El Informe Oral

REP BLICA BLICA BOLI BOLIVAR VARIA IANA NA DE VENEZ VENEZUEL UELA A UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO NÚCLEO ACADÉMICO TÁCHIRA

COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL CONOCIMIENTO RELACIONADO CON EL INFORME ORAL

Autoras: Duque, Francia C.I 9.235.663 Díaz Delimar C.I: 16.334.942 Rojas Wendy C.I.: 14.451.702 Profa. Nelsy Carrillo Oratoria

San Cristóbal; Agosto de 2012 1

INDICE pp. Índice

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Resumen

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Introducción

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Marco Referencial

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 Antecedentes

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Bases Teóricas

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Procedimiento de Investigación

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Técnicas de Recopilación de Información

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Discusión de los Resultados

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Conclusiones

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Referencias

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 Anexos

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REP BLICA BLICA BOLI BOLIVAR VARIA IANA NA DE VENEZ VENEZUEL UELA A UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO NÚCLEO ACADÉMICO TÁCHIRA

COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL CONOCIMIENTO RELACIONADO CON EL INFORME ORAL Autoras: Duque Francia Díaz Delimar  Rojas Wendy Tutora: Prof. Nelsy Carrillo Fecha: Agosto 2012 RESUMEN El presente trabajo de investigación, está orientado en dar a conocer a los docentes las competencias básicas que se deben adquirir antes de realizar  un informe oral. Para llevar a cabo este estudio, la investigación fue realizada de forma documental de acuerdo con la información escrita que ha sido recopilada y transmitida por otras personas que han recibido tal información a través de otra fuente escrita o por un participante en un suceso o acontecimiento en un texto, revista, trabajo de grado, prensa y otros, para darle cuerpo al marco teórico. El sistema de recolectar la información se realizó mediante la selección de las fuentes de información que poseían la credibilidad para establecerlas como medios de lograr una pesquisa confiable e idónea en internet. Los resultados obtenidos ponen en manifiesto, que se hace necesario que los docentes tengan conocimientos previos en base a los indicadores que determinan si se cuenta la preparación necesaria para llevar a cabo un informe oral frente a cierto público, ya que el mismo es una herramienta indispensable para todo docente, siendo este método el que les permite comunicarse y transmitir conocimientos de forma efectiva a sus estudiantes y transmitir conocimientos de forma efectiva.

Descriptores: Informe, Oral, Comunicación, Expresión, Competencias, Indicadores. 3

INTRODUCCIÓN Uno de los problemas que afectan actualmente tanto a estudiantes como a docentes, es la falta de efectividad en el lenguaje oral, además del vocabulario deficiente, debido a la falta de habilidades y destrezas necesarias para la elaboración y comprensión de textos orales que son fundamentales en el proceso educativo. A su vez, la falta de empleo de estrategias metodológicas que permitan solventar este problema durante la etapa de formación.  A través de este estudio de investigación, se pretende que conozcan las competencias básicas que deben tener al momento de realizar un Informe Oral. Esto con el fin que se pueda dar un dar  un sentido a la intención comunicativa, teniendo en consideración tanto aspectos lingüísticos como extralingüísticos. El uso del informe oral se ha convertido en una forma de comunicación en las diferentes áreas profesionales, en el que docentes, estudiantes, investigadores,

doctores, empresarios, políticos y demás sectores de

desarrollo de la humanidad, emplean la expresión oral para dar a conocer  trabajos de investigación, reportes de ventas, entre otros informes desarrollados con la intención de presentar un hecho real que permita emitir   juicios y dar conclusiones referente a ello. Por consiguiente, es necesario que que un orador tenga conocimiento sobre lo que es un informe oral, y según Barría (s.f.), menciona que se trata de un discurso el cual debe ser expresado en forma clara, en el que los hechos en cuestión deben ser descritos claramente, con el fin de que sea entendido por  el público que se encuentra presente. De igual manera, el autor indica que el fin de todo informe oral, es ofrecer a los oyente elementos de juicio lo suficientemente claro para que estos comprendan el problema y puedan emitir conclusiones y tomar decisiones referente a lo que ha expuesto el ponente. (p.1). 4

Por otra parte, es importante señalar que el informe oral debe cumplir con un esquema que contenga una breve introducción, la cual permitirá motivar y lograr el interés del auditorio. Debe a su vez poseer una exposición ordenada de los hechos, con ejemplos y datos concretos, información clara y precisa. Y por último, conclusiones y deducciones objetivas o propuestas que deben considerarse referente al tema del que se habló.  A su vez, es necesario que un orador conozca cuáles son las competencias que debe tener, y por lo tanto es necesario conocer que capacidad puede definirse como un conjunto articulado y dinámico de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que toman parte activa en el desempeño responsable y eficaz de las actividades realizadas en un contexto determinado. En tal sentido, las competencias que se deben tener en cuanto a comunicación lingüística son la utilización de la lengua propia en diferentes contextos y situaciones, en el que el orador debe tener una comunicación diversa como instrumento de aprendizaje y socialización. A su vez, el lenguaje no debe ser discriminatorio, debe ser respetuoso ante los demás. Dentro del campo de la educación es necesario que el docente tenga habilidades y destrezas en comunicación oral, puesto que en su quehacer  diario el informe oral forma parte de las actividades cotidianas no sólo dentro del aula de clases, sino también en las diferentes jornadas de investigaciones que se realizan en las distintas instituciones educativas, en el que los mismos exponen sus trabajos de investigación y proyectos realizados con los estudiantes. Pero aunque es una actividad necesaria para ellos, existe deficiencia en la presentación de informes orales, ya que no se cuenta con un conocimiento pleno de las habilidades y cualidades que se deben desarrollar o se deben tener antes de presentar una exposición oral. Razón por la cual, muchos de los docentes muestran falta de interés cuando se les plantea que participen en una exposición oral frente a un determinado público; esto debido a la falta de conocimiento y experiencia sobre el mismo, 5

ya que no se cuenta con los conocimientos necesarios para lograr un informe oral eficaz. Es por ello, que el presente trabajo de investigación propone el estudio de las competencias básicas para el conocimiento de los docentes en relación al informe oral, el cual permitirá un manejo eficaz del mismo, y a su vez es necesario conocer todos y cada uno de los indicadores que permitirán comprender si se tienen las actuaciones integrales para resolver los problemas que se tienen con respecto al informe oral. Para lograr lo anteriormente planteado, es necesario determinar las necesidades de los docentes, con respecto a mejorar la expresión oral, motivarlos a la lectura y a enriquecer el lenguaje simultáneamente con el aprendizaje de concepto y el desarrollo del pensamiento reflexivo, además de adquirir destrezas y habilidades comunicativas en actividades de expresión oral. Sin embargo, enseñar a realizar un informe oral, es primeramente aprender a hablar, articulando palabras y hacerse comprender de todos, para ello, es necesario que el docente cultive una buena expresión oral, crear  hábitos de lectura que le permitan hablar bien, a escuchar, a comunicarse con claridad, con el fin de que exprese lo que desea, piensa y siente.

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MARCO REFERENCIAL Antecedentes 

Es indudable que la expresión oral o hablada es la forma del lenguaje universal utilizado por el hombre en las sociedades desde épocas muy remotas y antecede a la escritura. Es por ello, que se debe utilizar el lenguaje oral de una forma correcta y más aun cuando se desea exponer algún trabajo de investigación por medio de un informe oral. Por lo tanto como aporte para este trabajo de investigación se tienen como antecedentes: Catalán, (2009). En su proyecto de tesis titulado “Estrategias dinámicas en base a juegos en el desarrollo de la expresión oral de los niños y niñas del primer grado de primaria de la I.E. Leoncio Prado de Tingo María- 2009 ”. Perú,

indica que: Según estudios realizados, han comprobado que la

mayoría de los estudiantes que concluye la primaria, lo hace sin haber  alcanzado el desarrollo esperado en las competencias del área de comunicación oral, para cual propone aplicar estrategias dinámicas en base a juegos en el desarrollo de la expresión oral en niños y niñas, las cuales servirán de guía a los docentes y a su vez, servirá de ayuda para los representantes. Por otro lado, Salazar, (2007). En su trabajo titulado “La expresión oral a través del comentario del cuento literario, en los alumnos de la segunda etapa del turno de la mañana de la Escuela Básica “Villa Rosa Municipio García del Estado Nueva Esparta ”. La Asunción, expresa lo siguiente: la expresión oral de los estudiantes, presenta deficiencia debido a la falta de interés por parte de la escuela y del entorno familiar en aplicar soluciones pertinentes, dirigidas a orientara los alumnos en su forma de hablar, de expresarse. En tal sentido, se recomienda el empleo de estrategias creativas motivadoras por parte del docente, con la finalidad de optimizar la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje.

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Bases Teóricas 

Informe: Según la Real Academia de la Lengua, un informe es la descripción oral o escrita de las características y circunstancias de un suceso o asunto, pero la propia Academia da otra definición más cercana a la profesión del detective privado, diciendo que el informe es la exposición total que hace un letrado o el fiscal ante el Tribunal que ha de fallar en un proceso. Cogiendo como referencia estos dos conceptos, podemos elaborar un tercero que nos explique de forma sencilla el concepto de informe aplicado al detective privado. El informe es aquel documento escrito donde se exponen todas las circunstancias de la investigación y que sirve de prueba ante el Tribunal que ha de fallar el proceso o ante el cliente. El Informe Oral: se trata de una disertación destinada a presentar en forma clara y pormenorizada los hechos en torno a alguna cuestión, con la finalidad de sacar conclusiones o tomar una decisión. Por otro lado, Sarmiento, (2004), indica que el informe oral es aquel que narra un hecho o una secuencia de hechos sin análisis ni interpretaciones del autor y por  consiguiente, sin conclusiones, ni recomendaciones. Comunicación: Según Pasquali, (s.f). La comunicación ocurre cuando hay "interacción reciproca entre los dos polos de la estructura relacional (Transmisor-Receptor)" realizando la "ley de bivalencia", en la que todo transmisor puede ser receptor, todo receptor puede ser transmisor. "Es la correspondencia de mensajes con posibilidad de retorno mecánico entre polos igualmente dotados del máximo coeficiente de comunicabilidad". Expresión Oral: Robin (1982), indica que la expresión oral es el proceso de hablar que va más allá de la simple producción de sonidos concatenados los unos a los otros. Otros autores concluyen la expresión oral como la habilidad 8

de expresar ideas, sentimientos, necesidades, deseos por medio del lenguaje, con fluidez y precisión, así como la capacidad para comprender los mensajes que reciben de códigos como hablar, escuchar, leer y escribir para poder comunicarse teniendo en cuenta los mismos.

Oratoria: Según Alexander Albán (2007), no es más que un conjunto de principios y técnicas que permiten expresarnos, principalmente de manera oral, con claridad, facilidad y sin temores, ante un público numeroso y variado, con la intención de transmitir un determinado mensaje. Competencias en comunicación lingüística: lingüística: Esta competencia se refiere a la utilización del lenguaje como instrumento de comunicación oral y escrita, de representación, interpretación y comprensión de la realidad, de construcción y comunicación del conocimiento y de organización y autorregulación del pensamiento, las emociones y la conducta.

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PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN El presente trabajo de investigación sobre las competencias a adquirir  para realizar un informe oral, se realizó siguiendo los procedimientos de un estudio de tipo documental.  Al respecto, el manual de la UPEL (2006), define la investigación documental como el estudio de los problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque,

criterios,

conceptualizaciones,

reflexiones,

conclusiones,

recomendaciones y, en general, en el pensamiento del autor. (p. 12). En este sentido, para la realización de este estudio, se describieron e identificaron los diferentes aspectos relacionados con las competencias que se deben desarrollar para mejorar la expresión oral, y en su defecto realizar  un informe oral eficaz por parte de los docentes, el cual se puede obtener  mediante el conocimiento de los indicadores que permitirán aplicarlos al momento de desarrollar una exposición oral. Por lo tanto, esta investigación fue realizada de forma documental de acuerdo con la información escrita que ha sido recopilada y transmitida por  otras personas que han recibido tal información a través de otra fuente escrita o por un participante en un suceso o acontecimiento en un texto, revista, trabajo de grado, prensa y otros, para darle cuerpo al marco teórico.

Técnicas de Recopilación de Información Las técnicas que se utilizaron para recopilar la información de la presente investigación documental se realizó basada en las necesidades requeridas para dicho informe, la cual se fundamentó según Sabino, (1998. p.103), quien expone que un instrumento de recolección recolección de datos es, en principio, 10

cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información. información. Los datos secundarios, por otra parte son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos, y muchas veces procesados, por  otros investigadores. Suelen estar diseminados, ya que el material escrito corrientemente se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información. Es por ello, que se investigó en páginas referenciales en internet mediante las siguientes técnicas en parte tomadas de Hurtado, (2000. P.164). La selección de técnicas e instrumentos de recolección de datos implica determinar por cuáles medios o procedimientos el investigador  obtendrá la información necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación. El sistema de recolectar la información se realizó mediante la selección de las fuentes de información que poseían la credibilidad para establecerlas como medios de lograr una pesquisa confiable e idónea en internet, en donde: a. Se estableció un sistema que permitió la identificación y verificación de todo el material recolectado. b. Se recolectó y ordenó los datos a través de archivos en la computadora que nos permitió la obtención de la información realmente necesaria para la investigación a partir de la información recogida. c. Se compararon los datos adquiridos a fin de dictaminar los ajustes necesarios que permitirá determinar la validez, confiabilidad y exactitud de la información.

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DISCUCIÓN DE LOS RESULTADOS Una vez estudiado, debatido y analizado el tema, se considera que el Informe Oral es una herramienta indispensable para todo docente, siendo este método el que les permite comunicarse y transmitir conocimientos de forma efectiva a sus estudiantes de manera que llegue llegue a ellos y a cualquier  receptor de forma confiable para el logro de competencias como: manejar un dialecto según el contexto, identificar y recolectar reco lectar información confiable. Es necesario que el docente tenga ciertas cualidades de la competencia comunicativa oral, entre las que se pueden señalar: 

La Voz: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A

través de la voz vo z se pueden transmitir sentimientos y actitudes. Es importante, sobre todo, evitar una voz débil, apenas audible, o unas voces roncas, demasiado chillonas; ambos extremos producirán malestar y desinterés. Al contrario, hay que desarrollar la destreza de darle color e interés a lo dicho por medio del volumen y la entonación de la voz. La voz y los gestos permiten remarcar una idea o subrayar los puntos clave del discurso. 

La Mirada: De todos los componentes no verbales, la mirada es la más

importante. El contacto ocular y la dirección de la mirada son esenciales para que la audiencia se sienta acogida. Los ojos del orador deben reflejar  serenidad y amistad. Es preciso que se mire a todos y cada uno de los receptores, o sea, debe abarcarse en forma global como individual el auditorio. Mirar el suelo, al techo o las ventanas denota inseguridad o temor y, por lo tanto, debe evitarse 

.

La Postura: Es necesario que el orador establezca una cercanía con

su auditorio. Por eso, debe evitarse la rigidez y reflejar serenidad y dinamismo. Si se va a hablar de pie, lo recomendable es asumir una postura firme, erguida. Si, por el contrario, se va a hablar sentado, es preferible asumir una posición ejecutiva, con la columna vertebral bien 12

recta y la porción inferior del tronco recargada contra el respaldo de la silla. 

La mirada: De todos los componentes no verbales, la mirada es la

más importante. El contacto ocular y la dirección de la mirada son esenciales para que la audiencia se sienta acogida. Los ojos del orador  deben reflejar serenidad y amistad. Es preciso que se mire a todos y cada uno de los receptores, o sea, debe abarcarse en forma global como individual el auditorio. Mirar el suelo, al techo o las ventanas denota inseguridad o temor y, por lo tanto, debe evitarse. 

La dicción: Como se dijo anteriormente, el hablante debe tener un

buen dominio del idioma. Tal conocimiento involucra un adecuado dominio de la pronunciación de las palabras, la cual es necesaria para la comprensión del mensaje. Al hablar, hay que respirar con tranquilidad, proyectar la voz y dominar el énfasis de la entonación. No se debe, al contrario, gritar y caer en la repetición de muletillas, como "verdá" o "este". 

La estructura del mensaje: Es forzoso planear con anterioridad lo que

se va a decir. Un buen orador no puede llegar a improvisar. El mensaje debe estar bien elaborado. La estructura que con mayor frecuencia se utiliza para estructurar una intervención oral es la siguiente: planteamiento y justificación del tema, desarrollo de los argumentos que apoyan la opinión del hablante y síntesis de lo dicho. 

El vocabulario: Al hablar, debe utilizarse un léxico que el receptor 

pueda entender. Por eso, en primer lugar, hay que tomar en cuenta el tipo de público al que va dirigido el mensaje. Normalmente se cree que el buen orador se caracteriza por usar palabras "extrañas", lo cual no tiene ningún fundamento. Al contrario, lo deseable en una persona con gran destreza para la expresión oral es que el público logre entender lo que dice. 

Los gestos: Mehrabian calculó que el 65% de lo que se comunica se

hace mediante gestos. Por eso, los gestos pueden repetir, contradecir o enfatizar lo que se dice verbalmente. No obstante, recurrir a signos 13

gestuales para apoyar los enunciados debe evaluarse con cuidado, ya que, si bien es cierto que no se puede prescindir de estos, tampoco se puede abusar de ellos, pues se corre el peligro de caer en el ridículo. Los gestos han de ser naturales, oportunos y convenientes. Deben evitarse los gestos exagerados. 

El cuerpo: Es importante, sobre todo, no mantener los brazos pegados

al cuerpo o cruzados, tener objetos en las manos o esconder estas en los bolsillos, ya que ello dificultará la expresión gestual necesaria que refuerza o acompaña todo discurso. Con respecto a la piernas, cada cierto tiempo deben hacerse movimientos con el objetivo de no dar la sensación de estar clavado en el suelo; sin embargo, se ha de procurar no excederse en el movimiento, ya que puede producir el efecto ventilador, con lo cual lo único que se consigue es la distracción de la audiencia. Por otro lado, es necesario que el docente cumpla con una de las competencias genéricas que le permita emplear de manera correcta y pertinente el idioma castellano de forma oral y escrita, para un adecuado desenvolvimiento profesional; cuyo nivel le permita expresar eficaz y efectivamente sus ideas, sentimientos, opiniones, en situaciones formales, en forma oral, de manera que pueda provocar una comunicación. Uno de los criterios que le permitirá conocer si cumple con esta competencia, es si logra tomar la palabra frente a un grupo, para expresar  opiniones, experiencias e ideas sobre temas específicos. Auto reflexionar  sobre sus habilidades oradoras. Pero son los indicadores, quienes le indican específicamente si lo está cumpliendo, es decir, si usa un tono le lenguaje pertinente, si elabora mensajes organizados con partes reconocibles como introducción, desarrollo y conclusión. Además de que si comunica con coherencia las ideas y utiliza apoyo multimedia para presentar su informe.

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CONCLUSIONES Para concluir se determinó que lo ideal tanto para docentes como para cualquier individuo que desee expresar sus ideas de forma clara, dando respuesta y modificando tanto conducta,

actitudes y conductas de los

receptores, debe contar con fluidez verbal, tomando siempre en cuenta factores fundamentales para el logro de objetivos. Teniendo en cuenta que si no se cuenta con una documentación y dominio del tema se le hará difícil alcanzar su cometido al momento de compartir sus ideas. Es necesario que el docente asuma la expresión oral como parte fundamental en su desarrollo lingüístico, el cual es un proceso que necesita tiempo; por lo tanto, debe tener siempre presente, el ejercitarse y a su ejercitar a sus estudiantes en el uso de nuevas palabas, para enriquecer el léxico. Además de incentivar estrategias pedagógicas que le permitan realizar actividades de expresión oral como estimulación de la misma, a dialogar, conversar donde puedan desarrollar sus potencialidades de crítico e interactuar con los demás. Por consiguiente, es necesario realizar ejercicios de articulación que le permitan mejorar la voz y la respiración, pero a su vez, conocer las cualidades que se deben tener para lograr un informe oral eficaz. Esta experiencia se logra practicando y participando en diferentes actividades grupales, donde se pueda lograr una comunicación que permita emitir juicios y criticas, además de enriquecer el léxico y perder el miedo escénico.

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REFERENCIAS 

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Barría, Ariel. (s.f.). Modalidades de la Expresión Oral . Universidad Católica Santa María La Antigua. Extraído desde: http://www.usma.ac.pa/web/DI/Profesores/ArielBarria/Apuntes%20de %20clases/Modalidades%20de%20la%20Expresi%C3%B3n%20Oral. pdf  Catalán, E. (2009). Estrategias dinámicas en base a juegos en el  desarrollo de la expresión oral de los niños y niñas del primer grado  de primaria de la la I.E. Leoncio prado de tingo maríamaría- 2009.

Universidad de Huánuco facultad de ciencias de la educación y humanidades. Perú. 

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Hurtado, J. (2000). Investigación holística: Una propuesta integrativa  de la investigación y de la metodología. Caracas. Extraído desde: http://www.monografias.com/trabajos25/investigacionholistica/investigacion-holistica.shtml. Sabino, C. (1980). Procesos de Investigación . Bogotá. Salazar, P. (2004). Adquirir las competencias básicas para el  conocimiento relacionado con el informe oral. La Asunción: Universidad Nacional Abierta. Universidad Pedagógica Experimental Libertador Vicerrectorado de Investigación y Postgrado. (2006). Manual de Trabajos de Grado de  Especialización, Maestrías y Tesis Doctorales. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL), Caracas, Venezuela.

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ANEXOS

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DUQUE DE SÁNCHEZ FRANCIA MASSIEL C.I: 9235.663.

RESUMEN CURRICULAR

T.S.U. Francia Massiel Duque de Sánchez, egresada del Instituto Universitario de la Frontera IUFRONT, nacida en la ciudad de San Cristóbal. Estudiante del 4to semestre de Educación en Informática en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio Núcleo Académico Táchira. Actualmente laboró en la E.B.E. “Mariscal Sucre”, donde enseño a nivel de primaria desde primer grado hasta el sexto grado como Especialista de Computación, aparte de realizar en la misma institución pasantías, escuela ubicada en el sector los Kioscos, avenida Guayana de la ciudad de San Cristóbal en la especialidad de Fase de Ensayo Didáctico como Especialista en Informática. He realizado cursos de computación, como Office y Diseño gráfico, además de cursos y talleres de Estrategias metodológicas, entre otros.

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DÍAZ RAMÍREZ DELIMAR  C.I: 16.334.942 

RESUMEN CURRICULAR

Técnico Superior en Informática egresada del Instituto Universitario de la Frontera (IUFRONT) San Cristóbal, nacida en Punta de Piedra Estado Barinas. Actualmente soy estudiante del 4to semestre de Educación en Informática en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio Núcleo Académico Táchira. Laboró en el Liceo de Formación Cultural para las Artes “Estilita Orozco”

San Cristóbal, me desempeño como personal Administrativo de la Coordinación Pedagógica. He realizado cursos de Herramientas básicas del computador, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher, Introducción a OpenOffice.org 2.0 Writer, Excel For  Windows, Operador de Micros.

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WENDY ROJAS ZAMBRANO  C.I: 14.451.702.

RESUMEN CURRICULAR Wendy Rojas Zambrano, soy Técnico Superior en Informática egresada del Instituto Universitario de Tecnología Juan Pablo Pérez Alfonso, nacida en la ciudad de Caracas. Actualmente soy estudiante del 4to semestre de Educación en Informática en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio Núcleo  Académico Táchira. Laboró en la Alcaldía del Municipio Francisco de Miranda como Directora Municipal de Catastro ya que tengo un Diplomado en Topografía y especialización en cursos de AutoCad y MapInfo. Igualmente me desempeño como suplente en la Escuela Básica Regina de Velásquez de la población de San José de Bolívar, donde atiendo al nivel de primaria desde el primer grado hasta el sexto y realice pasantías en la Escuela Básica Estadal Mariscal Sucre del sector los Kioscos, avenida Guayana de la ciudad de San Cristóbal en la especialidad de Fase de Ensayo Didáctico como Especialista en Informática. He realizado cursos de computación, desde sistemas operativos como Windows, hasta Linux, las herramientas de Office y OpenOfice, manejo de base de datos, me especializo en diseños de páginas Web y sistemas de información como el Sistema de Gestión para el control V Censo Económico del Instituto Nacional de Estadísticas Táchira, donde realice pasantías para optar al título de Técnico en Informática. Por  otro lado también dicto cursos básicos de computación a estudiantes de bachillerato y diseño de páginas web con editor Html. Participe en la XII Jornada de Investigación UPEL-IMPM, como forista con el tema “COMPETENCIAS BÁSICAS DESARROLLADAS EN UN ENTORNO VIRTUAL DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE (EVEA) ”.

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