El producto

EL PRODUCTO

1.- SIGNIFICADO DEL PRODUCTO PRODUCTO::

En sentido muy estricto, el producto producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc. Los atributos del producto que suscitan la motivacin motivacin del  del consumidor  o   o provocan los patrones de compra no se incluyen incluyen en esta definicin tan estricta. estricta. !or ejemplo un vols"agen y un datsun son el mismo producto: un automvil. #na interpretacin m$s m$s ampl amplia ia del del térm términ ino o reco recono noce ce que que cada cada marca marca   es un producto individual. En este sentido un traje %iorgio &rmani y un traje %ucci son diferentes productos productos.. !ero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y ello introduce en la definicin el concepto concepto de  de satisfaccin de necesidades o deseos del consumidor. Cual Cualqui quier er cambio de una carac caracter teríst ística ica física 'dise(o dise(o,, color , tama(o, etc.) por  peque peque(o (o que que sea, sea, crea crea otro otro produ producto cto.. Cada Cada cambi cambio o brind brinda a al produc productor tor la oport oportuni unida dad d de utiliz utilizar ar un nuev nuevo o conjun conjunto to de mensa mensajes jes para para llega llegarr a lo que que esencialmente es un mercado nuevo. !odemos ampliar aun m$s esta interpretacin. interpretacin. #n televisor *C& adquirido adquirido en una tienda de descuento y   pagarlo en efectivo es un prod product ucto o difere diferente nte al modelo idéntico que se compra en una tienda de departamentos. En ella el cliente paga un precio m$s precio  m$s alto por el televisor. !ero la compra a crédito crédito,, se lo entregan sin costo adicional y recibe otros servicios servicios de  de la tienda. El concepto de producto incluye a+ora los servicios que acompa(an a la venta venta,, y así nos +emos acercado a una definicin que es de utilidad utilidad para  para el personal de mercadotecnia.. mercadotecnia 2.- EL PRODUCTO

Es un conjunt conjunto o de atribucione atribuciones s tangible tangibles s e intangib intangibles les que incluye incluye el empaque empaque,, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante. La idea b$sica en esta definicin es que los consumidores est$n comprando algo m$s que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental est$n comprando la satisfaccin de sus necesidades o deseos. &sí una firma inteligente vende los E-E/C/01 2E #- !*02#C30 m$s que el mero producto.

3.- EL PRODUCTO TAL VEZ NO SEA UN PRODUCTO

En realidad, el producto que vende una compa(ía para proporcionar los beneficios y la satisfaccin de los deseos del consumidor quiz$ no sea en absoluto un artículo físico y tangible. Conforme a nuestra definicin general, el producto puede ser un servicio, lugar o idea. El producto de 4oliday /nn es un servicio que ofrece el beneficio de un cmodo descanso nocturno a un precio razonable. 4.- QUE ES UN NUEVO PRODUCTO

En este caso no necesitamos buscar una definicin muy limitada. !or el contrario, podemos reconocer varias categorías posibles de nuevos productos. !ero lo importante es que cada uno talvés requiere un programa especial de mercadotecnia para asegurar una probabilidad razonable de é5ito. 5.- CATEGORIAS DE NUEVOS PRODUCTOS

6 !roductos que son realmente innovadores o sea en verdad novedosos. Ejemplo de ellos podría ser un restaurador de cabello o un tratamiento contra el c$ncer, productos para los que e5isten una verdadera necesidad pero los cuales todavía no tienen sustitutos que se consideren satisfactorios. En esta categoría podrían incluirse, productos que son muy diferentes a los que e5isten +oy pero que satisfacen las mismas necesidades. 6 1ustitutos de los productos actuales que son notablemente diferentes a los que e5isten +oy. !ara muc+as personas el café instant$neo reemplaz al café molido y al café en grano: después el café des+idratado y frío vino a sustituir al instant$neo. 6 !roductos de imitacin que son nuevos para una compa(ía en particular pero no para el mercado. 7uiz$ el criterio fundamental para determinar si cierto producto es nuevo es la forma en que el mercado meta lo percibe. 1i los consumidores piensan que el artículo en cuestin es notablemente distinto 'de los bienes de la competencia a los que reemplaza) en alguna característica 'aspecto, rendimiento), entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo producto. //.6 Clasificacin de los productos 2el mismo modo que es necesario segmentar los mercados  para mejorar los programas de mercadotecnia en muc+as firmas, también es 8til dividir los productos en clasificacin +omogénea.

uscando estrategias  de mercadotecnia para ciertos productos en especial, los mercadlogos +an desarrollado varios sistemas de clasificacin de productos normalmente en una o dos veces que se basan en sus características. Los productos pueden clasificarse en tres grupos seg8n su dura!"!dad # $%&'!!"!dad. L#( !)&)( &# durad)r#( son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabn y la sal. L#( !)&)( durad)r#(  son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas +erramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta9 por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones. *!)&)( d) +#&(u,#. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. !or lo general, los mercadlogos clasifican estos bienes bas$ndose en los +$bitos de compra del consumidor.

.;6 L#( !)&)( d) u(# +#,&   son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparacin y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabn y los peridicos. Los bienes de uso com8n se pueden subdividir en bienes b$sicos, de impulso y de emergencia. .