Diseño de Conversaciones

 

Formato Diseño de conversaciones Datos de identificación

Nombre: Matrícula: Nombre del Módulo: Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Nombre del asesor: Fecha de elaboración:

Introducción Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes: 1) El reclamo 2) El diseño de una conversación: una petición para la coordinación de acciones 4) Grabación de un video Sin embargo, el documento que generes deberá ser sólo uno que contenga lo que se pide en las tres partes.

Instrucciones Nota  Antes de comenzar revisa revisa el video video que se se encuentra en el siguiente enlace: http://www.youtube.com/watch? v=IGVRc0fMiNs

Parte 1. El reclamo Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior, desarrollando cada uno de los elementos que lo conforman: declaración de apertura, afirmaciones/declara afirmacion es/declaraciones/jui ciones/juicios cios y petición. petición. Menciona cuál frase constituy constituye e la declaración declaración de apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se formula.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

 

Declaración de apertura 

“Dime que no lo estás tomando en serio” Por lo que se ve en el vídeo, al soltar Ryan esta frase, comienza el Sr. Gregory a hablar del tema, por lo que se deduce que con esa frase hace su declaración de apertura.

Afirmaciones    

De hecho, me gradué en psicología. Sr. Vingle, siento informarle que su puesto en la compañía ya no está disponible.

Declaraciones    

Lo que hacemos es brutal y deja a las personas devastadas. Puedes crear una conferencia, pero no sabes cómo piensan las personas.

Juicios  

 

Como con todo, se necesita unos meses de transición y después todo caerá en su lugar. No sabes nada de la realidad de mi industria.

Peticiones    

Quiero que la entrenes. Enséñale los pasos, muéstrale la magia.

Parte 2. Diseño de una conversación

 

Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.

¿Cuál es el quiebre del protagonista?

La terminación de su contrato.

¿Qué tipo de conversación sostiene?

Conversación de juicios personales.

¿Qué tipo de conversación

Conversación para la coordinación de acciones.

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necesita sostener? Argumenta Tabla 1. Diseño de una conversación.

Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre del protagonista, protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar  el papel de uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes basarte en la tabla 2.

La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes masculinos) 1. - ¿Quién habla?

El señor Bingham

2. - ¿Quién escucha?

El señor Gregory

3.- Acción futura

Entiendo que las necesidades de la empresa han cambiado y se precisan hacer ciertos ajustes. Se necesita capacitar y brindar las mejores herramientas a nuestra nueva colega Kirchner para que pueda ejecutar su trabajo

4.- Lo que falta

5.- Trasfondo compartido

sin ningún problema. Para ello, viajaré con ella para aprovechar el tiempo y capacitarla en todo lo necesario. La plantilla se va a reducir, habrá muchos despidos por lo que se precisa tener a la persona correcta en Recursos Humanos para que pueda realizar los despidos y no generar alguna demanda o problema para la empresa.  Ambos saben saben que es inevitable inevitable el despido despido del personal. personal.

6.- Condiciones de satisfacción

Debe ejecutar un despido bajo las prácticas que Sr. Bingham sugiere.

7.- Tiempo

Se debe llevar a cabo de forma inmediata.

8.- Emocionalidad

Paciencia.

9.- Confianza 10.- Modalidad

Su diálogo muestra seguridad por lo que el Sr. Gregory, sabe que Ryan lo hará.  Autorízame los viajes para para poder poder capacitarla capacitarla durante durante el transcurso de los viajes. Tabla 2. Petición.

Parte 3. Elaboración de un video

Realiza un video en el que te grabes expresando la conversación (petición) que diseñaste en la parte final del punto 2. Lo puedes grabar con tu celular o con una cámara de video. Una vez que lo tengas, súbelo a YouTube y coloca aquí la liga: Liga a video: https://youtu.be/bA17pJ4pwMs © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

 

Justifica tus respuestas basándote en los conceptos analizados en la información de esta Unidad.

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