Diseño Organizacional Unidad 1 Marco Teorico

Contenido de la unidad. Unidad # 1: Entendimiento A La Organización. 1.1 Dif Difere erente ntess signif significa icados dos del del conce concepto pto de de organi organizac zación ión.. 1.2 1. 2 Por qué exi xist ste en la lass org rgan aniz iza acio ione ness y la cr crea eaci ció ón de valor. 1.3 1. 3 Or Orga gani niza zaci cion ones es in inte telilige gent ntes es.. 1.4 1. 4 nn nno ova vaci ció ón y ca ca!" !"io io.. 1.# $as org organi anizac zacion iones es co! co!o o agen agentes tes de ca! ca!"io "io.. 1.% 1. % Pri rinc ncip ipio ioss "& "&si sico coss qu que e su sust sten enta tan n la lass es esttra rattegi gias as de ca!"io planeado en la organización. 1.' (le (le!en !entos tos de la cul cultur tura a org organ aniza izacio cional nal.. 1.) 1. ) *u *ultltur ura a y ca ca!" !"io io or orga gani niza zaci cion onal al.. 1.+ *li *li!a !a orga organiz nizaci aciona onall e instru instru!en !entos tos para para su su !edic !edición ión..

1 LAS ORGANI ORGANIZA ZACIO CIONES NES COMO COMO AGEN AGENTES TES DE CAMBI CAMBIO O. | Gabriela Gabriela M. M. Montalvo Rodrí!e".

Introducción de la unidad.

# LAS ORGANI ORGANIZA ZACIO CIONES NES COMO COMO AGEN AGENTES TES DE CAMBI CAMBIO O. | Gabriela Gabriela M. M. Montalvo Rodrí!e".

Introducción de la unidad.

# LAS ORGANI ORGANIZA ZACIO CIONES NES COMO COMO AGEN AGENTES TES DE CAMBI CAMBIO O. | Gabriela Gabriela M. M. Montalvo Rodrí!e".

1.1.. DIFER 1.1 DIFEREN ENE! E! !I"N !I"NIFI IFICA CADO! DO! DEL CONCE CONCEO O DE OR"ANI$ACI%N. OR"ANI$ACI%N.

DE$INICI%N DE ORGANIZACI%N

,on estructuras sociales creadas para lograr !etas o leyes por !edio de los organis!o -u!anos o de la gestion del talento -u!ano y otro tipo.

*o!o dos o !as personas que cola"oran de unos li!ites definidos para alcanzar una !eta en co!un.

un con/u con/unt nto o estr estruct uctura urado do de &artol &art olii de'i de'ine ne a la la(( orga organi niza zaci cion one( e( como: un co!p co!pone onent ntes es e inte interac racci cion ones es del del que que se o"ti o"tien ene e carac caracte ter0 r0st stic icas as que que no se encuentran en los ele!entos que la co!pone. (s deci decir r que que las las rela relaci cion ones es que que se gene genera ran n en una una orga organi niza zaci ción ón   son son cara caract cter er0s 0stitica cass prop propia iass y que que esta estass no se encu encuen entr tran an en los los ente entess que que la co!ponen.

E)em*lo: la organización fa!ilia est& co!puesta por padres e -i/os existe una relación o v0nculo entre ellos est& relación tiene particularidades propias que no est&n presentes en las caracter0sticas individuales de cada !ie!"ro. "old +a,er de'ine a la( organizacione( como:  siste!as a"iertos cuyas partes est&n relacionadas entre s0 y con su !edio a!"iente. $a naturaleza de esta relación es de interdependencia de"ido a que todas las partes del siste!a afectan y son afectados !utua!ente. & LAS ORGANI ORGANIZA ZACIO CIONES NES COMO COMO AGEN AGENTES TES DE CAMBI CAMBIO O. | Gabriela Gabriela M. M. Montalvo Rodrí!e".

(s decir un ca!"io en una parte del siste!a su"siste!a5 afectar& a otras partes del siste!a.

1.-.. OR UE 1.UE E/I! E/I!EN EN LA! LA! OR"ANI$A OR"ANI$ACIO CIONE! NE! 0 LA CREACI% CREACI%N N DE ALOR. 2ui 2ui3n 3n crea crea la la(( orga organi niza zaci cion one( e( 4ue 4ue (a (ati ti(' ('ace acen n la( la( nece( nece(id idad ade( e( de la( la( *er(ona(5  6lgunas veces uno o varios individuos creen que poseen las -a"ilidades y el conoci!iento necesarios y esta"lecen una organización para producir "ienes y serv servic icio ios. s. De est esta !ane !anera ra se crea crean n orga organi niza zaccione ioness co!o co!o tiend iendas as de e!paredados y estudios de dise7o. Otras veces varias personas for!an un grupo y crean una organización para responder a una necesidad que -an identificado. $as personas con !uc-o dinero pueden invertir de !anera con/unta para construir  un centro de vacaciones. 8n grupo de individuos con creencias si!ilares si!ilares pueden for!ar una nueva iglesia o los ciudadanos de una nación se pueden !over para esta"lecer un nuevo partido pol0tico. (n general el esp0ritu e!presarial es un tér!ino que se utiliza para descri"ir el proceso por !edio del cual las personas reconocen oportunidades para satisfacer necesidades y luego re9nen y utilizan recursos para satisfacer esas necesidades.

2or 4u3 e6i(ten la( organizacione(5 $o !&s -a"itual es que la producción producción de "ienes y servicios servicios se lleve a ca"o en un a!"iente de organización porque las personas que tra"a/an /untas para producir  "ienes y servicios general!ente pueden crear !&s valor que quienes tra"a/an por  separado. $a figura 1.3 resu!e cinco razones que apoyan la existencia de las organizaciones.

' LAS ORGANI ORGANIZA ZACIO CIONES NES COMO COMO AGEN AGENTES TES DE CAMBI CAMBIO O. | Gabriela Gabriela M. M. Montalvo Rodrí!e".

Aumentar la e(*ecialización 7 la di8i(ión de la mano de o,ra $as personas que tra"a/an en organizaciones pueden llegar a ser !&s productivas y eficientes en lo que -acen que las que tra"a/an solas. (n !uc-os tipos de tra"a/o productivo el uso de una organización per!ite el desarrollo de la especialización y la división de la !ano de o"ra. $a naturaleza colectiva de las organizaciones per!ite a los individuos enfocarse en una &rea de especialización reducida: esto les per!ite volverse !&s -&"iles o especializados en lo que -acen.

or e)em*lo:  los ingenieros que tra"a/an en el departa!ento de dise7o de ingenier0a de un gran fa"ricante de auto!óviles co!o ;< o =oyota pueden especializarse en !e/orar el dise7o de los car"uradores o de otros co!ponentes del !otor. 8n ingeniero que tra"a/a para un peque7o fa"ricante de auto!óviles puede ser responsa"le de dise7ar todo el !otor. De"ido a que el ingeniero de la e!presa peque7a de"e -acer !uc-as !&s cosas que el ingeniero de la grande el grado de especialización en la e!presa peque7a es !enor: -ay !enos

( LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO. | Gabriela M. Montalvo Rodrí!e".

oportunidad de descu"rir qué es lo que -ace que un car"urador sea !e/or y por  ende de crear !&s valor para alguien que desee alta velocidad.

Utilizar una tecnolog9a de gran e(cala $as organizaciones pueden aprovec-ar las econo!0as de escala y las oportunidades que resultan de usar una tecnolog0a !oderna auto!atizada y co!putarizada. $as econo!0as de escala son a-orros que resultan cuando los "ienes y servicios se producen en gran volu!en en l0neas de producción auto!atizadas. $as econo!0as de oportunidad son a-orros que resultan cuando una organización puede utilizar recursos infrautilizados de for!a !&s eficiente porque se pueden co!partir en diferentes productos y tareas.

or e)em*lo: se pueden lograr econo!0as de oportunidad al igual que las de escala5 cuando es posi"le dise7ar una l0nea de producción auto!atizada para fa"ricar distintos tipos de productos si!ult&nea!ente. =oyota y >onda fueron los pri!eros fa"ricantes de autos en dise7ar l0neas de ensa!"la/e capaces de producir tres !odelos de ve-0culos en vez de sólo uno. ?ord y Dai!ler*-rysler  siguieron el e/e!plo y -an logrado sorprendentes au!entos de rendi!iento. $as l0neas de ensa!"la/e !ulti!odelo ofrecen a las e!presas de autos !enores costos de fa"ricación y !ayor flexi"ilidad para ca!"iar r&pida!ente de un !odelo a otro y cu!plir as0 con las necesidades de los clientes.

Admini(trar el am,iente e6terno  $as presiones del a!"iente en que una organización opera ta!"ién -acen que ésta sea el !odo preferido de organizar los recursos productivos. (l a!"iente de una organización no sólo incluye factores econó!icos sociales y pol0ticos sino ta!"ién las fuentes de las que la organización o"tiene insu!os y el !ercado en el que coloca los resultados. 6d!inistrar a!"ientes co!ple/os es una tarea que va !&s all& de las capacidades de la !ayor0a de los individuos pero una organización tiene los recursos para desarrollar especialistas que anticipen o traten de influir en las !uc-as exigencias del a!"iente. (sta especialización per!ite a la organización crear !&s valor para s0 sus integrantes y sus clientes. ;randes e!presas co!o @ De(arrollo de relacione( *o(iti8a(: (l personal se !uestra !&s dispuesto a aceptar los ca!"ios si conf0a en los gerentes que los llevar&n a ca"o. 8n estudio encuesto a e!pleados de una gran corporación in!o"iliaria de los Pa0ses @a/os que esta"a atravesando un proceso de fusión. 6quellos que ten0an una relación !&s positiva con sus supervisores y que sent0an que el a!"iente la"oral apoya"a su desarrollo se !ostraron !uc-o 1+ LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO. | Gabriela M. Montalvo Rodrí!e".

!&s positivos con respecto al proceso de ca!"io. Otro con/unto de estudios encontró que los individuos !&s reacios al ca!"io !ostra"an una reacción !&s positiva si confia"an en el agente del ca!"io. (stas investigaciones sugieren que si los gerentes son capaces de facilitar el desarrollo de relaciones positivas tal vez podr0an vencer la resistencia al ca!"io incluso entre los individuos a quienes no suelen gustarles los ca!"ios.

B Im*lementar lo( cam,io( con )u(ticia: 8na for!a en que las organizaciones pueden reducir el i!pacto negativo del ca!"io consiste en asegurarse de que este se realice de for!a /usta. $a /usticia procedi!ental es especial!ente i!portante cuando los e!pleados perci"en que un resultado es negativo de !anera que es crucial que los e!pleados co!prendan la razón del ca!"io y perci"an /usticia y consistencia en su i!ple!entación.

 ;ani*ulación 7 coo*tación: $a !anipulación se refiere a ocultar los intentos de e/ercer influencia. Distorsionar  los -ec-os para -acer que parezcan !&s atractivos retener infor!ación y crear  falsos ru!ores para -acer que los individuos acepten un ca!"io son e/e!plos de !anipulación. $a cooptación por otro lado co!"ina la !anipulación y la participación: "usca co!prar a los l0deres de un grupo en resistencia al darles un papel clave "uscando su conse/o no para to!ar una !e/or decisión sino para o"tener su respaldo. =anto la !anipulación co!o la cooptación son for!as relativa!ente poco costosas de ganar el apoyo de los adversarios pero resultar&n contraproducentes si los individuos se dan cuenta de que est&n siendo enga7ados o utilizados. 8na vez descu"ierta la t&ctica el agente del ca!"io ver& có!o su de"ilidad se esfu!a. ) !eleccionar *er(ona( 4ue ace*tan el cam,ioC $as investigaciones sugieren que la esta"ilidad para aceptar y adaptarse f&cil!ente al ca!"iarse relaciona con la personalidad: algunas personas si!ple!ente tienen actitudes !&s positivas -acia el ca!"io que otras. (sos individuos est&n a"iertos a las experiencias adoptan una actitud positiva -acia el ca!"io est&n dispuestos a correr riesgos y tienen un co!porta!iento flexi"le. 8n estudio de gerentes en (stados 8nidos (uropa y 6sia reveló que aquellos con un auto concepto positivo y una elevada tolerancia al riego !ane/a"an !e/or los ca!"ios organizacionales.

 Coerción: 1, LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO. | Gabriela M. Montalvo Rodrí!e".

$a 9lti!a t&ctica de la lista es la coerción es decir la aplicación de a!enazas o de la fuerza directa so"re las personas que se resisten. ,i la gerencia real!ente estuviera deter!inada a cerrar una planta de !anufactura cuyos e!pleados no acceden al recorte de personal entonces estar0a utilizando la coerción. Otros e/e!plos de coerción son las a!enazas de transferencia la perdida de ascensos las evaluaciones de dese!pe7o negativas y una !ala carta de reco!endación. $as venta/as y desventa/as de la coerción son aproxi!ada!ente las !is!as que las !encionadas para la !anipulación y la cooptación.

1.B. RINCIIO! &!ICO! UE !U!ENAN LA! E!RAE"IA! DE CA;&IO LANEADO EN LA OR"ANI$ACI%N. a. $a organización de"e ser respaldada en cuanto a sus valores creencias criterios de tra"a/o costu!"res tradiciones etc. ". $a !ayor0a de las organizaciones son capaces de creer y !adurar si se crean las condiciones para ello y se les capacita para ello. c. (l agente de ca!"io esta"lece una relación cuyo n9cleo es la ayuda a la organización. d. $a relación de agente con la organización de"e propiciar el creci!iento de la !is!a y su no dependencia respecto al agente. e. $a relación de ayuda tiene un fuerte co!ponente de aprendiza/e !utuo agente y organización5. f. $o i!portante no es el ca!"io sino el proceso !is!o de ca!"io. $a organización de"e ser capaz de auto ad!inistrar sus ca!"ios y esto lo puede aprender con la !is!a ayuda del agente a través del proceso !is!o de ca!"io planificado. De"e aprender a ca!"iar ca!"iando. g. ;eneral!ente se aceptan al !enos tres grupos de o"/etivos funda!entales en los progra!as de ca!"ioC • • •

,uperación de pro"le!as concretos  6u!ento de efectividad organizativa orizons. ,c-ool of @usiness at ndiana 8niversity. =eor0a y Dise7o Organizacional 11a. (d. Eic-ard $. Daft Dise7o y organizativo estructura y procesos de ;illi Buan Bosé Organización G 6d!inistración De (!presas De ;illi Buan Bosé

BO(, ;6E(=> E.=(OEV6OE;6H6*O6$. Dise7o y ca!"io en las organizaciones. uinta edición. P(6E,O (D8*6*F