Encuesta A Personas Del Común Sobre Los Diferentes Modelos de Cuadernos NORMA

 

Encuesta a personas del común sobre los diferentes modelos de cuadernos Pregunta 1

¿teniendo en cuenta la variedad de cuadernos que tiene t iene Carvajal (Norma) cuales compra con más frecuencia y por qué? a)  b)  c)  d)  e) 

Argollados con pasta dura Argollados con imágenes de alto relieve Convencionales cosidos Convencionales engrapados Todos los anteriores ENCUESTADOS PERSONAS DEL COMUN-CONSUMIDORES Carlos Andrés Piedrahita.

Respuesta: escoge la opción (a) debido a que a pesar de tener un precio elevado en comparación a los demás modelos, es de mejor calidad c alidad Amanda Gonzales Restrepo. Respuesta: escoge la opción (e) debido a que todos los cuadernos c uadernos que produce Carvajal

(Norma) son resistentes y de buena calidad Fernando Sánchez Buelvas. Respuesta: escoge la opción (c ) debido a que las hojas no se desprenden, un buen precio al acceso del usuario buena calidad en las pasta resistentes al esfuerzo. Daniela Rada Ramos. Respuesta: no escoge ninguna de las anteriores por que opina que a pesar de la b buena uena calidad de los productos son muy costosos en comparación con las demás marcas marc as de cuadernos. Pregunta 2.

¿Qué fue lo ultimo que vieron o escucharon sobre nuestros productos que los impulso a comprar? ENCUESTADOS Carlos Andrés Piedrahita. Respuesta: nueva línea amigables amigables con el medio ambiente utilizando utilizando material a base de la

fibra de caña Amanda Gonzales Restrepo. Respuesta: materia prima de buena calidad amigable con el medio me dio ambiente Fernando Sánchez Buelvas. Respuesta: resistencia al esfuerzo de la manipulación constantes Daniela Rada Ramos. Respuesta: que son amigables con el medio ambiente a pesar pe sar de no comprarlos por su alto costo.

 

Pregunta 3. ¿Cuáles son los tipos de fallas que tienen nuestros cuadernos que han provocado una mala

experiencia al cliente? ENCUESTADOS Carlos Andrés Piedrahita. Respuesta: los primeros cuadernos que son grapados no son muy m uy buenos debido a su bajo

nivel de calidad Amanda Gonzales Restrepo. Respuesta: las fallas han sido mejoradas al ir sacando una nueva línea de cuadernos Fernando Sánchez Buelvas. Respuesta: si arrancas una hoja los grapados tienden a soltar las hojas que sobra a media en el otro extremo provocando debilidad en el cuaderno Daniela Rada Ramos. Respuesta: si hay o no fallas en las líneas de encuadernado lo desconoce debido a que no compra de esta marca Pregunta 4.

¿Qué tan a menudo usa nuestra línea de cuadernos? ENCUESTADOS Carlos Andrés Piedrahita. Respuesta: siempre debido al reconocimiento de la marca y al mercado económico que

abarca gran parte de estos elementos educativo. Amanda Gonzales Restrepo. Respuesta: ocasional también adquieren otras marcas dependiendo del dinero disponible para comparar elementos educativos Fernando Sánchez Buelvas. Respuesta: por temporadas cortas adquiere cuadernos Daniela Rada Ramos. Respuesta: ninguna teniendo en cuenta que no compra cuaderno de esa marca Pregunta 5. ¿Qué palabra usa para hablar de nuestros cuadernos con sus amigos, familiares o conocidos?

ENCUESTADOS Carlos Andrés Piedrahita. Respuesta: calidad Amanda Gonzales Restrepo.

Respuesta: resistentes Fernando Sánchez Buelvas. Respuesta: los mejores Daniela Rada Ramos. Respuesta: costoso

 

 

Preguntas codificadas

códigos

categorías (patrones o respuestas con

# de frecuencias

mayor frecuencia de

de mención

1

resistentes al esfuerzo

4

2

buena calidad

6

3

un buen precio

1

4

precios elevados

3

5

materiales de fabricación amigables con el

3

medio ambiente

6

no compra cuadernos Norma

1

7

adquiere siempre la marca Norma

1

8

Con poco dinero adquiere otras marcas

1

9

comprador ocasional cuadernos Norma

1

10

Cuadernos defectuosos

categorización buena calidad/cuadernos defectuosos. resistente al esfuerzo. buen precio/precios elevados. no compra cuadernos Norma / adquiere siempre la marca Norma. con poco dinero adquiere otras marcas/ compra ocasional cuadernos Norma materiales de fabricación amigables con el medio ambiente

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