Tarea 2

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS Asignatura Dirección de Operaciones

Modalidad Online

MAPA CONCEPTUAL

Docente Denis Aguilar

Alumna

202330060102 - Keiby Fernandez

20 de mayo 2024

2.1 El texto proporciona tres formas principales —enfoques estratégicos (diferenciación, costo y respuesta)— de lograr la ventaja competitiva. Dé un ejemplo de cada una, sin incluir los casos citados en el texto. Justifique sus respuestas. (Sugerencia: Observe los ejemplos proporcionados en el texto)

Diferenciación: Un ejemplo de estrategia de diferenciación sería una empresa de tecnología que se destaca en el mercado por ofrecer productos innovadores y con características únicas que los diferencian de la competencia. Por ejemplo, una empresa de smartphones que incorpora tecnología de reconocimiento facial avanzada en sus dispositivos, brindando una experiencia de usuario superior y una funcionalidad exclusiva que la distingue en el mercado. Esta estrategia de diferenciación le permite a la empresa posicionarse como líder en innovación y atraer a un segmento de clientes dispuestos a pagar un precio premium por sus productos. Costo: Un ejemplo de estrategia de costo sería una cadena de supermercados que se enfoca en ofrecer productos de calidad a precios bajos, gracias a una eficiente gestión de la cadena de suministro y a la optimización de costos operativos. Esta empresa se destaca por su capacidad para negociar precios competitivos con proveedores, mantener márgenes ajustados y ofrecer descuentos a sus clientes sin comprometer la empresa Respuesta: Un ejemplo de enfoque estratégico de respuesta sería una empresa de servicios de entrega rápida que se destaca en el mercado por su capacidad de respuesta inmediata a las necesidades de los clientes. Por ejemplo, una empresa de mensajería que ofrece servicios de entrega express en un plazo de tiempo muy corto, como entrega en el mismo día o en unas pocas horas, ante la creciente demanda de entregas rápidas en el mercado. Esta empresa se diferencia por su agilidad y eficiencia en la entrega de paquetes, brindando a los clientes una solución rápida y confiable para sus necesidades de logística.

2.2 Dentro de la industria de servicios de comida (restaurantes que sirven alimentos a los clientes, pero no sólo comida rápida), encuentre nombres de empresas que han sostenido una ventaja competitiva compitiendo con base en (1) liderazgo por costo; (2) respuesta, y (3) diferenciación. Cite un ejemplo de cada categoría; proporcione uno o dos enunciados para apoyar cada ejemplo. No use cadenas de comida rápida para todas las categorías. (Sugerencia: “Un menú de 99 centavos de dólar” es muy fácil de copiar y no es una buena fuente de ventaja sostenida).

1. Liderazgo por Costo:

o

Ejemplo: Olive Garden

o

Justificación: Olive Garden ha mantenido una ventaja competitiva en la industria de servicios de comida al ofrecer platos de pasta y comida italiana a precios accesibles, gracias a su eficiente cadena de suministro y economías de escala en la compra de ingredientes frescos.

2. Respuesta: o

Ejemplo: Domino's Pizza

o

Justificación: Domino's Pizza ha destacado en la industria de servicios de comida al implementar tecnologías innovadoras, como el seguimiento en tiempo real de las entregas y la facilidad de pedidos en línea, para ofrecer un servicio rápido y conveniente a sus clientes.

3. Diferenciación: o

Ejemplo: The Cheesecake Factory

o

Justificación: The Cheesecake Factory ha logrado una ventaja competitiva en la industria de servicios de comida al diferenciarse por su extenso menú que incluye una amplia variedad de platos gourmet y postres de cheesecake, ofreciendo una experiencia culinaria única y de alta calidad para sus clientes.

2.3 Hojee el Wall Street Journal, la sección financiera de algún diario, o lea las noticias de negocios en línea. Busque artículos que restrinjan la innovación de la manufactura y la productividad —los trabajadores no están autorizados para hacer esto, los trabajadores no pueden capacitarse para hacer aquello, esta tecnología no está permitida, los trabajadores no pueden manejar estos materiales, etc.—. Prepárese para compartir los artículos en un análisis en clase.

La debilidad de las instituciones, las altas tasas de tributación, las barreras a la libre competencia, los vacíos del mercado laboral y la deuda con la innovación, son solo algunos de los factores que alejan a Colombia del desarrollo, segun lo alertó el más reciente informe del Consejo Privado de Competitividad (CPC). El Informe Nacional de Competitividad 2017-2018 es el último que se presenta durante el Gobierno del presidente, Juan Manuel Santos, y coincidió con un momento coyuntural de la economía nacional. Una de las sensaciones que quedan es que Colombia cierra un ciclo con más interrogantes que respuestas en materia de competitividad. "Nos queda mucho camino por recorrer, tenemos muchos problemas, pero no podemos mantenernos en ese pesimismo constante que tal vez es uno de los factores más nocivos para la competitividad", dijo el primer mandatario.

Santos dijo que el pesimismo "frena la inversión" y añadió que este es un "problema generalizado" en el mundo, incluyendo por su puesto a Colombia. "Es innegable que hay una distorsión total frente a lo que el mundo ve de Colombia y lo que nos vemos. Son dos mundos distintos", insiste. Durante la presentación del informe en Bogotá, el CPC recordó que en 2010 culminó un período de "bonanza" en el que el país había crecido a las tasas más altas desde los años 60. Sin embargo, es claro que varias de las enfermedades de la competitividad fueron heredadas justamente de ese periodo, como la corrupción. El documento dijo que tras varias reformas laborales y tributarias, en su momento el país preparar llegar a recibir una Inversión Extranjera Directa superior a los US$10.000 millones. Además, recordó que la productividad resultó un lento ritmo de crecimiento de 0,4% anual desde el 2000. Sobre los del país, el informe concluyó que avanza la estrategia económica del presidente Santos produjo algunos éxitos de "suma importancia". Sin embargo, alertó sobre múltiples rezagos que deben ser resueltos. En este sentido menciona que el deterioro del ambiente económico por la desaceleración de los principales socios económicos y el fin del boom de los commodities, acentúan los cuellos de botella que impiden al país acercarse a la visión que definió en 2006: ser una de las tres economías más competitivas de América Latina en 2032. Contenido relacionado: Confianza comercial sigue en aumento: en agosto fue de 17,5% Debilidad institucional Según la presidenta de la CPC, Rosario Córdoba, una de las anclas al desarrollo de la competitividad es la debilidad institucional, la cual se profundizó por los recientes escándalos de corrupción y escándalos estatales. Uno de los datos más alarmantes es que el 13% de los empresarios del país contribuye a las campañas políticas porque espera recibir beneficios a cambio. Además, el 43% de las empresas encuestadas no cuenta con ninguna práctica relacionados con las contribuciones políticas. "La corrupción es un síntoma de una enfermedad más profunda, la debilidad estatal. Las gobernaciones con peores resultados en el Índice de Gobierno Abierto y el Índice de Transparencia de las Entidades Públicas, son aquellas ubicadas en zona de periferia y con capacidades menores estatales", resaltó el informe. Fractura en el mercado laboral Otro de los problemas mayores esta en el mercado laboral, en cual la inflexibilidad de los salarios, la falta de cooperacion en las relaciones entre trabajadores y empleados, y los efectos de los impuestos y subsidios sobre los incentivos a trabajar, dificultan la formalidad laboral y empresarial. Como dato preocupante sobresale que tres de cada cinco empleados colombianos son informales. El informe tambien muestra que los costos laborales no salariales directos, como pensiones y salud, representan entre el 39% y 52% del salario de un trabajador formal. De otro lado, expuso que los impuestos y las contribuciones laborales a carga de las empresas en el país aumentan al 18,6% de sus utilidades.

El dilema de la inversión Así mismo, alertó sobre la eficiencia del mercado de bienes, en donde las barreras a la libre competencia y las altas tasas de tributación deterioran los incentivos para invertir por parte de las empresas. Uno de los aspectos que preocupan es que la insercion de la economía colombiana en el mercado internacional sigue siendo baja luego de más de dos décadas de internacionalización. Y es que mientras el comercio de bienes y servicios como porcentaje del PIB era de 35,4% en 1990, este se redujo a 34,7% en 2016. Esto se debe principalmente a los pocos incentivos que existen en el país para export: gran dispersión arancelaria y aumento en las barreras no arancelarias, que surge a más del 76% de los productos importados. ¿Una Colombia más educada? De otro lado, en cuanto a las condiciones básicas para la competitividad, la investigación concluye que es "particularmente preocupante" el nivel de calidad no solo de las instituciones del Estado sino también de la salud y educación básico. Colombia también es débil en términos de investigación y desarrollo, a pesar de destinado al 10% de las regalías al Fondo de Ciencia, Tecnología e Innovación para fomentar mayores capacidades productivas. Sin embargo, el CPC lamenta los "innumerables problemas" que ha tenido el fondo en su tarea de destinar los recursos, lo cual ha mantenido estancado al sector. Algunos de estos casos son escandalosos como lo pusieron en evidencia la Contraloría, cuando descubrió que en varias regiones se despilfarraron los recursos de innovacion en asaderos de pollos y otros fines que nada tienen que versión Vale la pena destacar que en 2014 Colombia contaba con la mitad de investigadores por cada millón de habitantes en comparación a México y el 10% del total de Argentina. Uno de los datos reveladores es que la proporción de empresas manufactureras innovadoras pasó del 34,3% de 2009 al 19,3% en 2015. Los aspectos positivos Según el informe, el desarrollo del mercado financiero, el tamaño del mercado y el ambiente macroeconómico son las áreas de mejor desempeño para Colombia. El CPC dice que estos resultados se deben, en parte, a las reformas económicas que el Gobierno realizó. Por ejemplo, destaca que la ley 1.530 de 2012, por la cual se creó el Sistema General de Regalías, así como la regla fiscal del mismo año, dieron al país una "solidez macroeconómica". Y aunque destaca que el país perderá avances clave en infraestructura de transporte tras décadas de retraso, con unas inversiones cercanas al 3% del PIB, aún el impacto de mediano y largo plazo no se refleja en los indicadores de competitividad. https://www.dinero.com/economia/articulo/informe-nacional-del-competitividad2017-2018/251954

2.4 Identifique cómo afectan los cambios en el ambiente interno a la estrategia de la AO de una compañía. Por ejemplo, analice qué impacto podrían tener los siguientes factores internos en la estrategia de la AO: a) Madurez de un producto. b) Innovación tecnológica en el proceso de manufactura. c) Cambios en el diseño de la computadora portátil que sustituyan las unidades de disco CD-ROM por unidades de DVD.  Los cambios en el ambiente interno de una organización pueden tener un impacto significativo en la estrategia de la Administración de Operaciones (AO). A continuación, se analiza cómo podrían afectar los factores internos mencionados en la estrategia de la AO: a) Madurez de un producto: 

Impacto en la estrategia de la AO: Cuando un producto alcanza la etapa de madurez en su ciclo de vida, la estrategia de la AO puede enfocarse en optimizar la eficiencia de la producción, reducir costos y mejorar la calidad para mantener la rentabilidad. Se pueden implementar prácticas de producción lean, revisar los procesos de fabricación para eliminar desperdicios y buscar formas de diferenciar el producto a través de la calidad y la personalización.

b) Innovación tecnológica en el proceso de manufactura: 

Impacto en la estrategia de la AO: La introducción de innovaciones tecnológicas en el proceso de manufactura puede transformar la forma en que se producen los productos. La estrategia de la AO puede centrarse en la adopción de tecnologías avanzadas, como la automatización, la robótica o la fabricación aditiva, para mejorar la eficiencia, la velocidad y la calidad de la producción. Se pueden implementar programas de capacitación para el personal y reorganizar los procesos para aprovechar al máximo las nuevas tecnologías.

c) Cambios en el diseño de la computadora portátil que sustituyan las unidades de disco CD-ROM por unidades de DVD: 

Impacto en la estrategia de la AO: Este cambio en el diseño de la computadora portátil implicaría ajustes en la cadena de suministro y en los procesos de fabricación. La estrategia de la AO podría enfocarse en la gestión de inventario para asegurar la disponibilidad de las nuevas unidades de DVD, la reconfiguración de las líneas de ensamblaje para integrar los nuevos componentes y la capacitación del personal en los nuevos procesos de producción. Además, se podría explorar la posibilidad de optimizar la logística para la distribución de los productos actualizados.

2.5 Identifique cómo afectan los cambios en el ambiente externo a la estrategia de la AO de una compañía. Por ejemplo, analice qué impacto podrían tener los siguientes factores externos en la estrategia de la AO: a) Incrementos importantes en los precios del petróleo. b) Leyes sobre la calidad del agua y del aire. c) Menor número de empleados jóvenes con posibilidades de ingresar al mercado laboral. d) Inflación versus precios estables. e) Leyes que cambian los seguros médicos de ser un beneficio antes de impuestos a un ingreso gravableLos cambios en el ambiente externo también pueden tener un impacto significativo en la estrategia de la Administración de Operaciones (AO) de una compañía. A continuación, se analiza cómo podrían afectar los factores externos mencionados en la estrategia de la AO:

a) Incrementos importantes en los precios del petróleo: 

Impacto en la estrategia de la AO: Los aumentos en los precios del petróleo pueden impactar los costos



de producción, especialmente en sectores que dependen en gran medida de la energía, como la manufactura. La estrategia de la AO podría enfocarse en la eficiencia energética, la optimización de rutas de transporte para reducir costos logísticos, la búsqueda de fuentes de energía alternativas y la revisión de proveedores para mitigar el impacto de los altos precios del petróleo.

b) Leyes sobre la calidad del agua y del aire: 

Impacto en la estrategia de la AO: Las regulaciones sobre la calidad del agua y del aire pueden imponer restricciones adicionales a las operaciones de una empresa, especialmente en sectores que generan residuos o emisiones. La estrategia de la AO podría incluir la implementación de tecnologías más limpias, la adopción de prácticas sostenibles de producción, la inversión en sistemas de tratamiento de aguas residuales y la capacitación del personal en normativas ambientales.

c) Menor número de empleados jóvenes con posibilidades de ingresar al mercado laboral: 

Impacto en la estrategia de la AO: La escasez de talento joven en el mercado laboral puede afectar la capacidad de la empresa para cubrir puestos clave en operaciones. La estrategia de la AO podría enfocarse en la retención del talento existente, el desarrollo de programas de capacitación y mentoría para empleados actuales, la implementación de prácticas laborales atractivas para atraer nuevos talentos y la automatización de procesos para compensar la falta de mano de obra.

d) Inflación versus precios estables:



Impacto en la estrategia de la AO: La inflación puede afectar los costos de producción y la cadena de suministro de una empresa. La estrategia de la AO podría incluir la negociación de contratos a largo plazo con proveedores, la revisión de precios de venta para mantener márgenes de beneficio, la optimización de inventarios para reducir costos de almacenamiento y la mejora de la eficiencia operativa para mitigar los efectos de la inflación.

e) Leyes que cambian los seguros médicos de ser un beneficio antes de impuestos a un ingreso gravable: 

Impacto en la estrategia de la AO: Cambios en las leyes relacionadas con los beneficios para empleados pueden impactar los costos laborales de la empresa. La estrategia de la AO podría incluir la revisión de políticas de compensación y beneficios, la búsqueda de alternativas para compensar a los empleados de manera competitiva, la implementación de programas de bienestar laboral para reducir costos de atención médica y la comunicación efectiva con el personal sobre los cambios en los beneficios.

2.6 Desarrolle una clasificación para la corrupción en los siguientes países: México, Turquía, Dinamarca, Estados Unidos, Taiwán, Brasil y otros países que quiera incluir. (Sugerencia: Revise fuentes como Transparencia Internacional, Asia Pacific Management News y The Economist

La corrupción es un fenómeno complejo que puede manifestarse de diversas formas y niveles en diferentes países. A continuación, se presenta una clasificación general de la corrupción en los países mencionados, basada en datos de Transparencia Internacional, The Economist y otras fuentes: 1. Dinamarca: o

Clasificación: Baja corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación alta (generalmente por encima de 85 sobre 100).

o

Descripción: Dinamarca suele ser considerado uno de los países con menor corrupción a nivel mundial, con instituciones sólidas, transparencia en el gobierno y una cultura de integridad.

2. Estados Unidos: o

Clasificación: Moderada corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación moderada (alrededor de 70 sobre 100).

o

Descripción: Aunque Estados Unidos cuenta con sistemas de control y regulación robustos, se han reportado casos de corrupción a diferentes niveles, especialmente en el ámbito político y empresarial.

3. Taiwán: o

Clasificación: Moderada corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación moderada (alrededor de 60-65 sobre 100).

o

Descripción: Taiwán ha enfrentado desafíos en cuanto a la corrupción en el pasado, con esfuerzos en curso para fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas.

4. México: o

Clasificación: Alta corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación baja (generalmente por debajo de 40 sobre 100).

o

Descripción: México ha sido identificado como un país con altos niveles de corrupción, especialmente en el gobierno, la policía y el sistema judicial, lo que ha impactado negativamente en el desarrollo y la confianza pública.

5. Turquía: o

Clasificación: Moderada a alta corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación variable (alrededor de 40-50 sobre 100).

o

Descripción: Turquía ha enfrentado desafíos en cuanto a la corrupción, con informes de prácticas cuestionables en el gobierno y el sector privado, lo que ha generado preocupaciones sobre la transparencia y la gobernanza.

6. Brasil: o

Clasificación: Alta corrupción.

o

Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) según Transparencia Internacional: Puntuación baja (generalmente por debajo de 40 sobre 100).

o

Descripción: Brasil ha experimentado escándalos de corrupción a gran escala en los últimos años, involucrando a políticos, empresarios y funcionarios públicos, lo que ha generado un impacto significativo en la confianza en las instituciones.

2.7 Elabore una clasificación sobre la competitividad o el entorno comercial para Inglaterra, Singapur, Estados Unidos, Hong Kong e Italia.

1. Singapur: 

Clasificación: Muy competitivo.



Descripción: Singapur se destaca por su entorno empresarial favorable, infraestructura de primer nivel, eficiencia gubernamental y altos estándares de calidad. Es considerado uno de los países más competitivos del mundo.

2. Estados Unidos: 

Clasificación: Altamente competitivo.



Descripción: Estados Unidos cuenta con una economía diversificada, innovación tecnológica, acceso a capital, y un mercado laboral dinámico. A pesar de desafíos, sigue siendo un líder global en competitividad.

3. Hong Kong: 

Clasificación: Muy competitivo.



Descripción: Hong Kong es reconocido por su ambiente empresarial abierto, bajo régimen fiscal, infraestructura avanzada y conectividad global. Es un importante centro financiero y comercial en Asia.

4. Inglaterra (Reino Unido): 

Clasificación: Competitivo.



Descripción: Inglaterra, como parte del Reino Unido, tiene una economía diversificada, un sector financiero sólido, una fuerza laboral capacitada y acceso a mercados internacionales. Afronta desafíos como el Brexit y la incertidumbre económica.

5. Italia: 

Clasificación: Moderadamente competitivo.



Descripción: Italia enfrenta desafíos en términos de burocracia, corrupción, rigidez laboral y bajo crecimiento económico. A pesar de contar con sectores de excelencia, como la moda y el diseño, necesita reformas para mejorar su competitividad.

Es importante tener en cuenta que la competitividad de un país puede estar influenciada por diversos factores, como la infraestructura, la innovación, la educación, la estabilidad política, la eficiencia del gobierno, entre otros. Cada país tiene sus propias fortalezas y debilidades que impactan en su entorno comercial y competitividad a nivel global.