Dodge Forza

@capacitacioncdv

Febrero 2013

Página intencionalmente en blanco Este manual se ha diseñado para impresión a doble cara, cara , antes de imprimirlo verifica que realmente necesitas hacerlo, recuerda que todos tenemos como responsabilidad cuidar nuestro ambiente

Chrysler de Venezuela LLC

Objetivo: Capacitar al personal de los diferentes frentes comerciales (Ventas, Servicio y Repuestos) de la red de Concesionarios Chrysler en Venezuela con los conocimientos y destrezas necesarias que permitan, atención superior y servicio especializado para el Dodge Forza previo a su lanzamiento, homogeneizando el manejo de contenidos y especificaciones del producto dentro de las estrategias de comercialización comercializaci ón y posicionamiento del producto en el mercado.

El contenido del presente manual se corresponde con las características de productos comercializados en Venezuela por Chrysler de Venezuela a la fecha del curso. Chrysler de Venezuela LLC se reserva el derecho de hacer cambios en sus productos y/o sus especificaciones especificaciones sin previo aviso.

Página intencionalmente en blanco Este manual se ha diseñado para impresión a doble cara, antes de imprimirlo verifica que realmente necesitas hacerlo, recuerda que todos tenemos como responsabilidad cuidar nuestro ambiente

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 7 Dodge Forza (BK)............................................................................................................................................ 7 Dodge Forza LE (DL41) ................................................................................................................................... 7

UBICACIÓN DE COMPONENTES ...................................................... ........................................ 8 Válvulas de Cierre de GNC ........................................................................................................................... 11 Dimensiones ................................................................................................................................................ 12

PRESENTACION POR METODOLOGIA SUVPS................................................................... ..... 13 SEGURIDAD ................................................. .................................................... ...................... 13 Bolsas de Aire Frontales ............................................................................................................................... 13 Cinturones de seguridad en los 5 puestos con pretensores en los delanteros ............................................. 14 Frenos en X .................................................................................................................................................. 14 Asientos Anti-Submarining .......................................................................................................................... 15 Inmovilizador CODE ..................................................................................................................................... 15 Sistema de seguridad en el Capot ................................................................................................................ 16 Seguros de puerta eléctricos - automáticos ................................................................................................. 16 Seguro de puertas para niños ...................................................................................................................... 17 Desempañador de Vidrio Trasero y 3er Stop ............................................................................................... 17

UTILIDAD ..................................................... .................................................... ...................... 20 Cuatro Puertas ............................................................................................................................................. 20 Amplio espacio de almacenamiento en el baúl ........................................................................................... 20 Consola central de piso ................................................................................................................................ 21 Guantera de gran capacidad ........................................................................................................................ 21 ..................................................................................................................................................................... 21 Volante ajustable en altura.......................................................................................................................... 21 Porta-lentes ................................................................................................................................................. 22 Asiento trasero abatible y plegable ............................................................................................................. 22 Portamapas en todas las puertas ................................................................................................................. 22 Bolsillos detrás de los espaldares delanteros .............................................................................................. 23 Luces de Domo (cortesía) delantera y trasera ............................................................................................. 23 Cinturones ajustables en altura ................................................................................................................... 23

VALOR ............................................................................................. ...................................... 24 Radio/CD CONNECT ..................................................................................................................................... 24

Adaptador con base para iPod® ................................................................................................................... 24 Sistema de audio con 4 parlantes ................................................................................................................ 24 Aire Acondicionado con Calefacción ............................................................................................................ 25 ..................................................................................................................................................................... 25 Filtro de Polen para el aire Acondicionado .................................................................................................. 25 Sistema Inteligente de Selección de Combustible (SISC).............................................................................. 26 Centro Electrónico de Información del vehículo “MY CAR”  ......................................................................... 26 Vidrios Eléctricos.......................................................................................................................................... 28

DESEMPEÑO ......................................................................................................................... 29 Motor FIRE SOHC de 1.4Lts .......................................................................................................................... 29 Transmisión manual de 5 Velocidades C513.5 ............................................................................................. 29 Embrague de accionamiento hidráulico....................................................................................................... 30 Discos de freno Delanteros .......................................................................................................................... 30 Tambores de frenos traseros de 185 mm .................................................................................................... 30 Autonomía ampliada por Sistema dual de combustible Gasolina / GNC ..................................................... 31 Funcionamiento del sistema Bi-Combustible ............................................................................................... 32 Dirección Hidráulica ..................................................................................................................................... 33 Suspensión delantera .................................................................................................................................. 33 Suspensión Trasera ...................................................................................................................................... 33

ESTILO ............................................................................................. ...................................... 34 Parrilla ......................................................................................................................................................... 34 Línea de Carácter Lateral ............................................................................................................................. 34 Faros Bi-Parabola ......................................................................................................................................... 34 Luces traseras .............................................................................................................................................. 35 Rines ............................................................................................................................................................ 35 Tapicería ...................................................................................................................................................... 36 Antena ......................................................................................................................................................... 36 Espejos retrovisores ..................................................................................................................................... 37 Parachoques ................................................................................................................................................ 37 Manillas de Puerta ....................................................................................................................................... 38 Asientos delanteros ..................................................................................................................................... 38 Colores ......................................................................................................................................................... 39

Introducción Dodge Forza (BK) Es un sedán de tamaño compacto, perteneciente al segmento B, proviene de una plataforma comprobada y exitosa en toda Latinoamérica. Su sistema bi-combustible conmuta automáticamente entre GNC y Gasolina de acuerdo con la demanda de potencia, convirtiéndolo en un vehículo único en su clase e ideal para el mercado Venezolano.

Dodge Forza LX (DH41) Parrilla Frontal Negra con detalles cromados Manillas Body Color Rines de aluminio Platinas cromadas Luces de niebla •

• • •

•

Dodge Forza LE (DL41) Parrilla Frontal Negra Manillas Negras Ruedas con cubiertas decorativas Platinas Body Color en las esquinas de los parachoques • •

•

•

7

Ubicación de componentes Para abrir el Compartimiento de Motor hale la palanca amarilla ubicada en el pilar “A” por debajo del tablero

En el piso del conductor se encuentran las manillas para la

apertura

del

compartimiento del motor y la tapa de la gasolina

8

Ubicación de los principales componentes en el compartimiento del motor

Ubicación de los principales componentes en el tablero

9

Ubicación de los principales componentes en cuadro de instrumentos

El filtro de gasolina es de conexión rápida, se encuentra ubicado al lado derecho del tanque de gasolina (En la figura siguiente fue extraído el guardapolvo para visualizar el filtro)

10

El filtro de Gas Naturas se

encuentra

compartimiento

en

el del

motor, al lado del PCM

Válvulas de Cierre de GNC

11

Dimensiones

A B C D E F G H I

Voladizo Delantero Distancia entre Ejes Voladizo Trasero Largo Total Altura Total (Vacío) Trocha Delantera Trocha Trasera Ancho de Carrocería Ancho Total con Espejos

mm 789,0 2374,0 993,5 4155,5 1465,0 1415,0 1378,0 1639,0 1906,0

Tanque de Gasolina 48 Litros Gas Natural Comprimido 27 litros por cilindro (54 en total) Peso Vacío 1149 Kg Capacidad de Carga 400Kg

12

PRESENTACION POR METODOLOGIA SUVPS (Seguridad, Utilidad, Valor, Desempeño, Estilo por sus iniciales en inglés)

SEGURIDAD Bolsas de Aire Frontales El

Dodge

encuentra

Forza

se

dotado

de

bolsas de Aire frontales para conductor y pasajero, teniendo en esta ultima la posibilidad de anular su funcionamiento colocar

sillas

para de

tipo

portabebés en el asiento del pasajero. (Tenga en cuenta que el lugar más seguro para los niños es el asiento trasero)

13

Cinturones de seguridad en los 5 puestos con pretensores en los delanteros

Los pretensores de seguridad son dispositivos pirotécnicos de accionamiento mecánico que actúan directamente sobre el mecanismo donde se enrolla el cinturón,

compensando

el

estiramiento de la fibra del cinturón por el peso del cuerpo en un impacto.

1. 2. 3. 4. 5.

Generador de Gas Pistón Cable de acero Piñón de enrollado Cinturón de seguridad

Frenos en X La

bomba

de

frenos está dotada de 2 cámaras de presión

de

disposición

en

diagonal o en “X”.

14

Asientos Anti-Submarining La estructura de la base de los asientos está diseñada para impedir que el cuerpo del pasajero se desplace hacia abajo.

Inmovilizador CODE La llave está dotada de un sistema antirrobo de código electrónico

de

seguridad

y

mecanizado de seguridad

15

Sistema de seguridad en el Capot El capot dispone de un dispositivo de anclaje en caso de impactos para proteger a los ocupantes del vehículo

Seguros de puerta eléctricos - automáticos Los seguros de puerta son sensibles a la velocidad (Cierran automáticamente al iniciar el movimiento del vehículo).

16

Seguro de puertas para niños Utilice la llave del vehículo para activar o desactivar el seguro de puertas para niños, la figura de la izquierda demuestra un seguro desactivado y la de la derecha un seguro activado (Cuando se encuentra activado se puede ver un indicador amarillo).

Seguro desactivado

Seguro activado

Desempañador de Vidrio Trasero y 3er Stop El vidrio trasero cuenta con una resistencia eléctrica para calentar/desempañar el vidrio trasero, se activa desde la palanca izquierda del volante.

17

Apoyacabezas en los 5 puestos ajustables en altura

Barras de Seguridad en las 4 puertas

Sistema de Luces “Follow Me” Mantiene los faros encendidos en una escala de tiempo de hasta 210 segundos después de retirar la llave del interruptor. Para activar el sistema se debe halar la palanca izquierda del volante, cada vez que hale la palanca se agregarán períodos de 30 segundos al temporizador.

18

19

UTILIDAD Cuatro Puertas El Dodge Forza es un sedán de 4 puertas diseñado para la comodidad de todos los pasajeros manteniendo un tamaño conservador

Amplio espacio de almacenamiento en el baúl La maletera dispone de 370

litros

libres

para

carga.

20

Consola central de piso Con portavasos delanteros y traseros, incluye la cubierta para

la

palanca

de

velocidades portaobjetos y salida de 12 Voltios

Guantera de gran capacidad Iluminada

con

adaptadores

para dispositivos de audio

Volante ajustable en altura Posee

una

palanca

de

liberación ubicada por la parte

de

debajo

de

la

columna

21

Porta-lentes Ubicado en el techo del cómodamente ubicado para el conductor.

Asiento trasero abatible y plegable Al abatir el espaldar o plegar el asiento completo se crea una zona de carga independiente de la maletera en el interior de la cabina

Portamapas en todas las puertas (LE solo puertas delanteras)

22

Bolsillos detrás de los espaldares delanteros

Luces de Domo (cortesía) delantera y trasera Se

activan

automática

de al

manera abrir

las

puertas

Cinturones ajustables en altura Solo delanteros

23

VALOR Radio/CD CONNECT Lector de CD/MP3 con RDS (Identificador de canciones y emisoras) Bluetooth Radio AM/FM Conector para iPod® Puerto USB •

•

• • •

Adaptador con base para iPod® en la guantera y puerto USB

Sistema de audio con 4 parlantes (2 en puertas delanteras, 2 detrás de los apoya -cabezas traseros)

24

Aire Acondicionado con Calefacción Manual de 4 velocidades, con perilla de múltiples posiciones con selector

para

recirculado

Filtro de Polen para el aire Acondicionado

25

aire

externo

o

Sistema Inteligente de Selección de Combustible (SISC) Sistema

de

selección

de

combustible único en su clase,

selecciona

automáticamente

el

combustible a utilizar de acuerdo con las condiciones de manejo.

Centro Electrónico de Información del vehículo “MY CAR” El Dodge Forza cuenta con una pantalla de información que se comanda desde el la palanca multifuncional del lado derecho del volante a través del anillo “MY CAR” y el botón “MODE/TRIP”. Al girar el anillo MY CAR hacia arriba o hacia abajo UD. se desplazará a través

de

diferentes

pantallas

y tendrá opción

para modificar las siguientes opciones: •

•

•

Reloj -  Hora (sólo formato 24hrs) Establecer o cambiar una alarma para el límite de velocidad. Tipo de combustible “AUTO” / “GASOLI” (AUTO= conmuta de manera automática entre 26

• •

• •

Gasolina y Gas natural) (GASOLI= Solo Gasolina) Dimmer (Atenuador de luces del tablero de instrumentos) Beep (ON/OFF) tono de confirmación de accionamiento de los comandos “MY CAR” Mantenimiento Programado (en Kilómetros faltantes) Mantenimiento Programado (en Días faltantes)

Al presionar el botón “MODE/TRIP” entrará en el modo de computador de viaje (TRIP) y cada vez que lo presione se desplazará a través de las siguientes opciones: Odómetro parcial (Desde la última puesta a cero) Consumo instantáneo (depende de la presión ejercida en el momento en el acelerador) Consumo medio (media del consumo de combustible) Autonomía (Distancia que puede recorrer sin cargar combustible) Velocidad Media Tiempo de viaje transcurrido (Calculado solo con el motor encendido) Para la puesta a cero (Reset) del computador de abordo se debe mantener •

•

•

•

•

•

presionado el botón “MODE/ TRIP” durante más de 2 segundos. Si desea regresar a la pantalla de inicio, gire el anillo “MY CAR” hacia arriba o hacia abajo para salir del modo “TRIP”, luego presione el botón “MODE/ TRIP” por más de 2 segundos.

27

Vidrios Eléctricos Automáticos

en

las

4

puertas. Automáticos desde su propio interruptor

y

desde

el

interruptor principal.

Respaldo •

Garantía, Servicio y Repuestos a través de la red de Concesionarios Jeep/Chrysler/Dodge

28

DESEMPEÑO 95 Octanos

Motor FIRE1 SOHC de 1.4Lts Bi-combustible Gasolina / GNC •

• • •

79 HP @ 5500 rpm 120 Lb-pie @ 2250 Correa de sincronización

Transmisión manual de 5 Velocidades C513.5 Con anillo de seguridad en la palanca para reversa (A).

• • •

• • • •

1ra 4,273:1 2da 2,238:1 3ra 1,444:1 4ta 1,029:1 5ta 0,872:1 Reversa 3,909:1 Diferencial 4,067:1

1

 FIRE= Fully Integrated Robotized Engine

29

Embrague de accionamiento hidráulico auto-graduable con disco seco de •

190mm

Discos de freno Delanteros •

Tambores de frenos traseros de 185 mm Auto-graduables de centrado •

automático con sistema de freno de estacionamiento

30

Ventilados de 240mm

Autonomía ampliada por Sistema dual de combustible Gasolina / GNC El

sistema

SISC

(Sistema

inteligente de selección de combustible) se encargará de alternar de manera automática los combustibles de acuerdo con

las

necesidades

potencia incrementando

y

de

torque, la

eficiencia

por kilómetro recorrido de los a los 48 litros de capacidad del tanque de gasolina y 54 litros de GNC (27 litros en cada cilindro).

Nota: Cuando se utiliza el vehículo en la posición “GASOLI”, el sistema cambiará de manera automática a “Auto” cuando quede menos del 16% de gasolina, siempre y cuando tenga carga suficiente de Gas Natural.

31

Funcionamiento del sistema Bi-Combustible

32

Dirección Hidráulica

Suspensión delantera Independiente tipo Mac Pherson Con resortes helicoidales y barra estabilizadora

Suspensión Trasera semiindependiente tipo Twist Beam Con resorte helicoidales y barra estabilizadora

33

ESTILO Parrilla frontal ampliada de aspecto deportivo

Línea de Carácter Lateral

Faros Bi-Parabola (Altas y bajas independientes) Luces de niebla versión LX •

en

la

34

Luces traseras de estilo europeo

Rines de aleación con neumáticos 185/65 R14 Versión LX •

Rines de Acero con cubierta decorativa 185/65 R14 Versión LE •

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Tapicería de Tela color Gris Forza LX •

Tapicería de tela color negro •

Forza LE

Antena ubicada en el techo

36

Espejos retrovisores Body Color /Negro Eléctricos en LX Manuales en LE •

•

Parachoques envolvente Moldura cromada en la maleta (LX) •

37

Manillas de Puerta Body Color con platinas cromadas laterales (Versión LX) •

Manillas de Puerta Color Negro con platina body color en los parachoques (Versión LE) •

Asientos delanteros de tipo butaca •

4 posiciones

38