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Fase 3 Análisis
Rosa Elvira Gómez Osorio Yanelkis Blanco Urbina
Gerencia Estratégica de Mercadeo, Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Megatendencias de mercadeo, código de curso 206046
Docente: Maria Fernanda Farfan
20 de octubre de 2022
Introducción
Son cada vez más las empresas y personas que se suman a la transformación digital, gracias al acceso a los dispositivos inteligentes, la revolución del Big Data, la conectividad y muchos otros. La gran cantidad de información a la que podemos acceder y disponer nos permite tomar decisiones más acertadas y reducir los errores humanos. Razón por la que, la tendencia tecnológica es considerada un boom en este momento.
En Colombia muchos emprendedores no cuentan con conocimiento amplio de como promocionar su negocio de manera digital aplicando todas las herramientas tecnológicas. Debido a los estragos de la pandemia, muchas marcas incluyendo negocios pequeños, tuvieron que reinventarse para poder seguir compitiendo en el mercado, se dice que para el año 2020 las empresas se basaron en estrategias de marketing digital para estar más cerca al consumidor, como también hubieron unas empresas que por no abarcar la tendencia de las redes, con marketing digital, desistieron de seguir compitiendo en el mercado por estar sujetos a un espacio físico.
Objetivos
Objetivo general Identificar mercados de consumidores dentro de las distintas tendencias globales de consumo. Objetos específicos -
Elegir la tendencia de consumo que más les llama la atención e identificar una marca nacional que opere en Colombia y que esté enfocada a atender un mercado relacionado con la tendencia seleccionada.
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Proponer un producto de la marca para trabajar, el cual puede ser existente o inventado por el grupo.
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Ingresar a Market Finder las categorías que maneja, completando el perfil de la marca y seleccionando 3 mercados de interés de los cuales 1 debe ser latinoamericano.
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Ingresar a Google trends y hacer búsquedas relacionadas con las necesidades dentro de la tendencia y la marca, analice los resultados.
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Diseñar una encuesta con el objetivo de identificar el perfil de los consumidores de esa marca asociados a esta tendencia seleccionada. Esta encuesta debe ser realizada en los formularios de Google.
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Encuestar a 50 personas más o menos y realizar un informe con los resultados de la encuesta, en el que de acuerdo con los resultados, se defina el perfil del segmento y el buyer persona.
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Elegir la tendencia de consumo que más les llama la atención e identificar una marca
nacional que opere en Colombia y que esté enfocada a atender un mercado relacionado con la
tendencia
seleccionada.
Elegimos trabajar con la empresa Coorpoalianza Digital, una agencia de marketing y desarrollo web, cuenta con un equipo de profesionales especialistas que intervienen de forma específica y orientada en temas de: Segmentación de mercado, Marketing estratégico, Marketing digital, Desarrollo web, Diseño gráfico funcional (branding), Campañas de Marketing en redes sociales y motores de búsqueda, Brindan consultoría de Marketing, Auditoría de Marketing, Formación y Capacitación.
3. Proponer un producto de la marca para trabajar, el cual puede ser existente o inventado por el grupo.
El producto/servicio con el que trabajaremos es marketing digital.
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Ingresar a Market Finder las categorías que maneja, completando el perfil de la
marca y seleccionando 3 mercados de interés de los cuales 1 debe ser latinoamericano. Ingresamos a Market Finder en el apartado “Obtén información detallada sobre mercados nuevos:
La URL del sitio web de la empresa
Asignamos la categoría "Publicidad y marketing", "marketing en internet", "Asesoría de marekting" y "marketing en motores de búsqueda" para que relacione las búsquedas más populares de los consumidores con la información del sitio web.
Y obtuvimos:
Automáticamente, la plataforma selecciona 3 mercados de interés: Estados unidos, Francia y Alemania, teniendo en cuenta la demanda estimada de los servicios prestados que la empresa ofrece.
Revisando el mercado latinoamericano, contemplamos Chile, Brasil y Argentina por su puntuación en comparación con otros países de habla hispana, pero seleccionamos el mercado Chileno.
Chile es uno de los países con las economías más importantes de América Latina, destacando su capacidad de innovación, emprendimiento y estabilidad financiera. Así lo indicó el
índice publicado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), donde también fue posible afirmar que se evidencia un futuro alentador de fortalecimiento en los diferentes nichos de mercado, en el que la inversión en estrategias de marketing digital irá en aumento.
Ingresar a Google trends y hacer búsquedas relacionadas con las necesidades dentro de la tendencia y la marca, analice los resultados.
Para empezar a hacer búsquedas en Google Trends, escribimos las palabras clave en la barra de búsqueda teniendo en cuenta los términos en tendencia asociados a los servicios prestados por la empresa, para analizar varias palabras de sus subservicios, utilizamos el campo “+ Comparar”.
Y
nos
encontramos
con
que:
En todo el mundo, el servicio más buscado durante el último año (octubre de 2021 a octubre de 2022) es el inbound marketing. Obtuvimos un gráfico que expresa el interés del público a lo
largo del tiempo en relación con los servicios, además de un mapa que muestra los países que más investigaron sobre el término que se buscó.
Siendo chile, el país analizado en el punto anterior, uno de los que representa búsquedas mayoritariamente en Inboug marketing. También proporciona una lista de los temas y consultas relacionados a esas palabras, con filtros “En aumento” y “Principales”.
Temas en aumento:
Categoría: Todas las categorías Inbound marketing: (13/10/21 - 13/10/22, Todo el mundo) TOP
Ranking
seo
27
marketing outbound
100
seo marketing
26
inbound outbound marketing
99
what in inbound marketing
25
outbound
99
inbound marketing meaning
24
digital inbound marketing
53
inbound meaning
24
marketing digital
53
inbound marketing o que é
24
inbound marketing hubspot
50
outbound marketing vs inbound marketing
24
hubspot
50
inbound vs outbound
24
inbound marketing what is
49
marketing inbound vs outbound
23
content marketing inbound marketing 36
inbound marketing strategy
23
content marketing
36
inbound marketing vs outbound
23
que es inbound marketing
35
inbound marketing agency
23
outbound and inbound marketing
29
inbound and outbound
29
Diseñar una encuesta con el objetivo de identificar el perfil de los consumidores de esa marca asociados a esta tendencia seleccionada. Debe tener en cuenta aspectos geográficos, demográficos, psicográficos y de comportamiento de compra y consumo. Esta encuesta debe ser realizada en los formularios de Google Encuesta: https://forms.gle/49LTGPXd3RCbkRNt7 Realizar un informe con los resultados de la encuesta, en el que de acuerdo con los resultados, se defina el perfil del segmento y el buyer persona.
Se encuestaron 20 personas, 10 por cada integrante del grupo.
De acuerdo a las respuestas dadas por los entrevistados podemos decir que el emprendimiento se concentra entre la edad de los 30 a 34 años de edad, el 90% de los entrevistados afirma poseer su emprendimiento en el sector de servicios, por lo anterior nos demuestra que los emprendedores actualmente desisten de tener procesos de producción y de inventarios. Esto da paso a que el comercio se expanda a través de los servicios y que conlleven a adaptar tendencias tecnológicas para la promoción de sus servicios. El cuestionario también nos muestra que los emprendimientos no abarcan nuevos mercados, sino que promocionan sus servicios de manera local.
A pesar de que un 42% de los entrevistados aseguran tener transformación digital en sus negocios, el “no sabe no responde” lidera la respuesta con el 52%, esto nos quiere decir que una de las razones por la que los emprendedores no compiten en otros mercados es por el desconocimiento o desistimiento de usar una herramienta digital para su negocio.
Con esta pregunta evidenciamos que los emprendedores no invierten en temas de transformación digital, tal vez como expresamos en el anterior análisis falta de conocimiento del tema y como dar el manejo adecuado.
A pesar del desistimiento de la transformación digital, los emprendedores optan por el uso de las redes sociales, como es el caso de Instagram que tuvo el 61% de preferencia según la siguiente gráfica:
Tal parece que lo único que saben los emprendedores acerca del marketing digital es el manejo de las redes sociales, se evidencio que el 71% tiene esta práctica de manera usual:
A pesar del desconocimiento como lo mencionamos anteriormente acerca de invertir en transformación digital, los emprendedores sienten la necesidad de que en sus negocios se establezca un área de marketing digital para adquirir más clientes, más posicionamiento de sus servicios e igualmente aumento en sus ventas. Así lo confirma un 95% de los entrevistados:
El cuestionario en general arrojo que el 70% hace su servicio atractivo a través de “generar experiencias” es la estrategia para competir en el mercado, por otro lado, esa estrategia no es amplia si no sabes abarcar nuevos mercados y expandir tu negocio a más clientes. El 60% de los emprendedores aseguro no saber estrategias de como abarcar nuevos mercados y así mismo un 55% respondió no manejar un sitio web para su empresa.
Lo anterior nos demuestra que los emprendedores se están limitando a expandir sus fronteras y se están conformando con el mercado local, aunque el deseo de poseer herramientas digitales surge, no le dan la importancia de invertir en transformaciones digitales. Sin embargo, la transformación digital ha obligado pero a su vez incentivado a los emprendedores a optar por las herramientas digitales, el detalle es que no cuentan con el conocimiento amplio ni la asesoría para iniciar un proceso de transformación digital. A partir de allí, elaboramos 3 perfiles de buyer persona teniendo en cuenta los resultados de la encuesta y las características del cliente ideal para la empresa:
Conclusiones
La tendencia tecnológica la podemos definir como la nueva revolución industrial, desde a mediados del 2020 la forma de comprar e incluso de vender productos o servicios tuvo cambios al incluir tendencias como el marketing digital.
En el desarrollo del presente trabajo se evidenció que la categoría más usada por los emprendedores a nivel mundial es el inbound marketing que como técnica ha permitido atraer clientes, posicionándolo como el más usado entre el 2021 y 2022.
Latinoamérica no ha sido la excepción para la aplicación del inbound marketing, el uso de las redes sociales ha permitido promocionar de manera óptima sus productos, se han encontrado fuentes de oportunidades las cuales han permitido que crucen fronteras, acercarse a los clientes y generar una relación más estrecha con ellos.
Aunque la aplicación del marketing digital ha tenido acogida en el gremio del emprendimiento, se busca que, con la implementación de las asesorías en cuento al manejo de herramientas digitales, se pueda generar el uso de esta tendencia, al 100% ya que 44% de las personas encuestadas no saben el uso de esta herramienta y la importancia de promocionar sus productos para así llegar a mas mercados.
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