E6 - Avance #3

 

 

Universidad Nacional Autónoma de Honduras.

Investigación de Mercados I. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Mercadotecnia

Tegucigalpa M.D.C., Honduras C.A.

 

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Carrera de Mercadotecnia. Investigación de Mercados I. Tema Emprendimiento Olivia Moda HN

Orientador  MA. Eduard J. Huete Flores

Realizado por: Cuenta 20121014895 20171031783 20171900489 20181002064 20181007029

20191030503

Nombre Sherill Pamela Murillo Alvarez David Alejandro Pinto Rafael José Bonilla Velásquez Janny Mariel Guzmán Rosales Yosseline Iveth Arias Hernández Alejandro José Bejarano Sierra

Partcipación actva 100% 90% 80% 100% 100% 90% *

Ciudad Universitaria, julio 22, 2022.

 

 AVANCE I Emprendimiento Olivia Moda HN. 1. Títu Título lo te tent ntat ativ ivo o ¿Existe demanda de artículos para caballeros en la tienda Olivia Moda HN?

2. Def Defini inició ción n del proble problema ma a. An Ante tece cede dent ntes es  A través de una entrevista con Ana Eliza Moncada propietaria de Olivia Moda HN, Identificamos como debilidad que su emprendimiento carece de artículos para caballeros, por lo cual le consultábamos si existe la posibilidad posibi lidad de querer expandi expandirr su mercado al sector de cabal caballeros; leros; Ana Moncada nos comentaba que sus clientas más frecuentes le solicitaban artículos artícu los para Caball Caballeros eros y anteri anteriorment ormente e había tenido la motivación motivación de ofrecer artículos para caballeros pero no se sintió capaz dado a que desc de scon onoc oce e al se segm gmen ento to de me merc rcad ado o y no ti tien ene e clar claro o qu que e ti tipo po de artículos puede ofrecer en Olivia Moda HN para el sector de caballeros. Porr lo ante Po antess me menc ncio iona nado do el eq equi uipo po de in inves vestitiga gado dores res to toma mamo moss la decisión de dirigir la investigación bajo la temática ante suscrita, para que Olivia Moda HN pueda expandir su mercado y ofrecer artículos para caballeros, dado a que observamos una oportunidad para Olivia Moda HN de expandir las líneas de productos que ofrece.  Así mismo Ana Moncada nos comentó que no tiene problemática para consegu con seguir ir los art artícu ículos los nec necesar esarios ios par para a ing ingresa resarr est este e segm segment ento o de mercado en Olivia Moda HN, ya que; cuenta con proveedores que la abastecerían de los artículos. Además, definir estrategias de publicidad para alcanzar al nuevo segmento de mercado para la expansión y así mismo como el segmento de mercado ya existente.

 

3. Pla Plante nteami amient ento o de dell probl problema ema a. Pro Proble blema ma adm admini inistr strati ativo vo Olivia Moda HN quiere invertir en el sector de caballeros, pero antes quiere saber si existe demanda de artículos.

b. Pro Proble blema ma de inv invest estiga igació ción n Conocer los gustos y preferencias de compra de los consumidores masc ma scul ulin inos os de desd sde e la pe pers rspec pectitiva va de dell cl clie ient nte e exist existen ente te y el cl clie ient nte e potencial.

4. Obj bjet etiivo voss a. Ob Obje jeti tivo vo gene genera rall Identificar las preferencias y el comportamiento de consumo de los clientes existentes y potenciales para cubrir la demanda dentro de la tienda Olivia Moda HN durante el segundo y tercer trimestre del año 2022.

b. Obj Objeti etivos vos espe específ cífico icoss 1. Analiz Analizar ar las pre preferenci ferencias as de los cclient lientes es existentes existentes y p potenci otenciales. ales. 2. Conoce Conocerr el compo comportami rtamiento ento de consumo consumo de llos os clie clientes ntes exi existent stentes es y potenciales.

5. Pr Pregu egunta ntass d dee inve investi stigac gación ión 1. ¿Cu ¿Cuále áless son las preferenc preferencias ias y el com comport portami amient ento o de cons consumo umo de los clientes existentes y potenciales para cubrir la demanda dentro de la tienda Olivia Moda HN en el segundo y tercer trimestre del año 2022? 2. ¿Cuále ¿Cuáless son las p preferen referencias cias de llos os clie clientes ntes existent existentes es y poten potenciale ciales? s? 3. ¿Cu ¿Cuál ál es el com compor portam tamien iento to de consumo consumo de los client clientes es exist existent entes es y potenciales?

6. Hi Hipó póttes esis is 1. Los clie clientes ntes exis existente tentess y potenciales potenciales tien tienen en un comportamien comportamiento to posit positivo ivo en consumo, de preferencia ropa y accesorios.

 

2. Los clie clientes ntes exi existent stentes es y potenc potenciales iales es están tán enfo enfocados cados en rop ropa a casual d de e calidad, marca, precio y en la variedad de accesorios. 3. Los clie cliente ntess exi existe stente ntess y pot potenci enciale aless rea realiz lizan an fre frecue cuente ntess com compras pras en Olivia Moda HN por su producto y servicio a domicilio.

 

 AVANCE II Emprendimiento Olivia Moda HN. 1. Ru Rubr bro o / indu indust stri riaa La tienda Olivia Moda HN surgió en el año 2020 debido a la crisis de la pandemia su rubro se fue en giro a ropa de mujeres y accesorios, siendo una titien una enda da on onliline ne y re real aliz izand ando o en entr treg egas as a dom domic icililio io,, te teni niend endo o un al alto to crecimiento y una fuerte demanda gracias a su servicio y a la buena atención y aunque el rubro de la ropa es un mundo muy amplio su tienda sigue creciendo por la cercanía que tiene con sus clientes y su atención personalizada, hoy en día su tienda sigue cubriendo muchas necesidades y despertando otras en sus clientas potenciales, su servicio de ventas y entregas a domicilio ha sido tan exitoso que no han dejado de hacer  pedidos desde que inició su tienda

2. Ma Marc rco o Co Cont ntex extu tual al a. Dat Datos os de demog mográf ráfico icoss del merc mercado ado La ciud ciudad ad de dell Di Dist stri rito to Ce Cent ntra rall ti tien ene e un una a exte extens nsió ión n te terr rrit itor oria iall de aproximadamente 1,514 km². La población es de 1,259, 646 personas la cual está compuesta por 592,559 hombres y 667,087 mujeres. Con una población urbana de 1,143,373 personas y en área rural de 116,273 personas. Para efectos de esta investigación, solo nos vamos a enfocar en la población masculina de edad desde los 20 hasta los 49 años del area urbana, lo que se verá reflejado en la siguiente tabla: Edad 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 Total

Hombre 55,456 55,512 50,827 41,054 34,007 28,288 23,621 288,765

  Tabla 1 Datos demográficos del mercado

Urbano 55,456 55,512 50,827 41,054 34,007 28,288 23,621 288,765

 

b. Per Perfil fil d del el cl clien iente te / consu consumid midor  or  El perfil del cliente de Olivia Moda HN tienen rasgos similares, en este caso se identifican personas que trabajan u estudian o en otros casos que qu e reali realizan zan am amba bass acti activi vida dades des,, son son lo loss cl clie ient ntes es qu que e mayo mayorm rmen ente te compr com pran an lo loss pr prod oduct uctos os po porr su cali calida dad, d, var varie ieda dad, d, preci precio o y por la lass entregas a domicilio. El cliente de Olivia Moda HN son personas con un poder adquisitivo medio (clase media), que prefieren realizar sus compras en línea a través de la red social Instagram, rondan una edad promedio de 18 a 55 años económicamente activa.

 

 

 AVANCE III Emprendimiento Olivia Moda HN. 1. Tip Tipo o de d dise iseño ño d dee invest investiga igació ción n Según la finalidad de la investigación, se establece que el tipo de estudio será de manera explor exploratoria, atoria, ya que los estudios explorat exploratorios orios se efectú efectúan an de una manera cuando el objetivo es examinar un problema que no se ha abordado con profundidad o que no se ha estudiado antes de una manera clara y concisa. ●

Diseño de la investigación

Haciendo uso de un diseño de tipo experimental cuantitativo. Investigación exper experim iment ental al cuant cuantititat ativ iva, a, est estos os se ef efect ectúan úan no norm rmal alme ment nte e cuan cuando do el objetivo es examinar el tema ver las variables y manipularlas y extender un control directo sus efectos son constantes y de una manera en que se puedan observar los fenómenos de manera que podamos ver su medio natural y hacer un profundo análisis para obtener los resultados pertinentes.

2. Di Dise seño ño de llaa m mue uest stra ra a) Po Pobl blac ació ión n me meta ta El segmento de población al que está dirigido Olivia Moda HN, ronda las edades de 18 a 55 años de edad siendo estas generaciones X, Millennials y generación Z.

b) El Elem emen ento toss Mujeres y Hombre que utilizan Instagram para adquirir ropa casual de calidad, buenos precio y variedad de accesorios.

c) Un Unid idad ad de de mu mues estr treo eo Base de datos (Clientes existentes) de Olivia Moda HN y potenciales clientes que compren en línea (Instagram).

d) Ex Exte tens nsió ión n Distrito Central, Honduras.

e) Tiempo Segundo y tercer trimestre del año 2022.

f) Té Técn cnic icaa de mu mues estr treo eo

 

Probabil ísEl ticomu A loeates orioun simtitipo ppo le de mues Probabilístico: muest estre reo o pr proba obabi bilílíst stic ico muestr tra a estadística estadí stica 1que se centra en analizar analizar y estud estudiar iar grupos especí específicos ficos de Gráfico Técnica de Muestreo una población estadística, utilizando la selección aleatoria. Su requisito principal consiste en que todas las personas de la población estudiada, cuenten cuen ten con las mismas mismas opo oportu rtunid nidade adess de sel selecc ección ión.. (econom (economica ica,, 2019) Aleatorio Simple: El muestreo aleatorio simple es un subconjunto de una muestra elegida de una población más grande. Cada indiv individuo iduo se elige al azar y por pura casualidad. En este tipo de muestreo cada individuo tiene la misma probabilidad de ser elegido en cualquier etapa del proceso. (Questionpro, 2019)

g) Tam Tamaño año y cálc cálculo ulo d dee la mu muest estra ra CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA MUESTREO SIMPLE Cuando no seALEATORIO conoce la población Z= S= e=

Margen de confiabilidad Desviación estándar de la población Error máximo aceptado

1.96 0.4 0.05

Z²= S²= e²=

Margen de confiabilidad al cuadrado Desviación estándar al cuadrado Error máximo al cuadrado

3.8416 0.16 0.0025

n=

Tamaño de la muestra= Para una confianza de 95% Para una confianza de 99%

 

245.86 Z= 1.96 Z= 2.58

Tabla 2 Calculo de la muestra

h) Re Real aliz izac ació ión n Se selecciona de la base de datos los clientes activos, se les envía un enlace por WhatsApp para que puedan llenar la encuesta digital; así mismo, se identificaran personas que forman parte de la población, se les envía un enlac enlace e por Insta Instagram gram para que puedan llenar llenar la encuest encuesta a digital.

 

i) Li Limi mita taci cio ones nes ●

●

●

Límite espacial: La presente investigación se realizará en el Distrito central, II PAC. Límite temporal: La presente investigación se inició en mayo hasta abril del 2022. Limite Poblacional: Hombres y mujeres, comprendidas en edades de 18 a 55 años. 3. Téc Técnic nicas as de escalam escalamien iento to ●

Técnicas no comparativas

Las técnicas no comparativas, no compara el objeto que se está evaluando, ni con otro objeto, ni con algún estándar específico, estas técnicas de escalamient escala miento o tambi también én son conocidas como escala escalass monódi monódicas cas o métric métricas. as. Por lo general, se supone que los datos resultantes corresponden a una escala de intervalo o de razón. En cuanto a nuestra investigación; las técnicas no comparativas es la herramienta más adecuada ya que, no buscamos una comparación entre dos objetos; nuestra meta es enfocarnos en un objeto a la vez, con la finalidad de ayudar a la tienda Olivia Moda HN y distinguir los diferentes gustos o preferencias que los caballeros tienen respecto al rubro de ropa, con la ayuda de clientes existenciales y potenciales. Técnicas de escalamientos adicionales ● ● ●

Escala de intervalos Clasificación continua Escala de Likert

4. Matr Matriz iz metodoló metodológica gica (Operaci (Operacionali onalidad dad de las las varia variables) bles) Problema administrativo Olivia Moda HN quiere invertir en el sector de caballeros, pero antes quiere saber si existe demanda de artículos.

Problema de investigación Cono Co noce cerr los los gu gust stos os y pr pref efer eren enci cias as de comp compra ra de lo loss cons consum umid idor ores es masculinos desde la perspectiva del cliente existente y el cliente potencial.

 

Pregunas Objetvo General

claves

para

el

Objetvo especifco insrumeno de investgación

Idencar las preferencias y el

comportam tamiento

cons consum umo o

de

lo loss

de

cl clie ient ntes es

existentes y potenciales para cubrir la demanda dentro de

1.  Analizar

las

prefer pre ferenc encias ias de los clientes existentes y potenciales.

la e end nda a Oliv Olivia ia Moda Moda HN durante el segundo y tercer trimestre del año 2022.

2. Conocer

el

compor com portam tamien iento to de consumo

de

los

clientes existentes y potenciales.

1) ¿Q ¿Qué ué pren prenda dass uti utililizza más? 2) ¿Cree que Olivia Moda HN debe vender  ropa y accesorios para caballeros? 3) ¿Qué estilo de ropa utiliza? 4) ¿Olivia Moda HN debería actualizar sus catálogos con nuevos estilos? 5) ¿Después de ver los productos para caballeros cabal leros que ofrece Olivia Moda HN, esta estarí ría a di disp spue uest sto o a comprar? 6) ¿Q ¿Qué ué ti tipo po de pr pren enda dass de vestir utiliza? 7) ¿Qué mecanismo de venta prefiere a la hora hora de re real aliz izar ar sus sus compras? 8) ¿C ¿Con on qu que e fre reccue uenc nciia co com mpra pra pren prenda dass de vestir? 9) ¿C ¿Con on qu que e fre reccue uenc nciia compra accesorios? 10) ¿Qué est estado ado de animo le al alie ient nta a a co comp mpra rar  r  pren prenda dass de ve vessti tirr y accesorios? 11) ¿Cuándo realiza compras com pras que asp aspect ecto o le motiva? 12) ¿Cuál es su presupuesto a la hora d rsealeiznar ropasuys coempra ras

 

accesorios?

Preguntas de la Encuesta. 1. ¿Qué p prendas rendas d de e vestir vestir util utiliza iza má más? s? Pued Puede e selec seleccionar cionar varias  ____ Pantalones  ____ Faldas  ____ Vestidos  ____ Blusas  ____  Camisas 2. ¿C ¿Cre ree e qu que e Ol Oliv ivia ia Moda Moda HN de debe be vend vender er ropa ropa y acce acceso sori rios os pa para ra caballeros?  ___totalmente en desacuerdo.  ___ en desacuerdo.  ___ indiferente.  ___de acuerdo.  ___totalmente de acuerdo. 3. ¿Qu ¿Qué ée esti stilo lo de rropa opa uti utiliz liza? a?  ___estilo Clásico (camisas blancas y trajes de chaqueta).  ___estilo deportivo  ___estilo casual (pantalones jeans y camisetas)  ___estilo Fashion (la moda de la temporada en tiendas como zara)  ___estilo formal 4. ¿O ¿Olilivi via a Mo Moda da HN de debe berí ría a actu actual aliz izar ar sus sus catá catálo logo goss con con nu nuev evos os estilos?  ___totalmente en desacuerdo.  ___ en desacuerdo.  ___ indiferente.

 

 ___de acuerdo.  ___totalmente de acuerdo. 5. ¿D ¿Des espu pués és de ver los pr produ oduct ctos os pa para ra cabal caballe leros ros que of ofrec rece e Ol Oliv ivia ia Moda HN, estaría dispuesto a comprar? SI ____  NO ____  6. ¿Q ¿Qué ué me meca cani nism smo o de ve vent nta a pref prefiiere ere a la ho horra de real realiz izar ar su suss compras?  ____Venta Personal  ____Venta Interna  ____Venta en línea 7. ¿Co ¿Con n que fre frecuen cuencia cia co compra mpra pr prenda endass de vestir? vestir?  ____Semanal  ____Quincenal  ____Mensual  ____2 veces al año 8. ¿Co ¿Con n que fr frecue ecuenci ncia a comp compra ra acc accesor esorios ios? ?  ____ Semanal  ____ Quincenal  ____ Mensual  ____ Dos veces al año 9. ¿C ¿Cu uál es su co com mpo port rtam amie ient nto o resp respec ectto a lo loss si sigu guie ient ntes es tipo poss accesorios? (Marque con una X) No Frecuencia . 1

Prendas Reloj

Nunc

Casi

a

Nunca

Ocasionalmente

A

Muy a

menudo menudo

 

2

Anillos

3

Mancuernillas

4

Pulseras

5

Billeteras

6

Cinturones o faja

7

Pinzas para corbatas

8

Gorras

1.

2.

3.

4.

10.Al seleccionar una prenda de vestir o accesorio qué es lo primero que toma en cuenta que te haga definir la compra 1- Precio 2- Calidad 3- Método de entrega 4- Otro, especifique _______________________________. 11. ¿Cuál es su presupuesto presupuesto a la hora de realizar sus compras en ropa y accesorios? 1- 100 a 150 L 2- 150 a 200 L 3- 250 a 300 L 4- 350 a 400 L 5- Otro, especifique ______________.

12.¿Qué conjunto de ropa usa con más frecuencia?  ___ Ropa para oficina  ___ Ropa sport  ___ Ropa deportiva  ___ Ropa discotequera  ___ Ropa sport elegante

 

 ___ Ropa de fiesta elegante