Draft Spo Pengidentifikasian Pasien Berkebutuhan Khusus

SPO PENGIDENTIFIKASIAN PASIEN DENGAN KEBUTUHAN KHUSUS RS. Siti Khodijah Pekalongan

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman 1/1 Ditetapkan

STANDAR

Tanggal Terbit :

Direktur

PROSEDUR OPERASIONAL

PENGERTIAN TUJUAN

drg. H. Said Hassan, M.Kes Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya / kepercayaan. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah Identifikasi Pasien dengan Kebutuhan Khusus

KEBIJAKAN 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki pasien: - Hambatan Bahasa ( tidak bisa berbahasa Indonesia ) - Hambatan Fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu yang lain,dituntun,buta, bisu tuli) - Hambatan Kebudayaan ( anak,lansia,orangtua ) - Hambatan Agama dan Kepercayaan 2. Petugas pendaftaran segera menghubungi Bagian Humas, ketika pasien datang dengan kendala bahasa. Hambatan bahasa juga ditangani dengan menggunakan kartu PROSEDUR

gambar 3. Petugas pendaftaran segera menghubungi POS/Satpam, ketika pasien datang dengan kendala fisik tidak bisa jalan/lumpuh,buta. 4. Petugas pendaftaran Pasien segera menghubungi kerohaniaan, ketika pasien datang dengan kendala kepercayaan. Petugas penerimaan Pasien menghubungi Supervisi jaga, apabila pelayanan kepada pasien dengan kebutuhan khusus terhambat atau tidak lancar, jika kejadian di atas di luar

UNIT TERKAIT

jam kerja atau hari libur. Humas, Keamanan, Bagian Kerohanian, IRNA, IRJAL, IGD, IRI, Supervisi