El Proceso de Compras en ISO 9001

 

El proceso de compras en ISO 9001

El proceso de compras tiene como función la adquisición de las materias primas o in insu sumo moss co con n lo loss cua cuales les la or orga gani nizac zació ión n fu func ncion iona. a. De ah ahíí su im impor porta tanc ncia ia en la gestión de calidad, calidad, pues el departamento de compras desde la ISO 9001, es una entrada para los procesos, tanto misionales como deque apoyo de la organización. Su muchos gestión de impacta directamente en los resultados busca empresa. La gestión del proceso de compras comprende: Identificar ificar los produc productos tos crítico críticos s a compra comprar  r  1. Ident

Se debe de tener definida una metodología y unos responsables para realizar las compras y que esta (la metodología) se informe al proveedor. Todos los aspectos relevantes en la compra deben tener sus requisitos (especificaciones) definidos: Por ejemplo, cantidad, material, forma, medidas, fechas, etc. Dichos requisitos son muy variables en función del sector y necesidades de la organización. 2. Plan Planea earr las las comp compra ras s

La planeación de las compras está relacionada con los pronósticos de demanda, pues a partir de la previsión de lo que pretendo vender, me abastezco de lo que necesito para brindarlo .  Con el pronóstico de demanda definido, se crea un programa de compras, el cual establece el producto, las cantidades a comprar y el momento en que lo debo hacer. Tener este tipo de cosas claras me permite mejorar las negociaciones con mi proveedor a fin de obtener descuentos, permite disminuir stocks de inventario y mejorar el tratamiento que le brindo al producto, en caso de que sea frágil o pueda caducar, por ejemplo.

3. Selecciona Seleccionar, r, evaluar evaluar y reevalua reevaluarr al proveedor  proveedor 

Para seleccionar un proveedor, la organización debe de evaluarlos en función de su capacidad para suministrar productos o servicios. Se definen entonces, criterios de selección de proveedores. Cada organización considerará los criterios que considere pertinentes. Criterios comunes considerados por empresas son, por  ej ejem empl plo, o, que que se encue encuent ntre re ub ubic icad ado o en un lu lugar gar det determ ermin inado ado,, que que te teng nga a la lass certificaci certif icaciones ones requeridas, ser un proveedor ofici oficial, al, etc. De esta forma, la organización tendrá un listado de proveedores a los cuales comprará.  Algunas organizaciones tienen cientos de proveedores, sin embargo, los clasifican por proveedor crítico o no crítico en función de su impacto en el sistema de gestión de calidad. Por ende, establecen criterios para considerar un proveedor crítico y a

 

estos proveedores les hacen la evaluación de desempeño, lo cual es permitido por  la norma, pues esta especifica que el tipo y grado de control sobre el proveedor  depende del impacto sobre el producto final. Por ejemplo, un proveedor cuyo monto de compras sea superior a 1000usd o que la materia prima que provee sea vita vi tall en la el elab abora oraci ción ón de dell pr produ oduct cto o fifina nall so son n ej ejem empl plos os de co cons nsid ider eraci ación ón de proveedor crítico. Para evaluar un proveedor, es necesario se definan criterios de evaluación. Como en la selección, cada organización considerará cuáles criterios considera pertinentes. Criterios como cantidad, calidad, oportunidad son comúnmente usado us adoss po porr la lass org organi anizac zacion iones es para para me medi dirr el de dese semp mpeño eño,, el núme número ro de no conformidades también puede ser útil. Los criterios pueden variar de acuerdo al proveedor, pues no a todos se le mide lo mismo. Transcurrido un tiempo, el proveedor será reevaluado para determinar cómo ha sido su desempeño a través del periodo en cuestión, y del resultado de esta evaluación se define si el proveedor continúa, si debe mejorar o si se va. En caso de que tenga que mejorar, es común que algunas empresas soliciten planes de mejoramiento a sus proveedores para que estos aumenten su calificación de desempeño y se mantengan como proveedores. Esta evaluación debe hacerse por lo menos una vez al año. 4. Verifi Verifican cando do el produc producto to compr comprado ado

Siempre al recepcionar lo solicitado, se debe de verificar (sea con una inspección, prueba, ensayo, etc) los aspectos requeridos del producto. Una práctica muy útil es comparar lo especificado en la factura con lo que se tiene en el espacio físico.  Aquello que no coincide, puede considerarse una no conformidad del proveedor, según las disposiciones de la empresa. Recuerda dejar evidencias (registros) de la verificación. 5. Tomar acciones acciones en el el proceso proceso de compra compra (correcti (correctivas vas y de de mejora) mejora)

Lo que no se mide, no se mejora. La medición del proceso de compras nos permitirá tomar acciones correctivas y de mejora que contribuyan al equilibrio de la empresa. De igual forma, tener riesgos asociados a la compra nos permitirá las accion acc iones es corr correct ectiva ivass y prev prevent entiva ivass que pod podemo emoss ade adelan lantar tar.. Te pro propong pongo o los siguientes indicadores, pero de nuevo, todo debe ajustarse al tipo de empresa que tienes.

 

Internos

Externos

Recopilación de las características especificas del producto o servicio a vender. Metodol Met odologí ogía a del proc proceso eso de com compra. pra.

Docume Docu ment ntos os de eval evalua uaci ción ón reevaluación de proveedores. Características del producto. Órdenes de compra Formato de pedido de compra Evaluación del proveedor 

Catálogos de los equipos, necesarios para obtener el producto o servicio a realizar  Hoj Hojas as d de e seguri seguridad, dad, y de utilid utilidad ad d de e la materia prima o insumos, con las cuales se obtendrá el producto y servicio y re requ quis isititos os le lega gale les, s, y norm normas as internacionales