Área de Compras
ENCUESTA CLIMA LABORAL UNIDAD DE COMPRAS
ENCUESTA DE CLIMA LABO LABORAL-UNIDAD RAL-UNIDAD DE COMPRAS
DATOS GENERALES
Objeti Obj etivo vo del Inf Inform ormee Valora Valo rarr la sa satitisf sfac acci ción ón y pe perc rcep epci ción ón de dell fu func ncio iona nami mien ento to de dell nu nuev evo o mode modelo lo de Co Comp mpra ras, s, po porr pa part rte e de lo loss in inte tegr gran ante tess de dell departamento.
Situ Situac ació ión n de las las en encu cues esta tass en envi viad adas as y reci recibi bida das. s. Encuestas recibidas Encuestas no recibidas Total
Encu Encues esta tass no no rrec ecibi ibida dass
52 22 74
Encu Encues esta tass rec recib ibida idass
30% 70%
En la encuesta se han valorado los siguientes factores: o
Comunicación
o
Organización
o
Gestión de personas
o
Compromiso
o
Trabajo en equipo
o
Liderazgo
o
Work/Life Work/ Life Balance Balance | 2
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RESULTADOS PREGUNTAS CERRADAS Puntuación: Valor máximo 5; Valor mínimo 1
Compromiso
3.74
Comunicación
3.78
Gestión de Personas
3.62
Liderazgo
3.66 3.51
Organización
3.19
Trabajo en equipo
3.73
Work / Life Balance Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
| 3
3
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS I ¿QUÉ ES LO QUE MÁS VALORAS DE DE TU TRABAJO?
1
2
¿QUÉ ES LO QUE MENOS VALORAS DE DE TU TRABAJO?
1. Es dinámico; 2. Muy comercial; 3. Trato directo con los mercados y sus tecnologías; 4. Gran conocimiento y visión general de todos los mercados y
1. Mi jefe, es un maleducado, grosero y no sabe gestionar sus recursos humanos, además de maltratar psíquicamente a sus subordinados; 2. No fomenta el trabajo en equipo, y sí su
tecnologías dentro de la empresa; 5. Se puede dar un fuerte valor añadido en cada gestión y eso es muy gratificante; 6. Debería de poder ser fácilmente reconocido y recompensado puesto que es muy transparente y medible ;7. Debería tener un fuerte aliciente en el trabajo en equipo.
protagonismo individual; 3. No se delegan responsabilidades y eso produce retrasos en la gestión; 4. Siempre se buscan recursos fuera del departamento en vez de promocionar los que existen y valen dentro del mismo; 5. Poca comunicación y muy difusa de los objetivos generales del departamento; 6. Poca comunicación y muy difusa de los procedimientos.
1. Flexibilidad en el horario de trabajo;2. La flexibilidad a la hora de coger las vacaciones;3. Trabajar con algunas personas muy profesionales y colaboradoras; 4. el que en el Área de Compras haya ganado más protagonismo y relevancia en la ejecución de los proyectos.
1. No contar siempre con las herramientas y/o el respaldo de la organización; 2. Que no se tomen en cuenta ni se paguen las muchas horas de trabajo extra que se realizan durante l semana y los fines de semana. Se podrían compensar con bonos puntuales, especialmente cuando la Dirección de compras está al corriente de la sobrecarga de trabajo que tienen algunos empleados; 3. Trabajar con mucho procedimientos no automatizados que ralentizan la gestión de muchas tareas cotidianas; 4. Trabajar actualmente, en un ambiente de trabajo poco sano y poco amigable debido al descontento general en el Área del compras; 5. Experimentar la falta de colaboración y compromiso por parte de los compañeros compradores; 6. No siempre poder aprender cosas de los Directores por ser personas poco cercanas ( en el ámbito personal); 7. Que el trabajo femenino no sea siempre compensado económicamente de la misma manera que el trabajo masculino; 8. Que se subestime la cantidad de tiempo que se dedica a las tareas administrativas mensuales ( seguimiento de facturas, reclamos de pedidos, seguimiento de pedidos, etc.)
3
Autonomía
Ambiente de trabajo
4
Autonomía
Reuniones no productivas
5 6
Conocer de primera mano todos los proyectos en los que intervenimos. Y poder formar parte de los mismos. Contenido estratégico de las compras. La posibilidad de generar valor a la compañía. La generación de un modelo de trabajo. La generación de un plan de trabajo y su realización
La falta de consideración de los proyectos. La falta de alineación y compromiso con los objetivos de algunas personas. LA posible existencia de comportamiento estancos. La falta de coordinación.
7
De mi trabajo actual , en general, valoro el gran esfuerzo que se ha realizado para adaptarnos a la situación, y los logros obtenidos
Preocupación sólo por objetivos sin tener en cuenta el equipo humano. Trato poco motivador a los gestores. Se ha fomentado la falta de cohesión entre los diferentes grupos, gestores, compradores, coordinadores, haciéndoles sentir diferentes grupos con diferentes objetivos.
8
Di Diná námic mico, o, enri enriqu quece ecedo dor, r, R Reto eto.. Def Defin ine e mi trab trabaj ajo oye ess lo que que va valor loro o
Acce Acceso so a form formac ació ión nm muy uy limit limitad ada. a. Re Remu mune nera ració ción. n.
9 10
El aprender algo nuevo cada día. Superar nuevos retos. El continuo aprendizaje, al trabajar en una empresa puntera a nivel tecnológico es necesario estar a la última en nuevas tecnologías, para así poder ayudar en la parte que nos corresponde a los clientes internos.
Cuando el trabajo se resume a un puro trámite administrativo.
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS II Nº ¿QUÉ ES LO QUE MÁS VA VALORAS DE DE TU TRABAJO?
¿QUÉ ES LO QUE MENOS VALORAS DE DE TU TRABAJO?
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El h ho orario y e ell a ap prendizaje d de en nu uevas té t écnicas
El ssttress, la la d de esorganización y la ffa alta d de e cco onfianza.
12
El pod poder er tra trabaja bajarr sin presió presión, n, que las herram herramien ientas tas fun funcion cionen en cor correc rectam tament ente, e, que que se me de la in info forma rmació ción n adecu adecuad ada a para para pode poderr re real aliz izar ar mi trab trabaj ajo. o.
Mi sa sala lari rio o lo ve veo o bajo bajo para para el tr trab abaj ajo o que que esto estoyy real realiza izando ndo co compa mpara rado do co con n ot otro ross co compa mpañe ñero ross del mismo departament departamento. o.
Elrespe Elresp eto a miprof miprofes esio ion nal alid idad ad po porr partede artede mi miss co comp mpañ añe eros ros y jefe jefes. s. Eltrat Eltrato o co con n di dist stin into toss pr prof ofes esio ion nal ales es den dentr tro o y fuer fuera a dela orga organi niza zaci ción ón Estar alineado con la política de Indra de acuerdo con buscar la profesionali profes ionalización zación del departamento departamento
Lape Laperc rcep epci ción ón de esta estarr "b "ba ajo sosp sospec echa ha"" Lafal Lafaltade tade auto autono nomí mía a dentr entro o dela nuev nueva a organ rganiz izac ació ión n decom decompr pras as.. Las Las co cont ntin inua uass urgen rgenci cias as.. La Lass fa falt ltas as de respe espeto to per persona sonale less y prof profes esio ion nales ales.. La fa falt lta a de coh cohesi esión ón en los equipo equipos. s.
13 14 15
Valor Valoro o todo todo,, posit positiv ivo o o nega negati tivo vo,, aunqu aunque e le dé la impor importa tanc ncia ia que que co cons nsid ider ere e neces necesar aria. ia. Si la pregu pregunta nta se refi refier ere e a qué qué mejor mejorar aría ía,, se serí rían an:: la co coor ordin dinac ació ión, n, la infor informa mació ción; n; In Insi sist stir iría ía en la
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La adq adquici uición ón de con conoci ocimien mientos tos en asp aspect ectos os que me intere interesan san
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La aut autono onomía mía
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19 20
21
La a u uttonom ía ía e ilus ió ión c on on la que realizo m i trabajo, la divers id idad de proy ec ectos y áreas en l a ass qu e partic ip ipo, el conocimiento qu e tengo del funcionamiento de Indra en sus diferentes áreas, que me permiten di dina namiz mizar ar la co comun munic icaci ación ón entr entre e dife difere rent ntes es nive nivele less de la orga organi niza zació ción. n. La posib posibililid idad ad de trab trabaj ajar ar,, re real aliz izar ar búsqu búsqued eda a de info informa rmació ción n y nego negocia ciacio cione ness co con n pr prov ovee eedo dore res. s. Po Pode derr se serr pr proa oact ctiv ivo o en la búsq búsque ueda da de so solu luci cion ones es y/o y/o opci opcion ones es para para el cl clie ient nte e in inte tern rno. o. La vi visi sita ta a fábr fábric icas as.. Co Cono noce cerr a pers person onas as co con n exp exper erie ien nci cia a de dent ntro ro de In Ind dra y que que apor aporta tan n va valo lorr en el desa desarrroll rollo o de pr proy oyec ecto tos. s. Apre Aprend nder er.. Los Los cu curs rsos os de form formac ació ión n en los los que que he part partic icip ipad ado oy que se deben deben segu seguir ir promoci promociona onando ndo.. La auton autonom omía ía en la or orga gani nizac zació ión n y plan planif ifica icació ción n de mi trab trabaj ajo; o; La posib posibililid idad ad de in inte tera ract ctua uarr co con n el re rest sto o de unid unidad ades es y me merc rcad ados os de la co comp mpañ añía ía.. Visi Visión ón glob global al de to tod da la co comp mpa añí ñía; a; La po posi sibi bililida dad d de apr apren ende der; r; El equi equipo po co con n el que tra trabaj bajo o direct directamen amente; te; El recono reconocimi cimient ento o por parte parte de mis jefes. jefes.
com comuni unicac cación entre entfo rermac respon res ponsab yrmac emp emplea leado, siempr mpre; e; yApostar Apo staría, ía, mismo, misén mo,los enm endar los los erro er rore ressión (con (con form ación ión sable e info inleform ació ión) n)::do, Los Lossie cu curs rsos os fo form rmac ació ión nasí ta tambi mbién lopor s adap adenmend apta tarí ría a ar a las las co cond ndic icio ione ness part partic icul ular ares es de a ca cada da usua usuari rio. o. In Incl clui uirí ría a la adap adapta taci ción ón de los los pues puesto toss a la for formaci mación ón de los empl emplead eados. os. La remuneración económica. Se exige la misma implicación en el proyecto indepe independi ndient enteme emente nte del cargo cargo y del sala salario rio.. No exist existe e una una polí polític tica a de promo promoci ción ón dentr dentro o del del depar departa tamen mento to clara claramen mente te defi definid nida. a. No exist existe e un plan plan de reno renova vaci ción ón gene genera raci cion onal al.. Los Los obje objeti tivo voss econ económ ómic icos os no está están n exte extend ndid idos os ni ten tenido idoss en cuen cuenta ta en alguna algunass fun funcion ciones. es. Se habla habla de "cu "cumpli mplirr objeti objetivos vos eco económ nómico icos" s" cua cuando ndo no todo todoss los los te tene nemo mos. s. En mu much chos os ca caso soss el depa depart rtam amen ento to de co comp mpra rass actú actúa a co como mo se serv rvic icio io de bomb bombe eros ros apag pagan ando do fu fueg egos os,, mu much chas as ex exce cepc pcio ione ness y urge urgenc ncia ias. s. No se tr tran anssmite mite el co cono noci cimie mient nto o de co compa mpañe ñero ross de may mayor or expe experi rien enci cia. a. Exis Existe te un ambie ambient nte e gene genera raliz lizad ado o de desc descon onfi fian anza za entr entre e los los co comp mpañ añer eros os.. En ocas ocasio ione ness la fu func nció ión n de co comp mpra rass se encu encuen entr tra a "ven "vendi dida da"" ante ante las las nece necesi sida dade dess inmi inmine nent ntes es del del clie client nte e inte intern rno, o, aun aun cu cuan ando do nos nos pedí pedíss que que func funcio ione nemos mos con con una una plan planifi ifica cació ción. n. El co conc ncep epto to de prio priori riza zació ción n cobra cobra un nuevo nuevo signi signifi ficad cado o cad cada a vez que se camb cambia ia de inte interlo rlocuto cutor. r. "La Conce Concerta rtación ción del desempe desempeño" ño" Carga arga de trab trabaj ajo; o; Las Las urge urgenc ncia iass qu que e romp rompen en la plani lanifi fica caci ción ón;; La nece necesi sida dad d en much mucha as ocas ocasion iones, es, de baja bajarr a un nive nivell mu muyy bajo, bajo, que que impid impide e avan avanza zarr en lí líne neas as de may mayor or impac impacto to..
La calidad que intenta imprimir en el proceso
Que la mayor parte de los pedidos se saca en serie por lo que no genera valor añadido.
La estabilidad, la independencia y flexibilidad. Los cambios suponen retos
Tener que estar llevando a cabo compras totalmente distintas para las que entré a trabajar en Indra, sin posibilidad de diálogo, se han visto impuestas. Creo que es importante disfrutar
interesantes, la confianza en que se te de un trabajo con la libertad de elección en la forma de hacerlo.
con lo que compras y que te resulte resulte interesante, considero que no se ha tenido para nada en cuenta, para el reparto de las distintas familias de productos en la organización. Tampoco se ha tomado en cuenta, al menos en mi caso, la formación y aptitudes profesionales.
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS III Nº
¿QUÉ ES LO QUE MÁS VA VALORAS DE DE TU TRABAJO?
¿QUÉ ES LO QUE MENOS VALORAS DE DE TU TRABAJO?
22
La función en sí: comprar
Sentimiento actual de desprecio hacia la experiencia y hacia las personas.
23
La importancia que tiene el apoyo al cliente interno
La falta de tiempo en algunas tareas que requerirían una mayor dedicación para conseguir el objetivo idóneo.
24
La oportunidad de aprender y el desafío personal que supone alcanzar nuevas metas
Lo peor es la resistencia al cambio con la que nos encontramos, al tener que convencer a la gente de los beneficios que se pueden obtener con nuestras propuestas.
25
La posibilidad de aprender continuamente, tanto de mis propios compañeros como del propio día a día, las necesidades nos provocan que tenga que tener la mente abierta a todos los cambios e intentar sacar lo mejor y positivo de ellos. Eso al final enriquece y en este punto de mi carrera profesional lo encuentro fundamental. El sentirme parte útil de un colectivo , no un mero oficinista.
Quizá ese enriquecimiento general indicado anteriormente tiene un efecto negativo. Se pierde la experiencia previa adquirida, esa por la que uno es "especial". Ese grado de especialización que creo que es fundamental para pasar del 5/6 al notable. Los clientes agradecen la especialización además de la agilidad. Entiendo por ello que esto se está perdiendo y posiblemente en un futuro sea más difícil de recuperar. También echo de menos cierto trabajo en equipo, no entiendo por una consulta puntual a un compañero por afinidad o simpatía si no crear un grupo...eso no se consigue con imposiciones y si con actitudes.
26
La posibilidad de nuevos retos
La mecánica
27
La responsabilidad y la relevancia que aporto en los mercados con las decisiones y negociaciones que se consiguen
El volumen que, a día de hoy, no me permite elaborar todo con la calidad que me gustaría.
28
La variedad de tareas
Tanta documentación exigida y que no se contrasten datos.
29
La variedad de tareas y conocimientos que se aprenden. El contacto con los distintos departamentos. El trabajo en equipo, cuando lo hay.
No se contrastan los datos.
30
Lo nuevo que estoy aprendiendo de procesos de compras, área en la que no había trabajado nunca, las mejoras que se detectan viendo desde otra parte al no estar mediatizado por el tiempo y la costumbre.
31
Me permite plantearme metas profesionales a medio plazo, desarrollo como profesional de las compras, la profesionalización del área con un criterio bien definido además de modernización. modernización. La satisfacción por el trabajo bien realizado, la ilusión por formar parte de un proyecto con futuro muy importante dentro de la compañía.
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Mi aportación y dedicación
Las recriminaciones de personas cuyo grado de desempeño no debería permitirles hacer dichas recriminaciones. De momento, técnicamente, no son los retos que más me entusiasman. Creo que un trato más humano a las personas que forman parte del equipo, tal vez la manera de motivar a que todos vayamos juntos en este cambio no haya sido la más indicada. Todos sabemos que la presión en nuestro trabajo es muy grande pero no creo q ayude la falta de humanidad en el trato con el equipo para poder conseguir los resultados como todos deseamos. Todos entendemos la situación crítica que hay no sólo en la compañía también en el país pero creo que una mejora en el rol o económica es un buen acicate para que el equipo se sienta más valorado, a todos nos gustan que nos valoren de palabra pero también con hechos, al fin y al cabo este último aspecto es el tangible y él nos termina ayudando a sobrevivir. El poco reconocimiento que se le da y la poca valoración económica que tengo para los objetivos que alcanzo.
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS IV Nº
¿QUÉ ES LO QUE MÁS VALORAS DE TU TRABAJO?
¿QUÉ ES LO QUE MENOS VALORAS DE TU TRABAJO? La cantidad de información repetida que se solicita, que creo que no es necesario,
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Mi profesionalidad personal comprometida con Indra y con el departamento de compras. Las ganas de trabajar en este tipo de trabajo y el servicio a los compañeros ( cliente interno). Poder gestionar el trabajo encomendado permitiéndose realizar una buena gestión de compras. Que todo el que lo requiera pueda ver y comprobar el trabajo que se ha realizado.
hacerla por duplicado o triplicado cuando hay datos suficientes para el trabajo que realiza cada persona. Justificar pequeños trabajos que se basan en la profesionalidad diaria de un comprador. La falta de valoración por parte de la dirección de compras. Los malos modos y presiones abusivas que se utilizan en determinadas ocasiones. La ubicación incorrecta de cada persona, no aprovechando los valores y ganas que cada persona tiene ( los que los tienen). La imposición de normas generales, sin analizar cada tipo de trabajo, ya que no implican a todo trabajo por igual (licitación para todo de más de 25K€)
34
Poder afrontar nuevos retos profesionales. Satisfacción personal por los éxitos que se consiguen
35
Posibilidades de aprender e iniciar y participar en un proyecto
La falta de compromiso con el proyecto de algunas personas. La dificultad para que el resto del área se una al proyecto impide que avance mejor
Que tengo cierta proyección de futuro para mejorar tanto en conocimientos, forma de
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trabajo…Que trabajo con un equipo muy bueno de personas dónde te puedes
apoyar. Mi responsable es una persona muy válida que sabe gestionar y formar un equipo de profesionales, dándonos flexibilidad cuando lo necesitas.
Ahora mismo lo que menos valoro es que está siendo difícil conciliar mi vida familiar y laboral.
Realizar cada día un trabajo que me gusta, me motiva. Poder aportar conocimientos y mi trabajo al área de compras y a la empresa, exponer mis ideas. Crecer personalmente mientras desarrollo mi actividad.
No disponer, en algunas ocasiones, del tiempo suficiente para darle a mmi trabajo toda la calidad que considero necesaria y para poder ser más proactiva. Me gustaría que hubiera más colaboración y comunicación.
Realizar tareas de responsabilidad. El buen ambiente de trabajo. Sentir que
No hay nada que no valore. Unas tareas son más amenas que otras pero todas tienen su importancia y son necesarias.
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realmente soy útil al Departamento Respeto
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Tenerlo
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Información y Sistemas de Compras Área de Compras
[email protected] Avda. de Bruselas Bruselas 35 28108 Alcobendas, Madrid España T +34 91 480 50 00 F +34 91 480 50 80 www.indracompany.com
