Dr. W Edwards Deming

 

Univers Universidad idad Tecnológic Tecnológicaa de Tabasco Tabasco División de Química T.S.U. T. S.U. En Química Área Fluidos de Perforación

CALIDAD “W Edwards Deming ”. 4to. Cuatrim Cuatrimestre estre

Grupo: “A”

Turno: Tu rno: Vespertino

Alumnos: Clemente !re" Wil#er  $u%o" Gu"m&n V'(tor )ugo !re" Valen"uela $ar(os Da*id Vera L+pe" ,u#!n Dar'o

- de enero del /0-1 Villa2ermosa1 Ta#.

 

Dr.. W Edwards Deming y su su Dr filosofía de calidad. •Dirección basada en el liderazgo. •Calidad sobre canidad. •!negración em"leado em"resa.

 

Biografía. #. Ed$ards Deming nace un %& de 'cubre de %()) en Siou* Ci+, !o$a, E.U.-., i/o de -lber Deming. Creció en una gran/a de #+oming.

 

 W.

Deming empieza sus estudios en -3- la universidad de Wyoming. -3/-

   Se

gradúa como ingeniero eléctrico.

Termina la Maestría en Matemáticas -3/ y Física. •

!tiene el Doctorado por la -3/5 "niversidad de #ale en Física. •

 

Inicios en el área de Calidad. 

Segunda Guerra Mundial: Deming ense0a a los 1cnicos e ingenieros americanos esadísicas me/oran calidad de los maeriales de2ue guerra. 3o 2uelaara/o la aención de los /a"oneses.



 3ainvia Unióna4a"onesa e !ngenieros 1!" 54USE6 Deming dea Cieníficos im"arir carlas sobre conrol esadísico de "rocesos.

 

Sus a#or$aciones al #roceso de Calidad. 3a ma+or conribución de Deming a los "rocesos de calidad en 4a"ón es el conrol esadísico de "roceso, 2ue es un lengua/e maem7ico con el cual los adminisradores + o"eradores "ueden enender 8lo 2ue las m72uinas dicen8. 3as ideas de Deming se recogen en los Catorce  Puntos y Siete Enfermedades de la Gere Gerencia ncia  de Deming.

 

%os 1& #un$os de Deming. Deming ofreció caorce "rinci"ios fundamenales "ara la gesión + ransformación de la eficacia em"resarial, con el ob/eivo en de ser com"eiivo, manenerse el negocio + dar em"leo. 3os "unos se "resenaron "or  "rimera vez en su libro 8'u of e Crisis8 58Salir de la Crisis86.

 

1

C'(S)*(CI*

El me/oramieno coninuo en "roducos + servicios ace 2ue la em"resa sea mas com"eiiva + enga una "erm "ermanencia anencia en el mercado, adicion7ndole facores como9

$nnovaci%n

$nvestigaci%n

Mantenimiento adecuado

&reaci%n de puestos de tra!a'o.

3a gerencia debe raba/ar en los "roblemas de o+ 2ue son las necesidades inmediaas + en los de ma0ana "ara lograr la sosenibilidad del negocio.

 

+

(,E-* I%'S'/*

3os gerenes deben ser líderes "ara afronar el desafío del cambio + de una nueva economía mundial. !gualmene enender 2ue debe aber una educación coninua, enrenamieno + alegría en el raba/o.

 

0

%* I(SECCI2(

:e/orar siem"re el "roceso de calidad, eliminando la inde"endencia de la ins"ección, la calidad debe ser dise0ada en el "roduco + lograr 2ue el cliene se siena saisfeco recibiendo "roducos de "rimera calidad.

 

4

%*S  C'M3*S

;a+ 2ue eliminar la "r7cica de com"rar bas7ndose e*clusivamene en el "recio. Se debe desarrollar una relación a largo "lazo de lealad + confianza con sólo un "roveedor, reducir cosos + me/orar la calidad. Tambi1n mane/ar una buena relación Tambi1n con el "roveedor "ara minimizar  "roblemas.

 

5

ME4'3*MIE()' C'()I(,'

:e/orar los "rocesos "roducivos, el servicio + la "laneación debe reducir los cosos + "roducos defecuosos. El me/oramieno coninuo es un raba/o en e2ui"o en odos los niveles de la em"resa. 3a gerencia debe de omar la iniciaiva "ara el me/oramieno de calidad + "roducividad.

 

6

E()3E(*MIE()'

El enrenamieno + la ca"aciación generan me/ores em"leados + ma+ores resulados de calidad + cosos. De la misma manera es una "are del me/oramieno + es res"onsabilidad de gerencia 2ue debe ser dado desde la "rimera vez.

 

7

%IDE3*5G'

El líder es 2uien oriene + a+uda a la gene a me/orar el raba/o reconociendo sus diferencias, abilidades, ca"acidades + as"iraciones.

 

8

MIED' Todos los niveles de la em"resa deben Todos ener la confianza "ara o"inar +  "arici"ar "ara lograr 2ue los resulados sean e*iosos. Cuando se siene miedo la gene no  "iensa, no es7 moivada + "uede comeer errores, "or lo ano "ara alcanzar la calidad + "roducividad es "reciso 2ue la gene se siena segura.

 

9

 B*33E3*S

Para eliminar las barreras en odoslalosinformación de"aramenos debe raba/ar en e2ui"o + com"arir "arase eviar  "roblemas en el "roduco o servicio, "or2ue cuando las meas es7n en conflico se "uede 2uebrar la em"resa. El gerene debe ser un verdadero líder reconociendo los alenos 2ue iene cada "ersona "ara beneficio de la em"resa + ener los resulados es"erados.

 

1

S%'G*(S

0

Eliminar los sslogans logans o frases "reesablecidas, esas no sirven +  "roducen "1rdida de com"eiividad + calidad. 3a gerencia debe raar siem"re de esabilizar los sisemas "ara causar una buena im"resión.

 

1 1

E % I M I ( * 3 C , ' ) *S ( , M 6 3 I C * S

Deben eliminarse las cuoas num1ricas ano "ara raba/adores como "ara gerenes, "or lo general se consiu+en + alos cosos. en garanía de calidad 3os ob/eivos deben de ser alcanzables "ara no "roducir desmoivación + acer 2ue el raba/o se aga con calidad.

 

1 2

%'G3'S E3S'(*%ES

Eliminar el sisema de com"aración de m1rios "ara no generar com"eiividad + conflicos inernos, odo el "ersonal debe senirse orgulloso de su raba/o.

 

1 3

 C **CI)*CI2(

Se debe esablecer un "rograma inerno de ca"aciación 2ue "ermia la "arici"ación del "ersonal en las diferenes 7reas + ambi1n alcanzar nuevos cargos, odo ese "roceso de ca"aciación

redunda

en

el

me/oramieno de odos los frenes de la em"resa.

 

1

 )3*(S'3M*CI2(

4

Poner a odos los em"leados a logar la ransformación, +a 2ue esa es raba/o de odos, me/orando la calidad, "rocesos,  "roducos + servicios. Todo debe direccionar a la saisfacción del Todo cliene. El reo ma+or seg