Manual de Funciones-01-06-13 PDF

MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

PRESIDE ENTE EJ JECUTIVO / D DIRECTO OR DPT TO. TECNICO Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • •

Planificcar y controlar las acttividades d de la empre esa. Implem mentar y assegurar el mantenimi m ento del sistema de a atención all cliente. • Dirigir las actividaades del deepartamennto técnico.. ades come erciales de la empressa. • Dirigir las activida

2. DEPE ENDENCIA Asamblea a de Socioss

3. DEPE ENDIENTE ES Gerente G General

4. FUNCIONES F1. Planiificar, organizar, dirig gir y controllar las activvidades ge enerales de e la empressa. F2. Cumplir y hacer cumplir la as leyes vig gentes aplicables a ssu ámbito de d trabajo y regla amentacion nes de FAR R SUR. F3. Reprresentar a la empresa a comercia al y socialm mente frente e a tercero os. F4. Evalu uar el desa arrollo de la empresa y tomar las accion nes necesa arias para asegurar el éxito de las actividades de esarrollada as. F5. Toma ar decision nes estraté égicas de la empresa a. F6. Nego ociar con p proveedores y clientess. F7. Dirigir el accion nar del dep partamento o técnico. F8. Inform mar a la junta directivva sobre ell accionar de d la emprresa. F9. Estab blecer las d directrices del departtamento de e comercialización. F10. Estab blecer y diffundir las p políticas de e calidad, ssalud, segu uridad y me edio ambie ente de la emprresa. F11. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de calidad d.

5. TARE EAS NA

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

G GERENT TE GENE ERAL Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • • •

Colabo orar con el Presidente e Ejecutivo o en la plan nificación, o organizació ón, direcció ón y contro ol de las actividades generale es de la em mpresa. ner el siste ema de gesstión de Re ecursos Hu umanos. Manten Repressentar a la empresa llegalmente e.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o

3. DEPE ENDIENTE ES Representtante de la a Dirección Controller Secretaria a Administra ador de Sisstemas Jefe Admiinistrativa Jefe de HS SE Jefe de Ca alidad Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o Jefe de Lo ogística

4. FUNC CIONES F1. Optim mizar y garrantizar la d disponibilid dad de recu ursos. F2. Admiinistrar el área á de Re ecursos Hu umanos F3. Gara antizar el d desarrollo, la implem mentación y el man ntenimiento o de los sistemas s d de gestión, así com mo la mejo ora continua a de su eficacia. F4. Planiificar, organizar, dirigir y controllar las activvidades ge enerales de e la empressa y tomarr las acciones ne ecesarias p para asegu urar el éxito o de las acttividades d desarrolladas. F5. Aseg gurar el cum mpliendo d de las políticas de com mercializacción establlecidas en la empresa a.

5. TARE EAS FUNC CION F1 Optimizzar y garantizzar la disponibilidad de recurssos.

F2 2 Administrar el área de re ecursos human nos. 20/1 11/2008

TAREAS 1 1. Adminisstrar los bie enes y recu ursos destinados al ffuncionamiento de la empressa. 2 2. Presenttar al Presiidente los informes i de actividad des y plane es formulad dos para assegurar el bienestar b d de la compa añía. 3 3. Asegura ar el cobro o oportuno de los prod ductos y se ervicios. 44. Revisarr y asegura ar que se ejecuta e ade ecuadamen nte el plan de asignacción de reccursos para a cada área a de la emp presa. 1 1. Desarro ollar, implementar y m mantener e el sistema d de gestión de RRHH Hs. 2 2. Asegura ar que las responsab bilidades y autoridade es estén de efinidas y sean co omunicadas dentro de e la organización. 3 3. Facilitarr el cump plimiento d del Progra ama de C Capacitación interna a y externa a del person nal. 4 4. Realiza ar el seguim miento y assegurar el ccontrol ade ecuado del personal. 5 5. Superviisar y dirig gir el proce eso de me edición del clima org ganizaciona al y evaluacción de dessempeño d del persona al. 3

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M MANUAL DE D FUNCIO ONES A Aprobado por: p

Fech ha: 11 de A Abril del 201 13

FUNCION

F F3 Garan ntizar el desarrollo, la implemen ntación y el mantenim miento de los siste emas de gestión, a así como la a mejora co ontinua de su efficacia.

F F4 Planificar,, organizarr, dirigir y co ontrolar lass activiidades generales de la empresa y tomar lass acciones necesariass para asegurar el éxito de las activiidades desarrrolladas.

F F5 Asegurar el cumplien ndo de las políticcas de comerciialización estableccidas en la emp presa.

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GE ERENTE E GENE ERAL Página 2 d de 2

TAREA AS 1. Esta ablecer con njuntamentte con Pressidencia la as políticas y objetivoss de la a empresa a enfocadass al mantenimiento d del sistema de gestión n de ccalidad. 2. Can nalizar y faccilitar la implementacción de polííticas, regla amentos, instrructivos y o otras inicia ativas de las distintas áreas de la empresa a. 3. Con ntrolar la im mplementacción de lass recomend daciones fo ormuladas en los iinformes de auditoría a interna y externa. 4. Coo ordinar el trrabajo y assegurar el ccumplimien nto de las ffunciones d del perssonal depe endiente. 5. Ase egurar un ó óptimo flujo o de informa ación denttro de la em mpresa. 6. Efecctuar evalu uaciones o revisioness del sistem ma de gestiión de Calidad y HSE E. 7. Ren ndir cuentas y responder ante su superior si las tarea as bajo su resp ponsabilida ad no se ha acen, no fu uncionan o no logran su objetivo o. 8. Ase egurar el mantenimien nto del sisttema de ge estión de ca alidad y de e HSE E en conformidad con n lo estable ecido por la a Norma IS SO 9001 y OHS SAS 18001 1. ntribuir en la toma de decisioness basada e en hecho ta anto en la 1. Con etap pa de planificación co omo en la d de organiza ación y dire ección de llas activvidades ge enerales de e la empressa. 2. Esta ablecer sistemas de ccontrol de las diversa as actividad des que se e desa arrollan assegurando un feed-ba ack adecua ado. 3. Veriificar cump plimiento de e políticas comerciale es estableccidas por Pressidencia. 4. Ase egurar el cu umplimiento o de reque erimientos a administrativos de los clien ntes. 5. Efecctuar evalu uaciones pe eriódicas ssobre la evo olución eco onómicafinan nciera de la empresa a. 6. Eva aluar contin nuamente el e desempe eño de los responsab bles de áre ea 7. Pressentar pro opuestas de e accioness a Preside encia en fun nción a loss resu ultados obttenidos de las diversa as evaluacciones realizadas. 8. Vela ar por el cu umplimiento o de las leyyes vigente es, las polííticas generales y op perativas, los reglame entos y loss manualess y tomar la as acciiones corre ectivas neccesarias. 9. Rep presentar le egalmente a la empre esa. 1. Elab borar las offertas para a licitacione es en coord dinación co on las área as invo olucradas. 2. Ase egurar el cu umplimiento o de los co ontratos en n la gestión n comerciall. 3. Veriificar y ase egurar el cu umplimientto de los re equisitos legales y adm ministrativoss de los clientes. 4. Ase egurar la acctualización n permane ente de los documento os y registros corrrespondien ntes a requerimientoss documenttales de loss clientes.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

R REPRES SENTAN NTE DE LA D DIRECCION

Fec cha: 01 de Junio del 2013 2

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Representtar a la Dirrección en asuntos re eferentes a al Sistema de d Gestión n de Calida ad y HSE (Salud, Se eguridad y Medio Am mbiente).

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNC CIONES F1. Asegu urar que se e establezccan, implem menten y m mantengan n los processos necesa arios para el sisstema de gestión. F2. Inform mar a la altta dirección n sobre el d desempeño del sistema de gesstión y cualquier nece esidad de mejora m iden ntificada. F3. Asegu urar que se e promuevva la toma d de concien ncia de los requisitos del cliente e en todos los niveles de la a organización. F4. Asegu urar que lo os informess del desem mpeño del sistema de e gestión d de HSE se e presenten n a la a alta dirección de la orrganización n para su revisión r y ccomo base para el me ejoramientto de dicho sistem ma.

5. TARE EAS FUN NCION

F1 Asegurrar que se estab blezcan, implem menten y mante engan los procesoss necesario os para el sistema s de e gestión.

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TARE EAS 1. Su upervisar y asegurarr que los responsab bles de loss sistemass han ela aborado e implementado los documentos d s exigidos por las norma ISO O: 9001 (p para calidad d) u OHSA AS18001 y ISO 14001 1 (para HS SE). 2. Ve erificar que e existan prrogramas a anuales de e revisión/a actualizació ón de do ocumentos.. 3. Assegurar la actualizacción de lo os proceso os y verifficar que sean co ompatibles con la políítica de calidad o de H HSE. 4. Ve erificar que e cada depa artamento realiza la medición m d de sus obje etivos de e acuerdo al progra ama de g gestión correspondie ente y que se establecen las accio ones de mejoramie ento en ffunción a los ressultados. 5. Ap poyar el cumplimiento o del progra ama de au uditorías y colaborar c e en su eje ecución. 6. Evvaluar la effectividad d de las accio ones correctivas y pre eventivas. 7. Pa articipar en el análisiss de datos para el establecimiento de la ccausa y las accione es de mejoramiento ccorrespondientes. 8. Promover la generación n de acciones correcctivas y pre eventivas. 9. Ve erificar constantemen nte el cierre e de las oportunidade es de mejora. 10. Re ealizar seg guimiento a los progrramas de formación del personal y verificar efecctividad de los mismo os. 5

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES

RE EPRESE ENTANT TE DE LA L DIIRECCIO ON

A Aprobado por: p

Fec cha: 01 de Junio del 2013 2

FUN NCION F2 Informa ar a la alta direcció ón sobre el desem mpeño del sistema d de gestión y cualquierr necesidad de m mejora identtificada.

F3 Asegurrar que se promueva a la toma d de concien ncia de los requisitoss del clientte en todoss los niveles de la org ganización.

F4 Asegurrar que los inform mes del desem mpeño del sistema d de gestión d de HSE se presenten a la alta dirrección de la organizacción para ssu revisión y como basse para el m mejoramientto de dich ho sistema (Solo p para HSE)

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TARE EAS acer seguim miento del desempeñ ño de los procesos. 1. Ha 2. So olicitar la informació ón necesa aria a loss responsa ables de los sisstemas pa ara presentar a la Dirección D r reportes p periódicos del de esempeño d del sistema a de gestió ón. 3. Evvaluar el desempeño d o del siste ema de gestión g e informar i a la Dirrección loss resultados de dicho análisis. 4. Infformar a la a Dirección sobre la as necesidades de m mejora de los disstintos proccesos corre espondienttes de cada uno de lo os sistema as. 5. Infformar perriódicamen nte a la D Dirección ssobre el estado e de las accciones corrrectivas y preventiva as. 6. Ela aborar el in nforme de revisión po or la Direccción. 1. Prromover la a concientizzación en el cumplim miento de requisitos en to odas las áre eas. 2. So olicitar a loss responsa ables del sistema de g gestión la realización r n de re euniones de sensibilización con pe ersonal que prese ente re esistencia a cumplir con algú ún requisito o o no co omprenda su ap plicación. 3. Asegurar la ccomunicaciión entre lo os departamentos de e la compañ ñía y la a Dirección n, con el fin n de promo over el cum mplimiento de la polítiica yo objetivos de e calidad o de HSE, según s corrresponda. 4. Co oordinar la realización n de cursoss de capaccitación refe erentes al Sisstema de G Gestión parra el perso onal de la empresa. e evisar perió ódicamente e la identificación, actualización ny 1. Re cumplimiento o de los req quisitos leg gales aplica ables. 2. Re evisar resultados de las estadíssticas de HS SE, registrro, invvestigación n y análisiss de inciden ntes/accide entes. 3. Re evisar cierrre de accio ones correcctivas y pre eventivas en e las fecha as pro ogramadass. 4. Ve erificar e infformar sob bre el cump plimiento y conformid dad de los pro ogramas, ccontroles y criterios operaciona o les de HSE E. 5. Ve erificar las m medidas re eactivas tomadas sob bre el dese empeño de el de eterioro de la salud e incidentess. 6. Ve erificar que el responssable del ssistema ha realizado la pre eparación y respuestta a emergencias de forma adeccuada. 7. Ve erificar el re esultado y acciones tomadas en n base a m medición de e satisfacción d de los emp pleados. 8. Ve erificar los p procesos continuos c d identifica de ación de peligros, evvaluación de riesgos y control de e riesgos. 9. Evvaluar el de esempeño del sistema de gestió ón e inform mar a la Dirrección loss resultados de dicho análisis. 10. Infformar a la Dirección sobre las necesidades de mejo ora de los disstintos proccesos corre espondienttes. 11. Ela aborar el in nforme de revisión po or la Direccción. 6

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

C CONTRO OLLER

Fec cha: 01 de JJunio del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Monitorea ar los proce esos princip pales y de apoyo que e inciden directamentte en la sattisfacción del cliente e y el mante enimiento de los siste emas de gestión de ccalidad y H HSE de la e empresa, para garan ntizar la co onsecución n de los objjetivos de la l organiza ación.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNC CIONES F1. Asegu urar el corrrecto manttenimiento de los sistemas de gestión g de calidad c y HSE H en todass las áreass de la emp presa. F2. Verificcar, contro olar y asegu urar que se e gestiona adecuadamente la in nformación ny documentación n que está relacionada con la re espuesta a los requerrimientos del d cliente. F3. Particiipar activam relacionad mente en ttodas las actividades a das al mon nitoreo del personal, prom moviendo el buen clim ma laboral. del servicio F4. Realizzar cualquie er actividad d requerida a para dar respuestas a las neccesidades d o.

5. TARE EAS FUNC CION

TARE EAS

1. Verifficar que los docum mentos de e los sistemas de gestión e estén debid damente actualizados y esttén siendo o aplicados según n los progrramas corrrespondien ntes. 2. Verifficar el cum mplimiento de los requ uerimientoss del clientte, requisito os de ca alidad, normas y espe ecificaciones del prod ducto y de e los procesos de prroducción d durante el desarrollo de las actividades. F F1 3. Participar activa amente en n el análisiss e investig gación de la as desvviaciones: p Asegu urar el productos n no conform mes, no con nformidade es, corrrecto incidentes/accid dentes de trabajo. mantenim miento de 4. Hace er seguimie ento y aseg gurar la entrega oporrtuna de respaldos los siste emas de corre espondientes al cierre e de las op portunidade es de mejo ora por partte de gestión de e calidad y los re esponsable es de área. HSE en todas las 5. Asisttir a los ressponsabless de área en e la elaborración de sus s planes y áreass de la progrramas y esstimular el cumplimiento de los mismos. empresa. 6. Perió ódicamente e revisar ell cumplimie ento de ressponsabilid dades o ma anual de fu unciones de e parte de los respon nsables de área. 7. Revissar de form ma aleatoria que el pe ersonal de operacion nes cuente con su pa aquete de trabajo y que q la OT te enga adjun nto los doccumentos que q corre espondan a al trabajo a ejecutar: planos, cro oquis, regisstros, etc. 8. Comunicar a lo os responsa ables sobre e la eficaciia y eficien ncia medida a de su árrea, facilitá ándole la in nformación que precissen para m mejorar. 20/1 11/2008

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES

CO ONTROLLER

A Aprobado por: p

Fec cha: 01 de JJunio del 20 013

FUN NCION

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TARE EAS

evisar los diversos módulos de los siistemas in nformáticoss y 1. Re asegurar qu ue la info ormación contenida en los mismos e está de ebidamente e actualizad da. 2. Ela aborar lass Ordeness de Tra abajo en sistemas en base e a infformación proporcio onada por el Sup pervisor d del Tallerr y mo onitorear la as diversass etapas de el paquete de trabajo o F2 3. Ela aborar las hojas de costos c de lo os trabajoss ejecutado os. Verificar,, controlar y 4. Re evisar los p paquetes de trabajo y asegurar que los miismos tiene en asegurrar que se tod da la docum mentación e informacción correccta y que están gesstiona de ebidamente e actualizad dos. adecuad damente la a 5. Ve erificar y asegurar que están n debidam mente actu ualizadas las inform mación y pre esentacion nes y demás documentos de d difusión de e informacción documen ntación que e de e la empressa. está relaccionada co on 6. Ve erificar que e los prog gramas y registros de Mante enimiento de la respu uesta a los má áquinas y calibra ación de equipos están debidame ente requerim mientos del acctualizados en sistemas y archivvados en fíísico. cliente. 7. So olicitar los listados de e herramie entas y demás reporrtes que de ebe pre esentar p periódicame ente el Jefe J de L Logística, revisarloss y ha acerlos llegar a los otrros miembros de la empresa. e 8. Ma antener de ebidamente actualizzado el lisstado de planos y de he erramientass fabricada as por FAR R SUR. 9. De estinar en cada mom mento y a la persona correcta la informacción qu ue necesite en. 10. Proporcionarr las directtrices nece esarias parra realizar un adecua ado ma anejo de un na crisis o desviación n, en base a evidenciia verificad da ontrolar lass horas de sobretiemp po de los trrabajadore es del área 1. Co op perativa. F3 2. Ge estionar la entrega de e tickets de e transporte e y alimenttación al Participar activamen nte pe ersonal ope erativo de a acuerdo a política esttablecida e en la en to odas las em mpresa. activvidades 3. Assegurar que e se llena a adecuadam mente el fo ormulario de trabajo e en relacio onadas al ho orario no ha abitual y ha acerlo llega ar debidam mente firma ado al área de monittoreo del HS SE. perrsonal, 4. Co olaborar e en la actualización de los documenttos del á área promovie endo el bue en op perativa, prromoviendo o la particip pación de los operado ores. clima a laboral. 5. Co olaborar en n la elabora ación de lo os informess comercialles. F4 erificar y assegurar que e los registtros de Control de em mpresas de e 1. Ve Realizar cualquierr Insspección E Externa están debidam mente actu ualizados y hacerlos actividad d requerida a llegar a HSE. para dar rrespuestass a 2. Ve erificar que los registrros de insp pección extterna están n las necesidades de el de ebidamente e actualizad dos. serrvicio.

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

SECRETARIA Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • •

Implem mentar y asegurar el manttenimiento del sisttema de atención al cliente e, docum mentación y sistema d de informacción interno o y externo o. Administrar el sisstema de p provisión de e materiale es de limpie eza y de esscritorio.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno 4. FUNCIONES F1. Rece epción de llamadas y atención al público y/o clientess. F2. Imple ementar y a asegurar ell funcionam miento del sistema de e información externo o. F3. Imple ementar y asegurar e el funcionam miento del sistema de comunicaciones intternas. F4. Administrar el sistema s de provisión de materia ales de esccritorio y lim mpieza parra todas lass áreass de la empresa. F5. Colab borar en la actualizacción de registros y eje ecución de capacitaciiones internas. F6. Contro olar y regisstrar la información y documenta ación corre espondientte al contro ol de asiste encia del p personal. F7. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUN NCION F1 Recep pción de llamadass y atención al público y/o cliente es.

F2 Implem mentar y aseg gurar el funciona amiento de el siste ema de información externo o.

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TARE EAS 1. Ate ender el te eléfono. 2. Re emitir y emitir llamada as telefóniccas a los fu uncionarioss de oficina a. 3. Cu umplir y h hacer cum mplir las re eglamentacciones y disposicion nes vig gentes resp pecto a la u utilización de los med dios de com municación n. 4. Ate ender a los cliente es o perso onas que llegan a la empre esa, dá ándoles la información n que preccisen. 5. Co oncretar en ntrevistas o reunioness de acuerd do a citas externas. ontrolar y llevar regisstro de tod da docume entación q que ingresa a o 1. Co sale de la em mpresa de acuerdo a procedimie ento. 2. Re ecibir la corresponde encia que e llega a lla empressa, distribu uirla en ntre los desstinatarios y archivar una copia de la mism ma. 3. Re edactar y e enviar docu umentos y cartas soliicitadas po or Presiden ncia y/u u otro responsable de e área. 4. Re egistrar y a archivar un na copia de e toda corrrespondencia enviada a no ombre de la a empresa,, otorgándo ole su resp pectivo cód digo. 5. Ha acer seguim miento y da ar cumplim miento a la documenttación exte erna qu ue requiere e respuesta a. 6. Archivar y registrar doccumentos. 9

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

Fec cha: 11 de Abril del 20 013

FUN NCION F3 Implem mentar y aseg gurar el funciona amiento de el siste ema de comun nicaciones inte ernas.

F4 Administra ar el sistem ma de pro ovisión de materriales de escritorio,, refrigerio y de limp pieza para todas las áreas de la empresa.

F5 Colabo orar en la actualizzación de registros y ejecució ón de capa acitacioness inte ernas.

F6 Controlar y registrarr la inform mación y docum mentación correspo ondiente al control de e asistenciia del pe ersonal. F7 Realizar cualquierr actividad d que le sea encomen ndada para a dar respu uestas a la as necesid dades del serrvicio.

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SECRETARIA Página 2 de e2

TARE EAS umplir y h hacer cum mplir a los miembrros de la empresa lo 1. Cu establecido e en el Proce edimiento d de Comunicaciones internas. 2. Ela aborar las comunicacciones internas y lleva ar archivo. 3. Ha acer llegar la informa ación de m manera opo ortuna y ad decuada a las áre eas a las ccuales corre esponda. 4. Archivar las comun nicaciones internas con lo os respald dos resspectivos ssi los tiene. 5. Ela aborar y diifundir las actas de re del Comité é de Calida ad y euniones d lass requerida as por Dirección. ealizar inve entarios pe eriódicos de e los materriales. 1. Re 2. Procesar toda solicitu ud de ma aterial de escritorio, refrigerio o y lim mpieza. 3. Assegurarse d de mantener stock de e los materriales de usso frecuente. 4. Evvaluar calid dad y otros atributos d de los mate eriales adq quiridos. 5. En ntregar mensualmente informe d de movimie ento (ingre eso y salida as ) de e materialess de escrito orio a Gere encia. 6. En n caso de visitas de e clientes externos, asesores y/o audito ores asegurar que e se dispo one de productos de refrigerio acordes p para servir a las visitas. v 1. Ve erificar difu usión y cu umplimiento o de los p programass de recurssos hu umanos, ha aciendo re ecuerdo a los respon nsables de e área de los cursos progrramados pa ara sus dependientess. 2. So olicitar a lo os Jefes de e Área los registros d de control de Asisten ncia de e los cursoss ejecutado os por sus dependien ntes. 3. Acctualizar loss registros de capacittaciones in ndividualess del person nal. 4. En n caso de capacitacciones que e requieren n refrigerio o gestionarr la pro ovisión de los mismo os. horas de ing greso y salida del personal, ase egurando el e 1. Conttrolar las h cum mplimiento de las normas estab blecidas en la empressa e inform mar a Administrac A ción, en casso de ause encia y/o attraso. 2. Registrar el ing greso y salida del perrsonal de la a empresa a y presenta ar reporte seman nal y menssual a Recu ursos Hum manos. 3. Verifficar registro y contro ol de asiste encia del pe ersonal ope erativo y entrregar oporttunamente e los registrros diarios con sus re espaldos (permisos, compensacio ones, horass extras, ettc.) a RRHHs. 4. Cola aborar en la a programa ación de co ompensaciones y vaccaciones. articipar activamente en el sistema de gesstión de callidad, salud d, 1. Pa seguridad y m medio amb biente. 2. Ge estionar las activiidades de mensa ajería ase egurando el cumplimiento o oportuno de los req querimiento os correspo ondientes. 3. Re ealizar funcciones de M Mensajería a cuando se ea requerid do.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

J JEFE AD DMINIST TRATIVA A

Fec cha: 11 de A Abril del 2013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • • •

Asegurar el cump plimiento y actualizacción de doccumentos de d carácter legal de lla empresa a. a contable asegurand do la entreg ga de la in nformación financiera correcta e en Gestionar el área mpo oportun no y el cum mplimiento de las obligaciones de d la empre esa. el tiem Implem mentar y mantener el sistema de e gestión de d recursoss humanoss.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Contadora a Asistente Administra ativo 4. FUNCIONES Gestio onar el cum mplimiento o de los req querimiento os legales generales de la empresa. Planifficar, organ nizar, dirigir y controla ar los procesos del área contab ble. Ejecu utar lo establecido en el sistema a de gestión de recurssos. Particcipar activa amente en el manteniimiento del sistema d de gestión de QHSE (calidad, salud d, segurida ad y medio ambiente)) de la emp presa. F5. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las nece esidades de el servicio. F1. F2. F3. F4.

5. TARE EAS FUNCION

TARE EAS

ecesarios (actualizaciión, cancellación, 1. Gesstionar los ttrámites ne reno ovación, etcc.) de los documento d os legales d de la empresa. F F1 2. Mon nitorear el ccumplimien nto de los rrequerimientos legale es de los Gestio onar el requ uisitos gene erales de la a empresa a. cumplimie ento de loss 3. Llevvar registro y actualiza ar los archivos de do ocumentos legales de e la requeriimientos emp presa. legales ge enerales de e 4. Aseg gurar la op portuna enttrega de la documenttación requ uerida por los la em mpresa. ente es externoss de forma regular, ejjm. Contecc. 5. Cola aborar con Gerencia en la elabo oración de Licitacione es, espe ecialmente e en lo conccerniente a requisitoss legales y preparació ón de las o ofertas.

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

Fech ha:

FUNC CION

F2 2 Planifficar, organizar, dirigir y controlar los procesos del área conta able.

F3 3 Ejecuttar lo establecid do en el sistema de e gestión de recu ursos huma anos.

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JE EFE AD DMINIST TRATIVA A 11 de A Abril del 2013

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TAREAS 1. Planifficar las acttividades a administrativas contab bles con su us depen ndientes pa ara asegurrar la dispo onibilidad de la docum mentación on rapidezz, econó ómica-finan nciera idónea, en el m momento o oportuno, co exactiitud verifica ando que este e comp pleta y que cumpla lo os requisito os de ley. 2. Asegu urar que se e contabilizzan las tran nsaccioness de la emp presa de fo orma correccta y en tie empo oportuno. 3. Verificcar los arch hivos de do ocumentoss de contab bles/financieros. 4. Revisar los esta ados financcieros menssuales que e elabora la a contadora a antes de su entrrega mensual a Gere encia. 5. Revisar los movvimientos contables y supervisar la liquidación y oportuna cance elación de llos impuesstos, tasas,, contribuciiones y oblligaciones tributa arias, come erciales, fin nancieras y laboraless. 6. Inform mar periódiccamente e el detalle de e cuentas d de pagar y cuentas por p cobrar a su supe erior y ejeccutar el pro ograma de pagos corrrespondien nte. 7. Admin nistrar las o operacione es bancaria as. 8. Asegu urar la pressentación o oportuna de la inform mación requ uerida por los l banco os y llevar ccontrol de la misma 9. Superrvisar el tra abajo del personal a ssu cargo y asegurar q que están cumplliendo las ffunciones que q le han sido encomendadass 1. Gestio onar y aseg gurar el reg gistro oporrtuno del pe ersonal en n las diferen ntes institu uciones (Se eguros, Ca aja petrolera a, AFPs) para p el perssonal que ingressa o se rettira de la co ompañía. 2. Asegu urar la pressentación o oportuna de la docum mentación rrequerida p por el Ministterio de tra abajo. 3. Elaborar la planiilla de pago os y hacerr entrega de e las boleta as de pago o al personal. 4. Planifficar y aseg gurar el pag go oportun no y adecua ado de las obligacion nes labora ales: CPS, AFP, Minissterio de T Trabajo, etcc. 5. Asegu urar que se e archivan y mantiene en actualizzados los re egistros de el personal. 6. Ejecuttar el proce edimiento Recursos Humanos H y el instrucctivo Forma ación y Desarrollo. 7. Hacerr seguimien nto de las ssolicitudess de licencia a o permissos, verifica ando periód dicamente los registro os de asisttencia del p personal y sus respecctivos respaldos.

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MANUAL DE FUNC CIONES

A ASISTEN NTE AD DMINIST TRATIVA A

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Fecha: 11 d de Abril del 2 2013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • • •

Ejecuta ar las actualizacioness de docum mentos legales de la empresa. Asegurar la imp plementació ón y corre ecto cump plimiento del d proced dimiento de e Recurso os Human nos y del In nstructivo d de Formacción y Desa arrollo. Colabo orar activam mente en las activida ades propia as del área a financiera a/contable.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Admiinistrativa

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno 4. FUNCIONES F1. Realizzar los trám mites necessarios (actu ualización, cancelació ón, renova ación, etc.) de los documentos leg gales de la a empresa. F2. Llevarr registro de los documentos leg gales de la a empresa. F3. Asegu urar la entre ega correccta y en el ttiempo requerido de la documentación a e entregar periódiicamente a los entes externos, ejm. Conte ec. F4. Colabo orar con su u superior en la gestión de banccos asegurando la en ntrega opo ortuna de la a inform mación req querida tan nto interna como exte ernamente. F5. Colabo orar en la revisión r de e los movim mientos con ntables y la a presentación de la informació ón financiera de la a empresa a Gerencia a. F6. Asegu dación opo urar la liquid ortuna de lo os impuesttos, tasas, contribucio ones y obligaciones tributtarias, com merciales, fiinancieras y laboraless. F7. Asegu urar el regisstro oportu uno del personal en la as diferente es institucio ones (Seguros, Caja petro olera, AFPss) para el p personal qu ue ingresa o se retira a de la com mpañía. F8. Realizzar la prese entación op portuna de la docume entación re equerida po or el Ministterio de traba ajo. F9. Llevarr registro de los documentos arcchivados en e las distin ntas áreas de la empresa. F10. Elabo orar la plan nilla de pag gos y hace er entrega d de las bole etas de pag go al perso onal. F11. Archivar y mantener actua alizados lo os registross del personal. F12. Ejecu utar el proccedimiento o Recursoss Humanoss y el instructivo Form mación y De esarrollo. F13. Ejecu utar las acttividades d de agasajoss a los trab bajadores. F14. Hace er seguimie ento de lass solicitudes de licenccia o permisos, verificcando perió ódicamente e los re egistros de e asistencia a del perso onal y sus rrespectivoss respaldoss. F15. Lleva ar control y documenttar las vacaciones de el personal. F16. Administrar la Caja C Moneda Nacional. F17. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de QHSE. F18. Realizar cualqu uier activida ad que le sea s encom mendada pa ara dar respuestas a las nece esidades de el servicio.

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C CONTAD DORA Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Planificar, organizar, dirigir y co ontrolar loss procesoss del área contable. c

2. DEPE ENDENCIA Jefe Admiinistrativa

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNC CIONES F1. Registtrar las tran nsaccioness contabless o movimientos mon netarios de bienes y derechos d d de la em mpresa con nforme a la as normativvas aplicab bles. F2. Recibiir, examina ar, clasifica ar, codificarr y efectuar el registro o contable de docum mentos. F3. Llevarr los libros o registross de contab bilidad. F3. Verificcar constan ntemente la a informaciión financie era y fiscall, aseguran ndo el corre ecto regisstro y respa aldo de la misma m F4. Asegu urar la disp ponibilidad de la docu umentación n económicca-financie era idónea, en el mom mento oporttuno, con ra apidez, exa actitud verrificando qu ue este co ompleta y q que cumpla a los requisitos r d ley. de F5. Elabo orar los esttados finan ncieros men nsuales. F6. Revisa ar y realiza ar seguimie ento del estado de lass cuentas b bancarias. F7. Elabo orar informe es: estados contables o estado os financierros, los pre esupuestoss, rendiiciones de cuentas o balances de d ejecucio ones presu upuestales, requerido os para prese entación a terceros, e entes/oficin nas regulad doras y bancos. F8. Inform mar periódiccamente ell detalle de e cuentas de d pagar y cuentas po or cobrar a su supe erior y ejecu utar el prog grama de pagos p corre espondientte.

F9. Revissar los info ormes fina ancieros e elaboradoss en las au uditorías e externas corre espondien ntes. F10. Manttener actua alizados y archivados a s correlativa o cronoló ógicamente e los docum mentos de conta abilidad y finanzas. f F11. Entre egar de forrma oportuna la inform mación y documentac d ción reque erida por la empresa exterrna que rea aliza la con ntabilidad. F11. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de QHSE.

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MAN NUAL DE FUNCIONES Aprobad do por:

ADMIINISTRA ADOR D DE SISTEMAS Fecha: 11 de Abril del 2013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • •

Administrar adeccuadamente los sistem mas inform máticos de la compañía, asegura ando el buen d desempeño o del software, hardw ware y de la as herramie entas utilizzadas en la a empresa. Proporrcionar apo oyo en la actualizació ón y preparración de p presentacio ones, inform mes y demáss documenttos requeriidos en la empresa. e

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno 4. FUNCIONES F1. Administrar, insstalar y ma antener los sistemas d de software e necesarios para el buen dese empeño de la compañ ñía. F2. Aseg gurar el corrrecto funcionamiento o del software, las ba ases de dattos y los eq quipos de comp putación de e la compa añía. F3. Realizar mante enimiento y actualizacciones a las bases de e datos de los sistemas utiliza ados. F4. Realizar la gesttión de usu uarios repa artiendo y o optimizando los recurrsos inform máticos. F5. Gesttionar las h herramienta as informátticas de co omunicació ón entre usuarios, rea alizando lass altas, bajas y m modificación n de cuenttas de usua arios. F6. Administrar los dispositivvos localess (monitore es, impreso oras, etc.). F7. Administrar la red r de la co ompañía y los recurssos de la m misma. F8. Conttrolar el accceso y dete ección de iintrusos tanto interno os como exxternos a la as fuentes de información de la empresa. F9. Actua alizar y ma antener herrramientass para cuida ar la segurridad de la informació ón que se manttiene en me edios inforrmáticos. F10. Realizar y ejecu utar un pro ograma de Backups (copias ( de seguridad)) de todas las máqu uinas de la a compañía a. F11. Realizar mante enimientos de hardwa ares preven ntivos y pe eriódicos. F12. Realizar actualizaciones d de software es utilizado os en la co ompañía. F13. Verifficar consttantemente e que la in nformación contenida a en los sistemas ussados en la emprresa esté a actualizada a y presenttar informe mensual respectivo. r F14. Elabo orar presen ntaciones y demás documentoss requerido os para darr respuesta as a Licita aciones, requerimienttos de clien ntes u otrass necesida ades de la empresa. F15. Colaborar en la a gestión de cumplimiento de re equisitos co ontractuale es/legales d de los clienttes: entreg ga de documentación, actualización de datos, etc. Ejjm. Contecc. F16. Inform mar oportu unamente ssobre las a actividadess planificadas y ejecuttadas de su área. F17. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de QHSE. F18. Aseg gurar el corrrecto funcionamiento o del software y hardw ware de las máuinas y diversoss dispo ositivos, esspecialmen nte cuando se reciban n visitas de e clientes, a auditorias u otros.

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J JEFE DE E HSE

Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Desarrolla ar, impleme entar y man ntener el fu uncionamie ento del Sistema de G Gestión de e HSE (Salud, Se eguridad y Medio Am mbiente), ba asado en la as normas OHSAS 18 8001 e ISO O 14000.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Superviso or de HSE Encargado o de Portería (Vigilan nte Nocturn no) Encargado o de Mante enimiento d de Infraesttructura

4. FUNC CIONES ema de F1. Estab blecer, implementar y mantenerr los Proced dimientos d de Direcció ón del Siste Gestión de Salu ud, Segurid dad y Medio Ambientte (HSE). F2. Elabo orar y dar sseguimiento o al cumpliimiento del Manual, O Objetivos e Indicadorres de Salud d, Segurida ad y Medio o Ambiente e (HSE). F3. Asegu urar la corre ecta implem mentación, sistematizzación y acctualización de los do ocumentoss del sistema de gestión de e HSE, incluyendo loss registros y documen ntos extern nos. F4. Conoccer, cumplir y hacer ccumplir las normas y reglamenta aciones en n materia d de segurida ad indusstrial, salud d ocupacional y med dio ambientte. F5. Planifficar y ejeccutar la cap pacitación d del personal en Salud d, Segurida ad y Medio o Ambiente e. F6. Fomen ntar en los trabajadorres hábitoss de trabajo o sano y se eguro de acuerdo a con los lineamientos de el programa de salud d ocupacion nal de la em mpresa. F7. Elabo orar el Prog grama de A Auditorías Internas de el Sistema de Gestión de Salud d, Segurida ad y Me edio Ambien nte y asegurar la ejeccución ade ecuada de las mismas. F8. Prepa arar los reg gistros, rep portes y Pla anes de HS SE requerid dos para liccitaciones.. F9. Elabo orar y aseg gurar la ejecución de los Planess y Program mas requerridos dando o cump plimiento a lo estable ecido en lass normas y especifica aciones que aplican a HSE. F10. Elabo orar inform mes sobre el e desempe eño de los sistemas d de gestión de HSE. F11. Propiciar ambie entes de tra abajo segu uros y saludables que e contribuyyan al mejo oramiento progrresivo y pe ermanente de la calidad de vida a del trabajador. F12. Resp ponder ante e terceros por los asp pectos rela acionados a al sistema de gestión n de HSE. F13. Aseg gurar el ma antenimientto del siste ema de gesstión de HS SE de confformidad co on lo estab blecido en las Norma as Internaciionales y la as leyes na acionales ccorrespond dientes, monitoreando constantem c mente la acctualización n e implem mentación d de los requisitos legales y otros que aplica an a las acttividades que se desa arrollan en la empressa. F14. Rendir cuentass y respond der si las ta areas bajo o su respon nsabilidad n no se hace en, no funcionan o no logran su objetivo.

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S SUPERV VISOR D DE HSE E

Fech ha: 11 de A Abril del 2013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Controlar el cumplim miento de los requissitos y req querimiento os de salud, seguridad y medio ambiente que aplican a las acttividades re ealizadas en e la empre esa.

2. DEPE ENDENCIA Jefe de HS SE

3. DEPE ENDIENTE ES Encargado o de Portería Encargado o de Mante enimiento d de Infraesttructura 4. FUNCIONES F1. Realizzar inspeccciones perriódicas assegurando el cumplim miento de lo estable ecido en la as norm mas, especiificaciones y docume entos de HS SE. F2. Contro olar que el personal operativo o a aplique en e el desarrollo de su tra abajo lo esstablecido en lo os procedim mientos, no ormas, está ándares y e especificacciones que correspon nden. F3. Contrrolar la dota ación de E EPP y ropa de trabajo o asegurado que el ussuario está á haciendo uso y mantenim miento corrrecto del m mismo. F4. Revissar los botiq quines, exttintores y d demás equ uipos de em mergenciass de la emp presa y asegurar que se mantiene en en cond diciones ad decuadas y cumplen con los req quisitos corre espondiente es. F5. Superrvisar el cumplimiento o y ejecució ón de los p planes de mantenimie m ento de infrae estructura. F6. Contro olar el cum mplimiento d de la gestió ón de resid duos en la empresa. F7. Supervisar que los lugaress de trabajo, pasillos,, almacene es y cuartos de serviccios, se manttengan en condicione es adecuad das de orde en y limpie eza. F8. Verificcar que el almacén, d depósito y manipuleo o de sustan ncias peligrrosas se la as realice e en las co ondicioness y con el e equipo adecuado. F9. Hacerr colocar y mantener en lugaress visibles se eñalizacion nes para prevenir riessgos y prohiibir accione es que vayyan en conttra de la hiigiene y se eguridad en n el lugar de d trabajo. F10. Particcipar activa amente en n el análisiss e investig gación de lo os incidenttes de trabajo, con el fin de e definir me edidas que e eviten su repetición. F11. Particcipar en la actualizacción de la m matriz de riiesgos. F12. Particcipar activa amente en n la elabora ación y ejeccución del programa de capacittación en HSE. F13. Prom mover la pa articipación n activa de todo el perrsonal en e el sistema de gestión n de HSE. F14. Verifficar el corrrecto cump plimiento de el servicio de limpieza y de gua ardias de se eguridad. F15. Administrar la caja c chica del d área de e HSE. F15. Realizar cualqu uier activida ad técnica//operativa que le sea a encomend dada para dar respu uestas a la as necesida ades del se ervicio.

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ENCARG GADO D DE PORT TERIA (V VIGILAN NTE NOCTURNO) Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • •

Resguardar la se eguridad de e las instalaciones y d del personal de la em mpresa. buir con el mantenim miento del sistema d de gestión de calida ad, salud, sseguridad y Contrib medio ambiente.

2. DEPE ENDENCIA Superviso or de HSE

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno. 4. FUNCIONES F1. F2. F3. F4. F5.

Recib bir las llam madas y corrresponden ncia, atend diendo adecuadamen nte a los clientes. Realiizar el conttrol de ingrreso y salid da de perso onas y veh hículos al re ecinto de la a empresa a. Contribuir al ma antenimien nto de la inffraestructu ura de la em mpresa. Particcipar activa amente en el manten nimiento de el sistema de d gestión de QHSE. Realizar cualqu uier activida ad que le sea s encom mendada pa ara dar respuestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUN NCION

TAREAS

F1 Recibir lass llamadass y corresp pondencia, aten ndiendo adecuada amente a lo os clie entes.

1. Re ecibir las llamadas que ingresa an a la empresa y co omunicar al personal ccorrespondiente. 2. En n caso de e recibir a algún requerimiento o llamada a de un clie ente comu unicarse in nmediatam mente con el Jefe del d Dpto. or Operativo o Gere Co omercial y Técnico, Coordinad C encia, en caso de recib bir cualquie er requerim miento de a algún clientte. 3. Cu umplir y ha acer cumplir las regla amentacion nes y dispo osiciones vig gentes respecto a la a utilización n de los m medios inte ernos de co omunicación telefónica. 4. Ate ender a lass personass que llega an a la empresa, dán ndoles la infformación que preccisen o rremitiéndolos a la persona ad decuada. 5. Re ecibir la correspond dencia qu ue llega a la empresa y en ntregarla a Secretaria a.

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Fec cha: 11 de Abril del 20 013

FUNC CION

F2 2 Realizar e el control de ingreso o y salida de perssonas y vehícu ulos al recinto o de la emprresa.

F3 3 Contrib buir al mantenim miento de la infraesstructura de la em mpresa.

F4 4 Particcipar activamente en el mantenim miento del sistema de gestión de QH HSE.

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ENCARG GADO D DE PORT TERIA (V VIGILAN NTE NOCTURNO) Página 2 de e2

TAREA AS 1. Registrar el horario de in ngreso y ssalida de los trabajadores en n el registrro correspo ondiente. 2. Prohib bir el ingresso de perssonas no id dentificadass a la emprresa. 3. Reporrtar inmediatamente al Jefe de el Dpto. Co omercial y Técnico o al Coord dinador Op perativo si sse observa a que algún n trabajado or esta fuerr de su áre ea de traba ajo por periiodos prolo ongados en n horario la aboral. 4. Si el personal está traba ajando y ssale de la empresa, registrar las as e ingreso os del mism mo, pregun ntando el m motivo de e esta salida. salida 5. Periód dicamente y de forma esporádica (no pro ogramada)), en conju unto con sus supe eriores, ha acer revissiones de e las pertenenciass y movilidades de los trabaja adores que e salen de e las instala aciones de e la empre esa. 6. Atend der el ingre eso y salid da de veh hículos al taller de la compañ ñía, solicitar y registrar los datos del cliente, vehículo, nombre del condu uctor, nomb bre de la transportad dora, y com municar inm mediatame ente al Enccargado de e almacene es o al Jefe e del Dpto. Comercia al y Técnicco o al Coo ordinador O Operativo. 7. Verificcar que loss productoss que sale en son los correctos especificad dos en loss documen ntos respecctivos, tantto en el tip po de produ ucto como o en la can ntidad espe ecificada. 8. Verificcar el ingre eso y la salida de mo ovilidades a al estacionamiento de e la empre esa. 9. Inform mar a la persona correspondiente el ingreso de visitan ntes (perso onas particculares), re egistrando los l datos ccorrespond dientes. 10. A todos los visitantes al taller provveerles de e material de segurid dad (casco o y gafas). 11. Inform mar a toda persona particular qu ue ingresa a a la emprresa sobre los procedimientos a seguir en n caso de emergenci e as. 1. Mante ener limpio o su lugar d de trabajo. 2. Al salir el últim mo trabajad dor de taller, verificcar que to odo equipo o o maquinaria utilizzada esttén apaga adas y possteriormen nte cerrar los porton nes. 3. Inform mar al Supervisor de HSE sobrre los desperfectos en e el siste ema de lum minaria de las áreas a abiertas de e la empressa. 4. Inform mar sobre ccualquier anormalidad a d observad da en las áreas á abierrtas de la empresa. e 5. Encen nder las lucces necesa arias al osccurecer. 1. Inform mar inmedia atamente ssobre cualq quier anorm malidad qu ue observe. 2. Llenarr los registros de con ntrol de actividades en n horario no n habitual. 3. Colab borar en la formación n en el luga ar de traba ajo del gua ardia del tu urno diurno o. 4. Cump plir y hacer cumplir lass normas y reglamen ntos de la e empresa. 5. Colab borar con el e mantenim miento del jjardín rega ando las plantas cuan ndo se pre esentan día as de extre emo calor. 19

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MANUA AL DE FUNCIO ONES

ENCARG E GADO D DE MAN NTENIMIENTO D INFR DE RAESTR RUCTUR RA

Aprobado por:

Fe echa: 01 de Junio del 2013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO Asegurar el buen esstado y fun ncionalidad d de la infrraestructurra de la em mpresa, coordinando y realizando e HSE. o las activid dades nece esarias de mantenimiento cump pliendo lass normas de

2. DEPE ENDENCIA Jefe de HS SE Superviso or de HSE

ENDIENTE ES 3. DEPE Ninguno 4. FUNCIONES F1. En coo ordinación con su superior realiizar las pla anificacione es necesarrias para assegurar el mante enimiento a adecuado d de la infrae estructura. F2. Efectu uar inspeccciones de la as instalacciones para a detectar ffallas y reccomendar la as repara aciones pertinentes. o, los mate F3. Estima ar el tiempo eriales y po or ende el costo c nece esarios parra realizar las l laboress de ma antenimientto y repara aciones. F4. Superrvisar las actividades de manten nimiento de e infraestru uctura ejeccutada por terceros asegu urando el cumplimientto de las normas de HSE. F5. Rendir informaciión al inme ediato supe erior sobre el mantenimiento y la as reparacciones realiza adas. F6. Planifiicar, coordinar y conttrolar el ma antenimientto preventiivo y correcctivo de eq quipos y sistem mas eléctriccos y electrrónicos que forman p parte de la infraestrucctura de la empresa. F7. Contro ola el manttenimiento y las reparaciones re ealizadas p por el enca argado de mante enimiento e eléctrico. F8. Detectta fallas, dificultades y/o problemas que se s presente en durante la ejecució ón del trabajo o e informa a a su supe erior. F9. Adiesttra al perso onal que lo o colaborarrá sobre loss trabajos a realizar. F9. Cumple con las normas y p procedimie entos en materia de sseguridad integral, esstablecidos por la organización. F10. Manttiene en orrden equipo o y sitio de e trabajo, re eportando cualquier a anomalía. F11. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de calidad d, salud, seguriidad y med dio ambiente. F12. Realizar cualqu uier activida ad que le ssea encom mendada pa ara dar respuestas a las necessidades dell servicio.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

J JEFE DE E CALID DAD

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Desarrolla ar, impleme entar y man ntener el S Sistema de Gestión de Calidad, basado en n la norma ISO 9001 de conform midad con lo estableccido en lass Normas In nternaciona ales y las lleyes nacionaless correspondientes.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Inspector de Calidad d

4. FUNC CIONES ema de F1. Estab blecer, implementar y mantenerr los Proced dimientos d de Direcció ón del Siste Gestión de Calidad. F2. Elabo orar y dar sseguimiento o al cumpliimiento del Manual, O Objetivos e Indicadorres. F3. Propo orcionar assistencia en n la elabora ación de documentoss. F4. Realizzar el control y distrib bución de los docume entos y reg gistros del SGQHSE. S F5. Conoccer, cumplir y hacer ccumplir las normas y reglamenta aciones en n materia d de calidad o que a afecten al p producto o servicio. F6. Coord dinar y veriificar la imp plementaciión, sistem matización y actualización de loss de los documentos exxternos, pro ocedimienttos principa ales y de a apoyo de ca ada área. F7. Planifficar y ejeccutar la cap pacitación d del personal en Calid dad de acuerdo a requisitos, norm mas y especcificaciones correspo ondientes. F8. Elabo orar y realizzar el segu uimiento de el Programa de Audito orías Intern nas del Sisstema de Gestión de Calidad. F9. Prepa arar los reg gistros, rep portes y Pla anes de Ca alidad requ ueridos parra licitacion nes. F10. Elab borar y ase egurar la ejecución de e los Plane es y Progra amas reque eridos para a garantizar el cumplimiento o de requissitos de lass normas y especifica aciones que e aplican a Calidad. F11. Resp ponder ante e terceros por los asp pectos rela acionados a al sistema de gestión n de Calida ad F12. Manttener actua alizados loss documen ntos y regisstros corresspondiente es a los pro ocesos de contrrol de calidad tanto en sistemass como en papel. F13. Completar el pa aquete de trabajo con n la docum mentación e informaciión corresp pondiente a al área de control de calidad d, aseguran ndo el cum mplimiento de las norm mas y espe ecificacione es que apliccan. F13. Realizar las acttividades d de inspección de la m materia prim ma, productto en proce eso y produ ucto termin nado en au usencia dell Inspector de Calidad d. F15. Verifficar la gesstión adecuada del ssistema de e calibració ón de equipos de se eguimiento y mediición. F16. Rendir cuentass y respond der si las ta areas bajo o su respon nsabilidad n no se hace en, no funcionan o no logran su objetivo.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

IN NSPECT TOR DE E CALID DAD

Fec cha: 01 de Junio del 2013 2

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Asegurar el cumplim miento de lo os requerim mientos dell cliente, re equisitos de e calidad, normas n y aciones del producto y de los prrocesos de e producció ón. especifica

2. DEPE ENDENCIA Jefe de Ca alidad

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno 4. FUNCIONES F1. Verifficar el cum mplimiento de requisittos de calid dad en el área á técnica a/operativa a. F2. Realizar el conttrol de prod ducción y p prestación del serviciio. F3. Conttrolar la callidad de la materia prrima, produ uctos interm medios y te erminados.. F4. Ejecu utar el proccedimiento o de producctos no con nformes. F5. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de calidad d, salud, seguridad y me edio ambiente. F6. Realizar cualqu uier activida ad que le sea s encom mendada pa ara dar respuestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUNC CION F1 Verifficar cumplimiento de requisitos de calidad en el área técnica/operativa.

F2 2 Realizar e el control de produ ucción y prestacción del servicio.

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TAREA AS 1. Verificcar que loss requerimientos del ccliente hayan sido tra aducidos a especcificacioness, revisando el paque ete de traba ajo. e para 2. Asegu urar que los producto os se identifican adeccuadamente asegu urar la traza abilidad. 3. Verificcar que loss instrumen ntos usados por los o operadores, estén calibra ados y en buenas b condiciones d de uso. 4. Docum mentar deb bidamente toda desviación de e estándaress según procedimiento. 5. Mante ener actuallizados los documenttos y registtros correspondientess al proceso de conttrol de calid dad. 1. Verificcar que en el paquete e de trabajo o estén cla aramente d descritas la as caractterísticas d del productto requerido. 2. Verificcar que se adjunta a la orden de e trabajo lo os docume entos y registrros mencio onados en la orden. 3. Verificcar que el p personal que ejecuta a el trabajo conoce loss procedimientos y/o instructivos para la realizacción del missmo y los aplica a en la ejeccución de lo os trabajoss. 4. Verificcar y asegu urar que se e use la ma aquinaria y equipo ad decuado pa ara el tipo o de trabajo o a desarro ollar. 5. Hacerr el seguim miento de lo os trabajos y registrarr la informa ación en sistem mas en el tiiempo oportuno. 6. Llenarr el registro o correspondiente de e los Checck List de H Herramienta as. 22

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

Fech ha: 01 de Ju unio del 201 13

FUN NCION

F3 a calidad d C Controlar la de la m materia priima, productos interm medios y term minados.

F4 Ejeccutar el proced dimiento de e p productos no conform mes.

F5 Participarr activamen nte en el manttenimiento del sistema de d gestión de c calidad, sa alud, seguridad y medio o ambiente e.

F6 Realiza ar cualquier actividad d que le se ea encomend dada para dar respue estas a las necesiidades del se ervicio.

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IN NSPECT TOR DE CALIDA AD P Página 2 de e2

TARE EAS 1. Inspecciona ar el estad do de las he erramienta as y/o produ uctos de p propiedad d los clien de ntes que in ngresan o e están en in nstalacione es d FAR SU de UR. 2. Inspecciona ar el estad do de las he erramienta as de FAR SUR que h han s sido enviad das por el ccliente, ya sean estass usadas o no. 3. Inspecciona ar todos lo os materiale es y/o mate eria prima e insumoss c críticos que e ingresan para el áre ea de producción y asegurar qu ue e estos cump plen las especificacio ones requeridas. 4. Realizar R la inspección n del produ ucto interm medio duran nte la e ejecución d de cada pro oceso y al finalizar el mismo. 5. Realizar R insspección fiinal de todo os los prod ductos que e salen de m mecanizad o, soldadu ura y herram mientas y llenar los re eportes. 6. Realizar R la solicitud d de inspección externa a del producto terminado y realizar e el seguimie ento corresspondiente para a asegurar que no se p produzcan daños. d 7. Recibir, R revvisar y entrregar al departamento o comercia al y técnico o lo os reportess de inspeccción exterrna. enor índice 8. Asegurar A q que se man ntiene el me e posible de d h herramienta as en repa aración reportando pe eriódicame ente el esta ado d las mism de mas. R lo os producto os no confo ormes inme ediatamentte sean 1. Reportar d detectados s, según lo establecid do en el pro ocedimiento c correspond diente. 2. Realizar R se eguimiento y asegura ar la implem mentación en e el tiemp po de las accciones corrrectivas y p p planificado preventivass establecid das e los repo en ortes de pro oductos no o conformes. V qu ue los equipos de seg guimiento y medición estén 1. Verificar d debidamen nte calibrad dos. 2. Realizar R el control de calidad re espectivo durante la e ejecución d del p programa d manteniimiento de máquinas y equipos. de 3. Mantener M a actualizado os los docu umentos y registros r de su área. 4. Participar P a activamente e en la imp plementación y mante enimiento d del s sistema de gestión de e residuos.. 5. Verificar V qu ue todo el p personal op perativo cu umpla los rrequisitos de d c calidad y HSE H en el d desempeño o de sus acctividades. 6. Cumplir C yh hacer cump plir las norm mas y regla amentaciones c correspond dientes. 1. Realizar R lass actividad des operativvas cuando o sea nece esario y esté para hace c capacitado erlo.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

J JEFE DE E LOGIS STICA

Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • • •

Gestionar el área a de comprras, almace enes y activos fijos asegurando a o la provisión oportun na de ma ateriales e insumos requeridoss para el normal n desarrollo de e las activvidades y el cumplimiento de las normas y especifficaciones que aplica an. ema de ma antenimiento de máqu uinas y equ uipos. Gestionar el siste ema de callibración de e equipos d de seguimiento y me edición. Gestionar el siste

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Encargado o de Almaccenes Asistente de Compra as y Almaccenes Encargado o de Mante enimiento E Eléctrico 4. FUNCIONES F1. Gesttionar el área de comprass asegura ando el ccumplimien nto de la as normas, regla amentacion nes y especcificaciones que corre esponden. F2. Gestionar el árrea de alm macenes a asegurando la proviisión oporttuna de m materiales e insum mos requerridos. de los activos fijos y realizabless de la emp F3. Asegu urar la presservación adecuada a presa, y de e los productos p d de propieda ad de clien ntes. F4. Gestio onar el sistema de ma antenimien nto de máq quinas y eq quipos y la calibración n de equip pos de seg guimiento y medición F5. Realiizar cualqu uier activida ad que le sea s encom mendada pa ara dar respuesta a la as nece esidades de el servicio. F6. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo su responsa abilidad no o se hacen,, no funcionan o no logran su objetivo.

5. TARE EAS FUNC CION

TAREA AS

1. Planificar, organ nizar y co ontrolar la as activida ades corre espondienttes a comprras y alma acenes coo ordinando ccon los otros respon nsables de e área F1 1 para a asegurar la a provisión oportuna de d materialles e insum mos. Gestionar el área 2. Cumplir y hacer cumplir el procedimie ento de Co ompras y A Almacenes y el de com instrucctivo de Evvaluación de mpras d Proveed dores. asegura ando el 3. Asegu urar que se e mantienen actualiza ados los registros de proveedorres. cumplimiiento de 4. Realizzar la evalu uación anua al de prove eedores. las norrmas, 5. Difund dir los listad dos de proveedores e entre los in nteresados. reglamentaciones 6. Asegu urar que loss materiale es adquirido os sean de e proveedo ores aproba ados. y especificcaciones 7. Asegu urar que loss productoss adquirido os cumplen n los reque erimientos. que corressponden. 8. Gestio onar las certificacione es de produ uctos críticcos. 9. Gestio onar la adq quisición, uso y dispossición de la as sustanccias peligro osas, de acu uerdo a dissposicioness nacionale es e interna acionales q que aplican n. 20/1 11/2008

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MANU UAL DE FUNC CIONES Ap probado po or:

JEF FE DE L LOGISTIICA Fecha: 11 de Abrril del 2013

FUNC CION

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TARE EAS

1. Cumplir y hace er cumplir e el procedim miento de A Almacenes.. 2. Aseg gurar la existencia de e materialess e insumo os necesarios para da ar respu uesta a loss requerimientos de lo os clientes, planifican ndo las com mpras y ase egurando ssu ejecució ón. F2 2 3. Conttrolar la sallida de matteriales e insumos. G Gestionar e el área de 4. Entre egar sema analmente el reporte e de stock crítico de e material a los almacenes respo onsables d de la planifiicación de la produccción. asegura ando la 5. Manttener inventarios de seguridad d para lass posibles demandass que p provisión op portuna de pudie eran prese entarse. m materiales e insumos 6. Inform mar inmed diatamente e sobre cualquier q quiebra de e stock qu ue se requerridos. prese ente de forrma imprevvista. 7. Inform mar a adm ministración n la existencia de artícculos en mal m estado, sugirriendo la co onservació ón, venta o baja del m mismo. 8. Aseg gurar que sse mantienen debidam mente actu ualizados lo os registross de alma acenes. 1. Realizar dos inventario os físicos anuales de los materialess de alma acenes y lo os equipos y maquina as existente es en la em mpresa. 2. Verifficar perió ódicamente e que el inventario físico de todoss los F3 3 alma acenes, coincida con el existente en sistem mas. Asegurar la 3. Aseg gurar que sse mantienen debidam mente iden ntificados lo os producttos de preservvación propiiedad de la a empresa.. adecuada a de los 4. Realizar revisiones conttinuas del estado de los arrtículos ba ajo su respo activos fijos y onsabilidad d, sean esstos de clie entes o de e la empresa, asegurando realizable es de la que sse mantengan en bue en estado de conservvación. empresa, y de los 5. Supe ervisar y assegurar el mantenimiento adecu uado de las maquina arias y producttos de equip pos de la ccompañía. propied dad de 6. Colaborar en la superrvisión dell mantenim miento ad decuado d de la infrae clienttes. estructura, cuando su us dependientes trab bajen en la misma. 7. Inform mar oporttunamente sobre cu ualquier d daño o de eterioro de e las herra amientas y//o producto os almacen nados. 8. Entre egar periód dicamente listados acctualizadoss de las herramientass. ordinar y dirigir los tra abajos de mantenimiento preve entivo 1. Programar, coo nas y equip pos. y corrrectivo de las máquin 2. Aseg gurar la en ntrega de llos materia ales y repu uestos req queridos pa ara la realizzación ade ecuada del mantenimiento. F4 4 3. Verifficar el cumplimiento o y calidad d del man ntenimiento o realizado o por Gestionar e G el sistema perso onal extern no. d de mantenimiento de 4. Aseg gurar que se sigue en los ma anuales, p planos, pro ocedimienttos e m máquinas y equipos y instru uctivos parra la ejecucción de loss trabajos d de mantenimiento. la calibra ación de 5. Elabo orar los infformes o re eportes de e la gestión n de mante enimiento ssegún equipo os de sea rrequerido. seguimiiento y 6. Actua alizar y arrchivar los Reportess de Mante enimiento de Máquin nas y medicción. Equip pos con su us respectivvos respald dos. 7. Gesttionar el siistema de calibración de dispo ositivos de e seguimie ento y mediición asegurando qu ue se cumplen las n normas y especificac e ciones corre espondientes. 20/1 11/2008

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES A Aprobado por:

E ENCARG GADO D DE ALMA ACENES S Fecha: 11 de e Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • • •

Provee er adecuad damente los materia ales e insumos requ ueridos en n la empre esa para el normal desarrollo o de las acctividades. gar y recibirr los productos que in ngresan y ssalen desd de y hacia las l instalacciones. Entreg Resguardar los b bienes de p propiedad d de clientess y de la em mpresa.

2. DEPE ENDENCIA Jefe de Lo ogística

3. DEPE ENDIENTE ES Asistente de Compra as y Almaccenes 4. FUNCIONES F1. Controlar los ingresos y salidas s de m materiales e insumoss de almace enes. ilidad, sea F2. Aseg gurar la prreservación n adecuad da de los productos bajo su responsab r an estoss de la emp presa o de clientes. F3. Mante ener inven ntarios adeccuados de e materialess e insumo os para cub brir los req querimiento os y neccesidades de produccción. F4. Identificar, aco ondicionar adecuada amente y realizar el e despach ho de pro oductos y//o herra amientas. F5. Particcipar activa amente en los sistem mas de gesstión de ca alidad, salu ud, segurid dad y medio ambiente de la empresa. F6. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUN NCION

F1 Controlar los ingreso os y sallidas de materiales e insumo os de alm macenes.

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TARE EAS ntregar los materialess y/o productos reque eridos para a producció ón. 1. En 2. Re ealizar la recepción de los productos p adquiridoss, verifican ndo cantidad y esspecificacio ones, segú ún solicitud d de comprra. 3. Assegurar que e los produ uctos adqu uiridos cum mplen los re equerimien ntos de e calidad. 4. Ve erificar el e estado de los materia ales que in ngresan a almacene es e infformar en ccaso de no o conformid dad. 5. Co omunicar a su superio or sobre cu ualquier no o conformid dad en la reccepción de e la compra a. 6. Re egistrar lass salidas de e materiale es en el sistema de allmacenes. 7. Ma antener reg gistros del consumo de d combusstible. 8. Co ontrolar rigu urosamentte el uso de e insertos y producto os críticos. 9. Ma antener acctualizadoss y debida amente firm mados loss archivos de mo ovimientoss de materia ales.

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES A Aprobado por:

E ENCARG GADO D DE ALMA ACENES S Fecha: 11 de e Abril del 20 013

FUN NCION

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TARE EAS

antener en orden y lim mpieza lass áreas de a almacenaje e. 1. Ma 2. Ma antener e en condiciones ade ecuadas lo os bieness realizables: he erramientass, materia p prima, insu umos, repu uestos y ottros. 3. Ma antener la as áreas de Productos Terrminados y Despaccho F2 de ebidamente e identificad das. Aseg gurar la 4. Re etirar diaria amente dell taller los ssobrantes de materia ales utilizad dos prese ervación a ssus respecctivos lugarres de alma acenamien nto. adecua ada de los 5. Lle evar un con ntrol adecu uado de loss productos de clientes y asegu urar producttos bajo su qu ue se mante engan en e estado de cconservación adecua ado. responsab bilidad, sea an 6. Assegurar que los productos alma acenados mantienen n su calida ad y estos de la empresa ao fun ncionalidad d, coordina ando con e el Inspector de Calida ad su revissión de cclientes. y posterior p ad decuación, en caso de d ser nece esario. 7. Ide entificar ad decuadame ente todoss los produ uctos que están e bajo o su ressponsabilid dad. 8. Infformar a ad dministraciión la existtencia de a artículos en mal esta ado, sugiriendo la a conservacción, venta a o baja del mismo. antener invventarios de segurid dad para las posible es demand das 1. Ma F3 qu ue pudieran n presentarrse. Mantenerr inventario os 2. En ntregar sem manalmente el reporte e de stock de materia al crítico. adecu uados de 3. Ve erificar perriódicamen nte que e el inventario físico de d todos los materiales e insumo os alm macenes, ccoincida co on el existe ente en sisttemas. para ccubrir los 4. Re ealizar invventarios físicos de los materiales y producctos requerimientos y exxistentes en n almacene es, por lo m menos dos veces al a año. necesidades de 5. Infformar a su u superior ssobre la exxistencia de e artículos en mal prod ducción. estado, sugirriendo la co onservació ón, venta o baja del m mismo. 1. Ve erificar que e el producto terminad do tenga la a identifica ación debid da y F4 este pintado correctamente. 2. Ve Iden ntificar, erificar con el responssable del á área técnica la docum mentación q que acondicionar accompañará a la nota d de entrega a del produccto termina ado. adecuad damente y 3. Re ealizar el embalaje e ad decuado para p los pro oductos terminados q que realizar el e despacho serán despacchados. 4. Re de prod ductos y/o egistrar loss ingresos y salidas d de producto os desde y hacia el á área herram mientas. de e trabajo. 6. Re ealizar el despacho d erramientass al de producctos terminados y he clie ente. 1. Infformar sobre cualquier anorm malidad e en aspecto os de sallud, F5 seguridad y medio ambiente observad da en la as áreas de alm Participar activamen nte macenamie ento. en los sistemas de e 2. Re eciclar los p productos que se pue edan recicllar. gestión de calidad, 3. Lle evar contro ol de las ce ertificacione es de productos críticcos. salud, seguridad s y 4. Co olaborar en e la ejeccución de las activvidades de e gestión de medio am mbiente de la ressiduos. empresa. 5. Pa articipar en n el Comité é de QHS SE y colab borar en la a medición de satisfacción d del cliente..

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MANUAL DE FUNC CIONES

A ASISTEN NTE DE E COMPR RAS Y A ALMACE ENES

Aprobado por:

Fecha: 11 d de Abril del 2013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • •

Colabo orar activam mente en la gestión d de comprass y almace enes Realiza ar actividad des de mensajería cu uando sea requerido..

2. DEPE ENDENCIA Jefe de Lo ogística Encargado o de Almaccenes

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno 9. FUNC CIONES F1.Manten ner actualizzados y archivados lo os registros de comp pras y alma acenes, inccluyendo lo os certifficados de productos críticos, así como los registross de inscrip pción y evaluación de e prove eedores. F2. Elaborrar las órde enes de co ompra aseg gurándose de que se e adjuntan ttodos los d documento os requeridos por contabilida ad. F3. Ejecuttar las com mpras según instrucciones de su u superior. F4. Verificar periód dicamente el registrro de ingrreso y sa alida de m materiales e insumo os requeridos para a producció ón. F5. Entreg gar seman nalmente e el reporte d de stock crrítico de m material a lo os responssables de la planiificación de e la produccción. F6. Verificcar que se e mantiene en inventarios de se eguridad pa ara las po osibles dem mandas qu ue pudie eran prese entarse. F7. Verificcar periódiccamente q que el inven ntario físico de todoss los almaccenes, coin ncida con el existtente en sisstemas. F8. Realizzar inventa arios perió ódicos de almacenes a s y activoss fijos aseg gurándose e de que se s manttienen deb bidamente identificado i os los prod ductos que son verificcados. F9. Prese entar reporrte o cron nograma m mensual de e los requ uerimientoss de produ uctos parra reposición de sstock de alm macenes. F10. Colaborar en la a realizació ón de la eva aluación an nual de pro oveedores y difundir los listadoss de prroveedoress entre los interesado os. F11. Colaborar en la a actualizacción de loss registros d de manten nimiento de e máquinass y calib bración de e equipos de e seguimiento y medición, según requerim miento de su s superior. F12. Realizar activid dades de m mensajería requeridass por los m miembros de e la empre esa. F13. Particcipar activa amente en n el manten nimiento de el sistema d de gestión de QHSE. F14. Realizar cualqu uier activida ad que le sea s encom mendada pa ara dar respuestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS NA 20/1 11/2008

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MANUAL DE FUNCIONES Aprobado por:

ENCARG GADO D DE M MANTEN NIMIENT TO ELEC CTRICO O Fecha: 11 d de Abril del 2 2013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • •

Garanttizar el bue en funciona amiento de e todas las instalacion nes eléctriccas existen ntes en la compa añía. Realiza ar las activvidades neccesarias de e mantenim miento elécctrico de la as máquina as y equipo os para re educir las ffallas y alarrgar la vida a de los mismos.

2. DEPE ENDENCIA Jefe de Lo ogística

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNCIONES F1. Particiipar activam mente en la ejecución de los prrogramas de d manteniimiento de máquinas y equ uipos, y ma antenimien nto de insta alaciones. F2. Revisa ar periódicamente lass instalacio ones eléctrricas existe entes en la empresa. F3. Preparar plan de e mantenim miento de in nfraestructtura en basse a necesidades obsservadas reale es y potencciales. F4. Realizzar las insta alaciones e eléctricas n nuevas que e sean neccesarias. F5. Realizzar las insp pecciones e eléctricas rrequeridas. F6. Capaccitar al perssonal con cconocimien ntos básico os en el usso de enchu ufes, cable es, etc., coord dinando co on su superior. F7. Inform mar oportun namente a su superio or sobre cualquier ano ormalidad observada a. F8. Registtrar adecua adamente toda actividad desarrrollada llen nando los rregistros de e manttenimiento respectivo os. F9. Particiipar activam mente en e el mantenim miento del sistema de e gestión de d calidad. F10. Apliccar las norrmas, man nuales y prrocedimien ntos de calidad, salu ud, segurid dad y medio ambiente en el desarrollo de sus acctividades. F11. Partiicipar activvamente en el mante enimiento del sistem ma de gesttión de callidad, salud d, seguridad y me edio ambiente. F12. Realizar cualquier otra acctividad qu ue le sea en ncomenda ada para da ar respuesttas a las nece esidades de el servicio.

5. TAREA AS NA

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES A Aprobado por:

JE EFE DEP PARTAM MENTO O CO OMERC CIAL Y T TECNICO O

Fech ha: 01 de Ju unio del 2013

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1. OBJE ETIVOS D DEL PUE ESTO Gestionar el departa amento com mercial y té écnico/operativo, ase egurando la a realizació ón adecuada y oportuna a de los tra abajos y se ervicios que e se ofrece en, garanttizando la satisfacción s n del cliente e y el cump plimiento esstricto de la as especificaciones y políticas que q aplican n.

2. DEPE ENDENCIA Presidente e Ejecutivo o Gerente G General

3. DEPE ENDIENTE ES Superviso or del Tallerr Líderes de e Área (Me ecanizado, Soldadura a, Herramie entas) Operadore es de Área a (Mecaniza ado, Solda adura, Herrramientas) Ayudantess de Taller 4. FUNCIONES F1. Gestionar el áre ea de comercializació ón cumplie endo las po olíticas esta ablecidas e en la emprresa. F2. Gestionar las acctividades técnicas/o operativas asegurand a do un óptim mo uso de los l recurso os y el cumplimien c nto de los requerimien r ntos de clie entes en el tiempo op portuno. F3. Asegu urar el man ntenimiento o de los sisstemas de gestión ca alidad, salu ud, segurid dad y medio ambiente en el área come ercial y téccnica/opera ativa. F4. Realizar cualquier activiidad técnica/operativva que le e sea enccomendada a para da ar respu uestas a la as necesida ades del se ervicio. F5. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo ssu responssabilidad no o se hacen n, no funcionan o no logran su objetivo.

5. TARE EAS FUNCIION

TAREA AS

ar activame ente en lass reunioness de planificcación de los l clientess 1. Participa 2. Atender a los clientes en sus requerimie entos y dar respuesta a a sus solicitude es de form ma efectiva,, asegurando que se aplican lass políticas de F1 comercia alización establecidass en la empresa. Gestion 3. Elaborarr cotizacion nar el nes aplican ndo las políticas de precios de lo os producttos y área de d servicioss. comercialiización 4. Realizarr el seguimiento de lo os servicioss hasta cierrre y cance elación porr parte del cliente. cumpliendo las políticcas ar la medición de la sa atisfacción de clientes y estable ecer las 5. Asegura accioness de mejora establecid das en amiento co orrespondie entes. la emprresa. mos de los cclientes y dar d solución en el tiem mpo oportu uno 6. Atender los reclam alternativass de solució ón a los re equerimienttos solicitados que se ean 7. Buscar a beneficio osas para lla empresa a y que sattisfagan a llos clientess. ormación comercial c y técnica ad decuada e en el tiempo o 8. Proporcionar la info oportuno o. mación requerida parra Licitacion nes. 9. Prepararr y presenttar la inform 20/1 11/2008

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M MANUAL D DE FUNCIO ONES A Aprobado por:

JE EFE DEP PARTAM MENTO O CO OMERC CIAL Y T TECNICO O

Fech ha: 01 de Ju unio del 2013

FUN NCION

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TARE EAS

nocer, cum mplir y hace er cumplir la as normass, reglamen ntos y 1. Con disp posiciones legales y técnicas de d la empre esa y entess reguladorres. 2. Rea alizar la pla anificación de produccción coord dinando con n los otros F F2 resp ponsables de área y sus princip pales subalternos. Gestio onar las 3. Reccibir las órd denes de sservicio que e ingresan y ejecutarrlas actividades coo ordinando ccon los invo olucrados para asegu urar una re espuesta técnicas//operativass opo ortuna a loss requerimiientos de lo os clientess. asegurrando un 4. Presentar periódicamentte plan de acción parra las activvidades rutin óptimo u uso de los narias y de e emergenccias que pu udieran pre esentarse. recurssos y el 5. Dirigir las activvidades y ttareas encomendada as a sus de ependientes ase cumplimie ento de loss egurando que se entie enden los requisitos r d cliente.. del requerim mientos de 6. Ase egurar la su upervisión y control d de trabajos asignadoss a su perssonal, clientes e en el tiempo o gara antizando la productividad en su s área. oportuno. 7. Ase egurar la en ntrega a tie empo de lo os trabajos y/o serviciios solicitad dos. 8. Info ormar sobre e cualquierr inconveniiente o incidente que e perjudique e el norm mal desarrrollo de las actividade es. mplir y haccer cumplir las Política as y norma as vigentess en materiia de 1. Cum as Calidad, Salud d, Segurida ad y Medio o ambiente e en el desa arrollo de la actividades, a al personal a su cargo o y a todo e el que ingre esa al talle er. 2. Entregar oporrtunamente e la informa ación y doccumentació ón requerid da para F F3 a los sistem mas de gesstión de QHSE. Aseg gurar el 3. Ase egurar la acctualización y cumplim miento estricto de loss mantenimiento de lo os proccedimiento os y docum mentos exte ernos corre espondientes. sistemas de gestión n 4. Info ormar sobre e las actividades técn nicas/opera ativas a loss responsa ables de calida ad, salud, de H HSE, para que se tom men las pre evisiones rrespectivass. segurida ad y medio 5. Rep portar cualq quier obse ervación de e riesgo y/o o incidente o accidentte en ambiente e en el área a su á área de tra abajo. come ercial y 6. Rea alizar la me edición de procesos d del área co omercial y técnica/o operativa. técn nica/operattiva y entre egar en el ttiempo requerido. n los aspecctos de salud, seguridad y 7. Promover la to oma de conciencia en med dio ambien nte por partte de sus subalternos s s.

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MANUAL DE FUNC CIONES Aprobado por:

E ENCARG GADA DE D F FACTUR RACION N Y COB BRANZA A

Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVOS DEL D PUES STO • •

Gestionar eficien ntemente el sistema d de cotizació ón y factura ación de lo os servicioss ejecuta ados, garantizando el cobro de los mismo os y cierre del d paquette de trabajjo. Apoyar de forma efectiva la as actividad des del áre ea comercial, técnica y operativa.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNCIONES F1. Verifiicar, elaborar, actualiizar y hace er seguimie ento de la d documenta ación del se ervicio de alquiler de herrramientas. F2. Elabo orar cotizaciones, pre e-facturas y facturas de producttos y/o servvicios a clientes, realizzando el se eguimiento o respectivo o hasta el cobro c del mismo m y cie erre del pa aquete de traba ajo. F3. Colab borar con e el Departam mento Com mercial y Té écnico/Ope erativo en las l activida ades que requiieren administración, elaboraciión o actua alización de e registros. F4. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puesta a la as nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FU UNCION

TAR REAS

F1 Verificcar, elabora ar, actuallizar y hace er seguim miento de la docum mentación del d servicio de alquiler de herrramientas.

1. Preparar los deliverry tickets co on toda la documenta ación que correspon nde al enviió de herra amientas all pozo. nterna de a alquiler de herramien ntas en el 2. Registrarr la orden in cuaderno o y asignarlle un núme ero correlattivo a la so olicitud. disponible toda la doccumentació ón 3. Asegurarr que está d correspon ndiente al e envió de he erramienta as al pozo y que se ha actualizad do el sistem ma de herrramientas. 4. Registrarr en el cuad derno la sa alida, entrada, estado o de la herramien nta, uso, fa acturación, etc. 5. Colaborar en la elab boración de e la nota d de recepció ón de las herramien ntas, cuand do estas re etornan a la a empresa a. ación corre espondientte a días de uso en e los 6. Colocar la informa check listt de las herrramientas.

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EN NCARGA ADA DE E FACTU URACIO ON Y CO OBRANZ ZA Fecha a: 11 de Ab bril del 2013

FUN NCION

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TAR REAS

elaboración n de cotiizaciones solicitadass por 1. Colaborar en la e clientes, siguiendo las política as estableccidas por la empresa a y lo establecid do en los ccontratos correspondientes. pectivos re eportes me ensuales de uso 2. Solicitar a los clienttes los resp de las herramientass para la elaboración de la prefa actura (invo oice). ura por el sservicio de 3. Elaborar la pre-factu e alquiler d de herramie entas, en las fecchas progra amadas pa ara tal efeccto. probar las cotizacion nes y pre-ffacturas co orrespondientes 4. Hacer ap siguiendo o las políticcas estable ecidas por la l empresa a. F2 t re ealizados por p FAR S SUR a 5. Realizar seguimiento de los trabajos los diverssos clientess a través d E Elaborar co otizaciones, predel sistema a. ffacturas y ffacturas de e los os/servicioss desarrollados, 6. Elaborar la factura de cobro por trabajo anexando p productos y/o servicio os a o los docum mentos req queridos de e respaldo.. clientes, realizando o el as facturass a las em mpresas co orrespondientes pa ara su 7. Enviar la seguimien nto respecttivo cancelaciión. hasta el cob bro del missmo y 8. Realizar sseguimientto de la cancelación de d las factu uras emitid das. cierre de el paquete de d alquier incu umplimientto o retraso en la en ntrega 9. Reportar sobre cua de la documentació tra abajo. ón requerida por parte e de los clie entes. 0. Entregar informe pe eriódico a la Direcció ón sobre el detalle de e pre10 facturas y cotiza aciones a aprobadas y las pendientess de aprobació ón. 11. Revisar q que las ordenes de trrabajo esté én respalda adas con to oda la documentación requ uerida según procediimiento, ce errar las miismas en sistem mas elabora ando las ho ojas de cossto y realizzando el arrchivo correspon ndiente. F3 mail los rep portes seme estrales a JJFE, 1. Elaborar y enviar vía fax y/o m sobre las conexione Colabo orar con el es FOX y JJFE-Bear. D Departamen nto Comerrcial y 2. Colaborar en la rrevisión y ejecución n de las actividade es de mejoramiento de su T Técnico/Op perativo en n las u área. a actividadess que requieren 3. Colaborar con su su uperior en las activida ades de acctualización n de documentos y regisstros. ad dministración, elaborración o actualización de regiistros. 4. Colaborar en la actu ualización de listadoss, respuesttas y/o presentacciones requ ueridas al d departame ento comerrcial y técnico/op perativo. F4 ente en e el manten nimiento d del sistem ma de 1. Participarr activame R Realizar cua alquier actividad gestión de QHSE. q que le sea encomend dada asistencia a los otrros miemb bros de la a empresa a que 2. Brindar a para dar re espuesta a las requieran n su apoyo. n necesidade es del servvicio.

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S SUPERV VISOR D DEL TAL LLER

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO • •

Garanttizar la pro oductividad d del área operativa y la satisffacción de el cliente, haciendo h u un uso ad decuado de d los recu ursos que se dispon nen, ejecuttando y en ntregando de manerra adecua ada y oporrtuna los tra abajos y se ervicios. Asegurar el man ntenimiento o de los ssistemas d de gestión de Calida ad y HSE en el áre ea operativa cumplie endo eficie entemente las normas, reglame entaciones, políticas y directrice es que ap plican.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o

3. DEPE ENDIENTE ES Líderes de e Área (Me ecanizado, Soldadura a, Herramie entas) Operadore es de Área a (Mecaniza ado, Solda adura, Herrramientas) Ayudantess de Taller

4. FUNC CIONES F1. Particiipar activam mente en la planificación de lass acciones necesariass para ase egurar la satisffacción del cliente y la productivvidad de la a empresa.. F2. Superrvisar las actividades operativass garantiza ando el cum mplimiento de los requerimiento os de cllientes en e el tiempo o oportuno, y la producttividad de su área. F3. Asegu urar el cum mplimiento d de los requ uerimientoss de calidad y HSE en el área operativa. o F4. Realizzar cualquie er actividad d operativa a que le se ea encomendada para a dar respu uestas a la as nece esidades de el servicio. F5. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo ssu responssabilidad no o se hacen n, no funcionan o no logran su objetivo.

5. TARE EAS FUN NCION

TARE EAS

ntes de rea alizar o plan nificar el tra abajo verificar la cotizzación y la as 1. An no ormas, reglamentacio ones y espe ecificacione es que aplican al tra abajo a dessarrollar. F1 2. Ela aborar las órdenes de e servicio interno i parra todo serrvicio o Participar activamen nte tra abajo que se s requiera a ejecutar para p FAR SUR. S en la pla anificación y 3. Orrganizar el trabajo ba ajo la premiisa de la re espuesta oportuna a los organiza ación de lass req querimientos de clien ntes, reduccción de pé érdidas y la a optimizacción accioness necesaria as de e los recurssos, no perrmitiendo personal p ino operante durante d las para assegurar la ho oras de trab bajo. satisfacció ón del clien nte 4. Ela aborar las órdenes de e trabajo de d acuerdo a requerimientos de e y la produ uctividad d de clie entes y facctibilidad de e la empre esa, asegurrando que los la em mpresa. op peradores e entienden los l requisittos del cliente y por e ende del tra abajo a ejeccutar. del 5. Assegurar qu ue en el p paquete de e trabajo (OT) los requisitos r clie ente estén claramentte identifica ados. 20/1 11/2008

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FUN NCION

F F2 Supervvisar las actividades operrativas garantizando el cumplimie ento de loss requerim mientos de clientes en e el tiempo o oportu uno y la productivvidad de su u árrea.

F F3 Aseg gurar el cumplimie ento de loss requerim mientos de calidad y HSE en el área op perativa.

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TAREAS 1. Ejeccutar las órdenes de trabajo asegurándosse que los operadores entiienden los requisitos del cliente e y por ende del traba ajo a ejecuttar. 2. Sup pervisar y ccontrolar el desarrollo o de trabajo os asignad dos al perssonal operrativo, siguiendo los p procedimie entos, norm mas, esp pecificacion nes y buenas práctica as que aplican al trab bajo 3. Ase egurar la entrega a tiempo de los trabajos y/o serviccios solicitados. 4. Ase egurar la prroductivida ad del área a operativa haciendo un uso ade ecuado de los recurso os a su carrgo. 5. Verrificar y ase egurar que se mantie enen en buen estado las máq quinas, herramientass y equiposs de mediciión utilizad dos. 6. Ase egurar que todo servicio interno o cuente co on la respectiva orden n 7. Coo ordinar los descansoss necesario os del perssonal opera ativo, para ase egurar la prroductivida ad. 8. Opttimizar el re ecurso hum mano, no p permitiendo o personal inoperante e dura ante las ho oras de trabajo, sugirriendo vaca aciones inccluso ade elantadas ssi no existe e trabajo, o asignando o tareas prroductivas dura ante el tiem mpo que pe ermanece el persona al en la com mpañía. 9. An nalizar y evvaluar la co ompetencia y capacid dad de los trabajadorres pa ara desempeñar otras actividad des y sugerrir otras op portunidade es. 10. Crear las co ondiciones necesariass para que cada uno de los tra abajadoress pueda de esarrollarse e personalm mente en u un ambientte ag gradable donde todoss los trabajjadores se sientan involucradoss. 11. Enttregar la do ocumentacción de asisstencia del personal o operativo. 12. Dirigir las activvidades y tareas t enccomendada as a sus de ependiente es. mplir y haccer cumplir las normas, reglame entos y disp posiciones 1. Cum lega ales y técn nicas aplica ables a tod do el que in ngresa al ta aller. 2. Info ormar sobre e las actividades ope erativas al encargado o de HSE, para a que se to omen las p previsioness respectiva as. 3. Ase egurar que se mantienen las áre eas de trab bajo en esttado de ord den y lim mpieza perrmanente. quier obse 4. Rep portar cualq ervación de e riesgo y/o o incidente o accidentte. 5. Elaborar los p programas de capacittación del p personal operativo, ase egurar su im mplementa ación y entrregar los re eportes resspectivos. 6. Cap pacitar/form mar a perssonal bajo su depend dencia de acuerdo a su com mpetencia. 7. Verrificar que ttodo el perrsonal operrativo particcipe activa amente en los sisttemas de g gestión de calidad c yH HSE en el d desempeño o de sus actiividades, p promoviend do la toma de concien ncia en cua anto al cum mplimiento de los requisitos de QHSE. Q

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LIDER DE ARE EA

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Asegurar la producttividad de la empressa colabora ando con ssus superiores en la a realizació ón eficiente d del trabajo y en el ma antenimientto y mejora a de los sisstemas de gestión en n su área d de trabajo.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o Superviso or del Tallerr

3. DEPE ENDIENTE ES Operadore es de su árrea (Mecan nizado, So oldadura, Rectificador R r o Herramientas) Ayudante de Taller 4. FUNCIONES F1. Gara antizar la prroductivida ad de su árrea. F2. Aseg gurar la im mplementacción y el mantenimiiento del sistema s de e gestión de calidad d, cump pliendo y haciendo cumplir a sus com mpañeros de área lo estableccido en lo os documentos de el SGC. F3. Asegurar la im mplementacción y el mantenim miento del sistema d de gestión n de salud d, seguridad y m medio amb biente cum mpliendo y haciendo o cumplir la Política a y norma as vigen ntes en HS SE. F4. Realizar cualqu uier activid dad que le sea en ncomendad da para dar d respue estas a la as nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUNC CION

F1 Garantizzar la productiviidad de su áre ea.

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TAREAS 1. Coordiinar el trab bajo de suss subalterno os en caso o de ausencia de su superio or. 2 2. Asegura ar la producctividad de e su área evitando pé érdidas, horras muerta as y deterio oros. 3 3. Asignar tareas esp pecíficas al personal a su cargo o o remitirlo o a otra áre ea para evitar perso onal inopera ante. 4 4. Verificarr que las máquinas, m e equipos de e seguimien nto y medicción y dem más instrum mentos utiliizados en su s área de e trabajo se e mantienen en condicciones óptim mas y son utilizados a adecuadam mente. 5 5. Asesora ar a su equ uipo de trab bajo sobre la aplicació ón de las mejores m prácticcas que garanticen el buen dese empeño de e sus activiidades. 1. Asegura ar el cumplimiento de e las activid dades de ccontrol de ccalidad, coordin nando con el Inspecttor de Calid dad. 2 2. Asegura ar la calida ad en los trrabajos rea alizando lass funcioness del Inspecctor de Caliidad, cuand do éste no o pueda hacerlo. 3 3. Ejecuta ar las activid dades asig gnadas porr su superio or. 36

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Fech ha: 11 de A Abril del 2013

FUN NCION

F F2 Aseg gurar la implemen ntación y e el mantenimiento del sistema de e gestión d de calidad, cu umpliendo y h haciendo cumplir c a sus ccompañero os de área lo estableccido en los documentos del SGC C.

F F3 Aseg gurar la implemen ntación y e el mantenimiento del sistema de e gestión d de salud, se eguridad y medio a ambiente ccumpliendo o y haciend do cumplir la a Política y normas vigentes v en n HSE.

F F4 Realizarr cualquier actividad que le sea a e encomendada para d dar respuesstas a las necesid dades del serrvicio.

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LIDER DE ARE EA P Página 2 de e2

TARE EAS erificar que e sus com mpañeros de área conocen los processos, 1. Ve pro ocedimienttos e instru uctivos neccesarios pa ara realizarr su trabajo o. 2. Ca apacitar o formar en los processos, procedimientos e instructivvos de e su dominiio (conocim miento y/o e experiencia a). 3. Pa articipar activament a e en la a revisión y actualización de pro ocedimienttos, instrucctivos y dem más docum mentos de su área. 4. Re evisar el pa aquete de trabajo y vverificar qu ue se dispo one de toda a la infformación ttécnica y el e material adecuado a para realizzar el traba ajo. 5. Assegurar el cumplimien c nto de esp pecificacion nes técnica as y requisitos en n la ejecución de los ttrabajos. 6. Re eportar cua alquier no cconformida ad observada. 7. Re eportar observacione es o desviaciones y proponerr sugerenccias pa ara el mejorramiento. 8. Co olaborar en e la implementacción de las accion nes para el me ejoramiento o, hasta assegurar la e eficacia de e las misma as. 9. Co olaborar en n la medició ón y contro ol de proce esos de su área. 10. Co olaborar en n la gestión n de equipo os de segu uimiento y m medición. olaborar en n las decisiones de a adquisición n de EPP a asegurando o el 1. Co cumplimiento o de las no ormativas y funcionalidad corresspondiente es. 2. Ve erificar que e el person nal use su EPP adecuado y que e mantiene e el mismo en co ondiciones adecuadass. 3. Co ontribuir acctivamente en la identtificación y manejo de e riesgos. 4. Re ealizar auditorías de sseguridad a las otrass áreas de la empresa a. 5. Ma antener lim mpio y orde enado el lug gar de trab bajo. 6. Re ealizar man ntenimiento o de las m máquinas y herramien ntas utilizad das en n el trabajo. 7. Promover e en sus co ompañeross la aplica ación de medidas de pre evención d de incidente es/acciden ntes. 8. Pa articipar a activamentte en la a investig gación de e incidenttes/ acccidentes. 9. Re eportar obsservaciones de riesgo o. 10. Co ontribuir a al cumplim miento de las medidas corre ectivas o de me ejoramiento o en HSE. dientes a mejorar m el ambiente a d de trabajo y la 1. Proponer accciones tend entre comp pañeros. inttegración e 2. Co oordinar co on el Repre esentante de d los Trab bajadores y hacer lle egar a la Dirección n los reque erimientos o necesida ades de su u equipo. 3. Re esguardar llos bienes que están bajo su re esponsabilidad. 4. Co olaborar co on otras áre eas cuando o requieran n su serviccio. 5. Cu umplir y hacer cumplir las norma as y reglam mentos de la empresa a. 6. Cu umplir con las funcion nes de ope erador de mecanizad do, soldadu ura, oh herramienttas, según sea el casso.

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O OPERADO OR DE M MECANIZADO, SOLDADU URA o H HERRAM MIENTAS S Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Asegurar la producctividad de e la empre esa realiza ando los trabajos t o operativos que le so on encomend dados cum mpliendo la as normass, proced dimientos, instructivo os, especifficaciones y requerimie entos caraccterísticos de la activvidad a realizar.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o Superviso or del Tallerr Líder de Á Área (Meca anizado, S Soldadura o Herramie entas)

3. DEPE ENDIENTE ES Ayudante de Taller 4. FUNCIONES F1. F2. F3. F4.

Ejecu utar el traba ajo operativvo corresp pondiente a su especiialidad. Particcipar activa amente en el manteniimiento del sistema d de gestión de calidad. Particcipar en la implementtación y ma antenimien nto del siste ema de gestión de HS SE. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUNC CION

F1 Ejecutar e el trabajo opera ativo correspon ndiente a su especcialidad.

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TAREA AS 1. Revisar el paque ete de trab bajo y aseg gurarse qu ue se dispo one de toda a la inform mación técn nica y el ma aterial ade ecuado para a realizar e el trabajo. 2. Verificcar las esp pecificacion nes técnica as requerid das para la a elaboracción del tra abajo a dessarrollar. 3. Verificcar las cara acterísticass y calidad d de la matteria prima a o productto a trabajar. 4. Verificcar el estad do de los e equipos de seguimien nto y medicción. 5. Verificcar las condiciones de las máqu uinas y equ uipos a utilizar para realiza ar el trabajo. 6. Realizzar los trab bajos asign nados segú ún su especcialidad, siiguiendo lo o establlecido en lo os procedim mientos, in nstructivos y manuale es corresspondiente es. 7. Pintarr e identificcar adecuad damente lo os producto os. 8. Limpia ar y poner en orden los instrumentos de ccalibración utilizados para la ejecución n de su tra abajo. 9. Realizzar mantenimiento d de las má áquinas, equipos e y herramien ntas utilizadas en su área de tra abajo. 10. Reporrtar inmed diatamente cualquierr desviació ón o irreg gularidad q que observve y que p pueda afecctar al desa arrollo de ssus activida ades o lass de sus co ompañeross de trabajo o. 38

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Fec cha: 11 de Abril del 20 013

FUNC CION F2 2 Particcipar activamente en el mantenim miento del sistema de gestión de callidad.

F3 3 Participa ar en la implemen ntación y mantenim miento del sistema de gestión de H HSE.

F4 4 Realizar ccualquier actividad d que le sea encom mendada para dar respuesttas a las necesida ades del servicio.

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O OPERADO OR DE M MECANIZADO, SOLDADU URA o H HERRAM MIENTAS S Página 2 de e2

TAREA AS 1. Solicittar capacitación/form mación en n proceso os, proced dimientos y/o instrucctivos prop pios de la actividad a realizar d donde requiera reforrzar su com mpetencia. 2. Verificcar que lo os requerim mientos tan nto de normas, esp pecificacion nes, como de materiales y equ uipos al mo omento de e realizar ssu trabajo son s los ad decuados. 3. Aplica ar lo esta ablecido en los pro ocedimiento os e instrructivos (q que corresspondan) a al realizar su s trabajo. 4. Propo oner accion nes de mejoramiento.. 5. Reporrtar cualqu uier no conformidad c d observa ada y parrticipar en la propuesta y ejeccución de a acciones co orrectivas y preventivvas. 1. Cump plir con lass normas d de salud, sseguridad y medio am mbiente en n el desarrollo de sus actividad des. 2. Realizzar la limpieza de las máquinass y herramie entas utilizzadas y dell recinto o en el cua al desarrolla su trabajjo. 3. Cump plir las norm mas de higiene, salud d, segurida ad y medio ambiente establlecidas en la empresa. 4. Utiliza ar en todo m momento e el equipo de d protecció ón persona al adecuad do a la acctividad qu ue desarrolla (botas, casco, c ove erol, masca arillas, lente e, etc.). 5. Botar los desech hos y resid duos cumplliendo el prrograma de e manejo d de desecchos. 6. Hacerr uso adecu uado de lo os materiale es y bieness de uso co omún. 7. Inform mar sobre ccualquier desviación o observada a en HSE. 8. Reporrtar inmediatamente ssi observa o es víctim ma de algún incidente e de trabajo. 9. Particcipar activa amente en e el program ma de salud d, segurida ad y medio ambie ente. 1. Subir y bajar lass piezas qu ue entren e en reparació ón. 2. Carga ar y descarrgar las herrramientass con el mo ontacargas, si está autorizzado para hacerlo. 3. Cump plir y hacer cumplir las normas y re eglamentacciones de la empre esa. 4. Ejecuttar cualquier otro trab bajo asigna ado por su superior.

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A AYUDAN NTE DE TALLER R Fec cha: 11 de Abril del 20 013

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1. OBJE ETIVO DE EL PUEST TO Colaborarr con los op peradores en las activvidades qu ue le sean encomend dadas para a asegurar la productivid dad de la empre esa, partiicipando activamente en la a implementación y mantenimiento de lo os sistemass de gestió ón.

2. DEPE ENDENCIA Jefe Dpto. Comercia al y Técnico o Superviso or del Tallerr Líder de Á Área (Meca anizado, S Soldadura o Herramie entas) Operadore es de Área a (Mecaniza ado, Solda adura, Recttificador o Herramien ntas)

3. DEPE ENDIENTE ES Ninguno

4. FUNCIONES F1. Realizzar el traba ajo operativvo que le sea s asignado y para el e cual esté é capacitad do. F2. Particcipar activa amente en la impleme entación de el sistema de gestión n de calidad d. F3. Aplica ar las norm mas, manua ales y proccedimientoss de salud,, seguridad d y medio a ambiente e en las actividades realizadass. F4. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las nece esidades de el servicio.

5. TARE EAS FUNC CION

F1 Realizar e el trabajo operativo o que le sea asig gnado y para el cual c este capaccitado.

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TAREA AS 1. Cump plir las órde enes y/o insstruccioness de sus su uperiores. 2. Pintarr e identificcar adecuad damente lo os producto os, de acue erdo a orden de su superior. 3. Ayuda ar al opera ador a man ntener limp pias las máquinas y herramien ntas utilizadas. 4. Colab borar en el mantenim miento de las máquin nas y equip pos utilizad dos en el trabajo t ye en el etique etado de loss mismos. 5. Verificcar el estad do de los e equipos de seguimien nto y medicción y colabo orar en la limpieza y ordenamie ento de los mismos. 6. Subir y bajar lass piezas qu ue entren e en reparació ón. 7. Carga ar y descarrgar las herrramientass con el mo ontacargas, si está autorizzado para hacerlo. 8. Reporrtar cualquier desviacción que ob bserve y qu ue conside ere puede afecta ar al norma al desarrollo o de las acctividades. 40

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Fec cha: 11 de Abril del 20 013

FUNCION F F2 Participar activame ente en el mantenim miento del sistema d de gestión de ca alidad.

F F3 Particip par en la impleme entación y mantenim miento del sistema d de gestión de H HSE.

F F4 Realizar cualquier otra activiidad que le e sea enco omendada para dar rrespuestass a las neccesidades del se ervicio.

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A AYUDAN NTE DE TALLER R Página 2 de e2

TAREA AS 1. Soliccitar capa acitación/formación e en proceso os, proced dimientos y/o instrructivos pro opios de la a actividad a realizar donde req quiera reforrzar su competenci c ia. 2. Verificar y ase egurar que e esta cum mplimiento con los re equerimien ntos adeccuados al momento m d de realizar su trabajo. 3. Apliccar lo e establecido en los procedim mientos e instructivvos corre espondientes al realizar su trab bajo. 4. Rep portar cualquier no conformida ad observvada y participar en n la prop puesta e im mplementacción de accciones corrrectivas y p preventivass. 1. Cum mplir las no ormas y reg glamentaciiones en sa alud, seguridad y me edio amb biente dura ante el desa arrollo de ssus activida ades. 2. Rea alizar la limpieza de la as máquina as y herram mientas utillizadas y del d recin nto en el cu ual desarro olla su trab bajo. 3. Cum mplir las no ormas de higiene, salu ud, segurid dad y mediio ambiente e esta ablecidas e en la empre esa. 4. Haccer uso y co onservació ón adecuad da del equipo de prote ección perssonal que correspond c da a la activvidad que desarrolla.. 5. Bota ar los dese echos y ressiduos cum mpliendo el programa de manejo o de d desechos. 6. Haccer uso ade ecuado de los materia ales y bienes de uso común. 7. Inforrmar sobre e cualquier desviación n observad da en HSE. 8. Cola aborar en la a ejecución n de activid dades de m mantenimie ento de infra aestructura a, previa co oordinación n con los re esponsable es de HSE. 9. Rep portar inmediatamente e si se obsserva o se es e víctima de algún incid dente y/o accidente a d de trabajo. ores. 1. Ejeccutar cualquier otro trrabajo asignado por ssus superio 2. Cola aborar a ottras áreas en e activida ades para las que estté capacita ado.

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