Diseño de Productos y Paquetes Turísticos

 

DISEÑO DE PRODUCTOS Y PAQUETES TURÍSTICOS Lic. Miriam Ticona Coaquira

 

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DEFINICIONES DE PRODUCTO TURÍSTICO Es el conjunto de prestaciones materiales e inmateriales que se ofrecen para satisfacer  ACER EREN ENZA ZA,, Mi Migu guel el Án Ánge gel.l. las expectativas del turirissta. AC Es la combinación de bienes y servicios

o fertados inadicua n su prienccilousió gnlob al.el Em l até no “turístico” en rcrm o id e la ac actitivi vida dad. d. AL ALBE BERT RT PI PIGN GNOL OLE, E, Is Isab abel el..

 

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DEFINICIONES DE PRODUCTO TURÍSTICO Es el conjunto de bienes y servicios que se ofrece al mercado (de forma icnodm ivb idin ua ac l io one esn) unra a m p l i a g a m a d e esultante de las necesidades, requerimientos o deseos d eRDEN uENAS nAScTA oBARE nsRES, uS,mFa idbio oo r que llamamos turista. CARD CA TABA Fabi

 

DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO El producto turístico es un conjunto de elementos tangibles e intangibles diseñados para satisfacer las necesidades y expectativas de los turistas.

 

Componentes del Producto Turístico Atractivos   o   c    i    t   s    í   r   u    T   o    t   c    d   u   o   r    P    l     E

Actividades Planta Turistica (equipamiento, Instalaciones)

Infraestructura

Imagen

 

Componentes del Producto Turístico ATRACTIVOS: De Sitio

Actividades

Planta Turística(equipamiento, Instalaciones)

De Evento

Imagen

Infraestructura

   

Atractivos, son el principal componente del producto turístico, ya que son los que generan el desplazamiento de los turistas hasta su localización. Los atractivos turísticos pueden clasificarse en: CAT 1: SITIOS NATURALES

Lagos, montañas, islas, cañones, áreas protegidas, etc CAT 2 : PATR URBANO ARQ Y ARTÍSTICO MUSEOS MUS EOS Y MANIFESTACIONES CULTURALES Arqueológico, asentamientos humanos y arq arq viva, museos , obras de arte. CAT 3 : ETNOGRAFIA ETNOGRAFIA Y FOLKLORE FOLKLORE Grupos étnicos, folklore, artesanía CAT 4 : REALIZACIONES TÉCNICAS CIENTIFICAS Exploraciones mineras, agropecuarias, industriales, obras de ingeniería centros científicos, etc CAT 5 : ACONTECIMENTOS PROGRAMADOS Artísticos, deportivos, espectáculos congresos y otros

 

ACTIVIDADES

 

EQUIPAMIENTO E INSTALACIONES ESTÁ COMPUESTA POR LOS SERVICIOS QUE PRESTAN A LOS VISITANTES, ÉSTOSSEPUEDEN SER: ALOJAMIENTOS, RESTAURANTES, CAFETERÍAS, TRANSPORTES, AGENCIAS VIAJES, GUÍAS TURÍSTICOS,DE ETC.

 

SON LOS BIENES Y SERVICIOS CON QUE CUENTA UN PAÍS FORMAN PARTE DE LA MISMA LAS CARRETERAS, SERVICIOS BÁSICOS, VIVIENDA, COMUNICACIONES, SALUD Y ENERGÍA..

 

LA MARCA O IMAGEN SE CONVIERTE EN UN REFERENTE FUNDAMENTAL EN LA TOMA DE DECISIONES. ESTA IMAGEN ES FUNDAMENTALMENTE CONDICIONADA PORVIRTUAL, DIVERSOSY ESTÁ FACTORES, COMO LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y LAS RECOMENDACIONES DE FAMILIARES O AMIGOS.

 

ESTOS BENEFICIOS PUEDEN SER AGRUPADOS EN: BENEFICIO EXPERIENCIAL, RELACIONADO A LA PARTICIPACIÓN FESTIVIDADES, EVENTOS, ACTIVIDADES DEEN ESPARCIMIENTO, VÍNCULO CON LAS COMUNIDADES, CALIDAD EN EL SERVICIO, TRANQUILIDAD Y SEGURIDAD. BENEFICIO EMOCIONAL, RESPONDE A LAS EMOCIONES Y SATISFACCIÓN PERSONAL, ASÍ COMO A LA HOSPITALIDAD DE LOS ANFITRIONES DEL DESTINO. BENEFICIO MATERIAL, INFRAESTRUCTURA, ATRACTIVOS TURÍSTICOS, PLANTA TURÍSTICA, ETC.

 

  o   c    i    t   s    í   r   u    T

  o    t   c   u    d   o   r    P    l   e    d   s   a   c    i    t   s    í   r   e    t   c   a   r   a    C

Estacionalidad

Temporadas altas y bajas

Intangibilidad

No se etc. Solo puede queda tocar, recuerdo sentir, olfatear,

Es Perecedero

No se puede almacenar como sucede con otro tipo de productos

Heterogeneidad

Simultaneidad

Son diferentes, distintos unos de otros, ya que la calidad del producto depende de quién, cuándo, dónde y cómo se proporcione el mismo Primero es comprado por el cliente, luego producido y consumido simultáneamente, a diferencia de los productos en general que son fabricados, luego comprados y posteriormente consumidos.

 

POR EJEMPLO UN UNTOUR TGRUPO OUR A VILL VDE ILLA 10 A TUNAR TPERSONAS, UNARII CON PRIMERO ES VENDIDO, LUEGO CON EL SITIO, GRUPO TURISTAS YA EN EL ESDE PRODUCIDO Y A LA VEZ CONSUMIDO.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

 

El Propósito del desarrollo del Producto

Enfoque del Proceso

Diseño del Producto

Desarrollo del Producto (integrando

(definiendo Turístico el concepto, la mezcla

esfuerzos, priorizando acciones e inversiones y elaborando

o el entendiend mercado, evaluando el territorio y

de actividades /servicios y probando en el

el plan de acción)

valorando las ideas)

mercado).

Identificaci ón del Producto (conociend oy

 

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El Propósito del Desarrollo del Producto

EL PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS En un destino con actividad turística permanente, hecho que implica presencia de demanda efectivadel en turismo el territorio, los propósitos desde la perspectiva pueden ser diversificar la oferta para los turistas actuales o atraer otro segmento de mercado con un producto nuevo, buscando incrementar los ingresos generados por la actividad En este casoen podemos por ejemplo queturística. el propósito general términoscitar de territorio es incrementar los beneficios económicos y sociales del turismo para el territorio o incorporar a nuevos actores en la dinámica económica del turismo local.

En un destino sin actividad turística, el objetivo turístico será insertar al territorio en el mercado, el producto turístico que se desarrolle será la punta de lanza para posicionar al territorio como un destino turístico nuevo en el mercado. En este caso es muy probable que el propósito general de desarrollo sea diversificar la economía del territorio generando nuevas actividades económicas, en este caso a traves de la actividad turistica.

   

El enfoque sistémico plantea un sistema abierto, con relaciones de interdependencia y

Enfoque del Proceso

retroalimentación entre la oferta la demanda, la gestores del desarrollo turístico inciden directa e indirectamente en el sistema, orientando su evolución y el ritmo al que se generan a los cambios en el mismo. Planificar en base al enfoque de la oferta sin tomar en en cuenta a la dda ha llevado llevado a establecer productos y servicios poco

El desarrollo turístico que alcance un territorio depende de los enfoques que se posicionado posici onadoss eninvolucrados. mrdo frustr frustrando ando a los actores actores apliquen durante su evolución Esta planificación esta siendo sustituida por el enfoque de mercado Dos enfoques: •

•

  Sistémico   Mercado

 

Enfoque del Proceso

•Intereses •Estilo

de vida

Dda

El desarrollo de productos exitosos, que generen beneficios en el mediano y largo l argo plazo al territorio,larequieren demandauna orientación a

Producto turístico

 

•Satisfechos

•Actividades

•Rentables

•Servicios

•Pagan

 justo

precio

Consumidores

1.1 Entendiendo el mercado

 

1.2 Evaluando el territorio    l    d   e   o    l    l   o   r   r   o   c   a   s   i    t   s   e    í    D   r   u    l   T   e   o    t   a   r   c   a  u   p    d   o  o   s    P   r   e   c   o   r    P    l    E

1 Identificación del Producto

1.3 Conociendo más al mercado 1.5 Valorando las ideas 2.1 Definiendo el concepto del producto

2 Diseño del producto

2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios 2.3 Probando el mercado 3.1 Integrando esfuerzos

3 Desarrollo del producto

3.2 Priorizando acciones e inversiones 3.3 Elaborando el plan de acción 4.1 Seleccionando los canales de comercialización

4 Promoción y marketing

4.2 Definiendo los instrumentos de promoción 4.3 Definiendo los precios

 

1 Identificación del Producto Al concluir etapa se dispondrá de unade o varias ideascompetencia de producto; producto; yideas identificadas y evaluadas en términos demanda, condiciones territoriales. -conocimiento -conoc imiento o idea de la rutaruta- No tienen idea del del producto producto

La idea inicial  Antes de iniciar el proceso; las personas que conocen el partir de sus experiencias tien ti enen en un una a  territorio, “idea   dea  producto”   que qu e podría o debe de berí ría a de desa sarr rrol olla lars rse, e, es un una a in intu tuic ició ión n qu que e se construye a partir del conocimiento de los valores naturales y culturales.

 

1 Identificación del Producto De no disponer de caminos; idea de producto turístico, ni de estudios pertinentes, se  pueden seguir dos cuna aminos; Explorar ar el merca mercado do geogr geográfico áfico más  Inventario del territorio y la  Explor  próximo para identificar los intereses  jerarquización, tomar los atractivos que podría atender de ese mercado con mayor jerarquía y construir una cons co nside idera rand ndo o lo loss re recu curs rsos os co con n lo loss  primera idea de producto. produc to. que qu e se cu cuen enta ta pa para ra de desa sarr rrol olla larr un  producto, que corresponden a los dos primeros pasos de esta etapa.

 

LA MATRIZ PRODUCTO / MERCADO Verificando la oferta (lo que se pretende vender y aquel mercado al q eado stáo al dirqigue idoe)st yá di derigi m a nd mueerc rcad stá diri gido do) ) a (lo que se pretende vender y aquel MATRIZ PRODUCTO /MERCADO Q ue qto uepor remel osbosque vendue er?para visitar Circuito Circui bosq visitar caídas de agua y un sitio arqueológico.

A quien querdel emo s vender ?de Descripción segmento mercado

 

1.1 Entendiendo el mercado Debemos ¿Dónde está investigar el centroa poblado cerca de:más próximo? ¿Donde llegan turistas? ¿Los turistas son nacionales o extranjeros? ¿De dónde vienen los turistas? Perfil de la dda • •

• • •

  Conocer sus motivaciones   Conocer su destinos y actividades actividades   preferidos Construir su perfil sociodemográfico   Tener información cuantitativa   Conocer cómo es su comportamiento de viaje

Los tipos de turismo en los que podríamos clasificar a la demanda en función de su interés y actividades son:

Modalidades de TURISMO priorizadas en el PLANTUR

Turismo de Aventura Turismo de y deportes extremos Naturaleza Montañismo Ecoturismo Trekking Espeleología Deporte Extremo Pesca deportiva • • •

• • • • • • •

Parapente Alfa Delta Mountain biking Rafting Kayaking Canopy Bungee Jumping Rapel snowboard Zip line

Campamentos Descanso y recreación Observación de naturaleza Aves Mariposas Orquideas Insectos •

Turismo Turism o cultur cultural al Arqueología Turismo religioso Turismo LGBT Turismo de salud Enoturismo Gastronomía Turismo vivencial

• • •

Otras actividades culturales

•

 

1.1 Entendiendo el mercado Con estos datos tenemos una imagen general de la demanda potencial y de los grupos en los que se podrían dividir en función de sus intereses y necesidades. ¿A qu qué é me merc rcad ado o es está tá di diri rigi gido do el pr prod oduc ucto to??

Excursionistas Tarijeños ¿Qué segmento identificar en ese mercado considerando supuede motivacion? Personas motivadas por recrearse y descansar con la familia y amigos, representa el 50% del mercado Estar en contacto con la naturaleza, representa el 25,5% del mercado Degustar la gastronomía local, representa el 19% ¿Qué actividades le gusta realizar durante su viaje, al segmento de interés? Bañarse en posas y en el río, realizar caminatas, practicar un un •

•

•

deporte …

¿Qué sitios visitan habitualmente durante su viaje? Rincón de la Victoria, Tomatas Grande, Coimata, Tolomosa,

Otros deportes extremos

•

Otro tipo de especies

MATRIZ PRODUCTO /MERCADO ¿Que

¿A quien

queremos vender?

queremos vender ?

Circuito Circuit o por el bosque para visitar caídas de agua y un sitio arqueológico.

Excursionistas tarijeñ tar ijeños, os, que buscan destinos de recreación, interesados en bañarse eno posas, ríos piscinas, realizar caminatas y realizar juegos

Tolomosita  

comportamiento o del turista Complementariamente tenemos que construir un perfil de comportamient REALIZACIÓN

SEGMENTO

VARIABLE

01

SOCIOECONÓMICA

02

03

Forma de viaje Tipo de viaje Actividades preferidas Servicios utilizados Duración del

Caminatas , observación de aves Hospedaje alimentación 2 a 3 día díass 100 a 20 2000 bs

Edad

25 – 44 años (45%)

Genero

65% Varones

Ocupación

15% profesionales 54% estudiantes

Educación

35% profesionales

viaje Gast Ga sto o re real aliz iza ado

Ingresos

…

EVALUACIÓN

ORGANIZACIÓN Fuentes consultadas Tiempo de planificación Factores Facto res para elección

Interenety familiares Amigos 1 a 3 días 32% 4 a 6 días 30% El mismo día 19% Protocolos de bioseguridad Ubicación Ubica ción del atractivo atractivo

Amigos 35 35% Familiares 23%

Calidad de la experiencia C del servicio

Si

Facilitación y seguridad Disposición a recomendar

bioseguridad

Disposición a volver

si

Si Si No55% 45%

Servicios que contrata  

GRU GRUPOS POS DE 3- 4 PERSON PERSONAS AS IDEA DEL PRODUCTO DDA TUR TURÍST ÍSTICA ICA (3 SEGMEN SEGMENTOS TOS)) ELEGIR LUGAR PARA DISEÑAR EL PRODUCTO TURÍSTICO BASARSE DOCUMENTO DE LA UMSA

 

1. 2 Evaluando el territorio

SeInventariación debe conoceryeljerarquización territorio y sus de atractivos o recursos turísticos: atractivos Prospección del territorio (conocer los AT o RT) •

•

Conocer características naturales naturales,, his histór tórico ico cult cultura urales les y económicas Características del territorio pueden ser de interés del •

•

mercado, y de vegetacióncon quecaracterísticas estructuran ungeomorfológicas paisaje interesante y diverso. Si existe condiciones para realizar actividades de trekking o bicicleta bici cleta de montaña, montaña, entonces podríamos desarrollar productos de turismo de aventura, aventura, etc.

 

PRODUCTOS TURISTICOS

 

Reg egis isttro pre revi vio o de lo los s va valo lore res s nat atu ura ralles o cu culltu tura ralles que iden enttif ifiica cam mos co con n pote ten nci cial al uso tu turí ríst stiico co,, par ara a el produ pro ducto cto qu que e qu quere eremos mos des desarr arroll ollar ar u otr otros os pro produ ducto ctos s op opcio cional nales. es.

Instrumento N° ombre del atractivo N

Muela del Diablo

Ubicación

1 hora de la ciudad de La Pa Paz Es una montaña montaña 10 metros metros de alto, alto, rodeada rodeada

Características relevantes de form fo rmac acio ione ness ge geol ológ ógic icas as,, lugar cálido. Caminatas Actividades posibles

Escalada Observación de Paisajes Observación de flora y fauna Biking

Elementos de relevancia Actividades suaves en la naturaleza para el mercado Paseoss por sitios natura Paseo naturales les Caminatas por la naturaleza Instal Ins talaci aciones ones y facil facilida idades des Nin Ninguna guna

 

La identificación de las condiciones debe ser realizada en los centros poblados. Este Es te co come meti tido do no nos s ay ayud udar ará á mu much cho o pa para ra re resp spon onde derr a la las s si sigu guie ient ntes es pregu pregunt ntas as:: 1.

2.

3.

¿Cómo llegará/como llegará/como retomará el turista turista al lugar donde se desarrollará el producto? ¿Dónde ¿Dónd e dormi dormirá? rá? ¿Qué comerá comerá y beber beberá? á?

1. 2 Evaluando el territorio

 

Instrumento N°

¿Disponemos de atractivos que pueden

Si , atractivos para la realización de

satisfacer los intereses de qué? demanda para la idea de producto? Si/No, ¿Por ¿Los atractivos tienen las instalaciones necesarias para que realicemos las actividades previstas sin poner en riesgo su conservación ni la seguridad del visitante? Si/No, ¿Por qué? ¿Es accesible el producto para el mercado de interés que hemos definido? Si/No, ¿Por qué? ¿Los servicios de alojamiento que tenemos

diferentes actividades de recreación. Si, hay gente visitando visitando actualmente lugar No para biking

cubren los requerimientos básicos del segmento de mercado que nos interesa? Si/No, ¿Porqué? ¿Los servicios de alimentación que tenemos cubren los requerimientos básicos del segmento de mercado que nos interesa?

alojamiento. Recitamo Reci tamoss áre áreas as camping camping

Si estamos a 1 horas de la ciudad No necesitamos servicio de

No, no tenemos servicios de alimentación en la comunidad. Se debe llevar la alimentación alimentación para

el tour

 

1.3 Conociendo más al mercado Las preguntas importantes que debemos respondernos son las siguientes:  ¿La

idea de producto, satisface los intereses y necesidades del segmento de mercado que queremos alcanzar?  ¿Las actividades previstas cubren el interés del mercado o existen otras actividades que son más valoradas?  ¿Los servicios y tipo de acceso previsto, satisfacen las necesidades del segmento de mercado que queremos alcanzar? Aspectos Relevantes de la Competencia •

•

•

El sitio es limpio Las aguas son limpias Tiene instalaciones adecuadas para algunas actividades

Factores para competir •

El paisaje del entorno El tamaño del tumbo

•

La temperatura del agua…

•

 

1.4 Valorando las ideas Para habrá identificado la idea de producto que tiene más posibilidades en términos de mercado y de condiciones generales, para posteriormente pasar a su diseño. E n la valoración valoración de la at atracti ractivi vida dad  d  del mercado mercado debem debemos os cons iderar los s ig uie uient ntes es criterios criterios : Volumen tota totall E s ta tadía día media media Estacionalidad  G as to me medio dio P ers pect pectiva iva de de cr crecimiento ecimiento •

• • • •

competitividad de la idea del producto se deben considerar los siguientes criterios: • Calidad de la Experiencia • Calidad del atractivo • Actividades • Accesibilidad • Servicios Turísticos • Servicios complementarios

1.1 Entendiendo el mercado

 

1.2 Evaluando el territorio    l   e    d   o    l    l   o   r   r   o   c   a   s   i    t   e  s    D    í   r   u    l   T   e   o    t   a   r   c   a  u   p    d   o   o   s    P   r   e   c   o   r    P    l    E

1 Identificación del Producto

1.3 Conociendo más al mercado 1.5 Valorando las ideas 2.1 Definiendo el concepto del producto 2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios

2 Diseño del producto

2.3 Probando el mercado 3.1 Integrando esfuerzos

3 Desarrollo del producto

3.2 Priorizando acciones e inversiones 3.3 Elaborando el plan de acción 4.1 Seleccionando los canales de comercialización

4 Promoción y marketing

4.2 Definiendo los instrumentos de promoción

4.3 Definiendo los precios

 

2.1 Definiendo el concepto del producto

2 Diseño del producto

Redefinir la idea de producto hasta disponer de un concepto de producto

2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios

servicios turísticos que reflejen el concepto de producto

2.3 Probando el mercado

Realizar la prueba piloto del producto.

 

2.1 Definiendo el concepto del producto

Que desarrollaremos, considerando las características de los recursos y los intereses y necesidades del mercado. Lista de verificación de las actividades de este paso: •

•

•

He descrito los elementos que caracterizan al producto y le permiten competir en el mercado. He descrito lo que el turista potencial está interesado en comprar. He redactado el concepto de producto considerando la perspectiva del turista y lo que quiero ofrecer.

Instrumento N°3

¿Qué experiencia queremos vender al turista? Ofrecer una experiencia única e inolvidable en contacto contacto con la naturaleza realizando caminatas, escaladas, observación de la naturaleza en la muela

del diablo.    

2.1 Definiendo el concepto del producto

Que desarrollaremos, considerando las características de los recursos y los intereses y necesidades del mercado. ¿Qué es lo quiere comprar?

Revisar los intereses identificados el tipo de servicios que utiliza habitualmente y los resultados del sondeo de mercado podemos trabajar las respuestas Instrumento N°4

¿Qué es lo quiere comprar el turista ?

Posibilidad de jugar y recrearse en familia, practicando deportes deportes y conociendo la naturaleza

   

2.1 Definiendo el concepto del producto Instrumento N°5

¿Que ¿Q ue qu quer erem emos os ve vend nder er al tu turi rist sta? a?

¿Qué ¿Q ué es lo qu quie iere re co comp mpra rarr el tu turi rist sta? a?

Posibilidad de jugar y recrearse en familia, Posibilidad de jugar y recrearse con amigos, practicando deportes y conociendo la practicando turismo de aventura conocer la naturaleza naturaleza Concepto del producto Paquete de dos 1 noche para disfrutar la montaña y paisajes realizando actividades recreativas caminatas, escalada, observación de paisajes y flora y fauna Concepto ajustado producto Diversión en familia del realizando actividades en el agua y en el bosque además de descansar permite conocer y disfrutar de la naturaleza Aventura en la muela del diablo realizando caminatas, escaladas, observación de la naturaleza en la muela del diablo en compañía de amigos y tu mascota

 

2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios Seleccionadas las actividades y servicios que formarán parte del producto turístico que desarrollaremos y definido un itinerario inicial.

Lista de verificación de las actividades de este paso:  



He definido las actividades principales que deben formar parte de todo programa que se organice en base al concepto de producto. He seleccionado los servicios de transporte, alojamiento y alimentación más adecuados a las necesidades del segmento de mercado del producto. He definido un itinerario preliminar del programa en base al concepto del producto.

 

2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios

a) Las actividades, el

Canyoning Baños en la poza Cam amiina nata tas s en el bos osqu que e

corazón del producto

Juegos en la Poza

b) La mezcla

Transporte Hospedaje

de servicios

Alimentación Guías Tiempo

c) Diseño del programa inicial

Calidad y seguridad

Excursión Full day Half Ha lf da day y

Organizar la secuencia de actividades. Debiendo poner la actividad principal

Armando el Itinerario DÍA 1 HORA : ACTIVIDAD DIA 2

al medio o al final

PLANIFICACIÓN DEL ITINERARIO

 

Consiste en distribuir en el tiempo el producto diseñado. Tener en cuenta: distancias a recorrer y tipo de transporte.

•

•

 

2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios Seleccionadas las actividades y servicios que formarán parte del producto turístico que desarrollaremos y definido un itinerario inicial.

 

2.3 Probando el mercado En este paso contrastaremos los supuestos que hemos asumido en el diseño del producto, con las percepciones del consumidor final, para ello organizaremos una visita de prueba del producto.

PRUEBA PILOTO



INVITAR INVIT AR A GRUPO DE 6 PERSONAS CON EL PERFIL DE LA DEMANDA

IDENTIFICADA REALIZAR EL RECORRIDO  INFORMAR QUE ES PRUEBA PILO PILOTO TO Y PEDIR LA COLABORACIÓN PARA EVALUAR EL PRODUCTO  GRADO DE SATISFACCIÓN  ACTIVIDADES QUE CONSIDERAN QUE PUEDEN SER MEJORADOS  CAMBIOS EN LAS SECUENCIAS DE ACTIVIDADES  CALIDAD DE LOS SERVICIOS POR SEPARADA (ALOJAMIENTO, TRANSPORTE, ETC.) 



SUJGERENCIAS

EN BASE A LOS RESULTADOS REALIZAR LOS AJUSTES 1.1 Entendiendo el mercado

 

1.2 Evaluando el territorio    l   e    d

  o    l    l   o   r   r   o   c   a   s   i    t   s   e    í   r    D   u    l   T   e   o    t   a   r   c   a  u   p    d   o   o   s   r    P   e   c   o   r    P    l    E

1 Identificación del Producto

1.3 Conociendo más al mercado 1.5 Valorando las ideas 2.1 Definiendo el concepto del producto 2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios

2 Diseño del producto

2.3 Probando el mercado 3.1 Integrando esfuerzos

3 Desarrollo del producto

3.2 Priorizando acciones e inversiones 3.3 Elaborando el plan de acción 4.1 Seleccionando los canales de comercialización

4 Promoción y marketing

4.2 Definiendo los instrumentos de promoción

4.3 Definiendo los precios

 



3.1 Integrando esfuerzos

3.2 Priorizando acciones e inversiones

•IDENTIFICAR LOS

PRINCIPALES ACTORES

•

•

•

•

•

3.3 Elaborand o el plan de acción

 

GOBIERNO MUNICIPAL COMUNIDADES PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS

Evaluación de las condiciones de Acceso. Servicios de Tran Transporte sporte Situación de Atractivos Alimentación Guias

• El

inicio de operaciones • La consolidación del producto • La mejora continua del producto

1.1 Entendiendo el mercado

 

1.2 Evaluando el territorio    l   e    d

  o    l    l   o   r   r   o   c   a   s   i    t   s   e    í   r    D   u    l   T   e   o    t   a   r   c   a  u   p    d   o   o   s   r    P   e   c   o   r    P    l    E

1 Identificación del Producto

1.3 Conociendo más al mercado 1.5 Valorando las ideas 2.1 Definiendo el concepto del producto 2.2 Definiendo la mescla de actividades y servicios

2 Diseño del producto

2.3 Probando el mercado 3.1 Integrando esfuerzos

3 Desarrollo del producto

3.2 Priorizando acciones e inversiones 3.3 Elaborando el plan de acción 4.1 Seleccionando los canales de comercialización

4 Promoción y 4.2 Definiendo los instrumentos de promoción

marketing

 

4.3 Definiendo los precios

4 Promoción y marketing identificaremos y definiremos los canales de comercialización que se utilizarán, las acciones de promoción y comercialización y la política de precios a ser aplicada. Alianza con operadore s loc locale alessexternos

QUIEN OPERARA EL PRODUCTO?

Promover  el establecimi ento en to de un emprendim iento ien to loc local al

Operación

directa

 

4 Promoción y marketing identificaremos y definiremos los canales de •

Comercialización Directa

4.1 Seleccionando los canales de comercialización

4 Promoción y marketing

Comercialización con Intermediarios:

•

4.2 Definiendo los instrumentos de promoción

Imagen Actividades promoción

•

•

•

Publicidad

•

Precio comisionable Precio neto

•

Publicidad: televisión, radio, periódicos, pág. web, redes sociales Promoción de ventas: incentivos para compra Ventas personales y directas

Definir los precios para: Material promocional

•

•

Contacto directo Altos costos

Logo debe ser claro, simple, simple, legible legible Slogan mensa mensaje je claro e impactante, impactante, fácil de recordar.

•

4.3 Definiendo los precios

 

•