El Lider Del Futuro

TABLA DE CONTENIDO

PARTE I. El liderazgo de la organización del futuro 1. El nuevo nuevo lenguaje lenguaje de la labor de organiza organización ción y sus consecue consecuencia nciass para los líderes. Charles Handy 2. El liderazgo liderazgo de de la organizaci organización ón sin puestos puestos de trabajo trabajo.. William Bridges 3. Líder Líder desde desde la base. base. Sally Helgesen 4. Creación Creación de organiza organizacione cioness con muchos muchos líderes. líderes. Gifford Pinchot 5. El liderazg liderazgo o de las organizac organizaciones iones de aprendizaje aprendizaje.. Peter M. Senge 6. El liderazg liderazgo o y la la cultura cultura organiza organizaciona cional. l. Edgar H. Schein 7. La direcció dirección n de una variada variada plantill plantilla a de personas. personas.  John W. Work 8. La pirámid pirámide e organizacio organizacional nal puesta puesta al revés revés.. Ken Blanchard

PARTE II. II. Los lideres lideres futuros en acción 9. Los líderes líderes de clase mundial: mundial: la fuerza fuerza del espíritu espíritu de asociación asociación.. Rosabeth Moss Kanter 10. 10. 11. 11.

Siete Siete leccio lecciones nes para para lider liderar ar el el viaj viaje e haci hacia a el futuro futuro..  James M. Kouzes, Barry Z. Posner

Lidere Lideress que que dan dan forma forma a la cultur cultura a y la la manti mantiene enen n orient orientada ada a los resultados. James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger

1

12. 12.

El líde líderr que que se ce cent ntra ra en el “com “como o ser ser”. ”. Frances Hesselbein 13.

14. 14.

Sobr Sobre e los los lídere deress fut futur uros os.. Richard Beckhard

Gesti Gestión ón en en tiemp tiempo o de paz y lide lideraz razgo go en en tiem tiempo po de de guer guerra. ra.  Judith M. Bardwick 15. 15.

Una Una rece receta ta para para la pre prepar parac ació ión n de agl aglut utin inant ante. e. David M. Noer

PARTE III. Aprender a liderar para mañana 16. 16.

Los tres tres papele papeless que desemp desempeña eñan n el líder líder en el nuev nuevo o paradi paradigma gma.. Stephen R. Covey 17. 17. 18. 18.

Form Formac ació ión n de de líd líder eres es tri tridi dime mens nsio iona nale les. s.  James F.Bolt

Nuevas Nuevas destre destrezas zas para los nuevos nuevos papele papeless del del lide lideraz razgo. go. Caela Farren, Bevery L.Kaye

19. 19.

La tare tarea a fundam fundament ental al del del lidera liderazgo zgo:: el auto auto lider liderazg azgo. o. Richard J. Leider 20. 20.

La part parte e de de seg segui uimi mien ento to del del lid lider eraz azgo go.. Douglas K. Smith 21. 22. 22.

23. 23.

Credi redibi bili lida dad d x apti aptitu tud. d. Dave Ulrich

Apre Aprend nder er a los los anti antigu guos os líde lídere res. s. Warren Wilhelm

Pregun Pregunte, te, aprend aprenda, a, trate trate de averig averiguar uar más y crez crezca. ca. Marshall Goldsmith

PARTE IV. Los ejecutivos opinan sobre el futuro del liderazgo 24.

El líder qu que es útil. C. William Pollard 2

25. 25. 26. 26. 27. 27.

Un mode modelo lo co cons nsti titu tuci cion onal al de lide lideraz razgo go.. Alfred C.DeCrane, Jr.

La teor teoría ía del del “uno “uno u otro” otro” cede cede el paso paso a la teor teoría ía de “ambos “ambos”. ”. Alex Mandl, Deepak Sethi Las prin princip cipale aless dificu dificulta ltades des del del lide lideraz razgo go para para los los ejecu ejecutiv tivos os actuales y futuros. William C. Steere, Jr. 28.

Energía y liderazgo. William N. Plamondon

29. 29. Lo Loss romp rompec ecab abez ezas as del del lide lidera razg zgo. o. Steven M. Bornstein, Anthony F. Smith 30. 30.

Lo que opina opina del del lider liderazg azgo o algui alguien en aje ajeno no al asunto asunto.. Sara E. Meléndez 31. 31.

El cult cultiv ivo o de de los los líde lídere ress del del ma mañan ñana. a. George B. Weber

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EL LÍDER DEL FUTURO

PARTE I EL LIDERAZGO DE LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO

Capitulo 1 EL NUEVO LENGUAJE DE LA LABOR DE ORGANIZACION Y SUS CONSECUENCIAS PARA LOS LÍDERES. (CHARLES HANDY) Las anti Las antigu guas as orga organi niza zaci cion ones es traba trabaja jan n co como mo ma maqu quin inas as y los los nuev nuevos os líderes no saben cómo manejar esto, por ello se debe llegar a conocer los cambios y ser parte de ellos para no llegar a caer en futuro.

El lenguaje de la política Ahora se utilizan nuevas palabras para dar significados diversos de las cosas, se conocen termino como la “adhocracia”, el trabajo en equipo y las alianzas, así mismo se ve como las las personas comienzas comienzas a utilizar utilizar la palabra líder de equipo. Palabras como SUBSARIEDAD, AUTORIDAD MERECIDA, VIRTUALIDAD, se han acomodado al nuevo lenguaje de las organizaciones futuras.

Un liderazgo distribuido 4

El lide lidera razg zgo o de las las nuev nuevas as organ organiz izac acio ione ness se trat trata a de un lide lideraz razgo go ejecutivo, en donde cada persona según sus actitudes y cualidades lidera en un momento determinado de la vida, los lideres deben saber entender que necesitan de personas que los ayuden a sacar provecho de las cosas y que todas personas no tienen las mismas capacidades, no tampoco las mismas formas de actuar en momentos determinados.

Los atributos necesarios Dirigir una comunidad es algo donde el líder debe comprometerse de la mayor forma posible, esto necesita una combinación de atributos: •

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Creer en uno mismo  Tener pasión por el trabajo Amar a las personas

El líder debe poseer el carácter para manejar las cosas y también la fe para creer en ellas, un buen líder se conoce en las mas grandes crisis, pero hay que tener cuidado de provocar crisis para sobresalir como líderes.

Capitulo 2 EL LDIERAZGO DE LA ORGANIZACIÓN SIN PUESTOS DE TRABAJO. (WILLIAM BRIDGES) Las form Las formas as de ma mane neja jarr las las orga organi niza zaci cion ones es anti antigu guas, as, hacía hacían n que que la expr expres esió ión n natu natura rall de las las pers person onas as se qued quedar ara a atrá atrás, s, que que so solo lo las las organizaciones fueran lideradas por hombres y que las minorías como los los negr negros os y las las muje mujere ress no tuvi tuvier eran an alca alcanc nce e a nada nada,, ahor ahora a es esta tass personas personas está recurriendo recurriendo a la liberación liberación y tomar en sus propias propias manos las cosas y hacerse cargo de ellas, por esto es que las organizaciones de ahor ahora a es está tán n aten atenta tass al ca camb mbio io y debe deben n em empe peza zarr a limi limita tarr cier cierto toss factores.

La velocidad del cambio La prin princi cipal pal ca caus usa a de la velo veloci cidad dad del del ca camb mbio io es la tecn tecnol olog ogía ía,, la tecnología hace que las personas tengan cada vez mayores razones para cambiar y que deban aprender y adaptarse de forma rápida a los 5

nuevos procedimientos y formas que estos generan. Las organizaciones transformas sus políticas dependiendo de la evolución tecnológica y van generando nuevos puestos para así tener buenas bases en el momento del cambio.

El trabajo basado en los conocimientos En las antiguas organizaciones el trabajo era dividido por sectores, en donde las personas trabajaban independiente de las otras y ninguna sabia las funciones de las otras, lo productos eran creados por sectores apartes y unidos en otros, en las nuevas organizaciones se necesita es que las personas sepan de las demás y como todas hacen sus trabajos.

La dispersión de la organización Las organizaciones deben entender que es malo para su economía, emplear a todas las personas para hacer el mismo trabajo, así están acabando con las empresas de contratación laboral pues las personas son contratadas por largos tiempos.

Los lideres para la organización sin puestos de trabajo Hay organizaciones que han cambiado sus formas de trabajar y ya no cuentan con puestos de trabajo, aunque estas organizaciones no son muy diferentes necesitan de nuevos líderes no porque estos no estén facultados para dirigirlas, sino porque estos líderes aun no cuentan con la capacidad para comprender que ahora es la unión de todos la que trabaja en conjunto para lograr las metas.

Capitulo 3 LIDER DESDE LA BASE Los líderes de la nuevas organizaciones deben empezarse a formas desde los principios de sus conocimientos, así al empezar a liderar las nuevas organizaciones tendrán mejores formas de llevar a cabo los objetivos. Los líderes que empiezan liderar las organizaciones están llevando a cabo nuevos programas en donde involucren la tecnología como el pilar fundamental de sus negocios, también están entendiendo que las personas son el medio para conseguir sus objetivos y están creando políticas pensando en toda la sociedad en común. 6

Capitulo 4 CREACIÓN DE ORGANIZACIONES CON MUCHOS LÍDERES Los líderes tienen e don de cambiar la energía de las personas, y así  orientarlas hacia los objetivos que ellos quieran cumplir, los líderes deben tener manejo de los recursos y el personal y hacer la mejor manera para que este sea optimizado.

Tres modos de abordar la delegación de facultades en muchos líderes DELEGAR DENTRO DE UNA JERARQUIA CLASICA Los lideres deben aprender a delegar funciones a otras personas que tengan más actitudes para esta, cuando las personas sienten que sus líderes otorgan ellas responsabilidades, actúan de mejor manera para alcanzar os objetivos. CREACION DE LA COMUNIDAD Los grandes líderes, generan espacios para que los nuevos líderes surjan, así mismo y confían en que las personas a su cargo hagan de sus facultades y responsabilidades las mejores cosas; cuando las personas se dan cuenta de que forman parte de una comunidad su trabajo se convierte en entusiasmo y llegan a los objetivos de forma más rápida. LIBERACION DEL ESPITÚ DE LA EMPRESA En esta época el liderazgo no se basa en uno solo, sino que todos los empleados son en algún momento líderes de las actividades, por esto los lideres deben abrirse y dejar que el espíritu de la empresa cambie, es decir que empiece a aprovechar las nuevas formas de liderazgo y que acoja los nuevos conceptos, para así satisfacer sus necesidades pero siempre orientados en el cambio es el factor más primordial de la empresa.

Los mercados inferiores Cuando comenzó el virus del sida los estados necesitaban que se hicieran muestras de todas las bolsas de sangre de donada, para prevenir infecciones. Le pidieron al banco de sangre en 90 días los 7

informes de los resultados, ellos comenzaron a buscar una empresa que les proporcionara una software eficaz que diera los resultados, así  encontraron en DuPont y uno de sus programas el IEA un gran negocio, a medida que paso el tiempo esta empresa empezó a tener mucho éxito, pero uno de los empleados de DuPont dijo que debían obtener ganacias lo que no le gusto a los clientes; IEA no quiso hacer este trato y comenzó a hacerse independiente y crecer cada vez mas.

Capitulo 5 EL LIDERAZGO DE LAS ORGANIZACIONES DEL APRENDIZAJE: LO TEMERARIO, LO UTIL Y LO INDIVISIBLE En todas partes se oye a la personas decir que se necesita una transformación de las organizaciones, para que a burocracia cambie por el aprendizaje.

Dos opiniones sobre el liderazgo La primera, los lideres deben asumir de la forma más humilde sus posición de liderazgo, deben comunicarse con su gente y generar espacios de buen clima, para así hacer que ellos desde el principio confíen en sus capacidades; la segunda un líder debe encontrar la diferencia entre sumisión y compromiso. Los líderes se definen en tres zonas importantes: •

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“lideres de producción locales, que pueden emprender experimentos organizacionales importantes para comprobar si las nuevas aptitudes de aprendizaje conducen a mejores resultados empresariales Lideres ejecutivos, que proporcionan apoyo a los líderes de producción, desarrollan infraestructuras de aprendizaje y lideran mediante el ejemplo en el proceso gradual de desarrollar las normas y comportamientos de una cultura de aprendizaje. Interconectares internos o creadores de comunidad, los “vehículos de transporte de las semillas” de la nueva cultura, que pueden moverse libremente alrededor de la organización para encontrar a quienes están dispuestos a llevar a cabo el cambio, a ayudar en 8

los experimentos organizacionales así como en la difusión de los nuevos aprendizajes.” (F.Drucker, 1996)

Capitulo 6 EL LIDERAZGO Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL Siempre se ha hablado de una forma de líder del futuro, de allí es de donde cada uno deba sacar las conclusiones para saber que funciones de un líder no cambian y cuales des tas siempre deben estar en función de lo que viene.

Lo que no es nuevo La función de un líder ha sido y siempre será estudiada. Uno de los hallazgos más significativos que se han encontrado es que la función de un líder depende de las características del medio en el que este trabajando, así se encuentran diferentes clases de líderes en una organización, según el área en la que se deba liderar. Al estudiar siempre a un líder se tiene que su amplia profundización no deja espacio para estudiar la dinámica organizacional, algo que es completamente necesario pues según la etapa de evolución en la que se encuentre la organización se necesita un líder. Aunque en el futuro cada organización cambiara y será diferente, su proceso de desarrollo siempre generara las mismas dificultades.

Crear el líder como animador Al comenzar con un proyecto de organización se necesitan líderes con la energía suficiente para que se lleven la empresa en hombros y comiencen a despegar del suelo. Así esta clase de líder recibe el nombre de animador pues su gran energía al momento de comenzar una empresa motiva a todos sus empleados.

Construir el líder como creador de cultura Luego de que la organización ya tenga las bases necesarias para sobrevivir y vivir se comienzan a crear modelos mentales a los empleados lo cuales se dividen en tres: (1) los lideres usualmente solo contratan a empleados que tiene formas de pensar y ver las cosas similares a ellos, (2) hacen que sus empleado piensen igual a ellos, (3) 9

se forma de liderar hace que los empleados los vean como modelo a seguir.

Mantener al líder como sustentador de la cultura Luego de tener una organización madura se deben empezar a solucionar una serie de conflictos que se van presentando con el paso del tiempo y es la adaptación al medio, que es cambiante y de donde muchos líderes siempre quieren apegarse, allí es donde se deben empezar a dejar florecer nuevas generaciones de líderes. Un líder fundador nunca quiere dejar de ser líder por ello hace que el crecimiento de la empresa impida la generación de nuevos líderes. Cuando un líder tiene fortaleza en su organización es porque se ha adaptado siempre a las nuevas condiciones que se le presenta y ha generado nuevas políticas, para ir haciendo que su empresa valla creciendo pero siempre de mano del cambio, así entenderá la cultura de una organización y de una sociedad.

Cambiar: el líder como artífice de cambio Cuando un líder no quiere sujetarse a los cambio que debe presentar una organización y sé que da en sus viejos conocimientos de aprendizaje, debe someterse a un desaprender de las cosas que ya no son útiles para la empresa y las cosas buenas que las debe ir afianzando, así afianzando las cosas buenas dejara que el tiempo se valla llevando las inútiles. En un organización se presenta la necesidad de cambio y de allí se necesitan nuevas formas de liderazgo, nuevas formas de manejo y se cambiara el líder, que irá cambiando las políticas de la empresa y así  mismo la ira transformando poco a poco la cultura organizacional que se debe ir modificando según sea necesario. Comenzar activando las cosas buenas es uno de los pasos principales para cambiar una cultura organizacional, el trabajo en equipo es uno de los principales campos en donde una organización debe influir y comenzar a premiar aquellas personas que demuestren una solidaridad con sus compañeros, así al ser reforzados se mostrara mas compromiso entre los empleados.

Una mirada hacia el futuro 10

Para tener una organización basada en el cambio y en la aceptación de una continua generación de líderes, un líder del futuro debe tener las siguientes condiciones: •

Aceptación del cambio frente al mundo.

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Motivación, un líder animador.

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Manejar de manera ordenada el aprendizaje de cada individuo

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Afianzar la cultura basándose en los puntos fuertes, para desechar los puntos débiles. Hacer de la organización un gran trabajo en equipo en donde cada uno colabore con las actividades que el líder no siempre podrá manejar solo. Hacer que el liderazgo fortalezca la organización.

Capitulo 7 LA DIRECCION DE UNA VARIADA PLANTILLA DE PERSONAS La sociedad de ahora decidida a romper con las ataduras sociales impuestas desde hace siglos, ha dejado a sus héroes en el pasado y ahora los líderes vienen formándose en ese mismo campo en donde los líderes presentan el lugar del héroe y el liderazgo del heroísmo haciendo así un enlace entre el pasado y el líder del futuro.

El liderazgo y el gran problema social Así hallan muchos estudios sobre lo que es un líder, y que es el liderazgo una respuesta concreta jamás será encontrada y lo único que sabemos en concreto es como e nuestra vida cotidiana es un líder. Una forma de liderar genera que una sociedad pueda o no adaptarse a un medio de cambio, los cambios sociales generan una nueva forma de gobierno, una nueva forma de liderazgo ya que la continua rivalidad entre nosotros hace que la sociedad sea una gran constante cambio. Las personas siempre regidas por una serie de valores sociales nos dejan ver que personas son las que de verdad hacen un “bien” o las que hacen un “mal” a una comunidad. 11

Nuestros líderes igual que nosotros son personas llevadas por una serie de valores morales y así mismo como en las épocas anterior las mismas personas que escriben sobre ellos nos llenan de textos con limitaciones sociales, que no dejan ver los lideres en su esencia.

El verdadero liderazgo y la utilidad social Cuando tratamos de un verdadero líder vemos a una persona que actúa en bien de la sociedad que hace cosas por los demás que nadie haría por él, que dispone políticas para tener una sociedad enteramente contenta y que nunca genera ocasiones y tampoco participa en procesos en donde esta se vea involucrada de forma negativa.

El lugar de trabajo del futuro está aquí  En un mundo en donde la tecnología está avanzando de manera vertiginosa y la sociedad ahora sumergida entre esta nueva escala de la economía mundial de la tecnología de la información. Gracias al cambio que ha tenido la diversidad de género en las organizaciones, estas ahora están sometidas a tener empleados con diversidad de cultura, de religión, de raza, así los valores sociales cambian constantemente de forma en una organización. Esto generando mayores aportes a la creatividad, innovación creciente y culturización en el ambiente laboral y mejorando su competitividad. Así  los líderes de estas organizaciones de las organizaciones del futuro deberán estar dispuestos a aceptar 5 retos fundamentales: 1. Sensibilidad y comprensión con las diferencias culturales. 2. Visión del lugar de trabajo 3. Construir y poner en práctica nuevas estrategias para ser equitativos. 4. Compromiso con todas las poblaciones diversas. 5. Debe generar una unión entre la organización y el empleado.

Capitulo 8 LA PIRAMIDE ORGANIZACIONAL PUESTA AL REVEZ 12

La efectividad es la visión y la orientación de la organización; la eficiencia es la forma en la que se hacen las cosas. Para lograr cada una de estas se debe ubicar bien en el MODELOS LEAP DE LA CALIDAD, en donde según cada uno considere que se encuentra su organización puede ir encaminando para lograr una buena organización. La visión de una organización no es algo que se haga por separado, sino que allí  cada empleado debe aportar para su cumplimiento. La pirámide normal del trabajo se encarga de tener a los altos funcionarios en la punta y los trabajadores abajo lo que genera que la corriente de la visión llegue de manera distorsionada al cliente, y aun peor que el trabajador no tenga como aportar a la empresa, entonces esto generara que ninguno de los dos se sienta parte de la organización. Un buen líder del futuro pensara en la visión de la organización y pondrá la pirámide al revés lo que generara buena fluidez de la visión por toda la organización.

PARE II LOS LÍDERES FUTUROS EN ACCION

Capitulo 9 LOS LÍDERES DE CLASE MUNDIAL: LA FUERZA DEL ESPIRITUD DE ASOCIACION Los líderes de ahora deben seguir pautas de todos los lideres que por milenios, han llevado a cabo sus actividades y de allí cada uno debe aprender a tener una buena visión de la empresa.la diferencia es que ahora los lideres deben trabajar en equipo y en pro de sus clientes o de la sociedad, así generando las formas eficaces para distribuir las cosas de forma que todos salgan con beneficiosos.

La necesidad de los líderes cosmopolitas 13

Un líder debe ser cosmopolita permitiendo una equidad para toda comunidad que maneja, dejando atrás las minorías y pensando en lo que la mayoría necesita, escuchando a su sociedad y dejando que la innovación sea una nueva pauta.

Los nuevos cosmopolitas en acción: del software a City Year Powersoft es una organización cosmopolita que ha entendido que la mejor manera de estar en competencia es adaptándose al cambio y la innovación, una de sus principales normas es escuchar a sus clientes y a sus trabajadores, y generar nuevos productos. Esta organización desde el principio ha hecho vínculo que otras empresas de dónde saca múltiples ventajas. Calyx y Corolla una organización encargada de llevar las flores más frescas en todo E.U, esta compañía se alió con cultivadores, distribuidores, mayoristas, mercados, entres otras. Y así genero una gran empresa cosmopolita. Rina Spence abrió el primer centro para la salud de las mujeres, se alió con muchas y diversas organizaciones de donde abrió gran cancha y genero seguridad en ella y en sus aliados. City Year esta organización también tiene un liderazgo orientado a la generación de alianzas para la mejora de sus productos, esta organización también se encarga de ayudar a todos sus empleados, a sus familias, a los barrios que se encuentran a su alrededor y esto genera una gran confianza de sus empleados en esta compañía. City  Year ha tenido una gran acogida de las empresas cosmopolitas quienes van a invertir en sus causas sociales y sus empleados hacen que cada día sea innovador y buscan encontrar siempre estrategias e ideas nuevas.

De la fuerza de la personalidad a la calidad de la mente Los lideres cosmopolitas tienen la facultad de resolver conflictos, generar nuevas expectativas, de culturizar a sus empleados, organizar sus empresas, de pensar en la sociedad, de tener a cargo beneficios de la sociedad y de quitar los prejuicios sociales de personas para crear mejores generaciones de líderes.

de de los las

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Capitulo 10 SIETE LECCIONES PARA LIDERAR EL VIEJE HACIA EL FUTURO Charles Mae Knight le dieron el puesto de superintendente del Distrito Escolar de Ravenswood en East Palo Alto, California, la mitad de las escuelas estaban cerradas y los niños no tenían el porcentaje de estudio requerido, el comenzó el reto de poner en marcha todas estas escuelas y así fue día a día empezando a poner cada una de ellas, las personas empezaron a colaborar, a pintar las escuelas, y los almacenes a donar útiles para ellas, luego las personas quisieron pintar sus casa del mismo color para que no desentonara con la escuela y a comprar arboles y pasta para que todo se viera mejor, luego de varios años estas escuelas fueron las primeras en tener acceso a internet y a tener el porcentaje más alto en california. Para aprender más cosas de Knight tenernos 7 pautas para quitar lo que contamina el espíritu y transformarlo en esperanza.

Primera lección: los líderes no esperan Como Knight necesitaba tener personas motivadas a trabajar, comenzada mostrando el cambio y mejoras que tenia luego de cada proyecto, así todos se motivaban para seguir construyendo su futuro. El líder del futuro debe empezar por descubrir, por salir a un mundo a explorar, conocer, mirar, y así tendrá bases suficientes para el momento de liderar.

Segunda lección: el carácter es importante Lo más importante para las personas son los líderes creíbles, en donde se pueda confiar, creer; un líder demuestras el creer cuando demuestra que tiene unos valores personales siempre pertenecientes y que no es una persona que cambie de opinión o incumpla su palabra.

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Tercera lección: los líderes tienen la cabeza en las nubes y los pies en la tierra Los lideres al fijar las visiones, deben tener en claro el futuro de esta y la forma en que se puede llevar a cabalidad, así la gente no solo busca creer sino también, seguir a alguien que sepa lo que hace. Dishong un profesor de un colegio en donde los estudiantes tienen fama de alborotados y revoltosos, en su clase les hace una actividad en donde le pide que pongan su cabeza en el pupitre y que piensen en sus madres, en como ellas los quiso desde antes de nacer y como se sentirían ellas orgullosos de ellos, luego les pide que piensen en que ya estarían a punto de morir y que llamarían a su madre, si en ese momento ella se sentiría orgullosa de ellos, así genero en muchos de ellos ganas de ser diferentes personas, solo en unos minutos.

Cuarta lección: importancia

los

valores

compartidos

tienen

mucha

Los lideres también tiene sueños, perspectivas y metas, pero si inculcan en la comunidad cosas que solo los beneficien a ellos, esto generara que las personas no lo sigan, entonces lo que debe buscar es unos valores compartidos en donde todos se sientan identificados. Los valores compartidos: •

Fomentan fuertes sentimientos de efectividad personal.

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Promueve altos niveles de lealtad para con la organización.

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Facilitan el consenso acerca de los objetivos organizacionales clave y de las personas interesadas en la organización. Fomenta el comportamiento étnico. Promueve normas convincentes acerca de trabajar con ahincó e interesarse por los demás.

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Reduce los niveles de tensión en el trabajo.

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Alientan el sano orgullo en la organización. 16

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Facilitan la comprensión de las expectativas del trabajo.

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Fomentan el trabajo en equipo y el espíritu de cuerpo.

Cuando las personas no encuentran una comprensión del líder tienden a caminar a la deriva sin objetivos, y cuando esto se presenta todas personas empiezan a caminar en diversas direcciones, pues no se sienten seguras con los valores y los líderes se quedan solos.

Quinta lección: usted no lo puede hacer solo Al preguntarle a Flanagan que cual era su mejor deseo personal, respondió que no era de él era de nosotros, pues el liderazgo no es de uno si no de todos, en todos sus casos estudiados jamás encontró u logro en donde no hubiera unión de personas. Así mismo los verdaderos líderes jamás buscan competencia entre sus compañeros, sino que al contrario siempre buscar una solidaridad entre ellos. En nuestro mundo en donde la competencia es la mayor prioridad la mejor forma de salir es pensar en “nosotros”.

Sexta lección: el legado que usted deja es la vida que usted lleva Les Cochran rectos de la Universidad Estatal de Youngstwn (YSU), comenzó a reconstruir un viejo edificio cerca de la universidad para vivir allí con su familia, la zona está siendo asediada por una grupo de pandillas que no dejaba los habitantes y estudiantes en paz, el siguió con su construcción demostrando confianza a los demás , para que la universidad pudiera salir adelante y así sin hacer ningún discurso ni decir nada les demostró a los pandilleros que un buen líder no necesita de un discurso para demostrar sus ganas de salir adelante. Lo que se quiera dejar de legado es algo que se debe construir toda nuestra vida.

Séptima lección: el liderazgo es un asunto de todos 17

El liderazgo no es un lugar, es una capacidad que necesita las aptitudes y destrezas según el medio, un líder se forma según lo observado y conocimientos. Melissa Poe una niña de 9 por si miedo de ver la destrucción del mundo mando una carta al presidente la republica George Bush, jamás recibió respuesta por lo que hizo poner su carta en una valla publicitaria de donde comenzó a recibir respuesta de niños tan preocupados como ella por el medio ambiente, así fundo Kids F.A.C.E quien ahora cuenta con millones de niños preocupados por el medio ambiente. Este es un claro ejemplo de que no se necesita esperar un líder para liderar algo.

Capitulo 11 LIDERES QUE DAN FORMA A LA CULTURA Y LA MANTIENE ORIENTADA A LOS RESULTADOS Los líderes de nuestra época, son personas que se llamas a sí mismos moldeadores y mantenedores de resultados. Ellos lideran de forma arbitraria para cada tipo de ambiente y actúan en grandes campos de equipo.

Hablar un lenguaje diferente El lenguaje es uno de los estilos de un líder y de allí se puede encontrar diferentes formas de actuar. El director general de Banc One dice que su gestión es una “asociación poco común” que hace que sus directivos seleccionados fomenten la autonomía local. La presidenta del consejo de administración de ServiciosMaster, busca en sus empleados un “corazón sirviente” y así mismo es lo que busca en su sucesora. La antigua jefe de Girls Scouts dice que su trabajo esta “centrada en la misión, basada en los valores e impulsada por los datos demográficos de la población” demostrando así que su principal interés es la sociedad.

Escuchar en vez de decir Los ejecutivos a medida que escuchan al cliente y ponen como prioridad sus necesidades van siendo subidos de cargo, pero a medida que suben 18

olvidan este principal aspecto de un buen líder y comienzan a hablar demasiado. El jefe de Banc One siempre dice que no sabe nada de cómo liderar lo bancos que lidera, pero que mira las cifras, escuche las peticiones y luego las lleva donde alguien las pueda solucionar. El presidente de ServiceMaster requirió a sus empleados que trabajaran un día fuera de las oficinas limpiando suelos, paredes etc. Aprendiendo así que las señales que mandaban a sus compañeros eran muy importantes. La mayoría de líderes practican el método de las “puertas abiertas” en donde se pueden tener accesos a diversas opiniones.

Obrar con arreglo a los valores En las organizaciones no se tiene significados definidos de éxito o longevidad pero si tiene definidos los valores que reverencian y la adaptabilidad. Estos valores que son destinados según las necesidades del cliente, los empleados y el medio. Muchos de estos valores se expresan como el lema empresarial, “gente que se preocupa” de Banc One; “ayudar a la gente a progresar” en ServiceMaster; “ayudar a todas las muchachas a alcanzar todas sus posibilidades” de Girls Scouts; y “la familia” en Southwest Airlines.

Asegurar la capacidad de los empleados Los secretos mejor guardados del éxito son la lealtad y la satisfacción del cliente, y esto genera productividad y satisfacción en los empleados. Para que una empresa tenga un buen clima se necesita que las personas tengan una motivación para trabajar esto se da cuando el apoyo de tareas, la capacitación, el apoyo tecnológico, todo lo que haga que ellos se vean mas involucrados con el cliente.

Definir, dar forma y utilizar los valores fundamentales Desde el principio de las empresas norteamericanas a dado curso y el director general de IBM dijo a sus empleados, recordando los cientos de donde había salido la organización, “respeto por el individuo, servicio al cliente y excelencia”. Estos valores ya no tan utilizados en las organizaciones, deben ser siempre mirados en las buenas organizaciones. En las anteriores organizaciones se tienen un reporte de estos valores dependiendo de la organización y como esta regida. 19

El poder a través de la dignidad Las grandes organizaciones jamás han sido resaltadas como estereotipos filosóficos de liderazgo, sino que se poder se encarga de la dignidad que ellos dan a quienes los rodean. El poder está definido en varios aspectos: el poder que concede el cargo, el poder del experto y el experto. La mayoría de los líderes son expertos pero ninguno de ellos tiene el pleno conocimiento sobre todos los cargos, lo que hace que la unión de un equipo desarrolle toda la competitividad de una organización.

Mantener la cultura Los directores generales saben perfectamente que una clave para la competitividad es fortalecer la cultura y hacen que esta se preserve en toda la empresa, pero siempre en la búsqueda de un sustituto de su cargo. Esto genera varias preguntas que pueden sacarse de los siguientes planteamientos: 1. Los sucesores nunca se buscan en medios externos. 2. Las organizaciones con una cultura fuerte, son lideradas por personas predecibles para la organización. 3. Los sucesores tiene que haber formado parte de la cultura organizacional por algún tiempo. 4. Un sucesor que este muy asociado a las culturas ya organizadas, se puede oponer a las culturas fuertes. Por eso el empleado que estado tanto tiempo afuera adentro como afuera tiende a ser mejor líder pues sabe ubicarse bien en el medio.

Liderazgo, cultura y actuación Los líderes mencionados en las organizaciones anteriores no tienen ninguna fórmula para el éxito, pero son capaces de comprender el medio y los empleados y se han convertido en grandes líderes y sus empresas en grandes organizaciones. Así encontramos una gran conexión entre liderazgo, cultura y excelencia en la actuación.

Capitulo 12 EL LIDER QUE SE CENTRA EN EL COMO SER 20

Los lideres que saben que es el “como ser, saben que las personas son el principal eje de una organización junto con su comportamiento. Sacando todo organización de una status jerárquico y haciendo políticas flexibles y fluidas. El líder que se centra en el “ como ser ” deja que la sociedad sea participe y que todos se sientan parte de una organización, forman visiones con expectativas y motivación generando así en la personas ganas de contribuir en ella. Los líderes del futuro serán lideres centrados en el cómo ser en donde siempre pensara en las organizaciones basadas en los individuos externos e internos y para el cual las entidades de ahora regidas de forma muy diferente serán “intolerables” y hará todo lo posible por mejorarlas en pro de la sociedad. Los líderes del futuro serán personas que tendrán que manejar duras situaciones y épocas, pero centrados en el “como ser” encontraran las mejores formas de sacar las organizaciones adelante.

Capitulo 13 SOBRE LOS LÍDERES FUTUROS El primer principio de un líder es tener una relación entre el líder y sus seguidores y el segundo principio de un líder es que son capaces de gestionar la relación entre estos. Un líder esta llevado por una serie de demandas que necesitan que se cumplan los objetivos, llamado sistema de demandas. Cada demanda se llama dominio y cada una de estas generan necesita del apoyo del líder para generar un sistema de respuestas.

Los retos del nuevo siglo El líder del siglo XXI debe enfrentarse a demandas más grandes y complejas porque, las personas ahora saben que son la parte esencial de una organización, que son los pilares básicos, y el auge vertiginoso de la tecnología ha hecho que el liderazgo cambie de la forma anticuada a la moderna, en donde el líder debe pensar en todos. La autoridad no lineal regida por la mayoría de los líderes hace que las organizaciones no lucrativas cuenten con empleados más expertos pero cómodos con sus trabajos, por las garantías que estos representan. Así  21

podríamos decir que unos de los mejores líderes del siglo XX son Franklin Delano Roosevelt, Harry S. Truman y John F. Kennedy como los más grandes presidentes; Martin Lutero King, Jr., líder del cambio social; Sigmund Freud y Kurt Lewin lideres en la comprensión de la naturaleza humana; Peter Drucker y Douglas McGregor líderes del pensamiento; Alfred P. Sloan y George Eastman liderazgo de las organizaciones empresariales. Estos líderes son personas que tienen como características la actitud de pensar estratégicamente hacia el futuro y la creencia de los principios del comportamiento humano. Y cada uno tiene características diferentes a la hora de buscar soluciones y trabajar en equipos.

Capitulo 14 GESTION EN TIEMPO DE PAZ Y LIDERAZGO EN TIEMPO DE GUERRA Cuando las personas se sienten cómodas no sienten la necesidad de un líder, por ello se llama un líder de paz en donde la sociedad no necesita una figura a seguir pues se siente bien con su ambiente, la diferencia entre un líder de paz y un líder de guerra no radica en un conflicto sino en la necesidad que tiene la sociedad para ser manejada por un líder, si esta en un momento en donde necesitan ser guiados o no. Un tiempo de paz no presenta conflictos ni tampoco controversias mejor hace que las personas se sientan a gusto y se necesitan alguna reorganización o mejora solo se le da una sacudida al sistema y se encuentra la solución. En este periodo de mundialización el tiempo de paz ha disminuido ya que está en riesgo la comodidad de la persona. Una anécdota demuestra una buen ejemplo de esto, se hace una encuesta en IBM de donde se promete llevar los resultados una semana después, una noche antes de volver recibe los resultados los lee en el avión y llama a su secretaria para que haga unos diagramas que le enviara por fax, y llegaran antes de que el llegue al hotel. Acá es donde se ve como la tecnología nos quita la privacidad del tiempo y la distancia, pues para esta no existe ni limites, ni fronteras. Esto hace que la economía aumente pero así mismo hace que los competidores también accedan a nuestros mismos clientes. 22

Al acabarse los tiempos de paz, sus líderes deberán comenzar a cambiar a líderes de tiempo de guerra, eso sería algo malo pues no estarían acostumbrados a las consecuencias de estos, esto para quienes quiere evolucionar a l cambio, pero los que no cambian serán sustituidos por nuevos líderes. Los tiempos de guerra son aquellos en los que las personas sienten temor, no saben adónde ir, no encuentran un futuro y necesitan encontrar un líder en quien confiar y de quien guiarse.

Lo que los líderes hacen en tiempo de guerra Las organizaciones que está afrontando pasando etapas turbulentas deben: DEFINIR LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Se debe hacer la pregunta ¿Cuál es la actividad en nuestra empresa? De allí se puede saber lo que se puede y no hacer en una organización, así  se podrán determinar las prioridades de las organizaciones para que en tiempos de guerra el líder pueda fortalecer los aspectos buenos para tener un mejor manejo. CREAR UNA ESTRATEGIA DECISIVA El líder debe buscar una estrategia que busque crecer, prosperar, y vencer a las competencias. La estrategia debe ser impuesta según la orientación de esta, la forma en que va regida y la visión de la empresa, esta estrategia debe ser tan ambiciosa que así sea duro su alcance los empleados tengan la motivación de conseguirla, generando así  motivación y prospectiva de metas. COMUNICAR CON PERSUACION La comunicación genera la confianza, cuando las personas hacen que la confianza se afiance y luego se debilite en tiempos de guerra genera malestar entre los empleados, por esto cuando un líder es capaz de mantener un buen dialogo entre sus empleados genera un vinculo que da en ellos esperanza y alivio en tiempos de paz. Al tener un tiempo de paz muy critico la mejor forma de comunicación debe ser mandar pocos informes pero concisos y simples en donde las personas solo sepan lo necesario y así generaran menor expectativa, también la mejor forma de comunicación personal es el dialogo. RESPETAR A LOS DEMAS 23

Los lideres deben escuchar y respetar las opiniones que les dan estén en desacuerdo o no, y al momento de tomar una decisión un líder eficaz primero toma las opiniones dadas y luego consulta a las personas que interfieren en ella sobre su opinión. En la organizaciones actuales las personas son muy capacitadas y presentan conocimientos realmente grandes que pueden ayudar al líder a mejor sus ideas. ACTUAR Un líder debe tomar las mejores decisiones para que un conjunto de la organización viva, esto quiere decir que debe sacrificar muchas cosas y personas para poder salir de un tiempo de guerra, un líder debe actuar de manera valerosa y hacer que las personas comiencen a ver un camino y a confiar de él, así al final se podrán encontrar más oportunidades que amenazas. Un buen líder jamás debe olvidar que debe ser muy racional pero a la vez muy optimista.

El liderazgo psicológico Los líderes son personas que desde el principio irradian a las personas seguridad y confianza y les dan una solución sostenible a todos sus problemas, los líderes del futuro deben fomentar en las personas la aceptación del cambio interminable en todos los aspectos. Un líder es un líder cuando genera seguidores y estos a su vez lo siguen porque lo ven como un medio para cumplir los objetivos o porque genera en ellos una pasión irrevocable, para que una persona se convierta en un líder genera en sus seguidores: •

Confianza a las personas que están asustadas.

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Certidumbre en las personas que vacilan.

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Acción donde existía vacilación.

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Fuerza donde había debilidad.

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Pericia donde había confusión.

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Valentía donde había cobardía.

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Optimismo donde había cinismo.

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Convicción de que el futuro será mejor. 24

Los hombres lideran porque crean un compromiso entre sus seguidores y el cumplimiento de los objetivos, un líder es emocional.

Capitulo 15 UNA RECETA PARA LA PREPARACION AGLUTINANTE En una sociedad que cada día va cambiando y acabándose, muchos de nosotros buscamos la mejor manera de liderar en un ambiente inexplorado, en donde todos somos empleados temporales. Para luego preguntarnos luego de una reorganización de la empresa ¿Cuál es el aglutinante? ¿Qué hace que está este unida? Así en las organizaciones actuales siempre se está buscando cual es el aglutinante, para tener un claro ejemplo tenemos la organización de Steve jefe de una compañía mediana, quien con su equipo confesó que había ya un cambio permanente de la situación que ellos atravesaban, luego de encontrarse todos sin sabe qué hacer en una nueva realidad, encontró en una cartelera de un pasillo unas hojas con seis puntos: 1. “los despidos continuaran” 2. “Ni siguiera nuestros puestos de trabajo están seguros” 3. “el antiguo sistema ha muerto” 4. “ no somos felices campistas” 5. “ya no sabemos cómo gestionar” 6. “se nos ha acabado el aglutinante” Este último punto genero en Steve y su equipo una gran frustración, pues no encontraron salida con el viejo régimen que manejaban, eso genero que el liderazgo hiciera grandes pasos en falso y Steve y su equipo ya no supieran como liderar. Cuando se generan este tipo de cosas lo primero que se debe hacer es eliminar el aglutinante viejo por uno nuevo y seguir cinco pasos fundamentales: 1. “La motivación y el compromiso no están irrevocablemente ligados al empleo de por vida, a la lealtad organizacional ni a la adaptación. 25

2. Es posible –en realidad para la supervivencia- realizar un excelente trabajo al servicio de los demás sin ninguna garantía de empleo de por vida sin poner todos los huevos (sociales, emocionales y económicos) en la misma cesta organizacional. 3. El compromiso y la productividad organizacionales no disminuyen por la lealtad a uno mismo, al equipo y a la profesión. 4. El liderazgo es muy diferente en un personal liberado que se ha desembarazado del miedo, las falsas esperanzas de ascensos o las distracciones de la política y de tratar de impresionar al jefe. 5. Cuando los empleados generan relaciones entre él y su trabajo generan mejores producciones y mejores acciones, haciendo así  que su permanecía en el puesto sea más larga.”(F.Drucker, 1996) Cada empresa debe encontrar un receta para hacer del aglutinante una cosa que no vaya a generar problema luego cuando las circunstancias cambien y tengan la mane la forma para adaptarse a ese cambio.

Parte III APRENDER A LIDERAR PARA MAÑANA

Capitulo 16 LOS TRES PAPELES QUE DESEMPEÑA EL LIDER EN EL NUEVO PARADIGMA El líder del futuro será un líder centrado en los principios, que liderara todas las entidades cotidianas y que tiene que adaptarse a un proceso de grandes cambios, siempre aprendiendo y enseñando a las personas, asumiendo sus puestos con muchas humildad y valentía.

Un mundo de aguas bravas 26

Un mundo en constante cambio en donde todos los parámetros se hacen cada vez más difíciles, las producciones tienen que ser más eficaces, mejores y deben satisfacer de manera constante a los clientes internos y a los externos. La calidad cada día se vuelve más rigurosa y una calidad internacional, es muy meticulosamente evaluada para tener competitividad entre los mercados. La calidad internacional ha hecho de los lideres mejores y ha estos s eles conoce con el nombre de liderazgo centrado en los principios, personas que son el modelo a seguir de toda la sociedad haciendo que los principios morales de toda sociedad sigan siendo uniones inalterables para todos. Esos principios son las leyes naturales de las que todos estamos regidos y para tener una mejor forma de conocer si algo es una ley natural, solo basta como sería una sociedad con su opuesto, si sería buena o mala, así un líder centrado en los principios es el más grande modelo a seguir pues tiene la combinación de carácter y competencia que juntos hacen que sus seguidores sientan la confianza en el ambiente.

Los tres papeles que desempeña un líder EXPLORAR POSIBILIDADES La exploración se ve reflejada en una visión y misión de la empresa viable, centrada en el futuro y las necesidades del cliente o de las personas interesadas en la empresa, que nos den un plan estratégico. ALINEAR Consiste en hacer una organización de los empleados para cumplir la misión y la visión de la empresa. Cuando los empleados trabajan y se sienten motivados para llevar a cabo la misión y visión se tiene un sistema alineado de allí se puede tener un buen sistema de calidad mundial. DELEGAR FACULTADES Al tener una empresa con un sistema alineado, la misión y visión, individual y organizacional tienden a unirse y la personas que han colaborado en esta al ver que estas se están cumpliendo empiezan a tener motivaciones y ha querer generar más cosas en la empresa.

Un nuevo paradigma de liderazgo 27

Un liderazgo centrado en principios lleva a cabo dos actividades completamente diferentes pero que todos tendemos a asociar, el liderazgo y la dirección; el liderazgo se centra en hacer las cosas propias y la dirección se centra ni hacer la cosa bien. Los líderes se encargan de dar solución a paradigmas que están afectando la sociedad. Unos ejemplos son: •

•

•

La atención sanitaria está siendo poco estudiada, aun así siendo el ámbito de vida y la poca higiene causas indispensables en el tratamiento de enfermedades, muchos médicos no se interesan por ello solo por sacar sus conocimientos a la hora de curar, nuevos líderes están empezando hacer campañas para encontrar desde el principio solución a las enfermedades. Los nuevos líderes dicen que la mejor forma de llevar a cabo l derecho, son los tribunales en donde las personas pueden ser escuchadas y se toman decisiones en equipo. Para los nuevos líderes las empresas no solo trabajaran para tener a gusto al cliente, sino también a todas las personas que tengan interés en la compañía, brindando así ambientes de confianza.

Luego de encontrar todas las destrezas podremos hacer organizaciones de alta calidad y competitivas, centradas en todos aquellos que tienen un interés en ella. Cuando se quieren tener nuevos interés se deben buscar nuevas destrezas que permitan proyectarse en otro sentido.

¿Quién es el líder del futuro? Los líderes del futuro son nuestros mismo líderes del presente las mismas personas pero con la actitud de cambiar dentro de ellos, ¿Por qué cambia un líder? El sufrimiento es el mayor factor de cambio, pues la persona se siente vulnerada en diferentes aspectos o mal con sus acciones, así lo que hace es que este más abierta a un mundo, este más abierta a lo que viene y afronte nuevos compromisos de la mejor manera. El principal cambio de las organizaciones se da por la economía mundial, que tiende a tener mejores proyectos y cuando una de estas organizaciones tiene objetivos más centrados en el bien común permite tener más ventaja, por ello se debe llegar a ser humilde para que luego se tenga un reconocimiento de las facultades. 28

El líder del futuro: una familia dentro de él Un líder debe tener como principios la humildad, la valentía y los sacrificios. LA HUMILDAD Y EL VALOR LOS PADRES La humildad es el primer principio de un líder pues así su mandato no está basado en arrogancia, y podrá mostrar que es igual que los demás. El valor de alinearse con todos los principios y cuando se encuentra en lo más alto de ellos tendrá el valor de ser parte de la organización. LA HONRADEZ, LA DESENDENCIA Un líder debe ser reconocido como un hombre honrado, cuando se es honrado no se tiene que llegar a comparaciones o que querer ser como los demás, sino a llevar dentro sus propios principios, para que sus seguidores se sientan seguros de sus líder.

Capitulo 17 FORMACION DE LIDERES TRIDIMENCIONALES El retraso en la competitividad de los Estados Unidos Los Estados Unidos así como la mayoría de los países se han quedado sin líderes, las grandes competencias extranjeras, la inestabilidad, la lucha por la supervivencia, han hecho que las organizaciones necesitan de líderes diferentes que se adapten a l cambio. Estados Unidos se ha convertido en el país más moroso del mundo mientras que otros van creciendo vertiginosamente a falta de buenos líderes para sus grandes multinacionales.

¿Hay una crisis de liderazgo? No solo en estados unidos si no en la mayor parte del mundo, los lideres se están viendo escasos y cada vez tendríamos que pensar más veces a donde llevaríamos a alguien que nos digiera que lo lleváramos donde nuestros escasos lideres.

La crisis de creación de liderazgo

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Podríamos decir que estos escases de liderazgo, se deben a que los líderes se están transformando y capacitando para aprender a adaptarse a l cambio y a lo que viene. LA ANTICUADA FORMACION DE LOS EJECUTIVOS Y LA CAPCITACION PARA EL LIDERAZGO El tener una formación anticuada no significa que la formación de líderes no sea constante, ahora los lideres se comienzan a formar para que asuman nuevas estrategias, nuevas formas de desarrollo, nuevas adaptaciones al medio y que sean los nuevos líderes necesitados. Los esfuerzos que hacen ahora las empresas son estratégicos en donde se forman nuevos líderes, pero los programas para formarlos están fallando pues están formando líderes igual es a los anteriores, capacitados para épocas anteriores por esto se muestran varios aspectos en los que están fallando la formación: 1. L a capacitación no es completa, falta formar en destrezas empresariales según el ambiente y trabajo en equipo. 2. La capacitación ofrece un “arreglo rápido”, la formación debe ser a largo plazo. 3. La capacitación es general y esta anticuada, no se tienen programas en los que se vea la realidad del mundo ye estrategia separa manejarlo. 4. En la capacitación se hace caso omiso del liderazgo, se enseña a gestionar pero a liderar. LA CAPACITACIÓN SOBRE LA MARCHA Las personas creen que el liderazgo se aprende des la experiencia empresarial, pero de lo que ellos hablan de gestión, el liderazgo se aprende es de la experiencia de la vida y de esta es de donde un líder aprende a tener un visión, misión, y el saber soñar que sus características principales. Los nuevo ejecutivos son personas que siempre son enseñados en el mismo medio y no ven el mundo real, por ello temen a tomas decisiones, tienden a imitar a sus líderes y dejan atrás sus interés personales por cumplir un solo objetivo; estos líderes son etnocentrista pues quieren que los recuerden y esto solo pasara según ellos en su propia región. 30

El liderazgo tridimensional: lo que ahora se impone El modelo tridimensional busca ejecutivos de conocimientos, maneras de pensar y destrezas diferentes a las del pasado, el modelo tridimensional exige el desarrollo de las destrezas empresariales de liderazgo y de eficacia personal del individuo.

El sistema tridimensional lo que hace es reforzar al líder y sus actitudes individuales e integra los tres campos, tradicionalmente el liderazgo en las escuelas de administración ha sido eliminado pues según las personas, lo lideres nacen siendo lideres y no aprenden a hacerlo. la dimensión personal es aceptar toda nuestra vida como una sola que está en todas las formas de nuestra vida, la familia siempre estará presente en el trabajo y el trabajo en el hogar y es algo que se debe aprender a manejar d ella mejor forma. La dimensión tridimensional termina cuando el líder toma frente a todos los problemas e inconvenientes de las organizaciones. Cuando un líder tiene la capacidad d a tener buenas relaciones personales, lleva bien todas sus actividades, pues desde lo personal es que se conoce un buen líder cuando sabe que es que debe hacer, sus metas personales y los objetivos que quiere tener en la vida. La estructura tridimensional es el mejor ensayo de la valentía de un líder y este permite dar a conocer, su valentía, su toma de decisiones, su seguridad en sí y la confianza que refleja en los demás.

La puesta en práctica de la estructura tridimensional Se dan a conocer cinco formas como la empresas pueden llevar a cargo la estructura tridimensional. 1. Formación interna de los ejecutivos, mirando la estructura se puede saber si un líder está siendo bien formado y está cumpliendo a cabalidad los objetivos. 2. Un directriz para los programas externos, las empresas pueden utilizar la estructura para seleccionar programas externos que capaciten a sus ejecutivos. 3. Planificación de la sucesión, la estructura debe ser siempre la base para la selección de los líderes futuros.

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4. Una plantilla para el sistema de recursos humanos, la estructura ayuda a la selección, contratación y despido del personal. 5. Un instrumento de autoevaluación, un líder puede autoevaluarse y situarse en cualquiera de los tres espacios de la estructura.

Fijar la mirada en el horizonte Las empresas no pueden confiar en la tecnología como medio de estar siempre a la vanguardia, pues esta cambia constantemente, lo que debe hacer es buscar en las personas la estructura para hacer que ella valla al ritmo del cambio pues las personas son el medio de la eficacia de una empresa.

Capitulo 18 NUEVAS DESTREZAS PARA LOS NUEVOS PAPELES DE LIDERAZGO Un nuevo contrato del puesto de trabajo En medio de un mundo con tan diferentes formas de pensar, encontramos dos relaciones importantes para analizar. La primera la naturaleza cambiante del trabajo, la tecnología ha hecho que cientos de personas que antes se necesitaban para generar algo ahora se haya cambiado por maquinas que realizan el mismo trabajo en menor tiempo, así mismo los lideres medio quienes dirigían estas personas se han quedado sin trabajo, y todos con las manos cruzadas sin saber en donde ocupar a estas personas que han sido desplazadas de sus trabajos, lo que ahora hacen todos ellos es buscar tener una profesión y así encontrar un organización que se dé cuenta de sus aptitudes y destrezas para ser contratados. La segunda es la erosión de la confianza, los lideres que ahora pasan una etapa de no saber qué hacer, han generado en las personas desconfianza, los empleados siempre buscan en ellos soluciones, formas de protección y seguridad que ellos ya nos con capaz de suministrar porque aun siguen liderando en el antiguo regímenes, por esto las personas comienzan a querer estar participe de las decisiones, quieren 32

opinar ser escuchados y respetados haciendo así pequeños lideres que le pueden dar esa paz a unos empleados.

Creación de carreras para la potenciación del liderazgo  Ya los lideres no son el centro de las organizaciones s y las personas quieren tener sus propios intereses y metas, que los hagan crecer como personas, por esto mismo siguen todos propósitos que vean que les traerán beneficios en el futuro, un buen líder debe buscar la forma para encontrar que ellos se sientan bien con la visión y que cumplan los objetivos al mismo tiempo. Hay muchas formas de hacer que las personas comiencen a crecer profesionalmente y se dividen en cinco aspectos que son: 1. “Facilitador 

Ayudar a las personas a encontrar cuáles son sus actitudes y destrezas para llevar una carrera. Ayudar a las personas a conocer la planificación alargo plazo. Ser abierto para cuando las personas tengan inquietudes sobre su carrera profesional. Ayudar a las personas a entender que es lo que necesarita y les proporciona su carrera. 2. Evaluador 

Proporciona una retroalimentación de la actuación y reputación de las personas. Aclarar las normas y expectativas de las cuales serán evaluadas las personas. Escuchar a las personas acerca delo que es importante para ellas. Señalar la relación entre la reputación, la actuación y los objetivos de la carrera. Indicar las acciones específicas con las que se debe empezar para llevar a cabo la carrera. 3. Pronosticador 

Dar información de la carrera y el sector industrial. Ayudar a las personas a fuentes de información. 33

Señalas los acontecimientos que puede cambiar las perspectivas de la carrera. Ayudar a enterar de las realidades sociales. Comunicar la orientación estratégica de la organización. 4. Asesor 

Ayudar a determinar diversos objetivos potencialmente deseables. Ayudar a la selección de objetivos realistas. Relacionar los objetivos con la planeación estratégica de la organización. Señalar las fuentes de apoyo y los obstáculos de la carrera. 5. Activador 

Ayudar a hacer planes para alcanzar los objetivos. Ayudar a las personas a afianzar sus habilidades con otros sectores públicos. Analizar las personas que pueden darle opciones futuras. Conectar a las personas con los recursos para poner en marcha su acción de carrera.” (F.Drucker, 1996)

Liderar desde el futuro Cuando tomamos las decisiones de nuestras carreras siempre pensamos en lo que sucederá ahora, pero que deberíamos hacer es evaluar de forma consiente el ambiente e ir determinando cuales son las posibles formas de trabajo que se puede tener en el futuro, desde l ver como una personas será sustituida por una maquina hasta ver, que uno de nuestros de compañeros se jubilara hace que se tengan perspectivas del futuro, en esta o en otra compañía, para tener una mejor del futuro se deben ver cinco aspectos: LOS SECTORES INDUSTIALES Mirar un conjunto y no solo una organización de esto se trata el sector industrial, las industrias siempre existirán siempre cuando satisfagan las necesidades básicas del hombre, aquellas personas que se centran a mirar en un industria y no solo en una organización, tienen más posibilidades de adaptación cuando al organización a la que pertenece 34

sufra cambios y así mismo despidos masivos, así tendrá nuevas oportunidades ya que se dedico a aprender de toda la industria en general. LAS PROFESIONES Cada uno en su profesión debe ejercer la función de mirar si su profesión es primordial o no para la organización, si es primordial tiene una gran fuente y una gran expectativa, sino deben abrirse para afianzar su profesión en caso de salir de la organización, siempre la profesión debe llevarse con motivación y autoestima y los lideres deben hacer que sus empleados se sientan seguros de ella. LAS ORGANIZACIONES Las personas piensan fundamentalmente en las organizaciones para ejercer sus profesiones pues tas son más concretas y les brindan seguridad, pero no se puede dejar atrás que las organizaciones cambian rápidamente y que la forma de organizarse cambia de la noche a la mañana, así tengan la misma visión los puesto de trabajo pueden ser aleatorios, para eso los lideres deben dar a conocer siempre la forma en la que está moviéndose la empresa y enseñar a sus empleados a tener planificaciones flexibles, en donde las personas tengan prospectiva de vida. También ellos deben ir tejiendo alianzas para que en futuro o se sientan estancados. PUESTOS DE TRABAJO Las personas traducen sus carreras en puestos de trabajo, el puesto de trabajo es tan efímero que solo sirven para que las personas afiancen ciertas capacidades en cada uno de ellos y para que las personas hagan vinculo con sus compañeros, para un futuro próximo. LOS INDIVIDUOS El conocimiento de sí mismo, y de lo que quiere llegar a ser debe reflejarse en la carrera, cuando las personas se sitúan mas en su familia, que en su trabajo comienzan a tener perspectivas diferentes de vida y de las profesiones que llevan a cabo, por esto lo lideres deben ayudar a que las personas encuentren su mejor objetivo hacia el futuro y encaminarlos hacia él.

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Capitulo 19 LA TAREA FUNDAMENTAL DEL LIDERAZGO: EL AUTOLIDERAZGO El material blando es el material duro Los empleado no pueden ser obligados a aceptar la delegación de actividades por parte de un líder, solo estos e hará cuando los empleados se apeguen a la definición de que necesitan un cambio, un auto cambio y así mismo los lideres deben tener un auto liderazgo para no caer en estas formas de imposición de tareas. Por esto muchas organizaciones han llevado a que los líderes solo se intereses por cumplir los objetivos y o entrar en “el material blando” de una organización, por ello se dan tres circunstancias: 1. Todo cambio es un autocambio, el cambio es una elección no una obligación. 2. El auto cambio genera emociones en las personas. 3. El cambio requiere auto liderazgo El cambio real depende de la motivación y del autoliderazgo de los empleados.

La nueva realidad de las carreras: TÚ, S.A. Los empleados de las organizaciones de ahora se encuentran en una gran confusión, sobre a quién pertenecen o en donde están trabajando, no es raro decir que ahora las personas trabajan primero para satisfacer sus propósitos y luego para satisfacer los propósitos de la empresa. Los empleados luego de haber sufrido un grande cambio se quejan de que su organización ya no tiene las mismas ventajas que poseían antes y que no pueden mostrar sus creaciones, a causa de los nuevos líderes. Por ello los lideres deben empezar a construir sobre este nuevo parámetro para que así las personas con autoliderazgo se acerquen a el y tengan una fórmula para el éxito.

El autoliderazgo es la esencia del liderazgo El autoliderazgo se trata de conocerse a sí mismo, tener un propósito personal, ser valiente, y tener visión de su propia vida, se necesita del 36

autoliderazgo para comenzar a cambiar las organizaciones y poder adaptarse al cambio.

Veinte consejos para el autoliderazgo 1. El liderazgo se refleja en las relaciones con los demás. Tenemos que estar convencidos de nuestros valores porque ellos revelan quienes somos realmente como líderes.

2. Todos tenemos la facultad de elegir sobre nuestros actos, el poder  es una característica fundamental del liderazgo. 3. Debemos conocernos tanto como saber si lo que hacemos es por esencia o por obligación. 4. Los cambios se hacen desde el cambio de nuestras formas de pensar. 5. Para realizar la evaluación de nuestro liderazgo nos tenemos que basar en nuestros propios registros. 6. Debemos hacer una lista de nuestras mejores habilidades para tener beneficios en el futuro. 7. Debemos decidir hasta donde queremos llevar nuestro liderazgo. 8. Aprendizaje de la vida, en donde cada uno debe reinventarse según lo que venga. 9. Establecer sólidos sistemas de apoyo, que pueda llevarnos atreves de los caprichos del cambio. 10. Debemos asumir los riesgos de dialogar con sinceridad con nuestros colegas. 11. A.

Desarrollar siempre un plan B, aun antes de finalizar el plan

12. No debemos victimas, sino que debemos asumir el poder de los actos. 13.

Tomar primero las decisiones importantes de la vida.

14. Hay que tener una fusión entre nuestra vida personal y el trabajo, para no desperdiciar el tiempo. 37

15.

Trabajar que nuestro propósito personal tenga éxito.

16.

Vivir con una clara intención.

17.

Liderar desde un propósito personal, con valentía.

18.

Ser honrado, hacer las cosas coherentemente.

19. El estrés se da por la forma reactiva de nuestros actos por esto, se debe siempre intentar coger su energía de la manera más positiva posible. 20. A las personas les atrae lo que se celebra, hay que celebrar casi todos los aspectos de la vida.

Capitulo 20 LA PARTE DEL SEGUIMIENTO DEL LIDERAZGO Los líderes de ahora deben aprender a ser seguidores, el cambio de gobiernos, demografía y cultura hace que los lidere se vuelvan personas más humanas y cercanas a la sociedad y que necesiten meterse en ella, mostrando a sus seguidores que son personas iguales a ellos.

¿Por qué ser seguidores? Las organizaciones anteriores eran estrictamente organizadas, en donde cada uno cumplía una función específica de las cosas, eran organizadas  jerárquicamente y los del medio mandaban a los de abajo y seguir a los de arriba, las cosas funcionaban como maquinas en donde la mejor organizada, lubricada y eficaz, era la que tenia mejor rendimiento y más calidad. En las organizaciones de ahora todos son empleados, aunque cuenta con líder este también forma parte de los empleados y todos trabajan con el mismo fin, cumplir los objetivos. Esto se puede encontrar dividiendo el trabajo y volviéndolo luego a armar en uno solo sacando así la mayor eficacia de los empleados, estos a su vez deben tener la capacidad de seguir y ser lideres y mirar cuáles son sus líderes y sus seguidores, así serán orientados y orientaran al cumplimiento de los objetivos.

El problema del seguimiento 38

En la actualidad la naturaleza del ser ha generado en todas las personas las ganas de ser líder, todos por sentirnos mejor con nuestros instintos queremos ser los lideres de todo, pero el liderazgo no siempre emana en un sola persona en todas las circunstancias; las anteriores organizaciones contaban con muchas personas que eran seguidores que por su cultura si ahora se les pregunta, dan respeto y lealtad a sus antiguos líderes. El gran egoísmo que hemos formado a nuestro alrededor ha generado que todos quieran ser líderes y que si son seguidores lo hagan porque no hay más que hacer. Se trata de comprender en que momentos cada uno es un líder y en qué momento cada uno es un seguidor para llevar a cabo todas las metas propuestas.

La parte de seguimiento que hay en el liderazgo Cada uno debe aprender cuando es el líder y el seguidor en los diferentes campos, así encontrara tres formas que debe llevar a cabo en diferentes momentos de la vida. 1. En la actitud individual: seguir un líder, debemos aprender haber cuando una persona tiene mejores facultades y mejores formas de llevar a cabo un objetivo. 2. En la actuación del equipo: debemos seguir a un equipo, cuando vemos que lo que se necesita lograr solo se puede en equipo. 3. En la actuación organizacional: seguir a otro líder cuando se necesitan respuestas rápidas a un objetivo. Destrezas y comportamientos que pueden hacer de nosotros seguidores efectivos: •

Formular preguntas en lugar de dar respuestas, esto no sitúa

detrás del líder. •

Proporcionar oportunidades para que otros no lideren, oportunidad

de crecimiento a otras personas. •

Realizar trabajo efectivo en apoyo de otros en lugar de que ocurra solamente lo inverso, dar confianza dando soluciones a

problemas. 39

•

•

Ser alguien que pone en contacto a los demás en lugar de ser un “conmutador central”, ayudar a encontrar mejores colaboradores. Buscar la comprensión común en lugar del consenso, hacer que

todo esté plenamente comprendido y apoyado.

Capitulo 21 CREATIVIDAD X APTITUD Los líderes son la combinación de aptitudes difíciles y sencillez pero que todas en conjunto generan la capacidad para llevar a cabo siempre los objetivos de una organización, el liderazgo del futuro se centra en el gran cambio que lleva día y día y su forma de adaptación a él.

El propósito del liderazgo: convertir el aspirante en hechos Las aspiraciones se pueden definir de diversas formas objetivos, estrategias, metas, visión, misión, pero para que estas sean exitosas deben contar con las siguientes características: •

Se centran en el futuro, imaginando lo que puede ser.

•

Conectan e integran toda la cadena de valor de una empresa.

•

Crean energía y entusiasmo acerca de lo que puede ser.

•

Se sirven de los corazones (emoción), de las mentes (cogniciones) y pies (acción) de los empleados.

No solo basta con tener aspiraciones los lideres también deben actuar para que estas aspiraciones se conviertan en realidades, y estas aspiraciones a su vez deben ser expuestas como el cotidiano de la vida, para que el líder siempre las tenga presentes.

Los supuestos del liderazgo DEL LIDERAZGO EN LA CUMBRE D ELA EMPRESA AL LIDERAZGO COMPARTIDO Los líderes harán que las aspiraciones se conviertan en hechos, los empleados serán el vínculo entre la organización y el cliente, los ejecutivos medios se encargan de que los empleados estén bien, y los 40

líderes del futuro son aquellos que no serán visibles pero que tendrán el mayor vínculo entre los clientes. Así todos tendrán una forma diferente de actuar para cumplir unos objetivos. DE LOS ACONTECIMIENTOS QUE SOLO SE PRODUCEN UNA VEZ A LOS PROCESOS CONTINUOS Los acontecimientos únicos como conferencias, videos, entre otros, a medida que el liderazgo se va haciendo más constante en la empresa generan que estos empiecen a ser más contantes y naturales para los empleados, creando así un aprendizaje continuo. DE LOS ADALIDES INDIVIDUALES A LAS VISTORIAS DE EQUIPO Los líderes del futuro deben aprender a trabajar en equipo, a obtener resultados en equipo, y hacer que los equipos funciones de la manera más correcta, creando así relaciones y colaboración para tener éxito. Los líderes del futuro deben aprender esto pues jamás solos lograran tener el suficiente éxito para combatir con la competencia y poder ser altamente competitivos. DE LOS QUE RESUELVEN LOS PROBLEMAS A LOS PRECURSORES Dos amigo van a pasar un rio uno le señala al otro la primer piedra en la que se parara y el otro mira hacia la otra orilla para ver como esta en terreno, este primero será el líder quien caminara primero y la dirección más segura, el líder del futuro igual que el llevara a cargo la dirección de la organización pero por el constante cambio que se está presentando no podrá ver el final de la orilla, así que tiene que mirar bien hacia adelante y esperar a que la dirección en la que va caminado siempre sea la más apropiada. DEL PENSAMIENTO UNIDIMENSIONAL AL PENSAMIENTO PARADOJICO En el pasado las ideas del liderazgo están limitadas a respuestas concretas, el líder del futuro debe aprender a vivir entre paradojas constantes, lo fundamental es innoven con todos sus productos y que los sepan adaptar a los cambios.

La responsabilidad del liderazgo: credibilidad x aptitud Los lideres deben ser personas creíbles, los lideres creíbles generan confianza y compromiso a sus seguidores, uno de los mejores ejemplos de líder creíble es Mahatma Gandhi quien se creía se vida como su 41

propia religión. Muchos de los grandes líderes también se creen la aptitud del liderazgo, por ello es que sus organizaciones son exitosas. Para saber si u líder tiene credibilidad y aptitud se deben formular dos grandes preguntas: 1. Credibilidad, ¿merece credibilidad este líder por parte de quienes trabajan con él? ¿los individuos confían, respetan, admiran y disfrutan trabajando para este líder? ¿se sienten vinculados personal y emocionalmente con este líder los que trabajan como subordinados, los compañeros, los clientes o los supervisores? 2.  Aptitud, ¿posee este líder aptitud para hacer que tenga éxito la organización? ¿posee la aptitud necesaria para configurar una visión, crear compromiso con la visión, elaborar un plan de ejecución, desarrollar aptitudes y hacer responsable a la gente para conseguir que estas cosas sucedan? La credibilidad y la aptitud de un líder deben generar en una empresa el sostenimiento necesario para no depender de un carácter. Estos cinco pasos son las pautas fundamentales para convertir las aspiraciones en hechos: 1. Evaluación, estas le deben dar un claro espejo de cómo es la sociedad en realidad y de allí sacar posiciones para sumir esto según los objetivos. 2. Inteligibilidad, un líder debe dar prioridad a los objetivos tanto personales como organizacionales. 3.  Asignación de recursos, se necesitan de calendarios para optimizar los recursos que necesita la empresa. 4.  Atención, prestar atención a los interés más generales. 5. Responsabilidad, asegurara de que se va a rendir cuenta.

El liderazgo del futuro Los líderes serán reconocidos por: •

Por lo que hacen.

•

Por su pericia y competencia. 42

•

Por lo que configuran.

•

Por las actitudes que crean.

•

 Tanto por la credibilidad personal como por las aptitudes organizacionales.

Capitulo 22 APRENDER DE LOS ANTIGUOS LÍDERES Los lideres tiene características tanto de los antiguos como de los nuevos líderes, los acontecimientos sociales hacen que los lideres vallan transformando sus formas de liderazgo y encuentren las mejores formas de liderar. Los líderes del futuro tienen las mismas características básicas inteligencia básica, valores claros y firmes, altos niveles de energía personal, la aptitud y el deseo de crecer constantemente, la visión, la curiosidad contagiosa, una buena memoria y una aptitud para hacer que los seguidores se sientan bien consigo mismo. Cada una lleva al líder a diferentes campos en donde le debe aprender a aplicarlas y a desarrollarlas si quiere ser un buen líder, seguido e impulsado con los buenos deseos, siendo reconocido como una persona con todas características de un líder del futuro y la aptitud de confrontar la realidad para ir cambiando y modificando esta en cuanto sea necesario.

Capitulo 23 PREGUNTE, APRENDA, TRATE DE AVERIGUAR Y CREZCA El modelo jerárquico clásico de liderazgo no funciona para las grandes compañías y se necesitan nuevas formas de llevar a cabo el mandato. Anteriormente una persona entraba a una empresa y era ascendida cada vez, con las poder hasta que podía dirigir a muchas personas, peros ahora le mundo cambia tanto que un líder del futuro no sabe por dónde empezar a realizar tantas actividades, por ello se necesitan nuevas formas de gobiernos. Muchas organizaciones han subsistido 43

hasta cierto punto con sus misas normas y reglas, normas que se trataban de mandar y obedecer y que ahora son cambiadas pues el constante cambio y los grandes competidores acaban con las compañías. AT y Y es una compañía que acepto el cambio y comenzó a cambiar para acomodarse a las nuevas formas de mercado así fue creciendo y comprando organizaciones más pequeñas que ayudaban a su beneficio. Los lideres no pueden quedarse esperando a que el éxito sea un constante sino que se tiene que ir transformando con el así un líder debe aprender tanto como para jamás dejar que el cambio se lo lleve por delante.

Pregunte, pida Un líder debe preguntar constantemente, recibir nuevos conocimientos y nuevas ideas. Debe pedir sus opiniones a personas de la empresa, colegas clientes, empleados, personas interesadas en la organización, pedirles sus opiniones, hacerles preguntas sobre lo que piensan y les gustaría, pregunta como siente y generar ambientes de confrontación.  Todo esto debe hacerse por medio de encuestas, llamadas, telefónicas, internet, etc. Así las personas se darán cuenta que tiene un vinculo con el líder pues se también se preocupa por la opiniones de los interesados.

Aprenda Luego haber preguntado y tener la información un líder debe organizar bien la información primordial y empezar a considerarla y aprender de ella, no hay que dejar atrás que un líder encuentra demasiada información para tan poco tiempo por lo que debe optimizar todo para solo sacar la cosa más sustancial y aprender de ellas.

Trate de averiguar más Estudios realizados a diferentes empresas han mostrado que la retroalimentación es un medio para conocer cuáles son los verdaderos focos de bajas o altas de una empres, al averiguar mas se conoce como se sienten los empleados, clientes, directivos y personas interesada para así generar planes de soluciones y aprender de la retroalimentación.

Crezca 44

Los líderes que pidan aportes a su aprendizaje irán haciendo que su organización crezca cada día más, siempre y cuando las opiniones se reciban de manera positiva. A medida que la demanda aumente llevar a cabo estos procesos anteriores será más importante y hará que el liderazgo crezca cada vez más. Estudios han demostrado que las empresas dedican grandes esfuerzos a programas y no a seguimiento, lo que no permite que le liderazgo crezca y con ello la organización.

Parte VI LOS EJECUTIVOS OPINAN SOBRE EL FUTURO DEL LIDERAZGO

Capitulo 24 EL LIDER QUE ES UTIL Grandes acontecimientos, cambios políticos y económicos en la Unión Soviética, en Europa Occidental y en China h afectado la vida de millones de personas, tantos cambios en el antiguo mundo han generado que las personas se sientan perdidas y que no encuentren rumbos fijos con la única expectativa de que hoy es hoy pero mañana será un día completamente diferente. Peter Drucker lo llama la época post capitalista, en donde el capital sino la información será el punto fundamental de las organizaciones. Charles Handy la llama la Era de la Insensatez, donde según el todo debería ser “al revés” que trata de pensar en las injusticias y en las preocupaciones de más de la mitad del mundo que en el futuro no tengo de donde sostiene. Algunas personas de la Universidades dicen que estas yo no son para la formación, sino para construir un placer cerebral, para ellos las palabras ya ni siguiera tienen un sentido común. Samuel Beckett ganador del premio nobel de 1969, que en sus cortas novelas mostro la sociedad de ahora, adaptándose a los cambios, y manejando diferentes formas de solución de problemas. 45

ServiceMaster es una organización que ha contando con grandes líderes y que en ha crecido enormemente, activando cada vez más personal y generando mayores expectativas, ellos permiten tanto a sus socios como empleados opinar sobre sus gestiones y brindan a las personas que no tienen todos sus estudios la capacidad de aprender nuevas formas, motivándolos con los fundamentos básicos de la empresa. Cada empleado tiene un puesto de trabajo y seis así un grupo de personas al que dirige pero siempre pensando, en su dignidad y en su ser, como persona, empleado, amigo y miembro de un familia. Los líderes deben cumplir sus promesas a cabalidad, así tengan que hacer sacrificios o inferir drásticamente, pero lo prometido es cumplido. Los lideres servidores son las personas encargadas de escuchar y dar solución a cualquier empleado de la empresa, con el mayor respeto posible, sin arrogancia y menos creyéndose mas que los demás. Ellos permiten que las personas tomen sus decisiones y así mismos que ellos sean autentificado res de ellas si “quitar la ideas”, estos líderes servidores tiene la responsabilidad de hacer respetar la diversidad de la personas, y hacer que estas trabajen en un solo equipo dándoles a entender que una sola es poco, pero una persona en un grupo lo es todo. Dos ejemplos muy claros muestran la diferencia entre el ser solo y ser equipo. En un hotel una señora trabajaba limpiando todo el suelo, pero sin nadie que estuviera con ella, ella no tenia expectativas ni tampoco ganas de trabajar; mientras que otra mujer encargada de hacer un trabajo similar en un hospital, se sentía muy orgullosa de los que estaba haciendo y mostraba como lo había hecho y como antes y después, dejándonos ver que al sentirse orgulloso de una trabajo se tiene motivación y prospectiva de vida. Las personas que son líderes servidores no deben ser reconocidas por su lugar de trabajo, sino por las vidas que modificaron gracias a su labor.

Capitulo 25 UN MODELO CONSTITUCIONAL DE LIDERAZGO Primero deberíamos mostrar como será le futuro de las empresas para tener así una mejor forma de afrontar los cambios venideros. Existe un 46

modelo que nos dejan ver como se puede llevar el liderazgo significativo de una empresa, modelo constitucional . Los autores de la constitución de los estados Unidos tuvieron que entender que necesitaban unos derechos más flexibles y que fuera clara para que todos los ciudadanos pudieran entenderla. Así es necesario entender que existen muchos estilos de liderazgo, y que son dependientes de las cualidades significativas de cada individuo.

El carácter Los lideres son muy juzgados por las formas como llevan cabo el cumplimiento de sus objetivos y la forma de tratar a sus empleados, esto depende mucho del carácter del líder, los verdaderos líderes son honrados y sinceros, regidos por los principios de la ética, son franco e inspiran mucha confianza. Un liderazgo duradero solo se logra cuando se tienen estas cualidades pues el líder es merecedor de respeto. Pero los lideres también: •

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Son de buen humor y humildad, y tratan las personas con equidad. Se conocen a sí mismos y son sinceros con ellos mismos. Son inquisitivos y accesibles para que las personas se sientan seguras.

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No tiene muchos prejuicios y respetan a sus competidores.

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Están orientados a la acción.

La integridad de carácter hacer que los lideres estén bien encaminados a la obtención de objetivos.

La visión Los líderes que seguiremos son personas con una gran imaginación, que son capaz delegar más allá de lo que se conoce. Los buenos líderes tienen la capacidad de llevar a cabo y tener siempre nuevas estrategias para cumplir los objetivos.

Los comportamientos

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Los líderes deben adaptarse a todas las circunstancias sean concretas, o cambiantes, para obtener el mayor éxito posible, estos líderes: •

Actuaran y no estarán dispuestos a justificar la inacción.

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Crearan y configuraran el cambio en vez de aceptarlo.

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Aprovecharan las oportunidades del presente

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 Triunfar en un ambiente de trabajo extenso de límites. Evaluaran y desplegaran a la gente basándose únicamente en la fuerza. Pensaran con rigor, no abandonaran nunca. Estarán suficientemente orientados en el detalle para saber si los objetivos serán alcanzados. Buscaran el consenso, sin paralizarse por la idea de cometer una equivocación. Comunicaran constantemente.

El simple hecho de pertenecer a un rango no debe influir en la forma de trabajo de los empleados, se deben tener lazos de comunicación entre ellos para así tener un mejor vínculo. Con la máxima claridad los líderes transmiten •

Expectativas claras de alto rendimiento.

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Comprensión de que los lideres escuchan y se retro informan.

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Sabes que las personas bien informadas son más motivadas.

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Confianza en los empleados y deseos de otorgar oportunidades.

La confianza La confianza en sí mismos, dejando atrás la arrogancia y el pesimismo la confianza permite a las personas lograr de manera más eficaz los objetivos. Cuando un líder confía en sí mismo, permite a las personas que se animen a lograr los objetivos comunes, cuando una empresa empieza a decaer, esto significa que los líderes son tímidos y no afrontan los cambios con la mayor seguridad posible. 48

Cuando un líder tiene una buena posición de confianza hace que el fracaso sea bien entendido y sobre llevado para luego al final tener la forma de lograr el éxito. Jamás un verdadero líder ha tenido un camino sin equivocaciones.

Quienes son nuestros líderes Los líderes de ahora deben ser capaces de cultivar las próximas generaciones de líderes. Los líderes de ahora deben tener bien identificados a los líderes de las organizaciones, cuando se pide a un líder hacer un lista de las personas lideres de su empresa y se le pide que diga cuál de ella levaría mejor un caso, este jamás encontrara las mejores vacilaciones, porque no ha distinguido bien entre los miembros de su empresa, cuales son los verdaderos líderes. Las personas tienden a confundir liderazgo con jerarquía, lo que es una gran equivocación pues un líder puede estar ubicado en cualquier orden.

Capitulo 26 LA TEORIA DEL “UNO U OTRO” CEDE EL PASO A LA TEROIS DE AMBOS” Ogden Nash dijo “el progreso podría haber estado bien en otro tiempo, pero ha durado demasiado”. Esta visión nos muestra como el futuro siempre es un constante cambio y son pocos los que saben qué hacer en el. Varios metalistas ha dado diversas definiciones sobre los cambios gigantescos que tiene el futuro; Alvin Toffler dice que el cambio es tan grande que la producción es cada vez más personalizada y se convertirá en un micro mercado con infinitos canales de comunicación; Greg Blonder dice que el cambio es tan vertiginoso que para el año 2088 los ordenadores serán iguales a los humanos; Louis Rossetto dice que la sociedad es una colmena que esta cumpliendo la profecía de “hacer todo un globo”. Con todas estas predicciones no cabe duda que el futuro es un cambio inesperado y que todos esperamos algo de él. Los líderes deben predeterminarse para poder liderar el mundo futuro y para ello tienen que basarse tres campos, (1) la mundialización, (2) el cambio constante y discontinuo y (3) una revolución tecnológica de la 49

organización. La economía crece a grandes pasos interviniendo no solo las antiguas compañías grandes sino también empresas pequeñas con calidad de exportación, se ha estimado que la mitad de los exportadores de los Estados Unidos son empresa con menos de 19 empleados, así  mismo se muestra en las grandes potencias económicas. Ahora las líneas no existen se desdibujan a medida que pasa el tiempo y la unión entre el mercado y los productos, y las tecnologías junto con la industrias, han generado que las empresas tengan que estar pendientes de competidores de otro continente para su propio sustento, la tecnología ha unido de manera radical el mundo, ahora nos permite hacer cualquier cosa, estar en cualquier arte y manejar los negocios desde la distancia. La tecnología de la información ha hecho que los modelos jerárquicos desaparezcan y que las personas tomen su individualidad como lo desean, así los antiguos modelos están mandados a recoger ya que lo tecnología ha sido en medio para la unión de empleados y trabajo en equipo. Los lideres no dejan que sus antiguos regímenes dejen de mandar por ello se tiene que encontrar una nueva generación de líderes que entiendan que el futuro esta de la mano con la tecnología, con los ordenadores y las comunicaciones, las tendencias mundialistas y nacionales. Lo líderes deben adaptarse al futuro utilizando siempre su creatividad para salir de todo conflicto. La teoría de ambos se encarga de ver las soluciones para los inconvenientes a corto plazo y la y el no perder de vista las recompensas y largo plazo. El líder del futuro debe ser maestro ya aprendiz y mostrar a sus seguidores confianza hacia el cambio.

Capitulo 27 LAS PRINCIPALES DIFICULTADES DEL LIDERAZGO PARA LOS EJECUTIVOS ACTUALES Y FUTUROS Una empresa en donde la tecnología ha ido de la mano con el seguir de los objetivos y ha permitido que esta no entre crisis, por el amplio conocimiento de un líder que determino el cambio como un medio para la calidad. Para que las empresas no lleguen a caer y sigan prosperando deben poder cuidado a los siguientes cuatro factores: (1) creciente mundialización de la economía, (2) las arenas movedizas desregulan a 50

las empresas, y como vuelven a regularse, (3) el reto competitivo en, biotecnología, electrónica, software, comercio minorista y otros campos y, (4) el ritmo acelerado del progreso tecnológico. Cuando una empresa entra en crisis se presentan tres dificultades del liderazgo:

El papel del liderazgo y la cultura empresarial Los líderes tienden a medir su empresa en escalafones según sus ingresos económicos, su estructura organizacional y su cultura. Estos dos primeros los principales focos que observa un líder y de donde hace de todo para que sean formas viables, el tercero visto poco lideres es el que tiende a generar dificultades futuras en la organización. Por ello cuando la empres crece en tamaño, también crece en la ocupación de cargos y en culturalización por lo que un líder siempre debe ser arquitecto de la cultura basado en las siguientes pautas: •

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Determinar y comunicar los valores y principios esenciales que orientan el comportamiento organizacional y la toma de decisiones. Especificar los comportamientos que ejemplifican los valores o principios de la empresa y liderar mediante el ejemplo. Elaborar un método mediante el cual los individuos puedan recibir retroinformación sobre su actuación, tanto desde l punto de vista económico-financiero como desde el punto de vista del comportamiento. Asegurar que los sistemas de recompensa o de refuerzo ya sean monetarios (como la retribución) o menos tangibles (como la inclusión y el acceso) sean coherentes con los valores y principios organizacionales, y que reconozcan y promuevan los comportamientos deseables y castiguen los comportamientos no deseables. Asumir personalmente la responsabilidad de defender la cultura deseada y reconocer la necesidad de la redundancia y el refuerzo concernientes a lo que se espera y a lo que es negociable.

Los lideres deben hacer cumplir esto de forma eficaz para que se cumplan los objetivos, cuando las organizaciones no está bien alineadas 51

en el cumplimento de los objetivos se buscar hacer una realineación por parte del líder y reorganizar todo en alineación a los objetivos. Otro reto de un líder es mantener un nivel de tensión positiva en la empresa. Así genera un mejor rendimiento sostenidos, peros puede no tener un consenso de tención creativa lo que seria extremadamente peligroso, pues esta tensión es una mejora continua del trabajo.

La importancia de la ejecución constante Un líder ser u arquitecto e ingeniero de las organizaciones y será  juzgado por llevar unos buenos planos y por la calidad de la práctica, así  un líder debe tener cuidado que al realizar labores beneficien cuando se está en un tiempo constante, como cuando se está en un tiempo de cambio. Cuando se toma una decisión a llevar a cabo en la empresa debemos mirar varios aspectos, el medio observable (no debe ser solo teórico), de la atención (demostrar interés en el resultado) y de la medición (confiar en que los cambio sean positivos). Muchas empresas tienden a adoptar mecanismos de efectividad cuando ven que se acerca una investigación los que hacen es llevar su producción a los más altos, pero luego cuando se acaba la investigación vuelven al común; estos tipos de procedimiento son perjudiciales pues es algo que debe ser construido para llevar a un largo plazo.

El papel del líder en el futuro El líder del futuro debe primero ser más flexible y contar con muchas experiencias. Segundo debe considerar sus funciones ceremoniales o espirituales como una constante de la vida cotidiana. Los líderes del futuro deben ser personas encargadas de ver escuchar rodo lo que pasa a su alrededor, para así en tiempo de crisis llegar a establecer lazos más fuertes y que pueden superar cualquier obstáculo.

Capitulo 28 ENERGIA Y LIDERAZGO Los líderes deben tener la energía para hacer que sus empleados se transmitan de ella, la energía es la capacidad de una organización para la acción y la realización. Impulsa la organización y la mantiene 52

sostenible para momentos de crisis. Si se aplica la teoría de la relatividad de Einstein en física esta da resultados, pero en las organizaciones es diferente, las grandes organizaciones necesitan primero empaparse en la burocracia y luego enfrentar momentos de crisis para así tener momento de experiencia y poner manejar crisis venideras, cuando los lideres asumen las responsabilidades de sus actos comienza a crear ambientes de una nueva energía, esta energía genera un ambiente de: •

La organización se haber a la información.

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El equipo es consciente de sus fuertes y sus debilidades.

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Los empleados no solo sirven para ganar dinero, sino que tienen una finalidad. Se acaba la centralización y la empresa se convierte en pequeñas unidades. Se encuentran muchos lideres

Permanecer abiertos a la información ambiental Para comprender el estado del ambiente las se debe tener una relación entre los empleados y los clientes, estos permitirán saber cómo esta posicionada la Empresa y como está frente a los competidores, el dialogo es mayor fuente de conocimiento, un dialogo que debe hacerse involucrado a los demás en la empresa para así cuando se generan resultados todos se sienten triunfadores.

Conocer los lados fuertes y débiles del equipo y actuar en consonancia Cuando se conoce la historia del país, de la empresa y de uno mismo, se tienen las bases para abatir cualquier obstáculo, gracias a ella un buen líder puede llegar a generar grandes expectativas y cumplir los objetivos de una mejor manera. Un buen líder encontrara en los mayores obstáculos los más grandes objetivos y generara a partir de estos las más grandes ganacias, por esto es que un líder siempre debe flexible cuando se enfrenta a obstáculo y tomarlos con la mayor clama posible.

Tener un sentido de la finalidad y un objetivo más alto 53

La mejor forma d encontrara personas que lleven a cabo nuestro proceso de lograr objetivos, es encontrar las personas desde el proceso de selección, así sabremos que las personas contratadas son las que mejor asumirán los objetivos y las que harán todo lo posible para que se cumplan con eficacia. Los objetivos deben darse de manera clara y asegurarse de que todos los empleados si comprendan los objetivos.

Descentralizar la autoridad y la responsabilidad Se debe empezar a dejar a atrás el sistema de centralización, lo lideres deben comenzar a entender en pequeñas unidades es más fácil lograr los objetivos, al generar la delegación de responsabilidades entre los diferentes comités, así aunque la organización tropiece podrá encontrar mejores opiniones y formas de salir adelante.

Crear mucho líderes Los lideres se deben dar cuenta que la energía no deben desplegarse de manera única, sino que necesita de la ayuda de varios líderes que junto a él la desplieguen, así se encontraran diferentes formas de pensar, de cumplí objetivos, de resolver problemas. Lo que es más importante es que la energía siempre debe ir encaminada al bien de la comunidad.

Capitulo 29 LOS ROMPECABEZAS DEL LIDERAZGO Las personas ahora entienden el liderazgo como actuación de varios y no de uno solo, haciendo así que se genere una activación en donde más de un intervenga en el proceso.

El proceso El liderazgo es un proceso continuo, regido por la visión del líder. Quienes intentan comprender el liderazgo muestran y llevarlo a cabo deben estar dispuestos a sujetarse a las condiciones del cambio y que deben generar credibilidad en sus seguidores, al querer imponer un nuevo líder los seguidores lo que hacen es mirar si este es creíbles y les dará una seguridad en el futuro, para que un líder sea creíble debe manejar seis pautas. La convicción, el entusiasmo de la persona hacia la visión. 54

El carácter, la demostración constante de integridad, honradez, respeto y confianza. La atención, preocupación por el bienestar personal y de los demás. La valentía, voluntad de defender sus creencias y poner en cuestión las otras. La serenidad, manifestación de las conductas emocionales. La aptitud, competencia de las destrezas. Para un líder lo primordial es ser creíbles, luego dependiendo del alcance su credibilidad tendrá seguidores, cabe resaltar que si solo un punto está fallando el líder no será notado como creíble.

La persona Aunque ahora el liderazgo es visto como un bien para todos en lo que todos participan, el líder antiguo como persona pierde muchas características fundamentales a la hora de llevar un buen liderazgo, lo lideres de ahora se enfrentan a grandes rompecabezas generados por las dudas, que con el pasar del tiempo serán capa vez más grandes.

Los rompecabezas de la duda frente al poder Sabemos que ahora lo que ha cambiado de forma más vertiginosa son las organizaciones, los lideres deben reacomodarlas, desparecer las  jerarquías, hacerlas más planas y más eficientes para generar confianza, a su vez deben escuchar a sus empleados, poner atención a sus opiniones y brindarles soluciones, lo lideres con tantos proyectos en mente comienzan a establecer en la duda organizacional y personal, y los seguidores a su vez sin saber que hacer también se sumergen en la duda, por esto sabemos que la mejor de contrarrestar la duda es comprender lo distintos niveles de esta. Los lideres tiene la función de hacer que sus dudas y las dudas de sus seguidores se solucionen, pero los seguidores casi siempre tiene dudas, las primeras sobre sus trabajo y luego sobre sus líderes. Aunque un líder siempre debe optar por la protección y solución de dudas tanto de sus empleados como de sí mismo, es bueno decir que las dudas de un líder pueden traer con secuencias a más largo plazo mientras que las de un seguidor no, por esto cuando vemos un líder tendemos a pensar que no tienen dudas, pero hay que entender que el nivel de sus dudas están tan 55

bien organizadas que nos las percibimos, por ello una buena empresa siempre cuneta con personas muy seguras de sí mismas.

El rompecabezas de la pregunta frente a la respuesta Los lideres deben ser desde el principio muy sinceros con sus seguidores, hay seguidores que creen que sus líderes deben saber todo y que tiene respuesta a todas sus inquietudes a todas sus preguntas, pero esto no es así cuando un líder se encuentra en una situación de no saber un respuesta debe mostrar a sus seguidores las condiciones por las cuales no la sabe y las razones para que ellos entiendan, un líder desde el principio debe mostrar esta sinceridad para no generar desconfianza en sus seguidores y generar mejor ambientes de equilibrio en donde tanto el seguidor como el líder se sientan cómodos de los conocimientos de los dos.

El rompecabezas del equilibrio frente a la calidad Hay personas que pretenden entrar a otras en el esfuerzo de ser lideres, pero no saben que un líder debe formarse de manera más eficaz y con voluntad propia, los lideres se hacen cuando ven que son el único medio para encontrar los objetivos, entonces se encuentra un medio equilibrado y otro no en donde los lideres equilibrados siempre llevan las cosas con mayor cautela y permiten mostrar las mejores cosas de las organizaciones.

Algunas reflexiones finales sobre el liderazgo Cualquier persona es impulsada a ser un líder, pero no todas tiene la convicción para hacerlo, los lideres se forman por la necesidad de cumplir los objetivos, un líder debe tener carácter, prestar atención y tener valentía, pero principalmente se creíble.

Capitulo 30 LO QUE OPINA DEL LIDERAZGO ALGUIEN AJENO AL ASUNTO Sara empieza a ser llamada líder desde muy pequeña y aun no sabe porque, sus comienzos liderazgo comienzan en la iglesia en donde el cura le pide que diga el sermón, desde allí ella comienza a juntarse con un lideres y luego se salir de la escuela de educación se da cuenta que comenzara a hacer un doctorado para dirigir en educación, luego de eso 56

comenzó a encontrarse con mas lideres que veían las cosas desde las minorías y querían sacar adelante a las sociedades.

Visión  Todos lideres admirados tiene una visión clara de cómo quieren hacer las cosas, las visiones de cada persona dependen del contexto en el que se encuentren frente al mundo y como vean las sociedades. Warren Bennis baso sus ideas de liderazgo en la suposición de que los lideres son capaces de expresarse plenamente, saben lo que quieren y como lo van a cumplir. La visión es la primera característica del liderazgo y representa dificultades para personas de diferentes etnias y formas de pensar.

Liderazgo y diversidad En muchas ocasiones lo lideres no permiten a personas de la minorías dar sus opiniones o ser escuchados, pero hay líderes creativos que se han dado que las personas de diversas culturas también pueden aportar al liderazgo, se han encontrado casos en donde las empresas han perdido grandes oportunidades por no escuchar la diversificación y ha generado esto desconfianza en ello, por lo que un buen líder debe aprender que las diferentes culturas aportan diferentes pensamientos y soluciones y maneras más eficaces de llegar a cumplir los objetivos.

Entusiasmo El líder del futuro debe tomar las cosas como suyas propias y ser entusiasta cuando estas le salgan bien, las personas la ser entusiastas deben cuidarse de no demostrar algo diferente y de hacer pensar que se está sacando provecho de las cosas. Un líder encuentra en el entusiasmo la mejor manera se sobrellevar las cosas.

Claridad de los objetivo Un buen líder tiene la mejor forma de expresar como se van cumplir los objetivos y cuáles son estos, para que así todos tengan conocimiento de lo que van a llegar a ser.

Perseverancia Los lideres aprenden del fracaso y tomas de él las cosa nuevas de la mejor manera, ellos también deben entender que las personas también 57

llegan al fracaso y lo que deben hacer es ayudarlos a salir del para así  no generar desespero entre ellos.

Amabilidad Los buenos lideres tratan con amabilidad, respeto y sinceridad a todas las personas, igual así quieren que los traten. Los líderes prestan atención a todo lo que necesite la sociedad que lo rodea.

Sinceridad e integridad Los lideres son personas integras. Esto es muy importante en el sector lucrativo en donde todos están esperando altos niveles de producción e integridad de los líderes. La sinceridad esta aplicada al público y a su trato.

Renovación continúa Cuando las personas llevan mucho tiempo en el mismo lugar de trabajo, necesitan empezar a rediseñar todas las estrategias para que las condiciones no se vuelvan el problemas futuros, y para que el cambio no sorprenda a todo el personal.

Los lideres como maestros Los líderes son buenos maestros que enseñan sus conocimientos a todos los que los rodean, de quienes se pueden aprender y quienes aprenden de las personas.

Sentido del humor Los líderes deben tener la capacidad de mirar hacia atrás y reírse de ellos mismos, además buscando espacios para que sus empleados salgan de la rutina y cambien su humor.

Conocimiento de sí mismos Los lideres deben conocerse a sí mismos, pero más que todo las minorías deben conocerse a sí mismos, su cultura, sus líderes y lo que quieren llegar a alcanzar.

Capitulo 31 EL CULTIVO DE LOS LÍDERES DEL MAÑANA 58