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FAGNER BORGES e FELIPE PEREIRA
@ 11 ERROS QUE IMPEDEM
SEU NEGÓCIO DE ATRAIR
UMA AVALANCHE
DE LEADS Evite essas falhas, atraia milhares de clientes e exploDa suas vendas!
AVALANCHE
de Leads
Os Autores
Fagner Borges
Twitter: @fagneraborges Twitter: @fagneraborges Facebook: www.fb.com/fagner.design E-mail: fagner@praiadig
[email protected] ital.com
Fagner é empreendedor digital, co-produtor do Avalanche de Leads, Sócio da Praia Digital, do FB Responder, do FB Click e criador dos cursos Fature 10K, Fature 25K e Afiliado Investidor. Publicitário de formação é especialista em Comunicação Pública com ênfase em comunicação visual. Ex-servidor público, abandonou abandonou uma ótima carreira para realizar o sonho de transformar vidas enquanto viaja o mundo. Com uma metodologia fácil de ser aplicada e ferramentas inovadoras, ajudou a transformar a vida de centenas de pessoas e negócios através dos seus cursos e aplicativos. aplicativos.
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Os Autores
Felipe Pereira
Twitter: @felipeunu Twitter: @felipeunu Facebook: www.fb.com/felipeunu Facebook: www.fb.com/felipeunu E-mail: felipe.p
[email protected] [email protected] m.br
Felipe Felipe Pereira é empresário e empreendedor serial, diretor geral do Digaí, da agência digital Unu Soluções, do Integra Email, co-fundador do Aprendizado Acelerado, co-produtor do Avalanche de Leads e organizador do Encontro Brasileiro de Marketing Digital (EBRAMAD). Expert em e-mail marketing e funis de marketing automatizados, atua como consultor e palestrante, tendo ministrado dezenas de palestras em eventos como Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, Fórum de Marketing Digital Digitalks, CONAED, Marketing Minds e Facebook Pro. Durante 04 anos, foi coordenador da Especialização em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Estácio do Recife, um dos principais cursos de pós-graduação em Marketing Digital do Brasil. Possui Doutorado em Administração e atua conectando o empreendedorismo e a universidade, aplicando o conhecimento acadêmico nos negócios e pesquisando cientificamente as práticas do mercado.
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sumário apresentaçã apresent ação o
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erro 1
Não compreender bem o seu público-alvo
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erro 2
Atrair A trair vilões para para seus canais canais
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erro 3
Focar em uma única fonte de tráfego
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erro 4
Usar uma única forma de capturar as leads
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erro 5
Não oferecer uma boa recompensa
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erro 6
Não testar e otimizar os anúncios
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erro 7
Não testar testar e otimizar ot imizar as páginas de captura
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erro 8
Não acompanhar acompanhar as métricas mét ricas adequadamente
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erro 9
Não investir o suficiente
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erro 10
Não ter constância constância na captura de leads
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erro 11
Focar mais em quantidade do que em qualidade 41 por fim...
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APRESENTAÇÃO Uma grande preocupação dos negócios, empreendedores e profissionais de marketing com que nos deparamos no nosso dia a dia é como conquistar clientes utilizando a internet. E para atuar de forma efetiva é necessário compreender que esse processo possui 3 etapas: atração, captura e conversão. A etapa 1 consiste em atrair pessoas que não conhecem a sua marca e transformá-las em um visitante. Você pode fazer uso de estratégias pagas (anúncios) e gratuitas (tráfego orgânico) para trazer os estranhos para seu website, blog, página de captura¹, canal no Youtube, página no Facebook ou qualquer outro canal de comunicação. A segunda etapa é a captura de leads. Um visitante se torna uma lead quando você possui um modo de entrar em contato com ele posteriormente, seja através de e-mail, SMS, ligação telefônica, Whatsapp ou um anúncio direcionado (retargeting²). Na etapa final, ocorre a conversão das leads em clientes, através de e-mails, vídeos e páginas de vendas. Essa conversão depende principalmente da efetividade da comunicação e das leads. Quanto maior a qualidade das leads e quanto mais leads forem geradas, mais vendas serão realizadas e mais o negócio cresce. Dentro de um mesmo mercado, quem for mais competente em fazer isso conquista o mercado e esmaga a concorrência, obtendo maior destaque. Como fazer isso é uma preocupação compartilhada em vários eventos, encontros e bate-papos de que participamos, bem como de treinamentos e palestras que ministramos. 1 Página em que alguém se cadastra para obter alguma recompensa, como uma videoaula, infográfico ou e-book gratuito. 2 Retargeting consiste em veicular anúncios direcionados para alguém que realizou determinada ação. Por exemplo, alguém viu em uma loja virtual um tênis de determinada marca e modelo. Depois disso, anúncios oferecendo exatamente esse tênis ficam "perseguindo" essa pessoa em vários sites.
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Por conta disso, resolvemos nos unir e oferecer conteúdo sobre essa temática, buscando ajudar ao maior número possível de empresários, empreendedores e profissionais. Fagner Borges é especialista em tráfego pago e atua principalmente como afiliado profissional. Ele cria anúncios para promover produtos de terceiros e é remunerado a cada venda que faz. Desenvolveu uma grande competência na criação de anúncios de alta conversão, pois caso os anúncios que criasse não dessem resultados, ele perderia o dinheiro investido. Com isso, ocupou os primeiros lugares em rankings de afiliados de vários produtos no mercado brasileiro e já gerou centenas de milhares de reais em vendas. Felipe Pereira é especialista em tráfego gratuito. Possui artigos e páginas em websites que estão na página 1 do Google para palavras-chave relevantes nos seus nichos, lançou um e-book que já alcançou mais de 15 mil downloads sem investir em anúncios (dos quais mais de 2 mil foram em uma única semana), realizou um congresso online que teve mais de 16 mil inscritos, a maioria deles gratuitos e já gerou dezenas de milhares de reais em vendas a partir desse tráfego gratuito. Analisando as práticas dos empresários, empreendedores e profissionais de marketing e comunicação, observamos 11 erros que impedem que os negócios tenham uma avalanche de leads. Para cada um deles, apresentamos o que é, por que prejudica a geração de leads e como corrigir o erro. Conhecê-los, entender como atrapalham e saber como evitá-los vão lhe permitir atrair milhares de clientes e explodir as vendas de seu negócio.
Desejamos uma boa leitura e muitas vendas para você! :) Fagner Borges e Felipe Pereira AQUI! Acesse a versão maismais recente desse e-book, AQUI! Acesse a versão recente desse e-book,
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NÃO COMPREENDER BEM O SEU PÚBLICO ALVO -
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o que é? A maior parte dos empreendedores e prossionais de markeng com que conversamos não consegue denir com precisão o público de uma campanha. Pra eles vale sempre a máxima de quanto mais, melhor, e esse erro é capaz de arruinar todo seu esforço de markeng. Já cansamos de ouvir a resposta: “Meu cliente é qualquer pessoa”, quando perguntamos a empreendedores e prossionais de markeng qual é o seu público alvo. Esse é o erro #1 na hora de ajustar a sua comunicação. Conhece aquele ditado que diz: “Quem muito quer, nada tem”? Cai como uma luva na denição do seu público alvo.
Por que prejudica? Denir bem o seu público alvo costuma ser responsável por grande parte do seu resultado. Ao conhecer a fundo a pessoa com quem você quer se comunicar, você consegue encontrá-la com mais facilidade. Além disso, se torna capaz de entrar na mente dela e dizer exatamente aquilo que ela precisa ouvir para tomar a decisão mais acertada naquele momento. Quando não compreende, você não consegue encontrar a pessoa certa nem se comunicar de forma persuasiva com ela.
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Como corrigir? Compreender bem o seu público-alvo é simples, mas requer trabalho. Escolha aquele cliente dos seus sonhos, que você caria muito feliz em atender e analise os 5 pontos a seguir:
Análise psicológica Sexo Idade
Classe Social Escolaridade
Quais são seus medos? Com o que ele se frustrou? Com o que ele sonha? Quais são os seus desejos?
Análise social
Análise cultural
Filhos Relacionamento Trabalho
Livros
Análise do Cotidiano O que ele vê? O que ele sente? O que ele ouve?
Autores Mídia (TV, Rádio, Revista)
Sites, páginas no Facebook e canais no Youtube que acessa Filmes Ídolos e Gurus
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Ao analisar e denir cada uma dessas 05 perspecvas do seu cliente perfeito, você irá facilmente entrar na cabeça do seu público e encontrá-lo onde quer que ele esteja. Você terá uma avalanche de clientes compradores batendo à sua porta.
Um aviso final: Dependendo do seu negócio, você pode ter que denir mais de um desses pers. Felipe Pereira já atuou em projetos que nham 7 públicos disntos e para cada um deles, foi feita toda essa análise!
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Atrair vilões para seus canais
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o que é? Quando as pessoas denem seu público, é muito comum analisar quem querem atrair para o negócio, mas raramente pensam nas pessoas que não querem atrair. Consideramos o vilão tão importante quanto o público de interesse. Saber o po de pessoa que você não quer para o seu produto vai te ajudar, e muito, a evitar dores de cabeça no futuro. Há dois pos de vilão: aquele que nunca se tornará seu cliente e aquele que se tornará mas lhe trará mais problemas do que benecios.
Por que prejudica? O primeiro po de vilão são aquelas pessoas que não se encaixam com o seu objevo, mas que acabam sendo atraídos pela sua comunicação. Essas pessoas nunca se tornarão seus clientes, ou seja, você está desperdiçando recursos com leads que não converterão. Se você está fazendo anúncios pagando por cliques, por exemplo, estará “jogando dinheiro fora” fazendo propaganda para quem nunca lhe comprará. O segundo po de vilão é aquele que se torna cliente, mas por estar fora do perl desejado, trará mais problemas do que benecios. Podem ser clientes que farão o cancelamento da compra, exigirão muito suporte, atenção em excesso ou retrabalho desnecessário, sendo preferível não tê-los. Acesse a versão mais recente desse e-book, AQUI!
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Como corrigir? Além de denir o seu público alvo, você pode denir o po de pessoa que você quer repelir, seja porque não se tornará um cliente ou porque se tornará um cliente problemáco.
EXEMPLO: No lançamento do Fature 10K, um treinamento em que Fagner Borges ensina as pessoas a se tornarem aliados de sucesso, foram denidas como vilões pessoas desempregadas, sem uma poupança ou perspecva de ganho, pessoas que não nham cartão de crédito, pessoas que gostam de escrever muito e mandar e-mails e pessoas que acreditam exclusivamente em tráfego gratuito. Como o Fature 10K é um método voltado para a atração de pessoas através de anúncios, essas pessoas cariam frustradas com o conteúdo que seria aplicado no curso e provavelmente iriam pedir devolução (o treinamento oferece garana de sasfação de 30 dias) ou causar sobrecarga à equipe de suporte. Por isso, a comunicação deixou clara que essas pessoas não eram interessantes para o curso.
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Focar em uma única fonte de tráfego
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o que é? O Markeng Digital parece passar por períodos de “moda”. Em determinado momento, falam que Google Adwords é a melhor ferramenta para gerar tráfego. Em outro, o “segredo” é criar um blog e trabalhar o SEO (Omização de Busca) para obter tráfego orgânico (gratuito) do Google. Em outro momento, dizem que é a vez do Twier. Algum tempo atrás, criar uma página no Facebook e gerar engajamento organicamente era garana de sucesso. Depois que o alcance orgânico das postagens caiu, Facebook Ads tornou-se obrigatório. Agora estão falando de Youtube, Bing e até Instagram. A cada um desses períodos, os empreendedores e prossionais de markeng direcionam todos os seus esforços para a “bola da vez”, trabalhando essa fonte de tráfego única e se esquecem das outras alternavas.
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Por que prejudica? Há três principais problemas em ulizar uma única fonte de tráfego: risco, volume e custo. Risco
Se você uliza apenas Google Adwords, por exemplo, ca bastante suscevel a mudanças de regras por parte do Google. O mesmo ocorre se você foca exclusivamente em tráfego orgânico para seu blog usando técnicas de SEO ou de uma página no Facebook. Um exemplo disso ocorreu no nal de 2013 e início de 2014, quando alguns negócios dependiam muito do tráfego proveniente de suas fan pages e o Facebook reduziu o alcance orgânico delas deixando muita gente a ver navios! Volume
Se você não diversica as fontes de tráfego, o crescimento do seu negócio estará limitado aos canais que uliza. Ulizar outras fontes permite conseguir mais visitantes, mais leads e, consequentemente, mais clientes. Custo
Se você não diversica as fontes de tráfego, você pode estar perdendo a oportunidade de obter tráfego de alternavas mais baratas. Além disso, na medida em que aumenta o invesmento em um canal, o custo daquele canal tende a aumentar e direcionar parte dos recursos para outra fonte pode omizar seu orçamento.
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Como corrigir? É importante ulizar múlplas fontes de tráfego, tanto pagas quanto gratuitas. O quadro abaixo mostra algumas delas:
FONTES DE TRÁFEGO GRATUITAS
• Blogs/SEO • Guest posts • Posts provocados • Páginas no Facebook • Grupos no Facebook • Canais no Youtube • Grupos no LinkedIn • Canais no Youtube • Outras mídias sociais
FONTES DE TRÁFEGO PAGAS
• Facebook Ads • Google Adwords • Anúncios no Youtube • Bing Ads • LinkedIn • UOL Cliques • Publieditoriais • Banners em blogs e portais • Disparos de e-mails
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Usar uma única forma de capturar as leads
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o que é? Ouvimos muito que o “segredo está na lista” e todo mundo corre para criar listas de e-mails. Historicamente, a única forma de construir relacionamento com uma lista de forma organizada e recorrente era através do e-mail. E para muitos empreendedores e prossionais de markeng isso ainda é uma realidade. Só que atualmente existem outras formas de construir listas e se relacionar com elas.
Por que prejudica? Quanto ulizamos apenas e-mails, perdemos a oportunidade de ter outros pontos de contato e usar uma comunicação integrada. Um dos grandes princípios da comunicação é manter contato com seu público de várias formas diferentes, pois é exatamente esse constante contato com sua mensagem que fará com que ele decida por se tornar cliente. Ao manter apenas um canal você reduz a chance de contato. Além disso, as caixas de e-mails estão cada vez mais cheias e as taxas de aberturas das mensagens, reduzindo. O e-mail marketng é efetvo, mas ao diversicar seus canais, você aumenta as chances de que o usuário leia a sua mensagem.
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Como corrigir? Você pode usar múlplas formas de capturar suas leads e enviar mensagens, como os próprios e-mails, SMS, Whatsapp, torpedos de voz, nocações no Facebook e remarkeng. Para isso existem sistemas como o FB Responder, que faz o disparo de mensagens automácas dentro do Facebook. Ou as listas de remarkeng disponíveis na plataforma do Google Adwords e do Facebook Ads, que permitem que você veicule anúncios para quem visitou uma página especíca do seu site. Lembra aquele tênis que você pesquisou em uma loja virtual e depois ele cou lhe “perseguindo” pela internet inteira? Você pode fazer a mesma coisa e construir funis de markeng com anúncios baseados no comportamento dos usuários no seu site. Conhecer esses sistemas e ulizar na sua comunicação fará com que seus resultados cheguem a níveis antes impossíveis de ser alcançados.
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Não oferecer uma boa recompensa
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o que é? Os negócios costumam ulizar páginas de captura em seus sites e blogs para que os visitantes informem seus dados de contato (e-mail e telefone, por exemplo) e se transformem em leads. Para esmular o cadastro, é comum que se ofereça algo como um e-book, um guia ou um manual em troca dos dados de contato. Muitas vezes essas recompensas são mal elaboradas, de pouca ulidade, irrelevantes e/ou possuem informações disponíveis em vários outros locais. Em outros casos, se oferece apenas um cadastro na newsleer, para receber um bolem informavo de baixa relevância.
Por que prejudica? Normalmente, para que um visitante se torne uma lead, é necessário que ele informe seu e-mail e/ou telefone em um site. Isso consiste em uma transação (não nanceira), pois o visitante informa seus dados para contato na expectava de receber algo em troca. Quanto melhor a recompensa, maior a chance do visitante se cadastrar e mais leads serão capturadas. Além disso, quem se cadastra e recebe um material de boa qualidade tem uma impressão posiva sobre essa primeira transação e isso aumenta consideravelmente a chance da lead fazer uma nova transação com você - dessa vez, nanceira. Acesse a versão mais recente desse e-book, AQUI!
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Quando a recompensa é de má qualidade, ou os visitantes não se cadastram, ou eles se cadastram mas a primeira impressão sobre seu negócio é negava. Isso tudo faz você perder vendas.
Como corrigir? Para aumentar a sua taxa de conversão, é importante oferecer uma boa recompensa. Isso pode ser resumido em 03 atributos: qualidade, ulidade e exclusividade.
Qualidade A recompensa foi bem elaborada e passa uma ideia de prossionalismo?
Utilidade O conteúdo da recompensa é úl para o cliente em potencial? O que ele consegue gerar de resultados a parr dele?
Exclusividade O conteúdo que está sendo oferecido é exclusivo ou pode ser encontrado facilmente em outros websites?
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6 Não testar e otimizar os anúncios
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o que é? Criar um anúncio é apenas um passo dentro de uma efeva estratégia de markeng e o trabalho não acaba quando a campanha começa a ser veiculada. Muitos empreendedores e prossionais de markeng fazem pouco (ou nenhum) teste em seus anúncios. Simplesmente criam alguns deles, veiculam e pronto.
Por que prejudica?
Ao deixar de testar e omizar seus anúncios você pode estar “deixando dinheiro na mesa”. Anúncios não omizados geram custos maiores, e menos resultados. Só testando e omizando você poderá evitar que o seu dinheiro desça pelo ralo e chegar ao estado da arte na geração de leads.
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Como corrigir? Mesmo que você acerte no primeiro anúncio e tenha um retorno sobre o invesmento (ROI) posivo, é preciso testar até a exaustão as suas campanhas. Para testar e omizar os resultados não existe fórmula mágica, é criar uma a uma as peças publicitárias e acompanhar as métricas, pausando os anúncios piores e aumentando a verba dos melhores. Existem 3 pilares que devem ser analisados ao se criar um anúncio (dependendo da plataforma):
PÚBLICO
IMAGEM
TEXTO
Você deve escolher um desses 3 pilares para testar e criar pelo menos 2 variações. Em seguida, deve testar por tempo suciente para saber qual dos dois gera leads e vendas a um custo mais baixo. Por m, depois de chegar a uma conclusão, testar outro pilar, e assim sucessivamente. Para você ter uma noção, uma simples sacada de colocar a Primeira Letra De Cada Palavra em Caixa Alta nos Anúncios, melhorou em 50% a conversão de uma das campanhas do Fagner Borges.
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erro
7
Não testar e otimizar as páginas de captura
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o que é? As páginas de captura são páginas de um website que possuem um formulário para que os visitantes se cadastrem, normalmente, em troca de uma recompensa. Assim como no caso dos anúncios, é necessário testar e omizar as páginas de captura, mas muitos empreendedores e prossionais de markeng negligenciam essa avidade.
Por que prejudica?
Quem não realiza testes e omizações nas páginas de captura provavelmente tem uma taxa de conversão menor do que poderia. Por exemplo, se a cada 10 visitantes de uma página de captura que não foi testada e omizada, apenas 1 se cadastra (conversão de 10%), é possível que omizações tripliquem a sua conversão para 3 (30%). Nesse caso, você estaria perdendo ⅔ dos clientes que poderia vir a ter - ou poderia ter os mesmos resultados gastando ⅓ do orçamento.
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Como corrigir? Para testar e omizar, você deve criar versões de sua página de captura variando imagens, ícones, imagens de fundo, chamadas, formulários e botões. A parr daí, você divide o tráfego entre as diferentes versões e compara o desempenho delas. Isso é chamado teste A/B ou split-test. Por exemplo, você cria uma página de captura A e uma página de captura B. A cada 1.000 pessoas que visitam seu site, metade é direcionada para cada uma delas. Das 500 que viram a página A, 100 se cadastraram (20%) e das 500 que visitaram a página B, 150 se cadastraram (30%). Desse modo, a versão B é melhor e deve receber todo o tráfego a parr daí ou dar origem a um novo teste.
ATENÇÃO! É recomendável que as páginas A e B tenham apenas uma pequena disnção entre elas. Desse modo, garante-se que a diferença entre os resultados seja resultante dessa disnção. Por exemplo, se A e B possuem imagens diferentes, textos diferentes e botões diferentes, não há como saber qual foi a causa do melhor desempenho da página B. Se a única diferença entre elas é a cor do botão de cadastro, podemos armar que a diferença do desempenho foi por conta da cor.
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8 Não acompanhar as métricas adequadamente
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o que é? Uma das formas de gerar tráfego para capturar leads e convertê-las em clientes é através do tráfego pago, ou seja, anúncios. Há várias modalidades de pagamento, como:
Valor fixo: um preço único, pago por um disparo de emails ou uma matéria patrocinada em um blog; Valor por tempo: preço definido por dia, semana ou mês para veicular um anúncio, como um banner em um blog, por exemplo; CPM: custo a cada mil impressões (visualizações) de um anúncio; CPC: custo por cada clique dado em um anúncio; CPL: custo por cada lead gerada em uma campanha; CPA: custo por aquisição, ou seja, por cada venda realizada; Comissão: custo definido como um percentual do valor de venda.
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Além disso, há várias outras métricas que podem ser mensuradas nas campanhas: CTR: taxa de cliques, percentual de pessoas que viram e clicaram. Taxa de conversão de cliques em leads: percentual de pessoas que clicaram e se cadastraram. Taxa de conversão de leads em clientes: percentual de pessoas que se cadastraram e compraram. ROI: retorno sobre invesmento, o quanto do valor invesdo retornou.
número de cliques número de visualizações
número de leads número de cliques
número de vendas número de leads
receita-despesa despesa
Receita por clique: quanto cada clique gerou de receita.
Receita por lead: quanto cada lead gerou de receita.
CLV: valor de vida do cliente, quanto cada cliente vale para o negócio, considerando não só a primeira transação mas todas as posteriores.
receita número de cliques receita número de leads faturamento total de vendas de vários produtos número de clientes
Essa diversidade de métricas faz com que vários empreendedores e prossionais de markeng quem confusos na hora de acompanhar suas campanhas, focando em métricas inadequadas ou, pior que isso, não acompanhando métrica alguma. Acesse a versão mais recente desse e-book, AQUI!
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Por que prejudica?
Ter sucesso na geração de leads através de tráfego pago é uma questão de simples matemáca. Você precisa analisar quanto está invesndo, qual o retorno obdo e se está valendo a pena. Quem não acompanha adequadamente as métricas de suas campanhas perde a oportunidade de omizar seus resultados. Além disso, pode estar perdendo dinheiro gastando mais do que deveria - e sem saber disso!
Como corrigir?
Você sempre deve acompanhar os números de suas campanhas. As métricas a seguir são necessárias para omizar os anúncios e páginas de captura: - Preço pago pelos anúncios (xo, por tempo, CPM, CPC, etc.): dene o invesmento feito em mídia e o objevo é reduzi-lo, desde que a qualidade do tráfego seja manda. - Taxas de conversão: dene o percentual de visitantes que se transformou em leads ou de leads que se tornou cliente. Quanto maior, melhor. Apesar de importantes, essas métricas por si só não são determinantes para denir o sucesso de uma campanha. Para isso é necessário comparar Acesse a versão mais recente desse e-book, AQUI!
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o custo por aquisição com o lucro por venda. Por exemplo, se você gasta R$ 100,00 em anúncios e gera R$ 1.000,00 em lucro, você está fazendo um bom negócio, independente de qual seja o seu CPC, CTR ou taxa de conversão. Desse modo, você pode comparar o custo por clique (CPC) com a receita por clique, o custo por lead com a receita por lead ou a receita proveniente das vendas com o invesmento em anúncios. O ROI é uma boa métrica
para isso. Se você gastou R$ 100,00 em anúncios e gerou R$ 500,00 em vendas, você tem um ROI de 4.
500 - 100 100
=
400 100
=4
Quanto maior o ROI, melhor. Um ROI negavo indica que você está geran -
do menos receita do que está gastando com anúncios, mas dependendo da sua estratégia isso pode ser válido.
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erro
9 Não investir o suficiente
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o que é? É muito comum ver empreendedores e prossionais de markeng começarem a invesr em algum po de tráfego e parar rapidamente porque os resultados ainda não apareceram. Ou então invesr um valor pequeno e, mesmo estando com um ROI posivo (para mais detalhes sobre o ROI, vide o erro 8), não aumentar o orçamento.
Por que prejudica?
Uma campanha pausada nunca gerará vendas e toda vez que alguém desiste no meio do caminho, perde a oportunidade de chegar à vitória. Além disso, ao não invesr o suciente, você deixa de aumentar seu faturamento, seus lucros e sua lista, e isso terá sérias consequências para seus negócios no futuro.
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Como corrigir?
Normalmente as campanhas começam com um custo por clique ou por lead alto, e na medida em que os anúncios e páginas de captura são testados e omizados (vide o erro 6 e o erro 7), esse custo vai caindo. Se tem algo que já percebemos no markeng digital é que quando você omiza suas campanhas, as perdas anteriores são compensadas pelo resultado omizado. As pessoas costumam não invesr o suciente por medo de perder dinheiro e a dica aqui é simples. Entenda que o markeng digital funciona como uma máquina que mulplica dinheiro. Você coloca determinado valor e ela mulplica esse valor através das vendas que gera. Quanto mais recursos você injeta na máquina - e quanto mais ela é ajustada (omizada) - mais dinheiro sai. Quem ca com medo e para de invesr não gera vendas. Ponto nal. Se o seu produto ou serviço lhe dá um lucro de R$ 200,00, você só pode armar que está no prejuízo quando ver invesdo esse valor. Então nada de pausar as campanhas porque “já invesu R$ 50,00 e não fez nenhuma venda ainda”! Além disso, lembre-se de que mesmo que as vendas não tenham ocorrido ainda, as leads capturadas valem dinheiro. Você sempre pode oferecer produtos diferentes para elas.
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erro
10 Não ter constância na captura de leads
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o que é? Sempre nos deparamos com negócios que não estão o tempo todo capturando leads. Isso pode ocorrer por um período curto ou longo de tempo e normalmente ocorre por falta de planejamento ou foco. Capturar leads constantemente faz com que você sempre tenha novos possíveis clientes em contato com sua marca.
Por que prejudica?
No markeng digital, é comum que haja uma perda gradual das leads capturadas. Pessoas mudam de e-mail, deixam de abrir suas mensagens, se descadastram, trocam de telefone celular ou saem da sua lista de remarkeng limpando os cookies de seus navegadores ou trocando de equipamento. Desse modo, ao parar a captura de leads, você começa a perder contatos e quando você não renova essa base, o engajamento vai reduzindo e, consequentemente, as vendas. Além disso, não manter o crescimento dos seus contatos reduz a sua chance de ampliar sua carteira de clientes, uma vez que menos pessoas estarão em contato com a sua marca.
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Como corrigir? As principais alegações para não capturar leads constantemente são a falta de tempo e de capital. Essas diculdades são compreensíveis, mas podem ser contornadas. Para não deixar de capturar leads por falta de tempo, você pode ulizar estratégias que funcionem em piloto automáco ou que exijam pouco esforço de sua parte. Se você tem um blog, por exemplo, consegue capturar leads automacamente a parr de suas próprias visitas orgânicas. Se vai ulizar tráfego pago, pode promover seu negócio através de disparos de e-mails para listas de terceiros ou de uma matéria patrocinada em um blog. Essas estratégias não exigem acompanhamento diário de sua parte. Para a falta de capital, a solução pode ser a técnica da Bola de Neve. Ela é muito simples: você dene um Produto Financiador e direciona os seus anúncios para ele. O Produto Financiador é um produto mais barato e que seja mais fácil de vender. O objevo não é obter muito lucro com ele, mas sim nanciar a captura de suas leads. Você investe determinada quana em anúncios, captura leads, realiza vendas do Produto Financiador, oferece outros produtos para as leads capturadas e gera mais receita, que pode ser reinvesda, gerando uma bola de neve. Ao adotar um produto assim você pode crescer o seu negócio como um todo constantemente.
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11 Focar mais em quantidade do que em qualidade
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o que é? Os empreendedores e prossionais de markeng muitas vezes estão preocupados com quantas leads foram capturadas e se esquecem de checar alguns indicadores importantes para saber se elas correspondem realmente ao público dele. Por conta disso, acabam construindo grandes listas de contatos que não convertem em vendas.
Por que prejudica?
Focar exclusivamente no tamanho da lista fará com que você tenha uma muldão de pessoas que não possuem interesse nenhum em seus produtos. Isso faz com que desperdice recursos e crie falsas expectavas. Além disso, ao focar no tamanho da lista, você acaba se esquecendo de melhorar outros aspectos. A sua receita depende da quandade de leads e da sua qualidade, pois isso inuencia diretamente na taxa de conversão em vendas. Comparando os dois lançamentos do Fature 10K, treinamento do Fagner Borges, ele aumentou suas vendas em 12x com uma lista que nha apenas o dobro do tamanho. Em resumo, o poder da sua lista não está apenas no tamanho, mas sim no quanto ela está interessada no assunto.
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Como corrigir? Analise sempre os indicadores de engajamento (abertura e cliques) e de conversão em vendas para saber se você está no caminho certo. Lembre-se: é melhor ter uma lista de leads caras que converte do que uma de leads gratuitas ou baratas que não converte.
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por fim...
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Bom, chegamos ao m deste e-book. Seguindo essas dicas, seu negócio irá atrair uma verdadeira avalanche de leads, conquistar milhares de clientes e explodir suas vendas! Para ter esses resultados, não é necessário seguir todas as dicas de uma única vez. Adote-as uma a uma, de acordo com a facilidade de implementação e prioridade para o seu negócio. A cada erro evitado, você estará mais perto de ter uma avalanche de leads. Desejamos muito sucesso em seus negócios! Fagner Borges
[email protected] @fagneraborges Felipe Pereira
[email protected] @felipeunu
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AUTORES FAGNER BORGES E FELIPE PEREIRA
PROJETO GRÁFICO
IMAGENS www.freepik.com
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de Leads
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