Elaboración de Paquetes Turísticos

 

Elaboración de Paquetes Turísticos PROCESO DE ELABORACIÓN DE LOS PAQUETES PAQUETES TURÍSTICOS   CRITERIOS DE LANZAMIENTO: Antes LANZAMIENTO: Antes de lanzar un paquete turístico tenemos que:   * Profundo conocimiento potencial del mercado. * Características de la demanda. * Análisis de la competencia. * Conocimiento de estos tres elementos, será la base del estudio del plan.   FACTORES QUE DETERMINAN LA VIABILIDAD TÉCNICA DEL D EL PROYECTO   * i!el adecuado de oferta de alo"amiento en todas las temporadas #su$cientes alo"amientos% atender a diferentes se&mentos'. * (le)ibilidad operati!a de los pro!eedores% al&unos mercados emisores acen la !enta con poca antelación al !ia"e, eso implica ries&o. * +ue aa una red de transporte internacional adecuada% maor n- de lle&adas internacionales en !uelos re&ulares o cárter. as íneas a/reas "ue&an un papel importante en la confección del !ia"e combinado. * 0i 0ispon sponibi ibilid lidad ad de dat datos os de las car caract acterí erísti sticas cas de la ofe oferta rta dis dispon ponibl ible, e, las !ariantes  confección de un pro&rama atracti!o en un lu&ar donde el TT11 puedan buscar información de determinados destinos, estos lu&ares son los 2or3s 4ops, tambi/n las ferias, o$cinas de Turismo. Turismo. *os 1tra forma son los (amTrips, porque los TT11 en se las familiarizan con los destinos. TT11 tambi/n pueden solicitar información o$cinas de turismo de los países receptores cuando están situados en el e)tran"ero. * 5arantía de operación, lo ace el TT11  es el más difícil, porque &arantizan la operat ope rati!i i!idad dad de las sal salida idas. s. Pr Pro!e o!eedo edores res 6 tra transp nsport ortes es 6 7esta estauran urantes tes 8 9ot 9otel el 8TT TT11 11 8 Co Cons nsum umid idor or 8 Paq aque uete te tu turí ríst stic ico o 8 AA AA  8 Co Cons nsum umid idor or 8 ;i ;ino nori rist sta a 8Consumidor   FACTORES DE RIESGO   Paquetes a la Demanda

El cliente nos pide que le elaboremos un paquete turístico determinado. Aquí el TT11 no asume ries&os, porque monta un !ia"e en función de lo que pide el cliente. 9a unos &astos en función del tiempo que emos dedicado a elaborar el paquete.   Paquetes a la Oferta

El TT11 lanza al mercado los paquetes turísticos antes de tener los clientes. 9a unos &astos pre!ios,  tambi/n a ries&o si las !entas no son las esperadas. Podemos di!idir los ries&os en dos # TT11reser reser!a otelero otel ero 4i e reser!ado reser !ado le&adas del de abitaciones dobles sólo!a el al primer &rupo lle&ado a B>  sQ>DD O >> pts Q>DD El precio que se cobre por las K comidas, no puede ser superior a >.> pts #si el cliente está en r/&imen de pensión completa.   CONTRATACIÓN DE PRECIOS   as contrataciones, se dan la maor parte de los casos s precios netos, es decir, estos precios no serán comisionables, a que será el TT11 el que establecerá el precio $nal al pGblico. os precios contratados entre el TT11  el otelero pueden ser de < tipos: * Por persona. abitación si el precio se contrata por abitación,  teniendo en cuenta que el TT TT11 11 el elab abora ora el pr prec ecio io po porr per perso sona na,, se ten tendr drá á qu que e di di!i !idi dirr el pr prec ecio io de la abitación entre las personas que aan en la abitación. ormal or malmen mente te el pr preci ecio o se esta estable blece ce por per person sona a en ab abita itació ción n dob doble. le. Cua Cuando ndo estamos ante pro&ramas a la oferta, estas contrataciones entre TT11  otelero, se debe acer con antelación de la feca fe ca del ser!icio.   SISTEMA DE PAGO    Tenemos  T enemos que saber si se $rma un contrato entre el TT11  el otelero, para que se establezca una línea de cr/dito, para que el TT11 pueda pa&ar una !ez se an prestado los ser!icios. 4i no fuese así #que el otelero no le permite pa&ar al $nal de la prestación delos ser!icios', el TT11 deberá realizar el pa&o que antes la prestación de los ser!icios, el otelero establecerá una factura proforma el de TT11 pa&ará antes

 

de la lle&ada del &rupo. En esta factura proforma se tendrán que rea"ustar al&unas cosas #por e"emplo: si se a contratado un cupo de JD personas  al $nal sólo !an D personas, pues que sean >D, que no sean o RD'.   O TEMPORADA DE LA OPERACIÓN PERIODO   Sna Sn a ac acus usad ada a es esta taci cion onal alid idad ad ti tien ene e un una a in inci cide denc ncia ia ne ne&a &ati ti!a !a en cu cual alqu quier ier e)plot e)p lotaci ación ón tur turíst ística ica,, por ell ello o será un fac factor tor fun fundam dament ental al en las con contra tratac tacion iones es la temporada para la que se efectGe,  podrá podrá ser !enta"osa en cuanto al precio. precio. 9a que buscar en función de los destinos, las puntas de estacionalidad.   INDICE DE MATERIALIZACIÓN REAL EN FUNCIÓN DE LOS GRUPOS CONTRATADOS   a cesión de cupos por parte del otelero, le supone una cierta incertidumbre sin la materialización real de !entas de los mismos, #!enta real que o ar/' asta la feca de !enta del 7elaseU, en la que el TT11 debe de$nir con e)actitud el nGmero de plazas !endidas. A partir de esta feca el otelero no puede disponer de los mismos #losmplo: cupos', sal!o incurra eltrataci peli&roso o!erboo3in&. E"e E"empl o: Est Estamo amossque ante ant e un una a en contrat con ación ón don donde de los TT11 con los que ne&ocia ne&ocia el otelero a son conocidos por este. Cupos contratados Vndice de materialización, en el mes de enero TT11 BDD dobles BDD O BDD 91TEE71 TT11 D dobles >D O JD  TT11 >D dobles D O JD D  BRD * $%&'()& * ($& plazas que me quedan por +ender     Fo  F o conozco a los TT11  puedo sacar un índice de materialización, es decir, puedo saber si estos TT11 al $nal respetarán el cupo que me abían pedido o no. En función de lo que los TT11 an eco los a=os anteriores o puedo saber si abrán !endido todas las dobles, o el porcenta"e de estos que abrán podido !ender  entonces entonces a&o un índice de materialización  a cada TT11 le pa&o el  de dobles que o creo que abrá !endido #del cupo que me contrató en e n enero'.  

 

1tro punto importante es la antelación con la que se codi$ca la operación real de los &rupos  con la que se facilita la lista de los pasa"eros o las 7oomin& ist. El otelero !alorará la maor antelación posible, con la que conozca la ocupación $nal del TT11  la dis distri tribuc bución ión de$ de$nit niti!a i!a de las ab abita itacio ciones, nes, con los nom nombr bres es de los cli client entes es #la 7oomin& ist'. Por esta razón el otelero podrá otor&ar condiciones más fa!orables a los TT11 que puedan comprometerse a la recon$rmación de cupos con la maor antelación posible a la feca de prestación de ser!icios. se r!icios.   EL TIPO DE CLIENTELA   a presencia, el comportamiento, el &rado de consumo de los ser!icios en los clientes, todo esto quiere decir, que puedo ne&ociar cosas diferentes, se&Gn sea el se&mento del mercado con el que est/ traba"ando el otelero.   ANULACIONES   Sna !ez que se a lle&ado a la feca má)ima de contratación #0ead ine', el otelero  el TT11 acordarán los plazos en que los cupos pueden ser de!ueltos sin penalización  sin &astos de cancelación.   RECLAMACIONES  

Nntentar resol!er las reclamaciones en el sitio #cuando pasan', no esperar al re&reso para acer las reclamaciones. El cliente debe noti$car las reclamaciones en el momento en que le pasa al&o, no al re&resar a su casa. 4i la reclamación no se pudiese resol!er en el sitio, el minorista  el TT11 #el minorista, con tal de no perder al cliente,  el TT11 con tal de no perder al minorista', deciden indemnizar al cliente, para no perderlo.