ENSAYO DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126

EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

ENSAYO DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126

LUZ AMIRA DUARTE CARREÑO

PRESENTADO A: DRA. MILENA PAOLA MAIGUEL

UNIVERSIDAD DE SANTANDER SANTANDER UDES MAESTRIA EN GESTION DE LA INFORMATICA EDUCATIVA BUCARAMANGA  2015

DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126

INTRODUCCION En los últimos años la calidad se ha convertido en la solución a los problemas que presentan las empresas, calidad representada en un ahorro en tiempo y costos y por consiguiente saben que de esta manera se puede lograr una mayor eficacia y rentabilidad. La calidad se puede definir como el grado en que un sistema, componente o proceso se ajusta a las necesidades y expectativas del cliente. La industria de desarrollo de softare no se aleja de esta realidad. !ara estas empresas desarrolladoras de softare la calidad tiene como objetivo producir softare que cumplan con unos par"metros y niveles m#nimos para que un producto softare sea considerado de calidad. Los ingenieros de softare consideran$ las normas como un lenguaje internacional donde su importancia radica en que los procesos que deban ser aplicados sean entendibles para todos y afirman que si una empresa dejara de basar sus productos y servicios en las normas pr"cticamente no tendr#an ningún %xito, fracasar#an y los costes ser#an muy altos, lo que afectar#a la econom#a mundial$ &'antiago, ())*+ Este ensayo tiene como objetivo presentar las debilidades que presenta la norma '- *(/ y para ello vale la pena mencionar brevemente algunos aspectos de la norma. 0 partir de ellas y con el apoyo de la investigación de otros autores se mencionar"n las debilidades encontradas. ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA

1El problema es que la mayor#a de las caracter#sticas que definen al softare no se pueden cuantificar  f"cilmente2 generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su medición, ya que se requiere establecer m%tricas que permitan evaluar cuantitativamente cada caracter#stica dependiendo del tipo de softare que se pretende calificar$ &0345 674E8-0, ()(+ El objetivo de esta norma '-9E: *(/ es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de evaluación desde diferentes criterios asociados con adquisición, requerimientos, desarrollo, uso, evaluación, soporte, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y auditor#a de softare. La norma descompone el concepto de calidad en componentes que denomina calidad interna, calidad externa y calidad en uso, con la idea de cubrir las ne cesidades de los usuarios, desarrolladores y los mismos productos.  1 El modelo de calidad de la '-9E: *(/ tiene una jerarqu#a donde al nivel m"s bajo se encuentran los atributos de calidad definidos para productos softare, y estos a su ve; se clasifican en subcaracter#sticas, las cuales hacen parte de alguna de las caracter#sticas definidas, que permiten profundi;ar en la evaluación de la calidad de productos de softare. &45E', ()). 16 N. 4. Revista Avan*a%a Cient+ifi,a 1. S&$'). !25 (% &)>'%#-% (% 2009". )$ogs-ot,o. O#$%&'() (% *$$+:,,'$%;'((.#)+)$.), UDES. !M) (% 2015". LIBRO ELECTRONICO MULTIMEDIAL EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA +. 4. B/-& S&$&(%-  C))#'.