Elementos que influyen en el éxito de la negociación «Comunicación»

Integrantes: Gabriel González Zamarripa Alejandro Orozco López Jose Gerardo Barbosa Aranda Agustín Solís Ramírez

24 de Enero del 2013

Objetivo a Alcanzar  Que los conceptos queden claros y entendibles para poder comprender la importancia que tienen en cualquier negociación.

Comunicación  La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.  Estilos y Patrones.

Estilos de la comunicación  Relacionador Persuasivo Analítico Directivo

Relacionador  Le da importancia al contacto, a la relación que se establece en la comunicación.  Considerado  Amigable  Agradable.

Persuasivo  Permiten entrar a sus condiciones emocionales y responden abiertamente a las preguntas que se les realizan.  Extrovertido  Convincente  Entusiasta

Analítico  Platican generalmente de una manera lenta, cuidando de escoger las palabras correctas y usualmente toman mayor tiempo en llegar a donde quieren.  Serio  Metodológico  Preciso.

Directivo  Hablan en términos bien definidos y pierden poco tiempo en compartir su punto de vista.  Eficiente  Independiente  Autoritario

Patrones de la comunicación  Verbal Corporal/Sonora

Verbal  La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:  Oral  Escrita

Oral  A través de signos orales y palabras habladas.

Escrita  Por medio de la representación gráfica de signos.  Ideogramas  Jeroglíficos  Alfabetos  Siglas  Grafiti  Logotipos  Etc.

 Expresión corporal/sonora

Expresión facial  Los gestos faciales son un arma para responder a los estímulos que el ser humano percibe del exterior, pues contribuyen a agudizar o relajar los sentidos en función de las emociones.

El lenguaje corporal  Alrededor del 70% del significado en un acto comunicativo se expresa a través del lenguaje corporal y sólo el 30% sería dado por el lenguaje verbal. Lo que nos demuestra que, si bien nos expresamos a de palabras, nuestros gestos y movimientos dicen mucho

más de nosotros mismos.

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Tono muscular  Cada persona, según sus características corporales y emocionales, tendrá diferentes maneras de sentarse en una mesa de negociación.

Ritmo respiratorio  Los ejercicios de respiración enseñan a controlar la respiración y por ende la mente. Cuando estamos asustados o enojados, nuestra respiración es entrecortada, superficial, irregular, pero cuando uno está relajado, sumido en sus pensamientos, la respiración se torna lenta y profunda.

Tono de voz  De acuerdo como te expreses en general, con un tono entusiasta, optimista y seguro de sí mismo, o con un tono opaco, tímido pesimista, las demás personas casi que de inmediato eres una persona de éxito o de fracaso.

Gesticulación  Los gestos son una parte muy importante de la exposición. Con los gestos podemos atraer la atención o el efecto contrario; todo depende del buen uso que hagamos de ellos. Generalmente, un abuso en el uso de gestos, da una imagen negativa del individuo, y se toma menos en serio lo que dice.

Actividad (Video) 

Bibliografía   s.n. (16 de Marzo de 2012). bonjourglamour. Recuperado el 23 de Enero de 2013, de http://bonjourglamour.over-blog.es/article-comoreconocerias-una-postura-segura-101709085.html

 PROFESOR en línea. (s.f.). profesorenlínea.cl. Recuperado el 21 de Enero de 2013, de http://www.profesorenlinea.cl/castellano/Comuni caconVerbalyNoVerbal.htm

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