Ejemplo de Check List

 

CHECK LIST DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

4.6 HOSPITALIDAD USUARIO EXTERNO

Malo

Bueno

Excelente

Malo

Bueno

Excelente

Malo

Bueno

Excelente

Malo

Bueno

Excelente

Malo

Bueno

Excelente

 Acogida Comodidad en los asientos Espacios amplios Vista agradable Colores llamativos en los espacios  Ambiente agradable agradable Fiabilidad Seguridad 4.7 HOSPITALIDAD USUARIOS INTERNOS

Comunicación entre los empleados Conocimiento del menú Uniformidad  Agradable comunicación comunicación entre cliente y el prestador del servicio Profesionalidad Capacidad de respuesta 4.8 ACTITUD DEL SERVICIO.

 Amabilidad al prestar el servicio servicio Cortesía Detalles Disponibilidad de parte del prestador de servicio Confianza al momento de interactuar con el prestador de servicio 4.9 EL TIEMPO EN RELACIÓN DEL SERVICIO.

 Atención rápida para para levantar levantar la orden orden Rapidez en el servicio de la orden  Atención rápida el momento momento de solicitar al mesero mesero Rapidez al momento de cobrar la cuenta. 4.10 DISEÑO DEL SERVICIO

Variedad en el menú presentación del platillo

 

Presentación de la bebida Presentación Limpieza en los cubiertos asignados Ofrece todo los utensilios para la cena (servilletas, cubiertos etc) 4.11 CALIDAD DEL SERVICIO

Malo Satisfacción Satisfacción Satisfacción Satisfacción Satisfacción

con el higiene del lugar del platillo de la bebida con el ambiente del lugar con el personal

Bueno

Excelente