Ejemplos componentes Planeamiento Estratégico Empresarial

SISTEMAS INTEGRADOS INTEGR ADOS DE GESTIÓN

Ing. Jaime Briones V. Docente

Ejemplo Misión: de una empresa productora y comercializadora de joyas de plata para un exclusivo mercado femenino canadiense. “Peruvian Jewels S.A.C., es una empresa de capitales 100% peruanos que se dedica a la producción de joyas modernas, exclusivas y de excelente calidad, que buscan ser un complemento o accesorio indispensable para mujeres entre 35 y 55 años de edad, que trabajan ocupando cargos de alta responsabilidad. La empresa cuenta con maquinaria de última generación, preocupándose por contar con la mejor tecnología y el mejor personal. La búsqueda de la excelencia en cada una de las actividades que realizan los colaboradores, de manera individual o grupal, es la esencia de la cultura empresarial.”

Ejemplo Misión: de BICI MOTOS SA

BICI MOTOS SA. Comercializadora de bicicletas infantiles, de montaña y de carrera, así como las refacciones y accesorios de las mismas y de motocicletas, realiza la venta directa de sus artículos a mayoristas y minoristas con el fin de contribuir a la mejora del medio ambiente y proporcionar una alternativa de medio de transporte y así mismo obtener una utilidad para la misma. Pretende brindar un buen servicio a sus clientes al trabajar con honestidad, calidad, puntualidad y formalidad.

Misión: Orientación al Cliente  No me ofrezca cosas

 No me ofrezca discos.

Ofréceme medios para verme bien

Ofréceme deleite y el sonido de la musica

 No me ofrezca zapatos

 No me ofrezca herramientas

Ofréceme comodidad para los pies y placer al caminar

Ofréceme las ventajas y el placer de hacer objetos bellos.

 No me ofrezca una casa

 No me ofrezca muebles

Ofréceme seguridad, comodidad y un lugar limpio y agradable.

Ofréceme comodidad y la tranquilidad de un lugar acogedor

 No me ofrezca libros

 No me ofrezca casas

Ofréceme horas de placer y las ventajas del conocimiento.

Ofréceme ideas, emociones, ambiente, sentimientos y ventajas.

Ejemplo Visión: de Boeing Ser la compañía Aeroespacial número uno y estar entre las principales firmas industriales en el mundo en lo relativo a calidad, rentabilidad y crecimiento.

Ejemplo Visión: de IREN Norte Institución líder en el manejo subespecializado oncológico de alta complejidad, mediante la implementación de un modelo de gestión clínica, en el marco de un equilibrio financiero y rentabilidad social.

Ejemplo VALORES: Honestidad Calidad Puntualidad Formalidad

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Cultura Empresarial IBM: •

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Respeto por el individuo. Servicio al cliente. Trato justo a los proveedores. Eficiencia Búsqueda de la excelencia. Ejemplar ciudadanía corporativa.

Evaluación Externa Ejemplos:

Político Económico Social Tecnológico Ecológico

Económico

• fortalecimiento del sol frente al dólar, podría afectar a las empresas peruanas que exportan espárragos a España, pero no es una variable que pudiera afectar de manera significativa a una cadena de peluquerías en Lima.

Social: Demográfica

• La migración de pobladores de la sierra del Perú a la costa, probablemente afecte a la gran mayoría de empresas agrícolas de la sierra, pues no dispondrán de mano de obra suficiente; lo que hará que suba el jornal y la mano de obra se convierta en un recurso escaso. Esto subirá los costos de la empresa y tal vez el empresario decida migrar su empresa a otra localidad con mayores ventajas comparativas.

Ecológico: Clima

• cuando las bajas temperaturas de las zonas alto andinas del Perú matan a muchas alpacas y vicuñas, la oferta de lana es reducida, por lo que el precio aumenta y quizá el siguiente año exista escasez del recurso. Esta es una variable que afecta directamente los costos operativos, de todas las empresas que trabajan con lana de alpaca o vicuña y cuya materia prima proviene de las zonas alto andinas del Perú.

Evaluación Externa Ejemplos:

Tecnológico

• Nuevas tecnologías de comunicación , realizar pagos, trasferencias, compras a través del equipo móvil.

Político

• Leyes Tributarias, el impuesto a las transacciones financieras.

Evaluación Interna Algunas FORTALEZAS y capacidades que su empresa podría desarrollar para el logro de una ventaja competitiva:

Alguna habilidad o destreza única, rara y costosa de imitar, como la simpatía y el buen trato de la dueña del negocio.

Contar con activos intangibles valiosos: marca reconocida en el mercado, excelente calidad y relación precio/calidad

Contar con activos humanos valiosos y fidelizados, como es el caso de muchas empresas que han ganado el concurso Great Place to Work, y gracias al cual se elabora el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar. Contar con un sistema de información oportuno, veraz y confiable que permita tomar decisiones eficientes adelantándose a las acciones y reacciones de la competencia. Contar con una cultura organizacional fuerte y positiva, en la que el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, el respeto por los demás y el compromiso con la institución sean valorados por la alta dirección. Tener alianzas de cooperación con clientes, competidores y proveedores.

Evaluación Interna Fortalezas • Solidez patrimonial • Buena cartera de clientes • Personal con capacitación permanente

Debilidades • Poca inversión en tecnología • Maquinaria con peligro de ser obsoleta • Organización vertical

Ejemplos Objetivos a largo plazo: •Posicionar a “ERA”, entre las parejas jóvenes que residan en Lima Sur, como el mejor fabricante (serio, confiable, con diseños creativos e innovadores) de muebles rústicos de caoba del Parque Industrial de Villa el Salvador antes de diciembre de 2019.

• Ser reconocido en el sistema bancario como un buen cliente, manteniendo un nivel de endeudamiento inferior al 100% del capital social de la empresa y pagando sus créditos con la debida puntualidad.

• Contar con personal altamente motivado y comprometido con la visión y misión de la organización.

• Obtener una rentabilidad neta anual no inferior al 8% del total de las ventas netas.

Recuerde que:  ¡Un objetivo sin indicador …no puede medirse!  ¡Un objetivo que no se puede medir …no se puede controlar !

 ¡Un objetivo que no se puede controlar …no se puede administrar !

SEDE MIRAFLORES Calle Diez Canseco Cdra 2 / Pasaje Tello Miraflores – Lima Teléfono: 633-5555

SEDE INDEPENDENCIA Av. Carlos Izaguirre 233 Independencia – Lima Teléfono: 633-5555

SEDE BREÑA Av. Brasil 714 – 792 (CC La Rambla – Piso 3) Breña – Lima Teléfono: 633-5555

SEDE TRUJILLO Calle Borgoño 361 Trujillo Teléfono: (044) 60-2000

SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO

SEDE SAN MIGUEL

SEDE BELLAVISTA

SEDE AREQUIPA

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Av. Federico Gallese 847 San Miguel – Lima Teléfono: 632-4900

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Av. Porongoche 500 (CC Mall Aventura Plaza) Paucarpata - Arequipa Teléfono: (054) 60-3535