EL CONFLICTO EN EL AULA

CONFLICTOS ESCOLARES Cristina San José Aguilar Irene García Romero Miriam García Olmedo María Teresa Maroto Ángel Luis de Celis Rico

UCLM (Campus de Toledo) RESUMEN Este informe pretende ser una reflexión en torno a diferentes investigaciones realizadas sobre el tema del conflicto escolar . Este tema será abordado desde el análisis de los conflictos y la violencia en los centros educativos, así como sus consecuencias educativas y sociales. La problemática de los conflictos escolares suscita preocupación en todos los niveles de nuestra sociedad; ya que aunque estadísticamente existan más conflictos en otras instituciones, la escuela sigue siendo paradigma de educación. Los resultados de una encuesta realizada por 50 alumnos del tercer ciclo de   prima primaria ria,, demue demuestr stran an que las las relaci relacione oness int intraf rafam amili iliare ares, s, así como como las las relaci relacione oness escuela/familia repercuten en la formación de la personalidad de los niños (y, por tanto, en sus posibles conflictos).

PALABRAS CLAVE Conflictos, Escuela, Educación Primaria, Relación escolar, Clima escolar, Tipos de conflicto.

ABSTRACT This report hopes to be a reflection about the different research made about the theme of scholar conflicts. This theme will be treated with the analysis of the conflict and the violence in the educative centres, and its educative and social consequences. The problematic of scholar conflict causes a lot of worry in all our level of   population, as although sadistically there are more conflicts in other institution, the school continues being paradigm of education. The survey’s results, that they have been carried out by 50 third cycle of   primary’s pupils, demonstrate that the family relationship, as the relationship between the school and the families families has an effect in the formation of children’s personality personality and in their possible conflicts.

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INTRODUCCIÓN Los conflictos escolares más frecuentes en la actualidad se producen por la violencia de unos alumnos hacia otros, y su origen no se puede buscar en la herencia, sino que tal y como nos indicó Agnes Heller: “ El instinto agresivo” no es sino una “abstrac “abstracción ción antropom antropomórfi órfica” ca” y como cualquie cualquierr abstracc abstracción ión no puede puede transmit transmitirse irse hereditariamente.

Por otro lado, no podemos decir que la violencia descarte un origen iniciado por  la herencia y continuado con lo aprendido en su entorno de forma inadecuada, como nos indicó Yela en su estudio de 1978, “Lo innato, genéticamente heredado, y los hábitos aprendidos inadecuadamente, se encuentran interrelacionados y de alguna forma son interdependientes. La influencia de reacciones violentas en los centros educativos no

deja indiferente a nadie, influye en el entorno escolar y se transmite a la sociedad, tal y como dijo Johnson: (1972) “La respuesta violenta es un concepto multidimensional y con diferentes traducciones sociales”.

 No podemos considerar un acto de violencia aislado y sin relación con alguna víctima, y este hecho repercute de forma directa en el individuo que agrede, en la  persona o grupo agredido y en la respuesta social que esto produce en su entorno; así lo indican estudios realizados por expertos en la materia como son, Fernández García (1991), Cerezo y Esteban (1992) y Ortega (1994): “La victimi victimizaci zación ón se produce produce cuando se prolonga en el tiempo, siendo vista por la víctima como algo frecuente en su vida, por el agresor como una manifestación de fuerza y por el entorno como una indefensión y falta de seguridad”.

Pero esta agresión no se produce de forma puntual, porque en ese caso no podría ser considerada como un conflicto escolar, sino como un desacuerdo momentáneo que tiene solución rápida con un acto de empatía, sino que el acto es continuado continuado en el tiempo y con diversas manifestaciones posibles, que en algunos casos son muy sutiles en sus manif manifest estaci acione oness y por tanto tanto difíc difícil iles es de demost demostrar rar y de detec detectar tar por parte parte de los los   pro profe feso sore res, s, tal tal y como como demu demues estr tran an teor teoría íass como como las las de Olweus Olweus (1993) (1993):: “La victimización victimización es una agresión física y/o psicológica más o menos continuada que pone a la víctima en una situación de indefensión de la que difícilmente puede salir por sus   propios medios.” Sarlet, García y Berlango (1996) exponen diferentes formas de expresión de la violencia: “La violenci violencia a tiene tiene muchas muchas formas formas de expresió expresión: n: física física (golpes, patadas, empujones, etc.), verbal (poner motes, insultar, repetir bromas de mal 

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 gusto, hacer comentarios desagradables, amenazar, etc.) y de forma indirecta indirecta (extender  rumores rumores desagrad desagradable ables, s, excluir excluir a alguien alguien de los grupos grupos sociale sociales, s, etc.), etc.), llegand llegando o el  bulli bulling ng (bull (bull en inglés inglés signifi significa ca matón) matón) a ser ser en ocasi ocasione oness muy sutil sutil y difíc difícil il de demostrar.

Los Los conf confli lict ctos os esco escola lare ress hace hacenn refe refere renc ncia ia a la situ situac ació iónn en la que que las las motivaciones, valores personales y/o intereses de alguno de los componentes de la comunidad escolar son contrapuestos. Estos conflictos son inherentes a la condición humana y no tienen por qué implicar violencia, ya que pueden ser resueltos de forma  pacífica,  pacífica, como indicó Elzo (1998): “La violencia que se da en los centros escolares no  se produce de forma generalizada, ni por ser un ente social en sí mismo, sino que se ocasiona por la capacidad que tiene de generar su propio clima de convivencia”.”Los conflictos conflictos sueles producirse por tres motivos: primero por marginación marginación social, segundo  por la visión única de un proyecto, rechazando otras posibles ideas, y en tercer lugar   por reacciones no controladas fruto de las frustraciones y de un sistema de valores basado en la satisfacción inmediata”.

Esta investigación investigación aborda diferentes diferentes aspectos relativos a la comunidad educativa, como como son son la rela relaci ción ón entr entree sus sus comp compon onen ente tes, s, el clim climaa del del cent centro ro y del del aula aula,, la satisfacción de cada sujeto, los conflictos escolares en función del género y la edad, sus  posibles causas así como la resolución de estos conflictos. Teniendo conocimientos  profundos de estos entes sociales podremos afrontar el conflicto y resolverlo de forma efectiva y duradera, así lo afirma Ince (1998): “Para solucionar un conflicto debe haber compañerismo y mucho apoyo entre los profesores, procurar buenas relaciones entre el alumnado haciendo haciendo que los alumnos se encuentren encuentren escuchados escuchados y protegidos y anular la violencia en el entorno del centro educativo”.

Ciertos estudios realizados por especialistas en la materia dan soluciones más o menos fiables para solucionar solucionar los conflictos, generalizando generalizando las situaciones situaciones y concretando concretando las actuaciones en diferentes pasos, tal es el caso de estudios como los de Notó (1998) que amplió a diez los nueve pasos de Sánchez Pacheco (1997): “Los conflictos se   pued pueden en resol resolver ver tenie teniendo ndo en cuent cuenta a diez diez factor factores: es: 1. Exist Existenc encia ia de docume document ntos os institucionales en los que queden claramente definidos los objetivos fundamentales a traba trabaja jar, r, con una revis revisión ión y actua actuali lizac zació ión n de los mismos mismos para para que sean sean siempr siempree asumidos por la comunidad escolar y concretándose en una normativa de convivencia con normas claras y concretas de los aspectos funcionales. 2. Buena coordinación entre los órganos de gobierno del centro y las otras estructuras funcionales, equipos docentes, departamentos, departamentos, junta de delegados, etc. 3. El papel respetuoso del profesorado hacia los demá demáss comp compañ añer eros os y comp compañ añer eras as y estu estudi dian ante tes. s. Cons Consid ider eran ando do las las dife difere renc ncia iass individ individuale uales, s, las diferenc diferencias ias de opinión, opinión, los distinto distintoss interese interesess del alumnado y las distintas necesidades. 4 . La atención integradora de la diversidad, concretada en la estructu estructura ra organiza organizativ tiva a que facilit facilitee su atención atención,, la diversi diversific ficació ación n curricu curricular, lar, las adaptaciones individuales, etc. En resumen, generar el sentimiento de estar atendidos y de ser respetados. 5. Un plan de acción tutorial que facilite la intervención de todo el  alumn alumnado ado en la dinám dinámic ica a del del centr centro, o, un seguim seguimie ient nto o del del proce proceso so educa educati tivo vo del  del  alumn alumnado ado y una buena buena relaci relación ón con las famil familias ias para para infor informar marle less y que pueda puedan n

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colab colabora orarr con el centro centro.. 6. Part Partic icip ipac ació ión n real real de la comu comuni nida dad d esco escola larr en la elabo elaborac ració ión n de los docume document ntos os insti instituc tucion ionale aless y en la toma toma de decisi decisione oness para para la resolución de conflictos. 7. Entender el conflicto conflicto como una llamada de atención que nos  . 8. Desarrollar  ha de llevar a realizar un proceso de mejora individual y/o institucional  . actitudes cálidas y de ayuda en la relación adulto-niño. 9. Buscar siempre siempre la mejora de la autoimagen del alumnado alumnado mediante mediante la orientación y la discusión individual. 10. Introducir elementos de reflexión social sobre los conflictos   y los problem problemas as del aula y trata tratarlo rloss en la propia propia aula aula y en otros otros estame estament ntos os de  participación”.

Estos pasos pueden solucionar un conflicto del tipo que estamos tratando, pero se nos plantean varias dudas; en realidad, ¿son efectivos para todos los casos?, ¿habría un modelo que solucionase todos los conflictos siguiendo siempre el mismo esquema? ¿Se  producen menos conflictos escolares entre las chicas que entre los chicos? ¿Son más violentos los conflictos entre chicos que entre chicas? Este y otros puntos son los que vamos a afrontar en este trabajo de investigación que pide, como en los casos de resolución resolución de conflictos, conflictos, la exposición de opiniones de toda la comunidad educativa, que en este caso somos nosotros, los futuros profesores que hemos de hacer de mediadores en estos conflictos.

OBJETIVOS E HIPÓTESIS Los objetivos de este informe son varios: Descubrir el índice de conflictividad conflictividad por sexos, tanto de provocarlos como de sufrirlos. -

 padres. -

sexos.

Analizar la relación familia/escuela en función a la profesión de los Comparar las habilidades sociales en la resolución resolución de conflictos conflictos según sus

Descubrir en qué zonas del recinto escolar se producen más conflictos según los alumnos. -

Conoce Conocerr la imp import ortanc ancia ia que conce conceden den los los alumn alumnos os a los los confl conflic ictos tos escolares, en función de su sexo.

-

En base a estos objetivos, las hipótesis que planteamos son las siguientes: Los niños generan más conflictos que las niñas, y éstas las sufren en mayor medida. -

La relación entre la familia y la escuela es mejor si los padres están en  paro, ya que disponen de más tiempo para comunicarse. -

Las niñas aplican más habilidades sociales en la resolución de conflictos.

5

El patio con o sin vigilancia es la zona del recinto escolar donde se  producen más conflictos. -

Las niñas conceden más importancia a los conflictos escolares que los

niños.

MÉTODO:  Participantes

El estudio ha sido realizado con una muestra de 50 alumnos. Todos los sujetos tenían una edad cronológica comprendida entre los 10 y 12 años, y se encontraban realizando realizando tercer ciclo de primaria. Los alumnos pertenecían pertenecían a cinco colegios públicos de las provincias de Madrid (en las localidades de Pinto y Humanes) y Toledo (en las localidades de Torrijos, Gerindote, y Tomelloso). La participación en este estudio fue voluntar voluntaria. ia. Fueron Fueron seleccio seleccionado nadoss mediante mediante muestreo muestreo por convenie conveniencia ncia,, tratando tratando de igualar el número de participantes de ambos sexos.

 Aparato

Hemos elaborado un cuestionario sobre conflictos escolares, cuyo contenido está  basado en cuestionarios elaborados anteriormente anteriormente por los autores Gómez-Bahillo, Ortega y del Rey, Ortega y Ortega, Fernández, Villaoslada y Funes. Las preguntas tomadas de estos autores han sido modificadas en su mayoría, así como hemos elaborado algunas de creación propia (ítems 3, 9, 10, 25 y 30).

El instru instrumen mento to consta consta de 30 ít ítems ems,, formul formulado adoss tant tantoo en positi positivo vo como como en negativo. Las respuestas son cerradas en su mayoría, si bien los ítems 17, 20, 23 y 26 dan opción a escoger entre las opciones u opinar libremente, y el ítem 30 precisa de una respuesta abierta.

Los ítems utilizados, en su conjunto, miden las variables siguientes: el bienestar  de los alumnos (ítems 1,2, 14, 21 y 28), el nivel relacional de los integrantes de la comunidad educativa (ítems 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11 y 22), la conflictividad general (ítems 9, 10, 12, 13, 15, 18 y 19), la resolución de conflictos (ítems 16, 27 y 28), las causas de los conflictos escolares (ítems 17, 20 y 23) y la capacidad de empatía de los alumnos (ítems 24, 25 y 26). Estas categorías, a su vez, se desgranan en otras más concretas.

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 Procedimiento

Este estudio ha sido llevado a cabo mediante un método cuantitativo (a través del cuest cuestion ionari arioo mencio mencionad nadoo anter anterio iorme rmente nte), ), si bien bien es ciert ciertoo que el ít ítem em 30 ha sido sido analizado de forma cualitativa.

Como Como hemos hemos menci menciona onado do anter anterio iorme rmente nte,, las las varia variable bless a anali analiza zarr eran, eran, en conjunto, seis. Estas categorías de variables fueron operativizadas según la información relevante que podían proporcionarnos en función de nuestros objetivos e hipótesis. Así, la operativización de las variables se presenta del siguiente modo:

-

-

-

Bienestar de los alumnos: o

Clima/ambiente (ítems 1 y 14)

o

Satisfacción Satisfacción (ítems 2, 21 y 28)

 Nivel relacional de los integrantes de la comunidad educativa: o

Relación padres/familia (ítem 3)

o

Relación compañeros (ítems 4, 5, 6, 11 y 22)

o

Relación Relación alumno/profesor (ítems 7 y 8)

Conflictividad general: o

Conflictos Conflictos por sexos (ítems 9 y 10)

o

Conflictos Conflictos compañeros (ítems 12, 13, y 15)

o

Conflictos alumnos/adultos (ítems 18 y 19)

-

Resolución de conflictos conflictos (ítems 16, 27 y 28)

-

Causas de los conflictos escolares escolares (ítems 17, 20 y 23) 7

-

Capacidad de empatía de los alumnos (24, 25 y 26)

Tras analizar la operativización de las variables, pasamos a indicar los pasos seguidos para realizar este estudio.

El grupo está compuesto por cinco integrantes, y tras seleccionar el tema de estudio pasamos a la lectura de diversos autores en referencia al tema.

-

Una vez que obtuvimos ideas sobre el tema, elaboramos el cuestionario que íbamos a pasar. -

Cada Cada uno uno de de los los int integ egra rant ntes es del del gru grupo po se se disp dispus usoo a real realiz izar ar die diezz encu encues esta tass en un colegio de distintas localidades, para sumar en su total, una muestra de 50  participantes. Para realizar esta encuesta, primero nos pusimos en contacto con el colegio, y tras explicar la finalidad del estudio, accedieron a nuestra petición.

-

Desde los colegios nos dijeron diversas horas en las que sería posible la realización del cuestionario, y nos amoldamos a ellas.

-

La selección de los diez participantes fue por azar. Se metieron en dos  bolsas diferentes los números correspondientes a los niños y en otra a las niñas. Se escogieron cinco números de cada bolsa, y se localizaron los niños a los que correspondía. -

Al llegar al aula, explicamos a los participantes en qué consistía la encuesta, y les rogamos sinceridad recordándoles que es anónimo (ya que lo indicaba en las instrucciones del cuestionario).

-

Tras la entrega de los cuestionarios por parte de los participantes, se les agradeció la participación y tiempo empleado (tanto a ellos como al colegio).

-

Se introdujeron los datos en Excel y se analizaron los datos obtenidos.

4. RESULTADOS:

8

Los alumnos de tercer ciclo participantes en este estudio, se manifiestan en su mayoría seguros en el centro escolar. Pese a que el 56% reconoce la existencia frecuente de conflictos en su aula, el 44% afirman que se encuentran bastante seguros en el centro escolar, frente al 4% que asegura lo contrario.

El 62% de los alumnos acuden contentos al colegio por ver a sus amigos, o aprender cosas nuevas. Aunque a primera vista parece un dato muy positivo, es necesario y alarmante observar la parte contraria, ya que un 10% reconoce que hay compañeros que se meten con él, y un 18% admiten tener miedo a un compañero concreto. Sin embargo, el 40% opinan que se han llevado a cabo en su clase suficientes charlas para  prevenir los conflictos. conflictos. Estas cifras ponen de manifiesto manifiesto el grave problema que existe, ya que pese a que la prevención parece correcta, los conflictos existen en un número elevado y los alumnos que acuden con miedo al colegio representan un porcentaje alarmante.

Tabla 1. Datos estadísticos de los ítems del 1 al 10

ITEMS ITEM 1 ITEM 2 Media 3,22 3,54 Moda 3 5 Mediana 3 4 Percentil 3 2 25 Percentil 3 4 50 Percentil 4 5 75 Máxima 5 5 Mínima 1 1

ITEM 3 3,70 4 4

ITEM 4 4,14 5 4

ITEM 5 3,22 4 4

ITEM 6 2,96 3 3

ITEM 7 3,20 4 3

ITEM 8 3,28 3 3

ITEM 9 ITEM 10 3,06 3,04 3 3 3 3

3

3,25

2

2

2

2

2

3

4

4

4

3

3

3

3

3

4

5

4

3,75

4

4

4

4

5 2

5 1

5 1

5 1

5 1

5 1

5 1

5 1

Tabla 2. Datos estadísticos de los ítems del 11 al 20

ITEMS ITEM 11 ITEM 12 ITEM 13 ITEM 14 ITEM 15 ITEM 16 ITEM 17 ITEM 18 ITEM 19 ITEM 20 Media 3,46 2,78 3,38 3,44 3,68 2,44 2,14 3,38 3,94 2,44 Moda 4 1 1 4 4 1 2 4 4 1 Mediana 4 2 2,5 4 4 2 2 4 4 2,5

9

Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Máxima Mínima

3

1

1

3

3

1

1

4

4

1

4

2

2,5

4

4

2

2

4

4

2,5

4

4

6

4

5

3

3

4

4

4

5 1

6 1

8 1

5 1

5 1

9 1

5 1

4 1

4 1

4 1

Tabla 3 Datos estadísticos de los ítems 21 al 29 ITEMS Media Moda Mediana Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Máxima Mínima

ITEM 21 3,90 4 4

ITEM 22

ITEM 23

ITEM 24

ITEM 25

ITEM 26

ITEM 27

ITEM 28

ITEM 29

3,62 4 4

4,44 6 5

3,50 4 4

3,08 3 3

3,42 4 4

2,20 2 2

3,38 5 4

3,00 2 3

3

3

2

3

3

3

2

2

2

4

4

5

4

3

4

2

4

3

5

5

6

4

4

4

2

5

4

5 1

5 1

7 1

5 1

5 1

5 1

5 1

5 1

5 1

Las tablas 1, 2 y 3 muestran los resultados estadísticos en lo que respecta a la media, moda, mediana, percentil 25, 50 y 75, la máxima y la mínima de los ítems del 1 al 29. Cabe destacar que algunos de los datos como por ejemplo en el ítem 1, tanto la media, moda, mediana, percentil 25 y 50 el resultado está en torno al 3, lo que significa que el ambiente y clima en el centro es normal. Al igual que en el ítem 3, en lo que respecta a la relación de los padres de los alumnos con el colegio, el resultado está entre  bien y normal.

Uno de los datos positivos que hemos recogido en la elaboración de las encuestas, es el referido al ítem 6, donde están de acuerdo en que no hay niños solos y con los que nadie quiere jugar, además de los ítems 18 y 19 donde afirman que las personas mayores no insultan o maltratan a los alumnos.

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En el ítem 15, observamos que los resultados están en torno al 4, lo que quiere decir que los alumnos sí reconocen la existencia de conflictos, pero no con mucha frecuencia. El ítem 22 nos muestra que un alto porcentaje de los alumnos no suele tener  comportamientos comportamientos violentos hacia otros compañeros. En el 27, los datos nos muestran que las situaciones de intimidación las suele parar algún profesor.

Tabla 4. Datos estadísticos de las etiquetas de los ítems del 1 al 29

ETIQUET AS Media Moda Mediana Percentil 25 Percentil 50 Percentil 75 Máxima Mínima

RESOLUCIÓ NIVEL CAUSAS DE BIENEST RELACIONA HABILIDADE CONFLICTIVIDA N DE CONFLICTO D GENERAL CONFLICTO S SOCIALES AR L S S

3,50 3,40 3,50

3,45 3,38 3,50

3,32 2,86 3,21

2,67 2,67 2,67

3,01 3,00 3,17

3,33 3,67 3,67

3,20

3,16

2,57

1,67

1,33

3,00

3,50

3,50

3,21

2,67

3,17

3,67

3,80

3,75

4,43

3,33

4,33

4,00

5 2

4 2

5 2

5 1

5 1

5 2

Esta Esta tabla tabla nos muestr muestraa los los datos datos estad estadíst ístic icos os de las las categ categorí orías as que hemos hemos seleccionado, seleccionado, al igual que las anteriores, anteriores, se compone de media, moda, mediana, percentil 25, 50 y 75, puntuaciones mínimas y máximas. Según apunta la tabla los alumnos se relacionan bastante bien entre ellos y con otros grupos, aunque se producen conflictos entre ellos. De esto, es comprensible el hecho de que también muestran un nivel medio de habilidades sociales que les permite llevar a cabo una resolución pacífica de los conflictos en muchos casos.  Ningún alumno considera que su bienestar en el centro sea malo, manteniéndose en su mayoría en un nivel medio; demostrando así que a pesar de la existencia de conflictos, el clima en el aula y su satisfacción en la asistencia en clase es normal.

Gráfica 1. ¿Los niños suelen ser más conflictivos en el aula que las niñas?

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La gráfica señala la diferencia notoria sobre cómo perciben los conflictos los niños y las niñas (ítem 9) . Mientras que algunos niños reconocen que suelen ser más confl conflic ictiv tivos os que las las niñ niñas, as, ésta éstass afirma afirmann todo todo lo contra contrario rio,, mostrá mostrándo ndose se en tot total al deseacuerdo con el enunciado algunas de ellas. También es destacable el hecho de que tanto niños como niñas, en su mayoría, perciben que la conflictividad no es cuestión de sexo afirmando que los provocan ambos por igual.

Gráfica 2. ¿Son más víctimas de los conflictos escolares las niñas que los niños?

Ya hemos visto que tanto niños como niñas opinan que la conflictividad no es cuestión de sexos, pero ¿y recibirlos? (ítem 10). En base a las estadísticas, las víctimas de los conflictos tampoco varían en cuestión del sexo. Aunque en su inmensa mayoría afirman que son vícitmas por igual ambos sexos (aunque esto lo piensan más los niños que las niñas), es destacable señalar que las

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 principales diferencias de opinión entre ambos sexos se dan al firmar algunas niñas que sí son ellas las que sufren más conflictos, opniéndose a esta idea los niños.

Gráfica 3. ¿Le dan los alumnos importancia y gravedad a estas acciones?

Según la grafica obtenida (del item 14), las niñas son las que mayor importancia le dan a la existencia de conflictos conflictos escolares. escolares. Aunque la mayoría de los niños tampoco tampoco se muestran indiferentes ante esta cuestión, y aunque son pocos niños lo que le dan muy   poco importancia, la maupría simplemente reconocen que éstos son algo graves e importantes, pero no demasiado. Gráfica 4. ¿Son capaces los alumnos de ponerse en el lugar de la persona con la que tienen un conflicto?

Como se aprecia claramente en la gráfica, parece que la capacidad de empatía de los alumnos no varía según el sexo de éstos. En este apartado las diferencias entre ambos son mínimos, mostrando a simple vista una tendencia a ponerse en el lugar de la otra  persona solo en algunas ocasiones. Pocos son los alumnos que no lo hagan nunca o lo hagan siempre, por lo que se puede decir que tienen una capacidad de empatía de nivel media.

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Gráfica 5. Relación entre la profesión de los padres y el trato con la escuela Madre

Padre

Según la gráfica, las madres que menos se relacionan con la escuela son las dedicadas al sector primario. Llama especialmente la atención el caso de las madres que trabajan en el sector terciario, ya que pese a que en su mayoría son las que mejor relación tienen, son las únicas que manifiestan tener conflictos conflictos con la escuela y tener una relación regular en algunos casos. Las madres que se encuentran en paro o realizando labores domésticas, manifiestan tener una relación normal o buena con la escuela, pero no excesiva. Resp Respec ecto to a la prof profes esió iónn de los los padr padres es,, la gráf gráfic icaa deja deja obse observ rvar ar que que los los trabajadores trabajadores del sector primario se relacionan relacionan bastante bien con con las escuelas. Los que trabaj trabajan an en el sect sector or terci terciari arioo ti tiene ene una relac relación ión inesta inestabl ble, e, pero pero en su mayorí mayoríaa se  posicionan  posicionan con una relación simplemente normal. Los trabajadores trabajadores del sector secundario  parecen relacionarse bien con la escuela. Por tanto, estos datos indican que la profesión de los padres y madres más favorable a la socialización con la escuela es el terciario, pese a su inestabilidad.

Gráfica 6. Conflictos entre alumnos/profesores (ítems 7 y 8)

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Los conflictos entre alumnos y profesores son señalados en la actualidad como uno de los que mayor incidencia tienen tienen la escuela. Sin embargo, según los alumnos éstos no suceden casi nunca. La mayoría admiten su existencia (ya que en pocos casos optan  por las opciones de nunca), pero de un modo relativamente controlado, ya que también es reducido el número de alumnos que opina que suceden siempre. Por otro lado, la segunda gráfica nos indica que casi todos los profesores son  partícipes de estos conflictos, con indistinción de de sexo o materias que impartan. Solo hay un profesor que parece gozar de más respeto, temor, o cariño de sus alumnos, y es el tutor tutor (del (del sexo sexo mascul masculino ino). ). El porce porcent ntaje aje de alumno alumnoss que ha consi consider derado ado que se  producen más con éste, son mínimos (sobre todo en comparación con el resto), y destaca que sea el único que se sale de la media.

Gráfica 7. ¿Dónde se producen en mayor medida los actos violentos escolares? (ítem 13)

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A la vista de esta gráfica, hay una diferencia más que considerable entre el lugar  donde se produce la violencia escolar con mayor frecuencia, y el resto. Este lugar es el   patio cuando no existe vigilancia. Llama la atención la enorme disminución que se  produce al ser vigilado el patio, convirtiéndose en estos casos en uno de los lugares más seguros. Otro dato, quizá más preocupante, es que la calle es otro de los lugares más  propicios para llevar a cabo actos violentos motivados en la escuela. El lugar más seguro,  junto con el patio vigilado, es el aula en presencia del profesor (ya que cuando éste desaparece, la violencia incrementa aunque no desmesuradamente).

Gráfica 8. ¿Con quién hablan los alumnos en caso de intimidación? (ítem 16)

Pese a la gran cantidad de alumnos que al principio reconocían acudir con miedo al colegio, en esta gráfica en su mayoría dicen no sentirse intimidados, o simplemente  parecen no darle importancia. De entre los que sí se deciden a hablar con alguien, lo hacen con adultos, preferentement preferentementee el tutor o algún profesor. profesor. 16

El dato más alarmante es que casi la mitad de los que se deciden a contarlo, no saben con quién hablar. Otro dato que resalta es que ningún alumno de los participantes optaría por contárselo a su familia ni al orientador del centro.

Gráfica 9. ¿A qué se deben los actos violentos en la escuela? (ítems 17 y 23)

La gran mayoría de los alumnos opina que la principal causa de que se produzcan conflictos escolares, es llamar la atención. Este tipo de alumnos pretenden hacerse los chulos, y escogen esta manera. Hay otros muchos alumnos, casi los mismos, que piensan que disfrutan; que no lo hacen por llamar la atención de nadie, simplemente disfrutan haciéndolo. Esta teoría va de la mano con los que piensan que lo hacen para hacerles daño. Lo que la mayoría de los alumnos parece tener bastante claro, es que los conflictos escolares no son la consecuencia de ninguna provocación. En la segunda gráfica, que pretende descubrir el por qué los alumnos cometen sus  propios actos violentos en la escuela, encontramos resultados diversos. Por una parte, 17

encontramos exactamente el mismo número de niños en las respuestas de tres grupos diferentes (que representan el 24% cada uno). Este es el porcentaje de alumnos que afirman que no lo han hecho nunca. También es el porcentaje de los que dicen haberlo hecho para integrarse en un grupo; y lo más preocupante, es el porcentaje de alumnos que reconocen hacerlo por diversión. En otro grupo menos numeroso encontramos a lo que cuentan que sólo pretendían gastar una broma. Por último, la gráfica parece indicar  que lo que menos motiva a los alumnos a la violencia es el racismo, la defensa propia y la venganza (de haberlo padecido anteriormente).

Gráfi Gráfica ca 10. 10. ¿Qué ¿Qué soluc solucion iones es propo proponen nen los alu alumno mnoss para para soluc solucion ionar ar posibl posibles es conflictos? (ítem 30)

5. DISCUSIÓN Al comienzo de este trabajo exponíamos que los conflictos escolares son un tema de relevancia educativa y social en la actualidad, debido a su gran porcentaje de existencia en los colegios. Así lo demuestran los datos, ya que más de la mitad de los alumnos participantes reconocieron la existencia de frecuentes conflictos en el aula. Tras el análisis de los datos de este estudio, todos nuestros objetivos han sido cumpl cumplido idos. s. Hemos Hemos conoci conocido do todos todos los los datos datos que menci menciona onamos mos en ese aparta apartado, do, descubriendo aspectos que nos han sorprendido. Entre ellos destaca el hecho de que la tendencia de los alumnos que se deciden a contar su caso de intimidación parece ser  hacerlo en último lugar con su familia. Es sorprendente ya que en la actualidad actualidad se intenta

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crear un clima de confianza y diálogo en casa, que parece no haber surtido efecto, al menos en este aspecto. Otro aspecto relevante descubierto tras los resultados, ha sido el hecho de que se igualen tres sectores en las causas de los conflictos. Es un punto a reflexionar, al menos, el hecho de que la misma cantidad de niños afirmen que nunca han agredido a otro alumno, que lo han hecho por integrarse en el grupo, y que lo hacen por diversión. Este último aspecto es el que más nos preocupa, ya que no esperábamos un porcentaje tan alto de niños que son capaces de disfrutar haciendo daño a otros. Creemos que las posteriores  posibles líneas de intervención, deberían ir encaminadas en parte a este aspecto. Respecto al profesorado, existen conflictos en algunas ocasiones con los alumnos;  pero en vista de los resultados, parece que no de forma alarmante. Lo que sí debe ser  objeto de análisis es lo siguiente: ¿por qué si se producen la misma cantidad de conflictos con todos los profesores, independientemente de su sexo y materia que imparten, con su tutor (masculino) hay una disminución tan elevada del número de conflictos? Para esta  pregunta no tenemos una respuesta estadística, ya que no era un aspecto a analizar en  profundidad a priori, pero algunas de las posibles causas de este resultado algo chocante  puede ser el hecho de que este tutor sea más estricto y les cause temor, o todo lo contrario (que se implique mucho con los alumnos y por ello le respeten más que al resto). Respect Respectoo a las hipótesis hipótesis plantea planteadas das anteriormen anteriormente, te, hemos comprobado comprobado que algunas de ellas parecer tener tendencia a ser ciertas; mientras que otras se alejan enormemente de lo planteado. Respecto a la conflictividad por sexos, vemos que nuestras hipótesis no resultan del todo ciertas, ya que partíamos de pensar que los niños generan más conflictos conflictos que las niñas, y en cambio éstas la sufrían en mayor medida. A la vista de los resultados, parece haber una tendencia de los alumnos a cometer y ser víctima de conflictos por igual sin distinción de sexos (lo que, en realidad, nos parece más adecuado). La relación entre la familia y la escuela tiende a ser buena, aunque en muchos casos es simplemente la justa. En nuestra hipótesis planteábamos que esta relación mejoraba si alguno de los padres estaba en paro, argumentando que entonces dispondrían de más tiempo para comunicarse con su hijo y con la escuela. Sin embargo, los resultados resultados parecen refutar esta hipótesis, hipótesis, ya que muestran que la tendencia de la mejoría de la relación con la escuela no la proporciona la disponibilidad horaria de los padres o madres en paro, resultando los de mejor relación los del sector terciario.

La empatía y habilidades sociales de los niños es un aspecto muy importante en la resolución de conflictos. Pese a que, tradicionalmente, se tiende a pensar que las niñas las poseen en mayor medida (y así lo plasmamos en una de nuestras hipótesis), los resultados parecen indicar que sus habilidades en este aspecto son de nivel medio y no varían en función del sexo (por lo que la hipótesis planteada tampoco parece correcta según demuestran los resultados). 19

El lugar donde se producen, con diferencia, más conflictos en el recinto escolar es en el patio, tal y como apuntábamos en nuestra hipótesis. Los resultados indican una enorme diferencia ante el número de conflictos que se dan en función de si se da o no vigilancia vigilancia en el patio. Parece que ante la presencia de algún profesor o adulto en el patio, los conflictos se reducen considerablemente.  Nuestra última hipótesis planteaba el hecho de que las niñas conceden más importancia a los conflictos que los niños, y cuyos resultados parecen darnos la razón. Pese a que los niños tampoco se muestran indiferentes ante esta cuestión, las niñas tienden a darle mayor importancia y concederle superior gravedad a los conflictos conflictos que se  producen en la escuela.

En vista de los resultados, y su posterior discusión, tenemos la esperanza de que este estudio sirva para ayudar a que la intervención y prevención de los conflictos escolares sea efectiva, y así se vaya reduciendo paulatinamente su aparición en las aulas.

6. REFERENCIAS - FERNÁNDEZ GARCÍA (1991): Violencia en la escuela y en el entorno social. Una aproximación didáctica (Madrid). - OLWEUS, D. (1993):  Bullying at school. What we know and wath we can do (Oxford, Blackwell)

- SARLET, A.M., GARCÍA, A. y BELANDO, M. (1996):  Educación para la salud: una  perspectiva antropológica

(Valencia, Nau Llibres)

- SÁNCHEZ PACHECO, D. (1997):  La convivencia escolar, la prevención y la reglamentación ministerial, Aula de Innovación Educativa, 57 - JOHNSON, D. (1972 ) Psicología social de la educación, Buenos Aires

- ORTEGA RUIZ, R. (1994):  Las malas relaciones interpersonales en la escuela: estudio

 sobre la violencia y el maltrato entre compañeros en segunda etapa de EGB, Infancia y

Sociedad, 27-28

- CEREZO, F. y ESTEBAN, M. (1992 ): La dinámica bully-víctima entre escolares. Diversos

enfoques metodológicos, Revista de Psicología Universitas Tarraconensis . - CEREZO RAMÍREZ, F. (2001).  La violencia en las aulas. Madrid. Pirámide - ELZO, J. (1998):  Entrevista concedida a A. Campo, Cuadernos de Pedagogía, 269 - NOTÓ, C. (1998 ): Normas de convivencia en el aula y en el centro. Cómo dar respuesta a los conflictos. La disciplina en la enseñanza secundaria (Barcelona, Graó ). - INCE (1998):  Funcionamiento de los centros escolares. Madrid.

7. APÉNDICE - Otras gráficas

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1. ¿Cómo es el ambiente y clima en tu centro?

a) Muy bueno

b) Bueno

c) Normal

d) Regular, ya que hay algún conflicto o enfrentamiento entre compañeros e) Malo, ya que hay muchos conflictos entre compañeros

2. Cada mañana cuando acudes al instituto o colegio

a) Estás Es tás contento por estar con tus amigos b) Estás Es tás contento porque cada día aprendes cosas nuevas que crees crees interesantes interesantes c) No te apetece ir por no ver a algún compañero d) Tienes miedo porque hay compañeros que se meten contigo e) Tienes miedo a algún compañero concreto concreto

12. Los conflictos hacia algún compañero ¿Cómo se manifiestan?

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a) Insultos, motes ofensivos

b) Reírse de él, dejar en ridículo

c) Daño físico físico (empujones, patadas) d) Hablar mal de él

e) Rechazarlo y aislarlo, no dejándoleparticipar entrabajos,  juegos… f) Amenazas, chantajes, obligarle a hacer cosas contra su voluntad…

15. ¿Has sufrido tú en alguna ocasión en este colegio/instituto colegio/instituto una situación de este tipo por parte de otro compañero de tu clase o de otro curso?

a) Nunca se meten conmigo, n me rechazan ni me tratan mal b) Algunas veces c) Sí, muchas veces a lo largo de varios cursos d) Sí, muchas veces a lo largo de este curso e) Sí, desde que entré en el colegio/instituto

23. Si has tenido un comportamiento violento, agresivo y ofensivo con otro compañero de tu clase o colegio/instituto colegio/instituto ¿Por qué lo has hecho o lo haces actualmente?

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a) Nunca lo he hecho

b) Porqu P orque se metían conmigo

c) P orque a mi me lo hicieron hici eron también d) Porque son distintos istintos a nosotros: inmigrantes, gitanos, son raros… e) Por Por gastarle gastarle unabroma

f) Por Por reírme de él y pasar un rato divertido g) Por sentirm s entirme incluido en el grupo de amigos Otros:  __________________________   ________________________ 

26. Si has sido o fueses testigo de una agresión o intimidación a un compañero, ¿cómo reaccionarías? a) Intervendría personalmente si intimidan a un amigo, si no, no b) Intervendría personalmente fuera quien fuera c) Miraría para otro lado

d) Avisaría a un mayor cercano

e) Se lo contaría a sus padres o hermanos

27. ¿Quién suele parar las situaciones de intimidación en tu colegio/instituto? colegio/instituto?

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a) Nadie. b) Algún profesor c) Otros adultos d) Algunos Al gunos compañeros e) No lo sé

- Cuestionario utilizado

El siguiente cuestionario consta de 30 preguntas con diversas respuestas, relacionadas con el clima de tu colegio/instituto y las relaciones de sus integrantes. Es conveniente comprender bien las preguntas, así como prestar atención a las diferentes respuestas, ya que no todas se contestan de igual modo. La opción elegida debe marcarse con un círculo en su correspondiente letra, en todos los casos. Este cuestionario es anónimo, por lo que les rogamos la máxima sinceridad en sus respuestas; así como agradecemos la dedicación y tiempo empleado en realizarlo. Edad: _____  Curso: Curso: ______  Localidad: _____________  Sexo: niño / niña

¿A qué se dedican tus papás?: Papá __________ 

Mamá_____________ 

¿Viven juntos tus papás? p apás? _______________  ¿Tienes hermanos?_____________ ¿Cuántos? _________  ¿Cuántos? _________  ¿Con quién pasas más tiempo en casa?______________ 

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1. ¿Cómo es el ambiente y clima en tu centro? a) Muy bueno  b) Bueno c) Normal d) Regular, ya que hay algún conflicto o enfrentamiento entre compañeros e) Malo, ya que hay muchos conflictos entre compañeros

2. Cada mañana cuando acudes al instituto o colegio col egio a) Estás contento por estar con tus amigos  b) Estás contento porque cada día aprendes cosas nuevas que crees interesantes c) No te apetece ir por no ver a algún compañero d) Tienes miedo porque hay compañeros que se meten contigo e) Tienes miedo a algún compañero concreto

3. ¿Cómo crees que se llevan tus padres con las maestras y maestros del colegio? a) Muy bien  b) Bien  b) Normal c) Regular  d) Mal

4. ¿Cómo es tu relación con tus compañeros? a) Me llevo muy bien con todos y tengo muchos amigos en el aula  b) Me relaciono con todos mis compañeros, pero mis verdaderos amigos no están en mi clase c) Me llevo muy bien solo con dos o tres compañeros d) No tengo amigos en el aula e) Estoy enfrentado con algún grupo o con algún compañero

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5. ¿Cómo son las relaciones entre los compañeros dentro de tu clase? a) Nos llevamos todos muy bien  b) Normales c) Hay división entre los que sacan buenas notas y los que no d) Hay grupos pero no hay mala relación entre ellos e) Hay grupos con enfrentamientos entre ellos

6. En mi colegio nunca hay niños ni ños que están solos y con los que nadie quiere q uiere jugar: a) Muy de acuerdo  b) De acuerdo c) No lo sé/ no me he fijado d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo 7. ¿Existen conflictos frecuentes de relación entre alguno de tus compañeros con algún profesor en el aula? a) Muy a menudo  b) A menudo c) A veces d) Casi nunca e) Nunca

8. Si los hay, ¿con qué profesor/es se da con más frecuencia? a) Con el tutor   b) Con la tutora c) Con profesores de otras asignaturas d) Con profesoras de otras asignaturas e) Con todos por igual

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9. Los niños suelen ser más conflictivos en mi aula que qu e las niñas: niñas : a) Muy de acuerdo  b) De acuerdo c) Por igual d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

10. ¿Las victimas suelen ser más las niñas que los niños? a) Muy de acuerdo  b) De acuerdo c) Por igual d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

11. ¿Existen conflictos de relación entre tus compañeros de clase o con otros cursos? a) Nunca  b) A veces c) Con frecuencia d) Casi todos los días e) Todos los días

12. Estos conflictos hacia algún compañero ¿Cómo se manifiestan? a) Insultos, motes ofensivos  b) Reírse de él, dejar en ridículo c) Daño físico (empujones, patadas) d) Hablar mal de él e) Rechazarlo y aislarlo, no dejándole participar en trabajos, juegos… f) Amenazas, chantajes, obligarle a hacer cosas contra su voluntad…

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13. ¿Dónde se producen estas relaciones conflictivas de acoso y violencia escolar? e scolar? a) En el recreo o patio cuando no hay vigilancia  b) En el recreo o patio con vigilancia c) En el aula cuando no hay profesor  d) En el aula en presencia del profesor  e) Durante la salida y entrada al centro f) En los pasillos-entre clase y clase g) En los servicios h) En la calle

14. ¿Le das importancia importancia y gravedad a estas acciones? a) Nada  b) Poco c) Algo d) Bastante e) Mucho

15. ¿Has sufrido tú en alguna ocasión en este colegio/instituto una situación de este tipo por parte de otro compañero de tu clase o de otro curso? a) Nunca se meten conmigo, ni me rechazan ni me tratan mal  b) Algunas veces c) Sí, muchas veces a lo largo de varios cursos d) Sí, muchas veces a lo largo de este curso e) Sí, desde que entré en el colegio/instituto

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16. Si has respondido afirmativamente la pregunta anterior ¿has hablado con alguien de lo que te estaba pasando? (Puedes elegir más de una respuesta). a) Nadie me intimida  b) No he hablado con nadie porque es algo que no me preocupa, paso de ellos c) No se con quien hablarlo d) He hablado con mi tutor / profesores e) Con el director, jefe de estudios o con el orientador del centro f) Con mi familia g) Con mis amigos h) Con compañeros de clase i) No he hablado con nadie, por miedo

17. ¿Por qué crees que unos niños niñ os hacen estas cosas a otros? (Puedes elegir dos respuestas) a) Porque se divierten  b) Para hacerse los chulos c) Para hacerles daño d) Porque les han provocado

Otros: ______________________________________ _________________________________________________________ _______________________  ____ 

18. ¿Hay alguna persona mayor que a veces insulte o maltrate a los niños ni ños y las niñas? (Puedes elegir tres respuestas) a) Sí, un maestro o maestra  b) Sí, la madre o padre de otro niño c) Sí, otra persona que trabaja en el centro (cocinero/a, limpiador/a, etc) d) No

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19. 19. Y a ti, ¿te ha insultado o maltratado alguna persona mayor en el colegio? (Puedes elegir tres respuestas) a) Sí, un maestro o maestra  b) Sí, la madre o padre de otro niño c) Sí, otra persona que trabaja en el centro (cocinero/a, limpiador/a, etc) d) No

20. ¿Por qué crees que algunas personas mayores insultan o maltratan a los niños y las niñas? (Puedes elegir dos respuestas) a) Porque son malas personas  b) Porque esos niños se han portado mal y se lo merecían c) Lo hacen por el bien de los niños d) No lo sé Otros: ______________________________________ _________________________________________________________ ________________________  _____  21. Independientemente de que tú hayas sufrido agresiones o no, ¿te encuentras seguro en el centro escolar? a) Nada  b) Poco c) Regular  d) Bastante e) Mucho

22. ¿Has tenido algún comportamiento violento hacia otro compañero de tu clase o centro? a) Nunca  b) Rara vez  b) Algunas veces c) Con cierta frecuencia d) Casi todos los días

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23. Si has tenido un comportamiento violento, agresivo y ofensivo con otro compañero de tu clase o colegio/instituto ¿Por qué lo has hecho o lo l o haces actualmente? a) Nunca lo he hecho  b) Porque se metían conmigo c) Porque a mi me lo hicieron también d) Porque son distintos a nosotros: inmigrantes, gitanos, son raros… e) Por gastarle una broma f) Por reírme de él y pasar un rato divertido g) Por sentirme incluido en el grupo de amigos

Otros: ______________________________________ __________________________________________________  ____________ 

24. ¿Cuántas veces hablas mal de una persona que no te cae bien, procurando que otros también piensen mal de ella? a) Nunca  b) Rara vez c) Algunas veces d) Con cierta frecuencia e) Casi todos los días

25. Cuando tienes conflictos con algún compañero/a, ¿tratas de ponerte en el lugar de la otra persona? a) Nunca  b) Rara vez c) Algunas veces d) Normalmente sí e) Siempre

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26. Si has sido o fueses testigo de una agresión o intimidación a un compañero, ¿cómo reaccionarías? a) Intervendría personalmente si intimidan a un amigo, si no, no  b) Intervendría personalmente fuera quien fuera c) Miraría para otro lado d) Avisaría a un mayor cercano e) Se lo contaría a sus padres o hermanos

Otros: ______________________________________ _________________________________________________________  ___________________ 

27. ¿Quién suele parar las situaciones de intimidación intimid ación en tu colegio/instituto? a) Nadie.  b) Algún profesor  c) Otros adultos d) Algunos compañeros e) No lo sé

28. ¿Quién crees que debería encargarse, en el centro, de ayudar a resolver conflictos? a) Profesores/as  b) Profesores/as y alumnos/as c) Alumnos/as d) Cada uno los suyos e) Entre todos

29. En mi clase no se han llevado a cabo suficientes actividades o charlas para prevenir los conflictos:

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a) Muy de acuerdo  b) De acuerdo c) Por igual d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

30. Por último, imagínate que tú fueras el profesor en una clase donde hay conflictos entre alumnos. ¿Cómo intentarías resolverlo?  _______________________________________  __________________________________________________________ ___________________________  ________   _______________________________________  __________________________________________________________ ___________________________  ________   _______________________________________  __________________________________________________________ ___________________________  ________   _______________________________________  __________________________________________________________ ___________________________  ________   _______________________________________  __________________________________________________________ ___________________________  ________ 

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