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TALLER DE MOTOS

1. ESTRATEGIAS DE SERVICIO PROMOCIÓN  

Por 5 mantenimietos 1 cambio de aceite gratis Cada servicio, recibe un cupón gratis, para un sorteo de fin de mes.

IMAGEN  

Nombre del taller Centro acondicionado

PUBLICIDAD 

Anuncios por Radio y Redes sociales

SERVICIO    

Paquetes promocionales Servicio mantenimiento multimarca Servicio especial lavado Tienda de Repuestos

2. SISTEMAS UBICACIÓN 

Lugar muy concurrido (para la puesta del taller)

INFRAESTRUCTURA  

Ambiente adecuadamente separado ( recepción, clientes,mantenimiento,etc) Sala de espera clientes

TECNOLOGÍA   

Herramientas idóneas para el trabajo Base de datos clientes scanner

MATERIAS PRIMAS   

llaves elevadoras toda la maquinas necesarias

MANUALES DE FUNCIONAMIENTO 

Horarios de atención.

  

Funciones del personal. Firmas de asistencia. Manual de las diferentes marcas

3. EL PERSONAL PERSONAL  

Personal eficaz en la atención. Personal capacitado en el área de la mecánica

TRABAJO EN EQUIPO  

Coordinación de los servicios. Comunicación con el personal y los clientes.

IMAGEN DEL PERSONAL Uniformados con mandiles con sus nombres ATENCIÓN   

Escuchar con atención las sugerencias de los clientes y personal. Atención amable y personalizada. Revistas recreativas o el periódico del día en el momento de espera.