El Mito Del Carisma

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El Carisma Mito El Carisma Mito Cómo alguien puede Domina el arte y la ciencia de Magnetismo Personal Olivia Fox Cabane Página 2

• Cartera pingüino PORTAFOLIO / PINGÜINO Publicado por Penguin Group Penguin Group (EE.UU.) Inc., 375 Hudson Street, Nueva York, Nueva York 10014, EE.UU. Penguin Group (Canadá), 90 Eglinton Avenue East, Suite 700, Toronto, Ontario, Canadá M4P 2Y3 (una división de Pearson Pingüino Canada Inc.) Penguin Books Ltd, 80 Strand, Londres WC2R 0RL, Inglaterra Pingüino Irlanda, Verde 25 de San Esteban, Dublín 2, Irlanda (una división de Penguin Books Ltd) Penguin Books Australia Ltd, 250 Camberwell Road, Camberwell, Victoria 3124, Australia (una división de Pearson Grupo Australia Pty Ltd) Penguin Books India Pvt Ltd, 11 Centro de la Comunidad, Panchsheel Park, Nueva Delhi-110 017, India Penguin Group (NZ), 67 de Apollo Drive, Rosedale, Auckland 0632, Nueva Zelanda (una división de Pearson Nueva Zelanda Ltd) Penguin Books (Sudáfrica) (Pty) Ltd, 24 Sturdee Avenue, Rosebank, Johannesburgo 2196, Sudáfrica Penguin Books Ltd, con domicilio social: 80 Strand, Londres WC2R 0RL, Inglaterra Publicado por primera vez en 2012 por la cartera / Penguin, un miembro de Penguin Group (EE.UU.) Inc. 1 3 5 7 9 10 8 6 4 2 Copyright © Olivia Fox Cabane de 2012 Todos los derechos reservados Biblioteca del Congreso de datos Catalogación en la fuente Cabane, Olivia Fox. El mito carisma: cómo cualquier persona puede dominar el arte y la ciencia del magnetismo personal / Olivia Fox Cabane. Página 3

p. cm. Incluye referencias bibliográficas e indice. ISBN: 978-1-101-56030-3 1. Carisma (rasgo de la personalidad) I. Título. BF698.35.C45C33 2012 158.2-DC23 2011043729 Impreso en los Estados Unidos de América Situado en Adobe Caslon Pro Diseñado por Elyse Strongin y Neuwirth & Associates Ninguna parte de este libro puede ser reproducida, escaneado, o distribuido en cualquier forma impresa o electrónica sin permiso. Por favor no lo hagas participar en o fomentar la piratería de materiales con copyright en violación de los derechos de autor. Compra ediciones autorizadas. Si bien el autor ha hecho todo lo posible para proporcionar los números de teléfono y direcciones de Internet precisa en el momento de la publicación, ni el editor ni el autor no asume ninguna responsabilidad por errores, o para los cambios que se producen después de la publicación. Además, el editor hace no tiene ningún control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por autor o Web de terceros sitios o su contenido. SIEMPRE APRENDIENDO PEARSON página 4

Contenido Introducción 1 Carisma Desmitificar 2 Los comportamientos carismáticos: Presencia, Poder y Calor 3 Los obstáculos para la presencia, poder y calor 4 Superar los obstáculos 5 Creación Carismática Unidos Mental 6 Diferentes estilos Charisma 7 carismáticos Primeras impresiones 8-Hablando y Escuchando-con Carisma 9 Carismática lenguaje corporal 10 situaciones difíciles 11 La presentación con Carisma 12 Carisma en una crisis 13 La vida carismática: Hacer frente al desafío Conclusión Recursos recomendados Resumen de los capítulos

Ejercicios Charisma Expresiones de gratitud notas Sobre el Autor Índice página 5

Introducción MARILYN MONROE DESEADO para probar un punto. Era un día soleado de verano en la ciudad de Nueva York, 1955. Con un editor de revista y un fotógrafo en remolque, Marilyn se dirigió hacia abajo en la estación Grand Central. A pesar de que era el medio de un ajetreado día laboral y la plataforma estaba llena de gente, ni una sola persona se fijó en ella mientras estaba de pie esperando el subterraneo. A medida que la cámara del fotógrafo hace clic, se subió al tren y se dirigió a lo largo tranquilamente en una esquina del coche. Nadie la reconoció. Marilyn quería mostrar que acaba decidiendo, ella podría ser glamorosa Marilyn Monroe o llano Norma Jean Baker. En el metro, que era Norma Jean. Pero cuando ella volvió a allanar a la concurrida Aceras de Nueva York, que decidió convertirse en Marilyn. Miró a su alrededor y en broma le preguntó fotógrafo:? -¿Quieres verla ‖ No hubo grandes gestos-ella sólo -fluffed encima de su pelo, y soltó un pose.‖ Con este simple cambio, de repente se convirtió magnética. Un halo de magia parecía ondular hacia fuera de ella, y todo se detuvo. El tiempo se detuvo, al igual que las personas a su alrededor, que parpadeaban en el asombro ya que de pronto reconocieron la estrella de pie en medio de ellos. En un instante se vio envuelto por Marilyn ventiladores, y -se llevó varios empujones, minutes ‖ miedo para el fotógrafo para ayudarla a escapar de la creciente multitud. 1 Carisma siempre ha sido un tema intrigante y controvertido. Cuando le digo a la gente en las conferencias o cócteles que -Enseñe carisma, ‖ que animan inmediatamente y, a menudo exclaman: -Pero yo pensaba

era algo que se tiene o don't.‖ Algunos lo ven como una ventaja injusta, otros están dispuestos a aprender, todo el mundo está fascinado. Y tienen razón para ser así. Las personas carismáticas impacto en el mundo, ya sea que estén empezando nuevos proyectos, nuevas empresas o nuevos imperios. ¿Te has preguntado lo que se siente al ser tan magnética como Bill Clinton o como cautivador como Steve Jobs fue? Ya sea que usted cree que ya tiene algunos carisma y quisiera llevarlo a la siguiente nivel o que han estado deseando un poco de esa magia, pero creo que simplemente no es el carismático tipo, tengo una buena noticia: el carisma es una habilidad que se puede aprender y practicar. ¿Cómo será Carisma hacer por usted? Imagínese lo que sería su vida si usted sabía que el momento en que entraba en una habitación, la gente sería tomar de inmediato aviso, querrá escuchar lo que tiene que decir, y estar deseoso de obtener su aprobación. Para las personas carismáticas, esta es una forma de vida. Todo el mundo se ve afectada por su presencia. La gente es magnéticamente atraído hacia ellos y se sienten extrañamente obligado a ayudarles en todo lo que puedan. Las personas carismáticas parecen llevar una vida Charmed: tienen opciones más románticas, hacen más dinero, y experimentan menos estrés. Carisma hace que la gente como usted, confiar en usted, y quieren ser guiados por ti. Se puede determinar si te ven como un seguidor o un líder, si sus ideas se adoptaron, y la eficacia de su se ejecutan los proyectos. Nos guste o no, el carisma puede hacer girar el mundoque hace que la gente querer hacer lo que usted quiere que hagan. Carisma es, por supuesto, crítica en los negocios. Ya sea que usted está solicitando un nuevo puesto de trabajo o quieren avanzar dentro de su organización, que le ayudará a lograr su objetivo. Los estudios concurrentes múltiples Página 6

indican que las personas carismáticas reciben las calificaciones de desempeño más altos y son vistos como más eficaz por sus superiores y subordinados. 2

Si usted es un líder, o aspira ser uno, asuntos carisma. Se le da una ventaja competitiva en atraer y retener a los mejores talentos. Hace que la gente quiere trabajar con usted, su equipo, y tu compañía. La investigación muestra que los siguientes líderes carismáticos se desempeñan mejor, la experiencia su trabajo como más significativo, y tener más confianza en sus líderes que los siguientes eficaz, pero líderes noncharismatic. 3 Como profesor de negocios de Wharton School, Robert casa Notas, líderes carismáticos -Causa seguidores a convertido en altamente comprometido con la misión del líder, a hacer sacrificios personales importantes, y para realizar por encima y más allá del de duty.‖ 4 El carisma es lo que permite a un vendedor exitoso para vender cinco veces más que sus colegas en el misma región. Es la diferencia entre los empresarios que han inversores golpeando sus puertas y los que tienen que mendigar el banco para un préstamo. El poder del carisma es igualmente valioso fuera del entorno empresarial. Es útil para la ama de casa madre que tiene que influir en sus hijos, a sus maestros, u otros miembros de la comunidad. Puede ser una herramienta invaluable para los estudiantes de secundaria a quienes les gustaría ace sus entrevistas universitarios o están candidato a puestos de liderazgo en las organizaciones estudiantiles. Puede ayudar a las personas se vuelven más populares con sus compañeros y se sienten más confianza en situaciones sociales. Los médicos están mejor carismáticos del agrado de y los pacientes están en mayor demanda, y sus pacientes son más propensos a adherirse al médico tratamientos que prescriben. También son menos propensos a ser demandado cuando las cosas van mal. asuntos Charisma incluso en la investigación y el mundo académico: individuos carismáticos tienen más probabilidades de ser publicado, para atraer financiación de la investigación de las subvenciones de la industria, o para enseñar a los cursos más deseables. El profesor que es Siempre rodeado de admirar los estudiantes después de clases, eso es carisma, también.

No es magia, es comportamientos aprendidos Contrariamente a la creencia popular, la gente no simplemente nacen carismático-magnética innata desde el nacimiento. Si carisma eran un atributo inherente, personas carismáticas siempre sería fascinante, y eso es sólo no es el caso. Incluso para la estrella más atractiva, carisma puede estar presente en un momento y ausente el siguiente. Marilyn Monroe podría -Girar off‖ su carisma como apretar un interruptor e ir completamente inadvertido. Para activar su carisma nuevo, ella simplemente cambió su lenguaje corporal. Como una extensa investigación en los últimos años ha mostrado, el carisma es el resultado de no verbal específica comportamientos, 5 no es una cualidad personal inherente o mágico. Esta es una de las razones por qué los niveles carisma fluctúan: su presencia depende de si alguien está exhibiendo estos comportamientos. ¿Alguna vez ha tenido la experiencia de sentirse totalmente seguro, maestro de una situación? Un momento cuando las personas parecían impresionados por ti, aunque sólo sea un momento de las personas a su alrededor va -Wow! ‖ No necesariamente pensamos en estas experiencias como carisma, o nos consideramos carismático, porque suponemos que las personas carismáticas son magnéticas cada instante de cada día. Ellos no lo son. Una de las razones carisma es celebrado por error a ser innata es que, al igual que muchas otras habilidades sociales, conductas carismáticas son generalmente aprendieron temprano en la vida. De hecho, la gente por lo general no lo hacen conscientemente se dan cuenta que ellos están aprendiendo. Sólo están tratando de nuevos comportamientos, al ver los resultados, y refinación ellos. Con el tiempo, se convierten en los comportamientos instintivos. página 7

Innumerables figuras carismáticas conocidos trabajaron duro para ganar su carisma, aumentando paso a paso. Pero debido a que llegamos a conocer a ellos en la cima de su carisma, puede ser difícil de creer éstos superestrellas no siempre fueron tan impresionantes.

El ex CEO de Apple, Steve Jobs, considerado uno de los directores más carismáticos de la década, no comenzar de esa manera. De hecho, si usted mira sus primeras presentaciones, verá que llegó a ser tan tímida y torpe, saltando de demasiado dramático a francamente nerd. Puestos de trabajo aumentaron progresivamente su nivel de carisma lo largo de los años, y se puede ver la mejora gradual de su público apariciones. Carisma ha estado bajo el escrutinio de los sociólogos, psicólogos, y cognitivo y conductual científicos. Se ha estudiado en múltiples formas, a partir de experimentos de laboratorio clínico y transversal la investigación transversal y longitudinal encuesta cualitativa de análisis interpretativo. Los temas de estas Los estudios han sido presidentes, líderes militares, estudiantes de todas las edades, y ejecutivos de negocios de baja gerentes de nivel a los CEOs. Gracias a este tipo de investigación, que ahora entiende carisma como un conjunto de comportamientos. ¿Qué hace Comportamiento carismático aspecto tiene? Cuando conocemos a alguien, que instintivamente evaluar si esa persona es un amigo o enemigo potencial y si tienen el poder de promulgar esas intenciones. Poder y las intenciones son lo que estamos con el objetivo de evaluar. -¿Podría Mover montañas para mí? Y ¿le importaría hacerlo? ‖ Para responder a la primera pregunta, tratamos de evaluar la cantidad de energía que él o ella tiene. Para responder a la segunda pregunta, tratamos para evaluar cuánto él o ella nos gusta. Cuando conoces a una persona carismática, se tiene la impresión que tienen una gran cantidad de energía y que le gusta mucho. La ecuación que produce el carisma es en realidad bastante simple. Todo lo que tiene que hacer es dar el impresión de que usted posee tanto de alta potencia y alto calor, ya que las conductas carismáticas proyectan una combinación de estas dos cualidades. -Lucha O vuelo? ‖ Es la cuestión de energía. -amigo O enemigo? ‖ Es la pregunta calidez. Una última dimensión subyace en estas dos cualidades: presencia. Cuando las personas describen su

experiencia de ver el carisma en la acción, si cumplían con Colin Powell, Condoleezza Rice, o la Dalai Lama, a menudo se menciona extraordinaria -presence. ‖ del individuo La presencia es el único aspecto más solicitado de carisma cuando estoy entrenando ejecutivos. Ellos quieren para aumentar su presencia ejecutiva o presencia sala de juntas. Y tienen razón para centrarse en él: la presencia resulta ser el componente verdadero núcleo de carisma, la base sobre la cual se construye todo lo demás. Cuando estás con un carismático maestro-tomar Bill Clinton, por ejemplo, no sólo se siente su poder y una sentido de compromiso caliente, también siente que está completamente aquí con ustedes, en este momento. Presente. Practical Magic Carisma se ha convertido en una ciencia aplicada. Lo que este libro hace es traducir la ciencia en , herramientas prácticas de aplicación inmediata, con resultados medibles. Usted aprenderá carisma en una , de manera sistemática metódica, con ejercicios prácticos de utilidad inmediata en el mundo real. Y, a diferencia aquellos de nosotros que aprende por ensayo y error, usted no tendrá que perder el tiempo en averiguar lo que funciona y lo que no lo hace. Puede ir directamente a las herramientas verdadera probadas y que realmente mejoran carisma. Cada vez más carismático involucra el trabajo-trabajo que a veces es difícil, incómodo, y incluso intimidante. Pero también es muy gratificante, tanto en términos de cómo va a relacionarse con uno mismo y página 8

la forma en que otros se refieren a usted. Se trata de la gestión de su ecosistema mental, la comprensión y la atendiendo a sus propias necesidades, así como saber qué conductas inspiran a otros a ver que tan carismático y aprender a proyectarlos. Este libro le guiará a través de ese proceso. Se le dará herramientas concretas para la proyección de la tres aspectos cruciales de carisma: presencia, energía y calor. A medida que los usa, usted experimentará una mayor sensación de magnetismo personal, y si ya estaba fuertemente presente, obtendrá más fino

control sobre ese poder carismático. Vas a aprender cómo aprovechar y cómo manejar hábilmente. También aprenderá cómo elegir el tipo correcto de carisma de su personalidad y sus metas en cualquier situación. Obtendrá un vistazo al interior de lo que sucede en las mentes y cuerpos de personas-carismáticos. Enfermo que dar una visión de lo que los CEOs que entreno luchar con la puerta cerrada. Qué encontrará aquí es la magia práctica: el conocimiento único, a partir de una variedad de ciencias, revelando lo que realmente es el carisma y cómo funciona. Usted obtendrá tanto los conocimientos y las técnicas es necesario aplicar este conocimiento. El mundo se convertirá en su laboratorio, y cada vez que se encuentran alguien, tendrás una oportunidad de experimentar. Una vez que haya dominado los fundamentos, usted estará listo para aprender cómo ser carismático, incluso en situaciones difíciles situaciones, por ejemplo cuando va a tener una conversación carrera cambiante, se trata de una tarea difícil persona, o la entrega de una presentación. Y una vez que sabe cómo acceder carisma a voluntad, que obtendrá la Secretos de vivir la vida como una persona carismática. Usted aprenderá a ser más influyente, más convincente, y más estimulante. Aprenderás cómo exuda carisma la capacidad de moverse a través de una habitación y tienen la gente va, Wow, que es eso? ‖ página 9

1 carisma Desmitificar EN LA tórridas Londres verano de 1886, William Gladstone estaba en contra de Benjamin Disraeli para el puesto de primer ministro del Reino Unido. Esta fue la época victoriana, por lo que quien ganara iba para descartar la mitad del mundo. En la última semana antes de las elecciones, los dos hombres pasaron a tener el mismo mujer joven a cenar. Naturalmente, la prensa le preguntó qué impresiones los rivales habían hecho. Ella dije: -Después de cenar con el señor Gladstone, pensé que era la persona más inteligente de Inglaterra. Pero después cenar con Disraeli, pensé que era la persona más inteligente de England.‖

Adivinar quién ganó la elección? Era el hombre que hacen los demás se sientan inteligente, impresionante, y fascinante: Benjamin Disraeli. Conscientemente o no, los individuos carismáticos eligen comportamientos específicos que hacen que otras personas sienten una de cierta manera. Estos comportamientos pueden ser aprendidas y perfeccionadas por cualquier persona. De hecho, en controladas de laboratorio experimentos, los investigadores fueron capaces de levantar y niveles de carisma de las personas menores como si fueran girando un dial. 1 Contrario a los mitos carisma comúnmente aceptados, que no tiene que ser naturalmente saliente, que no lo hacen tiene que ser físicamente atractivo, y usted no tendrá que cambiar su personalidad. No importa donde estás empezando a partir, puede aumentar significativamente su carisma personal y cosechar las recompensas tanto en los negocios y en la vida diaria. El mito carisma más común es que usted tiene que ser, naturalmente, ruidosa o salientes se Carismático. Uno de los resultados de las investigaciones más interesantes es que puede ser un muy carismático introvertido. En la sociedad occidental, ponemos tanto énfasis en las habilidades y capacidades de los extrovertidos que introvertidos pueden llegar a sentirse defectuoso y fuera de moda. Pero la introversión no es una desventaja terminal. De hecho, como veremos, puede ser una gran ventaja para ciertas formas de carisma. También es un mito que usted tiene que ser atractivo para ser carismático. Innumerables eran figuras carismáticas lejos de los estándares clásicos de ajuste de belleza. Churchill no se considera generalmente guapo y Ciertamente no es conocido por su atractivo sexual. Y sin embargo, él era uno de la historia de la más influyente y poderoso líderes. Sí, se ve bien hacen conferir alguna ventaja. Pero es muy posible ser carismático sin superficie de impacto o figura. De hecho, el carisma propio le hará más atractivo. Cuando se le indique exhibir comportamientos carismáticos específicos en experimentos controlados, los niveles de atractivo de los participantes fueron calificados significativamente más alto que antes.

2 Por último, pero no menos importante, no tendrá que cambiar su personalidad. Con el fin de ser más Carismático, usted no tiene que forzarse en un estilo de personalidad en particular o hacer algo que está en contra su naturaleza. En su lugar, usted aprenderá algunas nuevas habilidades. página 10

A través de la formación carisma usted aprenderá cómo adoptar una postura carismático, tiempo para disfrutar de su el contacto visual, y cómo modular su voz en formas que hacen que la gente preste atención. Tres consejos rápidos para obtener un impulso instantáneo carisma en la conversación:  Bajar la entonación de su voz al final de sus frases.  Reducir la rapidez y la frecuencia con que asientes.  Una pausa de dos segundos completos antes de hablar. Como se puede ver, se trata de simples ajustes, no cambios en el valor de profundidad. Su personalidad se mantendrá mismo todo el tiempo que lo desee. Serán estas nuevas habilidades y comportamientos sentirse raro al principio? Pueden. Pero, entonces, también lo hizo el cepillado los dientes cuando aprendió cómo, aunque ahora (espero) se ha convertido en un hábito de realizar cada día sin pensar. Al igual que muchas nuevas habilidades, comportamientos carismáticos podrían sentirse incómodo al principio, pero con la práctica que se convertirá en una segunda naturaleza, como caminar, hablar, o conducir. Este libro es el paso que se Guía paso a paso para la adquisición de estos comportamientos y hacerlos su propio. Entendemos que el dominio en el ajedrez, canto, o golpear una bola rápida requiere práctica consciente. El carisma es una habilidad que también puede ser desarrollada por la práctica consciente, y porque somos interactuar con la gente todo el tiempo, se llega a utilizar nuestras herramientas carisma sobre una base diaria. Yo sé que el nivel de carisma de una persona puede ser cambiada por la práctica consciente porque he

ayudado a incontables clientes a aumentar la suya de esta manera. Entrevistando a personas cercanas a mis clientes antes y después de nuestro trabajo juntos confirmaron que eran capaces de cambiar cómo la gente los percibe. También he enseñado estas herramientas carisma, tanto a nivel de grado y posgrado, después de la Universidad de Berkeley escuela de negocios me pidió que crear un plan de estudios completo de carisma y liderazgo. Si usted sigue las instrucciones de este libro, va a aumentar su nivel de carisma. Y una vez que estos prácticas se convierten en una segunda naturaleza, que siguen funcionando en segundo plano sin necesidad de que dará ellos ningún pensamiento-y usted mantendrá a cosechar sus recompensas a partir de entonces en adelante. Cómo va a funcionar para usted He ingeniería inversa la ciencia de carisma por el aprendizaje de la ciencia cognitiva y conductual detrás de ella y tratando de extraer las herramientas y técnicas más prácticas. Este libro le ayuda a poner la ciencia a la práctica de modo que usted puede acelerar su curva de aprendizaje. Te estoy ofreciendo las herramientas que le dará el mayor retorno de su inversión y la mejor, la mayoría de las técnicas adecuadas a una amplia gama de disciplinas, desde conductuales, cognitivas y la neurociencia a la meditación; desde el pico de rendimiento acondicionamiento atlético con el Método de Hollywood interino. Te voy a dar la ciencia cuando es relevante (o diversión, o fascinante), y, más importante, voy a dar que las herramientas prácticas. Mi objetivo con este libro es para darle las técnicas que se pueden aplicar inmediatamente a ganar tanto las habilidades y la confianza en sí mismo que conducen a un rendimiento excepcional. Cuando me preguntan qué tan pronto mi manera de entrenar produce resultados, contesto: En una sesión, se sentirá la diferencia. En dos sesiones, los demás verán la diferencia. En tres sesiones, tendrá toda una nueva presencia. página 11

Sin embargo, sólo leer este libro no rendirá sus beneficios completos. Usted estaría estafando a sí mismo

Si evitaba cualquiera de los ejercicios, impares o incluso incómodas, ya que pueden sentir a veces. Ser éxito, usted tiene que estar dispuesto a poner en el esfuerzo de la aplicación de lo que se lee. Cuando un ejercicio le pide que cierre los ojos e imaginar una escena, realmente cerrar los ojos y hacerlo. Cuando te pido que escribir un escenario, coge un trozo de papel y un bolígrafo que escribe. Este es el reto al que me traiga a la oficina de todos los ejecutivos que alguna vez me contrató. No hay sustituir a la realización de los ejercicios. Skimming a través de ellos con la intención de completar serio day‖ ellos -otra no es suficiente, ni está haciendo sólo los ejercicios que parecen fáciles o interesante. Si le pido que hacer algo, es por una buena razón, y que tendrá un impacto real en su nivel de carisma. Algunas de las técnicas que aprenderá aquí le dará resultados de inmediato, tales como aprender a ser carismáticos cuando presenta a audiencias pequeñas o grandes. Otros tomarán semanas para desarrollarse plenamente. Algunos podrían ser sorprendente, como aprender cómo sus dedos de los pies pueden ayudar a maximizar su potencial de carisma. Cuando le pregunté a uno de mis clientes qué consejo le daría a otros a punto de comenzar este trabajo, dijo: -Dígale Que ellos: a pesar de que puede parecer intimidante al principio, y usted será llevado a cabo en su comodidad zona, vale la pena it.‖ Commit, y hacer su tarea. página 12

2 Las conductas carismáticas Presencia, Poder y calor COMPORTAMIENTO CARISMÁTICO CAN descomponerse en tres elementos básicos: la presencia, el poder, y el calor. Estos elementos dependen tanto de nuestros comportamientos conscientes y sobre los factores que no controlamos conscientemente. La gente recoge en los mensajes que a menudo no se dan cuenta que estamos enviando a través de pequeños cambios en nuestra lenguaje corporal. En este capítulo, vamos a explorar cómo estas señales pueden ser influenciados. Con el fin de carismático, tenemos que elegir los estados mentales que hacen que nuestro lenguaje corporal, las palabras, y el flujo de comportamientos

juntos y expresar los tres elementos básicos del carisma. Ya que la presencia es la base para todo lo demás, que es donde vamos a empezar. Presencia ¿Se ha sentido, en medio de una conversación, como si sólo la mitad de su mente estaban presentes mientras que el otra mitad estaba ocupado haciendo otra cosa? ¿Cree que la otra persona se dio cuenta? Si no está totalmente presente en una interacción, hay una buena probabilidad de que sus ojos se vidriosos o que sus reacciones faciales serán una fracción de segundo retrasado. Puesto que la mente humana puede leer facial expresiones en tan sólo diecisiete milésimas de segundo, 1 la persona que está hablando con la voluntad probable que note incluso los más pequeños retrasos en sus reacciones. Podemos pensar que podemos presencia falso. Podemos pensar que podemos escuchar falso. Creemos que siempre y cuando parece que estamos atentos, que está bien dejar que nuestros cerebros se agitan en otras cosas. Pero estamos equivocados. Cuando no estamos totalmente presentes en una interacción, la gente va a verlo. Nuestro lenguaje corporal envía un mensaje claro que otras personas leen y reaccionan a, por lo menos en un nivel subconsciente. Seguramente has tenido la experiencia de hablar con alguien que no estaba escuchando realmente. tal vez parecía ser sólo a través de la -going motions ‖ de escuchar a usted por lo que no se ofendería. De alguna manera, que no parecía estar prestando atención. ¿Cómo se sintió entonces? Cepillado fuera? ¿Irritado? Simplemente malo? Como estudiante en una de mis conferencias de Harvard me dijo: -Se ha sucedido recientemente cuando yo estaba hablando con alguien, me sentí que no estaba realmente presente. Me sentía resentido, inferior a lo era más importante para ella que nuestra conversation.‖ No sólo puede la falta de presencia ser visible, sino que también puede ser percibido como no auténtico, que tiene incluso consecuencias emocionales peor. Cuando le perciben como poco sincera, es prácticamente imposible generar confianza, simpatía, o la lealtad. Y es imposible ser carismático. La presencia es una habilidad que puede aprenderse. Al igual que cualquier otra habilidad (desde la pintura a tocar el piano), puede

incrementarla con práctica y paciencia. Siendo medios presentes simple hecho de tener un momento a momento conciencia de lo que está pasando. Significa prestar atención a lo que está pasando en lugar de ser atrapado en sus propios pensamientos. Ahora que ya sabe el costo de la falta de presencia, intente el ejercicio de la página siguiente probarse a sí mismo, averigua cómo presente que puede ser, y aprender tres técnicas sencillas para impulsar de inmediato a su carisma interacciones personales. página 13

Puesta en práctica: Presencia Aquí están algunas técnicas para la presente restante, adaptado de disciplinas de atención plena. Todo lo que necesita es un lugar bastante tranquilo donde se puede cerrar los ojos (ya sea de pie o sentado) para un solo minuto y una manera de mantener la noción del tiempo. Ajustar el temporizador durante un minuto. Cierra los ojos y tratar de centrarse en una de las siguientes tres cosas: los sonidos a su alrededor, su respiración, o las sensaciones en sus dedos del pie. 1. Sonidos: analice el entorno de sonido. Como maestro de meditación me dijo, -Imagine que sus oídos son las antenas parabólicas, de forma pasiva y objetivamente registrarse sounds.‖ 2. Su respiración: Concéntrese en su respiración y las sensaciones que crea en sus ventanas de la nariz o el estómago, ya que va en y fuera. Prestar atención a una respiración a la vez, pero trate de notar todo sobre este una respiración. Imagine que su respiración es alguien que usted quiere dar toda su atención a. 3. Sus dedos de los pies: Enfoque su atención en las sensaciones en sus dedos del pie. Esto obliga a la mente a barrer a través de su cuerpo, que le ayuda a entrar en las sensaciones físicas del momento. Entonces, ¿cómo fue? ¿Ha encontrado su mente constantemente vagando a pesar de que estaba tratando su mejor esfuerzo para estar presentes? Como se ha notado, permaneciendo totalmente actualidad no siempre es fácil. Hay dos principales razones para esto. En primer lugar, nuestros cerebros están diseñados para prestar atención a los estímulos novedosos, ya sean imágenes, olores, o sonidos. Estamos conectados a distraerse, a nuestra atención han agarrado por cualquier nuevo estímulo: Podría ser

¡importante! Nos podía comer! Esta tendencia fue clave para la supervivencia de nuestros antepasados. Imaginemos dos miembros de la tribu caza a través de las llanuras, buscando en el horizonte en busca de signos de los antílopes que podría alimentar a su familia. Algo parpadea en la distancia. El miembro de la tribu cuya atención no fue capturado de inmediato? Él es no es nuestro ancestro. La segunda razón es que nuestra sociedad fomenta la distracción. La afluencia constante de que la estimulación recibir empeora nuestras tendencias naturales. Esto a la larga nos puede llevar a un estado de continua parcial atención, en la que nunca nos damos por toda nuestra atención a cualquier cosa. Siempre estamos parcialmente distraído. Así que si usted encuentra a menudo resulta difícil ser completamente presente, no te rindas. Esto es completamente normal. La presencia es difícil para casi todos nosotros. Un estudio de 2.250 personas en coautoría con el psicólogo de Harvard Daniel Gilbert estima que casi la mitad del tiempo de una persona promedio se gastó wandering.‖ -mente 2 Incluso maestros de meditación pueden encontrar sus mentes vagando durante su práctica. De hecho, este es un común objeto de chistes durante retiros de meditación intensiva (sí, hay cosas tales como chistes de meditación). La buena noticia es que incluso un pequeño aumento en su capacidad de presencia puede tener un efecto importante en los que te rodean. Debido a que pocos de nosotros estamos siempre totalmente presente, si se puede llegar incluso unos pocos momentos de plena presencia de vez en cuando, que va a hacer un gran impacto. La próxima vez que estés en una conversación, trata de comprobar regularmente si su mente está totalmente comprometido o si está vagando en otra parte (incluyendo la preparación de su siguiente oración). Aspirará a crear usted volver al momento presente tan a menudo como sea posible, centrándose en la respiración o los dedos del pie para sólo un segundo, y luego volver a centrarse en la otra persona. página 14

Uno de mis clientes, después de probar este ejercicio por primera vez, informó: -I encontré relajante,

sonriendo, y otros de repente me dio cuenta y le devolvió la sonrisa sin mi decir una word.‖ No se desanime si usted siente que no tuvo éxito completo en el ejercicio de un minuto antes. Que realmente hizo ganar un impulso carisma en ese mismo momento, simplemente mediante la práctica de presencia. Y debido a que ya ha ganado el cambio de mentalidad (conciencia de la importancia de la presencia y el costo de la falta de ella), que está ahora ya por delante del juego. Si se va a detener aquí y leer nada más, sería bien vale la pena. Así es como este podría desempeñar para usted en un entorno práctico, todos los días. Digamos que un colega camina en su oficina, queriendo su opinión sobre alguna materia. Usted tiene sólo unos pocos minutos de sobra antes su próxima reunión, y que está preocupado de que esto podría tomar más tiempo de lo que tiene. Si deja que su mente siguen batiendo distancia, mientras que él está hablando con usted, no sólo se sentirá ansiedad, y tener dificultad para concentrarse, también da la impresión de que eres inquieto y No completamente presente. Su colega podría concluir que no le importa lo suficiente sobre él o su problema a pagar realmente la atención. Si en lugar de acordarse de usar una de las correcciones rápidas de enfoque por un segundo en la respiración o dedos de los pies-este instante se le llevará de vuelta al momento presente. Esta presencia se mostrará en plena sus ojos y su rostro, y serán vistos por la persona que está hablando con usted. Dándoles sólo una unos momentos de plena presencia, se sentirán respetados y escuchados. Cuando estás plenamente presente, se muestra en su lenguaje corporal de una manera altamente mejora carisma. Ser carismático no depende de la cantidad de tiempo que tiene, sino en la forma plenamente presente se encuentra en cada interacción. La capacidad de estar completamente presente le hace destacar entre la multitud; te hace memorable. Cuando estás plenamente presente, incluso una conversación de cinco minutos puede crear un efecto -wow‖, como así como una conexión emocional. La gente que está con sienten que tienen toda su atención y

que son lo más importante en el mundo para ti en ese momento. Un cliente me dijo que la gente alteran con frecuencia cuando estaba bajo la presión o la negociación con múltiples peticiones. Si alguien fue a verlo, mientras hablaban su mente vagaba de nuevo a todo lo que él había estado trabajando, y como resultado de esa persona se sintió sacudió y sin importancia. Después de poner algunos de estos ejercicios de enfoque para trabajar, informó, -I aprendido lo valioso que era darles toda mi atención aunque sea por unos momentos, y las técnicas me ayudó a permanecer presente en ese momento. Como resultado, las personas salieron de mi oficina sensación cuidada, special.‖ Esto, me dijo, fue una de las lecciones más valiosas que había aprendido de todo nuestro trabajo juntos. El aumento de su capacidad de estar presente no sólo mejora su lenguaje corporal, la capacidad de escucha, y la concentración mental, podría incluso mejorar su capacidad de disfrutar de la vida. Con demasiada frecuencia, cuando un momento especial llega, como una celebración o incluso unos pocos minutos de tiempo de calidad con un ser querido, es nuestra mente que se ejecuta en seis direcciones diferentes. Maestro de meditación Tara Brach ha hecho la práctica de estar presente un estudio de toda la vida. Así es cómo ella pone: -En la mayoría de las momentos tenemos un comentario interna continua sobre lo que está sucediendo y lo que debemos hacer a continuación. Podríamos saludar a un amigo con un abrazo, pero el calor de nuestro saludo se convierte borrosa por nuestros cálculos sobre cuánto tiempo de abrazar o lo que vamos a decir cuando hayamos terminado. Nos apresuramos a través de los movimientos, al no ser totalmente present. ‖ presente permite que se den cuenta plenamente y beber en los buenos momentos. página 15

Usted acaba de ganado tres correcciones instantáneas para usar durante las interacciones, ya través de la práctica, pueden convertido en una segunda naturaleza. Recuerde que cada vez que se trae de nuevo a la presencia plena, que coseche premios importantes: a ser más impactante, más fácil de recordar, y la impresión de ser más a tierra. Usted está sentando las bases para una presencia carismática.

Ahora que ya sabe lo que es la presencia, por qué es importante para el carisma y cómo conseguirlo, vamos a ver el otras dos cualidades fundamentales: el carisma de energía y calor. Potencia y Calor Ser visto como un medio poderoso ser percibido como capaz de influir en el mundo que nos rodea, ya sea a través influencia en o autoridad sobre otros, grandes cantidades de dinero, experiencia, inteligencia, pura física fuerza, o el estatus social alto. Buscamos pistas de poder en la apariencia de una persona, en otros ' reacción a esta persona, y, sobre todo, en el lenguaje corporal de la persona. El calor, en pocas palabras, es la buena voluntad hacia los demás. El calor nos dice si la gente va a querer utilizar todo el poder que tienen en nuestro favor. Ser visto como medios cálidos ser percibido como cualquiera de las siguiente: benevolente, altruista, cuidar, o dispuesto para impactar nuestro mundo de una manera positiva. El calor es evaluado casi en su totalidad a través del lenguaje corporal y el comportamiento; se evaluó de forma más directa que el poder. ¿Cómo medimos la energía y el calor? Imagine que está conocer a alguien por primera vez. En la mayoría de los casos que no tienen el beneficio de una extensa revisión de antecedentes, entrevistas con los amigos o parientes, o incluso el tiempo para esperar y observar su comportamiento. Así que en la mayoría de los casos hay que hacer una estimación rápida. A lo largo de nuestras interacciones, instintivamente buscan pistas con los cuales evaluar calor o poder, y luego ajustamos nuestras suposiciones en consecuencia. Ropa cara nos lleva a suponer la riqueza, el lenguaje corporal amable nos lleva a suponer buenas intenciones, una postura de confianza nos lleva a suponer que la persona tiene algo para estar seguro acerca. En esencia, la gente tiende a aceptar cualquiera que sea su proyecto. Sólo mediante el aumento de su proyección del poder o su proyección de calor, aumenta su nivel de carisma. Pero cuando se puede proyectar tanto la energía y el calor juntos, realmente maximizar su potencial carisma personal.

Hoy en día, hay muchas maneras de ser percibidos como poderosos, muestre la inteligencia (piensa Bill Gates) para mostrar la bondad (creo que el Dalai Lama). Sin embargo, en los primeros días de la historia humana, una forma de poder fue predominante: la fuerza bruta. Sí, la inteligencia era valioso, pero mucho menos de lo que es hoy en día, es difícil imaginar a Bill Gates le va bien en la selva. Pocos de los que ganó posiciones de poder a través de la fuerza bruta y la agresión también habría exhibido mucho calor. La combinación de la energía y el calor habría sido muy raro y muy, muy valioso: una persona poderosa que también VISTOS nos amablemente podría significar la diferencia entre la vida y la muerte en los momentos críticos. averiguar que quieran ayudarnos y que tiene el poder de hacer lo que siempre ha sido crítico para nuestra supervivencia. Es por eso que nuestra reacción a la energía y el calor está conectado de manera profunda. Reaccionamos a estas cualidades como lo hacemos de grasa y azúcar. Nuestros antepasados sobrevivieron al tener una fuerte reacción positiva a la grasa y el azúcar-se asistido por nuestra supervivencia y eran escasos en nuestro entorno original. Aunque son abundantes hoy en día, nuestra restos instinto. Lo mismo es cierto para el carisma: aunque la combinación de calor y energía es mucho más fácil para las personas a alcanzar hoy en día, todavía juega poderosamente en nuestros instintos. A partir de experimentos de laboratorio para página 16

neuroimagen, la investigación ha demostrado consistentemente que son las dos dimensiones que evaluamos primero y sobre todo en la evaluación de otras personas. 3 Tanto la energía y el calor son condiciones necesarias para carisma. Alguien que es de gran alcance, pero no caliente puede ser impresionante, pero no es necesariamente percibido como carismático y puede llegar a ser tan arrogante, frío o distante. Alguien que posee calor sin poder puede ser agradable, pero no es necesariamente percibido como carismático y puede venir a través como demasiado ansioso, subordinada, o desesperado Por favor.

William Gladstone proyecta el poder durante las elecciones de 1886. Una persona de alto estado de fuerte peso y poderosas conexiones políticas, conocido por su aguda inteligencia y el conocimiento profundo, él impresionado su joven compañero de mesa con su poder, pero carecía de la calidez de hacerla sentir especial. Disraeli también estaba proyectando el poder. Él también tenía una historia de poder político, impresionante ingenio, y aguda inteligencia. Pero el genio de Disraeli era su capacidad de hacer quienquiera que estaba hablando con la sensación inteligente y fascinante. Se proyecta presencia y calidez, además de poder y era generosamente recompensado por ello. Aunque otros enfoques para el carisma son posibles, la combinación de la presencia, el poder y calidez es uno de los marcos más eficaces para ayudar a maximizar su potencial completo carisma. Carismática lenguaje corporal Después de extensos estudios, el MIT Media Lab llegó a la conclusión de que podría predecir el resultado de negociaciones, llamadas de ventas telefónicas, y campos de plan de negocios con 87 por ciento de precisión, simplemente analizar el lenguaje corporal de los participantes, sin escuchar una sola palabra de contenido. 4 Aunque esto puede parecer increíble, ¿cómo podría llevar a palabras tan poco peso en comparación con el cuerpo lengua de la persona que entrega ellos? -es realmente tiene sentido. En el ámbito de la evolución humana, el lenguaje es una invención relativamente reciente. Pero hemos estado interactuando mucho antes de esto a través de modos de comunicación no verbal. Como resultado, la comunicación no verbal está cableado en nuestra cerebros, mucho más profundo que las habilidades lingüísticas más recientes de procesamiento. Por esta razón, no verbal la comunicación tiene un impacto mucho mayor. Por su carisma, su lenguaje corporal importa mucho más que sus palabras hacen. No importa lo poderoso su mensaje o la habilidad con hechos a su terreno de juego, si su lenguaje corporal está mal, no serás

Carismático. Por otra parte, con el lenguaje corporal correcta puede ser carismáticos sin decir una palabra. La proyección de la presencia, el poder, y el calor a través de su lenguaje corporal es a menudo todo lo que necesita para estar percibida como carismático. Carisma comienza en la mente Mientras que estaba leyendo el último párrafo, que estaba al tanto de que sus párpados se agitaban con regularidad delante de sus ojos? ¿No? Sin embargo, ellos estaban parpadeando en intervalos precisos. ¿Se dio cuenta el peso de la lengua en la boca? O la posición de los dedos del pie? página 17

¿Ha olvidado sus párpados de nuevo? Sin darnos cuenta, nuestros cuerpos envían miles de señales cada minuto. Al igual que la respiración y el ritmo cardíaco, estas señales son parte de los millones de las funciones corporales no controlados por nuestra conciencia mente, pero por nuestra mente subconsciente. No es demasiado el lenguaje corporal para nosotros controlar conscientemente. Esto tiene dos consecuencias. En primer lugar, porque no podemos controlar conscientemente todo nuestro lenguaje corporal, no podemos transmitir el lenguaje corporal carismático a voluntad. Para obtener todas las señales de la derecha, tendríamos que controlar simultáneamente miles de elementos, a partir de las fluctuaciones vocales hora relativas al grado preciso y tipo de tensión alrededor de los ojos. Es prácticamente imposible. No podemos microgestionar carismático lenguaje corporal. Por otra parte, dado que nuestro subconsciente es responsable de la mayor parte de nuestra no verbal señales, si podríamos dirigir nuestro subconsciente apropiadamente, entonces el problema se resolvería. (Pista: nos puede, y usted aprender a hacerlo.) La segunda consecuencia es que nuestro lenguaje corporal expresa nuestro estado mental, nos guste o no. Nuestras expresiones faciales, la voz, la postura, y todos los otros componentes del lenguaje corporal reflejan nuestra condición mental y emocional cada segundo. Debido a que no controlamos este flujo conscientemente, lo que está en nuestra cabeza se mostrará en nuestro lenguaje corporal.

Incluso si controlamos la principal expresión en la cara o la forma en que tenemos nuestros brazos, las piernas o la cabeza, si nuestro estado interno es diferente de lo que estamos buscando retratar, tarde o temprano, lo que se llama una microexpression parpadeará en toda la cara. Estos microexpresiones en fracciones de segundo pueden ser fugaz, pero que serán capturados por los observadores (recuerde, la gente puede leer su cara en tan sólo diecisiete años milisegundos). Y si hay una incongruencia entre nuestra principal expresión y que microexpression, La gente lo sentirá en un nivel subconsciente: su intestino les dirá algo no está del todo bien. * ¿Alguna vez ha sentido la diferencia entre una sonrisa real y uno falso? Existe una clara y visible diferencia entre una sonrisa social, y una sonrisa verdadera . Una verdadera sonrisa pone en juego dos grupos de tratamiento facial músculos y uno levanta las comisuras de la boca y el otro afecta a la zona alrededor de los ojos. En un sonrisa genuina, mientras que las esquinas exteriores de la elevación de la boca, las esquinas interiores de las cejas se ablandan y se caer. En una sonrisa falsa, sólo se utiliza el músculo boca-esquina (el cigomático mayor). La sonrisa no llega a los ojos, o al menos no en la misma forma en que una sonrisa real haría, 6 y la gente puede detectar la diferencia. Porque lo que está en su mente se manifiesta en su cuerpo y porque la gente va a atrapar hasta el más breve microexpression, para ser eficaces, las conductas carismáticas se deben originar en su mente. Si su estado interno es anticharismatic, ninguna cantidad de esfuerzo y fuerza de voluntad puede compensar por ello. Más pronto o más tarde, algunos de sus pensamientos y sentimientos subyacentes se vean a través. Por otra parte, si su estado interno es carismático, entonces el lenguaje corporal adecuado a fluir sin esfuerzo. Por lo tanto, la primer paso para aprender carisma y lo que la primera parte de este libro se trata, está desarrollando el

diversos estados mentales que producen el lenguaje corporal carismático y comportamientos. Vamos a empezar por tener un entendimiento sobre los estados mentales-lo carismáticos que son, cuál es la mejor acceder a ellos, y cómo integrar plenamente ellos llegan a ser sin esfuerzo. Sólo después vamos a empezar la práctica de comportamientos carismáticos externos. El aprendizaje de estas habilidades en el orden inverso podría dar lugar a resultados embarazosos. Imagínese que usted está dando una presentación importante. Lo estás haciendo bien, usando todas las grandes nuevas herramientas que han aprendido, de ser increíblemente carismático. Y luego, de repente, alguien dice algo que se estrella en su enfoque mental y sacude su confianza emocional. Te conviertes y todas sus habilidades recién adquiridas azorados volar por la ventana. página 18

Tratando de adquirir habilidades carisma externos sin tener que aprender cómo manejar su mundo interno es como la adición de bonitos balcones de una casa con una base débil. Es un buen toque, pero en la primera terremoto todo se desmorona. Si su estado interno está en crisis, es difícil de recordar, y mucho menos utilizar, las nuevas habilidades que acaba de aprender. habilidades internas carismáticos, que ayudan a administrar su estado interno, forman la base necesaria sobre la cual construir sus habilidades externas carismáticos. Cuando las empresas me contratan para ayudarles a mejorar el rendimiento para ayudar a sus ejecutivos se vuelven más convincente, más influyente, más estimulante, a menudo me dicen que sus personas poseen sólida técnicos habilidades. Las habilidades técnicas son la capacidad intelectual en bruto, lo que usamos para entender las instrucciones para montaje de muebles. Lo que estos ejecutivos se carece, según me han dicho, son las habilidades sociales -y por lo que las personas esperando llegar lecciones de superficie en gracias sociales y la etiqueta del negocio. Pero lo que estos ejecutivos necesitan ante todo son personales, internas habilidades. Los individuos con fuertes habilidades internas son conscientes de qué es exactamente lo que está sucediendo dentro de ellos y saben cómo manejar la situación.

Pueden reconocer cuando su confianza en sí mismo ha tenido un éxito y tener las herramientas para volver a una estado de confianza para que su lenguaje corporal se mantiene carismático. He aquí un diagrama de auto-valoración que a menudo se basan para la gente que entreno, de los jóvenes asociados a los directores generales, pidiéndoles que evaluarse a sí mismos y sus subordinados. Tome un momento para evaluar su técnica, habilidades externos, internos y en la tabla de abajo. A menudo veo brillantes ingenieros descritos por otros, y por sí mismos, como poseedores de alta técnica, habilidades internas medio externo, y baja. CEOs tienden a auto-informe de las habilidades técnicas e internas medianas Pero las habilidades externas altas. Y muy a menudo las personas carismáticas ponen categoría baja en habilidades técnicas pero alta en habilidades externas e internas. Mientras que las personas carismáticas pueden reportar menos habilidades técnicas que sus pares, su interior y habilidades externas les dan una ventaja mucho mayor en general. Las habilidades necesarias para internos carisma incluir tanto el conocimiento de su estado interno y las herramientas para gestionar eficazmente. chino filósofo Lao Tse habría dicho: -Para conocer a los demás es el conocimiento. Conocerse a sí mismo es wisdom.‖ Lo que su mente cree, sus manifiestos para el Cuerpo Conocer su mundo interno comienza con una idea clave sobre la cual se construye todo carisma: la mente no puede distinguir la realidad de la ficción. Esta es la una de las dimensiones de su mundo interno que puede ayudarle a entrar en el estado mental de la derecha carismático a voluntad, y casi al instante. ¿Alguna vez sintió que su corazón latiendo durante una película de terror? Conscientemente, usted sabe que es sólo una película. Te das cuenta de que está viendo actores que están encantados de fingir que están siendo asesinados en a cambio de un buen sueldo. Sin embargo, su cerebro ve sangre y las tripas en la pantalla, por lo que le envía página 19

directamente en el modo de lucha o huida, la liberación de adrenalina en su sistema. Así es cómo funciona en práctica: Piense en su pieza musical favorita. Ahora imagina arrastrando sus uñas por una pizarra.

Ahora imagina hundiendo la mano en un cubo de arena y sentir el crujido de los granos entre su dedos. Y ahora probar la diferencia entre limón y lima-que es más amargo? No había arena; no había limón. Y, sin embargo, en respuesta a un conjunto de completamente imaginaria eventos, su mente producen reacciones físicas muy reales. Debido a que su cerebro no puede distinguir la imaginación de la realidad, situaciones imaginarias hacer que su cerebro para enviar a su cuerpo los mismos comandos como lo haría para una situación real. Sea cual sea su mente cree, su cuerpo se manifestará. Sólo por conseguir en un estado mental carismático, su cuerpo va a manifestar un lenguaje corporal carismático. En medicina, el poderoso efecto positivo de la mente sobre el cuerpo se conoce como el efecto placebo . UN placebo es un procedimiento médico simulado: los pacientes que recibieron píldoras -pretend‖ se les dice que están recibiendo reales queridos; o personas se les dice que han recibido una intervención médica cuando en realidad nada se ha hecho. En un sorprendente número de casos, los pacientes que recibieron estos tratamientos inertes siguen experimentando un verdadero mejora en su condición médica. El efecto placebo se descubrió durante la Primera Guerra Mundial, cuando las reservas de medicina había acabado y los médicos descubrieron que podían a veces todavía aliviar el sufrimiento de sus pacientes diciéndoles que tenían para aliviar el dolor administrados tratamientos. Llegó a ser ampliamente reconocido durante la década de 1950 como el comunidad médica comenzó a correr los estudios clínicos controlados. Durante gran parte de la historia humana, la mayoría de la medicina, de hecho era el placebo pura: los médicos prescriben pociones o intervenciones que ahora saber para ser fundamentalmente ineficaces. Sin embargo, las condiciones de la gente todavía a menudo se mejoraron, gracias a la impresionante la capacidad de la mente para afectar al cuerpo. El efecto placebo puede ser a veces muy poderosa. Ellen Langer, de la Universidad de Harvard profesor de psicología, reunió a un grupo de pacientes de edad avanzada en un entorno de enfermería-hogareño y

rodeados con la decoración, ropa, comida, y la música que era popular cuando estaban en su veinte años. En las siguientes semanas, los exámenes físicos mostraron una piel más apretada, mejor vista, aumentó la fuerza muscular, y la densidad ósea incluso más alto que antes. El efecto placebo es la base de muchas de las mejores técnicas para mejorar el carisma, y nos referiremos a ella con frecuencia a lo largo del libro. De hecho, esta es probablemente algo que ya lo hacen de forma natural, y muchos de las prácticas tendrá sentido intuitivo para usted. En los siguientes capítulos, vamos a afinar esta habilidad y hacer más potente de los procesos internos que ya utiliza. El efecto de la mente sobre el cuerpo también tiene un lado negativo correspondiente, llamado el efecto nocebo . 7 En esto caso, la mente crea consecuencias tóxicas en el cuerpo en reacción a causas completamente ficticios. En uno de los experimentos, las personas que sabían que eran extremadamente alérgica a la hiedra venenosa se frotaron con una por completo la hoja inofensivo, pero dijo que habían estado expuestos a la hiedra venenosa. Cada uno de ellos desarrollado una erupción en el que se habían frotado. Tanto el efecto placebo y el efecto nocebo desempeñan un papel fundamental en nuestra capacidad para dar rienda suelta a nuestra completa potencial carisma. Debido al hecho de que todo lo que está en nuestra mente afecta nuestro cuerpo, y porque nuestra página 20

mente tiene problemas para distinguir la imaginación de la realidad, cualquier cosa que pueda imaginar tener un impacto en nuestro lenguaje corporal y, por lo tanto, en nuestros niveles de carisma. Nuestra imaginación puede mejorar drásticamente o inhibir nuestro carisma, en función de su contenido. Usted sólo ha ganado la base para muchas de las herramientas más poderosas carisma internos, y vamos a se refieren a ella con frecuencia. Puntos clave Carisma tiene tres componentes esenciales: presencia, poder y calidez. Siendo hoy en prestar atención a lo que está pasando en lugar de ser atrapados en su pensamiento-

puede producir inmensas recompensas. Cuando usted exhibe presencia, los que lo rodean se sienten escuchados, respetado y valorado. Debido a que su lenguaje corporal telégrafos su estado interno a los que lo rodean, con el fin de carismático-exhibir presencia, poder y calidez, debe mostrar el cuerpo carismático idioma. Debido a que su mente no puede decir la diferencia entre la imaginación y la realidad, mediante la creación de una carismático estado de su lenguaje corporal interna auténticamente mostrar carisma. En cuanto a la consecución de carisma, su estado interno es crítico. Obtener el derecho de estado interno, y el conductas carismáticas derecho y el lenguaje corporal DERRAMARE automáticamente. * De hecho, los investigadores de Stanford realizaron experimentos que muestran que cuando las personas tratan de ocultar sus verdaderos sentimientos, que provocan una ameexcitación respuesta en otros. 5 página 21

3 Los obstáculos para la Presencia, Potencia y Calor MIGUEL ÁNGEL insistido en que él nunca creó sus gloriosas estatuas-él simplemente reveló ellos. Su único talento, dijo, estaba en mirar el bloque de mármol y discernir la estatua dentro. Todo lo que a continuación, necesitaba era la habilidad para socavar el exceso, dejando emerger la estatua. Eso es lo que en este capítulo se le ayudan a hacer: identificar los obstáculos que frenan su auto carismático. Como usted sabe, su estado mental es fundamental para su capacidad de proyectar el lenguaje corporal carismático. Sin embargo, hay una serie de cosas que pueden hacer y, a menudo, en el camino de tener el derecho estado mental para proyectar la presencia, el poder o el calor. El aumento de su carisma requiere primero conocer obstáculos internos que están actualmente inhiben su potencial carisma personal. En este capítulo vamos a

echar un vistazo a los diferentes tipos de malestar físico y mental que puede interponerse en el camino de su auto carismático. Malestar físico Fue un acuerdo de US $ 4 millones, y casi se perdió debido a un traje de lana negro. En un día caluroso y soleado en Manhattan, el tráfico aturdida y la gente se apresura a lo largo de las calles concurridas. Sentado en la terraza de un restaurante, vestido con su mejor traje de lana negro, Tom está estudiando el menú. Al otro lado de la mesa, estudiando su propio menú, es Paul, CEO de una compañía Tom ha estado cortejando durante meses. A medida que se hacen sus elecciones, el camarero jots abajo sus órdenes, bate los menús de la mesa, y se aparta. Durante meses, Tom y su equipo han funcionado de manera obsesiva los números y probado todos los escenarios posibles. Ellos saben a ciencia cierta que su sistema ahorraría Paul tiempo y dinero. Pero para Pablo, esto ser una gran apuesta. La implementación de un nuevo sistema en toda la empresa podría ir catastróficamente mal. Y si deja de funcionar en la mañana de Navidad, cuando las reservas tienen que estar funcionando sin problemas? Tom y haría su equipo estará ahí para él si se desate una crisis? Paul ha decidido dar a Tom una última oportunidad de convencerlo. Para Tom, esto podría ser una inflexión momento de su carrera. Que confía en que su sistema es sólido y que él y su equipo puede ofrecer. Sus Ahora depende de él para comunicar esta completa confianza para Pablo. Cuando Pablo le pregunta acerca de las situaciones de crisis, Tom tiene una respuesta preparada. Pero a medida que él detalla contingencia planes, empieza jugando con su traje, pasando los dedos en el interior del borde de su cuello, y Paul pueden ver Los ojos de Tom estrechamiento. Es que la tensión en los ojos? Paul se pregunta. La expresión de Tom ve apretado y incómodo, y Paul empieza a ser un mal presentimiento. ¿Qué está pasando? Paul tenía razón en ver la tensión en los ojos y la cara de Tom, pero esa tensión no tenía nada que ver con la asunto de negocios a la mano. El uso de un traje de lana negro en un día caluroso, soleado, Tom fue simplemente sintiendo físicamente incómoda.

Lo que si hubiera estado en el lugar de Tom? Incluso sin el traje picazón, imaginar estar en una terraza soleada en medio de una conversación importante, y de repente el sol comienza a golpear a sus ojos. cuando humana página 22

los ojos se ven afectados por la luz solar, que se tensan automáticamente o estrecho en reacción. Nuestros músculos de los ojos reaccionan de la exacta misma manera a este tipo de estímulos externos como lo hacen a los estímulos internos. Para el mundo exterior, su cara mostrará la misma reacción a la incomodidad del sol ya que a sentimientos de ira o desaprobación. Esta reacción será visto por la persona frente a usted, y él o ella puede no saber acerca de su malestar físico. Todo lo que saben es que ellos han estado hablando con usted. Sería natural malinterpretar su tensión como una reacción a lo que acaba de decir. De hecho, eso es probablemente exactamente lo que va a pasar, porque la mayoría de nosotros tiende a interpretar eventosya sean personal o impersonal, como en relación con nosotros. El tráfico en el camino a una reunión importante nos puede llevar a preguntarse, ¿Por qué tiene que pasar esto a mí hoy? Cualquier molestia física que afecta a su visible, el estado de su cuerpo externo lenguaje, incluso poco puede afectar la forma en que son percibidos carismático ser. Al interactuar con alguien, se supone que él o ella se sentirá (al menos en un nivel subconsciente) que todo lo que haces se relaciona con él o con ella. malestar físico no sólo afecta a su estado externo; sino que también afecta a su estado interno. Algunos formas de ella, como el hambre, pueden perjudicar su rendimiento en múltiples formas. Usted ya sabe que le parece menos clara cuando se tiene hambre, o al menos con menos claridad acerca de cualquier cosa que no está comidarelacionado. Numerosos estudios confirman que los niveles de glucosa en sangre baja conducen a la disminución de la atención, así como a las dificultades que regulan las emociones y la conducta. 1 Esto significa que es posible que tenga más dificultad en el estado mental específico requerido para el comportamiento carismático que le gustaría exhibir. Contrarrestar el malestar físico carisma de una merma es simple:

1. Evitar 2. Reconocer 3. Solución o explicar La primera, y óptima, el paso es planificar con anticipación para evitar las molestias que se produzcan. El clásico -Un adagio onza de prevención vale una libra de cure ‖ es válido aquí. Como todo lo que pueda, el plan por delante para asegurarse de que está físicamente cómodo. Teniendo esto en cuenta al tomar sus decisiones todos día es una manera simple de hacer carisma más fácil de alcanzar. La hora de elegir un lugar para una reunión, tomar en consideración la comodidad. Pregúntese qué la temperatura y el nivel de ruido será. Asegúrese de que usted va a estar bien alimentados; no deje usted (o su huéspedes si usted es el anfitrión) se ponen demasiado hambre. Piense en su nivel de energía y el nivel de energía de la personas con las que van a estar interactuando. Es la reunión muy temprano o muy tarde? Los signos de fatiga puede mostrar fácilmente en el lenguaje corporal de las personas como la falta de entusiasmo. Asegúrese de elegir la ropa que le hará ni demasiado caliente ni demasiado frío. Evitar la ropa que es picazón, apropiado enfermo, o en cualquier forma de distracción. Aunque es posible que no se den cuenta, cualquier distracción física utilizar hasta parte de su enfoque mental y afectar su rendimiento. Es particularmente importante asegurar que su ropa es lo suficientemente floja como para que pueda respirar bien y totalmente (esto significa que puede tener profundas respiraciones vientre, el pecho no respiraciones poco profundas). ¿Qué tan bien se respira afecta a la cantidad de oxígeno que entra a su cerebro, y por lo tanto lo bien que realiza mentalmente. Es cierto, las personas pueden adquirir una valiosa confianza, y por lo tanto carisma, de la sensación de que un aspecto impresionante, incluso si su ropa no es cómodo. Es realmente depende de usted para decidir: es el molestia vale la pena el aumento de la confianza? Idealmente, usted debe usar la ropa que te hace sentir tanto página 23

cómodo y muy seguro en su apariencia. Asegúrese de que usted no está en renunciar a la comodidad

pequeñas formas que en realidad podría estar frenando. Usted está mirando para conseguir todas las ventajas que puede, ¿derecho? Un joven me dijo que sus ojos son tan sensibles a la luz solar que incluso cuando explica la verdadera causa de su tensión facial, la gente que está con frecuencia parecen dudar de su explicación. A nivel intestinal, todavía se sienten hay un problema entre ellos. Su solución es evaluar la habitación antes de sentarse para asegurarse de que no se enfrenta al sol o para hacer que cambie de posición en cuanto el sol se convierte en una problema. Porque es consciente de este problema, se pueden tomar medidas antes de que afecte la forma en que está percibido. La conciencia es el segundo paso en el tratamiento de molestias físicas. Consulte con su cara de tiempo al tiempo; notar si está tenso. Aquí es donde la capacidad de permanecer presentes le ayudará una vez más: la más presente que son, los mejores serán sus probabilidades de darse cuenta si su lenguaje corporal está mostrando la tensión. El tercer paso es tomar medidas. Si se da cuenta de que algo ha creado tensión en su cara, hacer algo al respecto. Antes de que los demás interpretan mal, tratan de poner remedio a tanto la incomodidad, así como la mala interpretación. Volvamos a la conversación en la terraza, cuando el sol estaba en los ojos de Tom. Ahora usted sabe que no debe tratar de ignorar su incomodidad. En cambio, se podría actuar para explicar y poner remedio a la situación. Cuando es su turno para hablar, él podría hacer una pausa por un segundo, mantenga una mano (la señal visual ayuda), y decir algo como: -¿Te importa si nos movemos un poco? Mis ojos están teniendo un duro tiempo con el sunlight.‖ Cuando el malestar físico no puede ser aliviado, que es aún más importante para evitar que otras personas de tomar la tensión personalmente. Tómese un momento para explicar que usted está en el malestar debido a una cuestión particular. Por ejemplo, si se siente irritado por el ruido constante de construcción cercana, explique

el problema. Dar voz a algo que por lo general permitirá que ambos puedan pasar de ella. La incomodidad Mental A pesar de que se origina en su totalidad en la mente, malestar psicológico puede jugar a través de nuestros cuerpos como así como a través de nuestra mente. Afecta tanto cómo nos sentimos y cómo nos perciben. malestar mental puede ser el resultado de la ansiedad, la insatisfacción, la autocrítica, o la duda, todos los cuales son formas de internos negatividad, y cada uno de los cuales puede perjudicar nuestro potencial carisma personal. Saber cómo manejar con habilidad el malestar mental es aún más importante que saber cómo manejar el malestar físico. Esto es a la vez una de las secciones más difíciles del libro y uno de el más importante. Puede ser difícil de procesar, pero prometo que se beneficiará al final. De hecho, usted será mucho más potente. Se le han adquirido conocimientos para poner por delante del juego, y usted se han establecido una base de comprensión sobre los que las siguientes secciones construir. Así corsé a sí mismo, tomar una respiración profunda, y sigue leyendo. La ansiedad causada por la incertidumbre ¿Alguna vez ha tenido la sensación horrible de que está a la espera de que el otro zapato a gota, y la búsqueda veces que prefiere escuchar malas noticias que ser dejado en suspenso? Digamos que te has convertido recientemente una relación sentimental con alguien, y de repente se dejaran de devolver a sus llamadas. Tu cerebro que sucede en todo tipo de explicaciones posibles, la obsesión por eso que han quedado en silencio. No ¿Alguna vez página 24

sintió que prefiere obtener una over‖ definida -Es que nunca se sabe la causa de su silencio? Aunque la respuesta sería un rechazo, al menos, a continuación, sabrías . Para muchos de nosotros, un estado de duda o incertidumbre es un lugar incómodo para estar. Robert Leahy, director del Instituto Americano de Terapia Cognitiva, dice que sus pacientes a menudo informan que lo harían más bien recibir un diagnóstico negativo de ser dejado en suspenso, a pesar de la incertidumbre haría todavía

permitir que la esperanza de un resultado positivo. Nuestra incapacidad para tolerar la incertidumbre lleva varios costos. Puede causar que hagamos prematura decisiones. Nos puede perjudicar en las negociaciones, que nos lleva a revelar más de lo que debería, ya que revolvemos para llenar el silencio, incapaz de soportar la incertidumbre de no saber lo que la otra persona está pensando. Y más importante, nos puede llevar a sentir ansiedad. La ansiedad es un serio inconveniente para carisma. En primer lugar, impactos nuestro estado interno: evidentemente, es difícil estar completamente presente mientras se siente ansioso. La ansiedad también puede disminuir nuestra confianza. La ansiedad, la baja presencia, y la poca confianza pueden aparecer directamente en nuestro lenguaje corporal, así como reducir nuestra capacidad de emanar calor. Sin embargo, si hay una cosa que es cierta, es que la incertidumbre no va a desaparecer. Teniendo en cuenta la siempre aceleración de los avances tecnológicos y de negocio, así como trastornos económicos imprevisibles, la incertidumbre y la ambigüedad será un factor cada vez más presentes en nuestra vida diaria. Los que están mejor en el manejo que se obtenga una ventaja distintiva sobre otros. Imagínese que usted está tratando con una situación difícil de resultado incierto. Se le ha ocurrido una variedad de formas que podría jugar fuera, y estrategias de cómo lidiar mejor con cada uno. Hasta aquí todo bien. Una vez usted ha pensado a través de cada escenario, el, cosa lógica racional, razonable hacerlo sería poner la situación fuera de su mente y seguir con su día hasta que realmente se requiere una acción. Pero, ¿cuántos de nosotros hemos sentido nuestra mente va sobre los diferentes resultados una y otra vez, refrito de los diversos planes que hemos hecho, repitiendo los posibles escenarios, ensayando mentalmente el próximas conversaciones no sólo una o dos veces, pero la saciedad? En las semanas previas a su encuentro con Pablo, la mente de Tom empezó a girar a cabo diferentes posibilidades. En primer lugar, se imaginó un resultado positivo y exploró todas las ramificaciones que ello tendría. Pensó en los que querría llamar, y en qué orden, para ponerlas en el proyecto. Pero que

si la respuesta es negativa? Su mente comenzó a desarrollarse la secuencia de acciones que seguirían: cómo que explicaría el veredicto a su jefe, ¿cómo le diría a su equipo, y así sucesivamente. Durante los siguientes tres días, Tom se dio cuenta ambos escenarios seguía apareciendo en su mente, su cerebro repitiendo las estrategias que había planeado para cada eventualidad. Mientras se dirigía a su trabajo, se contuvo ensayando la conversación que tendría con su jefe para explicar el rechazo. Durante el trabajo, que lo haría De repente se da cuenta que había estado sin rumbo mirando por la ventana, soñando despierto sobre cómo iba a anunciar la victoria a su equipo. Tom sabía que estaba ignorando otros asuntos urgentes. Intentó dejar de pensar en la situación, pero su mente seguían volviendo a las posibilidades y otra vez. La razón Tom no podía dejar ir es que nuestras mentes son fundamentalmente incómodo con incertidumbre. En el momento en que nuestro cerebro registra la ambigüedad, parpadea una señal de error. registros de incertidumbre como una tensión: algo que debe ser corregido antes de poder sentirse cómodo de nuevo. Nuestra incomodidad natural con la incertidumbre es otro legado de nuestros instintos de supervivencia. Nosotros tendemos a ser más cómodo con lo que es familiar, lo que obviamente no nos ha matado, sin embargo, que con lo que es desconocido o incierto, lo que podría llegar a ser peligroso. página 25

Vale la pena aprender a manejar la incertidumbre, no sólo porque aumenta el carisma, sino también porque la capacidad de sentirse cómodo con la incertidumbre y la ambigüedad resulta ser una de las predictores de éxito en los negocios. Esto es lo que Adam Berman, el director ejecutivo de la UC Centro de la Escuela de Negocios de Berkeley para la Innovación, llegó a la conclusión después de rastrear sus estudiantes de MBA en su desarrollo de la carrera. Muy pocas escuelas de negocios enseñan específicamente a los estudiantes cómo manejar la incertidumbre. Por otra parte, psicólogos han estado ayudando a las personas a aumentar sus habilidades en este campo durante décadas, la creación y

herramientas de refinación para este propósito. Cuando Berman me pidió que crear un programa para ayudar a las empresas ejecutivos mejor navegar y abrazar la incertidumbre, sugirió examinamos los psicólogos herramientas había ideado y ver cuáles podrían ser aplicables en el contexto empresarial. ya que he adaptados este kit de herramientas para muchas empresas en una amplia variedad de industrias, y su eficacia sostiene. La técnica más eficaz que he encontrado para aliviar el malestar de la incertidumbre es la la transferencia de responsabilidad. 2 En situaciones de incertidumbre, lo que realmente queremos saber es que las cosas son de alguna manera va a funcionar bien. Si pudiéramos estar seguros de que las cosas saldrán bien-que todo lo hará ser atendidos de la incertidumbre produciría mucho menos ansiedad. Tómese un momento para tratar el ejercicio en el cuadro de abajo. Si prefieres que mi voz le guiará de principio a fin, ir al Carisma El sitio Web Mito: http://www.CharismaMyth.com/transfer . Puesta en práctica: Transferencia de la responsabilidad 1. Siéntese o acuéstese cómodamente, relajarse y cerrar los ojos. 2. Tomar dos o tres respiraciones profundas. Al inhalar, imagine dibujo aire limpio hacia la parte superior de su cabeza. Al exhalar, dejar que ese zumbido del aire a través de ti, lavando todas las preocupaciones e inquietudes. 3. Elija una entidad de Dios, el destino, el Universo, cualquiera que mejor se adapte a sus creencias que usted pueda imaginar como benévola. 4. Imagínese que levantar el peso de todo lo que le preocupa, esta reunión, esta interacción, esta día de sus hombros y colocarla sobre los hombros de cualquier entidad que usted ha elegido. Están en cobrar ahora. 5. levantar visualmente todo de sus hombros y sentir la diferencia como ahora ya no se responsable de los resultados de cualquiera de estas cosas. Todo está cuidado. Usted puede sentarse, relajarse, y disfrutar de todo lo bueno que se puede encontrar en el camino.

La próxima vez que se siente teniendo en cuenta los resultados alternativos a una situación, prestando mucha atención. Si su cerebro está dando vueltas en círculos, la obsesión por los posibles resultados, trate de una transferencia de la responsabilidad para aliviar algo de la ansiedad. Consideran que podría ser una entidad de la todopoderosa Universo, Dios, el Destino, y deben otorgar a todas las preocupaciones sobre su mente. Entonces, ¿cómo funciona eso para usted? ¿Se sintió una reacción física? Después de hacer la responsabilidad transferencia, muchos clientes dicen sentirse más ligero, o el pecho abriendo y expandiendo. Si no lo hizo sentir ninguna reacción física o alivio mental, puede significar simplemente que la incertidumbre no estaba creando ansiedad para usted. Si te sientes que algo suceda, fantástica: se acaba de realizar una responsabilidad transferir. página 26

Con el tiempo, muchos de mis clientes han encontrado pueden volver a practicar esta técnica tan a menudo, se se convierte en instintivo. Con cada práctica, se hace más fácil de visualizar, transferir su día a día preocupaciones y cuidados, y para disfrutar de los efectos fisiológicos de la transferencia. La razón funciona esta técnica es que cuando se presenta con un escenario, la primera reacción de nuestro cerebro es a considerarlo como sea posible. William Bosl, científico de investigación en el Programa de Ciencias de la Salud y Tecnología de Harvard-MIT, explica las implicaciones de un reciente estudio de resonancia magnética funcional en la creencia, la incredulidad y la incertidumbre en cuanto siguiente: 3 -Nuestros Cerebros están diseñados primero entender, luego de creer, y por último a no creer. Desde la incredulidad requiere un esfuerzo cognitivo adicional, se obtienen los efectos fisiológicos en primer lugar. Y, aunque esta creencia puede durar sólo un breve momento, es suficiente para producir una tranquilidad emocional y físico, que puede cambiar nuestros patrones de pensamiento, así como ayudar a aliviar los incómodos feelings.‖ 4

nuestra fisiología responde a las imágenes antes de patadas incredulidad cognitivos en. Además, visuales cortocircuito nuestra circuitos cognitivos y van directamente a los niveles emocionales de nuestro cerebro. La transferencia de la responsabilidad en realidad no disipar la incertidumbre (el resultado sigue siendo incierto). En su lugar, hace que la incertidumbre menos incómodo. Esta distinción es importante. La gente va a ir a la gran longitudes para deshacerse de la ansiedad producida por la incertidumbre, a partir de la toma de decisiones prematuras al forzamiento malos resultados a adormecer su ansiedad con sustancias que alteran la mente de diversa índole. sin embargo, el la transferencia de la responsabilidad funciona sin tratar de negar la incertidumbre. En su lugar, le ayuda a ser menos afectados por ella, que la elaboración de los estados mentales y físicos negativos que acompañan a menudo una posición de no saber. El resultado de su situación todavía puede ser incierto, pero ya no estamos tan ansiedad al respecto. Con la presentación de su mente con la posibilidad de que la responsabilidad se ha transferido, que está poniendo para un buen uso del maravilloso efecto placebo-la incapacidad del cerebro para distinguir entre la imaginación y realidad. Como veremos en capítulos posteriores, el efecto placebo funciona incluso cuando sabemos que estamos autoengañar, quizás gracias a este retraso cognitivo natural en la incredulidad. 5 Uno de mis clientes utilizan esta técnica justo antes de pisar el escenario para dar una presentación clave. Tenía el potencial de ser un punto de inflexión en su carrera, y que había estado sintiendo tensa durante una semana. En la hora previo a su gran momento, su ansiedad se levantó y comenzó su estómago revuelto. Cuando el CEO se volvió hacia él y le dijo: -Todos derecha, Patrick, eres el siguiente, ‖ sintió que su nivel de estrés se dispara. El podria sentir la tensión en los hombros, en su cara, en sus ojos. El sabía lo perjudicial lenguaje corporal estresado podría ser la de su presentación. Así que salió de la sala, que se encuentra un rincón tranquilo, cerró los ojos, y por tan sólo tres minutos imaginado transferir

responsabilidad por tanto su actuación y la forma en que se recibió la presentación sobre los hombros de una entidad benévola. Me dijo que se sentía un barrido alivio instantáneo a través de su cuerpo de la cabeza a los pies. Y su presentación fue un gran triunfo. En lo personal, he elegido creer en un universo benévolo, que tiene un gran plan maestro para mí (Y para todo lo demás). He encontrado esta creencia me mejor se adapte; que me ayuda a ver todo lo que es ocurriendo como parte de este plan. Cuando me di cuenta de que mi nivel de ansiedad va en aumento, a menudo realizo una rápida la visualización de transferir la responsabilidad. Es increíble sentir la instantánea sensación de alivio y el calor, la calma y la serenidad en aumento. Siento que todo mi cuerpo se relaja, y es como si todo mi ser comienza a brillar. página 27

La insatisfacción causada por Comparación Imagine que es viernes por la noche, y estás en un grupo grande de cena con gente sentada en múltiples mesas. La conversación en la mesa es bastante aburrida, en contraste con dolor de la última persona a la que asistió, que era muy divertido. Para empeorar las cosas, la mesa de al lado estalla de risa. ¿No sería natural pensar, me gustaría estar en la otra tabla. Están teniendo un tiempo mucho mejor ... ? Los seres humanos son por naturaleza conducido para comparar. Cada vez que tenemos una experiencia, que tienden a compararlo con nuestras experiencias pasadas, a las experiencias de los demás, o para nuestra imagen ideal de lo que la experiencia debiera ser. Esta tendencia se agudiza cuando se nos presenta varias opciones y querer hacer la mejor elección posible, buscando la optimización de los resultados. Cada etapa de este ciclo perjudica nuestro carisma. El acto mismo de comparar y evaluar dificulta nuestra capacidad de estar completamente presente. Se trata de optimizar tanto perjudica nuestra presencia y crea ansiedad debido a la la presión de encontrar la mejor opción posible. Y una evaluación negativa nos puede poner fácilmente en un negativo estado mental, como la insatisfacción, la envidia o el resentimiento. Debido a esta tendencia de comparar está conectado muy profundamente en el cerebro, tratando de luchar contra ella puede tomar mucho

de esfuerzo. En su lugar, se nota cuando estás haciendo comparaciones y utiliza la transferencia de la responsabilidad técnica para aliviar cualquier malestar interno que puede haber causado. Autocrítica Imagínese que usted está en su camino a una entrevista de trabajo importante. A medida que la hora de la entrevista enfoques, su voz crítica interna que ataca con la duda, la crianza de los recuerdos del pasado fracasos, humillaciones pasadas, e insuficiencias. La ansiedad aumenta, y si usted no sabe cómo hábilmente manejar los efectos físicos de ataque de su crítica interna, su rendimiento se resentirá. (No se preocupe, obtendrá todas las herramientas que necesita para manejar los episodios de este tipo en el capítulo 4 ). Pocas cosas impacto en el rendimiento de la gente más de lo que sienten sobre sí mismos. Los atletas le dirá que un estado mental malo va a afectar a su rendimiento no importa qué tan bien preparados estén físicamente. negatividad psicológica puede tener consecuencias físicas reales. Cuando nuestra voz interna comienza criticarnos, arremetiendo, se puede sentir como que estamos bajo ataque. Porque nuestro cerebro no distingue entre la imaginación y la realidad, estos ataques internos son percibidos por nuestra mente sólo como un ataque real, física sería, y que puede generar una reacción física automática conocida como la respuesta a la amenaza o la respuesta de lucha o huida . Los efectos de esta activación son bien conocidos. Así como una cebra reacciona al estrés de ser perseguido por un león, el cuerpo humano dispara la adrenalina y el cortisol (hormonas del estrés) a través de sus venas, y dirige todos sus recursos hacia las funciones cruciales: la frecuencia cardiaca y respiratoria elevadas, la reacción muscular, visión agudeza, y así sucesivamente. El cuerpo ya no tiene que ver con vivir diez años más, pero con el sobreviviente diez minutos más. Se apaga funciones que no son urgentes, tales como la reparación muscular, la digestión y el sistema inmunológico sistema, 6 así como -superfluous‖ funciones tales como el razonamiento cognitivo. En otras palabras, ya que es no es crítico para la supervivencia, el pensamiento inteligente se apaga.

David Roca, fundador del Instituto NeuroLeadership, explica que limita total -los reacción a amenazas pensamiento analítico, visión creativa, y solving. ‖ problema 7 Este tipo de negatividad no sólo afecta sobre el desempeño real, sino que también afecta a cómo nos perciben los demás. página 28

Digamos que estás en una conversación. Usted dice algo, y de inmediato pensar, Oh, que era una estúpida cosa que decir. Lo que va a ocurrir en la cara? Es posible que una mueca de dolor ante la idea y su La expresión puede tensa. Como hemos dicho, porque no podemos controlar nuestro lenguaje corporal, cualquier negatividad en nuestra mente finalmente se mostrará en nuestra cara. No importa qué tan breve que la expresión negativa, la persona frente a usted va a detectarlo. Y todo lo que saber es que mientras estaba buscando en ellos y escuchar a ellos, una expresión negativa cruzó su cara. Naturalmente que van a asumir que la expresión era una reacción a ellos, lo que dijeron o hicieron, o lo ¿Ha pensado en ellos. Esta es la forma interna de la negatividad afecta a su lenguaje corporal, y por lo tanto su carisma, además de su rendimiento. La autocrítica es uno de los obstáculos más comunes a un gran rendimiento en cualquier campo. Es a menudo llamado el asesino silencioso de negocio, debido a que muchos ejecutivos sufren de ella, sin embargo, muy pocos se atreven a hablar información sobre él. He oído una variedad de personas, desde jóvenes asociados a los más altos ejecutivos, admitir en privado que la mayor parte de su jornada laboral era consumido por la negatividad, sus críticos internos constantemente señalando sus defectos, o la predicción de resultados decepcionantes para sus proyectos e iniciativas. En algunos casos, ellos (y yo) se sorprendieron de que consiguieron todo lo hecho en absoluto, teniendo en cuenta que, como uno informó ejecutivo, -Eighty por ciento de mi día se dedica a la lucha contra mi interior critic.‖ La duda La duda, en pocas palabras, es la falta de confianza en nuestra propia capacidad de lograr algo: dudamos de nuestra

capacidad para hacerlo o nuestra capacidad de aprender cómo hacerlo. Peor aún, es el temor de que hay algo esencial que nos falta, algo necesario pero inalcanzable, y que somos lo suficientemente bueno . En una de las manifestaciones de inseguridad, conocido como el síndrome del impostor, las personas competentes que se sienten en realidad no saben lo que están haciendo y están a la espera de alguien para exponerlos como un fraude. Dado que el síndrome del impostor fue identificado por primera vez por los profesores de la Universidad Estatal de Georgia en 1978, hemos aprendido que más del 70 por ciento de la población ha experimentado este sentimiento en un momento u otro. 8 Hoy, por fin tenemos herramientas eficaces para manejarlo (véase el capítulo  4 ). Pero ya, el hecho de saber la universalidad de tales sentimientos puede ayudar a neutralizar su efecto y reducir su poder. Curiosamente, el síndrome del impostor es peor entre profesionales de alto rendimiento. Cuando hablo de ello en Harvard, Yale, Stanford y el MIT, la habitación va tan silencioso que se podía oír caer un alfiler. Y veo la estudiantes respiran un suspiro de alivio cuando se dan cuenta de este sentimiento tiene un nombre y que no están solos en lo experimenta. Cada año, se pidió a la clase entrante en Stanford Business School: -¿Cuántos de ustedes aquí siente que usted es el único error que el comité de admisiones hizo? ‖ Cada año, dos tercios de la clase inmediatamente levanta sus manos. Cuando menciono esto en discursos, las personas expresan asombro. ¿Cómo podrían los estudiantes de Stanford, algunos de los mejores y más brillantes en el país, que han tenido éxito a través un proceso de admisión y exhaustiva tiene un largo historial de logros sólidos detrás de ellos, sienten que de alguna manera que no pertenecen? Y sin embargo, este sentimiento es uno Oirás resonó en todas las etapas de éxito. Michael Uslan, productor de todos los modernos Batman película, todavía se pone esa sensación de vez en cuando, cuando él está en el estudio. -Todavía tengo

En este contexto la sensación de que uno de los guardias de seguridad podría venir y echarme, ‖ me dijo. Para algunos, ha sido un corolario directo de la carrera de progresión con mayor responsabilidad viene mayor duda interna que el costo del fracaso cada vez más alto. Bob Lurie, socio director de la Monitor Group, me dijo que él también sabe lo que se siente. -Para Los primeros seis o siete años de mi página 29

carrera, yo era el niño del cartel para el síndrome del impostor. Estaba convencido de que si me dieron en una habitación con ejecutivos de alto nivel, que se daría cuenta de inmediato que era un fraud.‖ Hemos visto los efectos de la ansiedad, la insatisfacción, la autocrítica, y la duda. ¿De dónde viene todo esto negatividad viene? Los sentimientos difíciles que experimentamos son un subproducto natural de uno de nuestros la mayoría de los mecanismos de supervivencia útiles. La negatividad que existe para estimular a la acción, ya sea para resolver el problema o salir de la situación. Sentimientos como el miedo o la ansiedad están diseñados para conseguir que haga algo. Se sienten incómodos porque están -designed‖ a ser incómodo. Hay momentos en que la incomodidad de miedo en toda regla es muy apropiado. Si estábamos en la vida amenazando peligro físico, entonces tendríamos seguramente apreciarán nuestro cuerpo centrado todos sus recursos hacia asegurar nuestra supervivencia a corto plazo. Sin embargo, en el mundo de hoy, pocas situaciones merecen una completa Instinto de lucha respuesta o huida. En estos casos, nuestras reacciones instintivas en realidad trabajan en contra de nosotros. ¿Alguna vez se paralizan en el medio de un examen o tenido la experiencia de pánico escénico? Como un ciervo en los faros, se congela, su corazón se acelera, palmas de las manos pueden comenzar a sudar. Estás desesperada tratando de recordar lo que había planeado hacer ni qué decir, pero su mente está en blanco. Su mayor cognitiva funciones han cerrado. A veces, bajo el efecto del estrés, la mente piensa que estamos en una situación de lucha o huida, declara una estado de emergencia, y se apaga lo que considera que son funciones superfluas. Por desgracia, eso

significa que el cuerpo está reduciendo nuestras capacidades cognitivas justo cuando más los necesitamos. Aunque puede ser difícil de recordar esto en medio de un ataque de ansiedad, puede estar seguro de que esta reacción es una totalidad uno normal y natural que se haya diseñado para su bienestar. Por supuesto, un cierto grado de duda puede ser útil para nosotros estimulando a la acción. Por ejemplo, la síndrome del impostor puede ser una gran herramienta de motivación, al darnos a trabajar más duro que los demás. Pero en qué costo? Teniendo en cuenta que este tipo de negatividad interna perjudica nuestro lenguaje corporal, y por lo tanto nuestra interacciones, por no hablar de nuestra capacidad para disfrutar de la vida en realidad, ¿no podría ser mejor para aprender a manejar el síndrome del impostor y estar motivado no por confianza en nuestras capacidades y la alegría de ¿logro? Saber cómo manejar el síndrome del impostor y el crítico interno resulta esencial para desencadenar su potencial carisma. Con la práctica, mediante el uso de técnicas tales como los que aprenderá en el próximo capítulo, se puede lograr una cierta distancia de la negatividad interna, e incluso llegar a un lugar donde el La voz del crítico interior evoca en solo una sonrisa o una risa. Lo prometo. información clave por lo lejos que ha ganado cerca de la negatividad interna, cómo reconocerlo, y cómo se juega en su mente y en su cuerpo. En el siguiente capítulo, usted adquirirá las herramientas para poner estas ideas en practica. Puntos clave Cualquier molestia, ya sea interna física o mental, puede poner en peligro cómo se siente, cómo se realiza, y cómo te perciben los demás. tensión física causada por algo tan simple como el sol en los ojos produce los mismos cambios en el lenguaje corporal como una molestia más serio, como la ansiedad o la irritación. La prevención es óptima: planificar el futuro para garantizar la comodidad en la ropa, la ubicación y el tiempo. página 30

Trate de mantenerse al tanto de cualquier sensación física de incomodidad. Si se presenta molestias físicas durante una

interacción, actuar con prontitud para aliviar o explicarlo. Utilizar técnicas tales como la transferencia de la responsabilidad de reducir los sentimientos de ansiedad, incertidumbre y insatisfacción que jugar en su lenguaje corporal e inhiben su carisma. Entender que la negatividad mental, como ansiedad, insatisfacción, la autocrítica, o es la duda normal y algo que todo el mundo experimenta. página 31

4 Superar los obstáculos HAS ya adquiridos información importante acerca de la forma física y mental malestar puede perjudicar su potencial carisma personal. En este capítulo, obtendrá las herramientas necesarias para poner estas ideas en la práctica, superar los obstáculos, y con éxito manejar casi cualquier malestar interno. No importa qué sentimientos difíciles surgir-auto-duda, la impaciencia, la irritación, la irritación-usted será capaz de manejarlos con confianza. manejando con habilidad ninguna experiencia difícil es un proceso de tres pasos: desestigmatizar molestias, neutralizar la negatividad, y reescribir la realidad. Empecemos. Paso uno: eliminar el estigma Malestar Desestigmatizar una experiencia significa reducir su poder simple hecho de entender que es normal, común, y nada que se inquieten por o avergonzarse. Sensación de malestar interno y la negatividad se una parte natural de la vida. Todo el mundo experimenta. Todos sentimos toda la gama de emociones, no importa lo buenos que somos. Incluso Thich Nhat Hanh, una monje, practicante de toda la vida del budismo, y el símbolo de la paz en el mundo iluminado, una vez puso tan enojado con alguien, quería ponerse de pie y le Slug. Y, sin embargo, en nuestra cultura, nos hemos metido en el hábito de ver cualquier físico o mental molestias como un signo de algo que salió mal, tal vez incluso el signo de algo mal dentro de nosotros. Incluso durante los eventos, una vida inquietantes cambio importante trabajo, un divorcio, la muerte de un ser querido, cuando aceptar una cierta cantidad de tristeza o malestar, a menudo nos ponemos un límite de tiempo para la aceptabilidad de nuestra

sentimientos, después de lo cual creemos que sigue notando esta manera no sería apropiado. Este modo de pensar es una de las principales razones de que los pensamientos, las emociones y las experiencias internas negativas son difíciles de manejar: sentimos que -shouldn't ‖ estar sucediendo. Así que no sólo nos sentimos mal, entonces También se sienten mal acerca de sentirse mal. Para eliminar el estigma, recuerda que este malestar interno, sea lo que sea, es una parte normal de la experiencia humana y un subproducto de uno de los mecanismos de supervivencia de nuestro cerebro. Ayuda a pensar de otros que han experimentado lo que estás pasando, sobre todo si se puede pensar en una persona ¿quién como tú, pero tal vez sólo uno o dos pasos por delante, una persona a la que ambos se relacionan con y admirar. Si usted acaba de perder un cliente clave, por ejemplo, pensar en alguien que conoce-un mentor que tiene un alto lo que se refiere a, o un colega respetas-que sufrió un revés similar. Imagínese que va a través esta experiencia. Por supuesto, al oír que le digan su historia de dolor en persona sería lo ideal, pero incluso simplemente imaginando que pasar por esta experiencia y que le dice al respecto puede ser muy útil. (Recuerde, su cerebro no sabrá la diferencia). Otra forma de eliminar el estigma malestar es para recordar que usted no está solo en esta experiencia. Con cerca de 7 mil millones de personas en el planeta, que absolutamente le puedo garantizar que no sólo uno pero decenas de personas están pasando por lo mismo en este mismo momento. En lugar de verlo como una gran emoción sentida por una persona, ver una comunidad de personas que luchan con él-difícil página 32

carga compartida por muchos. En lugar de ser el suyo soportar sola, vea el tema como la depresión, la la vergüenza, la tristeza que se siente por una multitud de gente en este momento. Uno de mis clientes me dijeron que conecta a sí mismo a los demás de esta manera es muy útil y le da la mismo efecto calmante como la transferencia de responsabilidad. Le gusta mirar a su alrededor donde quiera que esté e imaginar

pensaron burbujas que salían de la cabeza de la gente, mientras que van sobre su día. Y él dice, -Es El alivio de darse cuenta de que no es ‗wrong 'que se piensa o siente lo que sea que estoy pensando o sentir. Que es normal.‖ Tanto en mi experiencia personal y de los clientes de coaching, he encontrado que la simple adaptación de esta nueva mentalidad y aprender a allievate ansiedad o vergüenza puede hacer agitación interna mucho más fácil de soportar. Usted ve, la vergüenza es el verdadero asesino. De todas las emociones que los seres humanos pueden sentir, es una de las más tóxicos para la salud y la felicidad. investigador de la vergüenza Brene de Brown define como -el miedo a estar digno de ser amado: La vergüenza es el sentimiento intensamente dolorosa o la experiencia de creer que son deficientes y Por lo tanto, indigno de amor y belonging.‖ La vergüenza nos golpea con tanta fuerza porque transmite un mensaje sobre nuestra aceptabilidad fundamental como seres humanos. Y en términos de supervivencia básicas, si la tribu se rechaza, se muere. Que es una de vida o muerte situación. El cerebro equivale necesidades sociales con la supervivencia; tener hambre y el ostracismo de activación las respuestas neuronales similares. 1 En algún lugar en el fondo de nuestra mente es el miedo a ser rechazado de manera de que estaríamos excluidos por los que importan para nuestra supervivencia. Debido a que es fácil y rápido provocó una escalada, la vergüenza puede crecer rápidamente fuera de proporción y aparecer en formas que no son útiles para nosotros. Los clientes que he oído expresar un nivel de vergüenza por haber comido una barra de chocolate que habría sido más apropiado para el asesinato en tercer grado. Chade-Meng Tan, de Google muchacho excelente * y un practicante devoto de la atención plena meditación, cree que la tendencia a sentirse mal por sentirse mal es especialmente cierto para la gente buena. Empezamos a pensar, Si yo soy una buena persona, ¿por qué estoy sintiendo esta vergüenza? Sin duda, si yo fuera realmente bueno me no se sienten de esta manera.

Conocer cómo quitar el estigma de la vergüenza de las emociones y experiencias difíciles es absolutamente fundamental para carisma. A menudo, no es lo que creemos que es la más dolorosa, que es nuestra vergüenza sobre la sensación Así que realmente hace el daño. Una vez que vemos este sentimiento como algo normal e incluso algo para estar era de esperar, se hace mucho más fácil de soportar. Como con cualquier incomodidad o sensación difícil, es útil recuerda que la vergüenza es una parte estándar de la experiencia humana, y que todo el mundo se siente de vez en cuando. Puesta en práctica: Molestias desestigmatizar La próxima vez que una emoción incómoda que le está molestando, trata esta guía paso a paso para desestigmatizar: 1. Recuerde que las emociones incómodas son normales, naturales, y simplemente un legado de nuestra supervivencia instintos. todos los experimentamos de vez en cuando. 2. desdramatizar: esta es una parte común de la experiencia humana que sucede todos los días. 3. Piense en otras personas que han pasado por esto antes, especialmente las personas que admiras. página 33

4. Lo ven como una carga compartida por muchos. Usted es parte de una comunidad de seres humanos que experimentan este un sentimiento en este mismo momento. Lo que acaba de aprender cómo es desestigmatizar el malestar interno, lo que aumenta su la resistencia a la negatividad de una merma de carisma. Sólo mediante la obtención de estas herramientas, que ha criado a su carisma nivel. Estas son herramientas importantes que va a utilizar en repetidas ocasiones a lo largo del resto del libro. Segundo paso: Se neutraliza la negatividad Una vez que haya desestigmatizado la experiencia, el siguiente paso en el manejo de la negatividad interna es neutralizar pensamientos negativos. La mejor manera de hacer esto es darse cuenta de que sus pensamientos no son necesariamente exactos en todas. ¿Recuerdas la experiencia de Pablo de Tom y en el restaurante causada por el traje negro con picazón?

Incluso cuando parece evidente que alguien está reaccionando negativamente a nosotros, lo que estamos viendo en su cara podría no tener nada que ver con nosotros. ¿Qué está pasando que no podemos ver? ¿Tienen hambre, enfermo o cansado? Tal vez están en algún tipo de malestar físico o mental que están luchando para manejar. La próxima vez que usted piensa que ver frialdad o de reservas en la cara de alguien, mientras que están hablando con usted, trate de recordar que podría ser simplemente los signos visibles de su malestar interno. Tú podrías ser la captura de los temblores superficiales de una tempestad interna, y hay una buena probabilidad de que no tiene nada que ver con cómo se sienten acerca de usted o lo que acabas de decir. Este recordatorio me ayuda sobre una base regular. Cuando estoy involucrado en una conversación y cojo un tono de enfado o impaciencia en la voz de alguien, o cuando veo una cruz expresión negativa fugaz su cara, a veces todavía me siento consternado por instinto. Es difícil no suponer que lo que acabo de ver es una reacción a lo que acabo de decir. Pero la derecha en los talones de esta reacción instintiva viene la el reconocimiento de que todo lo que he visto bien puede ser el signo de cómo se sienten acerca de sí mismos, una traje de lana que pica, o algo completamente distinto. Una de las principales razones por las que estamos tan afectados por nuestros pensamientos negativos es que creemos que nuestra mente tiene una comprensión exacta de la realidad, y que sus conclusiones son válidas en general. Esto, sin embargo, es una falacia. Nuestra punto de vista de la mente de la realidad puede ser, ya menudo es decir, completamente distorsionada. En un conocido estudio, los investigadores de Harvard pidió a los participantes a ver un video corto en el cual dos grupos de personas pasaron alrededor de una pelota de baloncesto. Se les pidió que contar el número de pasadas realizadas por uno de los equipos. Hasta cierto punto a través del video, una mujer entró a la cancha vistiendo un traje de gorila lleno. Después de ver el video, se pidió a los participantes si veían algo fuera de lo ordinario para llevar lugar. En la mayoría de los grupos de más de la mitad se perdió el gorila a pesar de que había agitado sus brazos en el

¡cámara! 2 Piensa que le hace mejor? Puede probar esto por sí mismo: En este momento, mirar alrededor de la habitación y cuenta todo lo que es de color azul. Ahora mantener los ojos pegados a esta página. Sin levantar los ojos, pensar en todo en la habitación que es de color rojo. De Verdad. Tengan paciencia conmigo. Darle su mejor intento. página 34

Ahora mire a su alrededor. ¿Usted ve mucho más roja, de repente? ¿Por qué pasó esto? Tenemos una capacidad limitada para la atención consciente, lo que limita la forma mucho que podemos tener en cuenta en un momento determinado. De los millones de entradas visuales nuestros ojos captan cada momento, que conscientemente perciben muy pocos. El conocimiento consciente de absolutamente todo a su alrededor nosotros sería abrumadora. Para hacer frente a esto, nuestros filtros para cerebrales relevantes de información, ya sea lo que considera que son importantes o lo que conscientemente hemos pedido a prestar atención. A través de este proceso, nuestra mente no lo hace nos proporcionará una representación completa y exacta de la realidad. Porque tiene que filtrar, nos da una visión incompleta, presentando solamente algunos elementos y la retención de todos los demás. La mayoría de las veces, los elementos que nos falta no importan, y la imagen que tenemos es bastante cerca realidad. Pero a veces nuestra mente nos presentará con miras seriamente distorsionada de la realidad. Y el la distorsión menudo sesga negativo porque los elementos que nuestro cerebro se centró peligro, considere importante son generalmente los más negativos. Esta tendencia se denomina sesgo de negatividad, y así es como puede jugar a cabo en la práctica: María es un joven diseñador gráfico que por primera vez se dirige un proyecto para una de sus firmes de mayores clientes. Unas pocas semanas después del inicio del proyecto, se recibe una llamada de Jim, su homólogo dentro el cliente. Jim le dice: Escucha, sabes que soy tu mayor fan. He estado entusiasmado sobre usted y su

brillante trabajo a todo el mundo al alcance del oído. Pero de alguna manera, mi jefe no lo entiende. Supongo que no era impresionados cuando ustedes conocieron por primera vez, y no ha tenido la oportunidad de cambiar su mind.‖ Jim continúa explicar que le gustaría María para hacerse cargo de todo el trabajo de diseño de su empresa, y que él le piensa el trabajo es tan bueno, que está seguro de que su jefe se impresionó cuando lo ve de nuevo. Por lo tanto, le gustaría que ella presentar su trabajo en la próxima reunión de gestión de la empresa. Hay muchos elementos positivos mente de María podría enfocar. Su cliente dice él es un gran fan de la de ella, su trabajo es -brilliant, ‖ y quiere que ella manejar todos los proyectos de su empresa. La mente de María podría pasar las próximas horas disfrutando de alabanzas de su cliente, pero eso no es cómo funcionan la mayoría de las mentes. A pesar de la alta relación positiva a negativa, lo que hace la mente de María se centran en? El punto negativo elemento: el hecho de que el jefe de Jim no había quedado impresionado con ella cuando se conocieron. Si María se pone pegado centrándose en el negativo en un escenario muy positivo, se puede imaginar cómo esta desafortunada podría ser por su nivel de confianza, y por lo tanto su nivel de carisma, al echar día vuelve. Cuando el cerebro hace girar escenarios negativos, recuerde que usted puede no estar recibiendo una precisa percepción de la realidad. Su cerebro podría estar siguiendo su tendencia negativa, jugando algunos elementos más que otros, u omitir algunos aspectos positivos en su totalidad. Al igual que una ilusión óptica que engaña a sus ojos a ver cosas que no son reales, su mente puede experiencia ilusiones pensó que le hacen sentir cierta una idea inexacta es cierto. científico cognitivo Steven Hayes sugiere que vemos pensamientos negativos como graffiti en una pared. Si usted está caminando por la calle y ves el graffiti, puede que le resulte un espectáculo desagradable, pero sólo porque ver un espectáculo desagradable no significa que eres una persona fea. Imagínese paseando por los caminos de su mente. De repente, se da cuenta de un pensamiento desagradable. Míralo como graffiti en la pared. Eso es todo lo que es, graffiti no es un veredicto sobre qué tipo de persona que eres. página 35

También puede ver los pensamientos como destellos de luz crepitantes en la superficie de su mente. pensamientos, de hecho, no tienen sustancia tangible: son sólo pequeños impulsos eléctricos enviados desde una parte de su cerebro a otra. Entendiendo que mis pensamientos no son necesariamente válidas fue una revelación para mí. Tomó una gran cantidad de la práctica, pero en estos días, neutralizando los pensamientos negativos inútiles a menudo sucede tan rápido que lo tomo por concedido. Se ha convertido en un reflejo automático que a menudo entra en acción tan pronto como me di cuenta de un pensamiento inútil que podría crear negatividad interna. Algunos de mis clientes como a preguntarse: -¿Qué es lo peor que puede pasar? ‖ Como dijo Churchill, el fracaso es rara vez fatal, y acaba de darse cuenta de que incluso el peor de los casos es de supervivencia puede reforzar tu confianza. Aunque para algunas personas esto puede ser contraproducenteimaginando el peor de los casos aumenta su ansiedad-que vale la pena intentarlo para ver si funciona para usted. Puesta en práctica: La negatividad neutralizando Utilice las técnicas siguientes en cualquier momento desea disminuir los efectos de los pensamientos negativos persistentes. Como intenta cada técnica, prestar atención a cuáles funcionan mejor para usted y seguir practicando hasta se convierten instintiva. También puede descubrir algo de su propia que funciona igual de bien. ♦ No asuma que sus pensamientos son precisos. El hecho de que su mente se le ocurre algo no lo hace necesariamente significa que tenga alguna validez. Supóngase que se está perdiendo una gran cantidad de elementos, muchos de los cuales podrían ser positivo. ♦ Ver sus pensamientos como graffiti en una pared o como pequeños impulsos eléctricos que oscilan alrededor de su cerebro. ♦ Asignar una etiqueta a la experiencia negativa: la autocrítica, la ira, ansiedad, etc Sólo nombrar lo que se piensa y siente puede ayudarle a neutralizarlo. ♦ Despersonalice la experiencia. En lugar de decir -Lo sentir vergüenza, ‖ -No es tratar de ser la vergüenza felt.‖ Imagine que usted es un científico de la observación de un fenómeno: -Cómo interesante, hay auto-

pensamientos críticos arising.‖ ♦ Imagínese verse a sí mismo desde lejos. Alejar la imagen hasta el momento, se puede ver el planeta Tierra colgando en el espacio. A continuación, un zoom para ver su continente, a continuación, su país, su ciudad, y por último la habitación donde estás. Ver su pequeño uno mismo, los impulsos eléctricos zumbando a través de su cerebro. Un pequeño ser que tiene una experiencia particular en este momento particular. ♦ Imagine que su charla mental como procedente de una radio; ver si se puede bajar el volumen, o incluso sólo hay que poner la radio a un lado y dejar que Chatter de distancia. ♦ Considere el resultado peor de los casos para su situación. Darse cuenta de que lo que sea, podrá sobrevivir. ♦ Piense en todas las ocasiones anteriores en que se sintió igual que este, que no podrías hacerlo pasantes y sin embargo claramente que lo hizo. Estamos aprendiendo aquí para neutralizar los pensamientos negativos. Queremos evitar caer en la trampa de discutir con ellos o tratar de suprimirlos. Esto sólo empeorará las cosas. Considere esto: si pide que no pensar en una imagen del elefante blanco-no un elefante blanco en absoluto, por favor! -lo que es la página 36

Lo primero que su cerebro sirve? Derecha. Diciendo elephants‖ blanco -No conduce a las tropas de blanco paquidermos que marchan a través de su mente. Steven Hayes y sus colegas estudiaron a nuestra tendencia a detenerse en lo prohibido preguntando participantes en estudios de investigación controlados para pasar unos pocos minutos , no pensando en un jeep de color amarillo. Para muchas personas, la idea surgió inmediatamente prohibido, y cada vez con mayor frecuencia. Para otros, incluso si eran capaces de suprimir el pensamiento por un corto período de tiempo, en algún momento se rompió pensamientos y amarillo-jeep aumentaron dramáticamente. Los participantes informaron de pensar en jeeps amarillo con cierta frecuencia durante días ya veces semanas después. Debido a tratar de suprimir un pensamiento autocrítico sólo lo hace más central en su pensamiento, Es una estrategia mucho mejor que simplemente pretenden neutralizarlo.

Usted ha dado los dos primeros pasos en el manejo de la negatividad interna: molestias y desestigmatizar negatividad de neutralización. El tercer y último paso no le ayudará sólo para disminuir la negatividad interna, pero en realidad sustituir con una realidad interna diferente. Paso tres: Vuelva a escribir la Realidad Son las ocho A.M . en una mañana de lunes y usted está conduciendo en la autopista, en el camino a una importante reunión. Se le da a una presentación de treinta minutos que podría cambiar el curso de su carrera. Eres concentración y la calma. De repente, un gran coche negro cortes en frente de usted, desviándose en su carril. Con golpeando su corazón y sus manos agarrando el volante, es pisar el freno. No sólo este coche cortó en frente de usted y sin señalización, que es ahora la aceleración y desaceleración de manera irregular, casi le causa a la parte trasera él. Y entonces se desvía de su carril de nuevo, haciendo que el coche a su derecha chillido sus neumáticos. Qué idiota, conductor imprudente! La ira surge a través de sus venas. ¿Qué pasó con su cuerpo durante este incidente? Una respuesta de lucha o huida hizo su latido del corazón aceleran, sus músculos se tensan, y las hormonas del estrés inundan su sistema. Ahora que estás bombea con el estrés y la ira. Usted sabe que necesita para volver a un estado mental y física carismático en el tiempo para su presentación, pero sólo dispone de unos minutos, y no se puede conseguir que el conductor idiota de su mente. Una vez que se despertó la respuesta de lucha o huida, es difícil que tranquilo. La ira es una emoción difícil de expulsar de su sistema-es por eso que un encuentro desagradable tráfico en la mañana puede permanecer en su mente durante horas y, a veces todo el día. Si el objetivo de simplemente suprimir la ira, que pagaría un alto precio. Cuando las personas son inducidas en un estado emocional negativo y luego se les pidió que reprimir las emociones negativas, su negativa interna

experiencia, a menudo se mantiene sin cambios y sostener las respuestas de estrés elevados en el cerebro y sistema cardiovascular. 3 Pero lo que si pasó a aprender que este conductor aparentemente imprudente era en realidad un angustiado madre cuyo bebé estaba ahogando en el asiento trasero, y ella estaba tratando desesperadamente de hacerse a un lado en el arcén, mientras que llegar de nuevo a salvar la vida de su bebé? Habría que reduzca inmediatamente la ira? Para la mayoría de la gente, que lo haría. página 37

La decisión de cambiar su creencia acerca de lo sucedido (técnicamente llamada la reevaluación cognitiva ) disminuye eficazmente los niveles de estrés del cerebro. Esto salió a la luz a través de la investigación realizada en Stanford usando máquinas de resonancia magnética funcional. Los investigadores llegaron a la conclusión de que la decisión de cambiar las creencias era una solución mucho más eficaz y más sano que el intento de reprimir o ignorar las emociones. 4 En la mayoría de las situaciones, no sabemos a ciencia cierta lo que motiva las acciones de una persona, así que puede ser así elegir la explicación de que es más útil para nosotros y crear una versión de los hechos que nos mete en el estado mental específico que necesitamos para carisma. Aunque esta sugerencia puede sonar descabellada en un primer momento, la elección de volver a escribir su percepción de la realidad es en realidad lo racional e inteligente de hacer. Puede ayudarle a obtener de nuevo en el estado mental derecho a emanar lenguaje corporal carismático y puede mejorar su rendimiento, también. Me enteré de la técnica de la realidad volver a escribir durante un curso de la escuela de negocios, ** y tiene me sirvió brillantemente en los años posteriores. Siempre pienso en una noche en Bogotá, cuando recibí una directa la experiencia de la fuerza que puede ser esta técnica. Eran las cuatro de la mañana y no podía dormir. Mi mente estaba llena de aprensión. En algunas

horas que se ocupan de los trescientos altos ejecutivos de una gran empresa multinacional. El director general, que me había pedido para hacer frente a su alta dirección, esperaba que su pueblo a salir de mi sesión con tanto un cambio de mentalidad y una guía práctica. Tenía noventa minutos para que sean más confianza, influyente, persuasivo, e inspirador. Y todo esto, en español. La presión era alta. Ya había dando vueltas durante horas, de ritmo alrededor de la habitación del hotel sin alma, y miró por la ventana en las parpadeantes luces de la ciudad, tratando desesperadamente de encontrar el sueño. Me sentía náuseas, agotado, y emocionalmente gastado. Mi mente daba vueltas, y yo temía las horas de insomnio me sentí estaban por delante de yo. De repente, el ejercicio de reescritura de la realidad flotaba en mi mente. Aunque parecía inverosímil, me dado cuenta de que en este momento me había intentado todo lo demás, y no tenía nada que perder al dar la técnica de una tratar. Me senté en el mostrador, sacó lápiz y papel y me pregunté: ¿Qué pasa si este desafortunado, experiencia desagradable es absolutamente perfecto tal como es el insomnio, la náusea, el hecho de que se trata pasando la misma noche antes de una misión de alto perfil? ¿De qué manera puede esto llegar a ser absolutamente perfecto para mí? Se tomó unos minutos, pero al final empezó a surgir respuestas. Y escribí: -Quizás alguna manera voy a hacer bien mañana y llegar a saber que, incluso con falta de sueño, y en una lengua extranjera, todavía puede hacer todo derecho. Tal vez este conocimiento será un día clave cuando me encuentro ante una aún más importante asignación. Y voy a estar agradecido por haber tenido la experiencia incómoda que estoy viviendo a través ahora.‖ Al principio, estas declaraciones se sentían como pura ilusión. Pero escribirlas (usted aprenderá por qué esto es importante) abrió una pequeña ventana de posibilidades en mi mente. Continué escribiendo todo lo posible Upsides de esta desafortunada experiencia. Hice esta nueva realidad lo más detallado y sensorial rica como sea posible:

describiendo lo que dije, lo que parecía el público, como, cuando y cómo asintió y se rió a lo largo de mi discurso. Como la lista se hizo más larga, sentí que mi desplomarse ansiedad. Con el tiempo, la calma volvió en somnolencia, y aleluya-Me dirigí de nuevo a la cama, aunque por menos de una hora de sueño. ¿Y sabes qué? Cada bit de la poco delirante imposiblemente buena versión de la realidad, que había soñado la noche anterior se hizo realidad. El discurso fue brillante, la audiencia de ejecutivos de alto nivel página 38

fue entusiasta, y el director general estaba encantada. Hoy en día, cada vez que mi mente empieza a preocuparse porque las cosas no son perfectas delante de un importante discurso, me recuerdo a mí mismo: Recuerde Bogotá. Desde entonces, a menudo he usado la técnica de la realidad volver a escribir para entrar en un estado mental de mejor rendimiento estado, y ahora le dan a todos mis clientes. No sólo funciona para ellos, pero he conocido a muchos otras personas de gran éxito en los últimos años que 've me dijeron que usan técnicas similares. Uno carismático empresario me dijo: -I deciden interpretar todo lo favorable hacia mí mismo. No es sólo que soy optimista, estoy realmente deluded. ‖ convenientemente ¿Por qué funciona? Una vez más, podemos dar gracias a la tendencia del cerebro a aceptar la imaginación como realidad. Un estudio realizado por la Escuela de Medicina de Harvard sugiere que el engaño puede no ser necesaria para el efecto placebo para afianzarse; puede trabajar sus maravillas, incluso cuando la gente sabe completa así que ellos están tomando un placebo. 5 Así que cuando surge una experiencia difícil y los riesgos de alterar sus niveles de carisma, en lugar de intentar suprimir o ignorar sus dificultades internas, tenga en cuenta algunas versiones alternativas de la realidad. Evocar algunas diferentes escenarios que inducirían a un estado mental más útil. Por supuesto, la realidad alternativa más útil no es necesariamente el más agradable. Cuando mis editores me dio un año para escribir el libro que ahora está sosteniendo, quería progresar tan eficientemente como sea posible,

evitar las trampas que atrapan la dilación por lo que muchos autores por primera vez. Un autor amigo me recordó una máxima llamada Ley de Parkinson: -El trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para su completion.‖ Él me desafió: -en lugar de dejar que el proceso de escritura llene todo el año, tratar de escribir el libro entero en un mes. Al cabo de un mes, lo que tiene sin duda no ser una terminado el libro, pero va a ser más de lo que tendría sin este deadline. ‖ autoimpuesto Esto parecía razonable, así que decidí darle una oportunidad. Me imaginaba-tan vívidamente como sea posible, con el sensorio detalles-ricos que mi editor había alguna manera me ha dado un plazo de un mes loco para escribir el libro entero. Y me quedé sorprendido de lo rápido que este plazo se convirtió completamente imaginaria emocionalmente real. Incluso me sentí un nudo en la boca del estómago, un recordatorio físico de que el reloj seguía corriendo. Fue este agradable? Definitivamente no. ¿Eficaz? Absolutamente. Plazo de un mes, yo era capaz de enviar uno tercio del borrador a mi editor. Aunque esto era mucho menos que un libro completo, era de hecho mucho más de lo que habría producido sin la fecha límite imaginario. Las preguntas clave son: ¿Qué estado mental sería más útil en esta situación? Y cual versión de la realidad le ayudaría a conseguir allí? Por su carisma, puede utilizar esta técnica cada vez que una situación amenaza su nivel de calor o confianza. Para eventos de menor importancia, basta con imaginar una explicación alternativa es a menudo suficiente para reducir la ira o la impaciencia y generar compasión en lugar. Puesta en práctica: La reescritura de la Realidad Imaginemos que el tráfico se está haciendo tarde para una reunión importante y su nivel de ansiedad es el subir. Pregúntese: ¿Qué pasa si este retraso es una buena cosa? Repetir la pregunta varias veces, y ver cómo creativa su mente puede conseguir con sus respuestas. Podría llegar a explicaciones como los siguientes: ♦ Este retraso se va a salvar mi vida, tenía el tráfico estado fluyendo normalmente, mi camino habría cruzado

la de un camión de dieciocho ruedas derrapando a través de la intersección. página 39

♦ Las personas con las que estoy a reunirse bajo un plazo son drásticos y están agradecidos por cada Soy minutos tarde, lo que les permite trabajar un poco más largo. ♦ El Universo (o el destino o Dios), que tiene mis mejores intereses en el corazón, no quiere que esta reunión ocurrir. Hay una cosas aún mejor dirección tomará su lugar. Cuando usted está tratando con una situación más grave, sentarse y escribir a cabo una nueva realidad en un pedazo de papel. La escritura tiene acceso a diferentes partes de nuestro cerebro 6 y afecta a nuestras creencias en formas que otros modos de expresión no lo hacen. El acto de cometer cosas a la escritura ha demostrado ser crucial tanto en cambiar la mente de una persona 7 y en la toma de historias imaginadas sienten más real. 8 Escribir en el tiempo presente: -El Discurso va bien ... ‖ O, mejor aún, en tiempo pasado: -El discurso fue una completa triunfo…‖ Uno de mis clientes, describe el uso de la técnica de la realidad reescribir de la siguiente manera: -Un colega me envió una mensaje en lugar sarcástica. Esto inmediatamente hizo subir una gran cantidad de sentimientos negativos, y me di cuenta este se acaba de meterme en una espiral de pensamientos negativos. Así que probé la herramienta de realidad reescritura. Me imaginaba que esta persona era muy solo en este momento. Ellos no saben cómo llegar a cabo, por lo que estaban tratando lo mejor que pudieron para conectar. Esto me ayudó a permanecer en un estado mental positivo (bueno para mí) y enviar una respuesta positiva (buena para los dos!). ‖ Puede haber momentos en que necesita ser carismático hacia alguien te molesta. Como puedas imaginar, el resentimiento es un estado mental muy poco carismático que causa alta negatividad tanto en su mente y en su lenguaje corporal. Además, es su cuerpo que sufre las consecuencias de llevar

alrededor de esta negatividad. Para citar a uno de mis refranes favoritos: -Resentment es como un veneno y beber esperando a que la otra persona para die.‖ No importa cuáles sean las circunstancias de su resentimiento, que de hecho puede evitar que su interior molestia de interferir con su carisma. Pero conseguir el alivio de resentimiento no es fácil. Esto es al reescribir su realidad puede ser muy valiosa. El siguiente ejercicio le dará una buena manera de aliviar el resentimiento. Usted puede encontrar que esto es al mismo tiempo el más incómodo y más gratificante de toda la realidad reescritura que haces. Puesta en práctica: Obtención de satisfacción ♦ Piense en una persona en su vida que le ha perjudicado. ♦ Tomar una página en blanco y escribir esa persona una carta diciendo cualquier cosa y todo lo que uno desearía tener nunca les dijo. Realmente entrar en esto, no tienes nada que perder. Asegúrese de que usted lo escribe a mano. ♦ Cuando usted ha conseguido absolutamente todo de su mente y en papel, poner la carta a un lado. ♦ Tome una hoja fresca y escribir su respuesta sólo la forma en que desea que responderían. Tú podrías tienen que asumir la responsabilidad de sus acciones, reconociendo y pidiendo perdón por todo lo es que alguna vez han hecho que te haga daño. No es necesario encontrar ninguna justificación para sus acciones, sólo una reconocimiento y una disculpa. Es su imaginación, así que tienes que decidir exactamente lo que se gustaría escuchar. Este ejercicio puede sentirse extranjero, torpe, o irreal en un primer momento, eso es el caso de muchas personas. Y tu puede no sentir un cambio interno inmediata. Sin embargo, en los próximos días puede ser sorprendido al sentir este reality‖ -nuevo está afectando paulatinamente. Usted puede sentir que hizo llegar el cierre que sea necesario. A página 40

acelerar el proceso, sólo tiene que volver a leer la carta de disculpa noche durante unos días. Usted apreciará el resultados. Uno de mis clientes me dijo que perseverar a través de este ejercicio levantó una carga de diez años de encima

hombros con más eficacia que años de terapia. Otro me dijo que sus interacciones con su socio de negocios, que se había vuelto cada vez más difícil, beneficiado enormemente de esta técnica. Él dijo: Si tuviera la opción, nunca lo volvería a ver. Pero iba a tener que interactuar con él, y sabía que si no he encontrado una manera de aliviar el resentimiento, que sólo se quedaría en el fondo de mi mente, corroyendo mi atención y que afectan tanto mi lenguaje corporal y mi rendimiento. Así que hice el ejercicio satisfacción de conseguir. Al principio realmente no me di cuenta de una cambiar, aunque se sentía bien para hacer las cosas de mi pecho. Pero en los días que siguieron, me sentí diferente al interactuar con mi pareja. A pesar de que todavía no se había disculpado por su comportamiento, el resentimiento ya no estaba corroyendo mi atención. Porque realmente me hizo llegar la disculpa que necesitaba (a pesar de que lo escribí yo mismo), que en realidad ya no sentía lo necesitaba de él, y esto hace que sea mucho más fácil para interactuar. A pesar de que no va a reparar la relación, es suficiente para hacer funcionar las cosas por ahora. Mediante el uso de estos dos ejercicios, la reescritura de la realidad y obtener satisfacción, usted puede elegir su percepción de la situación, una que le permite ser a la vez eficaz y carismático. Poniendo todo junto Ahora que ha aprendido el proceso de tres pasos para superar los obstáculos internos al carisma, vamos a poner todo junto. El siguiente escenario de la vida real le ayudará a ver la secuencia en la acción. Incluye instrucciones que se pueden utilizar en cualquier momento para eliminar el estigma molestias, neutralizar la negatividad, y reescribir la realidad. Hasta ahora, había sido un buen día. Michael había puesto los toques finales a un proyecto muy interesante, lo mostró a su equipo, y todo el mundo estaba entusiasmado. Mientras caminaba de regreso a su oficina, en el que viajaba alto. Se dio cuenta de la luz intermitente en su contestador automático, se sentó, y se presiona JUGAR

. Era su mayor cliente, John, que suena tensa, y pidiendo a Michael para volver a llamar tan pronto como sea posible. Con esas pocas palabras, el estómago de Michael dejó caer. -Me Acaba de tener esta certeza visceral que Juan era a punto de tirar del enchufe. Poner fin a nuestro compromiso. Yo sabía que estaba a punto de perder mi mayor cliente. Se sentia de modo inevitable. Es decir, yo podía oír la tensión en voice.‖ de John Michael estaba seguro de que algo había salido mal. Pero en lugar de alcanzar para el teléfono con temor llenando su mente y que afecta a su voz, se detuvo. Usted sabe cómo manejar esto, se aseguró él mismo. Luego siguió la siguiente lista: 1. Tome una respiración profunda y sacudir su cuerpo para asegurar que ningún malestar físico se suma a su estado mental tenso. 2. desdramatizar. Recuerde que estos son solo sensaciones físicas. En este momento, es nada serio sucediendo realmente. Esto sólo se siente incómodo debido a la forma en que su cerebro está conectado. Disminuir el zoom su enfoque a verse a sí mismo como una pequeña persona sentada en una habitación con ciertos productos químicos inundando su sistema. Nada mas. página 41

3. eliminar el estigma. Recuerde que lo que estás experimentando es normal y todo el mundo pasa a través de él de vez en cuando. Imagínese un sinnúmero de personas en todo el mundo sintiendo exactamente lo mismo. 4. Neutralizar. Recuérdese que los pensamientos no son necesariamente real. Ha habido muchas veces cuando usted ha estado seguro de que un cliente estaba decepcionado, sólo para descubrir que exactamente lo contrario era cierto. 5. Tenga en cuenta algunas realidades alternas. Michael consideró: Tal vez la tensión en la voz de John no tenía nada que ver conmigo. Tal vez se sentía acosado porque es llegando tarde en ese proyecto que mencionó la semana pasada. Tal vez teme que yo podría poner fin a nuestro compromiso. Tal vez está preocupado de que él no es tan importante para mí como mis otros clientes. Tal vez él es miedo de perder mi . 6. Visualiza una transferencia de responsabilidad. Sentir el peso de la responsabilidad del resultado de esta situación

elevación de sus hombros. Dígase a sí mismo que es todo cuidado. Como Michael fue a través de la lista de verificación, poniendo cada una de las técnicas para un buen uso, sintió que su la tensión a aliviar gradualmente. El paso por esta secuencia le ayudó a ponerse su predicción pesimista inicial en perspectiva como una de las muchas posibles explicaciones para el tono del mensaje de Juan. Con un recién descubierta en calma, Michael cogió el teléfono listo para hablar con su cliente con confianza carismático. Sentirse cómodo con molestias Usted ha recorrido un largo camino ya. Desde el comienzo de este capítulo que ha adquirido un arsenal de técnicas para ayudar a superar los obstáculos más comunes a su carisma. Pero hay una cosa más necesitas aprender. Si desea alcanzar niveles avanzados carisma, donde operan los maestros, la siguiente herramienta es lo que le llevará allí. Esta técnica ayuda a volver a su carisma no importa cómo difícil su estado interno. Es un poco como tener un as en la manga. El hecho de saber que está ahí para usted cuándo y si necesita que le dará una base sólida de confianza. Esta técnica le dará la ventaja en las negociaciones, presentaciones, situaciones sociales, en cualquier momento los asuntos de su rendimiento. Es, sin embargo, no es una herramienta fácil de adquirir, ya que requiere ir en contra de su instintos más primarios. Entonces, ¿qué es esto arma secreta? Estar cómodo con molestias. Suena simple? Es. Simple, pero no es fácil. Imagínese que usted está sentado en un avión que queda atrapada en el suelo, esperando en la cola para el despegue. Estás atrapado en un pequeño asiento, agobiante. El aire acondicionado se ha roto, la temperatura es ascendente, el aire viciado está creciendo, y se puede sentir el sudor empezar a correr por la parte posterior de su cuello. Sólo cuando se piensa que las cosas no pueden empeorar, un bebé empieza a aullar en la fila justo detrás de ti. Usted puede sentir que la incomodidad, aumento de la tensión a través de su cuerpo, irritación de tomar el asimiento de su mente. Su equipaje de mano con todo el material de lectura se ha llevado lejos por la tripulación de vuelo y

estiba fuera de su alcance, por lo que no tienen nada con que distraerse. Y no tiene idea de cómo durará esto. Usted sabe que su creciente tensión no sirve a ningún propósito útil. Pero ¿cómo puede que la detenga? página 42

La respuesta, sorprendentemente, es ahondar en esas mismas sensaciones de incomodidad. Está bien. Aunque suena contrario a la intuición, en lugar de tratar de suprimir, ignorar, o el poder a través de ellos, su objetivo es para dar toda su atención a las mismas sensaciones que instintivamente querría apartarlo. Centrándose en las sensaciones minuto de su malestar físico tiene un doble propósito: le da a su mente algo concreto para centrarse en otra cosa que su convicción creciente de que esta situación es inaguantable. También tiene la ventaja de hacerle llegar al instante en presencia plena, un componente clave de carisma. De hecho, esta técnica, llamada de profundizar en las sensaciones, puede ayudar a acceder carismático presencia incluso en situaciones muy incómodas. *** Puesta en práctica: Profundizando en las sensaciones Este ejercicio va a crear una situación incómoda y luego ayudarle a practicar encontrar una posición cómoda ahí. Usted tendrá que encontrar un lugar tranquilo y relajante lugar para sentarse, junto con un amigo de confianza o colega como su compañero. Una vez que comience el ejercicio no se puede dejar de leer las instrucciones, así que lea el siguiente script una o dos veces antes de empezar. Si prefieres que mi voz le guía de principio a fin, vaya a el sitio Web Carisma Mito: http://www.CharismaMyth.com/discomfort . ♦ Establecer un temporizador durante treinta segundos y luego mirar a los ojos de su pareja. Mantenga sus miradas se encontraron a partir ahora en adelante. ♦ Tan pronto como se dé cuenta de cualquier molestia, prestar mucha atención a ella. Fíjese en que la sentimientos se encuentran en su cuerpo. nombrar mentalmente las sensacionesconstricción, presión, sensación de hormigueo?

♦ Profundizar en cada sensación tanto como sea posible; apuntar a sentir su textura. Describir cada uno como si eran un chef que describe un plato especial. ♦ Deje que la acumulación de incomodidad. ¿Cómo se manifiesta en sí físicamente? ¿Se siente opresión en el ¿mandíbula? Es que la tensión en el estómago? ♦ Imagínese como un científico de la investigación de esta experiencia. Nombrar las sensaciones que se sienten. Observar ellos tan objetivamente como sea posible. Verlos sólo como sensaciones físicas, como el calor y el frío. ♦ Cuando se siente el impulso de reír, hablar o aliviar las molestias de ninguna manera, resistirlo. Esta es tu oportunidad de practicar profundizar en las sensaciones, no evitarlos. Si usted y su pareja el pasado los treinta segundos, la patente de sí mismos en la parte posterior. Se necesita una fuerte voluntad de lucha sus instintos de esta manera. Ahora intenta el mismo ejercicio de nuevo y ver si usted puede aumentar su eficacia mediante el uso de dos adiciones: 1. Dése el estímulo continuo. A lo largo del ejercicio, recuerde que usted está haciendo , Trabajo avanzado valiente y que sus esfuerzos rendirán recompensas. página 43

2. Recuerde que este malestar pasará, al igual que todas las otras emociones que nunca antes se tuvo la misma. A pesar de que puede sentirse insoportable en este momento, se desplomará. Una o dos horas después de hacer este ejercicio, controle su nivel de incomodidad. Usted puede ser sorprendido por lo lo lejos que parece, a pesar de que mientras estaba en el medio de la experiencia que se sentía como si no tendría fin. Si, efectivamente, su malestar parece distante, hacer una nota mental fuerte para recordar esto la próxima vez que su mente insiste en que una experiencia es interminable e insoportable. Robert, uno de mis clientes favoritos, es un brillante, agudo, muy eficaz y altamente creativa ejecutivo. Es increíblemente rápido en sus pies. También tiene la paciencia muy limitado. Para Robert, un día de duración reuniones de empresa eran una tortura. Se sentiría la creciente ola de impaciencia, pero se sentía impotente para

madre ella. Iba a luchar desesperadamente contra la -I no puede soportar esta sensación de un minuto longer‖, viniendo De estas experiencias con su cuerpo atado en nudos. En lo que se refiere a su carisma, la energía que estaba usando para tratar de suprimir su impaciencia era Sólo empeorar las cosas. Librar este tipo de guerra interna no es bueno para carisma. Tampoco se zonificación fuera, que sólo podría disminuir su presencia y hacer que él aparece en el mejor y en el peor sin carisma indiferente. Así que sugerí que dar el profundizar en las sensaciones practican una oportunidad. Robert tomó esta práctica al corazón a tal punto que se convirtió en una segunda naturaleza para él. Hoy en día, cada vez que siente los primeros destellos de impaciencia, instintivamente e inmediatamente se adentra en su sensaciones físicas. Dice que los describe a sí mismo -como un sumiller describiría una multa vintage.‖ Hacer esto, dice, -es una técnica muy útil, a la vez que me distraiga de la impaciencia mientras que todavía me mantiene plenamente presente en el moment.‖ La capacidad de manejar el malestar es una habilidad de gran valor. Cuanto menos incomodidad que afecta, la menor número de las situaciones que pueden perjudicar su potencial carisma. Cuando se sabe cómo manejar malestar, ninguna situación que puede sacudir; ya sea de negocios o personal, no hay sensación de que puede hacer huyes. Un CEO me dijo que -la cosa más eficaz que puede hacer para su carrera es para sentirse cómodo siendo uncomfortable.‖ Piense en la gran cantidad de molestias que vienen con el liderazgo, de tener que despedir a los empleados a tomar el calor de un fallo de equipo o simplemente soportando reuniones dolorosas. Pensar en lo importante que puede ser para manejar la incomodidad del silencio durante las negociaciones. A menudo he oído negociadores profesionales me dicen que se podría predecir con exactitud el resultado de las negociaciones con bastante principios sobre el uso de una pista sencilla: el que tiene menos resistencia para el silencio pierde.

Prueba el ejercicio en el cuadro de abajo para aumentar su capacidad de recuperación. Para facilitar las cosas, considerar esto como una nueva habilidad que se está practicando, en lugar de pruebas con la cual evaluar su rendimiento. Imagina eso que está aprendiendo una nueva pieza musical o una nueva forma de lanzar una pelota. Así como levantar pesas en el gimnasio para aumentar su fuerza física, aquí se está creciendo y el fortalecimiento de su capacidad de recuperación músculos. Puesta en práctica: Estirando su zona de confort Aquí hay más técnicas para ayudar a ampliar su zona de confort y comodidad construye con molestias. Dado que la mayoría de éstos implican un cierto grado de incomodidad, lo mejor es utilizarlos en apuestas bajas encuentros en lugar de con los clientes clave o con su jefe. página 44

♦ el contacto visual de retención más largo que se sienta cómodo. Uno de mis estudiantes empezaron a practicar en este pasajeros en los coches que pasaban mientras espera en una parada de autobús. Dijo que las reacciones se ponía eran increíbles, de sonrisas y olas a bocinazos y gritos. ♦ Experimento con el espacio personal. Acérquese a la gente de lo que normalmente lo haría en un ascensor, por ejemplo. Tenga en cuenta lo fuerte que es el impulso para volver a su comportamiento normal. Trate de no ceder. ♦ Mantenga la puerta del ascensor abierta para todo el mundo que entra, y luego en la última. Párese con la espalda a la puerta del ascensor, frente a todos los demás. ♦ entablar una conversación con un desconocido. Por ejemplo, a medida que esperar en la cola en una tienda de café, comentar los pasteles y luego pedir a su vecino una pregunta abierta, tales como: -Estoy tratando de decidir cuál es el más pecador: la magdalena, el brownie, o el pastel. ¿Cómo los rango? ‖ Estos ejercicios pueden sentirse muy incómodo y tal vez un poco embarazoso las primeras veces las haces. Recuerde que usted no está haciendo nada ilegal! La única cosa que se sostiene reintegro a las costumbres sociales. También puede recordar que estás haciendo un trabajo personal importante,

el aumento de sus habilidades y ampliar los límites de su zona de confort. Y recuerda que, al igual que cualquier otra experiencia, éste, también, pasará. Sin embargo se siente incómodo, se desvanecerá como completamente como todas las experiencias anteriores que haya tenido alguna vez. También obtendrá una mejor y más cómodo con la práctica. Así que si te animas a hablar con extraños cuando estás esperando alrededor de las líneas, o en autobuses o trenes, lo hace. Aprovechar cada oportunidad, y usted mejorará rápidamente. Se puede practicar esta técnica con alguna molestia, física o mental. Ya sea que esté demasiado caliente, demasiado frío, enojado, impaciente, molesto, o temeroso, es posible que se sorprenda al descubrir que algunos sentimientos que por lo general no se espera puede incluso llegar a ser medianamente agradable. Ahora tiene todas las herramientas que necesita para entrar en estados mentales carismáticos, no importa lo que la obstáculo. El proceso de tres pasos de desestigmatizar, separar, y reescritura es uno que puede utilizar en cualquier momento surge una experiencia difícil. Volver a este capítulo cada vez que una situación en la vida de sus llamadas para estas herramientas hasta que se convierten en una segunda naturaleza. Puntos clave Para ser carismático, primero debe aprender a superar el obstáculo principal para el carisma: en la residencia incomodidad. Hábilmente manejar el malestar interno con un proceso de tres pasos: desestigmatizar su malestar, neutralizar sus pensamientos negativos, y reescribir su percepción de la realidad. Eliminar el estigma y desdramatizar sentimientos incómodos recordando que son la supervivencia instintos y una parte natural de la experiencia humana. Pensar en otras personas que han pasado por este antes-especialmente las personas que admiras y ve a sí mismo como parte de una comunidad de seres humanos experimentar la misma sensación en el mismo momento. Neutralizar los pensamientos negativos no ayudan al recordar que la mente suele distorsionar la realidad y los filtros de su entorno para resaltar lo negativo. Piense en sus pensamientos negativos como graffiti en una

la pared puede que le resulte un espectáculo desagradable, pero sólo porque se ve un espectáculo desagradable no quiere decir que usted es un persona fea. página 45

Reescribir la realidad teniendo en cuenta algunas alternativas útiles a su perspectiva actual. para lograr la máxima efecto, escriba sus nuevas realidades a mano y describirlos en detalle. Para la práctica avanzada, profundizar en las sensaciones físicas de malestar. Centrándose en las sensaciones da a su mente algo concreto para centrarse en, dibujo su atención lejos de su sensación que la experiencia es insoportable. * Sí, ese es su título oficial. Su subtítulo, por supuesto, nadie lee -que puede deny.‖ ** la clase del profesor Srikumar Rao sobre la felicidad era uno de los campos más populares de la historia que se ofrecen en la Columbia Business School. los proceso de admisión para el curso fue agotador. página 46

5 Creación Carismática Estados mentales EN EL ANTERIOR capítulo ha aprendido a manejar con habilidad el carisma inhibidora más común obstáculos. Ahora está listo para crear los estados mentales adecuados que le ayudará a alcanzar su plena potencial carisma. Vas a aprender cómo aumentar la confianza y cómo emanan calidez y poderdos de los tres componentes cruciales de carisma. También descubrirá maneras tracen cualquier estado mental desea, desde la serenidad de triunfo. Visualización El golfista Jack Nicklaus dijo que nunca golpeó un disparo, incluso durante la práctica, sin visualizar primero. por décadas, los atletas profesionales han considerado la visualización en una herramienta esencial, las horas que pasan con frecuencia la visualización de su victoria, diciendo a su mente justo lo que quieren que su cuerpo para lograr. -No Es una buena evidencia de que imaginarse a sí mismo la realización de una actividad activa partes del cerebro

que se utilizan en realidad llevar a cabo la actividad, ‖ profesor Stephen Kosslyn, director de Stanford Centro de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento, me escribió. Esta es la razón por la visualización funciona tan bien, de hecho, algunos atletas reportan sentir físicamente agotados después de la visualización intensa sesiones. La visualización puede alterar incluso físicamente la estructura del cerebro: los repetidos experimentos han demostrado que simplemente imaginarse a sí mismo a tocar el piano con la suficiente repetición conduce a una detectable y cambio medible en la corteza motora del cerebro. 1 El cerebro es extraordinariamente cambiante: esto es constantemente volver a cablear en sí. La noción anteriormente en manos que más allá de una cierta edad que cuaja en sus formas ahora se ha demostrado ser muy drásticamente mal. 2 Cada vez que utilizamos nuestro cerebro, encendamos ciertas conexiones neuronales, y cuanto más estas conexiones obtenemos usado, más fuertes se vuelven. Esencialmente estamos llevando ranuras en nuestro cerebro, el que sea mental, procesos se utilizan de forma coherente fortalecerá. Usted puede construir y reforzar lo tendencias mentales que se enfocan. técnicas de preparación mental también se han convertido en una práctica habitual en Hollywood, donde una técnica conocido como método de actuación es utilizado por muchas de las estrellas más respetadas del Hollywood. Sean Penn, Meryl Streep, Robert De Niro, Marlon Brando y Paul Newman, todos provienen de esta escuela de actuación. Método de actuación se desarrolló para ayudar a los actores con su tarea más difícil: conseguir su lenguaje corporal derecho. Conscientemente tratar de controlar la mayor cantidad de su lenguaje corporal era posible tanto agotadora y condenada al fracaso: incluso con años de entrenamiento, es imposible controlar el flujo completo. Si su emociones internas no eran lo que querían que el mundo exterior para ver, más pronto o más tarde, algo de estos pensamientos y sentimientos subyacentes mostrarían. Método de actuación tomó un enfoque diferente. En lugar de tener las personas tratan de controlar su cuerpo

lengua, que fue directamente a la fuente de la lengua de cuerpo-mente y tenía los actores se esfuerzan por convertirse los personajes que fueron el objetivo de jugar para que estuvieran realmente sentir las emociones que querían transmitir. A continuación, los miles de señales de lenguaje corporal fluirían naturalmente y de manera congruente. página 47

Debido a sus potentes efectos mentales y fisiológicas, la visualización es uno de los más eficaces carisma de impulsar herramientas disponibles. La visualización adecuada puede ayudarle a aumentar su sentimiento interno de confianza, así como su capacidad para proyectarla. Sólo mediante el uso de las imágenes mentales adecuadas, su subconsciente enviará una reacción notable cadena de señales de confianza en cascada a través tu cuerpo. De hecho, puede mostrar casi cualquier lenguaje corporal simplemente escogiendo la visualización correcta. El cuadro a continuación es una guía paso a paso para la visualización que puede utilizar cada vez que desee cambiar su estado interno. Así, la práctica de la visualización de la confianza aquí, pero más tarde en el libro encontrará otros ejercicios útiles para visualizar calidez y empatía, o la calma y la serenidad. Puesta en práctica: Visualización La visualización siguiente es una gran herramienta para aumentar la cantidad de energía que quiere transmitir. Tú puede probar este ejercicio en casa en el sofá, en el trabajo sentado en su escritorio, o incluso en un ascensorsiempre que tenga la oportunidad de cerrar los ojos por un minuto. ♦ Cierra los ojos y relajarse. ♦ Recuerde una experiencia pasada en que se sintió absolutamente triunfal, por ejemplo, el día que ganó una concurso o un premio. ♦ Escucha los sonidos de la habitación: los murmullos de aprobación, el oleaje de aplausos. ♦ Ver sonrisas y expresiones de calidez y admiración de la gente. ♦ Siente los pies en el suelo y los apretones de manos de felicitación. ♦ Por encima de todo, experimentar sus sentimientos, el cálido resplandor de la confianza creciente en su interior. ¿Se siente más seguro? Algunas personas experimentan muy buenos resultados de su primera visualización

y otras menos. Pero, como con cualquier otra habilidad, su capacidad para crear visualizaciones realistas mejorará con la práctica. La próxima vez que se hace este ejercicio, el objetivo de crear imágenes que son aún más detallada. Guiado las imágenes han de ser precisos, vivo, y detallada para que sea eficaz, dice visualización formado en Harvard especialista Stephen Krauss. Cuando la visualización se utiliza con equipos de esquí Olímpicos, los esquiadores a visualizar a sí mismos a toda velocidad a través de todo el curso, sintiendo sus músculos tensándose, experimentando cada protuberancia y girar en sus mentes. Para algunas personas es simple de pensar a través de un escenario de visualización. Sin embargo, otros son más sensibles a las señales auditivas, así que aquí tiene una alternativa a la visualización: seleccionar frases clave a mentales concentrarse en. Mis clientes han encontrado una amplia variedad de frases útiles, así que aquí están algunos ejemplos, los cuales podría ayudarle a acceder a la calma y la serenidad. Ellos cubren toda la gama de gustos y estilos, por lo que pueden encontrar que algunos plantean sus plumas del cuello, mientras que otros tienen amplia resonancia:  Dentro de una semana, o un año a partir de ahora, se importa todo esto?  Esto, también, pasará. Sí, lo hará.  Busque pequeños milagros que se desarrollan en este momento. página 48

 Me encanta la confusión.  ¿Y si pudiera confiar en el Universo, incluso con esto? Axiomas como estos pueden ser un mérito en los momentos de pánico, cuando nuestro cerebro se pone en blanco y todo lo que puede recordar son frases simples. A partir vigas de aguas blancas se les enseña una rima fácil recordar - dedos del pie para nose‖-para recordarles de la secuencia de movimientos que deben ejecutar si el barco

da la vuelta. Incluso los bomberos veteranos a veces caen de nuevo en un mantra como -Poner la materia blanca en el stuff‖ roja de que encajen en acción durante un incendio. También puede agregar la información sensorial real a sus visualizaciones. Por ejemplo, reproducir música mientras se verbalizar o subvocalizar, la elección de las canciones que conoce hacen sentir lleno de energía y en especial confidente. temas de películas parecen ser particularmente útil. Los ejecutivos que entreno a menudo mencionan la partituras musicales de Rocky III (Ojo de la Tiger‖), Carros de fuego (instrumental de Vangelis), o Top Gun (pistola -Top Anthem‖). Mi banda sonora personal proviene de la película Peter Pan: -Flying, ‖ por James Newton Howard. Póngase un auriculares y dejar que la música de su elección a crear el ambiente para cualquiera que sea el estado mental que quiere lograr. Si usted está listo para ir a por todas, añadir movimiento para hacer sus visualizaciones alcanzan una nueva nivel. Debido a la fisiología afecta a la psicología (sí, su cuerpo afecta a la mente-más sobre esto en el siguiente capítulo), la creación de ciertos movimientos o posturas puede traer emociones específicas en su mente. Trate de pensar en qué gesto se tiende a hacer que cuando logras algo, como un buen tiro de golf, o cuando se obtiene muy buenas noticias. ¿Es la bomba del puño clásico? O tal vez usted levanta ambos brazos en el aire y gritar -Si! ‖ Al añadir este gesto en particular (y las palabras, en su caso) hasta el final de su visualización, cuando su confianza está en alza, podrás participar a toda su fisiología y la -lock in‖ sentimiento de victoria, maximizando el efecto del ejercicio. Con todas estas dimensiones-visuales, auditivas, cinético-ir mejorando a medida que avanza. Si tu sentir que una determinada imagen, frase, el movimiento, o la canción funciona bien, ajustar un poco y observar cómo que afecta a los resultados. Observe lo que ocurre cuando uno se acerca en los detalles visuales, sonidos o sensaciones. Ya sea que esté escuchando voces alentadoras o sentir el calor del sol, seguir haciendo pequeños cambios. La combinación de imágenes y sonidos que funciona mejor para mí ha cambiado considerablemente

A través de los años. La visualización es un método verdaderamente milagrosa, lo que ayuda a aumentar la confianza, emanar más calor, reemplazar la ansiedad con calma serenidad, u obtener acceso a cualquier emoción que le gustaría sentir y luego emitirlo a través de su lenguaje corporal. De hecho, vale la pena tomarse el tiempo para desarrollar y practicar una ir a la visualización para ayudar eficazmente a recuperar la tranquilidad y confianza. De esta manera, durante los tiempos de estrés, usted no tendrá que subir con nuevas imágenes sobre la marcha. Ya sabrá lo que funciona para tú. Aquí hay tres más visualizaciones para usar cuando se desea un impulso carisma antes de dar una presentación, para asistir a una reunión clave, o en cualquier momento se siente ansioso. Justo antes de dar una presentación: Algunos de los más conocidos altavoces de este siglo informe mediante alguna versión de la visualización justo antes de entrar en el centro de atención. De hecho, sería raro encontrar un gran orador que no lo hace. Cuando los clientes me preguntan si se debe utilizar la visualización antes de una importante discurso, contesto, -Sólo si quieres que vaya muy bien! ‖ página 49

Después de quince años de profesionalmente hablando, me parece que hacer incluso treinta segundos de visualización hace una diferencia sustancial a mi rendimiento. Que afecta en gran medida la forma carismática estoy en el escenario. En De hecho, cada vez que no corro a través de una visualización justo antes de entrar en el escenario, lo lamento. Incluso cuando Sé el discurso tan bien que podría decir de él hacia atrás, vale la pena usar la visualización para asegurar que consigo en el estado mental carismático derecha. Para hacer que la visualización más eficaz, trato de llegar al lugar temprano para que pueda caminar el escenario y se sienta cómodo con el espacio. Tomo la música junto a mí y comienzo del visualizaciones allí mismo, en el escenario, con el objetivo de vincular, sentimientos triunfantes confianza para estar en ese en particular el medio ambiente. Mientras escucha una banda sonora que eleva, energizante, puedo crear películas mentales,

vívidamente imaginar cómo espléndidamente va la voz, imagen y sonido del entusiasmo de la audiencia la respuesta me muevo con confianza a través del escenario. Unos minutos antes de dar a caminar bajo los focos, que se esconden en una habitación desocupada (Esto es como una práctica común para los actores, políticos, altavoces, y todos los demás intérpretes que una especial habitación llamada la sala verde a menudo se reserva para este propósito) y correr a través de mi visualización, bailando alrededor (sí, en serio) a mi banda sonora personal. Antes de las reuniones importantes: Uno de los jóvenes empresarias más impresionantes que conozco parece siempre flotan en una nube de confianza, y las cosas de alguna manera siempre van bien para ella. Cuando Silvia va para lanzar un acuerdo, las personas que la conocen dan por sentado que ella va a ganar el día. Silvia confió recientemente que la visualización es uno de los secretos de su éxito. Antes de las reuniones clave, se imaginará -las sonrisas en sus caras porque me gustaba y que estén seguros sobre el valor Estoy trayendo ellos. Voy a imaginar tanto detalle como puedo, ni siquiera ver las arrugas alrededor de sus ojos mientras que están smiling.‖ Se visualiza toda la interacción, todo el camino a través de los apretones de manos firmes que cerrar la reunión, de sellar el acuerdo. Incluso he encontrado muy útil la visualización antes de escribir correos electrónicos importantes. Del mismo modo que la visualización correcta ayuda a entrar en el lenguaje corporal correcta para que las señales correctas fluyen sin esfuerzo, puede utilizar visualización para entrar en estados emocionales o mentales específicos, para que las palabras correctas fluyen también. Si, por ejemplo, el mensaje tiene que comunicar calidez, el cuidado y la empatía, que tendrá una medida de tiempo más fácil encontrar las palabras correctas si se puede meter en un estado cálido y empático. La visualización de una escena que nos lleva a estos sentimientos-imaginar un niño joven que viene a decir que su Problemas en la escuela-ayudarán a preparar su mente para el lenguaje adecuado para fluir. En cualquier momento se siente ansiosa: La manera más segura para sentirse mejor cuando se está sintiendo ansioso es

inundar el sistema con oxitocina. A menudo llamado el neuropéptido de la confianza, la oxitocina se invierte al instante la activación de la respuesta de lucha o huida. Una de mis recursos favoritos de la neurociencia, el Boletín de cerebro Wise, sugirió que 1/22 abrazo es suficiente para enviar la oxitocina que corre por sus venas, y que se puede lograr el mismo efecto con sólo imaginar el abrazo. Así que la próxima vez que se siente ansioso, es posible que desee imaginar estar envuelto en un gran abrazo de alguien que te importa. Una y otra vez, mis clientes están sorprendidos por la eficacia de estas técnicas son. -Visualización Técnicas han salvado vidas en el MIT, ‖ un graduado reciente me dijo. Este famoso alto el logro de la institución es también conocido por las altas tasas de suicidio, especialmente durante los exámenes finales (MIT tasa de suicidios en el período fue 38 por ciento mayor que Harvard, por ejemplo, 3 ). La Salud del MIT Centro ahora distribuye CDs de visualización a los estudiantes durante los exámenes finales. página 50

Uno de los clientes llamadas técnicas de visualización vida -real mental Jedi tricks.‖ Otro me dijo que, si bien que siempre había usado técnicas de visualización en el deporte y la música, que nunca había pensado aplicar el mismo técnicas para los negocios y la vida cotidiana y fue sorprendido por los resultados (y patadas a sí mismo por no haber pensado antes). autor del siglo XIX Napoleón Hill visualizaba regularmente nueve hombres famosos como su personal consejeros, entre ellos Ralph Waldo Emerson, Thomas Edison, Charles Darwin, y Abraham Lincoln. Él escribió: -Cada noche ... Me llevó a cabo una reunión del consejo imaginaria con este grupo a quien llamé a mi Los consejeros ‗Invisible '. ... Ahora van a mis consejeros imaginarios con todos los problemas difíciles que yo y mis clientes se enfrenta. Los resultados son a menudo astonishing.‖ Elija sus propios consejeros según la cual las emociones que suponen para usted. auto-elegido de Hill

consejero de confianza fue Napoleón Bonaparte. Para aumentar su carisma, elegir figuras que representan completa confianza en sí mismo, o calor y el cuidado o la calma y la serenidad. O incluso se podría encontrar alguna figuras que encarnan todos los elementos a la vez. Imagínese a sí mismo ir a estas cifras para un talk‖ -PEP en cualquier momento que siente que necesita uno. Gracias a la respuesta al placebo maravilloso del cerebro, esto producirá efectos, incluso si no se siente real. La visualización es de hecho una herramienta de gran alcance. De todas las técnicas de estimulación carisma, este es el que yo recomendaría hacer una parte permanente de su caja de herramientas. Si usted gana nada más de este libro, éste técnica hará una diferencia crítica a su carisma. La gratitud, la buena voluntad y la compasión El calor es uno de los componentes clave del comportamiento carismático. Puede hacer que la gente como usted, confía en ti, y quiere ayudarle. Desafortunadamente, para muchas personas, el calor no es una, fácil sensación obvio para el acceso; simplemente no es algo natural. Muchos de mis clientes confiamos en su primer período de sesiones que no son bastante seguro de lo que debe sentir como el calor. De hecho, a menudo escucho nuevos clientes se preocupan: -Pero ¿y si en el fondo soy de hecho sin corazón? ¿Y si sólo no puedo acceder calor? ‖ La buena noticia es que puedo absolutamente garantía que no estás sin corazón, y sé a ciencia cierta que cualquiera puede aprender a expresar mejor el calor. El calor es difícil para muchos de nosotros. Esto podría deberse a una serie de razones-crianza, la infancia, el medio ambiente actual, o simplemente la personalidad. El calor ciertamente no era natural para mí cuando entrado en este campo. Para experimentar el calor, tuve que utilizar todas las herramientas en el libro-cada herramienta que está a punto de descubrir. Usted va a conseguir una transición gradual de tres pasos en el calor, desde el más pequeño personal a la más personal. El primer paso es ponerse en contacto con el calor dirigido hacia la vida en general, y en su vida especial. Esto entra en la categoría general de agradecimiento. La gratitud tiene una ventaja especial para

aquellos de nosotros que a veces les resulta incómodo para conectarse con otros. Nos puede dar carismático calor sin necesidad de conectarse con cualquier persona. A continuación, podrás experimentar con calidez hacia los demás-estos son los reinos de buena voluntad, el altruismo, la compasión y la empatía. Última, explorará lo que parece ser, para la mayoría de nosotros, la especie menos cómoda de calor: el calor para ti. Esta es la nueva disciplina de la auto-compasión. Cualquiera de ellos le traerá un aumento medible en el carisma, por lo que jugar con todos ellos si se puede, tanto las que se siente natural y los que se siente como un tirón. página 51

Paso uno: gratitud y el reconocimiento Qué es lo contrario de la gratitud? El resentimiento, la necesidad y la desesperación, ninguno de los cuales es muy Carismático. Todos sabemos que algunas cosas van a arruinar las posibilidades de alguien más ya que emiten una impresión de la desesperación, ya sea que estén en una entrevista de trabajo o en una fecha. La gratitud es una gran antídoto para todos estos sentimientos negativos, porque se trata de pensar en cosas que ya tiene de los elementos materiales o experiencias a relaciones más queridas. La gratitud puede ser un gran carisma conducto, con lo que de nuevo al presente y que le da acceso inmediato a los sentimientos de ambos confianza y calidez. Todo el mundo parece estar predicando agradecimiento en estos días. campeones Oprah un -Actitud de gratitud, ‖ y los estudios han salido mostrando que la gratitud ayuda a vivir más tiempo, más saludable y más feliz. 4 La ciencia es convincente, como lo son las formas en que la gratitud puede aumentar su carisma. Si puedes Acceso gratitud, un cambio instantáneo barrerá a través de su lenguaje corporal de pies a cabeza: su cara ablandará, todo su cuerpo se relajará. Su lenguaje corporal emanará tanto calor y una especialmente la confianza de tierra que la gente encuentre muy atractivo. Sin embargo, pocos de nosotros simplemente puede decidir entrar en un estado de gratitud. De hecho, para la mayoría de la gente, la gratitud

no es fácil. Los seres humanos se conectan por instinto para la adaptación hedónica : la tendencia a tomar nuestras bendiciones por sentado. 5 Diciéndose a sí mismo que debe estar agradecido a menudo es contraproducente, ya que sólo trae la culpabilidad. Los clientes se quejan de que cuando alguien les dice -Usted debe estar agradecido, ‖ sólo les hace sentir peor: ya sea resentido o culpable por no ser agradecido. Una forma de invocar un sentimiento de gratitud es centrarse en las pequeñas cosas que están físicamente presentes. Durante una reciente reunión almuerzo en un restaurante, por ejemplo, que se centró en pequeños placeres: el sol que fluye a través de la ventana; cielos azules; que el camarero de mi orden correcto; o la existencia, disponibilidad y maravillas de la salsa de tomate. Otra buena herramienta para mejorar el reconocimiento es para ver su vida a través de una lente de tercera persona, escribiendo una relato sobre sí mismo bajo una luz positiva. Por ejemplo, María, a la que nos encontramos antes, escribió: -Mary tiene una muy buena vida, de verdad. Ella tiene un fuente constante de ingresos. Cuando tantos otros soportan el trabajo físico o no pueden encontrar trabajo, se pone a ir a una oficina donde se le trata con decencia y muchos colegas la respetan. Ella ha querido y apreciado por sus amigos y familiares. Muchas personas realmente se preocupan por ella. A menudo ha sido un buen amigo. En varios casos, se optó por estar ahí para alguien que la necesitaba. Y lo que ha hecho decentemente bien en la actualidad: completado un informe completo, expresó su agradecimiento por la ayuda de un colega, incluso fue a las gym.‖ No tiene que ser profundo. cosas positivas como las que se mencionan a María, que son pequeño pero significativo en nuestras vidas, son excelentes opciones que agradecer. Este es uno de los muchos casos en que el acto de escribir marca una diferencia crítica para el ejercicio de eficacia. Esto hace que la perspectiva positiva se sienta más real, más sólida. Si simplemente imaginar lo otra persona vería su vida, puede que no se sienta real en absoluto, perdiendo su sustancia y peso. Mientras

si se escribe a cabo, incluso si se siente extraño al principio, al final del párrafo se sentirá extrañamente real. Siga los ejercicios en el cuadro de abajo para tratar estos enfoques por sí mismo. Puesta en práctica: Gratitud página 52

Centrarse en el presente: La próxima vez que usted se encuentra molesto por alguna cosa menor, recuerda que dejar que su mente se concentre en la molestia podría perjudicar su lenguaje corporal. Para contrarrestar esto, siga las siguientes sugerencias: ♦ barrido a través de su cuerpo de pies a cabeza y encontrar tres habilidades que aprueban. Podrias ser agradecido de que usted tiene los pies y dedos de los pies que le permiten caminar. Es posible apreciar su capacidad para leer. Pruébalo ahora mismo: ♦ analice medio ambiente. Mire a su alrededor y encontrar tres lugares agradables-incluso los más pequeños. Tal vez se puede ver el cielo y apreciar sus matices de color. Tal vez se puede notar la textura de la mesa en la que está sentado en el papel o incluso justo en frente de usted. Pruébalo ahora mismo: Utilice un objetivo en tercera persona: Para esta técnica, que necesita sólo unos minutos para sentarse, una pluma, y algo de papel. ♦ Empezar a describir su vida como si fuera un observador externo, y se centran en todos los aspectos positivos que se pueda imaginar. ♦ Escribe acerca de su trabajo a la labor que haces y las personas con las que trabaja. Describa su personal las relaciones y las buenas cosas a amigos y familiares dirían de ti. Por mencionar algunos cosas positivas que han ocurrido hoy y las tareas que ya se han logrado. ♦ Tome el tiempo para escribir esta narración. Sólo pensar en ello no será tan eficaz. Imagine que su propio funeral: La última técnica para mejorar el reconocimiento, utilizado en muchos de gran prestigio seminarios de liderazgo a pesar de su extravagancia, es la más intensa, no lo tome a la ligera. ¿Se ha sentido inundado de alivio después de encontrar un elemento importante que pensó que se había perdido o

¿robado? (Le pasa a mí cada vez que pierdo mis llaves.) Este sentido de barrido instintiva de la gratitud puede ser muy poderosa, y que se nutre de un manantial de agradecimiento más profundo que casi cualquier otra práctica. Se puede fabricar este sentido agradecimiento productoras de alivio imaginando su propio funeral. En cuestión de segundos, esta visualización se puede lograr en un estado de vitalidad emocional y, como se dé cuenta que todavía tiene su vida, a un estado de gratitud. El punto principal de este ejercicio es ayudarle a obtener acceso a los distintos tonos de calidez y le das la oportunidad de sentirse cómodo con estos sentimientos. Este es uno de los pocos ejercicios que pueden ayudar de manera bastante eficaz se siente gratitud por la vida. Puede ser muy emotivo, que traerá grandes ideas, y le dará claridad sobre valores profundamente arraigados, pero también puede hacer se siente muy incitaba. Así, por esta, por favor asegúrese de que usted está en un entorno en el que lo haría página 53

sentirse cómodo bienestar emocional. A menudo recomiendo hacer esto en casa. Date tiempo para conseguir en el ejercicio, tiempo para experimentar, y el tiempo para salir y procesarlo. Al igual que con todas las visualizaciones, vale la pena conseguir tan detallada como se puede-conseguir los cinco sentidos implicados. Si desea prefieren tener mi la voz le guía a través del proceso, encontrará una grabación de audio en línea en http://www.CharismaMyth.com/funeral . ♦ Sentarse o acostarse, cerrar los ojos, y definirá el escenario. Donde se celebra el funeral? ¿Qué día de la semana, la hora del día? ¿Que tiempo hace? Ver el edificio donde la ceremonia es ser retenido. Ver las personas que llegan. ¿Quién esta viniendo? ¿Qué están usando? Ahora entrar en el construcción y mirar a su alrededor en el interior. ¿Usted ve las flores? Si es así, oler el olor pesado de las flores en el aire. Ver la gente que viene a través de la puerta. ¿Qué están pensando? ¿Qué tipo de sillas que están sentado en? ¿Qué tienen estas sillas siente? ♦ Sus arranques del funeral. Piense en las personas que más importan o cuyas opiniones más importantes para usted.

¿Qué están pensando? Verlas intensificando uno tras otro y la entrega de su elogio. Qué están diciendo? Lo que lamenta lo que tienen para usted? Ahora piensa: ¿Qué le gustaría que tengan ¿dijo? Lo que lamenta no se tiene por sí mismo? ♦ Ver la gente después de su ataúd al cementerio y reunirse alrededor de su tumba. Qué haría usted ¿Quiere ver escrito en su lápida? ♦ Casi todo el mundo, de todas las edades, géneros y niveles de antigüedad, se hace un poco los ojos llorosos por el final. Tú podría sentirse movido, tocado, se agitó. Quedarse con estas emociones tanto como pueda y tratar de obtener cómodo con ellos. Así que esto es cómo se puede acceder gratitud por la vida. La gratitud es a la vez un gran primer paso hacia la calidez y una técnica sólida para volver en un buen estado mental, incluso en medio de una situación difícil. Simplemente teniendo en cuenta la posibilidad de agradecimiento o en busca de pequeñas cosas para apreciar enviará una cambio positivo barrido a través de su lenguaje corporal. Como un beneficio adicional, también puede aumentar su sensación de seguridad y confianza, mejorando así su rendimiento mental. Segundo paso: El fondo de comercio y Compasión ¿Alguna vez has estado con alguien que se sintió en verdad tuvieron sus mejores intereses en el corazón? ¿Cómo hizo eso ¿sensación? Es probable experimentado agradables, sentimientos cálidos. El fondo de comercio es una forma muy eficaz tanto para proyectar calidez y crear una sensación de calor en otros. Cuando realmente se centran en una persona que es el bienestar, se siente más conectado con ellas, se muestra a través de su cara, y las personas que perciben como alguien lleno de calidez. Su cociente de carisma se eleva. El fondo de comercio es el segundo paso en el camino de acceso a calor y, en última instancia, el carisma. Utilizando la buena voluntad en sus interacciones diarias puede infundir al instante su lenguaje corporal con más calor, amabilidad, cuidado y compasión: todas las cualidades muy carismáticos. A menudo he oído a gente decir del encuentro con el altamente carismático Bill Clinton: -Él te hace sentir como usted es la única persona en el mundo para él.‖ sé que cada vez que me meta yo en un estado de

buena voluntad, me siento un cambio instantáneo en la interacción; gente cálida y de inmediato me parecen Más. El fondo de comercio mejora cómo se siente, ya que inunda el sistema con oxitocina y serotonina, tanto maravillosos productos químicos para sentirse bien. Además, de una manera interesante, se reduce nuestra necesidad de hacer el interacción éxito. Cuando nuestro único objetivo es difundir la buena voluntad, se quita la presión. Nosotros no somos página 54

Ya se esfuerza, lucha, presionando para que las cosas salgan en una dirección determinada. Y ya que estamos a menos preocupado por cómo va la interacción, los dos podemos sentir y proyectar confianza más Carismático. El fondo de comercio es el simple estado de pozo de los deseos demás. Se puede pensar en él como un músculo mental que puede reforzarse mediante la práctica. Incluso si sus músculos se han atrofiado de buena voluntad, todavía se puede construir de nuevo hacia arriba. Un estudio reciente del Instituto Wiseman usando imágenes por resonancia magnética funcional mostraron que estos estados positivos podrían ser aprendidas, al igual que tocar un instrumento musical o ser competente en una deporte. Los escáneres revelaron que los circuitos cerebrales correspondientes se changed‖ -dramatically a través formación. Una forma sencilla pero eficaz de empezar es tratar de encontrar tres cosas que le gusta de la persona que quieren sentir la buena voluntad hacia. No importa quien es la que está hablando, hay tres cosas que apreciar o aprueban, incluso si estos son tan pequeños como -sus zapatos son shined ‖ o -eran en tiempo.‖ Cuando iniciar la búsqueda de elementos positivos, los cambios del estado mental barre en consecuencia y luego a través de su lenguaje corporal. A continuación se presentan los ejercicios de buena voluntad más intensas para experimentar. Para algunas personas, que trabajan instantáneamente. Para otros, se sienten ajenos. Sólo probarlos, si estos no funcionan para usted, vamos a tener otros para que usted pueda experimentar. En primer lugar, una visualización. Éste viene de neurólogo Dr. Privahini BRADOO, un gran

persona carismática cuya irradia calidez y la felicidad que he admirado durante mucho tiempo. Yo estaba agradecido cuando ella compartida uno de sus secretos conmigo: en cualquier interacción, imagina la persona que está hablando, y todos los que lo rodean, con alas de ángel invisibles. Esto puede ayudar a cambiar su punto de vista. Aunque sea por una fracción de segundo se puede ver a alguien como una fundamentalmente bueno ser, esto va a suavizar y calentar su reacción emocional hacia ellos, cambiando toda su lenguaje corporal. Así que darle una oportunidad: como estás caminando o conduciendo, ver a la gente con alas de ángel para caminar y conducir. Vale la pena imaginarse a sí mismo con las alas, también. Imagina eso eres todo un equipo de ángeles trabajando juntos, todos haciendo lo mejor de todo corazón. Muchos de mi manera de entrenar clientes (altos ejecutivos incluso endurecidas) me han dicho lo extraordinariamente efectiva esta visualización ha sido para ellos. Ellos pueden sentir al instante presencia más interna y el calor, y puedo ver un gran aumento en la cantidad de presencia y calidez que sus proyectos de lenguaje corporal. Si responde mejor a las guías auditivas, probar un par de frases diferentes. Por ejemplo, mientras que mira alguien, creo, me gustas. Y te gusta sólo para usted. O trato de recordar esta directriz: Sólo el amor como todo lo que pueda desde donde se encuentre . Recuérdese a sí mismo de estas máximas varias veces al día, y notar el cambio de ello puede tener en su mente y cuerpo. Otra de las personas que dicen a menudo se encuentran igualmente efectiva: De todas las opciones abiertas para mí en este momento, que uno podría producir un mayor amor a este ¿mundo? Para algunas personas, estas tres técnicas son todo lo que necesitan para sentirse buena voluntad y, por lo tanto, charismala mejora de calidez. Para ellos, sólo tiene que centrarse en desear a los demás así les ayuda a tener acceso a la calidez. Para otros, puede que no sea suficiente. Tal vez la persona que le gustaría mostrar buena voluntad hacia está siendo arisco. Tal vez nos estamos sintiendo molesto o resentido hacia ellos. O tal vez simplemente se sienten demasiado remoto.

En estos casos, tratar de ir un paso más allá de la buena voluntad a la empatía y la compasión.  El fondo de comercio significa que desea a alguien bien sin necesidad de saber cómo se sienten. página 55

 La empatía significa que usted entiende lo que sienten; tal vez usted ha tenido una experiencia similar en el pasado.  La compasión es la empatía, más el fondo de comercio: a entender cómo se sienten, y les deseo lo mejor. Paul Gilbert, uno de los principales investigadores en el campo de la compasión, describe el proceso de para acceder a la compasión de la siguiente manera: en primer lugar viene la empatía, la capacidad de entender lo que alguien está sintiendo, para detectar la angustia; En segundo lugar, la simpatía, siendo movido emocionalmente por la angustia; y tercero, la compasión, que surge con el deseo de cuidar el bienestar de la persona afligida. La buena noticia es que tenemos una tendencia natural de la compasión; que está profundamente conectado físicamente en nuestro cerebro, aún más profundo y con más fuerza que las capacidades cognitivas. Neuropsicólogo Rick Hanson afirma que los seres humanos son, con mucho, la especie más empáticas en el planeta. Se puede pensar en su camino hacia la compasión, incluso si no se siente de forma natural, Hanson asegura. Su buena disposición para centrarse en el bienestar de los demás es todo lo que necesita para cambiar positivamente su cuerpo idioma. Esto será suficiente para dar a la gente la sensación de que realmente se preocupan por ellos, y es uno de los componentes de la base de carisma. Se aprende a nadar nadando. Y uno aprende a ser compasivo mediante la práctica de la compasión, incluso si se siente incómodo al principio. Prueba el ejercicio de la página siguiente para hacer crecer su capacidad para compasión. *** Puesta en práctica: La compasión

La buena voluntad y la compasión le dan calidez a equilibrar su poder, y le puede ahorrar aparezcan exceso de confianza o, peor aún, arrogante. También pueden ser una herramienta de sigilo, una bala de plata que se da la vuelta conversaciones difíciles. Tome los tres pasos para practicar la compasión por alguien que conoce: 1. Imagínese su pasado. ¿Y si hubiera nacido en sus circunstancias, con su familia y ¿educación? ¿Cómo fue crecer en su situación familiar con lo que experimentan como una ¿niño? A menudo se dice que todos los que conoces tiene historias que contar, y que cada uno tiene unos pocos que lo haría Romper tu corazón. Tenga en cuenta también que si habían experimentado todo lo que han experimentado, tal vez que habría salido al igual que lo han hecho. 2. Imagine que su presente. Realmente tratar de ponerse en sus zapatos en este momento. Imagínese lo que se siente al ser ellos hoy en día. Ponte en su lugar, ya sea en su piel, consulte a través de sus ojos. Imagínese lo que puede estar sintiendo ahora mismo, todas las emociones que podrían ser la celebración de su interior. 3. Si realmente necesita la compasión de dinamita, mirarlos y preguntarse: ¿Qué pasa si este fuera su último día de vida? Incluso se puede imaginar su funeral. Estás en su funeral, y se le pide que decir unas pocas palabras acerca ellos. También se puede imaginar lo que diría a ellos después de que ya habían muerto. A pesar de que puede sentirse incómodo, incómodo, o francamente blanda, la buena voluntad y la compasión de verdad Hay aptitudes comerciales valiosas, incluso en campos tan seca como la contabilidad. Para Tom Schiro, una de las claves ejecutivos de Deloitte, la compasión es una de las tres principales cualidades que él busca en la evaluación de potencial líderes, y él lo ve como un principio central de carisma. Ángel Martínez, presidente de la multinacional página 56

El conglomerado Deckers al aire libre, está de acuerdo. -Embedded En la noción de carisma es la empatía, ‖ le dijo yo. -No Veo cómo puede ser un líder eficaz sin esta ability.‖ Así es como se puede acceder de manera efectiva la buena voluntad y compasión por los demás. Ahora vamos a ver el

la mayoría, ya menudo los más difíciles, forma personal de la compasión: la compasión por sí mismo. Tercer paso: La auto-compasión Helen era claramente muy brillante. Ella podría hacer argumentos fuertes y persuasivos, y ella vino la impresión de ser organizada, confiable y un buen oyente, centrado intensamente en lo que se dice. Pero ella no era carismático, y se dio cuenta de ello. -Sé Que soy interesante, ‖ me dijo. -Soy un buen oyente, y un buen conversador. Pero no creo que sea agradable, y definitivamente no soy charismatic.‖ Helen tenía un montón de confianza en sí mismo. Entonces, ¿qué fue lo que falta? Calor. Las personas quedaron impresionados por cuánto sabía, pero no se sienta atendido. Helen no podía emanar calor porque tenía una sensación de dificultad para que, ya sea para otros o para sí misma. En su lugar, que por lo general se sintió un poco alienado, desconectado. En nuestro primer encuentro juntos, ella muy sinceramente preguntó en voz alta, Por qué haría la gente ¿como yo? Incluso yo no me encuentro likable.‖ Como se puede imaginar, este mensaje interno fría resonó en su cabeza, juega a través de su lenguaje corporal, y la disminución de la cantidad de calor que podría emanar. Para Helen, la ruta a través de su carisma era auto -warmth. El calor que hemos descrito hasta ahora es dirigida hacia el exterior hacia otras personas o hacia la vida en general. Pero el calor también puede ser dirigido adentro, hacia nosotros mismos. Este calor autodirigido se llama autocompasión, y aunque puede suena (y sentir) incómodo, puede ser una (y, ciertamente, el carisma de mejora) la práctica de cambio de vida. En primer lugar, vamos a distinguir tres conceptos clave: La autoconfianza es nuestra creencia en nuestra capacidad para hacer o aprender cómo hacer algo. La autoestima es la cantidad que aprobamos o valoramos a nosotros mismos. A menudo es una basada en la comparación Evaluación (de las comparaciones con otras personas o en contra de nuestros propios estándares internos de aprobación). Auto-compasión es la cantidad de calor que podemos tener para nosotros mismos, especialmente cuando vamos

a través de una experiencia difícil. Es muy posible que la gente tenga alta confianza en sí mismo, sino la autoestima baja y muy baja autocompasión. Al igual que Helen, estas personas pueden considerarse bastante competente, pero no lo hacen necesariamente como más a sí mismos para él, y que pueden ser muy duros con ellos mismos cuando no lo hacen tener éxito. Una investigación reciente de la ciencia del comportamiento indica que puede ser más saludables para centrarse en la auto-compasión que en la autoestima. 6 El primero se basa en la auto-aceptación, este último en la autoevaluación y social comparación. La autoestima es más de una montaña rusa, depende de cómo creemos que nos comparamos con otros. También tiende a correlacionarse con el narcisismo. Los individuos que puntúan alto en las escalas de auto-compasión demuestran una mayor capacidad de recuperación emocional para dificultades diarias y un menor número de reacciones negativas a situaciones difíciles, como la recepción poco favorecedora realimentación. 7 Mayor auto-compasión predice un mayor sentido de la responsabilidad personal por los resultados de los hechos: que ayuda a predecir los niveles de rendición de cuentas. Las personas que puntúan alto en la auto-compasión también página 57

tienen una menor tendencia a la negación. Esto tiene sentido: los errores personales generarían menos autola crítica, para que la gente estaría más dispuesto a admitir a ellos. Cuando escuchan el término auto-compasión, la gente a menudo asumen que es sinónimo de auto indulgencia o la autocompasión. 8 Sorprendentemente, es todo lo contrario. muestra una investigación de ciencias del comportamiento sólidas que el nivel más alto de uno de auto-compasión, el nivel de la inferior de la autocompasión. Se puede pensar en el diferencia entre los dos de esta manera: la auto-compasión es sentir que lo que le pasó es

desafortunado, mientras que la auto-compasión es sentir que lo que le pasó es injusto. De esta manera, se puede auto-compasión llevar al resentimiento o amargura, y para sentirse más aislado y alienado. Por el contrario, la auto la compasión a menudo conduce a un aumento de los sentimientos de conexión. Auto-compasión es lo que nos ayuda a perdonarnos a nosotros mismos cuando nos hemos quedado cortos; que es lo que impide crítica interna de asumir el control y jugar a través de nuestra cara, arruinando nuestro potencial carisma. En esto Así, la auto-compasión es fundamental para que emana calidez. Curiosamente, la auto-compasión también puede ayudar a emanas una mayor confianza en sí mismo. Uno de mis clientes era un ejecutivo de alto rendimiento, de alto rendimiento banco que siempre fue muy duro consigo mismo. En nuestra primera sesión, Brian espetó: -Sabes, esa cosa crítico interior, hombre, Es un problema real para me.‖ Me dijo que podía sentir su crítica interna nitpicking toda imperfección lo largo de su día. Pocos minutos después de probar la técnica de auto-compasión sugerí, Brian ya se sentía la diferencia. Me dijo: -Me sentí un efecto inmediato. Exhalé, sentí alivio, mi pecho se expandió. Inmediatamente tuve más presencia, me sentí siendo más de un varón ‗alpha 'ocupar más espacio! ‖ Porque auto compasión disipa la voz crítica interna que afecta el lenguaje corporal, lo que realmente le puede dar una mayor expansiva, la postura de confianza. Para Brian, paradójicamente, la autocompasión era la ruta de ser percibida como más de un macho alfa confianza. Auto-compasión ofrece una impresionante gama de beneficios: disminución de la ansiedad, la depresión y auto crítica; la mejora de las relaciones y mayor sensación de conexión social y la satisfacción con vida; aumento de la capacidad de manejar los acontecimientos negativos; e incluso mejorar el funcionamiento del sistema inmunológico. 9 Suena muy bien, ¿verdad? Por desgracia, la auto-compasión no se enseña en la escuela. De hecho, en la actualidad de cultura suena indulgente e injustificado, y puede sentirse muy extraño. Muchos de nosotros no tiene una muy clara idea de lo que es, para empezar.

Así que en primer lugar, vamos a obtener una definición sólida. Kristin Neff, uno de los investigadores más destacados de la compasión, define auto-compasión como un proceso de tres pasos: En primer lugar, darse cuenta de que estamos experimentando dificultades. Segundo, responder con amabilidad y comprensión hacia nosotros mismos cuando estamos sufriendo o sensación inadecuada, en lugar de ser severamente autocrítico. En tercer lugar, al darse cuenta de que todo lo que estamos pasando se experimenta comúnmente por todos los seres humanos, y recordando que todos pasan por difíciles veces. Cuando las cosas van mal en nuestras vidas, es fácil sentir que otras personas están teniendo un tiempo más fácil. Al reconocer en cambio que todos en algún momento ha tenido o tendrá la misma experiencia que eres teniendo ahora puede ayudar a sentirse como parte de la experiencia humana más amplia en lugar de sentirse aislado y alienado. Cuando nuestro crítico interno comienza señalando nuestras faltas e imperfecciones, a menudo hacernos sentir que todo el mundo está haciendo mejor, que somos los únicos que están esta defectuoso. La autocrítica es mucho más fuerte cuando nuestro sufrimiento parece debido a nuestros propios fallos y deficiencias percibidas que cuando se Parece debido a circunstancias externas. Esto es cuando la auto-compasión es el más precioso. página 58

¿Cómo hace uno para el cultivo de auto-compasión? La buena noticia es que la intención es la más componente crucial del tratamiento de usted amablemente. Christopher Germer, autor de El Camino Consciente de Auto-compasión, está convencido de que -placas, la compasión no es un regalo que cualquiera que se nace o no. Es un habilidad, una habilidad mental, entrenable que todos y cada uno de nosotros, sin excepción, se puede desarrollar y strengthen.‖ Germer sugiere comenzar donde estás ahora: el descubrimiento de las formas en que se ya cuidar de sí mismo, y luego recordando a sí mismo para hacer estas cosas cuando se golpea la negatividad. Puesta en práctica: La auto-compasión

Usted puede hacer este simple ejercicio en cuestión de minutos. Basta con enumerar cinco maneras que ya cuidarse cuando que está teniendo un tiempo difícil. La estrella de los que usted ha encontrado particularmente eficaz, y eso es todo. Usted ha comenzado su auto-compasión lista. Ahora está listo para las más intensas prácticas de auto-compasión. El altamente carismático Dalai Lama es conocido por ser una presencia radiante de calor y cuidar de que incluso los personajes más fríos de corazón se derriten en su presencia. Se atribuye gran parte de su efecto en las personas a las prácticas budistas de compasión, una de ellas que está a punto de aprender, llamado Metta . Metta es una práctica compasión y auto-compasión budista milenios de antigüedad, que se podría traducir como -Amar kindness.‖ En pocas palabras, Metta es la práctica consciente de desarrollar buenas intenciones hacia todos los seres. Cuando los cerebros de los profesionales dedicados Metta fueron examinados y probados por neurólogos, diferencias significativas salieron a la luz. No sólo se emiten ondas cerebrales más profundas, que También recuperaron de escenarios de estrés mucho más rápido, y mostraron mejora en particular en el lóbulo frontal izquierda de sus cortezas, la region ‖ -Happy del cerebro. 10 Metta es la herramienta más poderosa que puede utilizar para contrarrestar los ataques de su crítico interior, y, con sus muchos beneficios, es maravilloso para impulsar el carisma. Esto es, sin embargo, un muy incómodo practicar para muchos de nosotros. Francamente, cuando empecé a esta práctica, que era más que incómoda, era francamente incómodo. Incluso si se siente de esta manera para usted, también, hacerlo de todos modos. Puesta en práctica: Metta La visualización a continuación le guiará a través de un formulario personalizado a la medida de Metta, paso a paso. tiene en un acabado de tomar ventaja de dos tendencias instintivas humanos: nuestra absorción de imágenes y nuestra respeto a la autoridad. Si prefiere escuchar que te guía a través de este ejercicio, se puede encontrar una

la grabación en línea en http://CharismaMyth.com/metta . A lo largo de este ejercicio, se puede notar una cierto ritmo creado por las repeticiones. Esto es de hecho su propósito; simplemente estar dispuesto a darle una oportunidad. página 59

♦ Siéntese cómodamente, cierra los ojos, y tomar dos o tres respiraciones profundas. Al inhalar, imagine dibujo en masas de aire limpio hacia la parte superior de la cabeza; luego dejar que whoosh a través de usted a partir cabeza a los pies a medida que exhala, lavando todas las preocupaciones de distancia. ♦ Piense en cualquier ocasión en su vida cuando se ha realizado una buena acción, por muy grande o pequeño. Sólo una buena acción y un momento de la verdad, la generosidad, o el coraje. Centrarse en la que la memoria para una momento. ♦ Ahora piensa en un ser, ya sea presente o pasada, mítico o real-Jesús, Buda, Madre Teresa, el Dalai Lama, que podría tener un gran afecto por usted. Esto podría ser una persona, un animal doméstico o incluso un animal de peluche. ♦ Imagen este ser en su mente. Imaginar su calidez, su bondad y compasión. Verlo en su los ojos y la cara. Siente su calor se irradia hacia ti, te envuelve. ♦ Véase a sí mismo a través de sus ojos con calidez, amabilidad y compasión. Sienten ellos dándole perdón completo de todo lo que su crítico interior dice que es malo. Usted está completo y absolutamente perdonados. Tiene una pizarra limpia. ♦ Siéntalas que le da la aceptación incondicional. Que se aceptan como eres, en este momento, en esta etapa de crecimiento, las imperfecciones y todo. Eres perfecto. En esta etapa del desarrollo, usted es perfecto. En esta etapa de crecimiento, usted es perfecto. En esta etapa de la perfección, usted es perfecto. Con todo lo que está en su cabeza y el corazón, eres perfecto. ♦ Con todas sus imperfecciones, eres perfecto. ♦ Para esta fase de crecimiento, usted es perfecto. ♦ Se ha aprobado totalmente de la manera que sea, en esta etapa de desarrollo, en este momento.

Después de pasar por el ejercicio Metta, mis clientes a menudo reportan una sensación física de alivio, su hombros caídos durante la visualización de perdón, y luego el calor ascendente durante el autoproceso de aprobación. Mucha gente se siente calor en la región del plexo solar. Algunos describen una especie de dolor de -exquisite, ‖ o sensación -muy tender.‖ No importa lo que la experiencia, si se siente nada, que significa que está funcionando. Aun cuando la experiencia en sí no -feel ‖ como si estuviera trabajando, Metta vale la pena hacerlo a causa de el efecto indirecto que produce. A menudo, aunque el ejercicio en sí se siente incómodo, se dará cuenta durante el resto del día que son más presente, que conecta mejor con los demás y con mayor capacidad para absorber y disfrutar de los buenos momentos en su vida. Como Germer pone: -Un momento de la auto-compasión puede cambiar el día entero. Una cadena de tales momentos puede cambiar el curso de su vida.‖ Puede utilizar Metta visualización en cualquier momento que experimenta un ataque de la crítica interna. como Germer sugiere, se puede pensar en la auto-compasión como enfrentarse a la autolesión, de la misma manera que había de pie a algo que amenaza a un ser querido. página 60

Los investigadores que comenzaron a experimentar con este tipo de visualizaciones con muy autocríticos personas reportaron reducciones SIGNIFICATIVAS en la depresión, la ansiedad, la autocrítica, la vergüenza y inferiority‖ al tiempo que observa un aumento en SIGNIFICATIVAS sentimientos de calidez y tranquilidad para el self.‖ 11 Si la visualización Metta no funcionó para usted, trate de poner arriba, a lo largo de su hogar u oficina, fotografías de personas para las que sienten afecto. Estas imágenes pueden ser de amigos o familiares miembros, o incluso figuras públicas que se sienten podría tener afecto por ti, como el Dalai Lama, Nelson Mandela, o figuras Cualquiera que sea resuenan con sus creencias personales o dar calor a su corazón (mascotas y animales de peluche incluido).

Para nutrir mi calor interno He creado un circle ‖ -Metta de fotografías en el área donde practico cada mañana. También llevo un pequeño libro de sabiduría favoritas conmigo cuando quiero asegurar que voy estar en el estado mental carismático derecha. El corazón de ablandamiento y el aumento del calor que siento cada vez que vista a través de ella es muy valiosa. Se puede acentuar mi carisma en cuestión de minutos, me pasar de un estado de la preocupación o la irritación a uno de calma, confianza y calidez. Uno de mis clientes en su conjunto lo que ella llama un book. ‖ -lovable Cada vez que alguien dice algo tipo, sin cargo, o afecto a ella, jots que en el presente libro. Incluso ha ido a través de ella revistas pasadas y las perlas extraídas de calor. Cada vez que lo lee, dice ella, la hace sentir caliente, segura y querida. Ella siente que tiene un squad‖ -cheerleading en el fondo de su mente, su apoyo durante todo el día. Uso de la Administración que afecta sus facultades mentales Hasta ahora, nos hemos centrado principalmente en las formas en que nuestra mente afecta nuestro cuerpo-las muchas maneras en que nuestros estados mentales y emocionales afectan nuestra postura, el lenguaje corporal y expresiones faciales. Pero se hizo conocen el proceso también funciona a la inversa? Las emociones y el lenguaje corporal son tan ligados que la adopción de una cierta postura o expresión facial, de hecho, crear los sentimientos correspondientes en su mente. Tal como con la visualización, donde la imagen de la derecha creará correspondientes emociones y el lenguaje corporal, que puede realizar ingeniería inversa de muchas emociones al adoptar el lenguaje corporal correspondiente. los investigadores de psicología de Harvard y Columbia encontraron que los sujetos que asumieron una fuerte y segura postura física y luego habló con un fuerte gestos de las manos de voz e imponentes producidas efectivamente una reacción bioquímica que les hizo sentir y parecen más seguros y de gran alcance. Por el contrario, aquellos que adoptó una actitud sumisa indeciso experimentó la reacción bioquímica exactamente lo contrario. 12

Viendo el lenguaje corporal confiado en realidad le hará sentir más confianza; Estos sentimientos a su vez afectar su lenguaje corporal, que se adaptará en consecuencia, se presentan aún más confianza señales. Esto le dará un nuevo impulso sentimiento, y el ciclo se basará en sí mismo. Todo lo que usted tiene hay que hacer es ponerlo en marcha. Puesta en práctica: Usando su cuerpo para cambiar de opinión Pruebe las siguientes posturas para ver por ti mismo la fuerza con la disposición de su cuerpo puede afectar a su mente y sus sentimientos. ♦ En primer lugar, adoptar el lenguaje corporal de alguien que está totalmente deprimido. Deje que sus hombros se desploman, su cuelgue la cabeza, la cara hundimiento. Ahora, sin mover un músculo, trata de sentir realmente, realmente excitado. Adelante, tratar de ver si se puede crear ninguna emoción sin moverse. Es casi imposible. Página 61

♦ Ahora hacer lo contrario. Físicamente saltar a la emoción. Salta hacia arriba y hacia abajo como si has ganado el lotería, sonríe la sonrisa más grande que puedas, Ola sus brazos en el aire, y mientras se hace todo esto, tratar de sentirse deprimido. Una vez más, es casi imposible. Aquí están algunas más cambios fisiológicos con los que jugar: ♦ Para la confianza, la asertividad, y para poder emanar seriedad, imagina jugando el papel de una -militar en general tomar una postura amplia, inflando el pecho, ampliar sus hombros, de pie derecho, y confiadamente poner los brazos detrás de la espalda. Sentir el efecto de esta postura internamente. ♦ Para un impulso de energía y calor, ponerse de pie, estirar las manos tan alto como sea posible, inhale tanto como usted puede imaginar, su expansión de la caja torácica, duplicando su tamaño, hacer que la sonrisa más grande y se puede mirar hacia arriba, mantenga durante un segundo, y luego relajarse todo. Puede utilizar estas herramientas rápidas en casi cualquier situación, en cualquier momento desea un estado interno cambiar, ya sea justo antes de una reunión de negocios o una reunión social. Cuando me explicó esta técnica para uno de mis amigos cercanos, exclamó: -Sé exactamente lo

¡Te refieres! En Madrid, tuve una experiencia que me ha influido desde entonces. Lo llamo mi Miss Piggy Cuando Moment.‖ The Muppet Show 's Miss Piggy está a punto de subir al escenario en frente de una audiencia, ella hará una pausa de un segundo, se ve en el espejo, Preens, y luego anuncia, beeyootiful -Me siento! ‖ Y entonces, los hombros hacia atrás, la cabeza en alto, se abalanza hacia fuera para hacer su gran entrada. Así es como mi amigo me dijo que su propia historia: Estaba caminando por la Gran Vía de Madrid, sensación de cansancio, hambre, solo, pasado de moda vestido, y el epítome de un americano feo. La actitud definitivamente no estaba trabajando para mí, así que lo haga? Decidí que era una estrella de cine de incógnito. Me puse de pie recto, los hombros hacia atrás, la cabeza erguida, con la postura que yo imaginar que tendría si fuera de la realeza. De repente, el vestido que había parecido tan fuera de lugar hace un momento se sintió como un increíble declaración de moda, algo que todos los demás deben copiar. Me di cuenta mientras caminaba por la calle que las cabezas se volvían, todos ellos. Cuando le pregunté a un hombre por el camino, dijo que Sería un honor si iba a permitir que me muestre el camino. Fue increíble. De uno en segundo lugar a la siguiente, que pasó de un poco elegante, desaliñada, feo es ajeno a una estrella de cine de girar la cabeza. Fue memorable. Y esclarecedores. Cuando les digo que pueden ser percibidos como poderosos simplemente mediante la proyección de un cuerpo más confianza idioma, mis clientes a veces se refiere a que la confianza es algo que se nace, ya sea con o adquirir durante las experiencias de la primera infancia. Creen que sólo cambiando su lenguaje corporal sería fingiendo. De hecho, realmente se puede ganar confianza en sí mismo real, así como la instantánea percepción de una mayor autola confianza con sólo cambiar su lenguaje corporal. Sí, se puede sentir poco familiar o incómodo al principio, una poco como montar en bicicleta sin ruedas de entrenamiento. Sin embargo, si utiliza las técnicas, que va a trabajar. Y si tu

mantener a la misma, obtendrá cómodo con él. Con el tiempo, se convertirá en una segunda naturaleza. Calentamiento para momentos clave Imagínese que usted ha estado entrenando para correr un maratón. Usted ha completado varias otras razas, que está en su mejor forma, ya está listo. En el día de la maratón, ¿qué haría usted como usted llegó? ¿le Página 62

simplemente estar alrededor hasta que el disparo de salida y luego arrancar a toda velocidad? Por supuesto no. Lo que probablemente cuidar a calentar con cuidado. Usted puede hacer exactamente lo mismo con carisma. Plan de un período de calentamiento que le permite gradualmente rampa hasta el nivel que desee. Cuando se quiere garantizar un rendimiento máximo carismático, no espere sí mismo para estar en la cima de su juego, que va de cero a plena carisma al instante y en la voluntad. No se puede depender de la fuerza de voluntad pura para llegar hasta allí. De hecho, es importante entender cómo limita nuestra diaria Las reservas de fuerza de voluntad son en realidad. 13 investigadores de las ciencias de la conducta han llegado a la conclusión de que la fuerza de voluntad es un poco como un músculo fatigas que dependiendo de la cantidad que la usamos. Si nos basamos en nuestra fuerza de voluntad para resistirse a una tentación o que aguantar un cierto enfado, será más débil cuando lo necesitamos para otra actividad pronto después. De hecho, ejerciendo la fuerza de voluntad nos fatiga física. 14 Se trata de un recurso limitado, así que sea estratégica acerca dónde y cuándo se gasta. Recuerde Robert, el pensamiento rápido, ejecutivo impaciente? Me dijo que a menudo sería molesto consigo mismo por su incapacidad para ser paciente con las personas. Se dio cuenta de que cuando pasó un tiempo durante una reunión o una conversación lucha contra su impaciencia creciente interna, él realice menos de horas después. Cuando varias de estas interacciones ocurrieron en la mañana, su capacidad de ser carismático más tarde en el día claramente sufrieron.

Le expliqué a Robert que cada vez que utiliza su fuerza de voluntad, que agota sus reservas de fuerza de voluntad. Él podría dejar de reprender a sí mismo y en su lugar darse cuenta de que era simplemente una cuestión de la asignación de su fuerza de voluntad recursos apropiadamente. Le pedí que considerar cuidadosamente cuál de estas interacciones diarias tenían un valor gastar su precioso capital en la fuerza de voluntad. Para las interacciones que no han merecido la pena, recomendé ya sea que Robert delegar a un empleado del tercer o pedir a un colega para manejarlos a cambio para asumir una tarea que sería menos fuerza de voluntad de ozono para él. Así es como todo esto podría jugar a cabo para usted en la práctica. Digamos que usted está asistiendo a una cena que podía afectar significativamente su carrera, por lo que le gustaría ser particularmente carismático. Para optimizar sus posibilidades de ser más carismático, que sabe que necesita para entrar en un estado mental de calor y energía. Estoy gordo la cena, que desea transmitir absoluta confianza en sí mismo, asegúrese de que el día de y sobre todo la horas previas a la cena no incluyen las reuniones o las interacciones que podrían hacer sentir mal acerca de ti mismo. En lugar de sólo a aparecer en la cena, planificar un calentamiento que impulsará su autoestima: tomar un café con alguien que te hace sentir bien consigo mismo, o planea una actividad (o practicar un deporte un instrumento musical) que te hace sentir competente o logrado. Si hay un cóctel de recepción antes de la cena, interactuar con las personas que le hacen sentirse bien consigo mismo, no a los que critican o se burlan de ti, ni siquiera en broma. Sí, burlándose de uno al otro puede ser muy agradable, pero que, para ahorrar noches en que el carisma es menos crítica. Al igual que un atleta que tiene el cuidado de permanecer centrado en la mañana de una gran carrera, cuando se necesita estará a su más carismático, ser muy vigilantes sobre lo que está ingresando su mente. Incluso la música que escuchar puede afectar su estado emocional y mental. Ya sabe cómo escuchar canciones tristes puede hacer ¿te sientes triste? Tenga en cuenta que todo lo que entra en su mente afecta a su estado interno.

Me cura mis listas de reproducción, considerando tanto el tempo y letras, y cuando se prepara para un momento clave, estoy cuidado de elegir las canciones que se corresponden con el estado de ánimo que estoy tratando de lograr. Tengo listas de reproducción para auto confianza, calidez, empatía y paciencia. Me he dado cuenta que lo que realmente hace la diferencia. Estas las listas de reproducción también se organizan como -preparaciones de discurso, ‖ -Mañana despertador, ‖ e incluso gatherings‖ -preparaciones de la familia (si hablo en serio). página 63

Uno de mis clientes me escribió con entusiasmo después del primer uso de la técnica de calentamiento. El dijo: -Acabo probado, y funcionó! Normalmente estoy incómodo en grupos grandes y pienso en lo desagradable del experiencia será. Antes de esta reunión, programé la cena con un amigo de mucho tiempo y fui en una caminar. Me sentí muy bien cuando entré y vi a un amigo que no había visto en mucho tiempo, así que lo llevó aparte para una rápida puesta al día, lo que yo sabía que también me hace sentir muy bien. A partir de entonces la ocasión era una brisa. Varias personas incluso comentó sobre la forma relajada miré, dando la impresión de que yo era sin duda disfrutando. ¡Y yo estaba!‖ Otro de mis clientes que es escenario habitual de los partidos me dijeron que a menudo juega su partido-planificada lista de reproducción de música mientras se está poniendo su apartamento listo. Este Ayuda a conseguir mi nivel de energía y me mete en el estado de ánimo, así que estoy listo para jugar de acogida. a veces lo hago antes de las entrevistas, too.‖ La próxima vez que tenga una reunión clave, siga el ejercicio en el cuadro siguiente para planificar el tiempo de aceleración. Cuando tenga que ser particularmente carismático, la siguiente herramienta puede ser un gran refuerzo. Puesta en práctica: Calentamiento Cuando el calentamiento para un evento importante, siga esta lista de verificación para preparar su estado interno y maximizar su carisma. ♦ Revise su horario para las horas previas al evento. Piense en cómo las actividades y reuniones que ha planificado le afectarán.

♦ Si es posible, evitar cualquier encuentros difíciles y el objetivo de las experiencias de la confianza o la promoción de Protección contra el frío en lugar. ♦ Cree su propia lista de reproducción para el estado interno que le gustaría tener. Se podría hacer uno para energía y confianza, que te hace sentir cálido y comprensivo, y otro que hace sentirá tranquilo y sereno. Este ejercicio es un montón de diversión en sí mismo, y se puede añadir nuevas canciones tan a menudo como te gustaría. Esto también es un gran sustituto de ejercicios de visualización del capítulo anterior para cualquier persona que todavía no se sienten cómodos con ellos. Se puede utilizar en lugar de visualizaciones, o se puede planificar una de calentamiento, además de la visualización si realmente quiere maximizar su poder de carisma. Digamos que estás a punto de discutir un tema difícil con alguien que le intimida. Para calentar para la reunión, la práctica por primera vez en su mente, la visualización de la escena como le gustaría que se desarrolle. A continuación, pida a alguien con quien se sienta cómodo para escenificar la situación con usted. Asegúrese adoptar una postura fuerte y segura. Imagínese a sí mismo como un ejército de general de cuatro estrellas revisión de sus tropas. Tomar una postura amplia, inflando el pecho, ampliar sus hombros, de pie derecho, y con confianza puesto sus brazos detrás de su espalda. La práctica de hacer sus argumentos con una voz fuerte e imponente mano gestos. Cuando se tiene una serie de reuniones, llamadas, o entrevistas, ya sea en un día o durante el período de un semana, vale la pena la programación de ellos de menos a más importante, por lo que se puede practicar, aprender, y aumentará gradualmente la habilidad y la confianza a medida que avanza. Piense que usted es un atleta va para partidos de prueba o carreras de prueba. Página 64

También puede probar esto con cartas o mensajes de correo electrónico si usted tiene varios para escribir sobre el mismo tema. Escribe el e-mails menos importantes primero y terminar con las más importantes. En el momento en que usted ha escrito cuatro o cinco e-mails, su mente será más práctica, su escritura más fluida.

Ahora que ha aprendido cómo acceder al estado mental adecuado para carisma, ¿cómo se puede garantizar que estos cambios positivos están aquí para quedarse? Aquí es donde entra en juego el mantenimiento carisma. Si ha llegado un nuevo nivel de aptitud física y quería mantenerla, desea mantener su rutina de ejercicios y adoptar una dieta saludable. No se podía esperar para mantenerse en forma sin ir al gimnasio con regularidad y comer bien. Carisma opera en el mismo principio: estancia carismático por el uso regular de todas las herramientas que ha aprendido en los capítulos anteriores. Puntos clave La creación de un estado mental óptimo es crucial para desatar su potencial completo carisma. La visualización puede ayudarle a crear el estado mental correcta y por lo tanto el lenguaje corporal carismático derecha. Para hacer las visualizaciones más eficaz, vívidamente involucrar a todos los cinco sentidos en su imaginación. Se puede aumentar tanto el calor y la confianza mediante la práctica de la gratitud, la buena voluntad y la compasión por otros, así como para sí mismo. Al igual que los atletas profesionales y los artistas lo hacen, planean un calentamiento gradual hasta alcanzar su pico carismática actuación. Antes de acontecimientos importantes, evitar las experiencias que perjudiquen su warmth- mentales del estado y del plan y las actividades para aumentar la confianza en lugar. Su cuerpo afecta a la mente. Voltear la técnica de visualización en su cabeza y la práctica de la adopción de la postura correcta y expresiones faciales para acceder a más de casi cualquier estado interno deseado. Página 65

6 Diferentes estilos Charisma Al igual que hay son diferentes estilos de liderazgo y de personalidad, también hay diferentes estilos carisma. Tanto Madonna y el Dalai Lama atraen a las multitudes y son vistos como carismático, pero para diferentes razones.

A lo largo de este capítulo vamos a ver cuatro tipos distintos de carisma: enfoque, visionario, la bondad, y la autoridad. Veremos cómo cada una de ellas se percibe, cómo desarrollarlo, y cuándo usarlo. Hay, por supuesto, otros tipos de carisma que podrían considerar, pero estos cuatro son los más práctico para la vida diaria, el más fácil de acceso, y por lo tanto el más útil para el estudio. Enfoque Carisma: Presencia y Confianza Elon Musk, cofundador de PayPal y actual CEO de Tesla Motors, encarna centrarse carisma. Como el infierno le dice a sí mismo, almizcle es en gran medida una persona introvertida. En el espacio abierto de la oficina de Tesla, su mesa casi vacía está en la esquina derecha, dos monitores enormes dispuestos para crear un capullo, protegiéndolo del resto de la Oficina. Sin embargo, cuando emerge de detrás de las pantallas, que está plenamente presente y se centró por completo. Usted puede sentir la intensidad de su atención, cómo profundamente escucha y absorbe todo lo que diga. Y el no es necesario decir una palabra que le muestre que entiende que: su lenguaje corporal no verbal hace Se siente completamente escuchada y comprendida. (Usted aprenderá los secretos para este tipo de escucha en el capítulo 8 ). carisma enfoque se basa principalmente en una percepción de la presencia. Da a la gente la sensación de que son completamente presente con ellos, escuchándolos y absorber lo que dicen. carisma enfoque hace la gente se siente escuchado, escuchadas y comprendidas. No hay que subestimar este tipo de carisma; puede ser sorprendentemente potente. carisma enfoque puede ser muy eficaz en los negocios. Un ejecutivo que ha trabajado en estrecha colaboración con Bill Gates, me dijo: La mayoría de la gente piensa de carisma como personas que son más grandes que la vida, que comandan una habitación con una personalidad over-the-top. Pero a pesar de su apariencia modesta, siendo leve en construir y mirando como el geek estereotipada, Bill hace comandar la habitación; su presencia es

sintió inmediatamente. Si su definición de carisma es que cuando entras en una habitación todos los ojos están puestos en ti, entonces Bill lo tiene. Si se trata de que la calidad que atrae a la gente hacia usted y los hace querer escuchar lo que tiene que decir, entonces tiene que Bill, también. Jack Keeler, ex presidente de IBM, era conocido como una figura muy carismático que encarna Otro componente clave del enfoque carisma: la capacidad de comunicarse respeto. Recuerde que una de las bases de carisma es hacer que otras personas se sientan bien consigo mismos. Keeler sabía cómo hacer que los demás se sientan que sus opiniones eran importantes, y que eran importantes. Él realmente cree que incluso el personal de menor antigüedad, podría tener perlas de sabiduría para impartir. Un ejecutivo que trabajó con él Me dijo: -Será ver que se vaya a los fabricantes e ingenieros de la planta, y se podía ver que los mantuvo Página 66

en tan alta estima; les reverenciaba. Y a su vez, le reverenciaban -habían luz cuando él volvería a caminar en la habitación.‖ ¿Qué la gente nota: Evaluamos carisma enfoque completamente a través de la conducta. La presencia es clave: porque podemos percibir cualquier lenguaje corporal distraído, desatento, tales señales haría rápidamente socavar el carisma de enfoque. Desarrollo de un enfoque Carisma carisma enfoque requiere, por supuesto, la capacidad de concentrarse y estar realmente presente. Buena capacidad de escucha son no negociable, como es un cierto grado de paciencia. Para desarrollar el carisma enfoque, cultivar su capacidad de estar presentes: hacer uso de las técnicas de la sección -Presence ‖ en el capítulo  2 (entrar en sus dedos del pie!). También tendrá las habilidades para manejar el malestar interno carisma de una merma, por lo que las herramientas tales como la la transferencia de la responsabilidad y de profundizar en las sensaciones son vale la pena adquirir. Una vez que lo tienes: Enfoque carisma es quizás la forma más fácil de carisma de acceso, y puede ser sorprendentemente eficaz, pero viene con dos riesgos principales. La primera es que si muestra muy poco poder

usted podría venir a través como demasiado ansioso, y por lo tanto de baja categoría o incluso subordinadas. Usted aprenderá en capítulo 9 cómo aumentar la cantidad de confianza que transmitir. Un riesgo  menos común está exhibiendo demasiado poco de calor, lo que conduce a la atención que es demasiado intenso. Si queda centrado por láser, su interacción puede comenzar a sentirse como una entrevista, o, peor aún, un interrogatorio. Aquí es donde se necesita para equilibrar el foco de calor y la aceptación o el respeto genuino, y los dos capítulos siguientes se te puede mostrar cómo hacerlo. A pesar de que se basa principalmente en la presencia, carisma enfoque todavía requiere una mínimo de dos confianza y calidez. No se puede descartar por completo ambas dimensiones. Cuándo se debe utilizar: Enfoque carisma es adecuado para casi todas las situaciones de negocios. Es particularmente útil cuando se necesita la gente a abrirse y compartir información. De hecho, este es un gran estilo carisma para los consultores de gestión o los de otros servicios profesionales, tales como abogados, contadores, y asesores financieros. Enfoque carisma también puede ser muy útil en situaciones difíciles, como las negociaciones o para desactivar las conversaciones hostiles. Por otro lado, evitar el carisma de enfoque cuando se necesita para aparecer autorizada o durante situaciones de emergencia cuando se necesita el cumplimiento inmediato. Visionario Carisma: La creencia y la confianza Visionario carisma hace que los demás se sientan inspirados; nos hace creer . Puede ser notablemente eficaz a pesar de que no necesariamente va a hacer que la gente como usted. Steve Jobs se temía notoriamente en el interior Apple y tenía muchos detractores tanto dentro como fuera, pero incluso estos detractores fácilmente admitido en su ser a la vez visionario y carismático. Una reciente asistente a la presentación de Steve Jobs me dijo: -se Habló con tanta convicción, tal pasión, que había todas nuestras neuronas gritando, ¡Sí! ¡Lo entiendo! estoy con usted !!! ‖ ¿Por qué es el carisma visionario de manera eficaz y potente? A causa de nuestro malestar natural con

incertidumbre. En un mundo en constante cambio, que anhelamos algo sólido al que aferrarse. Durante George W. la primera campaña presidencial de Bush, las encuestas de sus partidarios reveló que la clave de su atracción por él fue -su convicción y certeza en su beliefs.‖ Transmitir el carisma visionario requiere la capacidad de proyectar completa convicción y confianza en una causa. De esta manera, el carisma visionario se basa en el poder. Sin embargo, también se basa en el calor. carismáticos visionarios no son necesariamente gente cálida, pero lo hacen sentir con fuerza, incluso con pasión, Página 67

acerca de su visión. Y para ser verdaderamente carismático, su visión debe incluir una cierta cantidad de nobleza y el altruismo. Un reportero describió Steve Jobs como siendo impulsada por un celo casi mesiánica. ... Jobs no vende ordenadores. Se vende la promesa de un mejor world.‖ carismáticos visionarios a menudo prometen redención- pensar Juana de Arco o Martin Luther King Jr. Con carisma visionario, usted está vendiendo la gente en la visión más que a nosotros mismos. Lo que la gente nota: Evaluamos carisma visionario principalmente a través de la conducta, que incluye el lenguaje corporal y el comportamiento. Debido al hecho de que la gente tiende a aceptar lo que proyectas, si parecen inspiradas, que se supone que tiene algo para inspirarse sobre. Para carisma visionario, la apariencia importa mucho menos que lo hace para otros estilos carisma. Usted podría estar usando trapos y fijas transmitir con éxito carisma visionario. El desarrollo visionario Carisma El mensaje que importa para el carisma visionario. Esto significa saber cómo elaborar una visión audaz y saber cómo entregar el mensaje carismáticamente (ver capítulo 11 ). Una de las claves para la comunicación de su carisma visionario es conseguirse en un estado de completa convicción, desprendiéndose de toda duda. Puede utilizar las herramientas que adquirió en los capítulos 3 y 4 , tal como la reescritura de la realidad, para fortalecer su creencia, o la transferencia de la responsabilidad, para liberarse de la

efecto de la incertidumbre. Una vez que lo tienes: carisma visionario puede inspirar creencia ferviente y liderar el cambio monumental. Sin embargo, también puede inspirar la creencia fanática y llevar a las personas a las decisiones desastrosas (líder de la secta de Jim Jones convenció a novecientas personas a cometer suicidio en masa). Cuando se usa: el carisma visionario es importante en momentos en que necesita para inspirar a la gente. Sus especialmente útil cuando se quiere inspirar la creatividad. La bondad Carisma: El calor y la confianza Cuando eres un bebé, no importa lo que hagas tus padres van a pensar que eres perfecto tal como eres. Pero después de unos meses, se convierte en su aceptación condicional. Ahora tiene que comer las zanahorias y la sonrisa en la abuela para ganar la aprobación. Rara vez se va a sentir de nuevo esa aceptación incondicional completa de cualquier persona, con la excepción, quizás, de las primeras etapas del enamoramiento. Una de las razones por las que el Dalai Lama tiene un efecto tan poderoso en las personas es su capacidad para irradiar tanto tremenda calidez y aceptación completa. Las personas que tal vez nunca se han sentido por completo, incondicionalmente aceptado de repente se siente realmente visto y envuelto en la aceptación. Esta es la bondad carisma en acción. La bondad carisma se basa principalmente en el calor. Se conecta con el corazón de la gente, y les hace sentir como en casa, acariciado, abrazado, y, sobre todo, completamente aceptada. Lo que la gente nota: visionario como carisma y se centran, carisma bondad proviene en su totalidad de el lenguaje corporal, específicamente su cara, y aún más específicamente sus ojos. El desarrollo de Carisma Bondad Página 68

Usted también puede aprender cómo emana algo de la magia Dalai Lama, aunque sí requiere buena voluntad, paciencia, práctica, y las herramientas adecuadas. Comenzar con el modo de pensar: el acceso a la práctica con el calor interno herramientas como la gratitud, la buena voluntad, la compasión, y la autocompasión del capítulo 5 . Vas a aprender en

capítulo 9 cómo emanan calidez de su cara, el lenguaje corporal y el  comportamiento y la forma de hacer que el tipo de contacto con los ojos. Debido a su carisma bondad depende en gran medida de calor, que es vital para evitar cualquier lenguaje corporal de la tensión, la crítica o la frialdad. Las herramientas internas para hacer frente a la incomodidad física o mental del capítulo 4 puede ser muy valiosa aquí. Una vez que tenga que: A pesar de la bondad carisma se basa principalmente en el calor, sin energía eléctrica se riesgo de salir como demasiado ansioso por complacer. Aquí es donde la capacidad de transmitir un mínimo de energía se convierte en importante. Las herramientas que adquirió en el capítulo 5 -Visualización, el calentamiento, y el uso de su cuerpo para cambiar su -mente le ayudará a obtener el derecho de pensar. Los siguientes capítulos le ayudará a equilibrar el calor y el poder en su lenguaje corporal. La bondad carisma tiene sus costos. Una de mis queridos amigos irradia bondad tanto carisma que la gente convertido embelesado donde quiera que va. Desde colegas en la oficina para cajeros en el supermercado, las personas se sientan aceptados y atendidos tan pronto como estén en su presencia. Esto puede ser precioso, pero puede También será una carga pesada para que ella lleve. Ella sufre dolor y la culpa cuando estas personas, habiendo llegado a ser encantado, sentir dolor o resentido cuando ella no puede hacer sitio para ellos en su vida. éste es uno de desventajas de la bondad carisma: se pueden llevar a la adulación y, potencialmente, overattachment. Vas a adquirir herramientas para prevenir estos efectos secundarios en el capítulo 13 , en vivir una vida carismática. Cuando se usa: el carisma bondad es perfecta en cualquier momento que desee crear un vínculo emocional o la gente se sienta seguro y cómodo. Puede ser crítica en algunas situaciones, como cuando se tiene que dar malas noticias (ver capítulo 12 ). También puede ser una herramienta sorprendentemente eficaz cuando se trata de gente difícil (y el capítulo 12 cubrirán que, también). Sin embargo, al igual que con el carisma de enfoque, es posible

quieren evitar que cuando se necesita para aparecer autorizada o cuando hay un riesgo de que la gente pueda llegar demasiado cómodo y compartir demasiado (por suerte, usted tiene el capítulo 13 para ayudar a evitar esto). Autoridad Carisma: Situación y Confianza Esta forma de carisma es posiblemente la más poderosa de todas. Nuestra deferencia instintiva a la autoridad puede tomar proporciones épicas, y, por supuesto, puede ser igual de vuelta hacia el bien o el mal. Colin Powell y el Dalai Lama encarnan la autoridad carisma, pero también lo hizo Stalin y Mussolini. La reacción humana a autoridad es muy fuerte; que está conectado físicamente en nuestro cerebro. 1 Aquellos que poseen la autoridad carisma no son necesariamente agradables . Michael Jordan, a la altura de su carrera con los Bulls de Chicago, dijo a un periodista que le importaba mucho más acerca de ser un líder de acerca de caer bien. El reportero escribió: -se irrita, a veces enfurece, sus compañeros de equipo. Pero él usa su carisma para elevar el nivel de play.‖ de todo el equipo ¿Qué la gente nota: Autoridad carisma se basa principalmente en una percepción del poder: la creencia que esta persona tiene el poder de afectar nuestro mundo. Evaluamos carisma autoridad de alguien a través cuatro indicadores: el lenguaje corporal, apariencia, título, y las reacciones de los demás. Nosotros evaluamos el lenguaje corporal en primer lugar. ¿Se emanan confianza en el poder de la persona para influir en los demás, o para afectar el mundo que les rodea? Página 69

En segundo lugar, evaluamos la apariencia. Estamos programados biológicamente para preocupan por el estado y para ser impresionado por ella, porque esta reacción instintiva favorece nuestra supervivencia: los individuos de alto estatus tienen la poder para ayudar o nos hacen daño. Para sobrevivir, necesitamos saber dónde está en el orden jerárquico estamos. Como un En consecuencia, estamos exquisitamente ajustado para cualquier pista que pueda ayudar a determinar de otras personas estado. La ropa es uno de nuestros primeros y más fuertes indicios en la evaluación del estado, la energía potencial de este modo, y por lo tanto

carisma autoridad. Buscamos indicadores de especialización (bata blanca del médico) o alta autoridad (militar o uniformes de la policía). Prestamos especial atención a las señales de alto estatus social o el éxito, tales como ropa cara. En un experimento llevado a cabo en la ciudad de Nueva York, la gente tiende a seguir una jaywalker vestido con un traje caro antes de lo que uno vestido con ropa más informal. 2 En otro experimento, un investigador realizó encuestas falsas en centros comerciales que usan ya sea una suéter de diseño, logotipo o un suéter sin logotipo. Cuando se enfrentan con la etiqueta del diseñador, el 52 por ciento de las personas accedido a participar en la encuesta, en comparación con sólo el 13 por ciento que no vio ningún logotipo. logotipos caros también impulsos de caridad de las personas afectadas. Los asistentes de investigación llevados en casi el doble de donaciones cuando sus camisas llevaban una etiqueta de diseño visibles de lo que hicieron cuando se llevaban (por lo demás idéntica) nocamisas de etiqueta. 3 Por último, el título de una persona y la forma en que otros reaccionan a ellos nos dan más pistas sobre su autoridad carisma, aunque estos dos últimos factores tienen menos peso que los dos anteriores. Instintivamente, nos entender que alguien que tiene un título alto, pero garners poco respeto tiene menos poder real que alguien de título inferior que es respetado en gran medida. A pesar de todas estas evaluaciones pueden ocurrir en menos de un segundo, el orden es importante, no obstante. Si hay un conflicto entre las señales, vamos a confiar en las señales en el orden que acabamos de ver. Como siempre, el lenguaje corporal supera a todos los otros signos de carisma. Incluso si todas las otras señales están presentes, un cuerpo el lenguaje de la inseguridad socava cualquier posibilidad de que la autoridad carisma. A la inversa, se puede ganar un cierto grado de autoridad carisma a través del lenguaje corporal por sí sola si es lo suficientemente fuerte. El desarrollo de Autoridad Carisma Su objetivo principal si quieres ganar autoridad carisma es proyectar el poder mostrando signos de estatus

y la confianza. Por suerte, las dos dimensiones más importantes del estado y la confianza son también las sobre el cual tiene la mayor influencia: el lenguaje corporal y la apariencia. Debido a que se ve afectado tan fuertemente por el lenguaje corporal, su carisma autoridad depende de cómo confía en que se siente en ese momento. Aquí es donde las herramientas que adquirió en el capítulo 5 se presentan en: se puede visualizaciones de uso, calentamientos, o su cuerpo para cambiar de opinión para entrar en un estado mental confianza. Para proyectar el poder y la confianza en su lenguaje corporal, que necesita para aprender a -tomar hasta space‖ con su postura, reducir garantías verbales (como asintiendo excesiva), y evitar inquietud. Puede que tenga que hablar menos, que hable más despacio, para saber cómo y cuándo hacer una pausa en su frases, o cómo modular su entonación. Vamos a cubrir todos los aspectos específicos de la energía que emana a través de su lenguaje corporal en el capítulo 9 . En lo que a aspecto se va, la elección de la ropa que aparece caro o alta de estado es uno de los buscan maneras más fáciles de autoridad. Una vez que lo tienes: Autoridad carisma tiene la ventaja de que te ha escuchado y obedecido a menudo. Lo hace, sin embargo, tiene varias desventajas: página 70

 Puede inhibir el pensamiento crítico en los demás.  No invita a la retroalimentación, por lo que corre el riesgo de no recibir la información que realmente necesita.  Se puede fácilmente hacer que se vea arrogante. Aquí es donde el aprendizaje a emanar calor puede ser su gracia salvadora. No sólo su calidez reducir el riesgo de su ser percibido como arrogante o intimidante, también será más valorado porque ahora está visto como de alto estatus. Si una persona de baja categoría está dispuesto a complacernos, podemos encontrar este agradable, pero no necesariamente valoramos su afán muy alto. Después de todo, ellos no pueden hacer mucho por

nos; es más bien que puede hacer cosas para ellos. Por otro lado, si un alfa de alto estatus nos concede atención y calidez, Estamos encantados, ya que pueden mover montañas. Cuando se usa: Autoridad carisma funciona bien en muchas situaciones de negocios, y en cualquier situación en la que desea que la gente escuche y obedezca. Es particularmente útil durante una crisis (véase el capítulo 12 ), y siempre que lo necesite el cumplimiento inmediato de la gente. Por otro lado, es posible que desee para evitarlo en los entornos sociales, como bodas o funerales o en situaciones de negocios sensibles, tales como la entrega malas noticias. Evitar también cuando se quiere fomentar la creatividad o retroalimentación constructiva, ya que puede inhibir el pensamiento crítico en los demás. En estos casos, utilice visionario, el enfoque, el calor o el carisma en su lugar. La elección de la derecha Carisma No es sólo una manera de ser carismático, ni el estilo de trabajo de un carisma en cada situación. Cuando son ciertos estilos más eficaz? ¿Qué estilo le conviene mejor? La determinación de su carisma preferida estilo y saber cuándo usarlo es un paso crucial para el cumplimiento de su potencial carisma. Diferentes tipos de carisma serán adecuados en diferentes circunstancias. Y diferentes tipos de carisma será un ajuste mejor o peor para usted. Para decidir qué elementos del carisma para llevar a cabo que necesita para evaluar tres indicadores: ¿cuál es el más adecuado a su personalidad, sus objetivos y la situación.  Su personalidad: Es importante saber lo que se siente bien para ti, y para elegir los estilos, herramientas y técnicas que responden a las fortalezas características.  Sus objetivos: También tienen que tener claro lo que quiere lograr. Algunos modos de carisma voluntad hacer que la gente te obedecen, otros les llevará a abrirse y compartir.  La situación: qué contexto está entrando en? La situación establece el escenario en el que su carisma hasta quedar en nada.

El Carisma adecuado para usted La primera consideración es su carácter fundamental. Uno de los errores de John Kerry durante la campaña presidencial de 2004 estaba tratando de -dumb down‖ su centrado, carisma intelectual para ser más -accessible. ‖ No sólo era ineficaz, sino que también fracasado por alienar a los que habían sido atraídos por su personalidad original. Su malestar hizo le parece incómodo y no auténtico. Por otro lado, en el mundo de los negocios, Steve Jobs, cultiva y se mantuvo fiel a su tipo de carisma visionario y, a pesar de lo que se diga de su personalidad o estilo de liderazgo, siempre vino página 71

la impresión de ser auténtica, así como de gran alcance. Oprah Winfrey ha hablado sobre su decisión de ser auténtico como un punto de inflexión en su carrera. Una vez que ella renunció a sus intentos de ser -la próxima Diane Sawyer, ‖ que floreció como Oprah -el mejor que podía be.‖ Usted no tiene que forzarse en un estilo particular para ser carismático, y creo firmemente aboga no hacer algo que va en contra de sus valores: sólo funcionaría en su contra. Tratar de forzar usted mismo en un estilo carisma que realmente no es adecuado para usted puede ser tan desagradable que es contraproducente. Por ejemplo, una persona introvertida, obligándose a ser extrovertida puede sentir poco natural y torpe, y ser percibido de esa manera por otros. No sólo iba a poner a sí mismo a través de una experiencia desagradable, también fracasaría en su intento de aparecer de forma natural extrovertida. En lugar de luchar contra ella, saber trabajar con su estilo natural puede cosechar grandes recompensas. Puesta en práctica: Trabajar con la introversión Si usted es naturalmente incómodo en grandes reuniones sociales, la próxima vez que estás en una fiesta, no fuerce a ti mismo ser sociable de inmediato o que se -on ‖ para toda la noche. En su lugar, pruebe estos ajustes fáciles. Dése cinco minutos después de llegar a quedarse atrás y observar. A continuación, dar a sí mismo poco

-introversion breaks‖ durante el partido: bolsillos de cinco minutos de soledad. Sé que uno altamente carismático introvertida, que a menudo hace exactamente que durante ambos eventos sociales y empresariales. Cuando ella vuelve a emerger de se mezclan, la gente con frecuencia comentan lo radiante que es. No sólo usted no tiene que forzarse en un estilo particular carisma, que no tiene que se limite a un solo estilo. Estos estilos son sólo algunos ejemplos de cómo los diferentes elementos de carisma jugar a cabo en el mundo que nos rodea. En realidad, puede alternar entre varios modos de carisma, de un momento a otro. Los modos más que maestro, el más versátil que puede ser. La capacidad de adaptarse a una variedad de situaciones sociales es característico de personas muy carismáticas. Hayes Barnard, el carismático CEO de Paramount equidad, me dijo que él se ve como un suizo navaja, adaptable a cualquier situación. Cuando se mueve a través de una habitación, que varía intencionadamente a su la voz y el lenguaje corporal de acuerdo a la persona o personas a las que está hablando. En la selección de los líderes, que mira para personas que tienen una capacidad similar para adaptarse de diversas maneras. Esto es realmente sólo una cuestión de acceso a los diferentes aspectos de su personalidad y encontrar una posición cómoda expresarlos-todos tenemos dentro de nosotros una medida de la bondad o un mínimo de autoridad. Como tu practicar cada estilo, llegará a ser gradualmente más natural. suficiente práctica, y estos comportamientos llegar a ser tan fácil y cómodo como cepillarse los dientes. No sólo puede fluir de un modo de carisma en otro, también se puede mezclar y combinar, añadir una pizca de bondad a su carisma autoridad o infundir cierta autoridad confía en su centrarse carisma. Oprah puede demostrar enfoque, la bondad, y en algunos casos incluso carisma visionario durante una sola entrevista. Presidentes Clinton y Obama encarnan tanto carisma visionario. Ambos tienen un toque de autoridad. Sin embargo, Obama tiene el foco. Las personas que le dicen que cumplan con su inteligencia es palpable, y que

que intensamente se centra en quien él está interactuando. Clinton, por otra parte, conduce con calor. Él es conocido por ser -off-la-charts empathetic.‖ Al elegir un estilo carisma, recuerde que debe registrarse con su estado mental y emocional. Si te sientes inseguro, no trate de quitar la autoridad de Carisma hasta que haya recuperado su confianza. página 72

En su lugar, elegir un estilo carisma que exige menos confianza, tales como el enfoque o la bondad, y luego pasar gradualmente a la autoridad si así lo desea. O tomar el tiempo para la rampa encima de su confianza para que lo hará estar listo para transmitir autoridad carisma. La segunda consideración al elegir un estilo carisma es el objetivo que se quiere lograr. Cómo ¿desea que otros se sientan? ¿Cómo quiere que reaccionen a usted? Por ejemplo, si desea ser escuchada y obedecida, la autoridad carisma es ideal. En las secciones anteriores se dieron una idea de el estilo que pueden apoyar mejor el que meta carisma. A medida que practique cada estilo que obtendrá una idea de lo que funciona mejor en diferentes situaciones. El Carisma adecuado para cada situación La tercera consideración al elegir un estilo carisma es la situación que se encuentre. Hay decenas de situaciones en la vida en ciertos tipos de carisma, no importa lo poderoso, son no son bienvenidas. Por otra parte, ciertas situaciones requieren específicamente para ciertos tipos de carisma. por ejemplo, los estudios muestran consistentemente que en tiempos de crisis, la gente acude a las personas que están en negrita, confiado y decisivo. 4 Este es el momento de llevar a cabo la autoridad o carisma visionario. El contexto en el que operan los conjuntos de la lente a través del cual los demás percibirán usted y su carisma. En primer lugar, veamos el contexto emocional. estados emocionales de las personas influyen en su percepción de usted, y, o bien potenciar o inhibir la potencia de su carisma. Ciertos estados emocionales, como una

sensación de crisis o urgencia, aumenta la probabilidad de que la gente va a encontrar carismático. Sin embargo, hay puede ser carisma sin crisis: el presidente George W. Bush fue considerado carismático mucho antes de la agitación de 9/11. Para tener una idea para el contexto emocional a su alrededor, sólo tiene que preguntarse: ¿Cómo son las personas todo se siente? ¿Qué necesitan en este momento? Si va a despedir a alguien, carisma autoridad podría no ser más apropiado-es posible que desee llevar a cabo el enfoque o la bondad carisma en su lugar. Y solo como Oprah, puede alternar entre varios modos de carisma, que juega en diferentes partes de su personalidad a medida que responden a diferentes aspectos de la situación. contexto social importante, también: un comportamiento podría ser visto como carismático en los Estados Unidos, pero no en Japón. La misma cantidad de contacto visual que tendría una buena acogida como una mirada honesta y directa en la mayor parte de América del Norte podría ser visto como agresivo y desagradable en partes de Asia. Aunque presencia, el calor y la energía son los elementos fundamentales del carisma, cómo consiguen expresaron varía algo de una cultura a otra. Sin embargo, con todo esto dicho, si recibe su estado mental y el comportamiento correcto, usted es el 80 por ciento de la camino. Las expresiones faciales son universales, * por lo que una expresión de buena voluntad, la empatía o preocupación sería ser percibido en Nueva York exactamente como lo sería en Nueva Delhi o incluso Papua Nueva Guinea. Más importante, la gente da gran credibilidad a las intenciones que ellos perciben que usted tenga. Así si, por ejemplo, se puede meter en un estado mental de buena voluntad, se mostraría en su cara expresiones y lenguaje corporal y se registran con la gente en un nivel emocional profundo. Las personas que perciben esto quiere a como usted, quieren ver a sus comportamientos y acciones de la manera más positiva. Pensar en la buena voluntad como su red de seguridad carisma: el tiempo que se puede entrar en un estado de buena voluntad, tendrá la

absolutos mejores posibilidades de obtener su carisma derecha (se puede hacer referencia de nuevo a capítulo 5 para mercantil- El crédito mercantil técnicas de impulso). página 73

Además, puede ser estratégico en la elección del momento de probar nuevos estilos carisma: elegir baja situaciones de apuestas para ampliar los límites de su zona de confort. Si, por ejemplo, vas a una evento de networking o un cóctel que tendrá poco impacto en su carrera o su vida social, el uso como un campo de pruebas. Este es el momento de experimentar y probar nuevos comportamientos. Use estas ocasiones a van haciendo progresivamente cómodo con nuevos estilos carisma. Incluso se podría practicar nuevas técnicas en , interacciones casuales cortos con cajeros o porteros. Por otro lado, cuando estás en una situación de alto riesgo, a punto de dar una presentación clave, o ir a una entrevista de trabajo-no correr el riesgo de aparentar ser incómodo o no auténtico. En casos como estos, lo mejor es seguir con los comportamientos y estilos carisma que son más natural para usted. página 74

Puntos clave Elegir el estilo carisma correcta depende de su personalidad, metas, y la situación. Puede alternar entre los diferentes estilos carisma o incluso mezclarlos juntos. No se fuerce en un estilo carisma que es demasiado incómodo para usted. Si lo hace, podría afectar negativamente a la forma en que sienten y cómo te perciben los demás. Los estilos más carisma que puede acceder, más versátil y seguro de que van a ser. Estirar fuera de su zona de confort en situaciones de apuestas bajas. Seguir con estilos que ya conoce bien en situaciones de altas apuestas. Deje que la buena voluntad sea su red de seguridad. Viniendo de un lugar de buena voluntad genuina le da la mejor oportunidad de conseguir su carisma derecha. página 75

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fascinante investigación de Paul Ekman sobre este tema lo llevó a viajar por todo el mundo, ir a los lugares más remotos y estudiar tribus de cazadores-recolectores, catalogación y pruebas de más de diez mil expresiones faciales. 7 Primeras impresiones carismáticos Uno nunca se una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Al cabo de unos segundos, con sólo una vista, la gente ha juzgado su nivel social y económico, su nivel de educación, e incluso su nivel de éxito. En cuestión de minutos, sino que también han decidido sus niveles de inteligencia, honradez, competencia, amabilidad y confianza. A pesar de estas evaluaciones suceden en un instante, que pueden duran años: las primeras impresiones son a menudo indeleble. ¿Es posible superar una mala primera impresión? Sí lo es. En el transcurso de varias reuniones, a veces se puede cambiar la percepción inicial de una persona de usted. Pero vas a tener que trabajar mucho más que si que vendría a ser tan carismático desde el principio. ¿Por qué fracción de segundo impresiones perduran durante tanto tiempo? Una de las razones es que, según el economista John Kenneth Galbraith, cuando -faced con la posibilidad de elegir entre cambiar de opinión y demostrando que hay no está necesidad de hacerlo, casi todo el mundo se llena en la proof.‖ 1 La investigación del comportamiento ha demostrado desde que lo derecho. Una vez que hemos hecho un juicio acerca de alguien, que pasamos el resto de nuestro conocimiento que buscan para probar que somos correcta. Todo lo que vemos y oímos se filtra a través de esta impresión inicial. 2 Si realiza una impresión favorable cuando se conoce a alguien primero, el resto de su relación va colorearse por ella, inclinando de ese modo la balanza a su favor. Por otro lado, una primera desfavorable impresión puede resultar imposible de superar, a menudo decidir el resultado de una reunión, incluso si el resto de la interacción es impecable. Litigantes saben lo mucho que la primera impresión de un cliente en una

jurado puede afectar el resultado del juicio, y con frecuencia pasar horas preparándolos para este primer momento. Es por esto que, incluso si usted es realmente tarde a una reunión, vale la pena tomar sólo treinta segundos para volver en el idioma correcto estado y el cuerpo mental. De lo contrario se corre el riesgo de dar una muy poco carismático primera impresión. Las primeras impresiones otra razón tienen un impacto tan grande que a menudo es que en realidad son la derecha. En uno estudio realizado en la Universidad de Texas en Austin, la gente era capaz de juzgar con precisión nueve de cada diez rasgos de personalidad mirando una sola fotografía. Los rasgos en cuestión eran la extroversión, apertura, amabilidad, responsabilidad, estabilidad emocional, la simpatía, la autoestima, la soledad, religiosidad, e incluso orientación política. -Hemos Sabido por mucho tiempo que la gente saltar a conclusiones acerca de los demás sobre la base de muy poco información, ‖ dijo uno de los investigadores, -pero lo sorprendente de estos resultados es la cantidad de la impresiones tienen un grano de verdad en ellos, incluso sobre la base de un único photograph.‖ 3 Estudios posteriores confirmaron que estamos a menudo bastante precisa en nuestra percepción de la personalidad, incluso después de conocer a alguien por sólo unos pocos segundos. 4 Un equipo de investigadores de Harvard mostró a los estudiantes un período de dos segundo clip silenciosa de un maestro que nunca habían visto antes, y les pidió que evaluaran el maestro de eficacia. Luego, los investigadores compararon estas evaluaciones con las de los estudiantes que había experimentado este mismo maestro por un semestre completo. Ambos conjuntos de evaluaciones fueron impresionantemente similar. 5 Página 76

Esto significa que sin oír una palabra del maestro o asistir a una clase, completos extraños podría predecir con bastante exactitud las clasificaciones de este maestro recibiría.

Directores generales, así como los profesionales de recursos humanos a menudo admitir que deciden si van a contratar un solicitante de empleo dentro de los primeros segundos de la entrevista. Como un alto ejecutivo me dijo una vez, -El Resto de la entrevista es sólo la ventana dressing.‖ El equipo de Harvard se dio cuenta de que las primeras impresiones son generadas por la parte más rápida del cerebro, que es también la más primitiva. Este cerebro reptil genera nuestros instintivos, los reflejos primarios y puede tener sido una clave para la supervivencia de nuestros antepasados. En tiempos de cazadores-recolectores, que a menudo tenía solamente una fracción de segundo para Determinar si las formas que entran en nuestro campo de visión eran animado o inanimado, humano o no humano, amigo o enemigo, en otras palabras -Lucha, vuelo, o relajarse? ‖ Aquellos capaces de hacer con precisión estos decisiones en fracciones de segundo sobrevivieron, prosperaron y se multiplicaron. Los que no podían terminado como alguien de otro snack rico en proteínas. Hoy en día, incluso en entornos de negocios sofisticados, aún operamos en los instintos de supervivencia de cazadores-recolectores. Cuando conocemos a alguien, nuestra pregunta es instintiva: amigo o enemigo? Lo amable son su intenciones probable que sea? Para encontrar una respuesta que todavía miramos a las pistas que eran tan útil en tiempos tribales: apariencia y comportamiento. Si hay alguna posibilidad de que la persona podría ser un enemigo, nuestra siguiente pregunta es: lucha o huida? Si ellos tenían malas intenciones, tendrían el poder de promulgar ellos? Para encontrar la respuesta, nuestro cerebro trata de determinar cuál de los dos ganaría en una pelea. Tomamos en consideración factores tales como la altura y el tamaño, edad y género. Es sólo después de estas dos evaluaciones han tenido lugar en el que el contenido de lo que decimos y cómo decimos que entra en juego. La regla de oro Entonces, ¿cómo se puede hacer una primera impresión fantástica? Nuestra sentada aquí por defecto es en realidad bastante simple: gente como personas que son como ellos. Durante la mayor parte de nuestra historia, de la que nuestra actual

instintos se dibujan, las personas vivían en tribus. En tal ambiente, la capacidad de reconocer con precisión si alguien era de su tribu podría tener implicaciones de vida o muerte. Si usted sabe cómo Obtener estas respuestas instintivas que trabajan en su favor, que han ganado la mitad de la batalla. Cuando las personas son similares en cuanto a la vestimenta, apariencia, comportamiento, y el habla, automáticamente asumen que comparten antecedentes similares sociales, educación, e incluso los valores. Se sienten como parte de la misma tribu o, como escribió Rudyard Kipling en El libro de la selva, -Somos de la misma sangre, y que I.‖ La apariencia general se evalúa antes de la conducta y el lenguaje corporal. Esto puede ser porque la ropa se puede ver desde más lejos, y nos ayudaría determinar más rápidamente la probabilidad de que la otra persona que es amigo o enemigo, semejante de la tribu o no. Prendas de vestir, en esencia, es hoy en día el desgaste de la tribu. Desgaste tribal ¿Se imaginan un presidente estadounidense entregar el Estado de la Unión en un albornoz? Por supuesto no. No importa lo difícil que intentamos ser, cuestiones objetivas de ropa. El mismo discurso exacta será percibida de manera muy diferente cuando se entrega en un juego contra un albornoz. Página 77

Un gerente danesa me dijo: -He descubierto que cuanto más formal la ropa es, más respeto a mi opiniones consiguen! ‖ Para él, la diferencia es notable. La presentación de la misma opinión en ropa casual un día y en un juego la próxima produjo resultados dramáticamente diferentes. En el primer caso, dice, -la gente Apenas listened.‖ En el segundo, -todos escucharon y me dieron mi way.‖ En la década de 1970, cuando los estilos de vestir de los jóvenes adultos tienden a caer en cualquiera de los -hippie‖ o la -straight ‖ categoría, los investigadores experimentaron con los efectos de la elección de ropa. Se acercaron a la universidad estudiantes en un campus, a veces el uso de ropa hippie y otras veces con ropa y rectas, preguntado por el cambio para hacer una llamada telefónica. Cuando estaban vestidos con el mismo estilo que el estudiante, el

estudiante dijo que sí dos tercios del tiempo. Cuando estaban vestidos en el estilo opuesto, dijo el estudiante si menos de la mitad del tiempo. 6 Una empresa que entiende este principio y lo utilizó para su ventaja era de American Express. Hicieron su primera buena jugada cuando comenzaron a enviar a sus vendedores a los campus universitarios vestido como estudiantes universitarios. Luego fueron un paso más allá. No se limitaron a visten como si fueran estudiantes, que contrató a los estudiantes. Y eso es cuando vieron sus tasas de ventas se disparan. Puesta en práctica: Desgaste tribal Mezclarse o sobresalir? La respuesta depende de sus objetivos. Si quieres que otros se sientan cómoda, adaptarse a su desgaste de la tribu. gerentes de IBM, al enviar sus vendedores para llamar en clientes corporativos tradicionales, eran conocidos para decirles, -Se puede usar cualquier cosa que desee, siempre y cuando Es un azul marino azul suit.‖ No usaría una camisa hawaiana en un banco de inversión, ni le llevar un traje de tres piezas en una puesta en marcha. Los códigos de vestimenta puede variar incluso dentro de la misma-una industria abogado de impuestos podría no llevar el mismo palo como un abogado de entretenimiento. Si quieres impresionar a los demás, mira la gama de opciones dentro de ese entorno y elegir el extremo superior. Hay una razón existe la frase -Dress a impress ‖. Vale la pena hacer su investigación. Si vas a una fiesta, llame al huésped; si vas en un trabajo entrevista, vaya a la oficina un par de días antes de ver lo que la gente que entra y sale de ella está usando. En mi primera visita a Oracle, cometí el error de presentarse en un negocio negro estilo Nueva York traje. Oracle no era más que una firma de la costa oeste (es decir: ocasional), pero una de alta tecnología que se arranca; que rápidamente me aconsejó que perder el juego. En estos días, cuando estoy liderando proyectos de consultoría en el Google sede, que se mezclan con los pantalones vaqueros, mientras que los ingenieros brillantes que entreno se queda atrás en pantalones cortos, Tcamisetas y chanclas.

El poder de un buen apretón de manos Un CEO de Fortune 500 una vez dijo que cuando tenía que elegir entre dos candidatos con similares cualificaciones, que dieron el cargo al candidato con el mejor apretón de manos. ¿Extremo? Tal vez, pero expertos en gestión de la Universidad de Iowa análisis de las interacciones en las entrevistas de trabajo declarados apretones de manos -más importantes que la amabilidad, responsabilidad, o stability.‖ emocional 7 Otro estudios determinaron que un apretón de manos mejora la calidad de la interacción, la producción de un mayor grado de intimidad y confianza en cuestión de segundos. Página 78

A menudo digo a mis clientes que no importa lo caro que su traje, reloj, o maletín, si su apretón de manos es malo, su primera impresión sufrirá un impacto. Los costos de apretón de manos correctas menos y va a hacer mucho más para usted que un traje de diseño lata. Tener un gran apretón de manos es fundamental para la autoridad carisma que puede imaginar una figura de gran alcance con un apretón de manos blando, débil? Aunque puede parecer intrascendente, un apretón de manos es de hecho un paso serio en la intimidad. El fisico contactos involucrados exige que se suspenda la barrera del espacio personal, aunque sólo sea por un momento. Eso por lo tanto, requiere confianza. Si se valida la confianza (el apretón de manos va bien), el primer paso en una la relación se hace. La primera representación conocida de un apretón de manos fue encontrado en los frescos egipcios que datan alrededor de 2800 antes de Cristo A día de hoy, a través de culturas y hemisferios, el apretón de manos sigue siendo sorprendentemente común y siempre cuenta con la mano derecha. Ya que era la utilizada tradicionalmente para empuñando armas, agitando la mano derecha era un símbolo de una suspensión de peligro, lo que demuestra que la ventana de bienvenida de arma de mano estaba desarmado.

En la época romana, el apretón de manos era de hecho un broche de brazo. Cada hombre se junte justo debajo de la codo de la otra. Este gesto proporcionó una mejor oportunidad de sentir por dagas escondidas en las mangas. caballeros medievales tomaron precauciones un paso más allá mediante la adición de una sacudida para el broche para desalojar cualquier oculto armas, y por lo tanto el protocolo de enlace nació. Apretón de manos de los muchos errores garrafales de la gente puede hacer, vamos a hablar de los peores delincuentes. The Dead Fish: Este es quizás el peor de los casos. Aquí, una cojera, la mano sin vida se prolonga y apenas agitado. Este apretón de manos puede arruinar una reunión antes de que comience. Y, por desgracia, me he encontrado decenas de mujeres con esta afección en particular. El nudillo Cruncher: Este agarre puede ser una manifestación del machismo, pero también podría ser el resultado de una persona realmente conscientes de su (o ella) la fuerza. Alternativamente, podría ser el resultado de -enseñanzas equivocadas algunas mujeres se les ha enseñado que cuanto más fuerte su agarre, más en serio que será llevado. Por lo tanto, llegan a la conclusión de que deben reprimir como si su vida dependiera de ello. El dominante: En este caso, la mano se extiende la palma hacia abajo, tal vez transmitir la intención de que tiene la ventaja en la interacción. Una variación de este batido sería la dominante torsión, donde la mano se extiende inocentemente recta hacia el exterior, pero una vez que el batido de giros se inicia para ganar las de ganar. El dos manos: Cerraremos esta lista muy débil con el apretón de manos de dos manos clásico. En este caso, se sentirá la mano izquierda de su pareja en el trabajo, en el cierre de su mano derecha, muñeca, brazo, hombro, o cuello. Es también conocido como apretón de manos del político, que le da una idea de la poca consideración la gente tiene para los que se ofreció comentarios. La única excepción es cuando la persona que está cumpliendo ya está un buen amigo, y aun así me gustaría que se reservan para aquellos momentos en que quiere transmitir calidez especial (a ser utilizado con moderación).

Muchos de mis clientes se sorprendieron al enterarse de que habían sido culpable de uno de los anteriores sin darse cuenta, y al hacerlo puntos del carisma tan perdidos antes de que incluso habían dicho una palabra. Entonces, ¿qué son, pues, los ingredientes para un apretón de manos perfecta? Echa un vistazo a la caja de abajo de los diez componentes de un oroapretón de manos de la estrella. Página 79

Puesta en práctica: La perfecta del apretón de manos Siga estos diez pasos para hacerlo bien cada vez, o ir en línea para http://www.CharismaMyth.com/handshake para ver una demostración en vivo  paso a paso de bueno, malo, y absolutamente grandes apretones de manos. 1. Lo primero es lo primero: asegúrese de que su mano derecha está libre. Cambiar nada de lo que puede ser la celebración de su mano izquierda con mucha antelación. Usted no quiere tener que buscar a tientas en el último momento. 2. Evitar la celebración de una copa en la mano derecha, sobre todo si es una bebida fría, como la condensación hará la mano se siente fría y húmeda. 3. Antes de estrechar la mano de alguien, si usted es un hombre o una mujer, aumentar si estás sentado. y mantener las manos de los bolsillos: manos visibles hacen ver más abierto y honesto. 4. Asegúrese de utilizar un montón de contacto con los ojos, y una sonrisa cálida, pero brevemente: demasiada sonriendo podría hacer usted aparece demasiado entusiasta. 5. Mantener la cabeza recta, sin inclinarla en modo alguno, y se enfrentan a la persona en su totalidad. 6. Mantenga la mano perfectamente perpendicular, ni dominante (la palma hacia abajo), ni sumisa (palma hacia arriba). Si usted está en duda, el ángulo de su dedo pulgar hacia el techo. 7. Abra amplia el espacio entre el pulgar y el dedo índice para asegurarse de obtener una óptima pulgar en la Web contacto. 8. Asegurar el contacto entre las palmas de las manos, manteniendo su palma de la mano ahuecada-no-y por drapeado en diagonal la mano a través de su pareja. 9. Trate de envolver sus dedos alrededor de la mano de su pareja, ellos escalar uno por uno, como si estuviera dando una

abrazar con la mano. Es casi tener el dedo índice en su de pulso casi, pero no del todo. 10. Una vez que esto sucede, bloquee el pulgar hacia abajo y apretar con firmeza, casi tanto como su pareja hace. Agitar desde el codo (no la muñeca), persistir por un momento si quiere transmitir particular, calidez, y paso atrás. Varios de mis clientes han vuelto a mí sorprendido por la diferencia que hace un buen apretón de manos. Practicar con amigos o familiares, personas que le dará opiniones verdaderamente sincero. Pídales que lean esta sección. (Y recuerde, todo aquí es específica del Norte de América.) Así que usted ha hecho una primera impresión fantástica. Usted ha dado un gran apretón de manos. Se accede a ellas y ¿qué pasa después? Tu hablas. conversadores carismáticos saben cómo iniciar conversaciones con facilidad, la gente se sienta especial, y finalizar conversaciones con gracia. Vamos a ver cómo se puede crear asociaciones positivas de principio a fin, desde la forma de abrir una conversación con la forma de salir de ella. Romper el hielo Una manera fácil de iniciar las interacciones de una manera que se comunica tanto calor y envía la conversación por el camino correcto es el de ofrecer un cumplido sobre algo que la persona está usando. Esto sería una página 80

gran abridor cuando estás con el objetivo de difundir el carisma sea la bondad o enfocar carisma. También puede ser una buena manera de equilibrar el poder en su carisma autoridad si piensa que un más moderado Se requiere la versión de su poder. Continuar con una pregunta abierta, como -¿Cuál es la historia detrás de esto? ‖ La palabra historia tiene una muy fuerte efecto emocional en la mayoría de las personas, que las envía directamente a modo de narración, que cambios de forma inmediata la relación entre los dos. Además, debido a que optó por llevar esta artículo, lo más probable tienen un sentimiento positivo al respecto. Otra buena pregunta para romper el hielo con se -donde son de? ‖ No importa cuál sea la respuesta,

Asimismo, fomentará el diálogo. Si contestan -New York‖ o -Nueva Delhi, ‖ si no estás de esa zona, se puede seguir con -¿Cuál fue crecer hasta allí? ‖ El más pequeño de la ciudad de origen, el más encantados que será que usted ha expresado su interés. Para mantener a la gente a hablar, sólo tiene que hacer preguntas abiertas, tales como -¿Qué le trajo aquí esta noche? ‖ o -¿Cómo estás conectado a este evento? ‖ preguntas cerradas, por el contrario, se puede responder por sí o no, y una vez contestadas, te aterrizan de vuelta al punto de partida, tratando de pensar algo más para mantener la conversación. Trate de mantener sus preguntas se centraron en los temas positivos porque la gente se asociarán con cualquier sentimiento que genera su conversación. Por instinto, es probable que saber para evitar -Entonces ¿cómo está pidiendo el divorcio va? ‖ En su lugar, se centran en las preguntas que probablemente provocarán positivo emociones. Con sus preguntas, usted tiene el poder para dirigir la conversación en la dirección que desee. Si empiezan a preguntar por usted y que quieren volver a centrar la conversación en ellos, utilice el rebote volver técnica. Responder a la pregunta con un hecho, añadir una nota personal, y reorientar la cuestión de ellos, los siguientes: Otra Persona: -Así dónde estás moviendo a ‖? Usted: -Para Chelsea [hecho]. Nos enamoramos de los parques y las panaderías [nota personal]. Qué hacer se piensa en el barrio [redirección]? ‖ Recuerde, es todo acerca de mantener la atención en ellos durante tanto tiempo como sea posible. -Hable A un hombre a punto sí, y se escucharán durante horas, ‖ dijo Benjamin Disraeli. De hecho, incluso cuando usted está hablando, el una palabra que debería aparecer con mayor frecuencia en la conversación no es lo pero que . En lugar de decir -I leer un gran artículo sobre ese tema en el New York Times, ‖ tratar -Puede que disfrutar de la reciente Nueva York Los tiempos artículo sobre el subject.‖ O simplemente insertar -Sabes ... ‖ antes de cualquier oración para que sean al instante animar y prestar atención.

Para hacer aún más fácil identificarse a sí mismo, ajustar su elección de palabras, su amplitud y profundidad de vocabulario, y sus expresiones para adaptarse a su audiencia: se centran en sus campos de interés y elija metáforas de esos dominios. Si están en el golf y que quieren hablar sobre el éxito, hablar de bateo un hoyo en uno. Si navegan, una catástrofe se convierte en un naufragio. Uno de mis clientes, un analista de Deutsche Bank, me dijo que ella no era capaz de establecer una buena relación con su jefe. Ella lo describió como bastante brusco, casi militarista en su comportamiento, -y, de hecho, a menudo se utiliza el lenguaje de batalla en nuestra diaria interactions.‖ Eso, para mí, era sólo la pista que necesario. Me sugirió la adopción de las analogías militares en la que se podría equiparar a sí misma a un soldier‖ -loyal o un teniente -buena, ‖ y aumentando gradualmente el uso del vocabulario militar en sus conversaciones. Dentro de una semana, ella me dijo que sus interacciones habían mejorado significativamente, que ahora parecía página 81

considerarla como -uno de su gente, ‖ y alguien que podía contar. Este fue un alto retorno de la la inversión de sólo añadir unas palabras a su vocabulario! Las salidas graciosas Del mismo modo que una primera impresión puede colorear el resto de la interacción, por lo que pueden los últimos momentos. convertirse en una conversador carismático significa que la gente realmente disfrutar de estar cerca de ti, y pueden estar cada vez más reacios a dejar ir. De hecho, el más carismático que, más difícil será para escapar de sus fans recién descubiertos. Muchas personas carismáticas indican que este es uno de sus mayores retos. Entonces, ¿cómo se puede salir con gracia una conversación? En primer lugar, no espere demasiado tiempo para acabar con ella. De lo contrario, usted y su pareja se sentirá la tensión y convertirse incómodo. La forma más fácil de salir es, por supuesto, tener una razón oficial para hacerlo. Ese es uno de las muchas razones para ser voluntario o adquirir alguna misión oficial en las fiestas. Cuando estás -on deber, ‖ la gente realmente esperarán a pasar no más de unos minutos con ellos. Otra manera de salir de una conversación con gracia es ofrecer algo de valor:

 Información: una, un libro o sitio web artículo se cree que puede ser de utilidad para ellos  Una conexión: alguien que deben cumplir con los cuales usted sabe y puede darles a conocer  Visibilidad: una organización a la cual pertenece, donde se podía invitarles a hablar  Reconocimiento: un premio crees que deberían ser nominados para oferta de valor a menudo se despierta en los demás una sensación de calidez y buena voluntad hacia usted, y su salida de la conversación será aureolado por la impresión de la generosidad que ha creado. Espere hasta que su interlocutor ha terminado una oración, y decir algo en el sentido de, -Sabes, En base a lo que acaba de decir, que realmente debe comprobar fuera de este sitio web. Si tienes un tarjeta, te voy a enviar el link.‖ Tan pronto como su contraparte le da una tarjeta de visita, usted tiene la perfecta oportunidad de decir, -Great! Te voy a e-mail pronto. Fue un placer conocerte.‖ Alternativamente, si la persona ha accedido a conocer a alguien en la habitación, sólo tiene que decir, que me presente -Let que, ‖ y juntarlas. Debido a que usted acaba generosamente les ha dado algo, su interlocutor no puede dejar de tener sentimientos positivos para usted. También puede atraer a otros a la conversación a medida que pasan por un grupo de tres o cuatro es siempre más fácil tomar una licencia de. ¿Qué pasa si usted es el que romper un grupo? Tal vez usted está rescatar a alguien de una conversación que han indicado que querían salir, o que necesitan para introducirlos a otra persona, o una de las Se necesita grupo para otro servicio. En este caso, centrar toda su atención, con el contacto visual particularmente caliente (véase el capítulo 9 para esto), no en la persona que está tomando con usted, pero en la persona que está siendo dejado atrás. Esto minimiza la posibilidades de su sentimiento excluidos y es particularmente importante para el transporte ya sea carisma bondad

o se centran carisma. Una buena manera de expresar las cosas es: -Lo así lo siento, pero Christopher es necesaria para [llene el espacio en blanco]. ¿Me permitiría a traerlo de allí? ‖ Esto también les da al menos una sensación nominal de que tiene una opción en la materia. página 82

Una vez que una conversación, no pierda tiempo preocupándose por lo que ha dicho, lo que se desea No había dicho, o lo que va a decir la próxima vez. Dado que los estudios del MIT Media Lab, mostraron lo que afecta a la gente No son las palabras o contenido utilizados. Por el contrario, se acuerdan de cómo se sentía estar hablando con usted. Es posible que no recuerde el contenido exacto de las conversaciones que tenía hace una semana, pero probablemente me acuerdo cómo se sentían. No son las palabras, sino impronta emocional de la conversación que se mantiene. Y si utiliza todas las herramientas que acabamos de Cubierta, la impronta emocional será simplemente espléndida. Puntos clave Las primeras impresiones ocurren en cuestión de segundos y puede afectar no sólo al resto de la interacción, sino también el resto de su relación con esa persona. La gente se siente más cómodo con aquellos que son similares a ellos de alguna manera, incluyendo la apariencia y el comportamiento. Haga su tarea y decidir cuánto desea adaptar su vestido y la palabra elección de su entorno. Un buen apretón de manos puede recorrer un largo camino. Del mismo modo, uno malo puede dejar una desfavorable y duradera primera impresión. Vale la pena pasar algún tiempo a perfeccionar la forma correcta de saludar a alguien. Grandes conversadores mantener la atención en la otra persona y hacer que se sientan bien consigo sí mismos. Saber cómo salir de manera apropiada una conversación, dejando a los demás con sentimientos positivos. Página 83

8 Hablando y escuchando-

con Carisma Como hemos visto , El lenguaje corporal y otras señales no verbales pueden emitir una variedad de mensajes y pueden ser utilizado para carisma incluso antes de que se habla una sola palabra proyectar. La gestión de un estado mental carismático se el primer paso, pero este capítulo se revelan técnicas verbales y vocales específicas para difundir con éxito su estado mental carismático. Vas a aprender cómo comunicar presencia cuando se escucha, y el poder y calidez al hablar. Escuchar carismático Cuando pregunto a mis clientes para nombrar la primera habilidad que mejorarían a la gente en sus si pudieran una varita mágica, la mayoría de los CEOs dicen, -Mejor escuchar skills. ‖ Ellos no pueden sonar complejo o glamoroso, pero la capacidad de escucha son un requisito absoluto para el carisma y la mayoría de los maestros carisma ellos poseen en abundancia. Al ser un gran oyente puede hacer que las personas se sientan escuchados y completamente entenderse sin decir una palabra. De hecho, es muy fácil de impresionar a la gente con sólo escuchar atentamente. Estamos a punto de cubrir tres claves para la comunicación de presencia: la escucha atenta, absteniéndose de interrupción, y haciendo una pausa deliberada. El escuchar es lo primero y más importante, porque escuchar sienta las bases para la presencia que es fundamental para carisma. John F. Kennedy era conocido como un listener‖ -superb que hacen que otros sienten como si fuera -con ellas completely.‖ gran capacidad de escucha le ayudó con la debida atención a los sentimientos de quienquiera que estaba interactuando con, lo que le permitió establecer una buena relación en un nivel muy profundo, emocional. 1 Estoy seguro de que sabes que escuchar es importante. Pero, ¿sabía que sólo algunos retoques pueden traer su capacidad de escucha de buena a realmente extraordinario? Grandes habilidades de escucha comienzan con la derecha mentalidad: la voluntad y la capacidad mental para estar presente, prestar atención y concentrarse en lo que el

otra persona está diciendo. Como se puede imaginar, esto es absolutamente clave para transmitir el carisma de enfoque, aunque puede aumentar alguno de los otros estilos carisma, también. Uno de los errores más comunes que mis clientes hacen equipara con -letting escucha la gente habla hasta que sea mi turn.‖ Lo sentimos, pero eso no es suficiente. Incluso si la otra persona está haciendo todo el hablar, se No se puede dejar vagar su mente mientras espera su turno para hablar. Incluso si lo que estás pensando es lo que quiere decir a continuación, su falta de presencia será escrito por toda la cara. La otra persona vea los sitios que usted no está completamente presente y está a la espera de que terminen lo que puede saltar en. La presencia es una piedra angular de la escucha efectiva. Ya tiene todas las herramientas que necesita para evitar -mente vagar mientras que otra persona está hablando:  Si la zonificación es el problema, se trae de vuelta al momento de centrarse en las sensaciones físicas, como la sensibilidad en los dedos del pie o de la respiración que entra y sale de su cuerpo.  Si la impaciencia es la cuestión, manejarlo por profundizar en las sensaciones físicas minuto que estás sintiendo. Entonces volver a la persona. página 84

Una vez que tenga el derecho de pensar, ¿cómo garantizar los comportamientos correctos? medios eficaces de escucha comportarse de una manera que te hace quien sea que estés hablando con sensación verdaderamente entendido. Los buenos oyentes saben nunca, nunca para interrumpir, ni siquiera si el impulso de hacerlo proviene de entusiasmo por algo que la otra persona acaba de decir. No importa cómo de felicitación y calentar su de entrada, que siempre dará lugar a su sentimiento al menos una punzada de resentimiento o frustración por no tener ha permitido completar su sentencia. Uno de mis clientes me dijo: -Este una práctica por sí solo vale su peso de oro. Para dejar de interrumpir a los demás podría ser la habilidad más importante que he aprendido de

trabajando contigo.‖ Grandes oyentes saben para que los demás les interrumpen. Cuando alguien te interrumpe, les deja! Fueron Tienen razón que le interrumpa? Por supuesto no. Pero incluso si fueran mal, no vale la pena hacerlas sentir mal; su trabajo en su lugar es para que se sientan bien. De hecho, si se observa que la otra persona agitando varias veces para hablar, mantener sus frases cortas y dejar pausas frecuentes para saltar en. La gente realmente les gusta oír hablar a sí mismos. Cuanto más se les deja hablar, más se va a gustar tú. Una joven ejecutivo me dijo: -En las entrevistas de trabajo, he recibido ofertas simplemente por ir en una entrevistar y dejar que la charla entrevistador por el noventa por ciento de las veces. Salgo y absolutamente Me encanta desde que hablamos acerca de lo que más importaba a them.‖ Maestros oyentes conocer un truco adicional, un simple pero hábito extraordinariamente efectivo que hará la gente se siente realmente escuchada y comprendida: hacen una pausa antes de responder. El pianista Artur Schnabel dijo una vez: -Los notas que manejo no es mejor que muchos pianistas. Pero las pausas entre la notas-ah, que es donde el arte resides.‖ 2 Saber cómo y cuándo hacer una pausa también es un arte en las conversaciones de negocios, y es algo que la mayoría conversadores carismáticos hacen de forma natural. Considerado como una herramienta clave en la negociación, haciendo una pausa puede también desempeñar un papel maravilloso en la fabricación de las personas se sienten bien consigo mismos cuando están cerca de ti, se trata de una manera fácil de hacer que la gente se siente inteligente, interesante, e incluso impresionante. Cuando alguien ha hablado, ver si se puede dejar que su expresión facial reaccionar en primer lugar, lo que demuestra que eres absorbiendo lo que acabo de decir y dar su brillante declaración de la consideración que merece. Solamente luego, después de unos dos segundos, te contesta. La secuencia es la siguiente:  Terminan su condena  Su cara absorbe

 Su cara reacciona  Entonces, y sólo entonces, su respuesta Ahora, no estoy diciendo que esto es fácil. Hay que tener confianza de soportar el silencio, tanto por la incomodidad que puede sentir y debido a la incertidumbre de no saber lo que están pensando durante esos dos segundos. Pero vale la pena. Varios de mis clientes me dijo que este sencillo técnica tuvo un impacto importante para ellos. Las personas que interactuaron con parecían sentirse más relajado y mejor entendidas, y que estaban dispuestos a compartir más y abrir-un alto rendimiento por sólo dos segundos de paciencia. página 85

Grandes habilidades de escucha le dará presencia a la base de carisma e impulsar cualquier carisma estilo. Ahora que ha establecido una base sólida para la comunicación de presencia, vamos a pasar a la comunicación de calidez carismático y poder. Hablando carismático Imagínese una mañana a toda prisa para llegar al trabajo. Usted desordenar través de su rutina, salir corriendo la puerta, y en la primera esquina de la calle, a la espera de la luz roja cambie a verde, que un testigo accidente de tráfico mortal. A partir de ahora, ¿qué va a pensar cada vez que se pasa esa esquina? El accidente, por supuesto. Sería casi imposible pasar esa esquina específica calle sin pensar en ello. Puede que recuerde los sentimientos de horror y espanto o la manera en la sangre parecía convertirse en hielo en sus venas. Nuestras mentes enlazan las sensaciones que estamos experimentando a los lugares, personas y sensaciones físicas que Aviso Si bien los estamos experimentando. Por esta razón, los fabricantes de automóviles incluyen a menudo muy atractivo modelos femeninos en los anuncios que promocionan sus coches. (Funciona: en un estudio, los hombres les pidió que evaluaran los coches cuyos

anuncios presentaban modelos atractivos femeninos calificados los coches como el más rápido, más fresco y más deseable.) 3 Lo mismo sucede con la asociación de sentimientos negativos, por lo que los pronosticadores del tiempo de televisión a menudo recibir correo de odio de los espectadores que lo asocian fuertemente los meteorólogos con el clima que informan que ellos creen que estas personas realmente causan el clima. No es raro que durante las temporadas desagradables para un pronosticador para recibir al menos una amenaza de muerte. 4 Ahora imagina una gran corporación en la que un empleado (por ejemplo, el director de recursos humanos) es responsable de toda la terminación de los empleados. Siempre que la gente piensa de ella, piensan inmediatamente en el asociaciones negativas vinculadas a sus funciones de trabajo. De hecho, los de largo plazo efectos negativos de este tipo de asociaciones son tan bien sabido que toda una industria desarrollada en torno a ser los portadores de malas noticias-combustión las personas, plantas, etc. cerrar Estas empresas especializadas vendrán para dar el golpe, servirá de centro de coordinación apunte para el resentimiento de la gente, y luego se van, probablemente teniendo la peor de las asociaciones negativas junto con ellos. ¿Alguna vez has escuchado la frase -No rodar la messenger ‖? De vuelta en la antigua Persia, un mensajero sería ser expedidos después de una batalla para llevar las noticias rey de la victoria o derrota. Si el mensajero victoria reportado, fue tratado a una fiesta. Pero si venía teniendo noticia de fracaso, debía de inmediato ejecutado. A pesar de que ya no se ejecuta a personas por un capricho, la base subyacente de esta costumbre sigue siendo: la gente te asociar con cualquier sentimiento que produce en ellos sobre una base consistente. En 1904, Ivan Pavlov (que más tarde pasaría a ganar el Premio Nobel) se estudia el proceso de la digestión en los animales; en este caso, los perros se mantuvieron a su laboratorio. Para llamar la atención de los perros una vez que su comida había sido puesto out, que sonaba una campana. Como él estaba jugando distraídamente con la campana un día, se fijó en una

curioso fenómeno: con sólo escuchar el sonido de la campana, los perros no sólo se precipitaron a la habitual la alimentación de lugar, pero también comenzó a babear. Muchos dueños de gatos le dirá que apenas tienen que empezar a abrir una lata de comida para gatos para su felino a aparecer en su cuenco. Como resultado, los seres humanos funcionan exactamente de la misma manera. ¿Hay ciertas canciones que hacen sentir lleno de energía? ¿Qué tal uno que te hace sentir nostálgico y los ojos llorosos? Tener ¿Alguna vez ha sido devuelto a un momento específico de su infancia con sólo experimentar un cierto sabor u olor? página 86

Asociamos sentimientos con imágenes, sonidos, sabores, olores, lugares, y, por supuesto, la gente, la cual es por qué otros se asociarán con la manera de hacer que se sientan. Para la mayoría carisma, pero sobre todo carisma bondad, que es fundamental para que los demás se sientan bien consigo mismos. El genio de Benjamin Disraeli era su capacidad de hacer quienquiera que estaba hablando con la sensación inteligente y fascinante. La gente asociar la maravillosa manera se sentían a su alrededor con el hombre mismo. Debido a que estamos en constante creación de asociaciones en la mente de las personas, es crucial tanto en los negocios y situaciones sociales sean conscientes de lo que está haciendo la gente se siente. Para ser carismático, es necesario crear fuertes asociaciones positivas y evitar la creación de los negativos. Cuando una de las firmas de contabilidad más grandes del mundo me pidió que entrenar a sus estrellas -rising, ‖ yo estaba golpeado por la seriedad, trabajador, y bien intencionados estos brillantes jóvenes directivos eran. Elegido por su alto nivel de conocimientos y competencia, que sirve un término de dos años en la firma de la sede antes de regresar a sus oficinas locales. Y sin embargo, tener una intensa aversión por el resto de La firma. Durante estos dos años, los jóvenes directivos sirven como expertos para todas las oficinas locales, que se convertiría a ellos en situaciones difíciles, por ejemplo, cuando las preguntas eran difíciles o cuando las raíces del problema.

Debido a que pasaron su tiempo para encontrar errores y proporcionar las respuestas correctas (o explicar lo que el respuesta debería haber sido), estos expertos de back-office habían llegado a ser asociado con situaciones difíciles y sentimientos desagradables. Se puede imaginar lo difícil que era tarde para el resto de la empresa a ser cálido y acogedor para estos mismos expertos cuando -repatriated‖ a las mismas oficinas cuyos fallos que habían tenido que señalar. Hablar de las malas compañías! Debido a esta configuración, haciendo que los demás se sientan apoyados y ser positivamente asociada fue un reto para estas estrellas en ascenso. Para revertir esta connotación negativa y transmitido tanto calor como sea posible, trabajamos para asegurar que se comunicaban una mejor relación de noticias neutral o bien a las malas noticias. Ellos aprendieron a destacan lo que la gente había hecho bien; empezaron el envío de actualizaciones de correo electrónico con consejos útiles, y sería incluso incluir una sección -kudos ‖ felicitar cualquier oficina local que había hecho un buen trabajo. Estas técnicas ayudaron a utilizar su posición de alto estatus como expertos para dar su calidez y elogios incluso más peso. Tome un cumplido A menudo deteriorar nuestro calor con las asociaciones negativas sin siquiera darse cuenta. Negativo asociaciones pueden suceder en cualquier momento alguien se siente mal cuando están a nuestro alrededor, y son un particular, riesgo si hacemos las personas se sienten mal consigo mismos-incorrecto, inadecuado o estúpidos. ¿Cómo se siente cuando alguien te hace un cumplido? Por ejemplo, cuando alguien te dice ves bien o que haya logrado algo impresionante, es lo que instintivamente lo minimizó? por muchas personas, cumplidos sienten tanto agradable y un poco incómodo, y no saben muy bien cómo manejarlos. Muchos de nosotros, ya sea tímido o girar ligeramente desviar el cumplido diciendo algo como Oh, no es nada ... ‖ Por desgracia, hacer esto envía un mensaje a su admirador que estaban equivocados felicitarle.

Probablemente se sentirán bastante tonto, e incluso hay una posibilidad de que se asociar este experiencia de sentir tonta contigo. Si lo hace lo suficiente, muy pronto van a dejar de intentar. Si, por el Página 87

por otra parte, que los hacen sentirse bien complementando para usted, que van a disfrutar sentirse bien a sí mismos, y por lo tanto va a querer hacerlo de nuevo. La próxima vez que le den un cumplido, los siguientes pasos le ayudarán a manejar con habilidad la momento: 1. Detener . 2. Absorber el cumplido. Disfrutar de ella si se puede. 3. Deje que el segundo espectáculo de la absorción en su cara. Mostrar a la persona que han tenido un impacto. 4. Agradézcalos. Diciendo -Gracias muy much‖ es suficiente, pero se puede tomar un paso más allá agradeciendo ellos por su consideración o diciéndoles que ellos han hecho su día. Imagínese dando un cumplido a Bill Clinton. ¿Cómo cree que lo tomaría? Que había estado haciendo esta sugerencia a los clientes desde hace algún tiempo, cuando uno de mis amigos me dijo que había tenido esa experiencia exacta en persona, cuando el ex presidente estaba de gira por la sede de Google: Al verlo venir por el pasillo, quería acercarse a él, pero tuvo sólo un segundo para llegar con algo que decir que no sea sólo -Hola! ‖ me encontré diciendo, Uh, gracias por su servicio a este country.‖ Se detuvo y se quedó pensativo por un segundo, como si la idea tenía Nunca se le ocurrió. Después apareció a dejar que se hunda en el como si fuera lo más amable nadie había dicho nunca a él. Sus hombros cayeron, obtuvo esta gran -aw, sonrisa shucks‖, y respondió como si se tratara de un deslumbrado Cub Scout y yo fuera el presidente: Oh, era un honor.‖ Qué manera de tomar un cumplido! Él realmente confirmó a la perfección. La creación de asociaciones positivas para resaltar la dimensión calidez significa que haga una persona se sienta buena cuando están cerca de usted. Clinton se sabe que hacer cada uno está hablando a sentir como si se

eran la persona más importante en la habitación. ¿Cómo se puede hacer que las personas se sienten así? En primer lugar, piense en cómo se comportaría si estuviera hecho hablando con la persona más importante en la habitación. Es probable que desee escuchar todo lo que tenían que decir. Usted sería realmente interesado, tal vez incluso impresionado, y esa actitud es exactamente lo que hará que la gente se siente grande sobre sí mismos y asociar todos esos sentimientos con usted. Como dijo Dale Carnegie, -Se puede hacer más amigos en dos meses al convertirse verdaderamente interesados en otras personas lo que puede en dos años tratando de llegar a otras personas interesadas en you.‖ 5 una gran truco consiste en imaginar que la persona que está hablando es la estrella principal en una película que está viendo ahora mismo. Esto le ayudará a encontrar más interesantes, e incluso hay una posibilidad de que usted va a hacer sentir como una estrella de cine, también. Las personas carismáticas son maestros en el uso de asociaciones positivas, ya sean consciente o inconscientemente, y escuchará a la gente hablar sobre cómo y -special‖ -wonderful‖ estos carismáticos les hizo sentir. Yo digo a todos mis clientes: No trate de impresionar a la gente. Deje que ellos impresionan ti, y te amo por eso. Lo creas o no, no es necesario hacer sonar inteligente. Sólo tiene que hacer que se sientan inteligente. Obtener gráfico página 88

Si le han indicado que el número de muertes causadas por fumar cada año, le recuerda que exacta figura de tres meses a partir de ahora? Probablemente no. Pero lo que si se les dijo que esta cifra era igual a tres a plena carga Boeing 747 aviones chocando contra la tierra todos los días durante un año, sin supervivientes? Esa imagen que recordaría durante un tiempo. * Una imagen vale más que mil palabras, de hecho y por una buena razón. La generación de imágenes tiene una

fuerte impacto en las emociones y los estados fisiológicos y un alto impacto en la función cerebral. 6 Nuestra habilidades del lenguaje de procesamiento del cerebro son mucho más nuevo y menos profundamente comunicadas que son nuestra visualla capacidad de procesamiento. Al contactar con palabras, el cerebro tiene que relacionar las palabras a conceptos, a continuación, traducir los conceptos en imágenes, que es lo que realmente se entiende. ¿Por qué no hablar directamente de el propio lenguaje del cerebro? Siempre que pueda, elegir hablar en imágenes. Vas a tener un mucho mayor impacto, y su mensaje será mucho más fácil de recordar. carismáticos imaginativo hacer pleno uso de la fuerza de las imágenes. Presidentes calificados como carismático, tales como Franklin Delano Roosevelt y Abraham Lincoln, se utiliza el doble de metáforas visuales en su discursos inaugurales como lo hicieron aquellos calificados como noncharismatic. 7 Cuando Steve Jobs lanzó el iPod Nano, que necesitaba una manera dramática para ilustrar su pequeño tamaño y peso ligero. En primer lugar, lo sacó del bolsillo más pequeño de los vaqueros, dando una prueba tangible de cuán pequeña y delgada que era. En segundo lugar, comparó el peso del nano a ocho trimestres: la presentación de diapositivas muestra el iPod en un lado y ocho cuartos en el otro. Durante notable cambio de Chrysler, Lee Iacocca inició una serie de cierres de fábricas, los cuales por supuesto significó que miles de trabajadores serían despedidos. Para mitigar la reacción emocional que podría tener sobrevenido, que utiliza una metáfora batalla, comparándose con un cirujano del ejército, un trabajo que él llama -la tarea más difícil en el world.‖ En medio de la batalla, de heridos por todas partes, los médicos debe priorizar cuáles para asistir a. Esto se llama triaje: ayudar a los que tienen las mejores posibilidades de supervivencia e ignorar el resto. Con esta metáfora, Iacocca hizo que las personas sienten que los cierres de plantas eran dolorosas para todos

pero hecho en el buen interés general, y que él mismo estaba en las trincheras con sus hombres, un salvavidas el tratamiento de una organización en guerra. Cuando fabricas sus imágenes y metáforas, tratar de hacerlos sensorial rica: involucrar a la mayor cantidad de la cinco sentidos como sea posible. Lo creas o no, puede hacerlo en casi cualquier situación, incluso con los más secos de los sujetos. Una de las estrellas emergentes de la firma de contabilidad antes mencionado me pidió que le ayudara a comunicar la importancia de una nueva regulación compleja de tal manera que todo el mundo se daría cuenta de cuán importante era asegurar acatamiento de los clientes. Aquí está la metáfora se nos ocurrió: -Si usted no trae su clientes en el cumplimiento, es como si estuvieran inocentemente remar a lo largo de un río, y usted sabe hay una Cascada venir, pero no hace nada para que dejen de pasarse de la cascada, viendo como se accidente hasta las rocas de abajo, sus cuerpos destrozados, la sangre se derrama a través de la water.‖ Harsh? Sí. ¿Eficaz? Usted apuesta. Por supuesto, tendrá que tener mucho cuidado en la elección de la metáfora adecuada para su objetivo en particular. En el ejemplo anterior, hemos querido impresionar a la gente y asustarlos para que recordara algo importante. Yo estaba muy cómodo en lo que sugiere una metáfora bastante desagradable. Sea consciente de la el tenor emocional de su metáfora y elegir en consecuencia. página 89

Evitar elefantes blancos Esta tendencia del cerebro a pensar en imágenes a veces puede ser problemático. Una vez que una imagen es imaginado, es casi imposible que unimagine. Recuerde que el ejercicio elefantes blancos? Cuando rogó a no pensar en un elefante blanco, el cerebro, tarde o temprano (generalmente más pronto) se centrará exactamente en lo que se quiere evitar. Una joven CEO me dijo: -Hemos tenido algunos problemas para los ingresos. Cuando hablé de ello con mi equipo, ocasionalmente se utilice la frase nada de ‗It que se hundirá la empresa '. Uno de mis empleados

me dijo que cada vez que dicho esto, le hizo imaginar la empresa que se hunde. Dejé de usar el frase.‖ No son sólo metáforas que pueden pintar una imagen equivocada. Algunas frases comunes pueden tener el mismo efecto. Cuando le dices a alguien, -no problema, ‖ -No te preocupes, ‖ o -No dude en llamar, para ‖ ejemplo, hay una Probabilidad su cerebro recordará -problema, ‖ -worry, ‖ o -hesitate‖ en lugar de su el deseo de apoyarlos. Para contrarrestar este efecto negativo, usar frases como -Vamos a cuidar de it‖ o -Por Favor, no dude en llamar anytime.‖ Entregar Alto Valor La atención es un recurso precioso, al igual que el tiempo y el dinero. Cada vez que usted pregunta a la gente a escuchar lo que diga o leer lo que ha escrito, se les está pidiendo que gastar su tiempo y su atención en ti. Se les está pidiendo que le dará algunos de sus recursos. Lo que se les da a cambio? Cada vez que se les pide a las personas que gastar nada de su escasa recursos, usted puede apostar que son (al menos subconscientemente) medir el retorno de su inversión. Puede ofrecer valor a otros en múltiples formas:  Entretenimiento: Haga su correo electrónico o reunión agradable.  Información: Dar contenido interesante o informativo que pueden utilizar.  Los buenos sentimientos: Encontrar maneras de hacer que se sientan importantes o bien con ellos mismos. Cuanto más tiempo se habla, cuanto mayor sea el precio que está haciéndoles pagar, por lo que cuanto mayor sea el valor debe ser. oradores profesionales, al ensayar una nueva presentación, a menudo tendrán su primer intento grabado y transcritas, y luego ir en cada frase, con el objetivo de reforzar su discurso tanto como sea posible. De hecho, con el objetivo de ofrecer un alto valor para un bajo esfuerzo reúne a todos los puntos que hemos cubierto en esta sección. Al hablar o escribir, utilizar unas palabras y un montón de imágenes, y se esfuerzan por hacer que su comunicaciones útil, agradable, e incluso entretenido.

Ajuste de su voz fluctuación de voz es la base tanto para calidez vocal y el poder. En 1995, el profesor de Cornell Stephen Ceci enseñó un curso de psicología del desarrollo en los semestres de otoño y primavera a eso de las tres cientos de estudiantes cada vez. Durante las vacaciones de invierno que separaba los dos semestres, trabajó para mejorar su estilo de presentación. Recibió entrenamiento para aumentar la fluctuación de su tono de voz, a utilizar más gestos al hablar, y para comunicar un lenguaje general del cuerpo de entusiasmo. Página 90

Cuando llegó la primavera, que pronunció un curso que era idéntica en contenido a la que había entregado en la caída. Ceci y sus colegas, incluso en comparación grabaciones de ambos conjuntos de conferencias para verificar que eran palabra por palabra copias. Las únicas diferencias fueron las variaciones en el tono de su voz y la Además de los gestos. política de calificaciones, libro de texto asignado, las horas de oficina, pruebas, e incluso el básico perfil demográfico de la clase sigue siendo la misma. Y, sin embargo estudiantes calificaron todos los aspectos de la clase semestre de la primavera y el instructor mucho más alto. Incluso el libro de texto fue calificado mejor, obteniendo índices de aprobación casi 20 por ciento más altos. estudiantes del semestre de primavera También creían que habían aprendido mucho más, a pesar de que su rendimiento real en las pruebas se mantuvo idéntica a la actuación de los estudiantes del semestre de otoño. Ceci mismo fue calificado como más bien informado, más abierto a las ideas de otros, y mejor organizada a pesar de que (como él mismo me lo dijo) ninguno de estos factores había cambiado desde el semestre anterior. Los estudios han demostrado consistentemente que los índices de audiencia de una conferencia están más fuertemente influenciados por estilo de entrega que por el contenido. 8 Su voz es clave para comunicarse tanto calor y energía, pero hay No es sólo una voz carismática. Usted puede elegir jugar a diferentes aspectos de su voz en función en lo que quiere transmitir y con quien te estás comunicando.

Cuando el MIT Media Lab llegó a la conclusión de que podían predecir el éxito de las llamadas de ventas sin escuchar una sola palabra, estas son las dos únicas medidas que necesitaban:  Proporción de hablar a la escucha  Cantidad de fluctuación de voz Al principio de este capítulo, exploramos cómo equilibrar hablar con la escucha. El segundo importante función vocal es fluctuación. El grado en que fluctúa su voz afecta a su capacidad de persuasión y su carisma. El aumento de la fluctuación de voz significa hacer que su voz varían en cualquiera de los siguientes maneras: terreno (alta o baja), volumen (alto o bajo), tono (o resonante hueca), el tempo (rápido o lento), o ritmo (líquido o en staccato). Puesta en práctica: Fluctuación de voz Puede ganar grandes ideas en su propia voz con la práctica de fluctuación frases con una cinta grabadora. Repetir una frase varias veces con la más amplia variación en las emociones como sea posible. Trata de decirlo con la autoridad, la ira, la tristeza, con el cuidado y la preocupación empática, con calidez, y con entusiasmo. vocal de la energía Si su objetivo es comunicar el poder, ajustar el tono, el tono, el volumen y ritmo de la voz en el las siguientes maneras: Tono y tono: Cuanto menor sea, más resonante, y más barítono tu voz, más impacto que tendrá tener. Volumen: Una de las primeras cosas que un actor aprende a hacer en el escenario es proyectar su voz, lo que significa la obtención de la capacidad de modular su volumen y el objetivo de una manera tal dirigida que porciones específicas de el público puede escuchar, incluso desde lejos. Un ejercicio clásico para perfeccionar sus habilidades de proyección es Imagine que sus palabras son flechas. Mientras habla, el objetivo de ellos en diferentes grupos de oyentes. Página 91

Tempo: A, tempo lento medido con pausas frecuentes transmite confianza. Puesta en práctica: Vocal de energía Las directrices siguientes le ayudarán a transmitir la energía a través de su voz. 1. Habla lentamente. Visualizar el contraste entre un adolescente nervioso, chirriante habla a gran velocidad y el tono lento, enfática de un juez de emitir un veredicto. 2. Pausa. Las personas que transmiten confianza a menudo una pausa mientras habla. Se hará una pausa por un segundo o dos entre frases o incluso en el medio de una frase. Esto transmite la sensación de que son tan confiados en su poder, confían en que la gente no se interrumpa. 3. entonación gota. Usted sabe cómo una voz se eleva al final de una pregunta? Simplemente vuelva a leer la última frase y escuchar su voz sube al final. Ahora imagina una afirmación: un juez diciendo: este caso es closed.‖ Siente como la entonación de la palabra cerrado gotas. La reducción de la entonación de su voz al final de una sentencia transmite energía. Cuando se desea que suene superconfident, incluso se puede bajar su mitad de la frase entonación. 4. Compruebe su respiración. Asegúrese de que está respirando profundamente en su vientre y inhalar y exhalar por la nariz en lugar de la boca. La respiración por la boca puede hacer que suene sin aliento y ansiedad. El calor vocal Sólo hay una cosa que hay que hacer con el fin de proyectar más calor en su voz: sonrisa. Sonriente afecta a la forma en que hablamos de tal manera que los oyentes en un estudio pudieron identificar dieciséis tipos diferentes de sonrisas basado en sonido solo. 9 Es por esto que vale la pena sonriendo, incluso cuando en el teléfono. ¿Qué pasa con los casos en los que no necesariamente quiere sonreír? La buena noticia es que no lo hace necesita sonreír realidad: a menudo, sólo de pensar en la sonrisa es suficiente para dar a su voz más calor. Aunque no hay una sola manera de lograr un parto carismático, aquí hay un efectivo visual para transmitir simultáneamente energía y calor. Imagine que está exhortando a un predicador de su

congregación. Pensar en los ricos rodadura voz, y resonante de un predicador; que se preocupa por su gente (Calor), y, además, siente que tiene el poder de Dios detrás de él (poder, autoridad, confianza). Ahora que tiene las herramientas que necesita para comunicarse presencia, calor y energía a través de hablar y escuchar, vamos a echar un vistazo a el lenguaje corporal. Puntos clave Poder, presencia, y el calor son importantes tanto para el habla y la escucha carismático carismático. Grandes habilidades de escucha son clave para comunicar presencia carismática. Nunca interrumpa la gente, y de vez en cuando hacer una pausa en un par de segundos antes de contestar. Las personas que se asocian con los sentimientos que usted produce en ellos. Evitar la creación de asociaciones negativas: no les haga sentir mal o mal. página 92

Hacer que se sientan bien, sobre todo acerca de sí mismos. No trate de impresionar a ellos, dejar que impresionan usted, y ellos se lo agradecerá. Obtener gráfico: utilizar imágenes, metáforas y el lenguaje sensorial rica para transmitir un convincente, carismático mensaje. Utiliza pocas palabras como sea posible, y entregar el mayor valor posible: entretenimiento, información, o Buenos sentimientos. Emanar potencia vocal, use un ritmo lento, medido; insertar pausas entre las frases; y caer su entonación al final. Emanar calidez vocal, lo que necesita hacer sólo una cosa: sonreír, o incluso sólo imaginar la sonrisa. * Esta imagen no es sólo potente, también es terriblemente precisa. Sólo en los Estados Unidos, 530.000 personas mueren cada año de enfermedades causado por el tabaquismo. Esto es equivalente a 1.325 choques de un Boeing 747 (más de 3 accidentes por día). Página 93

9 Carismática lenguaje corporal

Era el último día de mis vacaciones, y tenía la intención de disfrutar de cada minuto de ella. Paseaba a través de un pequeño parque en el centro de la ciudad, tomando el sol, cuando de repente, algo llamó mi atención. En lo alto de un quiosco de música blanca, un hombre bajo, de mediana edad estaba haciendo una apasionada habla. Una multitud se agolpaba, y de alguna manera, sentí que me está elaborando en, también. Había algo en la forma de sus gestos habla, su expansivas y que fluyen, el ritmo de su discurso, que era cautivador. Desde hace más de cuarenta minutos, su creciente audiencia y que se llevaron a cabo hechizado. A esto día, no tengo idea de lo que este hombre estaba hablando. Usted ve, esta escena tuvo lugar en una pequeña ciudad en México-y mi español era casi inexistente. Durante casi una hora, Ronald Riggio, uno de los principales investigadores de carisma, había estado fascinado, sin entender una palabra de contenido. Lo que el orador estaba diciendo claramente no era importante para su el poder de hechizo. Como él decía que era suficiente. Las palabras son agarrados por primera vez por mentes cognitivas de las personas, su lado lógico, que se pone a trabajar en la comprensión de su significado. El lenguaje corporal, por el contrario, nos afecta a un nivel visceral, emocional. Sus este nivel emocional que necesita acceder con el fin de inspirar a otros a seguir, cuidar, o que obedecer. gurú de los negocios Alan Weiss le gusta decir, -Logic hace que la gente piensa. La emoción les hace act.‖ Qué le gustaría tener? Si usted sólo habla a la mente lógica de la gente, que se está perdiendo la mitad del juego campo. Carisma, que nos hace sentir impresionado, inspirado, o estremecedoramente especial, habla a nuestro bienestar emocional lado. Que no pasa por nuestro pensamiento lógico. Al igual que la sensación de temor va más allá de nuestra comprensión y nos toca a un nivel emocional, lo mismo ocurre con carisma. modos no verbales de la comunicación están cableados en nuestro cerebro mucho más profundo que la mayor

recientes capacidades de lenguaje de procesamiento y nos afectan mucho más fuerte. Cuando nuestro verbal y señales no verbales están en congruencia (cuando -agree ‖ entre sí), la amplifica la no verbal verbal. Cuando entran en conflicto, que tienden a confiar en la no verbal sobre el verbal. Si su lenguaje corporal es anticharismatic, no importa cuán grande es su mensaje. Por otro lado, con el cuerpo derecho idioma que puede tener éxito incluso con un mensaje imperfecta. En algunas situaciones, la entrega de un mensaje tiene un impacto mucho mayor que el propio mensaje. por ejemplo, la Harvard Business Review detalla la investigación que muestra que el rendimiento cuando es negativo Las críticas fueron acompañadas de un lenguaje corporal positivo, los empleados los recibieron mucho mejor de lo que recibido críticas positivas que se entregan con el lenguaje corporal negativo. 1 Nuestra tendencia a reaccionar a cómo se dice algo más que lo que se dice es particularmente fuerte en situaciones, ya sea de altas apuestas que está tratando de ganar un nuevo cliente, impresionar a un nuevo jefe, o dictar una nueva amigo. página 94

En situaciones de altas apuestas que reaccionamos con más fuerza al lenguaje corporal que a las palabras porque nuestro Instinto de lucha o huida respuesta activa y una parte más primitiva del cerebro se hace cargo. Esta parte del cerebro hace No comprender directamente las palabras o ideas. En su lugar, se impactó de inmediato por el lenguaje corporal. Contagio emocional Su lenguaje corporal es especialmente importante si usted está en una posición de liderazgo debido a la proceso conocido como el contagio emocional . Los científicos del comportamiento definen como -el proceso mediante el cual el emociones expresadas por un individuo se ‗caught 'por another.‖ Las personas carismáticas son conocidos por ser más -contagious‖; tienen una fuerte capacidad de transmitir sus emociones a los demás. Como líder, el emociones transmitidas por su lenguaje corporal, incluso durante breves encuentros, casual, pueden tener una ondulación efectuar a través de su equipo o incluso toda su empresa.

Este efecto dominó se debe a las neuronas espejo en el cerebro, cuyo trabajo consiste en reproducir o invertidas en nuestra propia mente las emociones que observamos en otra persona. Cuando detectamos emociones de otra persona a través de sus comportamientos o expresiones faciales, nuestras neuronas espejo se reproducen estas emociones. Esto es lo que hace que la empatía sea posible. Estoy llamado a menudo en los líderes con personalidades fuertes que ya tienen carisma y de gran alcance necesita aprender cómo manejar su contagio emocional. Analizamos el impacto que están teniendo en quién, y luego darles las habilidades para controlar a voluntad. Imaginemos que usted interactúa con alguien mientras está en un estado emocional ansioso. A medida que lea su lenguaje corporal, sus neuronas espejo se disparan hacia arriba, lo que refleja ese estado. Ellos van a conocer a alguien más, replicando el proceso y sus diferenciales estado emocional. contagio emocional -triggers excitación en las otros, en una especie de cadena de reaction.‖ 2 Dentro de las organizaciones, las emociones de los líderes siempre se propagan más rápido porque las personas se ven fuertemente afectadas por los que están en una posición de poder (podemos dar gracias a nuestra supervivencia instintos de este, también). A través de contagio emocional, sus emociones pueden afectar fuertemente su efectividad seguidores. Cuando el contagio positivo, emocional puede ser una cosa maravillosa. En los entornos experimentales controladas, líderes "contagio emocional positivo ha demostrado mejorar no sólo sus seguidores estados de ánimo, el rendimiento y la eficacia, sino también la percepción de los líderes de la eficacia de los seguidores. 3 contagio emocional puede, por supuesto, tener un efecto negativo correspondiente, y vale la pena cada vez mayor su conciencia de sus propios estados internos, así como su habilidad en el manejo de sus emociones, con el fin de manejar las consecuencias de esta propagación. Capítulo 12 le ayudará a hacer esto.

La potencia de su contagio emocional es una buena medida de su nivel de carisma. Cuando la investigación de la inteligencia social, el autor Daniel Goleman analizó un video de Herb Kelleher, el co-fundador carismático de Southwest Airlines, paseando por los pasillos del centro de operaciones de la línea aérea. Goleman dijo: -Nosotros prácticamente podía verlo activar los osciladores en cada persona que encountered.‖ consciente de reflejo ¿Has notado que las personas que han estado casados durante muchos años a menudo terminan pareciéndose ¿El uno al otro? En realidad es un hecho bien documentado que a medida que pasan tiempo juntos, que tienden a adaptarse a las el idioma del otro cuerpo. 4 Esto incluye, naturalmente, nuestras expresiones faciales, que acaban dando forma a nuestra se enfrenta de manera similar mediante el uso repetido los mismos músculos faciales. página 95

Esta tendencia a imitar el lenguaje corporal de los demás técnicamente se llama resonancia límbica, y es cableado en el cerebro humano. resonancia límbica es posible gracias a una cierta clase de neuronas llamados osciladores, que coordinan las personas físicamente mediante el control de cómo y cuando su cuerpos se mueven juntos. Detalles Daniel Goleman en la Harvard Business Review lo que sucede cuando dos violonchelistas consumados juegan juntos. No sólo los que lleguen a sus notas al unísono, pero, gracias a osciladores, sus hemisferios cerebrales derecho están más estrechamente coordinados entre sí de lo que lo son a los hemisferios izquierdo de su propio cerebro! 5 Imitando el lenguaje corporal de una persona es una manera fácil de establecer confianza y afinidad. Esta técnica, que a menudo se llama el reflejo o la imitación, es la aplicación consciente de algo que muchos personas carismáticas, hacen por naturaleza. Cuando usted refleja conscientemente el lenguaje corporal de una persona, se activa profundos instintos de confianza y

gusto. Por esta razón, puede ser una gran ayuda cuando se necesita la gente a abrirse. Un ex político periodista mencionó que era el reflejo efectiva durante las entrevistas. -La Gente conseguir-participación orientada, ‖ él me dijo. Ellos instintivamente empieza a compartir más. Varios estudios en todo el mundo han encontrado que la duplicación de lenguaje corporal de una persona puede conseguir para recoger sus objetos caídos, comprar sus productos, o le dará un mejor trato. La creación de reflejos incluso le hace más atractivo para los demás. 6 Durante sus próximas conversaciones, tratar de reflejar la postura general de la otra persona: la forma en que mantener la cabeza, cómo se colocan sus pies, los cambios en su peso. Si se mueven de su mano izquierda, mover su mano derecha. También objetivo de adaptar su voz a la de ellos en la velocidad, el tono y la entonación. Debido a que las personas se centran principalmente en sí mismos, mientras que interactúan, por lo general no se dará cuenta de que que está reflejando a menos que esté muy obvio al respecto. Sin embargo, aquí están algunas maneras de aumentar la sutileza:  Sea selectivo: hacer sólo lo que se siente natural para usted. Por ejemplo, algunos gestos son específicas de género.  Utilizar variaciones en amplitud: si hacen un gran gesto, usted podría hacer una más pequeña.  Utilizar el tiempo de retardo: permiten unos segundos transcurren antes de instalarse en una posición de espejo. Con los años, he tenido el privilegio de entrenar a unos pocos individuos extraordinarios que dedican su vive a la mejora de las de los demás. Uno de mis favoritos de todos los tiempos es Darío, el joven cofundador de Nuevos Académicos, una organización no lucrativa dedicada a la creación -a Cuerpo de Paz para entrepreneurs.‖ Una mañana temprano en Nairobi, Kenia, Darius estaba en camino para cumplir con el director de África del más grande la red empresarial. Este fue un momento crítico para él, su única oportunidad de cimentar una

colaboración entre su organización joven y un gigante de la industria. Darío decidió que este sería ser el lugar perfecto para poner la técnica de duplicación para la prueba: Cuando llegamos, fuimos recibidos por George, uno de los ejecutivos de la organización. Él nos invitó a la sala de juntas, donde hicimos una pequeña charla sobre el té. Presté mucha atención a George mientras estábamos hablando. Estaba sentado fuera de la mesa, con las piernas cruzadas, y apoyándose adelante. Poco a poco, me moví en una posición similar. Esto tuvo un efecto notable: George comenzó a recibir más excitado, hablando más rápido, y poniendo muy comprometido en la conversación. Así que igualó su emoción y ritmo. Esto se sentía natural y fácil. página 96

El director de la organización, Nathan, llegó poco después. En el momento en que entró, me sentido la energía en el cambio de habitación. Se convirtió en menos relajado, más tensa. Nathan se sentó lejos lejos de la mesa, se inclinó hacia atrás en su silla y cruzó las piernas de una manera diferente de George. Así que acertaron poco a poco su postura, moviendo más lejos de la mesa, inclinándose más atrás, y volviendo a cruzar las piernas. Al darse cuenta de que el tono de Nathan era lento y deliberado, que acertaron mi tono de acuerdo a la suya. Mientras agitaba las manos de vez en cuando para enfatizar un punto, me respondió del mismo modo. En un punto, se volvió de lado y se apoyó un brazo sobre la mesa. Cuando fue mi turno de hablar, me acerqué lo suficiente para colocar el brazo sobre la mesa y vuelta de lado, también. Aunque sabía que estaba copiando sus movimientos, todavía parecía natural, y Nathan fue, obviamente, completamente inconsciente de lo que estaba haciendo. Mientras lo hacía, podía sentir la atmósfera cada vez más cómodo y más relajado. Por último, en nuestra conversación llegó a un punto, le pregunté a Nathan cómo vio esta asociación que se unen. Se incorporó, se volvió hacia la mesa, y con firmeza la golpeó con cada punto que él

hecho. Mi corazón se hundió-lo que acababa de anunciar era muy diferente de lo que teníamos estado esperando. Pero me dejó terminar sin interrupción; y cuando fue mi turno de hablar, Me senté, enfrentado a la mesa, y le dijo: -Aquí es como vemos it. ‖ Con cada punto, creo firmemente tapping la mesa como lo había hecho. Me quedé muy sorprendida por lo que sucedió después. Nathan se incorporó, miró a su alrededor, y estuvo de acuerdo a cada una de nuestras peticiones, incluso aquellos que no creo que tenía alguna esperanza de ¡obtención! Yo no lo podía creer. Todavía no puedo creerlo. No sé si era por completo debido a la el reflejo, pero te puedo decir que nunca he tenido una reunión inicia el camino y éste lo hizo sin embargo, poner fin a la forma en que esto lo hizo. Nos dieron todo lo que queríamos, sin renunciar a nada. Este es el acuerdo más importante que hemos tenido hasta la fecha. Como demuestra la historia de Darius, el lenguaje corporal de reflejo de alguien es a menudo suficiente para lograr una buena relación y, a veces lo suficiente como para llevarlos en torno a su punto de vista. Mirroring es también uno de los pocos técnicas que pueden ayudar a superar una mala primera impresión. Es extraordinariamente eficaz. De hecho, no puedo le dirá que aunque enseño este material, las técnicas siguen trabajando en mí, incluso cuando me di cuenta de la gente están usando! Pero ¿qué pasa con los casos en los que la otra persona está exhibiendo el lenguaje corporal negativo? Todavía reflejar entonces? Bueno, eso depende. En algunas situaciones, se desea reflejar primero su lenguaje corporal, a continuación, poco a poco dirigirla en una dirección más positiva. Digamos que uno de sus colegas viene a verte, claramente molesto por algo. Ella timidez golpecitos en la puerta abierta a pedir permiso para entrar. A medida que entra, sus pasos son vacilantes. Como invitar a que ella le diga lo que está pasando, parece ansioso y dibujado en sí misma, tiene problemas incluso para encontrar las palabras para expresar sus preocupaciones. Aquí es donde la duplicación podría ser útil para establecer una buena relación. Lo que podría hacer en esta situación

se observe detenidamente su postura, la forma en que está sentado, cómo está sosteniendo su cabeza, lo que le los hombros son perfectas y se mueven poco a poco en la misma posición. Busque ritmos. Es ella asintiendo con la la cabeza periódicamente? Al tocar la rodilla? Jugueteando con un botón? Puede encontrar una manera de espejo sin apretar eso también. Y, por supuesto, que coincida con su voz a la de ella: adoptar una cadencia similares, tempo y volumen. página 97

Una vez que estás en una posición de espejo, pasar todo su tiempo de escucha en ese modo: el tiempo que estás escuchar, que coincida con su lenguaje corporal a la de ella. Sólo cuando sea su turno de hablar debe empezar la infusión de la interacción con el calor, el cuidado y la compasión a través de su voz, la cara y los ojos. Como hablar, cambiar poco a poco en un ambiente más relajado, tranquilo, y, finalmente, la postura de confianza. Hay una buena probabilidad de que ella va a seguir. Espejo-entonces-plomo es una estrategia inteligente cuando la persona que está interactuando con necesidades reassurancecuando se siente nervioso o tímido, ansioso o incómodo, rígido o retirado. Con cualquiera de estos estados emocionales, espejo de ellos para establecer comodidad y una buena relación, y luego se dibujan poco a poco hacia fuera. En estas situaciones, no es una buena idea para tratar de influir en su lenguaje corporal con demasiada fuerza. Por otra parte, hay casos en los que no desea reflejar el lenguaje corporal de una persona. Si su comportamiento está enojado o defensivo, lo que refleja que solamente una escalada de la tensión. Digamos que usted está cumpliendo con un gerente que ha negado una solicitud que ha realizado, y que está sentado en un posicionamiento defensivo inclinándose hacia atrás con los brazos y las piernas cruzadas y las manos en puños. En lugar de reflejo, tratar él huya de su postura, dándole algo: un pedazo de papel o una pluma-lo trabajos. Y luego, tan pronto como él está en una nueva posición, distraerlo dándole nueva información o cambiando de tema, mientras que usted refleja su postura para restablecer una buena relación. Recuerde, nuestra fisiología afecta a nuestra psicología. Este enlace entre la fisiología y la psicología es

también la razón que es tan importante para conseguir a alguien que está en una postura enojado, terco, o defensiva de cambiar su lenguaje corporal antes de intentar cambiar de opinión. Siempre que su cuerpo está en una cierto modo emocional, será casi imposible conseguir su mente para sentir algo diferente. Espacio personal Los científicos del comportamiento pueden predecir qué estancar gente va a elegir en un baño compartido con sorprendente exactitud. La gente sigue consistentemente un patrón específico, dependiendo de qué puestos están ya ocupado. Nuestra adhesión a las reglas espacio personal es tan fuerte, que incluso ha encontrado que las personas que jugar juegos de realidad virtual obedecen las reglas de espacio personal de la vida real dentro del juego. El concepto de espacio personal evolucionó a partir de los estudios de animales de zoológico-mediados del siglo XX ' comportamiento. 7 De la misma manera que los animales definen y defienden sus territorios, los seres humanos se sienten -ownership‖ del espacio que nos rodea. Este territorio, incluso si es sólo unas pocas pulgadas, se siente como una extensión de nuestro cuerpo, y actuamos para preservar este espacio y reaccionan fuertemente si es invadido. Siendo medios carismáticos que hacen los demás se sientan cómodos, a gusto, y bien consigo mismos cuando que están a nuestro alrededor. En la comunicación no verbal, un elemento crucial para hacer que la gente se sienta a gusto y establecer una buena relación es el respeto de la cantidad de espacio personal que la gente necesita para estar cómodo. Por el contrario, las preferencias personales en el espacio que no respeten las personas pueden crear altos niveles de malestar, y esas emociones podrían llegar a ser asociada con usted. Vale la pena prestar atención. Digamos que estás en una conversación, y nota que su interlocutor se inclina lejos con ella parte superior del cuerpo, tirando de su cabeza hacia atrás, o incluso físicamente alejándose de usted. Esto puede ser una señal de que necesita más espacio personal. El peor que puede hacer sería mover más cerca. Ese

contribuiría a una su incomodidad, y hay una buena probabilidad de que esos sentimientos se consiguen asociado con usted. En su lugar, darle espacio: inclinarse hacia atrás o mover a unas pocas pulgadas. página 98

El tamaño del espacio personal varía según la cultura, por la densidad de población, y según la situación. Un único zona de confort del individuo es, de hecho, muy variable. Vamos a aceptar las restricciones de espacio personales en ciertas situaciones, como cuando estamos en un concurrido ascensor, autobús o metro. Me di cuenta de lo arraigado nuestro sentido del espacio personal está tratando de hacer caso omiso de mis propios instintos mientras está de pie en un vagón de metro lleno de gente. Cuando las puertas se abrieron y la gente derramadas, creando bolsillos de espacio vacío, que resistió el impulso de alejarse de mi vecino más cercano. En su lugar, hice yo permanecer en el mismo lugar y la misma posición, lo más cerca que habíamos estado cuando la multitud nos empuja juntos. Me había estado preguntando si mi conocimiento de nuestras tendencias instintivas me liberaría de su bodega. Claramente, este no fue el caso: me di cuenta, para mi diversión, que yo estaba sintiendo físicamente incómodos, casi insoportable! Y a pesar de mis mejores esfuerzos para permanecer en el lugar, lo descubrió demasiado tarde que mi cuerpo había salido de mí: si no los hubiera movido mis pies, el resto de mi cuerpo estaba inclinado lejos tanto como el equilibrio y la gravedad permitidos. El espacio personal afecta a nuestras interacciones con los demás y la forma en que percibimos las situaciones. Por ejemplo, es por eso que los negociadores eligen sus asientos alrededor de una mesa con tanto cuidado; saben que su elección de asientos puede influir en el resultado de toda la negociación. Cuando las personas están sentados uno frente al otro con una mesa de ellas dividiendo, tienden a hablar en frases cortas, son más propensos a discutir, y puede recordar menos de lo que se dijo. 8 Puesta en práctica: Las opciones de asientos carismáticos

La próxima vez que desee establecer una relación cálida con alguien, a evitar una confrontación de estar disposición y en su lugar se sientan ya sea al lado de o en un ángulo de 90 grados con respecto a ellos. Estas son las posiciones en la que nos sentimos más cómodos. De hecho, este es un ejercicio que puede probar con un compañero. ♦ Iniciar una conversación sentados uno al lado del otro. ♦ Después de cinco minutos, cambie de posición para que están sentados uno frente al otro. Es probable que se sienta una clara diferencia en el nivel de comodidad. ♦ Después de otros cinco minutos, pasar a un ángulo de 90 grados y sentir la diferencia. ♦ Por último, volver a su posición original sentados uno al lado del otro. Prestar mucha atención a la subida y la caída de los sentimientos de confianza y comodidad durante todo el ejercicio. Si quieres que alguien se sienta cómodo, evitar asiento con la espalda a un espacio abierto, sobre todo si los demás se mueven detrás de ellos. Este tipo de posición del asiento hace que el ritmo de la respiración, la frecuencia cardíaca y la presión arterial para aumentar rápidamente, especialmente si la espalda de la persona que está abierta hacia una puerta o una ventana a nivel del suelo. 9 Y por asociación, su malestar probablemente afectaría a su percepción de usted. Sus ojos, las ventanas de tu alma ¿Alguna vez has estado en una conversación con alguien que no dejaba de mirar por encima del hombro para ver si alguien más importante e interesante de lo que podría estar llegando? Esos ojos son de itinerancia definitivamente no es carismático. página 99

Un buen contacto visual es muy importante. el contacto visual profunda puede tener un fuerte impacto en gente; se puede comunicar empatía y dar una impresión de reflexión, sabiduría y inteligencia. Usted simplemente no puede ser carismáticos sin ella. De hecho, el contacto visual es una de las formas principales maestros carismáticos hacen sentir que eres la persona más importante en la habitación. La antropóloga Helen Fisher explica que cuando se queda mirando con intensidad a alguien, que puede acelerar

su ritmo cardíaco y envía una hormona llamada feniletilamina, o PEA, corriendo a través de su sangre. La PEA es la misma hormona que produce el fenómeno que llamamos amor a primera vista. En un estudio, se pidió a completos desconocidos para contar el número de veces que la persona al otro lado de parpadeó. Esto fue sólo una estratagema para conseguir que la gente mire profundamente en los ojos del otro sin sentir la incomodidad que se presenta generalmente. Dentro de pocos minutos, las personas informaron de un aumento de afecto, y algunos incluso sentimientos apasionados, uno para el otro. 10 Así que, obviamente, no quiero exagerar, pero puede ser muy eficaz. Nuestros ojos son una parte clave de nuestra comunicación no verbal, tal vez el más importante. ¿Por qué se llaman los ojos -Windows a la soul‖? Debido a que son la parte más móvil de la totalidad cara y así, los más expresivos. Imagina que estás en una conversación con alguien que llevaba gafas de sol. ¿No te encuentre dificultar la lectura de ellos? Esto es por qué los jugadores de póquer usar gafas de sol, al igual que el magnate naviero Aristóteles Onassis durante las duras negociaciones de manera que sus adversarios no sabrían lo que estaba pensando. El contacto visual es tan significativo para nosotros que nuestros cerebros están programados para experimentar la angustia de separación cada vez que alguien con quien tenemos contacto significativa a los ojos se da la vuelta. Una buena manera de evitar la creación de esta ansiedad es mantener el contacto visual durante tres segundos completos al final de su interacción con alguien. Esto puede parecer corta, pero en realidad se sentirá sin fin! Si usted puede conseguir en el hábito de hacer esto, se puede encontrar que vale la pena el esfuerzo. Con sólo la inversión de unos segundos, la gente siente que tiene realmente prestado atención a ellos. Dos de las cuestiones contacto visual más comunes que tiene la gente son la falta de contacto con los ojos debido a la timidez y falta de contacto con los ojos debido a la distracción. O bien, por desgracia, puede arruinar su potencial carisma. Uno

técnica funciona igual de bien para ambos: profundizar en las sensaciones. Al mirar dentro de alguien ojos, presten atención a las sensaciones físicas que está sintiendo en ese mismo momento. Si la timidez es el cuestión, esto ayuda a desdramatizar las molestias. Si la distracción es la cuestión, esta técnica le ayudará a mantener su mente enfocada en el momento presente. También puede mirar los diferentes colores que se ven en sus ojos, los diferentes tonos jugando alrededor de sus pupilas. Digamos que usted está en una fiesta. el cónyuge de su jefe agarra el brazo y se pone a hablar por los codos sobre un tema increíblemente aburrido. Usted puede verse tentado a dejar vagar su mente o sus ojos vagar. Pero usted sabe que realizar cualquiera de estas sería visible y disminuiría su carisma. Esto es Cuando las técnicas de presencia puede ayudar a mantenerse enfocado. Estos conocimientos y herramientas le ayudarán a conseguir la cantidad adecuada de contacto con los ojos. Pero eso no es suficienteser carismático, también hay que saber cómo utilizar el derecho tipo de contacto con los ojos. El grado y la tipo preciso de la tensión que se nota alrededor de los ojos un impacto dramático en la forma en que somos percibidos. Les Fehmi, neurólogo especializado en este campo, se encontró que todo se reduce a la forma en que presta atención. Si estamos en estrecho, centrado, evaluativa de atención e imaginar ver el mundo a través los ojos de un-nuestro oficial de acentuación de la policía estarán en constante alerta de bajo grado. Esto trae nuestra página 100

ojos en foco agudo, aumenta nuestras respuestas al estrés, y los resultados, tanto en la cara y los ojos tensor. 11 Inhibe en gran medida la cantidad de calor que podemos proyectar. el contacto visual carismático significa cambiar a un enfoque más suave. Esto relaja inmediatamente los ojos y rostro, y se calma el estrés nuestro sistema. Aquí hay tres pasos simples para ayudar a que cambie a un suave y abierto centrarse: En primer lugar, cierra los ojos. Se centran en el espacio a su alrededor, el espacio vacío en la habitación. ahora se centran

en el espacio que llena el universo entero. Eso es todo-usted se trasladó a focus.‖ -Soft Puesta en práctica: Ojos carismáticos Para entender verdaderamente lo diferente que aparece su rostro cuando sus ojos están relajados y abiertos, ir a ver el transformación por sí mismo. ♦ Encontrar una habitación con un espejo en el que no se verá afectado por unos minutos. ♦ Cierra los ojos y piensa en una molestia -algunos reciente edición de menor importancia que le está molestando últimamente sido, o una tarea desagradable, como hacer sus impuestos. ♦ Cuando se siente la irritación de sustentar, abrir los ojos y mirar de cerca en el espejo. Tenga en cuenta la tensión alrededor de sus ojos, su estrechez. ♦ Ahora cierra los ojos y piensa en algo que podría inducir sentimientos cálidos, un reciente agradable experiencia, al igual que el tiempo pasado con un buen amigo. ♦ Cuando el calor ha surgido, abrir los ojos y mirar a ese tipo preciso de relajación. Eso es lo el calor se parece. ♦ Cierra los ojos una vez más y pensar en un momento emocionante cuando se sintió lleno de confianza y en la parte superior del mundo de recepción de un triunfo, un premio, un poco brillante de noticias. ♦ Cuando se ha accedido a la sensación de confianza, abre los ojos de nuevo y observar de cerca lo que parecerse ahora. Eso es lo que la confianza se parece. Uno de mis clientes mencionó que mientras trataba de este ejercicio, que vio poco esfuerzo -cómo se necesita para hacer cambios drásticos en nuestros ojos ... literalmente, los cambios de un milímetro tienen un impacto enorme! ‖ Usted sabía que el contacto visual importaba, y tenías razón. Pocas cosas dañan carisma más de mala el contacto visual y algunas cosas de ganancia que puntos del carisma más que mejorar su contacto con los ojos. El siguiente vez que estás en una conversación, trata de comprobar si los ojos están sintiendo tensa. Si tu sientes la más mínima tensión alrededor de sus ojos, el objetivo de relajarlos. Se puede utilizar cualquier favorita rápida visualización (sólo con una imagen conmovedora puede hacer el truco) o aspirar a entrar en foco suave.

Obtención de los ojos derecho es fundamental para que emana calidez. Ahora vamos a ver un elemento crítico para potencia: la postura. La postura correcta para la alimentación no verbal Porque no podemos mirar en los corazones y las mentes de la gente, suponemos atributos de las pistas que observar. Cuando alguien muestra una alta confianza a través de su lenguaje corporal, que tienden a asumir página 101

tienen algo para estar seguro acerca de: la gente simplemente aceptan lo que proyectas. Cualquier aumento en la la cantidad de confianza sus proyectos de lenguaje corporal le traerá grandes recompensas carisma. Proyectar el poder y la confianza es lo que le permite emana calidez, entusiasmo y entusiasmo sin aparentar ser demasiado ansioso o subordinada. Debido a que el lenguaje corporal está conectada de modo profundamente dentro de nosotros, señales de confianza (o su ausencia) en el lenguaje corporal de una persona tienen poder de veto sobre todos los otros signos de poder. No importa cuántos signos de poder y estatus alto podemos proyectar a través de nuestra apariencia, título, o incluso a través deferencia de otros, un lenguaje corporal de la inseguridad se matar a su carisma en el acto. Por otra parte, un lenguaje corporal de confianza puede dotar a su portador con carisma, incluso cuando no hay otros signos de poder están presentes. En las siguientes secciones, usted aprenderá cómo se transmitió el poder en su postura y el equilibrio de una manera eso es correcto equilibrio con el calor. Sé el gran gorila Es un día de primavera dulce en California, y los estudiantes están dando vueltas por el campus de Stanford soleado Universidad. Con sus colores pastel edificios de estilo español, palmeras, y profusión de flores silvestres, las la universidad se siente como un cruce entre un elegante club de campo y una hacienda española. haciendo con nerviosismo su camino a través del campus, mirando a través de gafas gruesas, Ella es un aspecto frágil historia de las grandes, con los brazos llenos de libros, en su camino a su primera clase de Kickboxing 101.

A medida que entra en el vestuario, Ella no tiene idea de qué esperar. Ella se transforma en pantalones cortos y una Tcamisa, de repente se sintió muy frágil. Tal vez vamos a empezar con flexiones, se dice a sí misma. O tal vez la perforación de sacos de arena? Oh, espero que no nos preguntamos a luchar de inmediato delante de todos. Yo nunca dado un puñetazo en mi vida. Para su alivio, la clase comienza con ni golpes ni flexiones. En su lugar, el entrenador anuncia una medida de asignación más sorprendente: -Vuelve salir y encontrar un espacio ocupado, lleno de gente en el campus en este momento. por la siguiente hora, mientras camina alrededor, tratar de conseguir otras personas para mover a un lado para you.‖ La única regla es que Ella no está permitido hacerse a un lado para dar paso a otros. Si esto significa una colisión leve, que así sea. Así que aquí está Ella, preparándose para moverse a través de la concurrida quad principal. Todo lo que sabe es que ella de alguna manera debe hacer que los demás se mueven fuera del camino para ella. ¿Qué habrías hecho? Imagine que es allí con esa misión ¿cómo conseguir que los demás se mueven a un lado para usted? Cuando pensamos en los combates de boxeo y lo que ayuda a un oponente gane o se pierda en el anillo, la mayoría de nosotros pensar en fuerza, velocidad y agilidad. Y estas son todas verdaderas. Pero como muchos boxeadores profesionales le dirá que, mucho antes de que los oponentes sucede incluso poner un pie en la arena, mucho antes de que el primer golpe es lanzado. La forma en que los combatientes llevan ellos mismos, lo impresionante e intimidante que parecen-can desempeñar un papel decisivo en la lucha. Aunque es posible que no se den cuenta, su mente subconsciente está constantemente escaneando sus alrededores, se mueve a través de su entorno para recabar la información que necesita para seguir adelante. Tu ojos escanear y evaluar los posibles obstáculos, entre ellos otras personas en su camino. Para determinar si tiene que modificar su ruta para evitarlos, se lee su lenguaje corporal sin siquiera darse cuenta. Si están difundiendo un lenguaje corporal que dice: -Usted mejor hacerse a un lado, bebé, ‖ lo más

probablemente recoger en él y dar paso a ellos. Por el contrario, si usted siente que usted es el gorila más grande, usted va a permanecer el curso y espera que ellos se desvían. Página 102

En este momento, cierra los ojos e imaginar un gran gorila. Un rival apenas ha violado su territorio, y el gorila está furioso. Va carga a través de la selva, llega a la rama superior del árbol de la parte superior, y desde allí quiere transmitir su presencia a su alrededor e intimidar al rival fuera de su territorio. ¿Qué iba a hacer? Probablemente había inflar el pecho y la libra con los puñosambas acciones tienen el efecto de hacer que se vea más grande. El golpeteo también lo hace fuerte y aterrador. Así es como una carga a través de la selva gorila quiere mirar: grande, fuerte, y da miedo. En términos humanos, leemos la confianza de la misma manera: la cantidad de espacio la gente está dispuesta a asumir. Deborah Grünfeld, profesor de comportamiento organizacional en la escuela de negocios de Stanford, dice que -Potente las personas se sientan en sillas de lado, cubre sus brazos por encima de la parte posterior, o apropiadas por dos sillas la colocación de un brazo sobre el respaldo de una silla adyacente. Ellos pusieron sus pies sobre el escritorio. Se sientan en el desk.‖ Todos estos comportamientos, se dice, son formas de reclamar el espacio. La próxima vez que estés en un ambiente lleno de gente, la práctica de hacer que las personas se mueven a un lado para usted. Incluso se puede hacer esto en su camino al trabajo. En primer lugar, visualizar lo que un gran gorila se vería carga por la calle. A continuación, adoptar el lenguaje corporal correspondiente: imagínese que usted es un gran gorila a punto de carga por la calle y dejar que su cuerpo expresar eso. Tome tanto espacio como usted poder. Inflar el pecho y la carga a través de la multitud. Puede ser que incluso mover los brazos a medida que avanza, tomando aún más espacio. Cuando empiece a probar este lenguaje corporal confianza, se puede sentir un poco de miedo. Pero es así vale la pena. ¿Qué es lo peor que puede pasar? Te encuentras con alguien. Usar eso como una oportunidad para

practican el cambio en el carisma amabilidad con una visualización rápida de aumentar su calidez. Imagina la persona que acabas de tropezaste es un buen amigo o verlos con alas de ángel. Su trabajo consiste en aprender a tomar el espacio y conseguir cómodo hacerlo. Tenga en cuenta que tendrá Necesitamos la libertad de movimiento para inflar el pecho, por lo que evitar prendas ajustadas que no le permiten respirar. No se puede estar imponiendo sin oxígeno. Una de las primeras cosas que cuestionan mis clientes acerca de cuando trabajamos en la proyección de cuerpo carismático el lenguaje es: -¿Cuál es su respiración como ahora ‖ Cada vez que su respiración es superficial, se activa? la respuesta al estrés. Es difícil sentirse tranquilo, relajado y confiado cuando no está recibiendo suficiente oxígeno y su cuerpo piensa que está en el modo de lucha o huida. Puesta en práctica: Siendo el gran gorila Este es un gran ejercicio para utilizar antes de cualquier reunión o interacción en la que desea y ambos se sienten transmitir confianza, por ejemplo, antes de una entrevista de trabajo, o antes de conocer a alguien poco who'sa intimidante. Siga estos siete pasos para transmitir el lenguaje corporal confianza: 1. Asegúrese de que puede respirar. Afloje la ropa si es necesario. 2. Ponte de pie y sacudir su cuerpo. 3. Tomar una postura amplia y plantar sus pies firmemente en el suelo. Una postura amplia y estable que ayuda tanto a la sensación y proyectar más confianza. 4. Estire los brazos hacia el techo, tratando de tocarlo con los dedos. Página 103

5. Ahora estirar los brazos a las paredes a ambos lados de usted, tratando de tocarlos. 6. Lleva los brazos ligeramente a los lados, y gire los hombros hacia arriba y luego hacia atrás. 7. inflarse. Trate de ocupar el mayor espacio posible. Imagínese inflando como un gorila, duplicándose en tamaño. Como Grünfeld de Stanford encontró, las personas que asumen posturas expansivas (ocupar más espacio) experimentar un cambio fisiológico medible. En un experimento, assertiveness- y promoción de la energía

hormonas aumentaron en un 19 por ciento, mientras que las hormonas de ansiedad se redujeron en un 25 por ciento. Suponiendo un fuerte, postura física confianza hará que se sienta más seguro y más potente. A medida que se sienta más poderosa, su lenguaje corporal se adapta en consecuencia. Esto a su vez le da otra bioquímica impulsar, y el ciclo se basa en sí mismo. Todo lo que tiene que hacer es conseguir el ciclo de marcha, y si se mantiene la práctica, el lenguaje corporal confianza se convertirá en una segunda naturaleza. Postura Regal ¿Se imaginan inquietud de James Bond? ¿Qué tal tirando de su ropa, moviendo la cabeza, o espasmos sus hombros? ¿Qué hay de titubeos antes de hablar? Por supuesto no. Bond es la quintaesencia fresco, tranquilo, y el carácter recogido. Él personifica la confianza. Este tipo de alto estatus, el lenguaje corporal de alta confianza se caracteriza por la forma en pocos movimientos son hechos. Los compuestos exhiben un nivel de quietud, que a veces se describe como el equilibrio . Ellos evitar, gestos superfluos extraños, como jugando con la ropa, el pelo, o sus caras, incesantemente asintiendo con la cabeza, o diciendo frases -um ‖ antes. Estos gestos, que expertos en el comportamiento identifican como de baja categoría, a menudo son signos utilizados por alguien queriendo transmitir tranquilidad a la persona que está interactuando. El deseo de transmitir tranquilidad puede provenir de dos fuentes diferentes:  Empatía: querer asegurarse de que la otra persona se sienta escuchada y comprendida y sabe que está pagando atención  La inseguridad: con ganas de agradar o apaciguar a la persona que está interactuando con Por el contrario, las personas que vienen a ser tan poderosa, segura, o de alto estatus son por lo general más contenida; ellos no sienten la necesidad de dar tanta tranquilidad porque no están tan preocupados por lo que su contraparte está pensando.

Imagínese en una corte real. Imagínese a un criado con ansiedad nerviosa meneo y reverencias. Ahora imaginar lo contrario: el rey o la reina. Asentado y de gran alcance, que no es necesario para hacer un movimiento. Cuando se desea aumentar su aplomo, hay tres grandes cuestiones a tener en cuenta. El primero es asintiendo excesiva o rápida. Asintiendo una vez para dar énfasis o para expresar acuerdo es fina y puede ser una método de comunicación eficaz, pero asintiendo con tres o cuatro veces en rápida sucesión no lo es. Esto es lo que uno de mis clientes ha venido a llamar -el head. ‖ bobble El segundo obstáculo es excesiva tranquilidad verbal: hacer ruido, como -uh-eh, ‖ o una media frase, tales como -OH, me agree.‖ Hecho una vez, y conscientemente, esto está muy bien; varias veces por frase no es. página 104

La tercera cuestión es la inquietud o inquietud (tocando con el lápiz o con el pie, o la reordenación de los elementos de la mesa). Inquietud disminuye la presencia, por lo tanto carisma. Incluso cuando se tiene calidez, confianza y está presente mentalmente, si está físicamente inquieto, que no puede ser carismático. Su lenguaje corporal es el envío de señales de distracción. Conozco a un joven empresario en particular que es a la vez seguro y cálido, sin embargo, sus tics inquietas y la incesante inquietud le hacen parecer extraño y excéntrico. Él aparece como un niño que no puede quedarse quieto y tiene dificultades para ser tomado en serio. ¿Cómo romper estos hábitos? El primer paso es la conciencia-necesita ver cómo te ven los demás. Una de las cosas más valiosas que puede hacer es grabar en video a sí mismo durante una reunión o incluso un ocasional conversacion. Cuando usted se sienta a verlo, adelantar diez minutos; es probable que haya olvidado acerca de la cámara lo suficiente para mostrar un lenguaje corporal sin inhibiciones. Desactivar el sonido en un primer momento y justo comparar su lenguaje corporal (asintiendo con la cabeza, gestos, etc.) a quien es la persona de más alto rango en el habitación. A continuación, ver de nuevo con el sonido y comparar su nivel de tranquilidad verbal con los demás '.

A pesar de la experiencia puede ser dolorosa, a menudo es muy valiosa: darse cuenta de que todo lo que ves en ese la cinta es lo que están viendo. Es lo mismo que ser consciente de ello, también. Con esta nueva conciencia, puede que sorprenda a sí mismo a lo largo del día se presentan altas cantidades de tranquilidad verbal y no verbal y sentirse consternado por la frecuencia con que se produce. Esto es normal. Muchos de mis clientes me dicen que se sienten muy frustrados durante los primeros días, dándose cuenta de la frecuencia y la ansiosamente que bob la cabeza. Tómese un descanso. Todo el mundo pasa por este período de frustración, y lo que realmente es posible romper estos hábitos. El cliente que llama a su asintiendo con la cabeza bobbletítulo con orgullo informó: -I todavía Asiento con la dirijo vez en cuando, pero ahora lo hago deliberadamente, en moments. ‖ bien elegido Sorprenda a sí mismo cuando usted se encuentra asintiendo o verbalmente tranquilizador, y tratar de sustituirla por quietud y el silencio. Trate de hacer cómodo con el silencio, la inserción de pausas entre frases o sus incluso mitad de la frase. Si desea acelerar el proceso, pedir a un amigo o colega que le diga siempre te pillan asintiendo o tranquilizador. Un truco muy eficaz es llevar alrededor de una pila de un dólar facturas y comprometerse con la rasgadura de un gol arriba cada vez que viaje. Para una eficacia máxima, pedir a un amigo, cónyuge, o compañero de trabajo para ayudar a capturar lo que el hábito desea romper. Tenga en cuenta, sin embargo, que la radiodifusión demasiada potencia puede venir a través como arrogante o bien intimidante para algunas personas. Las técnicas de mejora de calor-que ganaban anteriormente en este capítulo, tales como mantener sus ojos en el enfoque suave, va a contrarrestar esto. También puede tratar de llevar la barbilla hacia abajo una pocos grados-imaginan un rey inclinando la cabeza a un emisario noble. Esto tiene un doble beneficio. evita dando la impresión de que está mirando hacia abajo con desprecio la nariz a alguien (la impresión dado cuando la cabeza está inclinada hacia atrás) y al mismo tiempo te hace parecer más reflexivo, atento, y deliberado como sus ojos se abren automáticamente en general.

Saber qué hacer cuando La misma cantidad de la comunicación no verbal o reaseguro puede ser apropiado y útil en una contexto, pero te detenga en otro. Por ejemplo, si usted está buscando para hacer un colega tímido o subordinado se sienta cómodo y abrir, que sería inteligente para acentuar su interacción con ambos no verbal (asintiendo) y reafirmación verbal (ajá). Si están buscando insegura y cree que necesitan ser tranquilizados, la rampa encima de la cantidad de calor que está proyectando. Utilice cualquiera de las visualizaciones de la mejora de calor-que ganó en el capítulo 5 , o el técnicas verbales calor desde el capítulo 8 , y adaptan su lenguaje corporal a la de ellos. página 105

Por otro lado, cuando se desea ser visto como un compañero confianza o un jefe respetado, se centra en el equilibrio y la contención y limitar su tranquilidad. En lugar de la sincronización de su lenguaje corporal con de ellos (a menos que la suya es la verdadera esencia de la confianza que desea mostrar), mantener a sus propios ritmos y mantener su postura de confianza, contenida. Ahora tiene los fundamentos de la presencia de proyección, el poder, y el calor a través tanto verbal como comunicación no verbal. Primera vez que aprendió cómo construir una base sólida para la interna carisma, a continuación, cómo traer su carisma en el mundo. Ahora ya está listo para aprender cómo aplicar estas herramientas en situaciones difíciles. los siguiente capítulo le ayudará a mantenerse carismático cuando más cuenta. Puntos clave Mientras que nuestras palabras hablan a la mente de una persona lógica, nuestra comunicación no verbal habla a una mente emocional de la persona. La comunicación no verbal comunicación verbal amplifica cuando los dos son congruentes. Cuando los mensajes verbales y no verbales contradicen, se tiende a confiar en lo que vemos en la otra persona el lenguaje corporal más de lo que oímos decir. A través de contagio emocional, sus emociones se pueden propagar a otras personas. Como líder, las emociones

transmitida por su lenguaje corporal, incluso durante breves encuentros, ocasionales, puede tener un efecto dominó en su equipo o incluso toda su empresa. Para comunicar el calor, el objetivo de hacer que la gente se sienta cómoda: respetar su espacio personal, espejo su lenguaje corporal, y mantener los ojos relajado. Cuando la gente viene a usted en necesidad de consuelo, el espejo por primera vez su lenguaje corporal, y luego llevarlos a más tranquilo, abierto y posiciones fiables. Cuando las personas están a la defensiva, bien desbloquear el lenguaje corporal por ellos entregando algo que ver o algo que tendrán que inclinarse hacia adelante para tomar. Para proyectar el poder, ocupar espacio (el gran gorila) y callad (adoptar una postura regia). Recorte garantías verbales y no verbales como el meneo de cabeza y excesiva eheh-ción. página 106

10 Situaciones difíciles PARA LOS MÁS parte, mis clientes reportan gran éxito la incorporación de las técnicas de estimulación carisma que acaba de aprender todos los días en sus interacciones sociales y de negocios. Pero, como bien puede imaginarse, ciertas circunstancias difíciles pueden requerir un enfoque más matizado. En este capítulo usted aprenderá cómo manejar situaciones tales como tratar con personas difíciles, dar malas noticias o críticas, y dando disculpas de la forma más carismático que pueda. En realidad, es posible salir de cada una de estas experiencias con las relaciones intacta, y posiblemente incluso reforzado. Tratando con gente difícil Algunas personas son difíciles. Algunos tienen egos que necesitan ser acariciado, algunos siempre son críticos, otros son deliberadamente confrontación. En muchos casos, estas personas hacen un punto de ser resistentes a la siendo ganado. Esta sección le ofrece técnicas para desarmar a las personas difíciles y lograr que el tu lado. Peter era el presidente mundial de una firma global de servicios profesionales. Cuando vino a verme,

que ya tenía un nivel de carisma mayoría de los ejecutivos envidiarían. Pero Peter tenía un reto diferente: querido tomar toda la empresa global en una nueva dirección. -Es Como la cría de gatos, ‖ gruñó como nos sentamos en la mañana. Por su iniciativa tenga éxito, todos ocho miembros del consejo internacional de la empresa tendrían que estar de acuerdo con él, y cada uno de ellos, le dijo mí, era -una gran ego con un par de brazos y piernas se pegan out. ‖ Sólo tenía una oportunidad de éxito: una reunión de la junta internacional inminente. El fracaso no era una opción, así que Peter se aclaró horario y voló a Nueva York para reunirse conmigo. ¿Qué trucos carisma mágico puedo tener, preguntó, para ganarse a que toda junta? Divide y vencerás Mi primera recomendación de Peter era simple: no trate de ganar por todas partes a la vez. Cada vez que alguien te ve, su percepción de que se filtra a través del contexto en el que se tanto operar: su estado interno y sus filtros personales y culturales. Es mucho más difícil tener carisma cuando se está tratando con un grupo, ya que debe manejar todos los contextos individuales en la parte superior de la dinámica de grupo. La única excepción es cuando estás en el escenario: el efecto de estar en el punto de mira compensa la desventaja de los múltiples contexto. Pero, en general, cuando se tiene un grupo de personas difíciles convencer, tendrá muchas más posibilidades de éxito si se trabaja en cada uno de ellos individualmente. Esta es la razón por Peter y yo hacen a mano una estrategia de persuasión individual por el director general de cada país, y que tenía una reunión por separado con cada uno de ellos. Esto le permitió elegir el estilo adecuado para el carisma cada persona y situación. Como vimos en el capítulo 6 , el estilo carisma -right‖ depende de su la personalidad, la situación, sus objetivos, y la persona que está tratando. Una situación podría requerir un enfoque carisma. Tal vez usted está tratando con una persona que necesita sentir oído y escuchado. En el caso de Pedro, el jefe de la rama española de la firma se sentía maltratado. Él página 107

pensaban que sus opiniones no se han tenido debidamente en cuenta por el resto de la junta. Él también desaprobado reciente -Mensaje de Pedro de la dirección de correo de toda la entidad Chairman‖ y que desea cambiar esta conocida. -Él En realidad sólo quería conseguir todo esto de su pecho, ‖ Peter me dijo. carisma era -Centrarse Perfecto. Lo hacía sentirse completamente oído, escuchado y comprendido. Después de eso, él era mucho más dispuesto a considerar cualquier cosa que suggested.‖ Otras situaciones podrían requerir ya sea autoridad o carisma visionario; por ejemplo, cuando las personas están frente a la incertidumbre y en busca de una visión clara y convincente. En el caso de Pedro, el jefe de Argentina estaba tratando con una enorme incertidumbre. Su país se enfrenta a una grave económica y social crisis. Peter me dijo que -ellos habían quedado sin answers. ‖ Aquí, dibujó sobre todo en el carisma visionario, la presentación de un plan estratégico que le daría al equipo de alta dirección un marco sólido que confiar en lo así como directrices claras a seguir. Una vez que sepa quién es lo que necesita para persuadir y los estilos que pueden funcionar mejor para cada persona, considerar las siguientes recomendaciones para ayudar a ganar más de ellos. Racionalizar los hacen en su favor la forma favorita de Benjamin Franklin para ganar a sus oponentes políticos no era hacer favores, pero en lugar de pedir a los favores. Franklin escribió una vez una nota a uno de sus adversarios y expresó su deseo de la lectura de un libro determinado rara que había oído que este señor poseía, y pidiendo el favor de tomándolo prestado por unos pocos días. El caballero cumplió. Franklin devolvió como se había prometido, con una segunda nota expresando con gusto su reconocimiento y gratitud por el favor. En su autobiografía, Franklin describe lo que ocurrió como resultado: -Cuando nos encontramos en el siguiente Casa, me habló (que nunca había hecho antes), y con gran cortesía; y él para siempre manifestado su disposición a mí para servir en todas las ocasiones, por lo que nos convertimos en grandes amigos, y nuestro amistad continuó a su death.‖ 1

Esta técnica se conoce como el Franklin Efecto Ben . Después de haber prestado el libro de Franklin, la oponente tenía que considerarse a sí mismo, ya sea por ser incompatible (después de haber hecho un favor a alguien que no le gustaba) o racionalizar su acción al decidir que en realidad le gustaba Franklin. -I Hizo algo bueno por esta persona, por lo que tiene como él. Yo no habría aceptado hacer un favor a alguien no me gusta. Ese No haría sense.‖ Usando esta técnica alentó a la oponente de racionalizar sus acciones en favor de Franklin. ¿Cómo se puede utilizar esta técnica para su ventaja? Se podría de hecho pedir a sus oponentes por su ayudar o pedirles un favor. Mejor aún, pedirles algo que pueden dar sin incurrir en ninguna costo: su opinión . Pedir la opinión de alguien es una mejor estrategia de pedir su consejo, porque dar consejos siente como un mayor esfuerzo, ya que tienen que adaptar una recomendación a su situación, mientras que con una opinión, que sólo puede echar en chorro lo que está en su mente. Lo mejor de todo es hacer un llamamiento a los beneficios de la racionalización a través de algo que ya han hecho por tú. Encontrar formas para recordarles de toda la ayuda que le han dado en el pasado. Expresar su aprecio y agradecimiento, destacar la elección que hicieron, el esfuerzo que ponen en; y si ponen su reputación en la línea para usted de ninguna manera, el juego para arriba. Recuerde, eso los hará racionalizan sus acciones en su favor. -Wow, Realmente hice por todo lo alto para esta persona. Realmente tiene como them.‖ expresando su reconocimiento página 108

Allá por el año 1936, Dale Carnegie escribió el libro ya clásico Cómo ganar amigos e influir Personas. A pesar de sus directrices originales ya se han convertido en lugares comunes, algunos principios fundamentales fijas sostener; y en el caso de alabanza, los escritos de Carnegie son tan aplicables hoy en día. Él escribe: -Todos desear apreciación honesta. Es un roedor y el hambre humana inquebrantable; y el individuo que rara

satisface que llevará a cabo la gente en la palma de su hand.‖ Este simple recomendación se basa en la ciencia reciente. La gente es de hecho muy susceptibles a alabar. De hecho, la investigación de Keise Izuma mostró que escuchar un ordenador decirle a la gente -Buen Trabajo! ‖ Iluminó las mismas regiones de recompensa de su cerebro como una ganancia financiera. 2 Los cumplidos más eficaces y creíbles son aquellos que son a la vez personal y específica. por ejemplo, en lugar de trabajo -Great, ‖ se podría decir, - Usted hizo un gran trabajo, ‖ o, mejor aún, -La forma en que mantuvo su calma cuando ese cliente se convirtió desagradable fue impressive. ‖ La mayor apreciación se Express y cuanto más se les muestra el impacto que han tenido en usted, más se va a recibir usted y sentir invertido en su éxito. Ellos racionalizan en su favor. Al mostrar a la gente cómo han que impactado, que sienten que han en un sentido hizo usted. Este sentido de propiedad les da una creados interés, y se identifican con usted; usted se convierte en parte de su identidad. Por lo tanto, se sienten más responsabilidad de garantizar su éxito. Hacer que la gente racionalizar a su favor es una técnica de marketing clásico menudo empleado por las líneas aéreas comerciales. A medida que nos dan la bienvenida a nuestra ciudad la llegada, el piloto o auxiliares de vuelo ya menudo dicen: -Nosotros sabe que tiene muchas líneas aéreas para elegir, y gracias por elegir a volar con nosotros.‖ Al escuchar su reconocimiento nos recuerda que teníamos la opción, y que nos elegimos ellos . ¿Cuál es el resultado? Tendremos la tendencia a ver la línea aérea con mayor favor porque, después de todo, lo elegimos, y nos gusta ser incorrecto. Recuerda la cita de John Kenneth Galbraith sobre nuestra fuerte preferencia para probar que somos correcta en lugar de cambiar de opinión. La mayoría de nosotros preferiría decidir estamos contentos con nuestra elección de la línea aérea de encontrar ningún fallo con nuestra decisión. Recordando a las personas que tenían una elección y que se eligieron usted, su empresa, su servicio, o

su sugerencia es una de las herramientas más útiles para mantener su apoyo para usted o su idea, sobre todo cuando las cosas se complican y la gente comienza a las protestas. Y recuerde, este proceso también funciona a la inversa, por lo que evitar hacer que otras personas se sienten mal. Si alguien se siente como si hubieran hecho daño, buscarán racionalizar sus acciones y convencerán sí que lo que hacían estaba justificado. Ellos no quieren sentir como una mala persona, por lo tanto, debe haber hecho algo mal con el fin de que actúen de esta manera hacia usted. Pocas personas culparán a sí mismos sin importar lo mal que puede haber, incluso notorio gangster Al Capone vio a sí mismo como una benefactor público. Puede utilizar la racionalización no sólo para sí mismo sino para la idea que está apoyando. Al mostrar alguien el impacto que han tenido en un proyecto o una idea, se sentirá un grado de propiedad de la misma, y a continuación, instintivamente se sentirán impulsados a apoyarlo. Mostrarles cómo ha cambiado como resultado de su participación, sus acciones, o sus recomendaciones. El cambio es la señal de impacto. Tan pronto como crear un cambio, hemos creado impacto. Mejor aún, mostrar a la persona cómo esta idea o proyecto fue, en su esencia, en su misma fuente, inspirada por lo que hicieron en el pasado, una idea similar, proyecto o iniciativa que apoyaban. Esto es lo que hizo Pedro con el presidente de la rama francesa de la firma. Destacó todas las formas en las la que el esfuerzo no fue sólo similar pero de hecho, inspirándose en las iniciativas pasadas que los franceses contingente se había puesto en marcha. página 109

No se vaya sin protección en Al igual que con todas las sustancias tóxicas, la gente tóxica de hecho deben ser -handled con care.‖ No es por su bien, pero para ti. Tratar con una persona difícil, al igual que cualquier situación hostil, puede activar su sistema de estrés, el envío de la inundación de adrenalina a través de su cuerpo. Y eso puede ser un asesino.

El doctor Redford Williams, profesor de psiquiatría de la Universidad de Duke, pasó más de veinte años que estudian el impacto de la mente y las emociones en la salud. Cómo Enojado es como tomar una pequeñas dosis de veneno de acción lenta, ‖ concluyó. Esto conduce a una mayor presión arterial y el daño arterial, y que estimula las células de grasa de colesterol lleno para desembocar en el torrente sanguíneo. En pocas palabras, los sentimientos hostiles son aptos hacer daño a su salud a menos que sepa cómo manejarlos. Para contrarrestar las hormonas del estrés que se pueden inundar su sistema, perjudiquen su funcionamiento mental, y generar el lenguaje corporal negativo, inundar el sistema con oxitocina en su lugar. Para hacer esto cuando se trata de una persona difícil, entrar en empatía y permanecer allí. Puede utilizar cualquiera de los compasiva Acceso a las herramientas que ha aprendido en el capítulo 5 . También podría ayudar a tener en cuenta que esta persona puede muy bien estar en un estado de completa auto-odio. El mundo interior de las personas difíciles puede ser bastante desagradable, esa es la razón por la que son difíciles. Si su clima mental era uno de paz y amor, estarían exuda calidez en lugar. La hostilidad es a menudo nada más que la manifestación externa de agitación interna. Si usted necesita un impulso de compasión, considere una realidad alternativa. Imaginar que hace sólo unas horas que vio un troquel de matriz amada. Recuerde, no es por su bien que usted está haciendo esto, sino por ustedes. Va a reducir el nivel de toxicidad en su cuerpo y hacer la experiencia menos frustrante para usted. Se puede ir de nuevo a esta técnica en cualquier momento que sienten que su nivel de frustración en aumento. Entrar en la empatía protegerá su estado mental y emocional, y le dará el cuerpo derecho idioma a lo largo. Si estás en una mentalidad de confrontación, esto va a ser escrito en toda su cara. Empatía le ayudará a conseguir en una mentalidad de colaboración lugar, que le da un gran lenguaje corporal en Además de hacer que la interacción mucho más fácil de manejar. Esta es la razón por la bondad carisma puede ser una herramienta sorprendentemente eficaz en tratar con personas difíciles.

María, una joven graduado del MIT que recientemente había unido una nueva compañía en Boston, me dijo que combinado varias de las herramientas para aliviar el resentimiento que sentía hacia dos de sus colegas. -Son Buenas personas, pero su comportamiento realmente me enoja. Y debido a que no se disculpó, la resentimiento seguía building.‖ Ella no se sentía lo suficientemente seguras como para exigir una disculpa, pero No podía dejar que hierva a fuego lento, ya sea este resentimiento, porque tenía que trabajar bien con tanto de su compañeros de equipo. Así María escribió una carta de ventilación para conseguir todo de su pecho, que describe en detalle cómo se sentía sobre la situación. Entonces ella escribió sus disculpas retorno imaginadas. Elaboración De la letra y recibir las disculpas sintió tan liberador! Tenía una sorprendente sensación de satisfacción y realmente podía sentir el resentimiento dissipate.‖ Al día siguiente, en la hora antes de su reunión con el equipo, volvió a leer las disculpas y utilizó el zoominga cabo la técnica para ver toda la situación desde lejos, para ver lo pequeño que era en realidad todo el asunto. Por último, se visualiza un cálido momento de triunfo. También me dijo que durante la reunión, imaginando tanto de sus colegas con alas de ángel me ayudó mucho. -Esta Era una prueba para mí. y ¡trabajó! No puedo decirle cómo eran diferentes de la experiencia y el resultado. No puedo decir cómo bien que se sentía. Sé que tanto sentía cálida y mostró confianza en sí mismo. Guau.‖ página 110

Volvamos a Pedro. A principios de septiembre, se había reunido con cada uno de sus miembros de la junta. Más le se utiliza un modo ligeramente diferente de carisma con cada uno, y él me dijo: Bueno, todos ellos suenan como que están a bordo. Pero, por supuesto, puedo estar equivocado, y uno nunca sabe lo que podría suceder durante la meeting.‖ Peter dejó nada al azar. En las horas previas a la gran reunión de la junta, que hizo seguro de que su calendario era como la inducción carisma como sea posible, usando las herramientas de la -warming para la clave

moments‖ sección (véase la página 93). Justo antes de que comenzara la reunión, que pasó un cuarto de hora de entrar en el estado mental correcto. Más tarde me dijo: -Cuando entré en esa habitación, pude sentir la confianza, el calor y la calma irradia de mí. Se amazing.‖ Al final resultó que, los CEOs ahora se sentía tan invertidos en la nueva dirección que él quería llevar a la empresa, todo lo que tenía que hacer era sentarse y dejar que ellos empujan para ello. Entrega de malas noticias Era uno de esos raros casos en que llegué a escuchar los dos lados de la historia. Una tarde de verano, Xavier comenzó nuestra sesión de entrenamiento con una petición. -There'sa Correo de voz me consiguió hace unas horas que ha estado realmente me molesta. ¿Le importaría escuchar y ayudar a conseguir en un mejor estado mental antes de que vuelva la llamada? Es de Susan.‖ Este es el mensaje que Susan había dejado: -Xavier, quiero hablar con usted acerca de su nota. Tengo malas noticias, bueno, yo no debería decir eso, pero es algo que se puede encontrar un insulto, y te garantizo que no hago la intención de esa manera. De todos modos, llámame back.‖ Ay. ¿Se puede detectar errores de Susan? En primer lugar, que estaba creando asociaciones altamente negativos: su mensaje era desagradable de principio a fin. En segundo lugar, que había caído en la trampa blanca-elefante Xavier diciendo que -shouldn't‖ sienten insultados. Debido a que nuestro cerebro no puede Unprocess información que tiene recibida, lo más probable es que la palabra insultado es lo que la mente de Xavier recuerda más. En tercer lugar, por ser vago en su mensaje, Susan estaba dejando que la mente de Xavier imaginar lo peor. Con un cerebro conectado a mirar hacia fuera para lo negativo, cuando escuchamos malas noticias -Es, ‖ nuestro cerebro se inicia automáticamente pensando en los peores escenarios posibles. Susan también fue parte del equipo que estaba entrenando, así que cuando la vi siguiente me explicó: -Poner en sí mismo lugar de Xavier. Imagínese tener un mensaje de voz que anuncia malas noticias y ser insultado, sin ningún explicación. Sí, sin duda has llamó su atención. Pero, ¿qué tipo de emociones es lo que creo que va a

asociarse con usted de ahora en adelante? Cada vez que piensa en ese mensaje que va a pensar acerca de las malas noticias y ser insultado. ¿Es eso realmente lo que quiere estar asociada con la mente de Xavier? ‖ No siempre va a ser capaz de elegir el momento y el lugar de sus conversaciones difíciles. Pero cuando se puede, por supuesto, tener en cuenta tanto el tiempo y el lugar. Antes de coger el teléfono o se sienta el persona a hablar, tome un momento para imaginar lo que el estado mental que podrían estar en. Si usted sabe que sólo ha tenido un muy ásperas, estrés o cansancio veinticuatro horas y se puede esperar un día, lo hacen. He experimentado la diferencia entre recibir la noticia dura en un día cuando estaba operando bien y en un día cuando yo estaba enfermo o cansado. En este último caso, la noticia era mucho más difícil de Bear-grano de arena se sentía como montañas. Antes de la entrega de las malas noticias, piensan acerca de la configuración, recordando que la gente va a transferir su sentimientos por el medio ambiente a la experiencia misma. Lo más que puede, elegir un cómodo ubicación. No trate de mantener una conversación difícil en un lugar ruidoso, como una estación de tren o un aeropuerto. Página 111

Haga lo que pueda para aumentar su comodidad. Incluso puede utilizar apoyos para esto. alguna vez has notado la forma en que las personas se agitan con los objetos en sus manos o con sus prendas de vestir-por ejemplo, jugando con sus botones de la camisa cuando están en medio de una conversación difícil o cuando están tener problemas para expresarse? Lo que están haciendo inconscientemente es la búsqueda de objetos sobre los cuales enfocar su mente para distraerse de la incomodidad de su experiencia inmediata. Hazlo fácil para ellos por tener objetos de cerca, con la que pueden jugar, y por lo tanto se sienten más rápidamente a gusto, mientras conversa con usted. Ni siquiera se darán cuenta de lo que está pasando, y sin embargo van a percibir la interacción a ser más fácil y más cómodo. Siempre tengo plastilina en la mano para que la gente juegue con cuando vienen a verme. Es particularmente

útiles con personas que son naturalmente tímido o cuando la conversación es difícil. Es fascinante ver a lo largo de la interacción de la forma en que van a traer su atención de nuevo a la plastilina en sus manos cada vez que se sienten un poco incómodo y la necesidad de aliviar la intensidad de su malestar. Las velas y la luz del fuego tienen el mismo efecto de distracción positiva. Esto es por qué son tan apreciadas en situaciones románticas, cuando la comodidad y la facilidad son la clave. Estos elementos se mueven constantemente dan a la gente la sensación de que hay algo sucediendo en el fondo que puedan dirigir su atención a cuando necesitan una distracción. La música de fondo, por supuesto, sirve en parte el mismo propósito. Cuando se está entregando desagradable noticia de ningún tipo, su lenguaje corporal es todo. Recuerda la forma negativa las revisiones de desempeño entregados con un lenguaje corporal positivo eran mucho mejor recibido de opiniones positivas entregan con el lenguaje corporal negativo? En situaciones de estrés, su cuerpo lengua es portadora de mayor impacto que sus palabras. Cuando se activa el sistema de estrés, un más parte primitiva del cerebro se hace cargo, que no comprende directamente las palabras o ideas. En cambio, es inmediatamente impactado por el lenguaje corporal. El lenguaje corporal adecuado para dar malas noticias es una de calidez: cuidado, preocupación, entendimiento, y la empatía. En esencia, demostrar tanto carisma bondad que pueda. La peor de las noticias, la más importante que es para el destinatario a sentir que realmente entienden ellos, y que están allí con ellos. Aquí es donde las herramientas internas de buena voluntad, la compasión, la empatía y vienen en.  En primer lugar, se consigue en el estado interno derecha. la compasión de acceso para que se reproduzca a cabo a través de su cuerpo idioma.  Ponte en sus zapatos; imaginar con gran detalle lo que se siente dentro de su cabeza, dentro de su vida. 

Imagínese ambos con alas de ángel que trabajan hacia una misión común.  Se centran en una frase compasiva, como -Sólo amor tanto como sea posible desde donde se are.‖  Tratar de transmitir empatía en sus expresiones faciales, el tono de su voz y sus palabras. El lenguaje verbal correcta para dar malas noticias depende de qué tipo de mensaje difícil que tiene que entregar. En la mayoría de los casos, puede seguir las sugerencias cubiertos en el Capítulo 8 : hacer que el mensaje relevantes para ellos; utilizar sus palabras, analogías y metáforas. Si va a entregar este mensaje a una mayor audiencia, ir a la página 000 de la sección sobre presentaciones. Asegúrese de que a través de su interacción a expresar su cuidado y preocupación tanto no verbal y verbalmente; decirles que, en su caso, lo que le gustaría hacer para aliviar sus molestias. Demostrar que se comprender plenamente no sólo la forma no deseada la noticia es sino también las consecuencias que podría tener para ellos. página 112

A lo largo de la experiencia, dar vuelta a su carisma bondad no sólo a ellos sino también hacia tú mismo. Utilizar todas las herramientas internas que has ganado para manejar esta experiencia difícil, ya que la mejor manera posible y seguir dando a sí mismo elogio y aliento. Lo estás haciendo lo mejor posible. La crítica la entrega -Honest Crítica es difícil de tomar, sobre todo de un pariente, un amigo, un conocido o un extraño, ‖ dijo el humorista Franklin Jones. ¿Alguna vez hizo una mueca ante el mero recuerdo de un comentario oído años ¿hace? Pocas cosas tan mal picar o durar tanto como un comentario desagradable. Para muchos de mis clientes, teniendo que entregar ocasionalmente retroalimentación negativa es la peor parte de su trabajos. Muchos me dicen que cuando saben que tienen críticas para entregar, caminan alrededor con un nudo en su estómago durante todo el día, temiendo la próxima conversación. Por desgracia, exámenes dentales de crítica similar, la seguridad del aeropuerto, y, dependiendo de a quién le pregunte,

-impuestos es un mal necesario. Puede que no les guste, pero a veces sólo hay que hacerlo. En algún momento de su vida, alguien padre, esposo, amigo, colega, o -sea Es un jefe-va a hacer algo falso y se le tiene que decir acerca de ello. La pregunta, por supuesto, es la forma de hacer las cosas bien. Hay cuatro pasos cruciales para carismáticamente la entrega de la crítica. En primer lugar, piense en su momento y la ubicación . Trate de ser lo más empático como sea posible en su elección de ambos. Considere los niveles del individuo de estrés y fatiga. Con la crítica (o con -constructive feedback‖), trate de proporcionar tan pronto como sea posible después de presenciar el comportamiento que desea cambiar. Sólo asegúrese de que la persona está en un estado receptivo física y emocionalmente cuando lo hace. En segundo lugar, entrar en el derecho de pensar, una de la compasión y la empatía . Sí, incluso cuando la entrega la crítica, su compasión se jugará a través de su lenguaje corporal y afectar a toda la interacción de de una manera positiva. El calor también es importante aquí. El acceso a la bondad o el enfoque carisma facilitará la situación, mientras que la autoridad carisma que empeoraría. Cuando la gente siente que tiene sus mejores intereses en el corazón, se puede cambiar la dinámica del todo. Chris, un ejecutivo de Los Ángeles, me habló de un antiguo jefe que lo que sentía era realmente invertido en su éxito. Este jefe, al señalar las áreas de mejora, recuerda a Chris que quería lo que deberían promoverse tan pronto como sea posible y es por eso que estaba señalando las cosas que necesitaban ser mejor. Para acceder al estado mental correcta, también se puede tratar de pensar en una persona a la que respeto mucho solo Antes de entregar la crítica. Se podría pensar de un abuelo favorito, mentor, figura espiritual, o cualquier persona que es importante para usted. Si se va a hacer este comentario a ellos, o delante de ellos, ¿cómo haría que la palabra su crítica? ¿De qué manera se ve su comentario cambiar ahora? Intentar acordarse de esto regularmente a lo largo de la conversación difícil e imaginar el respetada mentores que le mira.

En tercer lugar, decidir exactamente qué puntos desea hacer: ser específico . Centrándose en algunos puntos clave en lugar de hacer una lista exhaustiva impedirá que la otra persona se sienta abrumado. En Además, si su crítica es demasiado general, su cerebro peligro, cuidado podría imaginar el peor posible interpretaciones de su mensaje. En cuarto lugar, despersonalizar. En la medida de lo posible, se comunican de que lo que estás criticando es la comportamiento, no la persona. Es más difícil encontrar un terreno común cuando alguien siente que sus intenciones página 113

o rasgos de carácter han sido criticados. Tenga mucho cuidado con el supuesto de que haya adivinado con precisión una Los motivos de la persona. En su lugar, se centran en los comportamientos observados y los hechos verificados. Incluso cuando se centra en el comportamiento, el objetivo de hacer que la crítica tan impersonal como sea posible. los manera incorrecta de hacer esto sería decir: -¿Por qué siempre posponer las cosas en las presentaciones hasta el último minuto? ‖ Esto es a la vez personal y generalizada. En su lugar, concentrarse en un comportamiento observado: -Cuando Usted espera hasta el último minuto para preparar la presentación, me siento anxious.‖ Después de todo, nos crear los sentimientos de ansiedad en nuestros cuerpos-que es nuestra decisión de llegar a ser molesto. Si es posible, no lo hacen hablar de sus acciones en absoluto. Sólo explicar lo que está pasando para usted: -Cuando no veo un acabado presentación hasta el último minuto, me siento anxious.‖ Entrega crítica Ahora que usted ha pensado momento y el lugar elegido y lo específico, expresado empáticamente señala que quiere hacer, ya está listo para empezar a entregar carismáticamente las votaciones difícil. Sus importante empezar con el pie derecho. La forma de comenzar afectará en gran medida la percepción de la gente la conversación. Los seres humanos recuerdan -firsts‖-la primera vez que ocurre algo, o el comienzo de una experiencia y tendemos a recordar -lasts‖ también. En un estudio realizado en pacientes que habían recibido una

colonoscopía, algunos se les dio un examen completo durante tres minutos, mientras que otros recibieron una más larga examen, pero el dispositivo se llevó a cabo inmóvil durante los dos minutos finales, terminando así el procedimiento de En una nota mucho menos doloroso. Este segundo grupo de pacientes recordaba todo el examen como menos dolorosa, y estaban más dispuestos a someterse al procedimiento una segunda vez. 3 Si usted comienza su crítica con un comienzo positivo, va a afectar el resto de la experiencia. En el primeros momentos, cuando las personas están más preocupados, lo que necesitan es tranquilidad. Se les puede dar tierra firme para pararse en expresando el hecho de que usted valora ellos, que reconoce su valor como los seres humanos, y que son importantes para usted como sus colegas, como clientes. Una vez que se sienten seguros de su propio valor, la gente va a aceptar sus comentarios con mucha más facilidad, y van a tener menos a la defensiva. De hecho, este paso puede ser el más importante para mitigar una defensiva reacción. La actitud defensiva, después de todo, es a menudo sólo la cara exterior de miedo e inseguridad. Digamos que un colega ha estado cayendo detrás en sus compromisos. En lugar de señalar a este hecho directamente, primero reconocer sus muchas contribuciones positivas. De esta manera, sentirá que su totalidad la historia es bastante reconocido. También reconoce el comportamiento como momentánea, un lapso en otra cosa buena comportamiento. Una vez que haya comenzado con una nota positiva, se puede plantear la cuestión real que se desea tratar. Contar la gente exactamente lo que quieren ver de ellos, a diferencia de lo que no quiere ver. maestros -No se imparten tienen no haga reglas, ‖ advirtiéndoles que si le dicen a su clase, por ejemplo, para poner -no los frijoles en sus oídos, ‖ que podrían encontrar la mitad de los estudiantes haciendo con prontitud a fin. Cuando le dices a la persona que está criticando la acción correctiva que le gustaría ver, despersonalizar el cambio de comportamiento al igual que tenías la crítica. En lugar de pedir, ¿Podría usted consigue la presentación

hecho antes? ‖ digamos, -En el futuro, lo agradecería enormemente que la presentación podría estar listo unos días en el que se lleva a advance.‖ que era correcto o incorrecto de la mesa y se centra más bien en algo que se pueden ponerse de acuerdo en tanto y sin que nadie tenga que ganar o perder. Página 114

Del mismo modo que cuando se trata de una persona difícil, trate de evitar hacer sentir mal cuando estás la entrega de la crítica. Cuando alguien se le dice que están equivocados, aun cuando no se dan cuenta de que están en falta, que a menudo se esforzará para justificarse a sí mismos; que puede herir tanto su ego y despertar su resentimiento, llevándolos a desacreditar a que en un intento de disminuir su propia culpa. El legendario diplomático Benjamin Franklin admitió en sus memorias a aprender esta lección de la fuerza camino. Como un hombre joven, habiendo encontrado uno de sus adversarios en el error, se sintió del todo bien en señalar el error, lo que demuestra más allá de toda duda que el hombre había cometido un error. Hizo su punto y él hecho un enemigo de por vida. Franklin se dio cuenta de que el placer efímero de tener razón no era vale la pena el largo plazo consecuencias negativas. A partir de entonces, se adoptó la práctica de -denying [Él mismo] el placer de contradecir others. ‖ lo haría en su lugar comenzar por observar que -en cierta casos o circunstancias a su juicio sería justo, pero en el presente caso no parecía ser una diferencia.‖ Usted puede tomar un camino similar diciendo: -Ya sabes, yo no podría estar explicando esto de la manera correcta. Dejar a tratar nuevo.‖ elegir el camino alto. Ser un comunicador carismático significa que los demás se sientan bien sobre sí mismos cuando están con usted. Esto significa que otros miran hacia adelante a estar con usted porque que les gusta mejor a sí mismos como resultado de estar cerca de ti. Como siempre, el lenguaje corporal importa aquí. Se puede decir alguien que usted piensa que están equivocados con una mira, la entonación, o un gesto tan elocuente como puedas en palabras. Así que utilice todas las herramientas en su arsenal permanecer en un estado interno de calma y buena voluntad. Su lenguaje corporal seguirá.

Es absolutamente crítico a lo largo de las conversaciones difíciles para permanecer atento a cualquier señal de que la otra persona podría ponerse a la defensiva. Cuando sienta a la defensiva, ya sea a través de su cara expresiones, lenguaje corporal o el tono de voz, conexión telefónica a tu calor para moverlos de nuevo en una mayor Estado de ánimo positivo. Esto se puede hacer de dos maneras:  Verbal: Fomentar asociaciones mentales positivos. Por ejemplo, mencionar algo que han hecho bien en el pasado o algo en esta situación que usted aprueba.  No verbal: Utilice el lenguaje corporal para influir en ellos. Volver a un estado de buena voluntad para que se juega a cabo a través de su cara. Las neuronas espejo en el cerebro se replicarán las emociones que están viendo en el que, poniéndolos en un estado mental más positivo también. Al cerrar la conversación, si se puede, el objetivo de terminar con una nota positiva. Recuerde que lo importante inicios y finales son-ellos pueden colorear toda la interacción. Esto es cuando se puede poner el énfasis en tres puntos importantes:  Los próximos pasos: revisar los pasos que se pueden tomar para mejorar la situación, sobre todo si vas a hacer nada de eso juntos. Dar la sensación de movimiento constructivo, hacia adelante.  Apreciación: Diles cuánto usted aprecia lo bien que tomaron sus comentarios. Alabanza incluso el más mínimo esfuerzo bien aquí; usted está proporcionando un refuerzo positivo por lo que van a mejorar con el tiempo.  Un futuro positivo: Llevar encima cualquier cosa que los dos pueden esperar en el futuro, tales como emocionantes eventos o próximos proyectos-lo transmite el hecho de que usted está deseando futuras interacciones. página 115

Disculpas: Qué hacer

Cuando las cosas van mal Así que te equivocaste. Tu golpeas RESPONDER A TODOS por error, no marcó los números, el perro se comió su deberes. Llame como se quiera, algo malo ha pasado, y, si están bien o mal, alguien piensa que es tu culpa. No temáis. Si juegas bien tus cartas, incluso errores embarazosos puede se dio la vuelta. Tener un desacuerdo o un conflicto puede mejorar realmente una relación y ser una gran cosa en el fin. Cuando una relación se ha ido bien desde el principio, puede haber en el fondo de nuestra mente una ligera vacilación. Todo ha ido bien hasta ahora, pero lo que si que cambia? ¿Cómo reaccionarían entonces? Una vez que se obtiene a través de una situación difícil y que fue muy bien llevado, usted sabe que la relación puede soportar dificultad. La aprehensión se resuelve. Uno de mis primeros clientes me dijeron que en realidad dio la bienvenida a cometer errores de menor importancia, sobre todo desde el principio en una relación de negocios. -La mayoría de las personas hacen un trabajo tan pis-pobre de pedir perdón que con sólo estar a medio camino decente en ella, podrás cabeza y los hombros por encima de la rest.‖ Otro empresario dijo Me: -Tengo un buen historial de convertir metidas de pata en hasta-sells. ‖ Así que vamos a ver cómo se puede enfoque, la conducta y la conclusión de disculpas carismáticamente. En primer lugar, como siempre, entrar en el estado mental correcto. Esto significa, en primer lugar, perdonarse a sí mismo. Si hablo en serio. A pesar de que pueda parecer contrario a la intuición, que tiene el calor hacia ti mismo, incluso aunque es posible que la culpa-es necesaria para evitar que la situación empeore a través del cuerpo negativo idioma. Será de gran ayuda a evitar cualquier signo de una actitud defensiva, ya sea en su voz, su postura, o cualquier parte de su expresión facial. Así que utilice todas las herramientas que hemos cubierto para acceder y permanecer en un estado de auto compasión. Perdonarse a sí mismo y entrar en un buen estado mental también ayuda a evitar parecer demasiado disculpa, subordinada, o inseguro. Con la confianza que acompaña a un estado interno positivo que

puede encarnar tanto calor y la contrición, y aún así ser visto como procedentes de un lugar de la fuerza. Ahora que está en el estado mental correcta, pasemos a la otra persona. El más grave de la infracción, el más usted debe esforzarse para darle un toque personal. Para ser satisfecho, la persona que recibe la disculpa puede que tenga que ver remordimiento en la cara o, al menos, escuchar en tu voz. Debido a que gran parte de nuestra comunicación es no verbal, cuando usted se disculpa en persona a la que tiene la mayor número de herramientas a su disposición: el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz, en Además de su elección de palabras. En el teléfono, sólo dispone de su voz y las palabras de trabajar, y usted tiene incluso un menor número de instrumentos a su disposición en un correo electrónico. Por otro lado, algunas personas les resulta más fácil de manejar este tipo de situaciones difíciles con la distancia que un medio escrito ofrece. La comunicación escrita tiene la ventaja de que se puede poner horas de pensando en unas pocas líneas de comunicación, y realmente hacerlo bien. Poner algo en la escritura También puede ser una declaración de gran alcance. Usted está en un sentido por lo que es permanente; que está dispuesto a realizarse a la cuenta. En este caso, al igual que con muchas de las técnicas de mejora carisma, que será una cuestión de lo que es el mejor ajuste teniendo en cuenta sus preferencias, su mejor respuesta de sus preferencias y lo que la logística, el tiempo y el contexto lo permitan. Escucharlos de verdad página 116

Ya sea que esté disculparse en persona o por teléfono, su primera preocupación es dejar que la otra persona expresar su opinión. La forma más simple y efectiva de hacerlo es sólo para escuchar: darles la completa presencia de carisma enfoque. Ahora, no estoy diciendo que llevarlo a la práctica es fácil. Para cada queja formal que su contraparte pronuncia, es posible que tenga una docena de réplicas burbujeando en su mente. Pero en este punto, interrumpiendo es el peor movimiento que posiblemente podría hacer. No importa lo brillante que eres, sin

importa cómo el derecho de su réplica, se sentirán menospreciado en lugar de aceptación y comprensión. Mientras escucha, estar totalmente presente, y tratar de evitar la preparación de su respuesta. En su lugar, se centran su toda la atención en determinar con precisión lo que la queja es. Haga preguntas para asegurarse de que entender. Si alguien dice, -I apenas no se sienten bien acerca de la forma en que se fue esta reunión, ‖ pregunte, -¿Podría que me diga más? Realmente quiero entender. ¿Qué hay en la reunión que se hizo ¿incómodo? Fueron las personas, el tiempo, o algo completamente distinto? ‖ También puede tratar de reformular las quejas de su contraparte en sus propias palabras. Usted sabrá que ha escuchado lo suficiente cuando dicen, ¿Estoy hablando demasiado? ‖ El fondo de comercio que importa aquí, también Sólo entrar en una conversación con la mentalidad de -Ayuda a entender cómo se puede ver things‖ cambiar el resultado completo. El simple hecho de estar en una posición abierta mental, afecta a su voz, sus expresiones faciales, las palabras que usa, y la postura del cuerpo, y que cambia radicalmente la el tenor emocional de la interacción. Su buena voluntad está escrito en toda su cara y aparece en su cada microexpression. Utilice cualquiera de las herramientas internas que hemos cubierto para inyectar calor en la interacción, y llame a su carisma bondad. Pensar en mantener la barbilla hacia abajo, los ojos bien abiertos, y su voz cálida y lento, dejando pausas frecuentes para dejar sitio a la otra persona para saltar en caso de que sienta la necesidad de para hacerlo. Una vez que esté seguro de que usted entiende completamente la queja, y si está de acuerdo que la culpa era suya, una disculpa cierto-azul está en orden. Sorprendentemente, su fraseología puede ser muy simple (una vez más, el lenguaje corporal es lo que realmente importa). Un -Estoy muy sencilla sorry‖ entregado con plena presencia y calidez lata llena funcionan de maravilla. Lo que importa es la reflexión, la preocupación, y el sentido de compromiso personal que usted transmite.

Hay, por ejemplo, una diferencia significativa entre decir -Lo sorry ‖ en lugar de sólo -Sorry.‖ El primera muestra que usted, personalmente, se identifican y se siente tocado por la situación en que están. La sinceridad es clave: lo que necesita para que suene como si realmente quieren decir que, en lugar de pedir perdón para calmarlos. Demostrar que usted entiende no sólo las consecuencias directas de sus acciones (u omisiones), sino también sus ramificaciones. En un contexto de negocios, es posible demostrar que usted entiende cómo este error impactos de sus objetivos o el éxito de su negocio. A continuación se muestra lo que hacer para hacer las cosas bien o para asegurarse de que no vuelva a suceder. ¿Qué medidas va a tomar? Sea lo más concreto posible. Los errores suceden, incluso a lo mejor de nosotros. Pero si se pone en práctica estos principios, incluso su errores pueden convertirse en oportunidades. Cuando se maneja bien, estas interacciones pueden llegar a ser difíciles la unión de las experiencias, y sus relaciones pueden obtener una nueva profundidad. Teléfono y dirección de correo página 117

En lo que se refiere a su carisma, el teléfono y la comunicación por correo electrónico vienen con desafíos específicos. Es evidente que gran parte de la comunicación no verbal está perdido. En el teléfono, se pierde toda la comunicación visual, ya través del correo electrónico se pierde todo pero las palabras. Además, el correo electrónico no permite que usted haga correcciones a medio camino sobre la base de cómo la otra persona está respondiendo. Sin embargo, los principios básicos siguen siendo válidos: pensar en el tiempo, el entorno, y la situación de la persona puede estar en. Planificar el orden en el que se escribe correos electrónicos y llamadas telefónicas de menor a mayor importante, para mejorar con la práctica. También puede utilizar visualizaciones antes llamadas importantes y correos electrónicos para entrar en el estado mental adecuado para que las palabras y el tono fluyen sin esfuerzo. En el teléfono, siempre pregunte, -¿Es un buen momento para usted? ‖ Antes de lanzarse a la conversación. No

por importante que su información o cómo agradable su llamada, la mala sincronización significa malos resultados para tú. La persona puede estar bajo un plazo o en medio de una crisis. Una vez que estés en una conversación, prestar atención. ¡Tienes que ser tan centrado como si fueras a cara cara tal vez aún más, ya que tienen un menor número de pistas visuales (tales como el lenguaje corporal) para leer y deben depender únicamente de las señales auditivas. Concentrarse y estar tranquilo. ¿Usted cree que puede salirse con la alimentación, beber, o trabajando en su computadora mientras habla por el teléfono? No tan rapido. Comiendo y bebiendo están fuera. Incluso si usted piensa que está siendo tranquila, la persona escuchará que masticar y tragar porque los receptores están hechos específicamente para amplificar el sonido. La gente va a escuchar con la misma seguridad que escribir y se preguntan qué es lo que realmente está prestando atención a. La lectura de su correo electrónico o navegar por la web también son desaconsejable, demasiado a menudo, esto provocará un ligero retraso en su tiempo de respuesta, lo que hará que suene como su mente está vagando. Retraso en respuesta vocal puede tener el mismo efecto que las expresiones faciales con retraso. Si tu mente está errante, su distracción podría mostrar. Estar presente en el teléfono es al menos tan importante como lo es en persona. De hecho, es más fácil de proyectar presencia en persona a causa de las muchas maneras diferentes que usted puede comunicar. Por teléfono, tiene que trabajar mucho más en él para que pueda ser recibido. Para comunicarse presencia, Michael Feuer, el fundador de OfficeMax, dice que a menudo cierra su ojos cuando se escucha. Me llamó la atención lo bien que un oyente que era: incluso en el teléfono, pude sentir la intensidad de su escucha, lo bien que absorbe todo lo que estaba diciendo. Para obtener los mejores resultados, se levanta de su escritorio y lejos de todas las distracciones. Permanecer de pie y caminar alrededor (su voz se reproduce con más energía) mientras que se centra exclusivamente en la llamada telefónica. Así como actores hacer cuando prestan sus voces a las marionetas, utilizar las mismas técnicas de lenguaje corporal como lo haría en persona. Como saben los actores, esto mejorará en gran medida su voz. Recuerde que los estudios que mostraron sonrisa

que los oyentes pudieran identificar dieciséis tipos diferentes de sonrisas basados en sonido solo. Escuchar lo que la otra persona está diciendo y lo que está pasando en el fondo. Si escucha el otro anillo línea telefónica, pregunte si él tiene que responder a ella, y le aseguro que todo está bien con usted. Infierno apreciarlo, y no desea que su cerebro dividido entre vagamente escuchándote y tratando de averiguar quien fuera la otra persona que llama puede ser. He aquí una sola recomendación eficaz de determinada y, sorprendentemente, por el carisma de teléfono, cortesía de autor Leil Lowndes: No , no contesta el teléfono de una manera cálida y amable. En su lugar, responder quebradizo y profesionalmente. Entonces, sólo después de que escuche quién está llamando, deja que el calor o incluso el entusiasmo vierten en su voz. Esta técnica simple es una manera fácil y eficaz para hacer que las personas se sientan especiales. yo recomiendo a todos mis clientes de negocios cuyas empresas tienen un componente de servicio al cliente fuerte. Las ganancias en la satisfacción del cliente son impresionantes. página 118

Al escribir mensajes de correo electrónico, puede aplicar todas las herramientas y principios que ha aprendido en las secciones anteriores. Revisar algunas de sus mensajes de correo electrónico anteriores. ¿Con qué frecuencia la palabra me presento, en oposición a la palabra que ? ¿El correo electrónico hablar sobre usted y sus intereses en primer lugar? No trate de luchar contra su natural, tendencia (estamos conectado físicamente a la atención principalmente sobre nosotros mismos, después de todo). En su lugar, escribir el correo electrónico como que normalmente, pero antes de enviarlo, simplemente cortar y pegar de manera que todo aquello que pertenece a la otra persona aparece por primera vez y lo más prominente. También puede hacer esto con sus materiales de marketing, ya sea en su sitio web, folletos, o cualquier cosa que usted o su empresa representa al mundo. Al consultar a las grandes empresas a menudo recomiendan que van a través de sus materiales de marketing (se puede hacer lo mismo con sus e-mails) utilizando dos marcadores de color diferentes, uno para cosas relacionadas con ellos y el otro para las oraciones

que hablan a sus potenciales clientes. Si el segundo color no es preponderante y que tienen un problema. Al igual que en el hablar, ver el retorno de la inversión de sus frases: medir la duración de su eenviar por correo con el valor que se entrega. Doy muchas de mis clientes la tarea de leer sobre su eelectrónicos antes de enviarlos. Deben recortar tantas palabras adicionales como sea posible hasta que no hay nada izquierda que podría ser borrado. Parafraseando a Antoine de Saint-Exupéry, autor de El Principito: la perfección no es cuando no hay más que añadir, sino cuando no hay más que restar. Puntos clave Acercarse a las personas difíciles de forma individual y elegir el estilo carisma adecuado para cada persona y cada situación. Expresar agradecimiento por su ayuda o impacto positivo: eso los hará racionalizan sus acciones en su favor. Cuando la entrega de malas noticias, entrar en un estado de compasión, y mostrar la calidez y la atención en su tiempo, el lenguaje corporal y el lenguaje verbal. Cuando la entrega de la crítica, entrar en un estado de buena voluntad, y enfocar la solicitud de cambio de concreto comportamientos y no en los rasgos personales. Cuando la entrega de disculpas, mostrar presencia en oírlos por completo, mostrar calidez en su disculpa, y la energía de la demostración de cómo va a corregir el error o prevenir su repetición. Con el teléfono y el correo electrónico de comunicación, utilizar todas las herramientas que ha aprendido de la en-persona comunicación. Página 119

11 Presentando con Carisma ERA EL hacer o romper momento de la carrera de David. Se había unido a la compañía seis meses antes, y aunque había trabajado día y noche para probar su valor, sus compañeros de trabajo aún no se lo aceptó.

El director general, que había presionado para que la contratación de David y realmente cree en su potencial, decidió darle una gran oportunidad de brillar. Él le dio a David el papel de liderazgo en un proyecto que definiría el el futuro de la empresa. David iba a presentar su propuesta de estrategia antes de que toda la gestión comité. El sabía que se le daría un solo disparo. estilo carisma -que debería usar? Él Pregúntame. -He Tiene que conseguir este perfect.‖ hablar en público carismático involucra varios estilos carisma. En esta sección, usted aprenderá a:  Construir una presentación inspiradora y de motivación usando carisma visionario  Llamar la atención de su audiencia y el respeto mediante la autoridad carisma  Conectar con su público mediante la bondad carisma Las siguientes recomendaciones son válidas si se está presentando a un grupo muy pequeño o muy el Grande. De hecho, estas directrices pueden incluso ser altamente relevante cuando estás con el objetivo de inspirar, influencia, o persuadir a una audiencia de uno. Así que si usted está entregando un discurso en una conferencia o lanzando una nueva idea a su jefe, las siguientes técnicas le guiará a través de la elaboración de su mensaje, la elección de sus palabras, y el perfeccionamiento de su entrega hasta que sus presentaciones son simplemente irresistible. La construcción de un mensaje Carismática Para la mayoría de nosotros, presentaciones están a punto de convencer a la gente de algo, una idea, una iniciativa, una Curso de acción. Aunque vamos a cubrir un conjunto completo de técnicas para el carismático mensajería, todo empieza por saber a quién exactamente nuestro objetivo es persuadir. El New York Times , uno de los mejores y más respetados periódicos en los Estados Unidos-es supuestamente escrita por lo que, simplemente, que el décimo grado lo puede entender. 1 lectores del periódico incluye

alto nivel de educación ejecutivos de negocios, empresarios de éxito, y directores generales. Pero los editores saben que sus lectores son a menudo pensando en seis cosas a la vez, haciendo malabares con demasiadas pelotas en el aire. Usted, también, a menudo a establecer comunicaciones con el público de atención de hambre que dedicarán sólo una parte de su atención a lo que está diciendo. Si usted puede mantener este hecho en mente, mientras que las embarcaciones su presentación y el diseño de su discurso y, usted estará más eficaz que el 80 por ciento de la altavoces hacia fuera allí. Digamos que usted está dando una presentación a las cuatro PM en un miércoles por la tarde. Su público tiene estado pensando, actuando, interactuando, y hacer frente a los problemas ya que se despertaron por la mañana. Lo que sea ha estado ocupando su mente desde entonces no mágicamente desaparecerá cuando entran en la sala de asistir a su presentación. Todo se queda en la cabeza, y puede que tenga que competir con ella por su atención. Página 120

Seleccione la sola idea más importante que quiere transmitir y que sea lo más claro y fácil de entender como le sea posible. Idealmente, usted debe ser capaz de articular su mensaje en una frase. Dentro de este un mensaje principal, tienen de tres a cinco puntos de apoyo clave. El cerebro humano piensa en (tríadas de medallas olímpicas a cuento de cuentos, que es tres medallas, tres príncipes, tres osos), y no puede inmediatamente comprender un número mayor de cuatro. * Cada uno de sus puntos de apoyo deben abrir con entretenidas anécdotas, hechos fascinantes, estadísticas convincentes, grandes metáforas, ejemplos y analogías. Las historias tienen un impacto particularmente fuerte en las personas. De hecho, el público a menudo se recuerda la primera historia, y sólo en segundo lugar el punto de la historia estaba haciendo. Desde los albores del tiempo, la gente ha sido contar historias como una forma de transmitir la información entre sí.

Por sus historias sean más eficaces, elegir personajes que son similares a las personas en su audiencia para hacerlos más fácil identificarse y hacerlos tan entretenido (y corto!) como Hollywood Avance. Cuando estás haciendo una presentación, usted está en el negocio del entretenimiento, ya sea usted lo sepa o no. Así que la historia dramática. Que está llamando en el carisma visionario aquí; y como con todas las formas de carisma, que está tocando en el lado emocional de las personas. El uso de metáforas y analogías puede ser una manera muy eficaz de capturar al público de imaginación. Para el máximo impacto, seleccionar las imágenes y analogías que atraen a un joven audiencia. Los discursos que nos dan una sensación de asombro y maravilla son aquellos que apelan a nuestra raíces de la infancia. Si va a mencionar el hecho de que existe un potencial sin explotar en su base de clientes, comparar a sí mismos a -bounty hunters‖ o -treasure hunters ‖ búsqueda de gold. ‖ -hidden Hacer que incluso los números y las estadísticas personales, significativa y relevante para su audiencia. Steve Puestos de trabajo hicieron esto con maestría cuando dio su audiencia dos formas de medir las ventas del iPhone: -Apple vendidos cuatro millones de iPhones hasta ahora, ‖ dijo. -Que Cantidades a vender veinte mil iPhones todos y cada uno día ‖ Él hizo aún mejor con las tarjetas de memoria: -Esta tarjeta de memoria tiene doce gigabytes de memoria. Eso significa que tiene la música lo suficiente para que usted viaje a la luna y back.‖ Ya sea que utilice una historia, ejemplo, número o estadística, asegurarse de que se cierra, ya sea con una clara punto o una transición a la etapa de acción que desea que su audiencia a tomar. Recuerda hacer esto de manera simple que incluso un multitarea, parcialmente miembro de la audiencia que escucha lo conseguiría. Cuando fabricas el cierre de su presentación, tenga en cuenta que recordamos principalmente inicios y finales. Del mismo modo que desea iniciar con una nota alta, también quiere terminar con una nota alta,

así evitar terminar con Q & A. Es difícil tener una sesión de preguntas y respuestas tan convincente y enérgico como su discurso principal. Casi inevitablemente, el Q & A período disminuye la energía. En lo personal, evito Q & A formales en su totalidad. En cambio, mi introductor advierte al público que no se haber ninguna sesión Q & A al final, por lo que su única oportunidad de hacer preguntas es durante el discurso. Esta tiene la ventaja adicional de aumentar la implicación, la participación de la audiencia, y la energía en general nivel. Una vez que haya creado su estructura, se puede empezar a construir sus frases. Los punteros dadas en Capítulo 8 también le ayudará a elegir sus palabras aquí:  Es todo acerca de ellos. Usar la palabra que tan a menudo como sea posible. Utilice sus palabras, sus historias, sus metáforas: hoyo en uno para los golfistas, naufragio para los navegantes. Pruebe también para que coincida con sus verbos a su audiencia: el plomo o iniciar para hombres de negocios, construir para ingenieros, artesanía para los artistas. página 121

 Obtener gráfico. El cerebro piensa en imágenes, por lo que elegir un lenguaje que es viva y rica-sensorial.  Cuidado con las negociaciones: evitar la trampa problem‖ -no.  Que sea breve. Con cada frase, pregúntese: ¿Qué valor es la entrega de esta frase? Incluso cuando la elaboración de historias, dar sólo los detalles que transmiten la comprensión o el disfrute. Piense preestreno, no película de larga duración. Creando una apariencia carismática Vas a estar en el centro de atención, por lo que pensar cuidadosamente acerca del mensaje que quiere transmitir a través su ropa. Es la autoridad? ¿Poder? ¿Calor? Tenga en cuenta lo que la investigación psicólogos sociales revela acerca de los efectos cromáticos: 2

 Rojo transmite la energía, la pasión. Vestirse de rojo para despertar a una audiencia.  Negro muestra que es serio y que no acepta un no por respuesta.  Blanca rezuma honestidad e inocencia, por lo que los acusados eligen a menudo en la sala del tribunal.  Azul emite la confianza. Cuanto más oscuro sea el color, más profundo es el nivel de confianza que provoca.  Gray es una buena, el color por excelencia neutro de negocio.  No se recomienda el naranja y el amarillo. Debido a que son los primeros en atraer el ojo humano, son También el primero de los neumáticos ella. Sobre la base de estas directrices, uno de mis clientes adoptado una combinación de go-to cada vez que tenía una difícil de transmitir el mensaje: traje azul marino, camisa blanca, aretes de perlas blancas (tal vez porque las perlas parecer conservador, que se ha demostrado para mejorar aún más la credibilidad). Con el fin de proyectar confianza y moverse con facilidad en el escenario, también es necesario para sentirse físicamente confidente. Asegúrese de que nada interfiera con sus movimientos, afectando el equilibrio, o en cualquier otra menoscabar su comodidad. Ya es bastante difícil sentirse totalmente cómodo en el escenario mientras se enfrenta a una audiencia solo, sin tener que lidiar con molestias físicas en la parte superior de todo! Esto significa usar la ropa se puede respirar y los zapatos que son estables. El primer trabajo de su cerebro es vigilar su seguridad, Si es su capacidad para escapar de los depredadores o su capacidad para mantenerse en pie. Si se tiene que gastar de su atención preocuparse por su respiración o el equilibrio, lo que significa que al menos una parte de su atención no puede ser dedicado a su éxito habla. ¿Por qué perder cualquiera de su enfoque? Ensayando para Carisma Cuando celebridad comedia Seinfeld Jerry finalmente consiguió su primera oportunidad en el tiempo una gran mancha de seis minutos

en The Tonight Show- practicó esos seis minutos durante seis meses . Como se recuerda, -por el final de esos seis meses, que podrían haber me dieron bofetadas y sacudido, o yo celebrado bajo el agua, tendría todavía Ha dado esos seis minutos con timing.‖ tono perfecto Carisma requiere práctica. Steve Jobs, que apareció de manera magistral en el escenario, era conocido para ensayar presentaciones importantes sin descanso. Así como un pato parece estar navegando sin problemas en la superficie de una lago mientras se bate con fuerza por debajo de la línea de flotación, se necesita una gran cantidad de esfuerzo para una presentación de aparecerá sin esfuerzo. Cuando un discurso es importante que practico hasta que cada respiración es perfecta, porque el saber página 122

Tengo el discurso dominado tan bien me permite ser espontáneo. Yo sé que tengo memoria muscular para caer de nuevo. Cuando se sabe que una presentación particular tendrá un impacto significativo en su carrera, es vale la pena ensayar hasta que sienta que es parte de sus propios huesos. Una técnica interesante utilizado por magos es ejecutar a través de toda la presentación una vez con los ojos cerrados. Otra buena práctica es hacer que grabaron su discurso o, mejor aún, grabado en vídeo, y contar lo que los hablantes profesionales llaman irritantes. Estos son sonidos o movimientos que no aportan a su mensaje. Debido a que el público está viendo cada movimiento, cada sonido y la expresión facial se hacer es una forma de comunicación que exige una parte de su atención. Ser estratégico: asegúrese que está recibiendo el valor de cada gesto no verbal que realice, y limitar los gestos superfluos para evitar perder ningún poco de atención de su audiencia. Si usted ha sido grabado en video, pregunte a tres personas de algunos gestosningún innecesarios o tics distracciones. Si usted ha sido grabada en audio, se han transcrito el discurso y pedirles que tenga en cuenta todos los -um‖ y -ah.‖ No hágalo usted mismo, es mucho más difícil de oír nuestras propias irritantes, y servicios de transcripción son de bajo costo.

Si puede, lleve a cabo el discurso completo al menos una vez en frente de una audiencia en vivo como un ensayo. No importa lo bien que ha practicado su presentación por su cuenta, la dinámica cambia drásticamente cuando se presente la misma información a la vida, la respiración personas. comediantes stand-up profesionales organizan viajes de prueba por sí mismos, actuando en clubes más pequeños donde pueden probar nuevo material en un entorno de menor estacas. Jerry Seinfeld todavía hace esto, a veces apareciendo no programadas en la ciudad de Nueva York los clubes de comedia para trabajar en su acto. Como cómicos que interpretan en clubes pequeños para perfeccionar sus actos, que, también, necesita un lugar donde puede romper en su argumento de venta, la secuencia de comandos, o sus líneas de entrevista en frente de la gente de carne y hueso. Idealmente, se encontraría un público un tanto similar a la que se va a tratar (ya sea en la edad o profesión o nivel de experiencia), pero en un apuro, amigos y familiares van a hacer. Poder proyectar oradores carismáticos saben cómo dar la impresión de que son tan cómodos para caminar a través de la etapa ya que estarían caminando a través de su sala de estar. Esto se llama ser dueño de la etapa, y hay tres trucos para hacer que suceda. En primer lugar, cuando se pone de pie, estará seguro de tener una postura amplia, bien equilibrado en ambos pies. No sólo va a se sienta más seguro, también se verá más seguro, más estable, que si estuviera de pie sobre una pie. De ancho, posturas estables también ayudan a proyectar confianza. Sé el gorila! En segundo lugar, practicar sin un podio o un atril. Hablando detrás de uno puede dar la impresión de que eres temeroso a poca distancia, y prefieren permanecer detrás de la seguridad de un escudo. También hace que el presentación mucho más estática. Piense en el estereotipo de una presentación aburrido: un profesor que se encuentra inmóvil en su atril, la lectura de sus notas en un solo tono de voz. Moverse cómodamente alrededor de la etapa le hará parecer mucho más segura, potente y carismática.

En tercer lugar, encontrar el volumen correcto para proyectar confianza. Esto es complicado, ya que tanto puede depender de la micrófono que le den al día y la forma en que el sistema de sonido está configurado. Su mejor apuesta es, justo antes de la página 123

discurso, para hacer unas pocas personas que se sientan en la parte posterior de la sala de estar sus expertos de sonido y darle una preestablecido señal para subir o bajar el volumen si es necesario. El calor que se proyecta Franklin Delano Roosevelt cambió todo. Al menos, en lo que van discursos presidenciales. Hasta ese momento, los discursos presidenciales eran asuntos formales dadas en tonos solemnes. Y luego vino FDR y su chats.‖ -fireside repente la experiencia de escuchar al presidente de los Estados Unidos se convirtieron en una conversación cálida, íntima. Hoy en día, grandes oradores públicos emulan la charla informal ambiente: no importa cuántas personas están en la audiencia, se siente como si estuvieran hablando directamente a tú. Una charla informal es una conversación cómoda que crea una sensación de intimidad. Imagínese sentado por una fuego contando historias a sus amigos preferidos o tener una conversación cómoda con una sola persona. Para hacer que su público se sienta muy especial, hablar como si estuviera compartiendo un secreto. Otra forma de hacer que la gente se sienta especial a medida que deambulan por el escenario es dar uno a dos segundos del contacto visual por persona. Aunque esto puede sonar como un corto periodo de tiempo, prometo que en el medio de un discurso que se siente como una eternidad. Pero vale la pena. Esta es la forma carismática altavoces que dan la sensación de que están hablando directamente a usted-dando a cada persona en la audiencia la sensación de que compartieron una conexión real. Puede hacer esto más fácil al hacer contacto visual con las personas primero que parecen los más animados por aquellos que están sonriendo, mostrando interés, o con la cabeza. Para crear esta sensación de confort e intimidad, David (el nuevo ejecutivo que estaba preparando su

presentación fundamental) se centró en la proyección de calor. Hizo un buen uso de las herramientas internas que se detallan en Capítulo 5 , especialmente la visualización alas de ángel. Se dijo que la gente que estaba presentando que eran sus ángeles, se reunieron aquí para trabajar juntos. Me dijo que sentía una especie de orgullo caliente, una oleada de afecto a su audiencia que él sabía era palpable. David también se centró en el aumento de la fluctuación de voz para mejorar la persuasión, en la sonrisa cuando que quería una voz cálida, y dejando caer en la entonación de su voz cuando quería transmitir confianza y autoridad. David me llamó unas horas después de la entrega de su presentación con la maravillosa noticia de que tenía Ha sido un gran triunfo: había estado tan inspirado que la gente se acercó a él durante varios días a expresar su admiración. Hacer una pausa, respirar y Slow Down Cuando desperté en la mañana de mi primer discurso, me sentía bastante seguro. Fue un corto, pieza fácil, alentando a mis compañeros de estudios a donar sangre para un hospital de los niños de la localidad. Había estado concedido los primeros cinco minutos de una conferencia plenaria, así que sabía que iba a estar frente a un auditorio lleno, pero decir unas pocas palabras para una buena causa parecía fácil. Tenía dieciocho años de edad, y aunque no tenía no pueden compararse con una audiencia de mil doscientos antes, pensé, -Realmente, lo difícil puede ser? ‖ En De hecho, yo estaba muy deseoso de tomar el sol en el punto de mira y se subió las escaleras que conducen a los escenarios con seguridad y aplomo. Pero con cada paso, más mariposas empezaron a revolotear en mi estómago. En el momento en que llegué a la parte superior, Me sentía muy ligeramente sin aliento. Cuando me di la vuelta para hacer frente a la audiencia, la realidad me golpeó como una página 124

tonelada de ladrillos: un mar de caras, mil doscientos pares de ojos mirando expectante a mí. Mi mente se congeló en pánico, y me pasó por todo el discurso casi sin respirar. En caso de que se preguntan, esta

es oficialmente no es una buena idea . En el momento en que terminé apenas podía ver, las luces de desenfoque en frente de mi los ojos. A día de hoy, no estoy muy seguro de cómo lo hice fuera de la plataforma. Durante los siguientes cinco años, cada perfil del discurso que preparé fue adornado con una palabra en negrita garabateada en la parte superior de cada página: ! BREATHE Hoy en día, la hora de aprender un nuevo discurso, voy a menudo todavía incluir notas a mí mismo cada pocas páginas: Pausa. Respirar. Ve más despacio. Aunque esto puede sentir innecesarios en la comodidad de su casa u oficina, las cosas son muy diferentes en escenario. En el calor del momento, con la adrenalina que fluye a través de sus venas, su cerebro se acelera. Es por esto que todo a su alrededor puede parecer estar ocurriendo en cámara lenta. Con su cerebro va en hipervelocidad, también tienden a hablar más rápido. Pero su público sigue funcionando a velocidad normal. Además de practicar, puede ser útil pedir a un miembro de la audiencia para darle una preestablecido señal para recordarle que debe reducir la velocidad. Realmente vale la pena prestar atención a su ritmo porque el más lento de hablar, el más reflexivo y deliberado que sonará, y cuanto más interés de la gente darán a lo que dices. Durante ese primer discurso, me sentí seguro de que si tuviera que hacer una pausa ni por un instante, se me caería la atención del público para siempre. Hay que tener valor para hacer una pausa. Pero, al igual que en las conversaciones, haciendo una pausa periódicamente durante sus presentaciones es una habilidad importante para adquirir. Es una de las señas de identidad de efectivo altavoces y realmente es una de las herramientas clave para un placer hablar. A lo largo de su discurso, pausa con frecuencia, deliberadamente. Tener la confianza para hacer que sus oyentes esperan a sus palabras. Se llama pausa dramática por una razón: se agrega drama. Después de la entrega de un punto clave o una historia impactante, hacer una pausa durante unos segundos para que el público tome en. Si sólo ha utilizado el humor, tener el valor de esperar a que la risa se hinche y desaparecer antes

de seguir adelante. La pausa es importante tanto para empezar como para terminar el discurso. Cuando entras en el escenario, venir al centro, frente a la audiencia, y se detendrá. Permanecer en completo silencio mientras cuenta tres completos segundos mientras barriendo lentamente los ojos a través de la multitud y haciendo contacto visual. Esto puede sentirse sin fin, pero será bien vale la pena. Nada remacha la atención del público como este tipo de silencio. La pausa es igualmente crítica para poner fin a sus presentaciones. No haga funcionar fuera del escenario. Sicilienne es un proceso lento, pieza sombría de la música por el compositor Gabriel Fauré. Un joven músico me dijo: -La pausa en el mismo final, justo después de la última nota, es tan importante que sin ella, todo el espectáculo está en ruinas. En el otro parte, cuando se hace bien, el público está tan fascinado que a menudo ni una sola persona se mueve para una completa minute.‖ Después de que sus últimas palabras, pausa, y luego decir you ‖ -Gracias y permanecer allí mientras que soportar el aplausos durante unos segundos. Si usted está teniendo problemas para hacer una pausa, intente un código de colores sus discursos. He utilizado esta técnica durante años cuando empecé a cabo. Me gustaría utilizar una barra azul para una pausa de un solo golpe, dos barras de color rojo para un ritmo de dos Pausa (que tiene la diferencia tanto en color como en las marcas de ayuda en el calor del momento, cuando su mente está corriendo y no se puede pensar con claridad). También me gustaría destacar cualquier pieza que necesita calor, para indicar que debería sonreír. Sí, realmente trabajó a la gente en realidad me dijeron que parecía maravillosamente a gusto, fluida, espontánea y natural. Usted puede probar una gran cantidad de estos consejos en situaciones de apuestas bajas, por ejemplo, durante una de padres y maestros asociación, club de servicio, o una reunión de propietarios. Digamos que usted está en su próxima reunión del PTA. Siempre se ha pensado que sería bueno si la decoloración pasillo de la escuela podría ser repintado. Eres página 125

va a conseguir unos pocos minutos para presentar su caso, y que necesita para mantener a todos se centró en lo vas a decir. Dado que este problema no es realmente un gran problema para usted de un modo u otro, esto sería

un buen momento para probar las técnicas que has aprendido: la fluctuación de voz, pausas estratégicas, y entonación cae a hacer que su mensaje convincente. correcciones medio curso Imagínese que usted está en el medio de una presentación, y de repente se equivoca. Tartamudea, que dice algo equivocado, se le pasa un punto, o simplemente su mente se quede en blanco. Si deja que su crítica interna y hacerse cargo de iniciar berating que para esto, corre el riesgo de poner en marcha su Instinto de lucha respuesta o huida. Su cuerpo cerraría funciones -unnecessary‖ tales como la capacidad de su cerebro para pensar racionalmente, probablemente lo último que querría en esa situación particular. ¿Entonces lo que hay que hacer? Si ha notado por suerte los pensamientos críticos antes de que las emociones correspondientes totalmente florecido, aspirar a un cambio de perspectiva rápida (reescritura de su realidad). Sólo teniendo en cuenta, aunque sea por un segundo, el error que ha hecho como una buena cosa puede ser suficiente para detener la respuesta de lucha o huida en sus pistas. Debido a que la primera reacción del cerebro a los nuevos conceptos es aceptarlas como válidas, en la segunda extraordinariamente toma la incredulidad a surgir, que ya se ha pasado con renovada confianza. Puede decirse a sí mismo, por ejemplo, que grandes hombres de negocios y artistas cometen errores a propósito para hacerse más fácil identificarse con la audiencia. Sam Walton (fundador de Walmart) bajaría sus notas en su camino hacia el atril. Frank Sinatra cuidadosamente estropear su cuello de la camisa antes de entrar en el escenario. Usted está en buena compañía. Si las emociones negativas ya han surgido, vas a tener que inundar su cuerpo con oxitocina para desactivar la respuesta de lucha o huida. Para ello, siga las siguientes instrucciones: Puesta en práctica: correcciones medio curso ♦ Revise su cuerpo. Asegúrese de que ninguna postura tensa está empeorando su estado interno. ♦ Tome una respiración profunda y relajar su cuerpo.

♦ eliminar el estigma y desdramatizar. Recuerde que esto le sucede a todo el mundo, y pasará. ♦ Si los pensamientos negativos están presentes, recuerde que son sólo pensamientos, y no necesariamente válida. ♦ Encuentre las pequeñas cosas que agradecer: la capacidad de respirar, el hecho de que todavía estará vivo por la final de este. ♦ Imagine tener un gran abrazo de una persona de confianza durante veinte segundos (por supuesto, usted no puede dispondrá de veinte segundos, pero si lo hace, esto es muy eficaz). Una vez que su respuesta a la amenaza se calmó, para traer de vuelta a un estado de confianza recuerde un momento en su vida cuando se sintió triunfo absoluto. Gracias a la incapacidad del cerebro para distinguir la imaginación de la realidad, su cuerpo se llenará con el mismo cóctel de sustancias químicas (sí, estamos página 126

ayudándole a jugar con su cerebro químico) como lo fue durante ese momento lleno de confianza, por lo tanto cambiando su lenguaje corporal en exactamente lo que tiene que ser impresionante, persuasiva e inspiradora de nuevo. Aunque esto puede parecer como un montón de pasos, la secuencia completa puede ocurrir en menos de dos segundos. Con la práctica, esto se vuelve tan natural, que pasa a gran velocidad y que está de vuelta en la tierra la confianza en cuestión de segundos. La mente humana es sorprendentemente rápido y ágil. Practicar este proceso con pequeñas crisis tan a menudo como sea posible, de modo que cuando una gran crisis golpea, es la segunda naturaleza. Utilice el ir a la visualización que usted desarrolló en el capítulo 5 . Usted puede practicar esto durante las reuniones. Imagínese que usted no está completamente satisfecho con una respuesta que diste y su crítico interior está actuando. Mientras que el resto del grupo conversa, ejecute a través de este corrección de medio camino antes de hablar de nuevo. Discurso del Día: Entrar en la Zona La pauta más importante para un discurso con éxito es simple: hacer que acerca de ellos, no se trata de tú. Tan pronto como empezar a preocuparse por sí mismo, preguntándose cómo lo está haciendo, o si tal o cual

frase era lo suficientemente bueno-auto-crítica puede surgir fácilmente. Si, en cambio, puede hacer que todo sobre su audiencia preguntándose cómo lo están haciendo-lo lleve el foco de ti mismo, a levantar el auto conciencia, y entrar en un estado de buena voluntad, que será leído y apreciado por el público. Utilizar cualquiera de las herramientas que ha aprendido en los capítulos 4 y los  capítulos 5 , ya sea para conseguirse en este estado de la buena voluntad y permanecer allí o volver allí siempre que lo necesite. Puesta en práctica: Lista de verificación Día del habla ♦ Llega temprano si puedes; caminar por la etapa de visualizar y el propio escenario. ♦ Entrar en una habitación tranquila en las inmediaciones, y el uso de herramientas internas como la visualización de entrar en un estado de confianza y calidez. ♦ Pausa antes de empezar. Contar tres pulsaciones, de cara al público, antes de empezar a hablar. ♦ Durante la presentación, esperar que las cosas salgan mal, ya sea una interrupción externa o su flubbing algo. ♦ Utilice las herramientas correcciones a medio camino que acaba de aprender. Tomarla con la humanidad e invitar a la audiencia en este error como una broma compartida. ♦ A lo largo de su discurso, recuerde que debe hacer una pausa, respirar y reducir la velocidad. ♦ No haga funcionar fuera del escenario; hacer una pausa después de sus últimas palabras. Puntos clave Su presentación debe tener un mensaje principal, sencillo, cristalino, con el apoyo de tres a cinco puntos clave. página 127

Apoyar cada punto con una historia entretenida, interesante estadística, ejemplo concreto, o viva metáfora. Hacer su presentación corta y entretenida. Ver el valor de cada frase. Llegar temprano si puedes; caminar por la etapa de visualizar y lo tienen. Utilice una postura amplia, bien equilibrado y ocupar el mayor espacio posible en el escenario. límite superflua gestos que distraen la atención del público.

Habla como si va a compartir un secreto con el público, diciéndoles algo especial y confidencial. Use sonrisas y fluctuación para calentar su voz. Mantenga el contacto visual durante uno o dos segundos por persona. Pausa frecuencia y deliberadamente para mostrar confianza y agregar drama, así como darse una oportunidad de respirar. * Por encima de cuatro, hay que involucrar a diferentes procesos cerebrales, más lentos. Nos lleva más tiempo para recordar los artículos, y no me acuerdo ellos con la mayor precisión. Las evaluaciones de uno a cuatro artículos son rápidos, precisos y con confianza por medio de un proceso llamado subitizing . A medida que la número de artículos aumenta más allá de esta cantidad, se hacen juicios a medida que disminuye la precisión y confianza. Además, la respuesta tiempos de subida de una manera dramática. página 128

12 Carisma en una crisis CARISMA ES PARTICULARMENTE efectiva en tiempos de incertidumbre, la ambigüedad, o de crisis. -líderes percibida como carismático se han valorado más alto cuando los tiempos son difíciles y la ansiedad es alto, ‖ Omar Sultan Haque del departamento de psicología de la Universidad de Harvard me dijo. Es más fácil ser percibido como carismático durante una crisis debido a las personas que enfrentan una emergencia son más fácilmente afectados por el magnetismo de un líder; 1 se convierten en -charisma hungry.‖ Ya fuera La capacidad de Churchill despertar los espíritus de Inglaterra e inspirar a su gente se coloque mientras que el resto de Europa cayó, Napoleón teniendo Francia por la tormenta, ya que se había recuperado de la Revolución Francesa, o expresando Gandhi un camino claro durante la crisis de identidad de la India, las personas que responden a la crisis con medidas enérgicas y decisivas se ser percibido como carismático. Si usted se encuentra en una crisis, en realidad es una oportunidad para ganar charisma- si juega bien sus cartas derecho. Este capítulo le mostrará cómo.

En primer lugar, mantener al menos un cierto grado de ecuanimidad. Mayoría de los líderes carismáticos son conocidos por su capacidad para permanecer (o parecer) calmar incluso en medio de las circunstancias turbulentas. Como sabes, impactos de ansiedad cómo se siente, cómo se realiza y cómo otros te perciben y reaccionan a usted. Sus menudo inmediatamente visible en su lenguaje corporal. Como líder, su lenguaje corporal ya tiene un efecto dominó a través de la empresa en tiempos normales. Este efecto sólo se magnifica en tiempos de crisis, ya que las crisis ponen líderes en el punto de mira, con la gente ansiosamente observando cada uno de sus movimientos. sistemas de estrés van en constante alerta de bajo grado; cerebros primitivos asumir el control, lo que lleva a la gente a reaccionar a su lenguaje corporal mucho más que a sus palabras. Tu cuerpo idioma tendrá un mayor efecto contagio emocional de lo habitual. Se convierte en fundamental para usted para mantener el estado interno de la derecha para que pueda transmitir el lenguaje corporal correcto. Para mantener la calma, el uso todas las herramientas de esta internos es donde realmente brillan. Lo recomendamos especialmente el siguiente técnicas:  Compruebe su fisiología a menudo, tanto por su propio bien (que afecta a su psicología) y para el de otros (que será -caught‖ por ellos y se extenderá).  Hábilmente manejar la negatividad interna: eliminar el estigma, desdramatizar, y neutralizar lo negativo percepciones que pueden ser rodeando la mente.  la realidad de reescritura en cualquier grado es útil. Para salir de un estado pesimista, encontrar algunos diferentes formas de ver la situación positivamente.  Utilizar visualizaciones para mantenerse en el estado correcto. Por ejemplo, una transferencia de la responsabilidad podría ser útil para reducir la ansiedad. Consulte con la frecuencia necesaria para la lista de verificación correcciones a medio camino se encuentra en la página 198, que camina

a través de la manipulación momentos críticos paso a paso. Practique esto con pequeñas crisis tan a menudo como sea posible, de modo que cuando un grandes éxitos de crisis, este flujo es una segunda naturaleza. página 129

En segundo lugar, expresar altas expectativas . A veces, simplemente asignar a las personas las etiquetas que desee a la altura de es suficiente. Después de oír que eran considerados de caridad, New Haven amas de casa dieron mucho más dinero a un agente electoral de la Asociación de Esclerosis Múltiple de lo que Ha tenido alguna vez antes. 2 El mero conocimiento de que fueron vistos como organismos de utilidad causado a estas mujeres realizar sus acciones corresponden a la idea de ellos de otros. Después de analizar más de tres docenas de estudios de liderazgo carismático, profesor de la Escuela Wharton Robert Casa concluyó que expectations ‖ expresando un alto rendimiento de personas, mientras -communicating un alto grado de confidence‖ en su capacidad para cumplir con esas expectativas fue el sello de liderazgo carismático. Piense en la gente que quiere que su carisma al impacto. Lo normal sería que les gustaría vivir hasta o mejorar? Expresar esta expectativa como si usted tiene plena confianza de que pueden vivir conforme a ella. Mejor aún, actuar como usted asume que ya están cumpliendo con estas normas. En tercer lugar, articular una visión. Una visión carismática es lo que le dará a su carisma poder permanecer cuando la crisis ha terminado. Piense en Nelson Mandela, cuya visión de la unidad y el modernismo para el sur África fue tan poderoso que incluso después de la crisis del apartheid había pasado y su servicio como presidente había terminado, él continuó a ser visto como un líder transnacional para toda África meridional y un influyente voz en la política internacional. Por otro lado, el presidente George HW Bush, que había disfrutado de 90 por ciento de aprobación durante la Guerra del Golfo, fue votado fuera de la oficina al año siguiente. Su carisma se había disparado durante la

crisis, pero que tenía (en sus propias palabras) descuidado -la visión thing.‖ Para ser carismático, su visión debe ilustrar claramente la diferencia entre cómo son las cosas ahora y la forma en que podría ser. Los líderes carismáticos a menudo señalan deficiencias en el status quo, contrastan esta imagen de un futuro glorioso, y mostrar cómo van a llegar allí. Aunque esto puede sonar compleja, es algo que muchos de nosotros ya. Incluso los vendedores buscan la deficiencia en su potencial condición actual de los clientes (que será corregido, por supuesto, a través de la compra de sus productos o servicios). Tener una visión no es suficiente; también debe ser capaz de comunicarla. Utilice las herramientas que ha aprendido en el capítulo anterior para crear un mensaje y enviarlo de la forma más carismático. Una vez que ha expresado su visión, ser audaz y decisiva. En el invierno de 1815, Napoleón, derrotado y humillado por el ejército real francés, había sido condenado a una vida de exilio en la isla de Elba. El hombre que se había levantado desde sus humildes comienzos de dirigir el ejército francés y coronarse emperador de Francia era ahora vivo sólo porque su intento de no suicidio. En los últimos días de febrero, se escapó de la isla y desembarcó en las costas de Francia sin nada. Él tenía poder ni dinero, y por último se había visto en una humillante derrota. Sin embargo, la pura fuerza de su carisma visionario atraía a la gente a él una vez más. transmitió plena confianza en su capacidad para barrer a través del país y recuperar el poder. Se dio a la gente una visión convincente de un país libre de la clase dominante de larga odiaba. Tenía nada más que una visión y carisma, pero eso fue suficiente. Lo impensable estaba ocurriendo: sin dinero para pagar salarios de los soldados, sin ni siquiera suficiente comida para alimentarlos, Napoleón la recopilación de alguna manera las tropas y proclamando su intención de recuperar el trono. página 130

La corte francesa se indignó. Mariscal Ney se le pidió que llevar la carga de anular la vez rufián

y para todos. En el día de su salida, Ney se comprometió públicamente a toda la corte que él -llevar sería volver al usurpador en un cage. ‖ Luego partió de París, que marcha a la cabeza de la Real ejércitos incluso como Napoleón estaba llevando su banda mucho menor de los hombres a su encuentro. En la mañana del 7 de marzo de los dos ejércitos se encontraron en la madrugada. Por un lado estaba el regimiento francés masiva; por otro ejército escuálido, de Napoleón. Napoleón surgido, solo. Él cruzó la línea divisoria, y cuando estaba dentro del rango de bala, se plantó en frente a la oposición a las tropas del ejército, el mismo que una vez había llevado. Y gritó: -Aquí estoy. Hacer quieres matar a su emperador? Adelante.‖ Los soldados, superado por la emoción, respondieron con gritos de -Long vivir el emperador! ‖ Y cruzaron la brecha para estar a su lado. Ney mismo abjuró de su misión y se unió a Napoleón, y todos ellos seguido mientras marchaba a París para reclamar el trono. Los estudios muestran consistentemente que en tiempos de crisis, la gente acude instintivamente a las personas que están negrita, confiado y decisivo. Crisis crea incertidumbre, lo que crea angustia, y la gente se aferran a lo que les da disminuye esta angustia. Esta es la razón por la fe, la visión, y la autoridad tienen tal poder en tiempos de crisis. Puntos clave El carisma es particularmente eficaz en situaciones de crisis. Permanecer en un estado interno de calma, confianza para que su efecto contagio emocional es positivo. Expresar altas expectativas de la gente, y comunicar su plena confianza en su capacidad para altura de las circunstancias. Articular una visión audaz, mostrar su confianza en su capacidad para realizar esa visión, y actuar decisiva para lograrlo. página 131

13 La vida carismática A la altura del desafío Cuando oyen

lo que hago para ganarme la vida, la gente suele preguntar si me paso la mayor parte de mi tiempo con brillantes empollones. Respondo con, -En realidad, muchos de mis clientes son de gran éxito, altamente carismático ejecutivos que vienen a mí, no sólo para elevar su nivel de carisma, sino para aprender cómo manejar su consequences.‖ que, en general, es cuando me dan una mirada en blanco. Sí, es muy bueno tener carisma. Y sí, se le hará más influyente, más convincente, y más inspirador. La gente como usted, confiar en usted, y quieren ser guiados por ti. Pero el carisma tiene sus desventajas. Todas las formas de carisma tienen un costo; lo que es el costo depende del estilo que el carisma escoger. En este último capítulo, aprenderá algunos efectos secundarios potenciales de carisma y cuál es la mejor manejarlos. Usted se convierte en un imán para la Alabanza tan bien como la envidia A medida que se vuelven cada vez magnética, usted puede encontrarse atrayendo elogios, admiración y envidia. Cuando el equipo tiene éxito, el crédito fluirá naturalmente a usted. Es el nombre de los de arriba recuerdan, su contribución, y su cara que ponen en el éxito. Y eso es todo lo grande. Hasta, es decir, otros comienzan que resentirse por ello. A lo sumo, su envidia hará que se sientan alienados. En el peor, van a tratar de que sabotear. Vas a tener que compensar su carisma con el fin de limitar los celos y resentimiento otros pueden sentir. Tiene tres opciones: puede rechazar la gloria, reflejar la gloria, o transferir la gloria. Rechazando la gloria significa tratar de auto-efface-para minimizar los elogios que está recibiendo. Puedes probar para traer de vuelta a través de autodesprecio, restando importancia a los cumplidos y elogios. Pero hemos visto cómo esto puede ser contraproducente, ya que básicamente estás contradiciendo sus admiradores y hacerlas sentir mal. Como reflejo de la gloria significa poner de relieve las contribuciones de los demás. Esto funciona bien, y tiene la

bono adicional de hacer que parezca modesta. Algo tan simple como -Gracias! Tuvimos la suerte Susan tener la comprobación de los datos financieros y Bill hace su magic. ‖ gráfico Pero a veces, no importa lo mucho que reflexionar, algunas personas todavía se convertirán en la envidia o el resentimiento de su magnetismo y su éxito. Es posible que tenga que ir un paso más allá, que es la transferencia de la gloria. El director general de un gran banco multinacional me había pedido que entrenar todo su equipo ejecutivo. Nancy, uno de los ejecutivos de alto nivel, era una estrella en ascenso altamente carismático corriendo región suroeste del banco. De hecho, ella fue tan exitoso que el CEO pidió a uno de sus compañeros de Nancy-Kevin, un veterano con el banco para enviar a su equipo para aprender Nancy corrió su grupo y adoptar sus mejores prácticas. En consecuencia, El equipo de Kevin llegó para una visita de una semana a la sede de Nancy. Nancy fue honrado, encantados, y determinado a hacer un gran trabajo. Hasta, es decir, que aprendió de uno de sus visitantes que Kevin tenía su estado hablando mal de su equipo desde que la solicitud de la CEO entró. Página 132

-¿Cómo Debo manejar esto? Ella me preguntó. Le pregunté a Nancy a ponerse en la posición de Kevin y Realmente tratar de experimentar la situación ya que podría estar viviendo ahora mismo. -Imagine Que eres un veterano con el banco. Y le han dicho para enviar su equipo para ir a aprender de un joven con mequetrefe diez años de menos experiencia que tú. ¿Cómo te hace sentir eso? ‖ Quizás Kevin sintió que ya no era visto como un éxito, o al menos no tan exitoso como esto menos experimentado -upstart.‖ Él bien podría haber sido la sensación de inseguridad, ya no admirado o respetado, y que podría haber estado enfocando estos sentimientos negativos sobre el éxito de Nancy en forma de resentimiento. Le dije a Nancy que la única forma en que su éxito no le haría sentir envidia o resentimiento era si él podría verlo como su éxito, también. La animé a dar a Kevin este sentido de la propiedad mediante la búsqueda de alguna manera podría haber participado en su éxito. Le pregunté a Nancy que pensar en algo que podría

han aprendido de él, o de alguna manera en la que podría haberla inspirado. Oh, por todos los cielos. Hacer Tengo que hacerlo? ‖ Ella se quejó. -Es Sería realmente vale la pena, ‖ respondí. Se llevó a Nancy un par de minutos, pero finalmente llegó a algo: Bueno, hay fue esta vez en la reunión de gestión donde Alan comenzó a quejarse de lo engorroso los nuevos sistemas eran. Kevin encontró una gran manera, optimista de alentar a Alan a aceptar que, como conocida parámetro y seguir adelante. La forma en que lo expresó fue el tono correcto de la rencilla de humor. Iré con ese.‖ También recordé a Nancy de la Franklin Efecto Ben. Ella podría pedir periódicamente Kevin por sus pensamientos y las opiniones de mostrarle que ella valora su opinión, ayudándole a sentirse respetado de nuevo. Ella pudo a continuación, volver a él más tarde para decirle que el impacto de estos pensamientos u opiniones. Dar a la gente un sentido de propiedad para su éxito es una gran manera de evitar que el resentimiento y generar buenas sensaciones, como el orgullo y la lealtad, en su lugar. Esta técnica es, de hecho, conocido como un clásico de Clinton. Durante su paso por la Casa Blanca, Bill Clinton era conocido por andar preguntando cada uno, de su chef para su portero, por su opinión sobre la política exterior. Había escuchar con atención, y en conversaciones posteriores harían referencia de nuevo a la opinión que habían ofrecido. Cuando las personas sienten que que han tenido una mano en -making‖ usted, que siente una cierta propiedad de y la identificación con usted, y Por lo tanto, una cierta responsabilidad de su éxito. A medida que se cada vez más éxito y visible, podría valer la pena poner en marcha periódicamente una breve campaña de la envidia de prevención. Advertencia: se debe ser sincero en lo que sea que elija para decir. Uno de mis clientes, cuando el aprendizaje de la siguiente secuencia, exclamaron: -Gran! ¡Un atajo! A partir de ahora, no puedo dar a la gente la sensación de que me importa acerca de ellos sin llegar a gusto de ellos en lo más mínimo, ¿verdad? ‖ incorrecto. En primer lugar, como ya sabes, la gran mayoría de las veces, si usted no quiere decir lo que dice, la gente

intuitivamente saber. Ellos sienten que a nivel visceral. En segundo lugar, expresar algo que no creemos conduce a disonancia cognitiva, que utiliza hasta nuestro enfoque, desvía nuestra atención, y por lo tanto afecta a nuestra actuación. La falta de sinceridad no vale la pena que la cifra que se necesita. Con esto, dijo, pensar en una docena de personas que podrían tener importancia para su carrera. A continuación, llegar a ellos por teléfono o e-mail con la siguiente técnica de prevención de la envidia: . Justificación Crear una excusa para ponerse en contacto con la persona; no puede parecer completamente de la nada: -I estaba hablando con Sue y su nombre llegó up ‖ o -Bob me hizo pensar en ti y que el tiempo cuando ... ‖ Cuando estoy entrenando clientes, les digo que usar nuestra sesión como justificación. Después de todo, tengo de hecho les pidió que pensar en las personas que son importantes para su carrera, por lo que puede decir con verdad: -Estaba trabajando con mi entrenador Ejecutivo, y su nombre llegó up.‖ página 133

Agradecimiento. Gracias a la persona por lo que han hecho por ti. Puede gracias a alguien para tomar tiempo para conocerlo, ya sea en persona o por teléfono, especialmente si usted ha hablado con ellos por primera vez o por un largo tiempo. También puede reconocer un buen consejo o información interesante que alguien dio tú. Ponerlo todo. Demostrar exactamente cómo la persona que ayudó. Reconocer su esfuerzo: -Sé usted no tiene que hacer ... ‖ o -I Sabe usted salió de su manera de hacer ... ‖ Impacto. Déjelos saber el impacto positivo que han tenido en usted. ¿Qué es lo que hacen o dicen o lo ejemplo qué se fijan que ha cambiado para mejor? ¿Qué es lo que hace o dice de manera diferente debido lo que hicieron o dijeron o por el ejemplo que dan para usted? ¿Cómo es su vida o su comportamiento ¿diferente? Diles la diferencia que hizo a usted personalmente; que sea dramático. La gente ama a sentir importante. Responsabilidad. La secuencia de Justificación-Agradecimiento-Colocaciónfuera-del-Impacto crea una sensación de Responsabilidad (JALIR). Da a la gente una sensación de gran interés en su éxito. Darles

tanto crédito como sea posible. Hacer que se sientan que son dueños de su éxito y se sentirán impulsados para ayudar continúa para tener éxito. La envidia y el resentimiento son los desafíos experimentados por la mayoría de las personas con estilos de power‖ -Alta carisma, como autoridad y visionario. Así que si quieres que emanan esos estilos, vale la pena hacer el JALIR secuencia regular. Una vez al mes poner un recordatorio en su calendario para seleccionar las personas para dar la JALIR secuencia de, o para solicitar sus opiniones, o para dar seguimiento a esas opiniones y mostrar el impacto tuvieron. He aquí un JALIR de correo electrónico que un cliente mío recientemente envió: DanSólo estaba pensando en ti el otro día cuando alguien me preguntó que eran las personas que habían tenido un impacto en mi carrera. No sé si alguna vez mencionado lo mucho que aprendí de trabajo con usted en el proyecto de financiación. Siempre recordaré la forma en que manejaste un teléfono hostil llamar-lo tranquila que usted permaneció en todo momento. Me enseñó uno podía quedarse incluso quilla no importa lo que el cliente estaba diciendo. En estos días, cuando siento que estoy perdiendo la paciencia en una llamada, a menudo me recuerdan yo, Oye, recuerda cómo maneja esa llamada Dan hostil? ‖ Ah, y el consejo que me dio en la estrategia de precios? He estado siguiendo desde entonces. De hecho, que desempeñó un papel clave en el éxito de la propuesta más importante del departamento de este año. Con todo, creo que sólo quiero decir gracias. Aunque es posible que no se den cuenta, que tenía una gran impacto en mí, así que por favor tome un poco de crédito por cualquier éxito que ver que yo tengo! Mejor, Jim La gente puede revelar demasiado Cuando empecé a entrenar a los ejecutivos de negocios, que aportó un valor justo mediante la mejora de su habilidades comunicativas. Estos eran prácticos, herramientas y técnicas específicas que podían practicar,

afinar, y hacer su propio. Durante el proceso, se formaría una fuerte conexión intelectual página 134

entre nosotros. Esta era cómoda para todos los involucrados y hizo que el proceso de entrenamiento, así gratificante como de gran éxito. Pero poco a poco, cuando empecé a experimentar con las habilidades internas que ha aprendido en la anterior capítulos, he encontrado que, además de la conexión intelectual, una conexión emocional muy fuerte lo haría formar durante las sesiones de entrenamiento. A veces, la conexión emocional y la conexión intelectual se combinarían en una superstrong conexión. Como un cliente describió, era como si estuviera creando un campo de fuerza que nos rodea, un capullo, un recipiente en el que la magia a menudo suceder. Y fue entonces cuando empecé a notar una extraño fenómeno. En el momento, la experiencia se sentiría mágico, un -high ‖ real para ambos mis clientes y yo mismo. Que iban a hacer el trabajo extraordinariamente profunda, ganando ideas profundas y reveladoras epifanías. Me volvería a menudo sorprender por lo mucho que revelarían pero encantados de que progresaron mucho más allá ninguno de los dos había esperado. Y sin embargo, en repetidas ocasiones, los propios clientes que espontáneamente habían compartido tales revelaciones personales y expresado su asombro y maravilla en la obtención de tales ideas que luego desaparecen de la faz de la tierra. No podía entender por qué. Después de haber alcanzado tal profundidad extraordinaria y habiendo hecho tanto el progreso en una sola sesión, me imaginaba que estarían deseosos de volver. No fue hasta que he descrito esta situación a un entrenador veterano ejecutivo que entendía donde estaba mi error. Mi compañero de entrenador, Eli, era un ex oficial del ejército israelí con décadas de experiencia. -Por supuesto desaparecen, ‖ me dijo. -Son Retrocediendo en la vergüenza. Durante la sesión, que ha creado como una fuerte campo de fuerza que no se siente como magia para ellos, y ellos están en lo más alto, casi de embriaguez. En eso estado alterado, comparten mucho más de lo que normalmente e ir mucho más lejos de lo que sería si

‗sobrio.' ‖ Mi corazón se hundió cuando me di cuenta qué tan bien su explicación en forma. Eli continuó: -A pocas horas más tarde, o la mañana siguiente, a medida que salen del trance, su ego se despierta, se da cuenta de lo mucho que compartían, cómo ahora que iban, y gemidos, ‗Oh, ¿qué han hecho? ‖ Se relaciona esto a la experiencia de despertarse por la mañana después de una noche de desenfreno con el vergüenza horrorizado de darse cuenta de lo que has hecho bajo la influencia. Y concluyó, tomar -Nunca la gente más profundas de lo que está listo para ir. Es su trabajo para no ceder a la alta, para no dejar que revelan más de lo que están listos for.‖ Con los años me he dado cuenta de que este sentimiento de un capullo seguro puede tener otros efectos secundarios. A veces, sin darnos cuenta, ya que la gente se siente tan seguro y fuerte, que van a aventurarse demasiado cerca de su propios demonios, unos que no están dispuestos a enfrentar. Este desafío es uno de los pocos inconvenientes que pueden acompañar a la bondad o enfocar carisma. Recuerdo una sesión extraordinaria en la que llevó a mi cliente a partir de epifanía Epifanía. Oh, fue un alto. Vio gran parte de su potencial, tanto de sí mismo, me dijo que las escalas habían caído de su los ojos. Dijo que se sentía levantó, renueva y renace. Me pareció que era un buen triunfo, le dio unos cuantos directrices, y le enviaron en su camino. No he oído de él por un mes. Yo estaba un poco preocupado, pero supuse que estaba centrando en su -homework.‖ Cuando finalmente llamó, me dijo lo que había sucedido: -No se puede imaginar el impacto, página 135

el efecto, esa media hora con el que tenía. Me encerrado en mi apartamento por una semana. Durante una semana se absorbe mi mundo entero. Convertido al revés down.‖ Sí, había surgido, y, como un ave fénix que renace de las cenizas, su ascenso constante a través de la compañía desde esa semana es algo que me agradece a este día. Pero tuvimos la suerte. Me había sin saberlo, él se fue a la derecha en las aguas más profundas, y no fue la celebración de su mano como lo dejé a

encontrar la manera de hundirse o nadar. En los años posteriores, bajo la guía de mentores sabios, he aprendido a no ceder a la mágica la sensación de que el carisma puede crear y poner freno a lo que la comodidad de mis clientes se acumula gradualmente, durante un número de sesiones. No es fácil, sin embargo, para retardar la gente hacia abajo cuando están en el medio de este tipo de experiencia sin dejarlos sintiéndose herido y rechazado. Aquí hay algunos enfoques landing‖ -Soft para tratar: 1. Prestar atención. Cuando comienzan a compartir, pregúntese: ¿Van a lamentar una vez dicho esto mañana? 2. Tan pronto como se oye a comenzar a decir algo que creo que pueden lamentar, intercalar un -Me, historia too‖. Este es el único caso en el que se justifica la interrupción. Idealmente, esto sería algo que has experimentado personalmente, segundo mejor sería algo que alguien cercano a usted ha experimentado, y la tercera mejor sería algo que has oído hablar. El V-me, interjección too‖ logra tres cosas: En primer lugar, esto obliga a hacer una pausa, interrumpe su flujo, y les da la oportunidad de reducir la velocidad de la corriente de revelaciones personales. En segundo lugar, se ponen a escuchar algo similar a lo que acaban compartidas dicho por otra persona, y con este cambio de papeles, una oportunidad para escuchar cómo revelador fue su propio intercambio. A continuación, puede decidir si se sienten cómodos continuar en ese camino. Por último, esto ayudará a ellos cuando salen de la alta. Si su ego retrocede con vergüenza por haber compartido demasiado, pueden aferrarse al hecho de que la persona que comparte tanto con algo revelado similar. 3. Si es demasiado tarde y que ya ha ido demasiado lejos, ellos muestran que usted está poniendo sus revelaciones en el contexto de todo el ámbito de todo lo que sabe acerca de ellos, que lo que revelan es sólo una pieza del una imagen mucho más grande que contiene muchos elementos que pueden estar orgullosos. Decir algo como, Wow, me

Nunca habría imaginado que tenía un síndrome impostor tan fuerte, también, teniendo en cuenta todo su accomplishments.‖ 4. También puede tratar de hacer que se sientan admirado por haber compartido y puesto de manifiesto tanto. Recuerda, lo que estamos tratando de contrarrestar es la vergüenza, y pocas cosas funcionan mejor para ello que admiración. por ejemplo: -Tienes que muestra un poco de coraje serio para ser ahondar tan profundamente. Eso es impresionante.‖ Digamos que usted está cumpliendo un cliente por primera vez. La reunión comienza una excelente claridad el cliente que le gusta, y se enciende el foco o el carisma bondad a todo volumen. Se puede sentir la comodidad creciente, y cada vez que el cliente revela sus planes para la empresa y explica en el que había más al igual que su ayuda. Hasta ahora, tan bueno-muy bueno. Pero a medida que progresa la reunión y el nivel de confort sigue creciendo, el cliente le dice cómo es increíble que se siente tan a gusto con usted. Él empieza a revelar más sobre su propio personal página 136

pensamientos y puntos de vista sobre cómo su compañía está haciendo, cómo él está haciendo, lo que sus esperanzas y sueños y miedos son, incluso sus inseguridades. Su trabajo consiste en escuchar atentamente cada frase y, usando una de las técnicas más arriba, tienen como objetivo romper el flujo cuando se piensa en la posible reacción de estas revelaciones sería demasiado perjudicial. Cuando se enciende el carisma a todo volumen, se crea una especie de campo de distorsión de la realidad que te rodea. Es un poco como la hipnosis; la gente puede entrar en un estado alterado en su presencia. Y así como un hipnotizador debe tener cuidado al llevar a la gente de un trance, así es necesario que usted. Los estás poniendo bajo el hechizo de su presencia, por lo que ayudan a aliviar fuera del estado alterado también. Usted está en el punto de mira y Cumplir con los estándares más altos Las celebridades y los CEOs tienen al menos una cosa en común: están siempre en la pantalla. Si ellos sepan o no, les guste o no, son casi siempre bajo escrutinio. Este es otro

Los posibles efectos secundarios de los estilos carisma de alta potencia, como autoridad y visionario. libro de negocios autor Marshall Goldsmith me dijo que muchos ejecutivos se preocupan por la presión de Siempre estar en su mejor comportamiento. -Para Ellos, siempre es ‗showtime. ' Tienen que demostrar carisma, incluso cuando se escucha la presentación de PowerPoint más tediosa, porque todo el mundo en el habitación está mirando a ellos, así como (o incluso más) en el presenter.‖ Debido a que la gente carismática parecen estar dotados de poderes adicionales, esperamos más de ellos de lo que hacemos de otros. Esperamos mayores resultados y no vamos a ser contenido, y mucho menos impresionados, con buena pero no un rendimiento extraordinario. Si su rendimiento es pobre, la crítica puede ser mucho más grave de lo que sería para un -media person.‖ Cuando se le preguntó ¿qué ocurre con los carismáticos fracasado en el mundo de los negocios, de Harvard profesor Rakesh Khurana dice: -Hacemos lo que siempre hemos hecho a nuestro mesías fallidos: crucificamos ellos.‖ JR Wurster, el CEO de una pequeña compañía de la película basada en Los Ángeles, emite una vibración tan relajado que él es la última persona que hubiera esperado que se sienta presionado por el centro de atención. Y, sin embargo cuando me se menciona este tema, sabía exactamente lo que quería decir: -Este presión para overperform siempre puede realmente quemar gente carismática. Ya no dejamos de ser humanos, y nadie puede vivir como ese.‖ ¿La respuesta? Permítase ser humano. Esto significa que tanto la aceptación de la humanidad y que muestra su humanidad. Lo que significa que tanto la aceptación de la vulnerabilidad y (¡oh!) Que muestra la vulnerabilidad. Sé que yo saben, incluso sólo teniendo en cuenta que esto puede sentirse muy incómodo. Y sin embargo, te prometo que vale la pena. Hayes Barnard (el carismático CEO de Paramount Equity) me dijo que -executives que son muy transparentes y vulnerables son muy charismatic. ‖ Recuerde Frank Sinatra y Sam Walton jugando sus defectos antes frente a una audiencia.

La idea de que llamar la atención sobre sus vulnerabilidades en última instancia, mejorar su poder de mayo parecer contradictorio. Pero que muestra la vulnerabilidad y la humanidad le hace más fácil identificarse y ayuda a evitar la sensación de alienación, que es un riesgo real cuando su carisma le da un toque de lo sobrehumano. Si Superman no tenía las debilidades de Clark Kent para humanizarlo, que sería mucho menos agradable. Sería imposible relacionarse con él. página 137

Cuando Michael Jordan se trasladó desde el baloncesto al béisbol, su popularidad se mantuvo a pesar de las nubes su lamentable actuación. Los reporteros señalaron que la mayoría de la gente, de hecho, relacionados aún más personal para Jordan el jugador de béisbol, en parte porque parecía menos sobrehumana y más como uno de ellos. Jordan dijo a sí mismo que el béisbol le dio un lado más humano. Esto es igualmente cierto en los negocios. Necesitamos ser capaces de relacionarse con nuestros líderes de negocios carismáticos. Los estudios han demostrado que la similitud percibida entre seguidor y el líder es un elemento clave en liderazgo carismático, y que muestra sus vulnerabilidades puede dar a otros algo para relacionarse, algo que sienten que comparten en común. 1 Además, ya que la gente acostumbrarse a ver a su lado humano, que va a ser relevado de algunas de las expectativas de estar siempre -on.‖ La decisión consciente para mostrar la vulnerabilidad fue un punto de inflexión en la carrera de Bill Clinton. Sólo cinco meses antes de la elección presidencial de 1992, los sondeos de opinión de Clinton eran malas, quedando así detrás de tanto George HW Bush y Ross Perot. Los comentaristas políticos estaban tan convencidos de su próxima humillación en la elección que lo declaró -irrelevant. ‖ Al darse cuenta de que los votantes no eran sentir una sensación de conexión con él, asesores de Clinton sugirieron un movimiento sorprendente: en lugar de tratar impresionar con sus fortalezas, debe tratar de establecer una relación con sus vulnerabilidades.

El equipo de Clinton lanzó una campaña de vulnerabilidad sin cuartel que se nombre en código -La Manhattan Proyecto, ‖ le reserva en programas de televisión para revelar su infancia problemática y situaciones familiares difíciles. A pesar de que el equipo de Bush de llamar a este movimiento -weird ‖ e incluso francamente -wacky, ‖ el equipo de Clinton perseverado, y en tan sólo un solo el mes su nivel de aprobación aumentaron de 33 al 77 por ciento. El resto de Por supuesto, es historia. Usted querrá ser selectivo en la elección de con quién, cómo, y en qué contexto para mostrar su humanidad. Elija su montura bien, y no trate de vulnerabilidad por primera vez en un alto riesgo momento. En lugar de ello, la práctica cuando las apuestas son bajas. Puesta en práctica: Mostrando la vulnerabilidad Piense en los próximos tres o cuatro conversaciones que vas a tener. Escoja uno o dos que tienen baja estacas. Ahora hay una pequeña vulnerabilidad podría compartir. Esto debería no ser algo importante. Alguna menor temor, vacilación, duda o remordimiento lo harán. Es posible compartir algo que te preocupa, algo que creo que hizo mal, o algo que usted desea que usted podría haber hecho mejor. Antes de la conversación, hacer una visualización compasión y una transferencia de la responsabilidad del resultado de este ejercicio. Esto nos lleva a la derecha lenguaje corporal y evita la ansiedad abrumadora de que, aunque debe esperar molestias-eso es lo que tiene que ver con la vulnerabilidad. Durante la conversación, aquí hay algunas buenas maneras de aliviar en el intercambio: ♦ -Sabes, tengo que decirte ... ‖ o -I que admitir ... ‖ son buenos preámbulos. ♦ Preparar el terreno diciendo -Lo siento un poco nervioso por decir esto, pero ... ‖ ♦ También puede pedir a ellos para mantener esta conversación confidencial. Esto no sólo hacer que se sienta más seguro, hará que la gente atesoran el momento más. La gente le encanta secretos. página 138

Hacer otra transferencia de la responsabilidad rápida inmediatamente después de revelar la vulnerabilidad. Esto ayuda a su

cerebro se sienta cómodo con la expresión de vulnerabilidades mediante la vinculación con el proceso de las buenas sensaciones que una transferencia de la responsabilidad a menudo trae. Al igual que con el ejercicio ahondar avanzada en el malestar, la vulnerabilidad puede ser muy incómodo. Pero ahora tiene todas las herramientas que necesita para manejar este malestar, y vale la pena hacerlo, porque obtendrá una habilidad maravillosa. Usted puede notar cómo la vulnerabilidad ya muy -alive‖ puede hacer que se sensación. También puede hacer que se sienta muy conectado con los demás. Si desea filtrar la práctica de la vulnerabilidad, prestar atención a lo siguiente: no se trata sólo de lo que dice y lo que compartes, sino también cómo se siente mientras que usted está compartiendo. Algunas personas logran revelar información muy personal, íntima, vulnerable, pero no siente nada mientras lo hace. Es como si se mantienen a una distancia de la vulnerabilidad. Se exponen los hechos tal y como lo harían con una problema de matemáticas y mantienen sus corazones bien protegidos detrás de una pared. A medida que aumentan sus habilidades, trate realmente sentir un poco de vulnerabilidad cuando se comparte una pequeña divulgación. Si se consigue esto, su lenguaje corporal será mucho más eficaz. Una pequeña dosis de vulnerabilidad es todo lo que necesita para proyectar con éxito, y las herramientas de auto-compasión del Capítulo 5 hará que la experiencia en general mucho más fácil. Es solo en el top A medida que se considera cada vez más como con aparcamiento, ‖ incluso aquellos que quieren gustaría puede que le resulte difícil relacionarse con tú. Además, se puede sentir cada vez más separados de ellos. Cuando la gente empieza a poner en una pedestal y para ver que tan especial, diferente, o sobrehumana, que podría llegar a sentirse aislado. Esto, en realidad, es una de las razones por las cuales los CEOs y altos ejecutivos llegan con frecuencia a mí. Tienen carisma ya, pero que necesitan los pesos y contrapesos, el asesoramiento de confianza y honesto retroalimentación que ya no reciben de los demás, o al menos no tanto como les gustaría. He oído este

más a menudo de aquellos cuyo principal estilo carisma es la autoridad, y en menor grado de visionario y se centran carismáticos. Cuando estás carismático, que siente que tiene un gran poder e influencia sobre la gente. Es dificil verlos como compañeros, y puede ser solo para sentir que no tiene compañeros. A veces funciona cuando no debería Arthur es un buen amigo y un verdadero macho alfa que emite la autoridad carisma donde quiera que va. De hecho, nos presentaron originalmente por un amigo en común que sabía que yo estaba investigando carisma y me dijo, -Usted ha conseguido hacer frente a este guy.‖ Tenía razón. A lo largo de muchas semanas, Arthur tuvo la amabilidad de dejarme observo su carisma macho alfa en acción. Estábamos sentados en la terraza del restaurante algún día tomando un almuerzo-huevos Benedict para él, escalfados salmón para mí. De repente, se inclinó y me dijo: -Sabes, carisma puede tener efectos secundarios.‖ Para Arthur, mayor peligro de carisma es que le da el poder para convencer a la gente, incluso cuando estás completamente equivocado. -He Se dio cuenta de que el tiempo que estoy convencido de que estoy en lo cierto, y el cuidado fuertemente al respecto, puedo convencer a la gente de nada . Y yo no soy más probable que sea justo lo que son, francamente. página 139

Es sólo que cuando combino argumentos lógicos por la emoción, la pasión y carisma, de repente se acaba se siente bien para que cada uno haga lo que say.‖ Arthur me dijo que él ha aprendido a contenerse conscientemente su carisma cuando está con su propio equipo. Se trata de establecer barreras de protección para evitar que se caigan, argumentos que valgan la pena. Como me dijo, -He Notado lo convincente que sueno, la forma objetiva y justa aparezco, cuando en realidad, como yo darse cuenta más tarde, yo no era ni. Con un gran poder viene una gran responsabilidad. Me segunda supongo que mis decisiones ahora mucho más que antes to.‖ A medida que se vuelven cada vez carismático y las cosas comienzan a suceder fácilmente para usted, también hay una

riesgo de asumir que las cosas suceden con la misma facilidad y sin problemas para otras personas. Trate de recordar que este no es el caso; otros no tienen todos sus nuevos poderes carismáticos. Ser visto como sobrehumana también puede afectar a toda su organización como la gente empieza a confiar en su cualidades especiales y comienzan a asumir que las cosas siempre van a salir bien. Por un lado, pueden sienten que ya no tienen que trabajar tan duro; pueden quedar absueltos de responsabilidad y convertirse suficiente. Por otra parte, también pueden convertirse en un exceso de confianza, tomando riesgos que no lo harían de lo contrario toma, la sensación de que si algo va mal, que mágicamente lo arreglo. Advertencia: Carisma es una herramienta eléctrica; Utilice debidamente La gente a menudo me pregunta si las técnicas que están aprendiendo podrían tener consecuencias peligrosas. Y Por supuesto que podría-esto es de gran alcance. En efecto, existe un lado oscuro. Muchos de los que tienen carisma estudiado de cerca han llegado a advertir en contra de ella. Hasta la década de 1980, de hecho, muchos pensadores de liderazgo altamente influyentes, como Peter Drucker, vehemente oposición tanto en el estudio y la enseñanza de carisma. Drucker señaló que con frecuencia los líderes más carismáticos del siglo pasado fueron Hitler, Stalin, Mao, y Mussolini. Carisma es de gran alcance, ya que aumenta la capacidad para influir en los demás. Cualquier entrenamiento que realza esta capacidad tiene el potencial de ser utilizado tanto en formas útiles y perjudiciales. En su objetivo, formación carisma no es diferente de cualquier otro entrenamiento de habilidades de liderazgo. ¿Debemos, entonces, desalentar todo el entrenamiento en la efectividad del liderazgo? Marshall Goldsmith me dijo que él ve carisma como un activo como cualquier otro, al igual que la inteligencia: -Si Vas en la dirección correcta, podrás llegar más rápido. En la dirección equivocada, el carisma se También ayudará a llegar más rápido. Es un activo, no una póliza de seguro. Por qué fracasan muchos líderes carismáticos? Por supuesto que sí. Al igual que muchos líderes muy inteligentes. Eso no quiere decir que sea el carisma o la inteligencia es wrong.‖

Un cuchillo puede ser utilizado tanto para sanar y herido. Ya sea en las manos de un cirujano o las manos de un penal es el mismo instrumento. Las herramientas son rara vez bueno o malo per se. Lo que has ganado lo largo de este libro es un conjunto de herramientas tiene que decidir cómo usarlos. Es lo que haces con tu carisma que importa. Puntos clave Carisma tiene algunas desventajas posibles: puede convertirse en el blanco de la envidia y el resentimiento, los demás puede revelar demasiado durante sus interacciones, son sostenidos a un nivel superior, puede ser solo en la parte superior, y el carisma puede funcionar incluso cuando no debe. página 140

Para mitigar la envidia y el resentimiento, reflejan o transferir alabanza y gloria. Resaltar otros que merecen alabar y dar a la gente la propiedad de su éxito. Para evitar que la gente oversharing, intercalar un -Me, historia too ‖, o ayudarles a eliminar el estigma si es demasiado tarde para hacerlo. Mostrando vulnerabilidad le hará más agradable y más fácil identificarse, y evitará que la gente de esperando que sea sobrehumana, omnipotente, omnisciente, y siempre tiene la razón. Carisma es una poderosa herramienta de usarlo responsablemente. página 141

Conclusión SI TUVIERAS James se reunió en enero de 2005, se habría visto a un joven de estatura media, ligera construir, y los ojos de color marrón que flota en su traje floja, camisa de color blanquecino, y zapatos marrones. Él podría tener caminado hasta que un poco vacilante y le ha dado un apretón de manos en lugar cojera. A lo largo de la conversación, James habría hablado en voz baja, plana, manteniendo el contacto visual raramente durante más de un segundo o dos. Incómodo con su propia presencia, habría llegado a ser tan reservada y distante, incluso cuando en realidad estaba realmente interesado.

James había todo a su favor: tenía una mente aguda, una visión profunda, mucho talento, y él trabajó duro. Con plena carisma, él habría sido una fuerza poderosa dentro de su empresa. Como era, habilidades, dedicación y logros de James pasaron desapercibidos. Podría haber sido descrito como -nice, ‖ pero era completamente olvidables. Cuando conocí a James, él no hacer una buena primera impresión. A pesar de su aguda inteligencia, él no tenía idea de cómo poseer el espacio a su alrededor. Sus grandes habilidades técnicas no ayudaron a hacer su sintió la presencia. Tampoco se entiende la percepción de que su tono de pregunta y asintiendo nervioso desprendía. Llegó a ser tan tímido, torpe y vacilante-todo lo contrario de un seguro y líder carismático. Aquellos que había trabajado con él sabía que no era un reflejo exacto de la pena de James. -Escucha, que sabemos que tiene un gran potencial, una mente brillante y un poco de experiencia, ‖ su jefe me dijo. -Pero De alguna manera, él ha ignorado sistemáticamente en las reuniones, tenida en cuenta para los ascensos, y en conjunto overlooked.‖ James estaba haciendo un trabajo excepcional, sin embargo, nunca recibió el reconocimiento pleno que merecido. ¿Por qué? Las impresiones decididamente poco carismático que hizo siempre estaban pisándole los talones. James era escéptico acerca de la cantidad de un entrenamiento carisma diferencia podría hacer a su carrera. Él fue, sin embargo, dispuesto a darle un intento sincero. En nuestra primera sesión, se identificaron que los estilos carisma funcionarían mejor para él. James aprendió varias poder y de la mejora de calidez, visualizaciones que él podría comenzar a funcionar inmediatamente. Aprendió cómo cambiar su postura para obtener una ciclo para aumentar la confianza de ir. Aprendió a -get en su toes.‖ Después de sólo una sesión, el diferencia fue sorprendente. Ya que estaba caminando de manera diferente, que sostiene a sí mismo de forma diferente, y proyectando una confianza mucho mayor. Esto era todavía James, sin embargo, lleva a nuevas fuerzas.

En las semanas que siguieron, se trabajó en liberar más de su potencial carisma a medida que ganaba Ambas herramientas verbales y no verbales para aumentar su presencia, el poder, y el calor. James continuó ajustar y mejorar sus habilidades de la postura, la voz, la conversación, y de presentación. Ahora podía tomar espacio con su lenguaje corporal, siendo finalmente el gran gorila cómoda. Él podría fluctuar su voz con la calidez y el poder y habló con un tono más rico, más resonante. Dentro de pocas semanas de nuestro trabajo conjunto, James había logrado una transformación asombrosa. Sus compañeros vieron con asombro y sus superiores en el asombro como calificación del desempeño de su colega disparado. Como uno de ellos me dijo más tarde, fue -a completar metamorphosis.‖ Tres meses después del comienzo de nuestro entrenador, James reflexionó sobre cómo profunda había sido este cambio: -La Estrella de negocio que se ve hoy en día no existía noventa días ago. ‖ Hoy en día, cuando James entra en una cuarto, las personas notan . Cuando habla en las reuniones, la gente escucha. Y él me escribió recientemente: -Estos prácticas se han convertido en la segunda nature.‖ Sin embargo, es obvio que la presencia carismática que ahora ha sido siempre allí, enterrado profundamente. Eso simplemente tomó las ideas adecuadas y los conocimientos adecuados para llevarlo a donde está ahora, infundiendo su facilidad Página 142

relaciones comerciales con más magnetismo personal. Al igual que un diamante en bruto necesita ser pulido para revelar su brillo, se tomó un poco de habilidad y práctica para llevar superestrella interior de James a la superficie. Ahora usted sabe lo que el carisma es: comportamientos que se proyectan presencia, poder y calidez. Ya sabes estos comportamientos pueden ser aprendidas, y que le han dado una suite de herramientas para hacerlo. Has estado absorber una gran cantidad de nuevas prácticas, los cambios de mentalidad, y formas de ser. De aquí en adelante, se va a ser un delicado equilibrio entre ser fiel a su naturaleza y que se extiende fuera de su confort tradicional zonas. A medida que practique ellos, estas técnicas se convertirán gradualmente en una parte de lo que eres en lugar de

un conjunto de habilidades que están aprendiendo. Recuerde, es realmente una cuestión de acceso a diferentes partes de ti, aprender a cualidades más plenamente expresas que ya tiene. Todos tenemos la capacidad de presencia, poder, y el calor. Estirar los límites de su zona de confort en situaciones de apuestas bajas. Por otro lado, cuando estás en situaciones de altas apuestas, no tome el riesgo de aparentar ser incómodo o no auténtico. Mientras que usted está aprendiendo, en situaciones difíciles o importantes, seguir con los comportamientos y carismáticos estilos que son más fáciles para usted. Estás embarcarse en una expedición. Esperar altibajos, desvíos y obstáculos en el camino. Pero sus interacciones pronto comenzará a sentir cada vez más positiva, a veces incluso mágico. Recuerda para disfrutar de esta progresión. Sentarse y apreciar lo bien que la interacción se va, lo bien que está obra. Beberán en. Tu vida está a punto de cambiar. Disfruta el viaje. página 143

Recursos recomendados Libros . Brach, Tara Aceptación Radical: Abrazando a su vida con el corazón de un Buda . Nueva York: Bantam, 2004. Un gran recurso para la formación emocional; A menudo me he llamado a esto una escuela -egresado para la heart.‖ Cialdini, Robert B. Influencia: La psicología de la persuasión . Rev. ed. Nueva York: Harper Paperbacks, 2006. Considerada la lectura del -bible‖ de influencia, se requiere el libro de Cialdini en la mayoría de MBA programas. Frankl, Viktor E. El hombre en busca de sentido . Rev. ed. Nueva York: Pocket Books, 1997. Una gran ayuda en ganando ecuanimidad, esta es una lectura muy recomendable para cualquier persona que enfrenta una crisis. Pocos libros le puede dar punto de vista como éste (y en tan pocas páginas). Germer, Christopher K. El Consciente camino hacia la auto-compasión . Nueva York: Guilford Press, 2009. Un gran recurso si desea centrarse en la auto-compasión.

Haidt, Jonathan. La Hipótesis de la felicidad . Nueva York: Basic Books, 2006. Mejor información científica que he encontrado en el estudio científico de la felicidad. Fascinante. Hayes, Steven C. Obtener fuera de tu mente y en tu vida . Oakland, CA: Nuevo Heraldo Publicaciones, 2005. El mejor libro que he encontrado en la forma de manejar su propia mente. Kabat-Zinn, Jon. Dondequiera que vaya, allí usted es . 10º Aniv. ed. Nueva York: Hyperion, 2005. La mejor introducción a la atención que he encontrado nunca. A tan sólo la introducción y primeros dos capítulos son todos necesitas. Piedra, Douglas, Bruce Patton, Sheila Heen, y Roger Fisher. Conversaciones difíciles: Cómo Discutir lo que más importa. Nueva York: Penguin no Classics, 2000. El mejor marco que he se encuentra en conversaciones difíciles. Piedra, Hal y Sidra Stone. Abrazando a su crítico interior . Nueva York: HarperOne, 1993. Una gran primera comenzar en conocer a la crítica interna, y una lectura fácil. Williams, Mark, John Teasdale, Zindel Segal, y Jon Kabat-Zinn. El camino a través Consciente Depresión . Nueva York: Guilford Press, 2007. El mejor de los mejores en este tema difícil. Una obligaciónleer por cualquiera que haya experimentado depresión o cuyos seres queridos han sufrido de la misma. me gustaría También recomendaría a cualquier persona en una posición de liderazgo; usted se sorprenderá de la proporción de personas en las empresas estadounidenses que experimentan depresión. Recursos en línea Visitar http://www.CharismaMyth.com para acceder a docenas de artículos libres llenos de herramientas prácticas y consejos. Usted encontrará gran cantidad de recursos de descarga gratuita, como un libro PDF, grabaciones de audio de todas los ejercicios de visualización, y muchos más recursos para ayudar a sacar el máximo provecho de este libro. charlas página 144

Olivia es un orador solicita con más frecuencia de apertura, líder del seminario, y facilitador para el ejecutivo

retiros de liderazgo. Para reservar Olivia para un contrato de discurso, se puede ver lo más destacado de su vivo discursos clave y encontrar más información sobre sus temas de especialización en http://www.AskOlivia.com . También puede comunicarse con ella por correo electrónico a [email protected] . Coaching y Consultoría Para una experiencia más intensiva o en profundidad adaptada a usted o las necesidades específicas de su organización, También puede querer explorar coaching y consultoría extensa práctica de Olivia, que ha atraído clientes como Google, Harvard y Northern Trust. Puede encontrar más información en http://www.AskOlivia.com . Resumen de los capítulos 1. Carisma Desmitificar Cada vez más carismático implica simples ajustes a su comportamiento. Carisma no evita la necesidad ser salientes o atractivo, o para que cambie su personalidad. Es una habilidad, una disciplina, como jugar un deporte o un instrumento. Se necesita trabajo, la práctica y el conjunto adecuado de herramientas. Este libro le proporciona las herramientas que necesita, los cuales provienen de muchas disciplinas, desde la neurociencia para acondicionamiento atlético. Y porque usted está interactuando con otras personas todos los días, se obtiene un sinnúmero de oportunidades para practicar estas habilidades. 2. Las conductas carismáticas: Presencia, Poder y calor El aumento de su carisma implica comportamientos que se proyectan más de las cualidades carismáticas tres principales: presencia, poder y calidez. Los tres se comunican principalmente a través del lenguaje corporal, que no es bajo su control consciente. En cambio, su estado interno (mental y emocional) determina su lenguaje corporal. Al elegir lo que usted se imagina, y al aprender cómo ajustar su estado mental, se puede asegurar que los proyectos de lenguaje corporal más presencia, poder, y el calor, y por lo tanto carisma. En términos de carisma lograr, su estado interno es crítico. Obtener el derecho de estado interno y el derecho

conductas carismáticas y el lenguaje corporal DERRAMARE automáticamente. Estar presente que pagan atención a lo que está pasando en lugar de ser atrapado en sus pensamientos, puede rendir inmensa recompensas. Cuando usted exhibe presencia, los que te rodean sentirse escuchado, respetado y valorado. 3. Los obstáculos para la presencia, poder y calor El malestar afecta a su estado mental y le impide la proyección de la presencia, el poder, y el calor. impactos que cómo se siente, cómo se realiza y cómo te perciben los demás. Esto se aplica tanto física malestar e incomodidad mental, como ansiedad, insatisfacción, la autocrítica, y la duda. Objetivo para evitar molestias por planificar el futuro para garantizar la comodidad en la ropa, la ubicación y el tiempo. Si surge el malestar, puede hacer frente a ella (por ejemplo, con una técnica mental, tales como el la transferencia de la responsabilidad) o explicarlo de manera que no es mal percibido. En todos los casos, siendo conscientes de la malestar es el primer paso para poder hacer frente a ella. página 145

4. La superación de los obstáculos No es un simple proceso de tres pasos para abordar el malestar interno para que su carisma puede brillar mediante. En primer lugar, eliminar el estigma que mediante el reconocimiento de que todos experimentamos el mismo tipo de internos malestar, que son completamente normales y nada de lo que avergonzarse. Pensar en otros que han pasado por esto antes, sobre todo las personas que admiras y verse a sí mismo como parte de una comunidad de los seres humanos experimentan la misma sensación en el mismo momento. En segundo lugar, neutralizar la negatividad unido a la experiencia por la que se recuerda que los pensamientos negativos no son necesariamente preciso. En tercer lugar, reescribir la realidad mediante el diseño y la adopción de una interpretación de la situación que se da que un estado más carismático. 5. Creación Carismática Unidos Mental Después de haber solucionado los obstáculos, el siguiente paso es crear conscientemente los estados mentales que ayudan

carisma proyecto. Visualización, comúnmente utilizado por los atletas profesionales, es un muy versátil y poderosa herramienta para acceder al estado mental correcto. La práctica de gratitud, la buena voluntad, y pone la compasión que en un estado mental que se proyecta calidez. Y la compasión por sí mismo, de manera sorprendente, que ayuda acceder a todos los aspectos del carisma. También puede utilizar los elementos de lenguaje corporal que haces de control, tales como la postura y expresiones faciales, un impacto en su estado mental, que a su vez repercute favorablemente en el resto de su lenguaje corporal, iniciando un ciclo positivo. Al igual que los atletas profesionales y los artistas lo hacen, planean una calentamiento gradual hasta su carismática actuación pico. Antes de acontecimientos importantes, evitar las experiencias eso sería perjudicar su calidez y planificar actividades para aumentar la confianza en su lugar. 6. Diferentes estilos Charisma Diferentes estilos de carisma son apropiados para diferentes personas y diferentes situaciones. Nosotros miramos a cuatro que son a la vez práctico y accesible. carisma enfoque se consigue principalmente a través de la presencia y Escuchar bien, y hace que las personas se sienten escuchados, comprendidos y respetados. carisma requiere un visionario audaz visión que se entrega con plena convicción; que inspira a la gente que creen y quieren ser una parte de esta visión. carisma bondad implica sobre todo la calidez y aceptación, y crea una conexión emocional. Autoridad carisma se logra principalmente a través de la proyección de poder y estado y lleva a las personas a escuchar o obedecen. Puede alternar entre los diferentes estilos carisma o incluso mezclar juntos. Para decidir qué estilo carisma de usar, tenga en cuenta su personalidad, sus objetivos, y la situación específica a la mano. 7. carismáticos Primeras impresiones Las primeras impresiones son importantes. En cuestión de minutos o incluso segundos, la gente se forma una impresión de su estado, su personalidad, y mucho más acerca de usted, y esta evaluación filtra sus futuras percepciones de ti. La primera impresión que se inicia con su apariencia, y por lo general continúa con su

apretón de manos y el inicio de la conversación. La gente se siente más cómodo con aquellos que son similares a ellos de alguna manera, incluyendo apariencia y comportamiento. Buenas primeras impresiones pueden pesar mucho en su favor, al igual que los malos puede tener un importante trabajo de deshacer. Grandes conversadores mantienen el Las luces en la otra persona y hacer que se sientan bien consigo mismos, porque la gente que asociar con cualquier sentimiento que produce en ellos. 8. Hablar y escuchar, con Carisma página 146

Hay técnicas verbales y vocales específicos para la proyección de cada uno de los tres elementos de carisma. Presencia es comunicada por escuchar bien, no interrumpir, y haciendo una pausa antes de hablar. Calor se proyecta mediante la creación de asociaciones positivas, evitando asociaciones negativas, y hacer que los demás sentirse valorado e importante. La potencia se proyecta cuando habla de forma concisa, utilizando metáforas y proporcionando un alto valor. El tono, el tono y el ritmo de su discurso es tan importante como lo que se dice en la determinación de lo que proyectas. 9. Carismática lenguaje corporal Su comunicación- verbal lo que llega a decir-principalmente lado lógico de las personas. su no verbal comunicación- cómo lo dice, principalmente alcanza lado emocional de las personas. no verbal la comunicación crea reacciones más fuertes y mueve a la gente a la acción. A través de contagio emocional, sus emociones se pueden propagar a otras personas. el calor no verbal puede ser proyectada mediante la gestión física y el espacio personal para hacer que la otra persona se sienta cómoda, mediante la duplicación de su lenguaje corporal, y haciendo que el tipo correcto de contacto con los ojos. el poder no verbal puede ser proyectada mediante el uso de gorilla ‖ -big lenguaje corporal y evitar movimientos innecesarios. 10. Situaciones Difíciles Las situaciones difíciles pueden desafiar sus habilidades de carisma, pero también presentan oportunidades. carismáticamente manejar una situación difícil puede ser la diferencia entre hacer un enemigo y

hacer un amigo. Preparación y enfoque son importantes: elegir el momento y el lugar para maximizar su comodidad y su carisma, y pueden preparar con formas de ser a la vez agradecido y empático. Cuando se necesita para ganar a alguien más, pedirles su opinión y expresar gratitud por cosas que han hecho para que en el pasado son formas de alentar a racionalizar su favor. Cuando la entrega de información positiva, que sea específica y personal; cuando la entrega de la información negativa, que sea específico, sino despersonalizar ella. Todas las herramientas carisma que ha aprendido son útiles aquí, especialmente los que manejan su propio estado interno. 11. Presentaciones con Carisma hablar en público puede tener una gran influencia en la forma en que son percibidos. Las embarcaciones de su mensaje con claridad y simplemente, utilizar historias vívidas, metáforas y analogías, y se centran en las cosas que el público pueda identificar. Hacer su presentación corta y entretenida. Ver el valor de cada frase. Escoge tu prendas de vestir para crear una imagen y sensación específica, sino también para estar cómodo. practicar extensivamente (Incluyendo en frente de un público real), y eliminar a los sonidos y movimientos innecesarios. Durante el habla misma, poner su foco en su público y no en sí mismo, y no se olvide de hacer una pausa y respirar. Utilice el lenguaje corporal y la entonación para expresar los tipos de energía y el calor que desea a proyecto. Limitar gestos superfluos que distraigan la atención del público. Pausa y con frecuencia deliberadamente para mostrar confianza y agregar drama, así como para que tenga la oportunidad de respirar. 12. Carisma en una crisis En tiempos de crisis, el liderazgo carismático es especialmente importante. Otros son más abiertos a menudo liderazgo carismático, pero también son más sensibles al estado de ánimo y las emociones del líder. Conservar ecuanimidad, compruebe regularmente su fisiología, y el uso de las herramientas para la gestión de su estado mental. Expresar altas expectativas y articular una visión que aborda tanto la crisis y tiene relevancia

Más allá de eso. Articular una visión audaz, mostrar su confianza en su capacidad para realizar esa visión, y actuar decisiva para lograrlo. página 147

13. El carismático vida: Hacer frente al desafío Carisma cambia el comportamiento humano en relación a usted, y desafíos vienen junto con los beneficios. Tú convertido en más de un imán para la alabanza, sino también para la envidia, y puede ser considerado con los estándares más altos que otros. Y al más alto nivel, siendo carismático puede establecer que, aparte lo suficiente para que sea una sola experiencia. Compartiendo el crédito, que expresa la alabanza por los demás, y que muestra la vulnerabilidad puede ayudar a mitigar estos posibles efectos secundarios. Las personas también pueden sentirse más cómodo con usted en el momento, y abrir en formas que lamentan o se sienten avergonzados de tarde. Carisma también puede ser de gran alcance en los caminos equivocados. La gente puede querer seguirte incluso cuando estás equivocado, confía en que demasiado, o tomar riesgos injustificados a causa de su fe en su capacidad para arreglar cualquier cosa. El carisma es una poderosa herramienta que es necesario utilizar de forma responsable. página 148

Ejercicios Charisma Los siguientes resúmenes rápidos reunir a los ejercicios clave detallados a través de este libro. Presencia (página 15) Establecer un temporizador durante un minuto. Cierra los ojos y tratar de centrarse en una de tres cosas: 1. Sonidos: analice el entorno de sonido. Imagine que sus orejas son las antenas parabólicas, de forma pasiva registrarse sonidos. 2. Su respiración: Concéntrese en su respiración y las sensaciones que crea en sus ventanas de la nariz o el estómago, ya que va en y fuera. 3. Sus dedos de los pies: Enfoque su atención en las sensaciones en sus dedos del pie. Transferir la responsabilidad (páginas 34-35) Cada vez que sienta su cerebro refrito de los posibles resultados de una situación, trate de una transferencia de

responsabilidad para aliviar la ansiedad. 1. Siéntese o acuéstese cómodamente, relajarse y cerrar los ojos. 2. Tomar dos o tres respiraciones profundas. Al inhalar, imagine dibujo aire limpio hacia la parte superior de su cabeza. Al exhalar, dejar que whoosh a cabo, lavando todas sus preocupaciones. 3. Imagínese que levantar el peso de todo lo que le preocupa de sus hombros y colocándolo en las manos de cualquier entidad que benévola que le gustaría poner a cargo. Ahora que todo está cuidado, puede sentarse, relajarse, y disfrutar de todo lo bueno que se puede encontrar a lo largo del camino. Desestigmatizar Malestar (página 46) La próxima vez que una emoción incómoda que está obstaculizando, trata esta guía paso a paso para desestigmatizar: 1. Recuerde que esto es normal y que todos experimentamos de vez en cuando. 2. Piense en otras personas que han pasado por este, especialmente las personas que admiras. 3. Recuerde que ahora mismo, en este mismo momento, muchos otros están pasando por esta misma experiencia. página 149

Negatividad neutralizantes (páginas 50-51) Utilizar estas técnicas en cualquier momento que está teniendo pensamientos negativos persistentes y desea disminuir su efectos. ♦ Recuerde que estos pensamientos pueden ser inexactos. ♦ Ver sus pensamientos como graffiti en una pared o como pequeños impulsos eléctricos. ♦ Despersonalice la experiencia. Observarlo como un científico podría: -Cómo interesante, hay autopensamientos críticos arising.‖ ♦ Imagínese desde lejos. Alejar la imagen para ver el planeta Tierra colgando en el espacio. Amplía la imagen para ver su pequeño auto que tiene una experiencia particular en este momento en particular. ♦ Imagine que su charla mental como procedente de una radio; baje el volumen o poner el radio en el lado. La reescritura de la Realidad (página 56)

Si una molestia persistente mentales está causando irritación, use una de estas técnicas imaginar una realidad alternativa con el fin de recuperar un estado interno de calma: ♦ Hágase un par de veces, -¿Qué pasa si esta experiencia es, de hecho, una buena cosa para mí? ‖ Y ver cómo creativa su mente puede conseguir con sus respuestas. ♦ Cuando se trata con situaciones más graves, anote sus nuevas realidades con la mano. Escribir: -La Presentación va bien ... ‖ O, mejor aún, utilizar el tiempo pasado: -La presentación fue un completo éxito…‖ Obtención de satisfacción (página 57) ♦ Piense en alguien que le ha perjudicado. ♦ Tomar una página en blanco y les escribe una carta diciendo que todo aquello que necesita alguna vez les había dicho. Hacer Seguro que lo escribe a mano. ♦ Cuando usted ha conseguido absolutamente todo de su mente, poner la carta a un lado. ♦ Ahora escribir su respuesta, disculpándose por todo lo que han hecho y asumir la responsabilidad de todos sus acciones nocivas. ♦ Para el efecto máximo, vuelve a leer su disculpa un par de veces en el transcurso de una semana Profundizando en las sensaciones (páginas 62-63) página 150

Para practicar su resistencia en situaciones incómodas, encontrar un lugar tranquilo y cómodo para sentarse con una pareja, y establece un temporizador durante treinta segundos. ♦ Mira a los ojos de su pareja. Tan pronto como se dé cuenta de la incomodidad, notar que la sentimientos se encuentran en su cuerpo. ♦ Profundizar en cada sensación tanto como sea posible; sentir su textura. Describir cada uno como si fuera un chef que describe un plato ofrecido. ♦ Deje que la acumulación de malestar. Observar y nombrar las sensaciones que se sienten: calor, frío, presión en su mandíbula, un nudo en el estómago. ♦ Resiste la tentación de reír, hablar, o aliviar el malestar. ♦ Tratar la misma práctica, esta vez dándose aliento continuo. Recuérdese que sus esfuerzos serán muy rentables y que las molestias serán pasar. Estirar su zona de confort (páginas 64-65)

Entablar una conversación con un desconocido. Cuando estás de pie o sentado cerca de alguien, ver si hay algo que están viendo que podrían darle algo con el cual iniciar el conversacion. Digamos que estás en una cafetería esperando en la cola. Usted podría hacer cualquier comentario sobre la pequeña pasteles, y seguir con una pregunta abierta (uno que no se puede responder con un sí o no). Decir algo así como: -Estoy tratando de decidir cuál es más pecador: la magdalena, el brownie, o el pastel de café. ¿Cómo los rango? ‖ Visualización (páginas 69-70) Cierra los ojos y relajarse. Emplear sus sentidos mientras se concentra en un momento en su vida en que se sintió triunfante: ♦ Escucha los sonidos de la habitación: los murmullos de aprobación, el oleaje de aplausos. ♦ Ver sonrisas y expresiones de calidez y admiración de la gente. ♦ Siente los pies en el suelo y los apretones de manos de felicitación. ♦ Por encima de todo, experimentar sus sentimientos, el cálido resplandor de la confianza creciente en su interior. Gratitud (páginas 77-79) Para un acceso rápido reconocimiento, hay tres cosas que usted puede aprobar en este momento. Escanear su cuerpo y su medio ambiente para las pequeñas, las cosas tangibles que podría estar agradecido. página 151

La compasión (página 83) Siga los tres pasos siguientes para la práctica compasión por alguien: 1. Imagínese su pasado. ¿Cómo fue crecer en su familia y experimentar su infancia? 2. Imagine que su presente. Ponte en su lugar. Ver a través de sus ojos. Imagínese lo que podría ser sintiendo en este momento. 3. Imagínese la entrega de su elogio. Auto-compasión (página 87) Mantenga una lista de auto-compasión. Anote cinco maneras que ya cuidar de sí mismo cuando va a tener un tiempo difícil. Si estás en un rollo, ir a por diez. Estrella aquellos que son particularmente eficaces. Metta (páginas 88-89)

La visualización a continuación le guiará a través de Metta paso a paso. Si prefiere escuchar guíame a través de este ejercicio, se puede encontrar una línea en la grabación http://CharismaMyth.com/metta . ♦ sentarse cómodamente, cierra los ojos, y tomar dos o tres respiraciones profundas, dejando que se lava toda la preocupaciones. ♦ Piense en cualquier ocasión en su vida cuando se ha realizado una buena acción, por muy grande o pequeño. ♦ Ahora piensa en un ser-presente, pasado, mítico o real; persona, mascota, o incluso un animal de peluche, que se puede imaginar que tiene gran afecto por usted. ♦ Imagen este ser en su mente, y ver su calidez, amabilidad y compasión. imaginar su afecto y deja que te envuelva. página 152

♦ Siente que le den el perdón completo de todo lo que su crítico interior dice no es lo suficientemente bueno sobre usted o su vida. ♦ Siéntelos que le da la completa aceptación ya que está justo ahora, con todas sus imperfecciones, en este etapa de su progresión. Usando su cuerpo para cambiar de opinión (páginas 91-92) Pruebe las siguientes posturas para ver por ti mismo la fuerza con la posición de su cuerpo puede afectar a su mente y sus sentimientos: ♦ Adoptar el lenguaje corporal de alguien que está deprimido. Deje que sus hombros Slump, cuelgan cabeza, y cara hundimiento. Sin mover un músculo, trata de sentir realmente, realmente excitado. Es casi imposible. ♦ Ahora hacer lo contrario. Físicamente saltar a la emoción. Saltar arriba y abajo, la sonrisa la sonrisa más grande puedes, mueve los brazos en el aire, y mientras se hace todo esto, trata de sentir deprimido. Una vez más, es casi imposible. The Perfect apretón de manos (páginas 121-22) Siga las recomendaciones a continuación para realizar un apretón de manos de oro-estrella: 1. Mantenga su mano derecha libre.

2. Utilice un montón de contacto con los ojos, y una sonrisa cálida, pero brevemente. 3. Mantener la cabeza recta y se enfrentan a la otra persona. 4. Mantenga la mano perpendicular, con el pulgar apuntando hacia el techo. 5. Obtener contactos de palma completa de la mano drapeado en diagonal hacia abajo. 6. Cierre firmemente los dedos alrededor de la mano de su contraparte. 7. Una vez que haga contacto completo, exprimir a su nivel de firmeza. 8. Agitar desde el codo, un paso atrás, y luego la soltó. Gran audición (página 128) En su próxima conversación, ver si se puede practicar sin interrupción. Deje que la otra persona interrumpe, y de vez en cuando espere un par de segundos antes de contestar, mientras que dejar su cara muestra el impacto de lo que acabamos de decir. página 153

La fluctuación de voz (página 140) Puede ganar grandes ideas en su propia voz con la práctica de fluctuación frases con una cinta grabadora. Repetir una frase varias veces con la más amplia variación en estilos como sea posible. Dígalo con autoridad, de rabia, de tristeza, con el cuidado y la preocupación empática, con calidez, y con entusiasmo. Vocal de la energía (página 141) Las directrices siguientes le ayudarán a transmitir la energía a través de su voz. 1. Habla lentamente. Visualizar el contraste entre un adolescente nervioso, chirriante en voz hablando en alto la velocidad y el tono lento, enfática de un juez de emitir un veredicto. 2. Pausa. Las personas que transmiten confianza a menudo una pausa mientras habla. Se hará una pausa por un segundo o dos entre frases o incluso en el medio de una frase. Esto transmite la sensación de que son tan confiados en su poder, confían en que la gente no se interrumpa. 3. entonación gota. Usted sabe cómo una voz se eleva al final de una pregunta? Simplemente vuelva a leer la última frase y escuchar su voz sube al final. Ahora imagina una afirmación: un juez diciendo: este caso es closed.‖ Siente como la entonación de la palabra cerrado gotas. La reducción de la entonación de su voz al final de

una sentencia transmite energía. Cuando se desea que suene superconfident, incluso se puede bajar su mitad de la frase entonación. 4. Compruebe su respiración. Asegúrese de que está respirando profundamente en su vientre y inhalar y exhalar por la nariz en lugar de la boca. La respiración por la boca puede hacer que suene sin aliento y ansiedad. Las opciones de asientos carismáticos (página 152) La próxima vez que desee establecer una relación cálida con alguien, a evitar una confrontación de estar disposición y en su lugar se sientan ya sea al lado de o en un ángulo de 90 grados con respecto a ellos. Estas son las posiciones en la que nos sentimos más cómodos. De hecho, este es un ejercicio que puede probar con un compañero. ♦ Iniciar una conversación en un ángulo de 90 grados. ♦ Después de cinco minutos, cambie de posición para que están sentados uno frente al otro. Es probable que se sienta una clara diferencia en el nivel de comodidad. ♦ Después de otros cinco minutos, volver a un ángulo de 90 grados, y sentir la diferencia. ♦ Por último, volver a su posición original sentados uno al lado del otro. Prestar mucha atención a la subida y la caída de los sentimientos de confianza y comodidad durante todo el ejercicio. página 154

Siendo el gran gorila (páginas 159-60) Use este ejercicio cuando se quiere tanto tacto y transmitido confianza, por ejemplo, antes de una clave reuniones, o con alguien who'sa poco intimidante. 1. Asegúrese de que puede respirar. Afloje la ropa si es necesario. 2. Ponte de pie y sacudir su cuerpo. 3. Tomar una postura amplia y plantar sus pies firmemente en el suelo. 4. Estire los brazos hacia el techo. 5. Estire los brazos a las paredes a ambos lados de usted. 6. inflarse. Trate de ocupar el mayor espacio posible. 7. Mueva los hombros hacia arriba y luego hacia atrás. 8. Imagínese como un general de cuatro estrellas revisión de sus tropas. Inflando el pecho, ampliar su hombros, y poner los brazos detrás de la espalda. Midcourse Correcciones (página 198) ♦ Revise su cuerpo. Asegúrese de que ninguna postura tensa está empeorando su estado interno.

♦ Tome una respiración profunda, relajar el cuerpo. ♦ eliminar el estigma y desdramatizar. Esto sucede a todo el mundo, y pasará. ♦ Si los pensamientos negativos están presentes, recuerde que son sólo pensamientos, y no necesariamente válida. ♦ Encuentre las pequeñas cosas que agradecer: la capacidad de respirar, el hecho de que todavía estará vivo por la final de este. ♦ Imagine tener un gran abrazo de una persona de confianza durante veinte segundos (por supuesto, usted no puede dispondrá de veinte segundos, pero si lo hace, esto es muy eficaz). Una vez que su respuesta a la amenaza se calmó, para traer de vuelta a un estado de confianza, recordar un momento en su vida en que se sintió triunfo absoluto. Gracias a la incapacidad del cerebro para distinguir la imaginación de la realidad, su cuerpo se llenará con el mismo cóctel de sustancias químicas, ya que Fue durante ese momento lleno de confianza, cambiando de este modo su lenguaje corporal en exactamente lo tiene que ser impresionante, persuasiva e inspiradora de nuevo. Mostrando la vulnerabilidad (página 217) página 155

Pensar en la siguiente apuestas bajas conversación que va a tener y seguir los pasos de abajo para mostrar una poca vulnerabilidad: ♦ Seleccionar una pequeña vulnerabilidad podría compartir. ♦ Para preparar, realizar una transferencia de responsabilidad por el resultado de este ejercicio. ♦ Durante la conversación, la facilidad en el intercambio diciendo: -Ya sabes, tengo que decirte ... ‖ O preparar el terreno con, -Lo siento un poco nervioso por decir esto, pero ... ‖ ♦ Pide su confidencialidad. Esto no sólo hacer que se sienta más seguro, hará que la gente del tesoro momento. La gente le encanta secretos. ♦ Realizar una transferencia de responsabilidad rápida inmediatamente después de compartir la vulnerabilidad. página 156

Expresiones de gratitud Tengo la suerte con el extraordinario privilegio de tener algunas de las mejores mentes Sé involucrados

en todo este proceso. Gracias, por encima y más allá, el experto Daniel Lieberman-pedagógico, el maestro contenido, la estructura por asistentes por sus puntos de vista extraordinariamente agudos, el pensamiento claro, y la generosidad impresionante. Un número de gente dedica tiempo mucho-apreciado, puntos de vista, y la capacidad intelectual valiosa a este esfuerzo: Barney Pell, Mark Herschberg, Artem Boystov, Joshua Keay, Natalie Philips, y Zachary Burt. William Bosl en el programa de Ciencias de la Salud y Tecnología de HarvardMIT, Stephen Kosslyn de Centro de Stanford de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento, y Maxine Rodenthuis en la UC Berkeley Haas School of Business proporciona fantástico trabajo de investigación. Muchas de estas grandes mentes de negocios eran tan amable de contribuir puntos de vista: Chris Ashenden, Gilles De agosto de Hayes Barnard, Sunny Bates, Steve Bell, Charles Best, Michael Feuer, Tim Flynn, Scott Freidheim, Matt Furman, Carl Guardino, Catherine Dumait Harper, Ira Jackson, Ken Jacobs, Randy Komisar, Jim Larrañaga, Jack Leslie, Maurice Levy, Dan'l Lewin, Ángel Martínez, Jeff Mirich, Farhad Mohit, Peter Moore, Elon Musk, Tom Schiro, Nina Simosko, Kevin Surace, Peter Thiel, Duncan Wardle, Bill Whitmore, y Bill Wohl. Con gran habilidad, dedicación, paciencia, amabilidad, y generosidad, Courtney Young llevó a pingüino de esfuerzo de equipo impresionante. Adrienne Schultz hizo maravillas, por lo que la escritura clara y más concisa, y mejorar en gran medida el flujo. Rebecca Gradinger de Fletcher & Company tuvo una oportunidad en un autor por primera vez. Tuve la suerte de contar con la ayuda maravillosa, comentarios, y el aliento de William Bachman, Silvia consola Battiliana, Clark Bernier, Devon y Pablo Cohn, Malcolm Collins, Fabian Cuntze, Daniel Ford, Darío Golkar, Joe Greenstein, Omar Sultan Haque, Jaden Hastings, Rich Hecker, Chris

Hill, Samantha Holdsworth, Jesse Jacobs, Alex Kehl, Eric Keller, Emma Berntman Kraft, Jessamyn Lau, Greg Levin, Greg Lory, Ana Rowena McCullough, Patrick McKenna, Shauna Mei, Xavier Morelle, conde de Pinto, Judah Pollack, Semira Rahemtulla, Dom Ricci, el profesor John Paul y Rollert su clase de Harvard, Jean Yves SantaMaria, Katharina Schmitt, Jon Teo, JR Wurster, Justyna Zander, y Roni Zeiger. También me gustaría dedicar este libro a mis clientes, ya que juntos hemos compartido en descubrimientos, confesiones, la risa, las luchas, las revelaciones, el triunfo, el orgullo y la alegría. Espero continuando nuestro viaje juntos. Para los maestros cuya sabiduría me ha guiado a lo largo de la ruta: Tara Brach, David y Shoshana Cooper, Michele McDonald, Linda McDonald, y Victoria Moran. Para mi familia y la familia extendida: Bernard Cabane y Celie Fox Cabane, Guillaume y Cabane Aubry marino, Gerard Cabane, David y Doris Schoenfarber, Barney Pell y Nadya Direkova, Deepak y Nalini BRADOO, Ruth Owades, Anusheel Bhushan, y Michael McCullough. Y siempre, a Privahini BRADOO, Fabian Cuntze, Joe Greenstein, Joshua Keay, Judah Pollack, Seena Rejal, Natalie Philips, David Dayan Rosenman, y Torsten Rode. Usted yo, que me has hecho soy hoy en día. Me tienes a tierra. Es dueño de un pedazo de mi corazón