Ensayo Marketing

 

INTRODUCCIÓN

 

Martin Martin Lindstro Lindstrom m de origen origen dans, dans, quien quien fund fund su primera primera agencia agencia de

publicidad a los doce aos, trabaj como consultor en su adolescencia de la empresa Lego y ha sido considerado una de las cien personas ms influyentes del mundo mund o en comunic comunicaci acin n y posicio posicionam namient iento o de marca, marca, en este ensayo ensayo estar estar presentando un resumen de su obra Brandwashed: el lavado de cerebro de las marcas. Hoy en día, el motor ms poderoso del marketing ya no es un departamento dedicado a este con un gran presupuesto o una empresa de publicidad. Los días del marketing malicioso y unidireccional han terminado. Hoy y en el futuro, el autntico poder pertenecer a las personas hiperconectadas, Por lo que concluyo que el autor Martin Lindstrom pretende que este libro nos ayude de forma parecida a comp compren rende derr nues nuestra tra compl complica icada da relaci relacin n parti particu cular lar con con las marca marcas, s, y que que nos no s conci concien entic ticemo emos s y capac capacite itemo mos s para para poder poder reco reconoc nocer er cund cundo o nos nos estn estn manipulando y cundo no.  

En el siguien siguiente te ensayo ensayo present presentar ar un breve breve resumen resumen del libro libro y tomar tomar

principalmente temas que fueron los ms relevantes a mi criterio del libro como lo es la nostalgia, las estrategias de marketing que van inmersas desde que estamos en el útero de la madre, el como estas pueden influencias en nuestras decisiones de compra. Tambin hare referencia en como la sexualidad puede ser una fuerte estrategia de marketing para promocionar las marcas y como estas pueden incrementar las utilidades de la empresa.  

Tocar el tema tema de como podemos adquirir productos productos por por miedo miedo o paranoia, paranoia, es

decir, cuando se existen diferentes crisis en el país que inclusive pueden ser  inventadas por las marcas y que son aprovechadas estas oportunidades para vender productos como tambin el hecho de las mamas sobre protectoras que

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adquieren productos para proteger a la familia y seres queridos por el hecho de tener control sobre las situaciones y querer minimizar riesgos.  

Y por último hablare de la importancia importancia que puede provocar provocar la estrategia estrategia de

boca en boca que por lo que veo en el libro es la estrategia mas poderosa de marketing, pero a mi punto de vista puede ser una herramienta de dos filos, es decir de cir puede puede ser ser para para impuls impulsar ar un nuevo nuevo prod product ucto o como como tambin tambin pued puede e ser  destruido.  

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  I.

  Desarrollo  

Hoy en día vivimos en un mundo en donde tenemos necesidades necesidades de

consumo para nuestro diario vivir, las marcas promocionan promocionan sus productos productos y las redes sociales viralizan la informacin por diferentes canales, las cuales aprovechan esa oportunidad de la necesidad de consumo, por lo que las empresas desarrollan diferentes estrategias de marketing con el objetivo de promocionar sus productos para incrementar las utilidades y rentabilidad de la empresa.

 

Antes de este libro tenía la idea que cuando hablaban hablaban de marketing se

referían única y exclusivamente en promocionar una marca a travs de diferen diferentes tes cartele carteles, s, ban banner, ner, muppies, muppies, letreros letreros y todos todos esos esos medios medios de comunicacin visuales que solemos ver en la calle o bien publicidad por  medio de imgenes que se envían por las redes sociales, sin embargo al leer este libro fue como abrir la mente y adentrarme en estrategias de marketing que jams en la vida hubiese imaginado, las cuales van desde una simple publicidad hasta lograr entrar en la mente de las personas con el objet objetivo ivo de manip manipul ular ar las las compr compras as que que pued pueden en ser ser contro controlar lar a las pers pe rsona onas s sin sin tan tan siqui siquiera era imagi imaginar nar que que lo estn estn hacie haciend ndo o desde desde que que estamos en el vientre de mama.  

El libro est dividido varios capítulos capítulos en donde a travs de este ensayo

resumir

desde

mi

punto

de

vista

cada

una

de

ellas.

La primer primer parte parte del del libro libro habla habla sobre sobre como como las las estra estrate tegia gias s de marketing estn pensadas para que desde que estamos en el vientre de la madre y conforme vamos creciendo percibamos sonidos, sabores o bien sensaciones que con el paso del tiempo se penetren en nuestro ADN y que muy difícilmente cuando crecemos pueden ser eliminados. 3

 

 

Estos Estos sentimi sentimiento entos s van de la mano a asociaci asociaciones ones a recuerdo recuerdos s que

tenemos de nuestra niez; el libro hace referencia a este sentimiento como "retrospeccin rosa” y no es ms que por el simple hecho de pensar que el pasado fue mejor que ahora hasta el punto de idealizarlo, nuestra tendencia a idealizar el tiempo hace se seamos leal a una marca o un producto porque nos hace recordar un pasado que en nuestra mente fue mejor y es a travs de esta estrategia que nos hacen recordar y sentirnos jvenes hasta cierto punto.

de Vance Packard (1957) define "cada uno de los secretos mejor  guardad gua rdados os de cmo las empresas empresas y profesio profesionale nales s del marketi marketing ng manipulan a los consumidores, lo que saben, cmo lo saben, y de qu qu  maner manera a proce procesa san n y utiliz utilizan an es ese e cono conocim cimien iento to para para seduc seducir, ir, llegando a infiltrarse en el útero materno, aspecto impensado por  muchos"

 

Las empresas y los profesionales de marketing hoy en día pueden llegar 

a manipular a los consumidores utilizando esta herramienta, “Nostalgia”, saben lo que hacen y como hacerlo y a travs de el logran seducir a sus clientes infiltrndose desde que percibimos el mundo desde el útero de la madre y es algo que jams hubiese imaginado.

 

Muchas Muchas veces veces consumim consumimos os product productos os que puede puede que no sean sean los

mejores pero por el simple hecho que nos recuerda a nuestra niez lo consumimos y hasta llegamos a ser leales al mismo ya que lo llevamos en nuestro ADN.

Lindstrom (2011) define “desde los 10 aos un nio puede saber de memoria unas 300 marcas aproximadamente”

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Esto Esto se se debe debe a que hoy en día la publicid publicidad ad que hacen hacen las marcas marcas

abarca todos los diferentes medios de comunicacin que puedan y es por  esta razn que los nios lo retienen en la mente ya que lo ven en cualquier  lugar y cuando ven un producto de esa marca piden que lo compren los padres.

 

Cuando era nia recuerdo perfectamente las marcas que eran utilizadas

por mis padres, marcas de caf, jalea para los panes que enviaban para refaccionar en el colegio, leche, galguerías donde incluían promocionales coleccionables que hacían que los nios consumiramos el producto; hoy en día si encuentro uno de esos productos con tan solo verlos regreso en el tiempo y me hace vivir y recordar esos momentos que para mi fueron los mejores, y aunque se que hay mejores marcas, mejores mejores sabores y mejores productos no hacen que deje de consumirlos, de hecho en la actualidad le transmito ese recuerdo a mi hija para que pruebe algún producto que me trae algún recuerdo especial y le hablo sobre ello.

 A travs de este recuerdo es donde entiendo y me hace sentido lo que menciona el libro, ese sentimiento de nostalgia que hace que caigamos en ser leales a una marca, aunque no sea buena o bien que puede que existan mejor me jores, es, pero pero por por la nost nostalg algia ia de recu recuerd erdos os que que nos nos hace hace una una marca marca podemos llegar a consumirla de por vida.

 

Ahora Ahora bien, bien, si hacemos hacemos a referenc referencia ia a marcas marcas como como Coca-Co Coca-Cola, la,

realmente es un producto que es daino para la salud, pero considerando que es un producto adictivo lo consumimos. La estrategia de marketing de es este te pr prod oduc ucto to va muy muy enfo enfoca cada da a vive vivenc ncia ias, s, acti activi vida dade des s en fami famili lia, a, recuerdos familia en momentos especiales, no lo venden como un producto sino ms bien como algo que ya es parte de la familia y que no puede faltar  en casa. Nos hacemos esclavos a las marcas y sin por alguna razn le

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preguntaremos a una persona que es adicta a la Coca Cola si la cambiaría por una Pepsi cola o bien por otra bebida seguramente diría que no.

 

La segunda parte del libro hace referencia referencia al sentimient sentimiento o del del miedo miedo y lla a

culpa como fuertes fuertes oportunidades oportunidades de marketing para las marcas, esto es por el simple hecho que que pensemos en protegernos protegernos de situaciones situaciones que nos puedan poner en peligro a nuestros seres queridos, inclusive en situaciones críticas que puede inclusive inclusive ser un rumor, pero por el miedo a ponernos en peligro caemos en el consumo de productos y nos volvemos víctimas de una estrategia de marketing pensada solo para incrementar utilidades a travs de la venta de productos que pueden mitigar nuestro miedo, puede que ese riesgo jams se materialice pero con el consumo del producto nos sentimos “protegidos”.

 

En muchas ocasiones he escuchado noticias de ciertas enfermedades o

situaciones que pueden poner en riesgo la vida de nosotros o bien la de familiares, familiare s, por ejemplo en Guatemala hay muchas enfermedades enfermedades como por  ejemplo Chikungua, Dengue, Influenza o bien situaciones de alerta por  erupciones volcnicas, miedo a terremotos por temblores constantes en donde don de son aprovec aprovechad hadas as estas estas situacio situaciones nes para promoci promociona onarr product productos os para estar “preparados” para este tipo de situaciones, y es por el mismo miedo al futuro que nos crea cierta paranoia caemos en adquirir productos y pensar pen sar

que estamos estamos “listos “listos”” para el caso; puede puede que el evento evento jams

ocurra pero consideramos consideramos que estos estos son eventos eventos que pueden salirse salirse de nuestras manos o bien podemos perder el control y queremos estar listos para minimizar o mitigar el impacto del riesgo.

 

El en libro me llamo mucho la atencin el termino de “culpa de madres”

en donde efectivamente las mamas perdemos el control de que no somos suficientemente buenas y caemos en la adquisicin de productos por el simple hecho que deseamos mantener el control de las cosas. Tendemos a 6

 

reforzar una condicin protectora con nuestros hijos y familia, y con tan solo el hecho de pensar que hay situaciones situaciones que pongan en riesgo la vida de la familia por algún motivo.

Inclusive pretendemos controlar condiciones futuras en donde va de la mano el consumir productos para alimentar a nuestros hijos, vitaminas que con el paso del tiempo queremos evitar futuros problemas como el mal desarrollo de nuestros hijos por una mala alimentacin y que con ello deseamos garantizar la salud familiar.

 

El tercer tercer parte parte del libro libro habla habla sobr sobre e lo podero poderoso so que puede puede ser los

símbolos en la influencia sobre una decisin de compra. Es decir lo hacen ver principalmente como vender productos enfocndolos de forma sexual, de hecho en el libro hacen referencia a la marca AXE y como su estrategia de marketing fue enfocada en que un producto en lugar de ser un simple y sencillo desodorante, lo enfocan como un producto enlatado que contiene las suficientes feromonas que pueden hacer que inclusive que un hombre poco atractivo y ms tímido logre que el sexo opuesto caiga rendido por  ellos, y esto solo por el simple hecho que la persona consume el producto.

Imagen No. 1: Anuncio AXE Fuente: Facebook AXE Espaa Recuperado de: https://www.google.com/search? q=seduccion+axe&safe=active&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUK

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Ewjx3tzU1uLgAhUlq1kKHQKtCZ0Q_AUIDigB&biw=1518&bih=723#imgrc=9 JrGV-oJyAcRwM:

 

Cualqu Cualquier ier product producto o que hoy en día sea enfocad enfocada a la estrateg estrategia ia de

marketing en lograr atraccin por el sexo opuesto o bien lograr que el sexo opuesto opu esto tenga tenga comport comportamie amiento ntos s diferent diferentes es hacen hacen que el producto producto sea consumido.

Lind indstro trom

(2011) defin fine

que

las las

muj mujer ere es

son much ucho

ms ms

impres imp resion ionab ables les e influe influenc nciab iables les frente frente al sexo sexo relac relacio ionad nado o a lo romntic rom ntico, o, el comprom compromiso iso y la dedicaci dedicacin, n, mientras mientras los hombres hombres mantiene mant ienen n su atenci atencin n frente frente a atracti atractivas vas debilid debilidade ades s femenina femeninas, s, pero difícilmente recuerdan el producto.  

Si bien es cierto, las mujeres se dejan influenciar influenciar principalmente principalmente por lo

ro romn mntic tico, o, compr comprom omiso isos s y la dedic dedicac acin in de hacer hacer bien bien las cosa cosas, s, las estrategias para las mujeres no pueden ser enfocadas en algo sexual, ya que qu e el nivel nivel de consu consumo mo seria seria bajo, bajo, en compa compara racin cin con con los los hombr hombres es,, cualquier producto que los hagan ver mas atractivos o bien que pueden hacer que las mujeres sean atraídos hacia ellos caen sin pensar en el consumo de los productos, es decir que si se les ofrece un producto en donde sea romntico, enfocado en compromiso muy probablemente este producto seria un fracaso porque no es un tema de su inters.

 

El autor en las primeras cuatro partes del libro da a entender entender que los

expertos de marketing tienden realizar sus estrategias de marketing hacia nues uestro

inc inconsc nscient ente

emocion ional

privad vado,

donde

las

person sonas

incon inconsc scien iente temen mente te por por no qued quedar ar fuer fuera a de un circu circulo lo socia sociall adqu adquier iere e productos con el objetivo de ser aceptados y no aislados. Endiento este punto como que fuera una presin de grupo, la cual puede influir inclusive 8

 

en las las deci decisi sion ones es que que como como pers person onas as pode podemo mos s toma tomarr libr librem emen ente te y dirigirnos a realizar acciones que solo sea por pertenecer a este grupo social las consumimos.

 

En el libro adems se hace mencin sobre estrategias de marketing que

pueden llegar a ser muy poderosas como lo es “Word of mouth” es decir de boca en boca. En otras palabras, quiere decir que lo que decimos puede ser viralizado y podemos manipular consciente o inconscientemente a las personas persona s por comentarios comentarios referentes a cierto producto, producto, que sin probarlo las persona per sonas s pueden pueden influen influenciar ciarse se por el comentar comentario io realizad realizado o al product producto, o, hasta cierto punto lo veo como un arma de dos filos porque pueden ser  come co ment ntar ario ios s que que sean sean const onstru ruct ctiv ivos os como como tamb tambi in n lo pued pueden en ser  ser  destructivos para una marca.

 

Adicional Adicional tambin en el libro se menciona el cmo las marcas pueden

aprovechar el hecho que una celebridad promocione su producto, hoy en día las celebridades ganan ms dinero por los productos que promocionan que por el hecho de lo que son famosos. Puede que un producto sea de mala calidad, pero las personas que son fans de estas celebridades al ver  que es promocionada por ellos pueden tender a adquirir los productos, pero haciendo un anlisis puedo llegar a pensar que estas celebridades muy pr prob obab ablem lemen ente te no cons consume umen n estos estos produ producto ctos s porq porque ue no son son de alta alta calidad, solo es el simple hecho que ellos lo promocionan porque reciben un pago por hacerlo y no por consumirlo.

 

Por último, último, en su parte parte final final del libro, libro, el autor autor hace hace referenc referencia ia a la

tendencia tecnología, es decir, las empresas aprovechan esta herramienta para almacenar los datos de todos sus movimientos, productos, clientes, ventas, etc. Con el objetivo de estudiar a los clientes en temas como sus te tend ndenc encia ias s de consum consumo, o, prefe prefere renci ncias as de produ product ctos os y con con esto esto poder  poder 

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desarrollar desarro llar estrategias de marketing ms dirigidas dirigidas a un público o segmento de mercado ms objetivo y así poder incrementar sus ventas.

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CONCLUSIONES   El autor tiene como fin que los lectores tomen conciencia conciencia de analizar en qu momento est siendo manipulado por una estrategia de marketing y que sea racional la decisin de consumo de productos.

 

No dejarse llevar por un un impulso, impulso, un recuerdo recuerdo o bien por una presin de

grupo; sino ms bien que sea racional en la toma de decisiones y que sea consiente cual es la mejor opcin de consumo.

No necesariamente un producto por ser el ms caro, es el mejor, ni porq po rque ue sea sea promo promocio ciona nado do por por una una celeb celebri ridad dad es la mejor mejor opcin opcin de compra.

 

Prcticamente Prcticamente debemos ser conscie conscientes ntes del lavado de cerebro que nos

hacen las marcas con sus diferentes estrategias de marketing basada en trucos para manipular nuestra mente y obligarnos a compra y sobre todo que seamos racionales al adquirir productos.

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