El Lenguaje y La Comunicación

El Lenguaje y la Comunicación

Introducción La presente presente actividad actividad tiene tiene como objetivo objetivo definir definir el  proceso de la comunicación comunicación y su relación con el lenguaje. lenguaje . Normalmente en éste tipo de trabajos siempre me gusta incluir  definiciones sobre los conceptos principales sobre los que girará el desarrollo del mismo. En éste caso en particul particular ar los concept conceptos os que definiré definiré son comunicación, comunicar  y lenguaje. lenguaje . Las definiciones las tomé del sitio en Internet de la Real cademia Espa!ola y las presento a continuación"

Comunicación: • • •

 cción y efecto de de comunicar comunicar o comunicarse. comunicarse. #$ Real Real cademia cademia Espa!ola% Espa!ola% &rato' correspondencia entre dos o más personas. #$ Real cademia Espa!ola% &ransmisión de se!ales mediante un código com(n al emisor y al receptor. #$ Real  cademia Espa!ola% Espa!ola%

Comunicar:

•

)escubrir' manifestar o *acer saber a alguien algo. #$ Real cademia Espa!ola% +onv +onvers ersar ar'' trata tratarr con alguie alguien n de palab palabra ra o por por escrit escrito. o. #$ Real Real cademi cademia a

•

Espa!ola% &ransmitir se!ales mediante un código com(n al emisor y al receptor. #$ Real

•

 cademia Espa!ola% Espa!ola%

Lenguaje: •

+onjunto de sonidos articulados con que el *ombre manifiesta lo que piensa o

•

siente. +onjunto de se!ales que dan a entender algo. El lenguaje de los ojos, el de las flores. #$ flores.  #$ Real cademia Espa!ola%

Normalmente en todo diccionario' siempre nos presentan varias definiciones sobre un concepto dado y en éste caso aunque *e incluido varias por cada uno' *e omitido algunas que a mi parecer no encajaban del todo para el objetivo que perseguimos en el presente trab trabaj ajo. o. No son son defi defini nici cion ones es como como las las que que norm normal alme ment nte e enco encont ntra ramo mos s en libr libros os especial especiali,ad i,ados os en el tema de Comunicación y Lenguaje' Lenguaje ' pero *e decidido reali,arlo ascon la finalidad de demostrarme a m- mismo que lo estudiado *asta el momento sobre el tema lo *e comprendido con la suficiente claridad como para tratar de reali,ar un trabajo ágina 1 de 11

en donde la mayor-a de lo que e/presaré en él será te/to redactado con las propias palabras de un servidor. 0na definición sobre Comunicación que surgir-a resumiendo todas las definiciones presentadas arriba podr-a ser la siguiente" 1Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse entre dos o más personas utilizando un código común a emisores y receptores .2  *ora s- a la definición anterior la combinamos con las definiciones para Comunicar  podr-a quedar como sigue"

“Comunicación: Acción y efecto de manifestarse o hacerse saber algo ya sea de palabra o por escrito entre dos o más personas utilizando un código común a emisores y  receptores.2 3 finalmente si la frase 1un código com(n2 que incluimos en la definición la interpretamos como el 1+onjunto de sonidos articulados con que el *ombre manifiesta lo que piensa o siente2 que es una de las definiciones de Lenguaje' la definición podr-amos finali,arla as-"

“Comunicación:  Acción y efecto de manifestarse o hacerse saber algo ya sea de  palabra o por escrito entre dos o más personas utilizando un lenguaje común a emisores y receptores.2 &al ve,' la definición no encaje al 4556 como las presentadas en los libros especiali,ados' pero me parece que a grandes rasgos es similar y a mi parecer  demuestra como el concepto de Lenguaje  necesariamente está ligado al concepto de Comunicación, no podemos concebir el tratar de manifestar algo a otra persona sin tener  bien establecido un código com(n entre ambas partes para finalmente como parte importante de la comunicación lograr un entendimiento entre emisores y receptores. En ella podemos identificar me parece los elementos básicos que intervienen en un proceso de comunicación' como por ejemplo" emisor' receptor' mensaje' etc.

ágina 2 de 11

Funciones del lenguaje y los elementos del proceso de la comunicación.  *ora que ya tenemos más o menos claro los conceptos de Comunicación y Lenguaje podemos profundi,ar un poco más en cada uno de ellos' como por ejemplo en cuáles son las unciones del Lenguaje  al comunicarnos y también tratar de identificar y definir los Elementos del !roceso de Comunicación .

Funciones del Lenguaje 7amos a pensar en las unciones del Lenguaje como los diferentes objetivos' propósitos y servicios que se le dan al Lenguaje al comunicarnos. E/isten distintas clasificaciones de las unciones del Lenguaje' pero en éste trabajo mencionaré solo la propuesta por 8arl 9:*ler la cual distingue tres funciones" 4. La función representativa o referencial. ;curre cuando el objetivo dentro de un proceso de comunicación es compartir información referente a te/tos informativos' cient-ficos y period-sticos' conocimientos' conceptos' información objetiva. or lo anterior es fácil darse cuenta que dic*a función dentro de los elementos de la comunicación se centra en el mensaje. Es la función principal del lenguaje' ya que es la que transmite información más amplia. Está presente en todos los actos comunicativos y la encontramos en los llamados te/tos cient-ficos' cuyo propósito es ofrecer conocimientos. e da en lenguaje coloquial' es dominante en la publicidad y propaganda pol-tica e ideológica en general. ?ediante el uso de esta función se pretende causar una reacción en el receptor.

ágina 3 de 11

Es decir' con esta función se pretende que *aga algo o que deje de *acer. )entro del mensaje se invita al oyente a que *aga algo. >e llama conativa porque el emisor espera el inicio de una reacción por parte del receptor. >e centra en el receptor.

Elementos del proceso de la comunicación  ntes de entrar en detalles sobre los Elementos del !roceso de la Comunicación ' mencionaré brevemente lo que es precisamente dic*o proceso y posteriormente mencionaré los elementos que lo conforman y su papel dentro del mismo. La definición del término proceso que La Real cademia Espa!ola menciona es el siguiente" 1Proceso" +onjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial.2  l leer la definición anterior y como anteriormente ya *e definido lo que es la Comunicación' propondr-a la siguiente definición" 1Proceso de la Comunicación:  Es el conjunto de fases sucesivas que ocurren o deben cumplirse cuando se lleva a cabo la +omunicación.2 &al ve, no sea la definición más adecuada ni correcta' pero como lo menciono arriba' es solo una propuesta por parte de un servidor' espero no *aya otra igual en alg(n lugar y me meta en un problema. *ora bien' ese conjunto de fases sucesivas de las que *abla la definición son las que considero que van dando lugar a la e/istencia de ciertos elementos durante cada fase del proceso. E/isten varios modelos para representar el !roceso de la Comunicación' algunos incluyen elementos menos elementos más' pero todos destacan siempre tres elementos clave para que se produ,ca la Comunicación" Emisor, "ensaje, #eceptor . E/iste un modelo llamado $ransaccional   que incluye @ elementos y que son los que utili,aré para describir los elementos que intervienen en un proceso comunicativo. 0n diagrama del mencionado modelo es el siguiente"

ágina  de 11

El te/to que incluyo a continuación es una copia modificada de uno que aparece en el libro de "ar%a del &ocorro onseca llamado Comunicación oral y escrita en su cap-tulo de La Comunicación oral . Le reali,o algunas modificaciones pero en esencia no lo *ago muc*o porque es dif-cil tratar de complementar los te/tos de personas especialistas en temas como en éste caso Comunicación. l describir cada elemento trataré de irle agregando algunos comentarios que desde mi punto de vista pueden ser relevantes para mejorar la comprensión de los elementos' mis comentarios se basan en un ejemplo de +omunicación reali,ado a través de un noticiero por televisión. Elementos del !roceso de Comunicación incluidos en el modelo transaccional " 4. La !uente #codificador%. Es el origen del mensajeA puede ser cualquier persona' grupo o institución' que genere un mensaje para transmitirlo. Comentarios" En los noticieros por televisión normalmente *ay un grupo de personas redactando el contenido de las noticias que se quieren comunicar' pero no necesariamente son las mismas que saldrán a cuadro en televisión para *acerlas llegar al p(blico televidente. e refiere al ambiente f-sico' la situación social y el estado psicológico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación. a. %sico" se refiere al lugar o a las condiciones f-sicas en que se reali,a el proceso de comunicaciónA por ejemplo' una sala muy elegante' un jard-n al aire libre en un d-a soleado' un museo muy antiguo' una calle muy transitada' un auditorio' etc. b. &ocial " tiene que ver con las diferentes áreas o los campos de actividad de una sociedadA por ejemplo' conte/tos de negocios' laboral' académico' religioso' cultural' pol-tico' etc. Las normas' los *ábitos y los patrones de conducta de los grupos son determinados por el conte/to socialA el lenguaje y los significados var-an conforme a la interpretación que *acen las personas de acuerdo con la situación social y cultural en donde se realice la comunicación. c. sicológico" es el 1estado2 o 1ambiente2 emocional que se genera debido al carácter' los comportamientos o las actitudes del emisor y receptorA por  ejemplo' en una junta de trabajo puede *aber tensión por un fuerte conflictoA en una fiesta de cumplea!os' llega a *aber un ambiente muy relajado y alegre' etc. Comentarios: El conte/to podr-a ser para el televidente el lugar desde el que esté viendo las noticias #casa' restaurante' trabajo' etc.%' para quien está dando las noticias el lugar desde donde las está compartiendo #estudio de televisión%

ágina & de 11

Conclusiones '(e!le%iones !inales) La Comunicación implica el uso de un Lenguaje necesariamente para que tanto emisor  como receptor puedan entenderse al momento de llevar a cabo un !roceso de Comunicación' obviamente tal Lenguaje debe ser com(n sino se corre el riesgo de que el proceso sea no e/itoso. El Lenguaje  empleado durante un !roceso de Comunicación  puede ser verbal #oral o escrito% o no verbal' si el Lenguaje usado es verbal oral entonces desde mi punto de vista durante un !roceso de Comunicación debe utili,arse una combinación adecuada tanto del Lenguaje verbal oral como del Lenguaje no verbal' vaya' creo que se deben complementar para que la +omunicación sea verdaderamente e/itosa. ara refor,ar la idea anterior' creo que muc*as veces lo que no se consigue compartir  solo con las palabras que estamos utili,ando al *ablar' utili,ando correctamente nuestros movimientos corporales #Lenguaje no verbal% al momento de entablar Comunicación con alguien' puede ayudar a que nuestros mensajes sean compartidos y comprendidos e/itosamente por quien tenga el papel de receptor. ?e parece que utili,ando correctamente el Lenguaje para compartir o transmitir algo a alguien y realmente logramos el propósito' es cuando podemos *ablar de Comunicación efecti(a. Es decir' que tanto el emisor como el receptor logren codificar y decodificar el mensaje intercambiado de manera e/itosa y todo ello debido a que por decirlo de alguna manera 1*ablan el mismo lenguaje2. En alg(n te/to sobre Comunicación  le-a lo siguiente" 1La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra' alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.2 l leer lo anterior' mi conclusión también es que si se logra alterar ese estado de conocimiento de la entidad receptora e/iste una Comunicación efecti(a. Hay muc*-simas cosas que se pueden *ablar al respecto de la Comunicación' pero después de leer información sobre el tema' obligado por la reali,ación del presente trabajo' y tratando de irlo relacionando con mi lugar de trabajo' creo que en realidad la mayor-a de los problemas que se presentan al interior son a consecuencia de la pobre comunicación que se tiene' y cuando *ablo de 1pobre comunicación2 no me refiero a que ágina * de 11

no se *ablen unos con otros' sino en realidad a que no se utili,an buenas técnicas para que la comunicación sea efectiva dentro de la organi,ación.  ntes de iniciar la materia me preguntaba como para que incluir una materia relacionada con la +omunicación dentro del plan de estudios de la maestr-a' a*ora que estoy empe,ando a adentrarme en la misma' me empie,o a dar cuenta de que no todo es Informática #que es el área donde me desenvuelvo%' sino que dada la función que reali,o dentro de mi entorno laboral' aprender y comprender el contenido de ésta materia podrá ayudarme muc*o a mejorar las formas en que comparto ideas con los demás' con las personas que dependen de mi trabajo para reali,ar el suyo.

ágina 1+ de 11

,i-liogra!a (eal /cademia Espa0ola 'ctu-re 2+1). 4LI4E5 6isponi-le en: 7ttp:88999.rae.es8 ltimo acceso +"81282+15. ;i