Formato Evaluación de 360 Grados

Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Cargo del Evaluado Nombre del Evaluador Relación con el Evaluado Cargo del evaluador Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Proactividad  Efectividad  Trabajo en Equipo  Liderazgo  Trabajo Bajo Presión  Solución de Problemas  Servicio al Cliente  Toma de Decisiones  Administración del Tiempo ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O 1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. 2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. 3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. 4 Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás

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COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. 2 Trasmite información e ideas oportunamente. 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las

personas. Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.

4 TRABAJO EN EQUIPO 1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. 2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. 3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. 4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. EFECTIVIDAD 1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la 2 3 4

administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

LIDERAZGO 1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. 2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. 3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. 4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2 3

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.

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4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. 4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en

situaciones conflictivas. TOMA DE DECISIONES 1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. 2 Analizar y justificar cada decisión tomada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

mejorar el desarrollo de la organización Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.

4 SERVICIO AL CLIENTE 1 Identificar las necesidades del cliente. 2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. 3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. 4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. 2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. 3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano Nombre del Evaluador Johana Milet Rojas Relación con el Evaluado Cliente interno Cargo del evaluador Auxiliar Administrativa Fecha de la evaluación 1 0 0 6 2 0 1 4 Hora de la evaluación 0 3 3 0 PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Proactividad  Efectividad  Trabajo en Equipo  Liderazgo  Trabajo Bajo Presión  Solución de Problemas  Servicio al Cliente  Toma de Decisiones  Administración del Tiempo ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O 1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X 2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X 3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X 4 X x Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás

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COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. 2 Trasmite información e ideas oportunamente. 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las

personas. Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.

4 TRABAJO EN EQUIPO 1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. 2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. 3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. 4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. EFECTIVIDAD 1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la 2 3 4

administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

LIDERAZGO 1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. 2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. 3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. 4 Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2 3

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.

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4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. 4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en

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situaciones conflictivas. TOMA DE DECISIONES 1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. 2 Analizar y justificar cada decisión tomada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

mejorar el desarrollo de la organización Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.

4 SERVICIO AL CLIENTE 1 Identificar las necesidades del cliente. 2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. 3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. 4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. 2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. 3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano Nombre del Evaluador Ana Irene Idárraga Solano Relación con el Evaluado Jefe inmediato Cargo del evaluador Administradora Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Proactividad  Efectividad  Trabajo en Equipo  Liderazgo  Trabajo Bajo Presión  Solución de Problemas  Servicio al Cliente  Toma de Decisiones  Administración del Tiempo ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O 1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X 2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X 3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X 4 X X Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás

Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

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COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. 2 Trasmite información e ideas oportunamente. 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las

personas. Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.

4 TRABAJO EN EQUIPO 1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. 2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. 3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. 4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. EFECTIVIDAD 1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la 2 3 4

administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

LIDERAZGO 1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. 2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. 3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. 4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2 3

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.

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4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. 4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en

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mejorar el desarrollo de la organización Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.

4 SERVICIO AL CLIENTE 1 Identificar las necesidades del cliente. 2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. 3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. 4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. 2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. 3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano Nombre del Evaluador Ruth Elena Estrada Relación con el Evaluado Cliente Cargo del evaluador Cliente Externo Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Proactividad  Efectividad  Trabajo en Equipo  Liderazgo  Trabajo Bajo Presión  Solución de Problemas  Servicio al Cliente  Toma de Decisiones  Administración del Tiempo ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O 1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X 2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X 3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X 4 X X Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás

Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

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COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. 2 Trasmite información e ideas oportunamente. 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las

personas. Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.

4 TRABAJO EN EQUIPO 1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. 2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. 3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. 4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. EFECTIVIDAD 1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la 2 3 4

administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

LIDERAZGO 1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. 2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. 3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. 4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2 3

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.

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4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. 4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en

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mejorar el desarrollo de la organización Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.

4 SERVICIO AL CLIENTE 1 Identificar las necesidades del cliente. 2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. 3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. 4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. 2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. 3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos TOTALES

Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Grassy Johana Zuluaga Idárraga Cargo del Evaluado Gestor del Talento Humano Nombre del Evaluador Grassy Johana Zuluaga Idárraga Relación con el Evaluado Cargo del evaluador Gestor del Talento Humano Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Proactividad  Efectividad  Trabajo en Equipo  Liderazgo  Trabajo Bajo Presión  Solución de Problemas  Servicio al Cliente  Toma de Decisiones  Administración del Tiempo ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA PROACTIVIDAD NO D C B A N/E S F MT O 1 Tiene iniciativa y es capaz de tomar decisiones en los diferentes procesos de manera organizada. X X 2 Genera propuestas y soluciones novedosas que contribuyen positivamente a la organización. X X 3 Asume retos de manera responsable en su cotidianidad aportando avances significativos. X X 4 X X Posee auto-motivación y es capaz de motivar a los demás

Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

FECHA DE ELABORACIÓN: ACTUALIZACIÓN PAGINA: Ficha:

COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. 2 Trasmite información e ideas oportunamente. 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las

personas. Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa.

4 TRABAJO EN EQUIPO 1 Se relaciona de forma adecuada con sus compañeros. 2 Es objetivo a la hora de dar aportes que contribuyen al desarrollo de las actividades. 3 Es comprometido con las actividades a desarrollar. 4 Se responsabiliza y da cuenta de su progreso. EFECTIVIDAD 1 Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la 2 3 4

administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Pertinente y respetuoso cuando se comunica con las personas. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

LIDERAZGO 1 Expresa claramente sus ideas e instrucciones. 2 Establece metas y objetivos buscando el bienestar de todos los organismos de la empresa. 3 Se comunica efectivamente con las personas, dando a conocer las decisiones que toma. 4 4. Trabaja eficazmente con las personas; y genera trabajos en equipo. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2 3

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas.

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4 Se comunica asertivamente para la solución de conflictos. TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver problemas en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se les presenta a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. 4 Tiene la capacidad de orientar positivamente y asertivamente al personal a su cargo en

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situaciones conflictivas. TOMA DE DECISIONES 1 Elegir decisiones que beneficien tanto a la empresa como a nuestro desarrollo personal. 2 Analizar y justificar cada decisión tomada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

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mejorar el desarrollo de la organización Escuchar diferente opiniones en caso de toma de decisiones, dentro de la organización.

4 SERVICIO AL CLIENTE 1 Identificar las necesidades del cliente. 2 Atender, responder oportunamente a la hora de brindar el servicio. 3 Cumplir con los estándares de atención establecidos por la organización. 4 De manera respetuosa atender al cliente para que tenga satisfacción del servicio prestado. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1 Organiza el tiempo acorde con las actividades de su puesto de trabajo. 2 Hace un uso efectivo de los espacios y recursos de la organización. 3 Prioriza actividades con el fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas Nombre del Evaluador Ana Irene Idárraga Solano Relación con el Evaluado Jefe inmediato Cargo del evaluador Administradora Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión  Efectividad  Sugerencia de compras  Solución de Problemas  ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X 2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X

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Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. Se comunica asertivamente para la solución de conflictos.

3 4 TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. SUGERENCIA DE COMPRAS 1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa 2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

mejorar el desarrollo de la organización TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas Nombre del Evaluador Johana Milet Rojas Relación con el Evaluado Cliente interno Cargo del evaluador Auxiliar Administrativa Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión  Efectividad  Sugerencia de compras  Solución de Problemas  ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X 2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X

personas. 4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. EFECTIVIDAD

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Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360° 1 2 3

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Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

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mejorar el desarrollo de la organización TOTALES

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resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. Se comunica asertivamente para la solución de conflictos.

3 4 TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. SUGERENCIA DE COMPRAS 1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa 2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2

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Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360°

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas Nombre del Evaluador Ruth Elena Estrada Relación con el Evaluado Cliente Cargo del evaluador Cliente Externo Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión  Efectividad  Sugerencia de compras  Solución de Problemas  ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X 2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X

personas. 4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. EFECTIVIDAD

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Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360° 1 2 3

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Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. Se comunica asertivamente para la solución de conflictos.

3 4 TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. SUGERENCIA DE COMPRAS 1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa 2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

mejorar el desarrollo de la organización TOTALES

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EVALUACIÓN DE 360º Nombre del Evaluado Guillermo Maldonado Cargo del Evaluado Técnico en Sistemas Nombre del Evaluador Guillermo Maldonado Relación con el Evaluado Cargo del evaluador Técnico en Sistemas Fecha de la evaluación D D M M A A A A Hora de la evaluación H H M M PERFIL REQUERIDO PARA UN GESTOR DEL TALENTO HUMANO Competencias Funcionales Competencias Comportamentales  Comunicación Asertiva  Trabajo Bajo Presión  Efectividad  Sugerencia de compras  Solución de Problemas  ESCALA DE CALIFICACIÓN NO Necesita desarrollarse significativamente Necesita significativamente mejoras para lograr eficiencia en esta área de competencia D Necesita desarrollarse Necesita algunas mejoras para ser eficiente en esta área de competencia C Competente Generalmente capacitado en esta área de competencia. Cumple las expectativas B Altamente competente Muy eficiente en esta área de competencia. Excede las expectativas A Modelo del rol Establece un estándar de excelencia en esta área de competencia. (Es visto por otros como modelo a seguir) N/E No puede ser evaluado Esta área de competencia no puede ser evaluada. (no hubo oportunidad de observarla) PONDERACIÓN DE LA COMPETENCIA POR LA FRECUENCIA S SIEMPRE 100% Representa el comportamiento habitual del colaborador. Siempre se comporta de ese modo. F FRECUENTE 75% Representa el comportamiento frecuente del evaluado. MT LA MITAD DEL TIEMPO 55% Representa el comportamiento en la mitad de las ocasiones. O OCASIONAL 25% Representa el comportamiento ocasional del evaluado. COMPETENCIA A EVALUAR CALIFICACIÓN FRECUENCIA COMUNICACIÓN ASERTIVA 1 Se comunica de manera clara y directa con las personas. X X 2 Trasmite información e ideas oportunamente. X X 3 Usa expresiones gestuales y corporales acorde al momento y el lugar para comunicarse con las X X

personas. 4 Es respetuoso y cálido en la manera en cómo se expresa. EFECTIVIDAD

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Instrumento de Evaluación. Evaluación del Desempeño. Método de 360° 1 2 3

FECHA DE ELABORACIÓN: ACTUALIZACIÓN PAGINA: Ficha:

Utiliza e incluye diferentes recursos para la realización de cualquier trabajo partiendo de la administración del tiempo para obtener mejores resultados. Tiene disciplina y responsabilidad en el cumplimiento de compromisos asignados siendo puntual y activo en el desarrollo de sus labores. Desarrolla una oportuna planeación de las actividades a realizar a fin de alcanzar los objetivos propuestos.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1 Trata con respeto el personal de la organización generando con esto un ambiente agradable al 2

resolver un problema. Actúa de manera controlada a la hora de la solución del problema rigiéndose siempre en el reglamento interno del trabajo. Expresa soluciones para el beneficio de todas las partes afectadas. Se comunica asertivamente para la solución de conflictos.

3 4 TRABAJO BAJO PRESIÓN 1 Es calmado en el momento de resolver contratiempos en la organización. 2 Maneja una actitud positiva ante las dificultades que se le presentan a diario. 3 Tiene en cuenta varios puntos de vista antes de definir una posible solución. SUGERENCIA DE COMPRAS 1 Elegir decisiones que beneficien el desarrollo tecnológico de la empresa 2 Analizar y justificar cada sugerencia manifestada. 3 Ser coherente y claro en el momento de expresar todas las decisiones que se deben tomar para

mejorar el desarrollo de la organización TOTALES

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