El Lider REsonante DOS

Escuela de Posgrado Doctorado en Administración

Teoría de las Decisiones Empresariales

Nelson Ubaldo Quispe Mamani

1

Cap 4: El Repertorio del Liderazgo LA RESONANCIA : Estructura organizacional

LIDER

Como influyen en el logro de

No es el fruto del estado de ánimo del líder ni de la actitud de sus apreciaciones Sino es el modo en que coordina los distintos estilos de liderazgo Los mejores líderes son aquellos que se sirven de las 6 modalidades del liderazgo y que se saben pasar de uno a otro en función de las circunstancias

METAS 2

Estilos de Liderazgo

Visionario

Coaching

Afiliativo

Democrático

Timonel

Autoritario

Cuatro de estos estilos alientan la resonancia Mientras que el timonel y el autoritario son útiles en situaciones muy concretas, pero deben aplicarse con cautela

3

1. El Líder Visionario CÓMO ALIENTA LA RESONANCIA: esboza un objetivo común que resulta movilizador . IMPACTO SOBRE EL CLIMA: Es el más positivo de todos. EN QUÉ CASOS RESULTA  APROPIADO: cuando la necesidad de cambiar requiere de una nueva visión o cuando es necesaria una dirección clara .

4

La resonancia del líder visionario El líder visionario determina la dirección que debe seguir el grupo, no impone el modo en que debe actuar cada persona Debe disponer de una imagen clara del objetivo a alcanzar  Una de las ventajas de este líder es la de impedir la fuga de los buenos talentos Las competencias en que se asienta el liderazgo visionario

Este estilo se asienta fundamentalmente en el liderazgo inspirado. Utiliza la inspiración junto a la triada de la confianza, la conciencia de uno mismo y la empatía 5

2. El Coaching

Es un estilo de liderazgo centrado en la relación personal Este estilo adopta un tipo de liderazgo que va mas allá de las preocupaciones a corto plazo y se preocupa a indagar en la vida de la persona, incluido sus sueños, sus expectativas y sus objetivos vitales CÓMO ALIENTA LA RESONANCIA: estableciendo puentes de conexión entre los objetivos de los empleados y las metas de la organización. IMPACTO SOBRE EL CLIMA: muy positivo. EN QUÉ CASOS RESULTA APROPIADO: contribuir a que un trabajador mejore su actividad o le ayuda a desarrollar su potencial a largo plazo.

6

El coach en acción ¿Qué es lo que convierte a un coach (o formador) en un buen líder?

El coach contribuye a que las personas identifiquen sus fortalezas y debilidades y las integren en sus aspiraciones personales y profesionales. Es la persona que ayuda a sus empleados a determinar los objetivos a largo plazo de su proceso de desarrollo y a esbozar  un plan para alcanzarlos, explicitando muy claramente sus distintas responsabilidades. El coach se convierte en un motivador (solo es posible cuando el líder conoce bien a sus trabajadores)

El uso de coaching no solo promueve el desarrollo de las competencias de los empleados, sino que también aumenta su confianza y estimula su autonomía, con la consiguiente mejora de rendimiento.

7

¿Qué es lo que hace el coach? El coaching se asienta en las competencias de la inteligencia emocional que posibilita que el líder actúe como consejero Se trata de una competencia que requiere del uso simultáneo de las otras dos que según la investigación evidencian los mejores consejeros: La conciencia emocional de uno mismo, y La empatía

Los líderes conscientes suelen ser personas sinceras, capaces de brindar desinteresadamente su ayuda e ir más allá de simples consejos La empatía por su parte, permite que los líderes escuchen antes de reaccionar o de proporcionar feedback. Los buenos formadores suelen preguntarse “¿Este problema u objetivo es mío o suyo?”

8

3. El estilo afiliativo Este estilo se caracteriza por  establecer relaciones ( compartir  abiertamente las emociones) Este tipo de líderes tienden a valorar a las personas y sus sentimientos, subrayando las necesidades emocionales de sus empleados por encima del logro de tareas u objetivos. Son personas que se esfuerzan en satisfacer a los demás, alentar la armonía y promover la resonancia del equipo

9

Competencias del liderazgo afiliativo El liderazgo afiliativo ilustra a la perfección la competencia de la colaboración Este tipo de líderes están fundamentalmente interesados en alentar  la armonía y promover la amistad. El líder afiliativo se centra en los objetivos que en las necesidades emocionales de sus empleados. Por eso la competencia fundamental en la que se asienta es la empatía (capacidad de darse cuenta de los sentimientos necesidades y puntos de vista de los demás) El estilo afiliativo requiere de la adecuada gestión de los conflictos en el caso de grupos muy heterogéneos o de individuos conflictivos) Muchos líderes afiliativos combinan este estilo con el enfoque visionario

10

Líder Afiliativo

CÓMO ALIENTA LA RESONANCIA: estableciendo un clima de relación armónica. IMPACTO SOBRE EL CLIMA: positivo. EN QUÉ CASOS RESULTA APROPIADO: cuando se necesita salvar las diferencias existentes entre los miembros de un equipo, motivarlos en situaciones críticas o fortalecer las relaciones .

11

4. El Estilo Democrático Hablemos con calma El estilo participativo de liderazgo, permite al líder democrático mantenga la moral elevada y provoca un efecto positivo en el clima emocional de una organización.

Caso: Escuela católica privada (Hna Mary)

12

Cuando hay que ser Democrático Tiene lugar cuando el líder  no sabe bien la dirección a seguir y necesita recabar  las propuestas de sus empleados más capaces.

Cuando el líder tiene una visión muy clara, el estilo democrático le ayuda a poner de relieve las ideas necesarias para ponerla en marcha El estilo democrático o participativo también tiene inconvenientes. Por  ejemplo, cuando no hay consenso se generan conflictos y dudas fijándose una siguiente reunión

13

Estilo Democrático

COMO ALIENTA LA RESONANCIA: tiene en cuenta los valores personales y estimula el compromiso mediante la participación. IMPACTO SOBRE EL CLIMA: positivo. EN QUÉ CASOS RESULTA APROPIADO: cuando es necesario llegar a un acuerdo o un consenso y para conseguir la participación de los empleados .

14

Cap 5. Los Estilos Disonantes APLICAR CON CAUTELA Según afirmaba Michael Ruettgers el éxito de EMC se debió a la agresividad de su departamento de Marketing y Ventas Se trata de una modalidad de liderazgo que resulta útil, sobre todo en los ámbitos técnicos (como en el departamento de ventas de EMC) También denominado Imitativo, el líder  timonel no tiene dificultad en lograr que el trabajo se realice a tiempo o incluso antes de la fecha prevista

15

5. Estilo timonel La necesidad de utilizar con moderación este estilo Pretende que todo el mundo haga lo mismo, con lo cual detecta con facilidad a los trabajadores menos productivos

¿Qué necesita un líder timonel para ser eficaz? Reside en la adecuada combinación de motivación de logro (para mejorar el rendimiento) e iniciativa (para aprovechar las oportunidades) La falta de empatía lleva a estos líderes a centrarse en el logro de objetivos, sin preocuparse en el malestar que provocan en los trabajadores 16

Estilo Timonel

CÓMO ALIENTA LA RESONANCIA: establece objetivos desafiantes y estimulantes. IMPACTO SOBRE EL CLIMA: inadecuadamente aplicado suele ser  muy negativo. EN QUÉ CASOS RESULTA APROPIADO: para conseguir que un equipo competente y motivado alcance resultados excelentes .

17

6. Estilo autoritario Hazlo porque yo lo digo El mundo empresarial está lleno de este tipo de líderes coercitivos, utilizan la amenaza en intimidación

El estilo autoritario en acción Son líderes que no delegan autoridad , más bien tratan de controlarlo y supervisarlo Este tipo de líder intoxica el estado de ánimo y enrarece el clima institucional de la organización Este líder utiliza la alabanza y no duda en criticar abiertamente a sus subordinados

18

Estilo autoritario CÓMO ALIENTA LA RESONANCIA: elimina el temor proporcionando una dirección clara en situaciones críticas. IMPACTO SOBRE EL CLIMA: muy negativo, porque suele aplicarse de un modo muy inadecuado. EN QUÉ CASOS RESULTA APROPIADO: cuando se requiere realizar un cambio muy rápido o con trabajadores conflictivos .

19

Cap 6: ¿Cómo convertirse en Líder  Resonante? La inteligencia emocional posee un importante componente genético y otro adquirido. Por lo tanto si las personas podemos diferir en el nivel de partida de desarrollo de esas habilidades todos podemos aprender a mejorarlas. No obstante para ello se requiere de esfuerzo, motivación y compromiso. El desarrollo de las habilidades del liderazgo requiere de un tipo de aprendizaje diferente del que precisa el cerebro pensante, porque la reeducación del cerebro emocional necesita de mucha práctica y mucha repetición. 20

Los Cinco descubrimientos El modelo de aprendizaje atraviesa cinco fases que se denominan “descubrimientos”.

Cada descubrimiento sirve para efectuar cambios necesarios en las distintas competencias de la inteligencia emocional. PRIMERO: tomar conciencia de la visión ideal de sí mismo, conectar con

los propios sueños, la respuesta a la pregunta ¿Quién quiero ser?. SEGUNDO: descubrir quien está siendo uno ahora. Responder a la pregunta ¿Quién soy yo? Detectar cuales son sus fortalezas y debilidades y cuales son sus creencias más profundas.

21

Los Cinco descubrimientos TERCERO: Elaborar una agenda detallada de aprendizaje que sirva para

desarrollar las fortalezas y corregir las debilidades. Establecer objetivos basados en las fortalezas. CUARTO: Ejercitar las nuevas habilidades de liderazgo. QUINTO: Ser consciente que para poder llevar a cabo las acciones de las cuatro fases anteriores necesitamos de los demás y en ese sentido desarrollar relaciones personales de apoyo social que posibiliten el cambio.

22