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CURSO ONLINE DE DROPSHIPPING MÓDULO I: ESTUDIO DE MERCADO Antes de iniciar cualquier tipo de negocio, es fundamental hacer un estudio de mercado. Este es uno de los aspectos más críticos de cualquier emprendimiento. El Estudio de Mercado es un tema muy extenso y complejo, sin embargo, lo abordaré con un enfoque bastante simple (en el caso de que no sepas absolutamente nada sobre el tema) pero al mismo tiempo, te daré información bastante completa para que puedas arrancar tu negocio con éxito. En nuestro caso, con nuestro negocio de venta de productos físicos a través del sistema de Dropshipping, es necesario saber si lo que vamos a vender será rentable o no, si es algo que las personas están comprando actualmente y si podremos entrar a competir en el mercado. Cuando hacemos un estudio de este tipo, tenemos que concentrarnos principalmente en conocer lo siguiente:

- El Mercado en general: Todas las características principales de nuestro mercado: ¿Cuáles productos o servicios se venden? ¿Cuáles son sus características? ¿Cuáles son los precios? ¿Qué tipo de personas compran en este mercado? Dentro del mercado, se incluye también los dos aspectos que vienen a continuación y que son de suma importancia: el consumidor y la competencia

- El Consumidor: Específicamente hablando del consumidor debemos saber: ¿Quien es? ¿Qué edad tiene? ¿Es hombre o mujer? ¿Donde se reúne? ¿Qué tipo de páginas visita? ¿A quien le compra? ¿Cuando y por qué compra? Sabiendo como piensan nuestros prospectos, sabremos exactamente qué esperan de nosotros y sabremos que debemos ofrecerles.

- La Competencia: tenemos que conocer muy bien aquellas empresas que ya están operando en el mercado que queremos entrar: ¿Quienes son? ¿Qué venden? ¿Por cuanto lo venden? ¿Donde y cómo? ¿Qué estrategias utilizan? ¿Cual es su posicionamiento en el mercado? ¿Que opinan mis prospectos de la competencia?

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Debemos saber responder a todas estas preguntas antes de comenzar nuestro negocio. Muchos negocios fallan porque el estudio de mercado no fue llevado a cabo con cuidado y en muchos casos, ni siquiera fue llevado a cabo. En muchos casos, los negocios fallan porque generalmente se comienza con la idea de un producto en mente, en vez de comenzar con las necesidades del mercado. No quiero decir que comenzar con un producto en mente haga que nuestro negocio falle, pero primero debemos determinar si nuestros prospectos aceptarán nuestro producto y lo comprarán o si simplemente prefieren otras cosas.

En la introducción del curso, debes haber creado una lista de intereses según los tres tipos de nichos de mercado que te recomendé. La intención era que supieras identificar fácilmente al consumidor dentro de un mercado en particular. Pero aún no sabemos que productos ellos desean. El estudio del mercado nos revelará esa información.

De manera general, siempre podremos arrancar con dos enfoques diferentes:

1. A partir de una idea preconcebida: Ya teniendo en mente un

mercado en particular, podremos tener una idea de cuáles productos podremos ofrecer. Nuestro estudio nos indicará si es una idea viable o no. No es conveniente iniciar un negocio, por muy buena idea que podamos tener, si nuestros prospectos no estarán interesados como nosotros pensábamos. Por ejemplo, puede que nos guste mucho la jardinería y específicamente los Bonsai, pero si el mercado no tienen ningún interés en comprar Bonsai a través de Internet, nuestro negocio fracasará.

2. Según las tendencias del mercado: En este caso, tenemos los ojos y

oídos abiertos a lo que esté sucediendo, prestando mucha atención a lo que las personas están comprando y a partir de estas tendencias, iniciaremos nuestro negocio. Por ejemplo, si sabemos que las personas en un determinado lugar o en una determinada época compran accesorios y vestuario de invierno, entonces basaremos nuestro negocio en ese tipo de productos. En la gran mayoría de los casos, comenzaremos en nichos de mercado que jamás hubiésemos pensando trabajar. Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

En este módulo, tomaremos en consideración estos dos enfoques diferentes, de manera a llevar a cabo nuestras ideas pero al mismo tiempo, no desaprovechar lo que las tendencias del mercado nos podrán revelar.

Como sabes, recomiendo que no solo te concentres en el mercado hispano, sino que también, ataques el mercado anglosajón. Algunas de las páginas que te recomendaré para el estudio de mercado, estarán en inglés, pero para que no te pierdas en caso de que no hables inglés, te recomiendo que instales este complemento del navegador Firefox que es una herramienta de traducción instantánea llamada Fox Lingo. Para descargarlo, deberás ir a este enlace: https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/2444 Al entrar en la página, deberás hacer click en: “Añadir a Firefox” y luego se te abrirá una ventana donde quizás te advierta que instalar complementos no certificados puede comprometer tu seguridad, pero en este caso de Fox Lingo, no tienes nada de que preocuparte y puedes instalarlo sin ningún temor. Al terminar la instalación, deberás reiniciar tu navegador Firefox para que puedas comenzar a utilizar esta herramienta sin ningún problema. Te recomiendo que leas más sobre esta herramienta, lo que puede hacer y como tendrías que configurarla, en el mismo enlace de la descarga. Anexo a este documento, encontrarás un fichero de Excel que te servirá de guía y referencia para todo el proceso de estudio de mercado. Para saber como utilizarlo, consulta el vídeo de este módulo a partir del minuto 00:07:03 (aprox.)

En caso de que en algún momento estés corto de ideas sobre nichos de mercado, te recomiendo que vayas a http://www.ciberemprendedores.net/revistas y explores las diferentes categorías de revistas que encontrarás en esta página que podrás perfectamente convertir en nichos de mercado para poder estudiar y posiblemente comenzar a trabajar con ellos. El consultar revistas sobre un determinado nicho de mercado nos ayuda a conocer las últimas tendencias, lo que las empresas están anunciando, entre muchas otras cosas. La ventaja del enlace que te he dado antes, es que podrás leer estas revistas online y tendrás

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acceso a revistas que posiblemente no existan en tu país. Una vez que ya tengamos algunas ideas sobre nichos de mercado, comenzaremos a analizar más a fondo su potencial, precios, gama de productos, entre otras cosas. Yo utilizaré como ejemplo en este caso, el nicho de mercado del “ajedrez”. Primero que nada, vamos a consultar la Herramienta de Palabras Claves de Google en el siguiente enlace: https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Esta herramienta nos permite saber cuántas búsquedas se realizan en Google utilizando una determinada palabra o frase. Para una descripción detallada sobre cómo utilizar esta herramienta, consulta el vídeo de este módulo a partir del minuto 00:12:36 (aprox). Lo que queremos saber principalmente es si las personas buscan lo suficiente en Internet sobre nuestro nicho de mercado. Cualquier búsqueda superior a 3.000 por mes, es un nicho de mercado que debemos considerar y estudiar más a fondo. Si por el contrario las búsquedas son inferiores a 3.000, descartamos ese nicho de mercado y pasamos a otro. Utilizando la herramienta de palabras clave de Google obtendremos una lista de palabras y frases relacionadas con nuestra palabra principal. Por ejemplo, en el caso de la palabra “Ajedrez”, obtengo palabras como: “juego ajedrez”, “aperturas ajedrez”, “aprender ajedrez”, “juegos ajedrez”, “tablero ajedrez”. Como podrás ver en el vídeo, decidiré utilizar la frase “Juegos de Ajedrez” como mi producto principal, ya que tiene muy buen número de búsquedas por mes y basaré mi estudio en esta frase. Haré exactamente lo mismo en inglés, utilizando la frase “Chess Sets” y así determinar si el mercado anglosajón sería rentable también para este nicho de mercado. Primero que nada quiero saber qué tipos de productos se están vendiendo en este mercado y cuales son los precios. Vamos a visitar algunas páginas de comparación de precios online para tener una idea de los precios. Las páginas que visitaremos serán: http://www.ciao.es http://www.kelkoo.es http://www.preciomania.com Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

http://www.ebay.es/clasico http://www.mercadolibre.com *Si por alguna razón estos enlaces cambian y no puedes acceder a ellos, busca en Google utilizando el nombre de cada empresa que ves en los enlaces.

Como lo que queremos saber es qué tipo de productos se venden y cuáles son los precios, vamos a introducir en cada una de estas páginas la palabra o frase de producto y/o nicho. En mi caso utilizaré la palabra “ajedrez”. Los resultados de cada página nos permitirán saber más o menos los precios y los modelos de los diferentes productos que se venden. Aquí no hay una ciencia exacta. Simplemente tenemos que ir explorando los resultados, analizarlos, compararlos, para poder tener un juicio crítico en nuestra primera etapa del estudio de mercado.

Una herramienta bastante útil para conocer el desempeño de ciertos productos en eBay, saber los precios en los que los productos se venden, la mejor hora del día para publicarlos, el promedio de ventas exitosas, entre muchas otras características es “hammertap” (http://ciberemprendedores.net/hammertap). Lamentablemente, esta herramienta funciona perfectamente para el mercado anglosajón y no para el mercado hispano. Pero te sugiero que le des un vistazo ya que te será de mucha utilidad. Para saber cómo funciona, consulta el vídeo de este módulo a partir del minuto 00:31:23 (aprox.) Otra herramienta con funcionalidades similares a Hammertap que podrás utilizar para estudiar el desempeño de diferentes productos en eBay es “Terapeak” (http://ciberemprendedores.net/terapeak). Esta herramienta tiene una edición gratuita con capacidades limitadas que te servirá para tener una idea bastante general de los mejores productos que podrás vender en eBay.

Cuando estamos buscando ideas de productos para vender en Internet, sin partir de una idea preconcebida, una buena técnica es buscar en la sección de “bestsellers” o productos más vendidos de diferentes tiendas virtuales exitosas, para usar como referencia e intentar encontrar dropshippers que provean esos Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

productos para poder venderlos en páginas de clasificados, de subastas o en nuestra propia tienda virtual. Te recomiendo que visites este enlace: http://www.amazon.com/gp/bestsellers y busques en las diferentes categorías de productos, aquellos que más se están vendiendo desde hace varios meses. Esta es una excelente manera para encontrar productos que se están vendiendo muy bien en Internet y así nosotros poder estudiar cuales serán aquellos con los que nosotros podamos competir. Otras páginas que podrás consultar para saber cuales son los productos que más se están vendiendo actualmente en diferentes categorías son: http://www.bizrate.com/ http://get4it.com/ http://www.pricegrabber.com/ http://www.nextag.com/ http://www.dealtime.com/ http://www.ciao.es/ http://www.shopping.com/ http://espanol.bestbuy.com/enes/site/index.jsp http://pulse.ebay.es/ http://pulse.ebay.com/

IMPORTANTE: Lo más importante que tenemos que tener presente cuando visitamos todas estas páginas es que el objetivo es descubrir lo que las personas están comprando más y más están buscando. Si lo compran en estas páginas, habrá un gran porcentaje que lo compre en cualquier otra página online. Es aquí donde entramos nosotros en acción y ofrecemos para la venta aquellos productos que la gente quiere. Recuerda no caer en la tentación de vender solo productos electrónicos (que es lo que más se vende en Internet) porque la competencia es tan grande que será muy difícil encontrar dropshippers con precios competitivos y que nos dejen un buen margen de ganancia (nunca lograremos encontrar precios tan bajos a través del Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

dropshipping, como aquellas empresas que compran al mayor centenas de unidades de esos productos) Cuando encontremos los productos más vendidos en todas estas páginas, iremos ampliando nuestra lista de posibilidades y las podremos estudiar más a fondo utilizando el Keyword Tool de Google que ya hemos utilizado antes para saber el número aproximado de búsquedas directas por mes con cada una de nuestras posibilidades.

EL CONSUMIDOR Luego de que conocemos las características principales de nuestro mercado, los productos que se venden, su precio, etc., vamos a concentrarnos en conocer mejor a nuestro consumidor. Si recuerdas bien, en la introducción del curso te recomendé que te dedicaras a tres tipos de nicho en específico (fanáticos/aficionados; ejecutantes/practicantes; defensores de una idea) para que de esta manera pudieras localizarlos mucho más fácilmente. Las personas que pertenecen a estos tipos de nichos, son personas que suelen reunirse para hablar y comentar sobre sus aficiones o intereses. A la hora de encontrarlos, será mucho más fácil que si, digamos, escoges un producto muy generalista (por ejemplo, gafas de sol) donde el público está muy poco segmentado y abarca un gran número de personas con intereses, edades, géneros, clases sociales, etc. diferentes. A nosotros nos interesa conocer sus intereses, necesidades, deseos, para de esta manera, poder crear un negocio que vaya directamente de acuerdo a lo que nuestros prospectos esperan. Una manera de saber lo que las personas de nuestro nicho de mercado quieren, es a través de los foros de discusión que existen en Internet. Debemos buscar en Google: Foro“nuestro nicho”. (Por ejemplo: Foro Ajedrez). Nos interesa leer y participar en aquellos foros que estén más activos y que tengan muchos miembros. Si al entrar en alguno de los foros te das cuenta que en los últimos 5 días no han habido mensajes nuevos, no vale la pena que pierdas tiempo en ese foro en particular. Déjalo de lado y avanza con otros. Al participar en los foros veremos las preguntas más frecuentes de nuestros prospectos, las páginas que suelen visitar, los productos que recomiendan, etc. Apunta todo lo que encuentres relevante y que te pueda ayudar a juzgar si un determinado nicho será rentable o no. Otra página que podrás utilizar como referencia es “Yahoo respuestas” Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

(http://es.answers.yahoo.com/ http://answers.yahoo.com/)

o

su

versión

en

inglés:

Aquí vamos a buscar preguntas y respuestas utilizando nuestras palabras claves principales de nuestro nicho de mercado y estaremos atentos a todos las señales que las personas nos puedan dar. Esto te tomará algún tiempo, no te des prisa, hazlo todo con mucha calma y encontrarás información muy valiosa (consulta el vídeo de este módulo a partir del minuto 00:08:50 (aprox) para que tengas información más detallada sobre cómo buscar en esta página. También te recomiendo que busques en los grupos y páginas de aficionados en las comunidades virtuales como Facebook, Myspace, Hi5, Netlog, entre otras. Generalmente, en todas estas comunidades virtuales hay grupos de fanáticos o seguidores de una determinada idea o actividad. El objetivo será el mismo que en los foros: participar en la conversación, leer los mensajes de los miembros, hacer preguntas sobre sus intereses, etc. Una vez que ya conozcas un poco mejor a tus prospectos, deberemos estudiar a nuestra competencia. Una herramienta que te servirá de mucha ayuda para conocer a tus competidores, es la barra SeoBook Toolbar, que podrás instalar como complemento de tu navegador firefox. Para descargar e instalar esta barra, dirígete a esta dirección: http://tools.seobook.com/seo-toolbar/. Para más información sobre como utilizarla, consulta el vídeo de este módulo. Lo primero que harás será buscar en Google utilizando tus palabras claves principales más otras palabras como: tienda, artículos de, venta de, entre otras. (Te recomiendo que lo hagas también en inglés, ya que, de esta manera encontrarás muy buenas posibilidades). Deberás entrar en todas las páginas que aparezcan en la primera página de Google y analizar las tiendas de tu competencia: qué productos venden, qué promociones realizan, cuáles son los precios, cómo es el diseño de la página, además de otros datos que te revelará la barra de Seobook, como por ejemplo: el PageRank (consultar vídeo para esta explicación), palabras claves optimizadas, Ranking Alexa, Links entrantes de otras páginas, etc. Lo último que deberás hacer es estimar cuántos posibles competidores aparecen indexados en Google. Al colocar en la barra de búsqueda de Google tus palabras principales dentro de comillas (ej. “juegos de ajedrez”) en el lado Curso Online de Dropshipping – http://www.ciberemprendedores.net/dropshipping

superior derecho de la pantalla, te aparecerá el número de resultados encontrados. Te recomiendo que si estás comenzando, te concentres en nichos de mercado (o palabras claves específicas) con resultados inferiores a 500.000 y cuyas búsquedas mensuales superen las 3.000. en el vídeo de este módulo encontrarás una explicación más detallada sobre todo esto.

En resumen, lo que queremos con el estudio de mercado es saber si el producto que venderemos tendrá la demanda suficiente como para que lleguemos a nuestra meta de ganancias. Al conocer los productos que existen, el promedio de los precios, quienes son nuestros competidores y qué desean exactamente nuestros prospecto, podremos saber si debemos avanzar con este mercado en particular o debemos pasar al siguiente. Tu aprendizaje de este módulo de estudio de mercado quedará incompleto si no me consultas directamente tus dudas e inquietudes. Este módulo es bastante complejo y necesitará que me contactes para poder ayudarte con tu investigación. Saludos,

Alex Kei. Email: [email protected] Skype: alex49skype MSN: [email protected]

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