Manual para Proceso de Reclutamiento

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

I.- INTRODUCCION Este manual está diseñado para facilitar el proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa LENGUA COMUNICACION VISUAL S.A.C. (LENGUA S.A.C) Somos conscientes del cuidado especial que debemos tener al momento de reclutar y seleccionar a nuestros futuros colaboradores con la firme convicción de conseguir el personal idóneo para cubrir y satisfacer las necesidades del puesto disponible.

II.- OBJETIVO Cubrir las necesidades de la empresa de forma satisfactoria cubriendo de esta manera las expectativas de nuestros clientes. Crear un espacio armonioso entre nuestros colaboradores.

III.- AREAS IMPLICADAS El área facultada para cumplir con la función de contratación es la Gerencia General, quien de la mano de un profesional se encargara de realizar dicho proceso de la manera y forma pertinente.

IV.- POLÍTICA Y NORMA DE OPERACIÓN En caso LENGUA S.A.C, tenga necesidad de contratar personal, deberá llenar una ficha de técnica y presupuestal en la cual se indicara la siguiente información: 

AREA ESPECIALIZADA

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CANTIDAD DE PERSONAL A CONTRATAR

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FUNCIONES A DESEMPEÑAR

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TIEMPO DETERMINADO

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FORMA DE CONTRATACION

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SUELDO PROMEDIO

V.- PROCESO DE RECLUTAMIENTO Luego de haber elaborado la ficha técnica (Especificación de la vacante) y presupuestal (Costos), se procede con la reclutacion de personal, para ello es importante determinar el o los canales a utilizar para llevar a cabo este proceso.

Es necesario determinar si se buscaran prospectos hacia el interior de la organización (reclutamiento interno) o si se buscara por fuera (reclutamiento externo). Generalmente cuando se selecciona el reclutamiento interno, existe un previo conocimiento de los prospectos y su afinidad con el cargo en cuestión, por lo que el procedimiento de reclutamiento y selección se vuelve muy corto. Después de que se decide que se utilizará el reclutamiento interno, el siguiente paso es ofrecer al candidato más idóneo el nuevo puesto de trabajo. En caso de que se seleccione la alternativa del reclutamiento externo, el paso a seguir, es seleccionar los medios que serán utilizados para publicar el anuncio de la vacante, los cuales pueden ser mediante bolsas de trabajo en internet, ferias de empleo, redes sociales, periódicos murales o simplemente colocando un cartel en la entrada de la empresa. Posteriormente se redacta el anuncio, que debe incluir la siguiente información: 

Un resumen de la definición del cargo

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De manera opcional, un resumen de lo que se ofrece para quien ocupe el cargo (salario, comisiones, prestaciones, etc.)

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La documentación que los aspirantes deben entregar.

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El medio a través del cual los aspirantes deben hacer llegar su documentación.

VI.- PROCESO DE SELECCIÓN La Selección comienza con la definición de los criterios a evaluar en los candidatos y la elección de los instrumentos que se utilizarán para dicho fin (entrevistas, exámenes, evaluaciones psicométricas, tests, etc.). El primer contacto con los aspirantes lo realizará el profesional elegido para llevar a cabo el proceso, quien llamará por teléfono a los candidatos que, por la documentación entregada, parecen ser los más apropiados para ocupar la vacante. En esta llamada se programará con ellos una cita para llevar a cabo la primera entrevista. Con base en la información obtenida en la primera entrevista, se establecerá quiénes son los prospectos que más adecuados y se pondrá en contacto con ellos nuevamente para agendar otra cita y aplicarles las evaluaciones necesarias. Tras la aplicación de las pruebas, se elaborará un informe de resultados que debe incluir los datos de cada uno de los candidatos evaluados, sus características, las consideraciones respecto al puesto a desempeñar y las observaciones pertinentes para la toma de decisiones. Después del análisis de resultados, el profesional a cargo determinará quiénes son los candidatos más aptos para la vacante en cuestión y se pondrá en contacto con ellos para programar otra entrevista, esta vez, con el Gerente General. Una vez se haya entrevistado a todos los prospectos se finaliza la etapa de selección.

VII.- SELECCIÓN DE PERSONAL - TOMA DE DECISIONES Decidir elegir a una u otra persona no se basa en quien es el mejor candidato, sino en elegir a quien se ajuste mejor a las características del puesto vacante y sobre todo a los objetivos de la empresa; Así mismo, hay que considerar que el candidato esté realmente interesado y motivado para incorporarse a la organización en esa posición específica y que la misma se ajuste a sus necesidades, expectativas y metas laborales y personales.

VIII.- CONTRATACION Una vez elegido el candidato que se ajuste a las necesidades de LENGUA S.A.C, el personal encargado se pondrá en contacto con la persona elegida a fin de hacerle la oferta expresa de contratación e indicar la fecha de inicio de actividades. El proceso de selección o reclutamiento de personal finaliza cuando la persona esté plenamente integrada en su puesto, se compruebe que la empresa y el empleado se han adaptado y que la decisión tomada es satisfactoria para ambas partes. Revisado y Firmado por:

Alexis Gallegos Vásquez