El Papel Del Administrador y La Persona Humana

 

Códigos de Ética y Deontología  Declaración de Principios El código de ética del licenciado en administración es el conjunto de normas que regulan la actividad profesional del licenciado en administración, en los diferentes sectores en que se desarrolla, con base en valores y principios establecidos por la misma sociedad. ESFE!"#. El esfuer$o tomado en cuenta como valor, se puede deducir que es la colaboración que un administrador tiene %acia la empresa, un compromiso e&tra o adicional, una parte m's de lo que reali$amos normalmente dentro de la institución. Ejemplo. !eali$ar una actividad dentro de la organi$ación como revisar alg(n proyecto y tratar de mejorarlo y as) contribuir con la empresa y con sus trabajadores. SE!*++#. na %erramienta b'sica también es el servicio y se debe mantener lo mejor posible para que con ello se logre una mejor posición y reconocimiento en la sociedad. Ejemplo. -ejorar la calidad en el servicio de una pi$$er)a, mejorar la atención al momento de tomar una orden y ser amable con el cliente. +/E0!1+2. Es la manera en que los administradores, de manera unida, buscan lograr objetivos que se propongan y que juntos puedan lograr para el beneficio de la misma empresa o incluso, si %ubiera unión entre varias empresas para poder lograr el beneficio de muc%as organi$aciones. Ejemplo. uando el administrador de una empresa se une o busca una alian$a con otro administrador para que juntos logren alg(n propósito como la obtención de mayor ganancia o competitividad. E3E4E+1. n administrador debe alcan$ar un alto grado de e&celencia, donde ya %aya desarrollado con calidad sus actividades en las 'reas en las que se desempe5a. 6aber obtenido el é&ito. Ejemplo. El tener el reconocimiento en calidad en una 'reas de la empresa. Esto significa que el administrador, en conjunto con todos sus colaboradores, obtuvo la e&celencia gracias a su esfuer$o.  

 

E/+1. 4a esfuer$os. manera de -ientras lograr el bienestar es con eltipos cambio de la yunidad de propósito y de se trabaje alengremio los diferentes de grupo que estos se integren como un equipo (nico. Para lograr un perfil que realmente se formen para su nacionalidad. Ejemplo. En la vida diaria, cada uno va a sobresalir en su trabajo o en cualquier actividad, pero necesitara de sus compa5eros para llegar como un grupo al triunfo. #!!ESP#S17+4+D1D. -ientras tengamos en cuenta que tenemos que tener el cien por ciento 89::;< de atender y dar cuenta de lo que %agamos sea bien o mal pero con la capacidad de afrontar  las consecuencias y con el deseo de solucionarlo. -ientras se trabaje en equipo, se tendr' que reali$ar con lealtad y esfuer$o para lograr el objetivo planteado. Ejemplo. n licenciado tiene que ser responsable en la vida, que sea %onesto y que logre los objetivos fijados y servir de ejemplo a sus trabajadores o subordinados. 6#ES/+D1D. Para sobresalir en la vida y ante la sociedad un administrador debe ser %onesto ante las  personas y en su trabajo para qque ue la gente pueda pueda tomarle con se seriedad. riedad. Ejemplo. -ientras un trabajador sea responsable y %onesto con sus dem's compa5eros, lograra sobresalir y lograr sus objetivos con é&ito. 14+D1D. /oda persona debe trabajar con calidad en su trabajo, pues la presentación de la misma. /oda 6oy en d)a, el ser eficiente y trabajar con calidad es muy valioso para una empresa. Ejemplo. Si un administrador y su empresa trabajan con calidad ser' muy sencillo llegar  a la culminación se sus objetivos de una manera muy f'cil, adem's de mantener satisfec%os a sus clientes.

 

#bligaciones 0enerales del administrador 1rt. 9.= 4os 4icenciados en 1dministración 1dministración tienen la ineludible obligación de regir su conducta de acuerdo a las normas contenidas en este código código,, las cuales deber'n considerarse m)nimas pues se reconoce la e&istencia de otras normas de car'cter  de  car'cter  legal  legal y moral moral cuyo  cuyo esp)ritu ampl)a el de las presentes. 1rt. el >.=p(blico Este código rige lacon conducta del 4icenciado en 1d 1dministración ministración en sus relaciones con en general, quien patrocina sus servicios 88clientes clientes o  o patrón< y sus colegas de profesión, y le ser' aplicable, cualquiera que sea la forma que revista su actividad, especialidad que cultive o la naturale$a de la retribución que perciba por sus servicios. 1rt. ?.= 4os 4icenciados en 1dministración que adem's ejer$an otra profesión, deber'n acatar estas reglas de conducta, independientemente de las que se5ale la otra profesión  para sus miembros. miembros. 1rt. @.= ing(n convenio que celebre un 4icenciado en 1dministra 1dministración ción tendr' el efecto de enervar los alcances de este código o de e&cusar  obligaciones  obligaciones y responsabilidades responsabilidades  profesionales, aunque aunque los cliente clientess o patrocinadores %ubieren dejado e&presa constancia constancia de su renuncia al derec%o de e&igir su cumplimiento. 1rt. A.= 4os casos en que e&ista duda acerca de la interpretación la interpretación de este código, deber'n someterse al /ribunal /ribunal de 6onor del onsejo !egional a que pertene$ca el colegiado en su caso. 1rt. B.= El ejercicio profesional del 4icenciado en 1dministración debe ser consciente y digno, y la e&presión de la verdad, norma permanente de conducta y sustento de su actuación. o debe utili$arse la técnica para distorsionar la realidad. o debe usar sus conocimientos profesionales profesionales en tareas re5idas con la moral. 1rt. C.= El 4icenciado en 1dministración 1dministración no debe aconsejar ni intervenir cuando su actuación profesional permita, ampare o facilite actos incorrectos o punibles pueda utili$arse para confundir o sorprender la buena fe de terceros usarse en forma contraria al interés interés p(blico,  p(blico, a los intereses de la profesión o para burlar la ley. ley. 1rt. .= El 4icenciado en 1dministración 1dministración no debe permitir que sus servicios  profesionales o su su nombre faciliten o %agan %agan posible eell ejercicio de la profesión profesión por quienes no est'n autori$ados para ello, o asociar su nombre en propaganda en propaganda o  o actividades con personas o entidades que apare$can indebidamente como profesionales. 1rt. .= /an /an pronto como le sea posible, el 4icenciado en 1dministración deber' interrumpir sus relaciones con cualquier otra persona otra  persona u  u organi$ación  organi$ación cuyos  cuyos representantes, %all'ndose %all'ndose o no bajo su dependencia directa, no estén dispuestos a conducirse y a velar por los intereses institucionales del olegio y el esp)ritu de que trata este ódigo de Gtica. Gtica.

 

El papel del administrador y la persona humana Introducción El administrador es quien dirige, gu)a, cuida, etc., es decir el que dispone de los bienes  propios o ajenos. ajenos.  El papel del administrador depende del status y rol que desempe5e, as) como el lugar en donde se sit(a. El profesional de la administración enfrenta retos del proceso administrativos, que se tornan cotidianos para su que%acer como laH • • • •

Planeación:  Organización:  Dirección: ControlH de las actividades departame departamentales ntales si bien, en ocasiones tomar' y coordinar' decisiones institucionales. institucionales. Su papel consiste en servir a la empresa a la que representa.

El administrador es una pie$a clave en la organi$ación, debe preocuparse por aprender y actuali$arse para ejecutar las tareas que demanda la empresa. uanto m's profesional, competitivo y preparado sea actuar' adecuadamente, asumir' su rol y sus decisiones ser'n m's asertivas.  Dentro de las funciones del administrador se encuentra el manejo deH

   

   

Presupuestación Presupuesto de gastos Previsión de ventas Elaboración de la planeación Diseo de organigrama Diseo de diagrama de !lu"o

Interpretación de balance# etc.  4a involucración del administrador en la empresa se refiere a facultades decisorias, aunque con funciones que incluyenH •

       

$erencia Dirección %e!atura &upervisión y su relación con bienes: 'umanos y (ateriales

 #tro de sus desempe5os consiste en relacionarse directamente directamente con el empresario y mantener siempre presente los objetivos y las metas de la empresa para alcan$arlos sin abandonar una postura de mediador y e&poner juicios imparciales ante situaciones e&tremas o en casos de conflicto laboral.

 

Ob"etivo  1nali$ar el perfil del administrador, a partir de su labor profesional. El papel o rol es la particularidad o singularidad de un dirigente que es un s)mbolo para cualquier organi$ación, organi$ació n, adem's funge como mediador, se desenvuelve como un e&perto comunicador,, asume el cargo de jefe cuando la situación lo requiere y toma comunicador decisiones asertivasH

 

El papel del administrador  El papel del administrador evitando que las empresas quiebren o cierren por una mala administración. El papel del 1dministrador

Introducción El mundo de %oy es una sociedad compuesta por organi$acio organi$aciones. nes. 4a administración es imprescindible para la e&istencia, la supervivencia y el é&ito de estas organi$aciones. organi$acio nes. Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes %abilidades como las siguientesH

habilidades esenciales para que el administrador pueda ejecutar efica$mente el proceso administrativoH

 Katz (pp. 6-18) planteó la e&istencia de tres tipos de  Katz

9. 'abilidad t)cnica. onsiste en utili$ar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la reali$ación de sus tareas espec)ficas a través de su instrucción, e&periencia y educación. >. 'abilidad humana. onsiste en la capacidad y el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un lidera$go efica$.

 

?. 'abilidad conceptual. onsiste en la %abilidad para comprender las complejidades de la organi$ación global y en el ajuste del comportamiento de la  persona dentro de de la organi$a organi$ación. ción. Esta %abilid %abilidad ad permite que la persona persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organi$ación total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.  Robbins y De Cenzo (p.13) agregan a las  Katz , una cuartaH

tres %abilidades esenciales, propuestas por

@. 'abilidad política. apacidad para mejorar la posición personal, sentar una  base de poder poder y establecer los contactos corre correctos. ctos. 4os gerentes gerentes que tienen  buenas %abilidades %abilidades pol)ticas sue suelen len ser mejores para para conseguir rec recursos ursos que aquellos que no las poseen. /ambién obtienen evaluaciones m's altas y logran m's ascensos. 1dem's, estos mismos autores, plantean seis conjuntos de conductas que e&plican poco m's del A:; de la eficacia de un gerente, las denominan habilidades especí!icas y sonH 9. Controlar el entorno de la organización y sus recursos . apacidad para emprender acciones y llevar la delantera para %acer cambios en el entorno. +mplica fundamentar las decisiones relativas a los recursos en un marco de conocimiento claro, actuali$ado y e&acto de los objetivos de la organi$ación. >. Organizar y coordinar* onsiste en organi$ar las cosas en torno a las tareas y, a  partir de a%), coordinan coordinan relaciones de interdependencia entre las tareas, cuando  procede. ?. (ane"ar in!ormación. omprende el uso de los canales de comunicación e información para identificar problemas, entender los cambios del entorno y tomar buenas decisiones. @. Propiciar el crecimiento y el desarrollo . 1 través del aprendi$aje constante el administrador propicia su crecimiento y desarrollo personal as) como los de su gente. A. (otivar a los empleados y mane"ar con!lictos. 1 través del refuer$o positivo generan en su gente ganas de reali$ar su trabajo y eliminando conflictos in%iben  posibles problemas problemas que minen la m motivación. otivación. B. +esolver problemas estrat)gicos. 1sumen responsabilidad responsabilidad de sus decisiones y se aseguran de que los subalternos apliquen debidamente sus %abilidades para tomar decisiones. 4a American Management Association Association (p.2) %a establecido @ %abilidadesIcompetencias clave que debe tener el administradorH 9. Pensamiento crítico y resolución de problemas. 4a capacidad de tomar decisiones, resolver problemas y tomar las medidas adecuadas

 

>. Comunicación e!ectiva. 6abilidad para sinteti$ar y transmitir sus ideas, tanto en forma escrita como oral ?. Colaboración y traba"o en e,uipo. 4a capacidad de trabajar de manera efectiva con los dem's, incluidos los de grupos diversos y con puntos de vista opuestos @. Creatividad e innovación. 4a capacidad de ver lo que no est' a%) y %acer que algo suceda.  Drc!er (2""#$ p.3), en otro

de sus magistrales escritos, indicó que los gerentes eficaces

siguen oc%o reglas sencillasH 9. Pre Pregun guntan tan qué %ay que %ac %acer  er  >. Pregu Preguntan ntanHH Jes esto lo ccorrec orrecto to pa para ra la empre empresaK saK ?. /ra$ /ra$an an uunn pl plan an de de ac acci ción ón @. 1sum 1sumen en resp responsa onsabilida bilidadd po porr las las decis decisiones iones A. 1sum 1sumen en la responsa responsabilida bilidadd de comu comunica nicar  r  B. Se ccent entran ran en las opo oportu rtunid nidad ades es C. 6ac 6acen en reu reunio niones nes pro produc ductiv tivas as . o pie piensan nsan ni dic dicen en Ly LyoM, oM, ppiens iensan an y ddicen icen Lnosotros LnosotrosM. M.

 

&íntesis E&isten posturas diversas que plantean cómo debe asumirse el papel o rol del administrador, aunque aunque se presentan paridades y disparidades en cuanto a éste la mayor)a coinciden en que debe cumplir con las siguientes caracter)sticasH • • •

4idera$go Dirección oordinar 

•• •

0u)ar -ediador Planeador 

 

-*. Papeles de +elaciones Interperson Interpersonales ales 4a generalidad es que a todos los administradores se les pide que cumplan deberes de car'cter ceremonial y simbólico. /a /ambién mbién todos los administradores tienen también un  papel de 4idera$go, 4idera$go, que incluy incluyee contratar, capacitar, motivar y disciplinar a ssus us colaboradores. El tercer papel de este grupo es el de Enlace, que b'sicamente consiste en establecer contacto con personas de dentro o fuera de la organi$ación, que le suministren información al administrador. /*. Papeles de In!ormación In!ormación:: De una u otra forma todos los administradores re(nen información de otras organi$aciones. organi$acion es. Efectuando papeles de -onitoreo, revisando prensa, contactando otras  personas, etc. etc. reali$ando una especie de func funciones iones de inteligen inteligencia. cia. Papel de Difusores, Difusores, trasmitiendo o retrasmitiendo información para los integrantes de la organi$ación. Finalmente el papel de *ocero, que no es otra cosa que representar a la organi$ación ante el sector e&terno, respecto de algunos temas espec)ficos.

0*. Papeles de 1oma de Decisiones En esta posición se distinguen cuatro niveles, que evolucionan en torno a la elección de opciones y sonH = EmprendedoresH El administrador planifica, ejecuta y controla nuevos proyectos, que optimi$an el desenvolvimiento de la organi$ación. = PrefectosH Efect(an un feed bacN correctivo, como efecto de eventos contingentes. = Distribuidores de !ecursosH 4levan a la pr'ctica acciones tendientes a la eficiente distribución de recursos %umanos, económicos y log)sticos. = egociadoresH Establecen di'logos con otros dirigentes de otras unidades, con la finalidad de obtener ventajas competitivas para su propia unidad, departamento o sección.

 

  !ol +nterpersonal

!ol +nformal

O

F+0!1.= organi$ación.

1ct(a

como

representante

de

la

O

4DE!.= ontrata a los empleados, motiva y estimula.

O

E E41 41E E.= .= /ra rata ta co conn per perso sona nass dis disti tint ntas as de lo loss subalternos y superiores 8gente e&terna