Ejercicios de Mercadotecnia

Defina marketing y comente cómo implica más que sólo "decir y vender". Se ha criticado al marketing porque: "hace que la gente compre cosas que en realidad no necesita". Refute o sustente esta acusación. ¿Qué es una oferta de mercado y por qué deberían los mercadólogos evitar enfocarse sólo en su oferta a los compradores potenciales? ¿Qué es una estrategia de marketing orientada hacia los clientes y cómo puede diseñarla una empresa? Al implementar la administración de relaciones con los clientes. ¿Por qué podría una empresa desear tener menos clientes en lugar de desear más? ¿No debería ser el foco del marketing adquirir tantos clientes como sea posible?

Forme un grupo de tres o cuatro estudiantes. Comenten una necesidad o deseo que tengan y que no esté satisfecha por cualquiera de las oferta que existen en este momento en el mercado. Piensen en un producto o servicio que satisfaga esa necesidad o deseo. Describan cómo diferenciarán y posesionarán su oferta en el mercado, y desarrollen un programa de marketing para su oferta. Presenten sus ideas a los demás equipos de trabajo en la siguiente sesión presencial.

Ejercicio 1. Ingeniería inversa de una estrategia de mercadotecnia. Selecciona una compañía y piensa en los productos y servicios que ofrece, sus procesos, sus mensajes y la experiencia completa que crea a través de su marca. Usando esta información, identifica y describe a detalle su cliente ideal. Piensa en las características demográficas, psicográficas, geográficas y de comportamiento del cliente y cómo la compañía se adapta a estas. Este ejercicio puede ser tan detallado como prefieras. Procura que cada vez que lo hagas elijas una compañía en una industria distinta a la que utilizaste la vez anterior.

Ejercicio 2. Un producto, 2 estrategias. Elige un producto o servicio que te guste e imagina que tú eres el o la CMO de la compañía. Desarrolla una estrategia de marketing que te permita alcanzar cada una de las siguientes metas:  

Generar demanda Mejorar la imagen de la marca

Piensa en la situación del mercado, la competencia, las audiencias, los mensajes y canales necesarios, las métricas clave, etc. Compara las dos estrategias y reflexiona sobre sus semejanzas y diferencias, tomando en cuenta que estás comercializando el mismo producto o servicio.

Ejercicio 3. Toda una experiencia. Recuerda el último restaurante que visitaste y describe la experiencia completa. Incluye tantos detalles como puedas: la variedad de platillos, el sabor, los olores, los sonidos, la atmosfera, el diseño del lugar, el trato de los empleados, etc. Como sugerencia, puedes usar el modelo de las 7 Ps del marketing de servicios como guía. Después, describe a detalle lo que cambiarías para que la experiencia sea ideal para ti. Piensa en lo que la dueña del restaurante y el director de marketing deben considerar y cambiar para servir mejor a su nuevo cliente ideal. Este ejercicio también se puede hacer pensando en sitios web u otros tipos de negocio.

Ejercicio 4. Reviviendo el pasado. Elige una marca que ya no exista en el mercado y piensa en cómo la renovarías y adaptarías al mercado actual. Identifica una audiencia meta y desarrolla una estrategia de posicionamiento. ¿Cómo cambiarían los mensajes, el logo, sus productos y servicios, etc.? Comparte tus ejemplos y resultados. La retroalimentación siempre ayuda. En las próximas semanas subiré más ejercicios y juegos para mercadólogos y para grupos.Si no lo has hecho, sigue a La Mercadotecnia Hoy en las redes y suscríbete a nuestros correos.

TAREA INDIVIDUAL PARA EL LUNES 30 DE SEPTIEMBRE •Identifica una película en cuya trama se muestre un destino turístico y que apoye positivamente la construcción de la marca turística de dicho destino. •Investiga qué es el imaginario turístico •Identifica, cómo la película que elegiste contribuye a la construcción de la marca del destino que muestra: ¿Cómo proyecta la marca? ¿qué elementos participan? (ejemplos: arquitectura, paisajes, su gente, gastronomía, artesanías...pueden ser muchos más) FORMATO: Para exponer en clase del lunes 8 diapositivas máximo

TAREA INDIVIDUAL PARA EL VIERNES 8 DE NOVIEMBRE Nota: Un KIT de MEDIOS es una herramienta que se utiliza para vender espacios publicitarios en un medio de comunicación. Actividad: Elije SÓLO uno de estos dos grupos y busca "media kits" de los medios que elijas de acuerdo a lo siguiente: GRUPO 1. Revista o periódico Radio GRUPO 2. Online Televisión

EJEMPLO: De acuerdo al grupo que elegiste, busca en google Si elejiste el GRUPO UNO. Por ejemplo: "kit de medios revista Quién" y "kit de medios de grupo ACIR" Si elejiste el GRUPO DOS. En el caso de online, es probable que sea más sencillo encontrarlo si buscas en google por ejemplo: "advertising on Tripadvisor". Para TV puedes buscar "Media kit ESPN". Desde luego, trata de identificar medios diferentes a los que se citaron en los ejemplos. Dentro del kit encontrarás información como: sociodemográficos, circulación, medidas del anuncio, cobertura, especificaciones técnicas del anuncio, TARIFASetc. etc. varía de acuerdo a los medios elegidos. FORMATO: Una vez que encuentres el media kit, descárgalo e imprimelo para traer a clase (recuerda, debes traer 2 media kits de acuerdo al grupo que hayas elegido). Revisa bien el media kit, leelo con atención porque habrá una actividad en clase.

EJERCICIO CON ANALISIS FODA.