SOCRATES Cuando hable con alguien, no empiece discutiendo las cosas en que hay divergencia entre los dos.
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Haga que la otra persona diga "Sí, sí", desde el diga principio. si como es posible, que "No".Evite, "Un No respuesta dice el pro!esor verstreet un obst#culo sumamenteesdi!ícil de vender vender..
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"Si hacemos que un estudiante, o un cliente, o un hi$o, o un esposo, o una esposa, diga %No& en un comien'o, necesitaremos la sabiduría y la paciencia de los #ngeles para trans!ormar esa eri'ada negativa en una a(rmativa."
VÁLVUL ÁLVULA A DE SEG SEGURID URIDAD AD PARA ATENDER QUEJAS •
Casi todos nosotros, cuando tratamos de atraer a los dem#s a nuestro modo de pensar, hablamos demasiado. )os vendedores, especialmente, son adictos a este costoso err error or.. *e$emos que hable hab le la otra persona. Ella sabe m#s que nosotros acerca de sus negocios y sus problemas. Hag#mosle preguntas. +ermit#mosle que nos eplique unas cuantas cosas.
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La verdad es que hasta nuestros a!"os #re$eren de sus ha'a(as antesha%&arnos que es)u)harnos ha%&ar de &as nuestras* La Ro)he+ou)au&d, e& $&-so+o +ran).s, d!/o 0S! qu!eres tener ene!"os, su#era a tus a!"os1 s! qu!eres tener a!"os, de/a que tus a!"os te su#eren0*
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