ENSAYO DE ASERTIVIDAD

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA

Ensayo:

“Comunicación Asertiva y Motivación” Lic. En PEDAGOGÍA 4° SEMESTRE

Viernes 21 de Mayo 2010

ELABORÓ:

Martín Alejandro Sandoval Hernández.

P R E S E N T A C I Ó N: En el siguiente escrito relataré de una manera muy general, en lo que consiste la asertividad, las formas de llevarla a cabo y cómo es que se va dando en el proceso de enseñanza aprendizaje; de la misma manera se observará la importancia de la comunicación y sus procesos, veremos cómo a partir de esta puede haber cambios o no intencionales en donde surgen ciertos obstáculos para dicho proceso, observaremos la manera adecuada en el ciclo comunicativo; encontraremos también en qué consiste la motivación, su uso, sus estrategias y sus beneficios respectivamente, dejando fluir solo lo positivo [nuestro enfoque] y mirar lo negativo como cualquier cosa [a lo que no le daremos demasiada importancia]; así mismo revisaremos el modo en el que podemos cambiar  creencias negativas que tienen los individuos para realizar cierta actividad a través de preguntas sin atacar y/o dañar al individuo. Cabe mencionar que este ensayo está visto desde una perspectiva pedagógica en la que debemos hacer cambios para beneficio de los demás, ya que estamos tomando en cuenta todo proceso de enseñanza aprendizaje [desde la infancia hasta la senectud]. Encontraremos algunas técnicas que pueden ser aplicadas en la vida diaria solo que a continuación se presentan de una inclinación con fines educativos.

ASERTIVIDAD

Comenzaremos por definir éste término, en el cual se dice que es la capacidad de autoafirmar a lo que tenemos derecho sin dañar y sin perjudicar a los demás, es decir; defender nuestros principios, lo que queremos, lo que deseamos de una manera correcta, educada al dirigirnos a nuestros semejantes cuando damos una respuesta que corresponda a nuestras necesidades. Por ejemplo: imaginemos una situación en la que un amigo quien te pide de favor  que le prestes tu lap-top para terminar una tarea y tú no se la quieres [o puedes] prestar. A continuación encontraremos formas en la que podemos obtener una respuesta: Inhibida: “está bien, te la presto, pero te la encargo mucho”  Agresiva: “¡¡¡no quiero prestártela, son mis cosas personales!!!”  Asertiva: “Perdón pero, la verdad la voy a ocupar y no puedo prestártela, lo siento” En la forma inhibida, podemos observar que la persona es sumisa, no defiende lo suyo, respeta a los suyos pero no a sí misma. En la forma agresiva; exagera en defender sus derechos y no respeta a quienes le rodean y esto a su vez genera problemas, estas personas les cuesta mucho relacionarse con los demás. Finalmente quien utiliza la forma asertiva; quiere decir que sabe cómo defender  sus propios derechos y respeta los de los demás y se le hace notar una gran autoestima hacia ella misma. Su objetivo no es sobre ponerse a los otros sino generar un clima pasivo y de buen ambiente. 

A continuación se presentarán los DERECHOS ASERTIVOS DERECHO A:  Ser tratado con respeto y con dignidad.  Reconocer mis propias necesidades, establecer mis objetivos personales y tomar mis propias decisiones.  Cambiar.  Decir “NO” sin sentirme culpable.  Pedir lo que quiero, aceptando a la vez una respuesta negativa.  Pedir información y ser informado.  Cometer errores.  Obtener aquello por lo que se pagó.  Ser independiente.  Gozar y disfrutar.  Ser mi propio juez.  Decidir el hacerme cargo o no de los problemas de los demás.

   

Dar o no explicaciones sobre mi comportamiento. No necesitar la aprobación de los demás. No ser perfecto. Decir no ser asertivo.

En diversas ocasiones, cuando nos enfrenamos con otra persona ante una problemática, los tonos de voz suelen alterarse; al ser una persona asertiva, lo que se recomienda es el ir pidiéndole a la persona que se está exaltando que modele su tono de voz, de forma educada y tranquila, haciéndole saber que también nuestros sentimientos. Por ejemplo: “A ver, respira, tranquilo [a]… cuando tú me gritas… me siento muy mal… si no me gritas te puedo entender mejor y te pongo mucha más atención”. O cuando debemos ser empáticos con otra persona, y esta a la vez está estresada, podría ser: “Ok, yo comprendo que tienes demasiada tarea, pero necesito que cumplamos ese proyecto que tenemos juntos”. Se recomienda para encontrar solución ante una persona que quiere iniciar una discusión, las siguientes estrategias: DISCO RAYADO: como lo dice su nombre, se vuelve a repetir la información obtenida de una manera pasiva y calmada sin provocar una discusión. BANCO DE NIEBLA: Se da la razón en lo que se considere que puede haber de cierto en las críticas, pero negándose a la vez a entrar en mayores discusiones. Así se dará un aparente ceder el terreno, sin cederlo realmente, ya que, en el fondo, se deja claro que no se va a cambiar de postura. Es importante controles el tono de voz ya que si se dice de forma despreciativa o excesivamente tajante, puede suscitar agresividad. TÉCNICA DE IGNORAR: No se sigue la discusión y se le hace saber que ‘no es momento’ para discutir y se le pospone de una manera educada y calmada. TÉCNICA DE DIFERENCIAR UN COMPORTAMIENTO DE UN MODO DE SER: Se le hace ver al otro que por un error cometido, eso no indica que sea una mala persona. TÉCNICA DE LA PREGUNTA ASERTIVA: Debido a un problema que ha surgido, se pretende por medio de una pregunta encontrar una solución para que dicho problema no vuelva a ocurrir. COMUNICACIÓN

La comunicación entendámosla como un proceso de transmisión de información. Podemos encontrarla de manera gráfica; que pueden ser símbolos, imágenes, dibujos, líneas, formas, etc. Escrita; a través de libros, revistas, periódicos, es decir, todo aquello que tenga letra; Vía oral, que es a través del uso de la lengua, palabras; no olvidemos que los gestos, la manera en que nos vestimos, y las señas también son formas de comunicarnos. No podemos dejar de hacer mención que la comunicación es un proceso fundamental para todas las personas, ya que a través de ella podemos convivir, expresar nuestras ideas, nuestras emociones, sentimientos hacia los demás y viceversa. Es de suma importancia que estemos en comunicación constantemente no solo para poder vivir e interactuar, sino también para tratar de arreglar malos entendidos que hay a veces entre nosotros mismos, etc. Existe una estrategia que permite una comunicación de clima ameno, pasivo y que no permite exaltación alguna, que nos sirve para intercambiar nuestros pareceres, etc. TÉCNICA DE COLORES: consiste en que los individuos hablen en color ROJO; en donde se expresan todo tipo de emociones, enojos, frustraciones, etc. AZÚL; cuando proponemos una solución para dicho conflicto y ambos estamos de acuerdo; y finalmente el VERDE; que por lo general termina con un chascarrillo, chiste o comentario de alguna situación de la vida cotidiana. Dentro del proceso de aprendizaje la comunicación es esencial, para poder  mantener contacto tanto con el alumno como con el profesor en el proceso de aprendizaje. A través de dicho proceso va a depender la adquisición de conocimientos del alumno, pero aquí el problema no es que sólo adquiera el alumno el contenido, sino que lo haga de manera significativa como lo propone Ausubel, que genere cierta competencia para que pueda ser aplicado tanto en su vida personal, como en su vida en general. Concierne al maestro, hacerle ver que es solo un mediador y facilitador de información, pero él tiene que saber cómo va a ser ese tacto especial que va a tener hacia el educando, y este ultimo será el propio responsable de su aprendizaje significativo. La comunicación es de suma importancia y requisito fundamental cuando existe un TRABAJO COLABORATIVO, que facilita la toma de decisiones.

MOTIVACIÓN

Significa ‘moverse’, poner en movimiento o estar listos para actuar. Se dice que motivamos cuando estamos en un proceso de ayuda, en la mayoría de los casos, moral, para cualquier persona en cualquier contexto, haciéndole ver sus virtudes y que realmente lo puede llevar a cabo con éxito total, apoyarle en todo lo positivo para que sea posible en su logro. La motivación implica impulsos o fuerzas que nos dan energía para ejercer determinada acción. Podemos encontrar dos tipos de motivación; la INTRÍNSECA: que procura los intereses personales y ejercer  capacidades propias, y al hacerlo buscar nuevos desafíos, por lo que el individuo no necesita de castigos ni de reforzadores. La motivación EXTRÍNSECA: nos hace referencia al beneficio de una cierta recompensa que se va a obtener al final de una cierta actividad, es decir que la motivación en este caso, se ve generada por  un factor externo, por ejemplo, dinero, evitar represión por parte de los padres al resultado de una evaluación, etc. Cabe mencionar que esta es de carácter  subjetivo, depende de cada persona. Para la labor pedagógica, es de suma importancia la motivación [intrínseca], a través de ella podemos generar actitudes positivas en cualquier persona, en decirle, “si puedes”, “muy bien, que bueno que te salió, sigue practicando”… nuestra labor es el ver el lado humano que necesitan las demás personas para poder ayudarles, no solo en el ambiente de aula, sino también el área exterior. Es de suma importancia mencionar que “ PARA MOTIVAR, PRIMERO HAY QUE  ESTAR MOTIVADOS”. La clave de todo esto es que hay que trabajar solo con las cosas positivas de la persona y de uno mismo. De esta manera podemos hacer un gran cambio de creencias negativas que tiene la persona de sí misma; si una persona llega con una baja autoestima y con una actitud negativa, lo recomendable es empezar la charla con muestras de interés de la otra persona, sus gustos por ejemplo. Preguntarle que la motiva a hacer  dicha actividad, cómo se ve a futuro, qué fue lo que le motivó ‘para....’ decirle que puede. Debemos mentalizarle, programar que su función cerebral de la orden del “SÍ PUEDO”, de igual manera, trabajar todo lo positivo y discriminar lo negativo, y así de esta manera la persona se va a auto programar cuando realice cualquier  actividad que ella desee.

C O N C L U S I Ó N: A manera personal, doy por concluido que tanto la asertividad, como la comunicación, motivación y el cambio de creencias van ligadas de la mano. En primer, lugar la comunicación ya que es un factor que queramos o no va a estar influyendo en toda nuestra vida, así que esta es esencial para cualquier  interacción que tengamos; de la comunicación viene la motivación, el hacerle saber a la otra persona que ella puede y debe de hacer las cosas, que no hay que limitarse por alguna mala experiencia. Entre estos dos factores esta el enchufe de la asertividad, la cual nos va a permitir dirigirnos a nuestros semejantes de forma clara y precisa, sin ofenderles y sin lastimar sus sentimientos, haciéndoles saber  que ellos también cuentan y que todos somos importantes para una actividad o alguna tarea a realizar. Al momento de llevarlo a cabo, romper con los esquemas negativos que se tienen por la parte afectada, hacerlos a un lado y procesar todo lo positivo de dicha persona [alumno, maestro, individuo ajeno a la escuela, etc]. Por supuesto tomemos en cuenta que nosotros como pedagogos estamos siempre propensos al cambio, entonces debemos saber cómo es el que vamos a modificar paulatinamente todas estas herramientas para el acto educativo, recordemos que siempre estamos resolviendo problemas.