Adm RRHH 3 4 Esan

Administración de Recursos Humanos MA, MBA. CINTHIA VARGAS FIGUEROA

Sesiones 3 y 4 Formación y Gestión de Equipos de Trabajo (II)

PASO 4: COMUNICACIÓN DELEGACIÓN EFICAZ • Clarifique que es lo que quiere que se haga. • Asigne la tarea al subordinado más adecuado. • Asigne la tarea con claridad. • Mantenga abiertos los canales de comunicación. • Permita que el subordinado haga la tarea con libertad (ojo con las altas expectativas). • Compruebe el progreso. • Supervise la tarea, ...ayude. • Reconozca los logros.

PASO 5: MOTIVAR

¿Qué es Motivación? La disposición de emplear grande niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, a condición de que el esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual.

El proceso de satisfacer una necesidad

MOTIVACIÓN Y MOTIVOS • La motivación es el impulso a actuar para lograr satisfacciones • Los tipos de satisfacciones que busca una persona se corresponden con los ámbitos de las necesidades humanas • Motivo es la realidad en cuanto se prevé que proporcionará una satisfacción, es decir, que la consideramos valiosa • La motivación es muy importante para entender qué es y cómo funciona una empresa

PASO 5: MOTIVOS

MOTIVOS TRASCENDENTALES

MOTIVOS INTRÍSECOS

MOTIVOS EXTRINSECOS

A. Maslow .

Los motivos influyen en el modo de actuar • Por motivos extrínsecos: se busca el interés propio • Por motivos intrínsecos: se pretende satisfacer necesidades cognoscitivas o psicológicas • Cuando se busca servir, la persona actúa por motivos trascendentes: Aquí aparece el “otro” • En una acción intervienen ordinariamente los tres motivos con distinta intensidad unos de otros: CALIDAD Y CANTIDAD MOTIVACIONAL

EJEMPLOS

PASO 5: MOTIVAR

¿Cómo motivar? • Fomentar los motivos trascendentes; no estimular acciones contrarias a ellos. Tampoco impedirlos • Enseñar; no somos conscientes de que nuestras acciones pueden perjudicar a alguien; es un efecto perverso no buscado pero real, hacerlo ver. • Dar ejemplo: elemento central de la estrategia para aumentar los motivos trascendentes en las personas de la organización. Si un directivo desea esto, debe encabezar el proceso; si no es así, que mejor no lo haga RESULTADO: Ambiente de trabajo gratificante

PASO 5: MOTIVAR Algunas recompensas otorgadas por Gerentes Recompensas planeadas:

Recompensas naturales:

Cierto costo directo

Sin costo directo

refrigerios

ascensos

sonrisas

música ambiental

viajes

saludos

oficinas bonitas

auto de la compañía

bonos en efectivo

pagos de seguros

aumentos de sueldo por mérito

opciones de acciones

retroalimentación

regalos

pedir un consejo

participación de utilidades fiestas de oficina

boletos para eventos deportivos

cumplidos trabajos especiales reconocimiento

PASO 5: MOTIVAR Técnicas de motivación más importantes 

Que el gerente felicite personalmente a empleados que hayan hecho un buen trabajo.

los



Que el gerente envíe notas personales de felicitación a quienes hayan tenido un buen desempeño.



Que la empresa se base en el desempeño para ascender a los empleados.



Que el gerente haga reuniones que suban la moral de los empleados, para celebrar los triunfos. Encuesta a 1500 empleados norteamericanos realizada por Gerald H. Graham

El Mando El Poder vs. La Autoridad

• Que HAGAN lo que yo quiero • Que QUIERAN lo que yo quiero… se aprovecha la energía de las personas y disminuye el control… crece el autocontrol • Dos condiciones: * Que lo que quiere sea bueno para los subordinados y la empresa * Que el bien que busca lo desee por motivos trascendentes. Esto es lo que ocurre en el entorno FAMILIAR o SOCIAL cuando nos preocupamos por las personas que estimamos *******

PASO 5: RECONOCIMIENTO LIDERAZGO

Un buen líder es aquel que logra que la gente crea en él

Un excelente líder es aquel que logra que la gente crea en ella misma Mahatma Gandhi

CLIMA LABORAL La Calidad del Entorno Laboral Influye en la Productividad

Las empresas con mejor clima laboral reditúan 86% más para sus inversionistas. Revista Fortune

CLIMA LABORAL COMPROMISO VALORES HABILIDADES APTITUDES

IDEAS

EXPERIENCIA CONOCMIENTO

PERSONALIDAD

ACTITUDES

CULTURA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

(PERSONALIDAD)

(EMOCIONES)

CLIMA LABORAL

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN EL PERU - 2009

CLIMA LABORAL LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN AMÉRICA LATINA - 2007

REFLEXION: ¿PORQUE TU EMPRESA NO PUEDE ESTAR AQUÍ?

GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LINEA DE CARRERA ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES RESPECTO DE LA TRAYECTORIA PROFESIONAL

PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH PLANES Y OBJETIVOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN TIPO Y NIVEL DE CAPACITACIÓN DEL EMPLEO

GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL

EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO RECOMPENSA A LOS EMPLEADOS EXCELENTES

FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO AUMENTO DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y LAS POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO

FUENTE: GESTION DE RRHH / S. DOLAN, R. VALLE, S. JACKSON, R. SCHULER

RETRIBUCIÓN AUMENTO DE LAS RETRIBUCIONES DIRECTAS E INDIRECTAS

GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LINEA DE CARRERA MATRIZ DE RENDIMIENTO / POTENCIAL

RENDIMIENTO

ALTO

LOS EMPEÑOSOS (WORKHORSES)

ESTRELLAS (TALENTOS)

BAJO PERFIL (DEADWOOD)

EMPLEADOS PROBLEMA (?)

BAJO

BAJO

POTENCIAL

FUENTE: GESTION DE RRHH / S. DOLAN, R. VALLE, S. JACKSON, R. SCHULER

ALTO

“Piensa, cree, sueña y atrévete” “Si lo puedes soñar, lo puedes lograr” WALT DISNEY