Dirección

Dirección

Introducción El presente informe trata acerca del proceso de la administración en cuanto a la dirección, la dirección constituye el vínculo entre los objetivos de l a entidad y la ejecución de las tareas que aseguran su cumplimiento. Posee una estrecha vinculación con los trabajadores, pues es el directivo, en relación directa con sus subordinados, el que planifica, organiza, dirige y controla las acciones de los mismos. La dirección es de suma importancia porque él es el timón que dirige la empresa la dirección busca el rumbo correcto para que todo se dirija al éxito que desea la empresa. La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores productivos que configuran la empresa y muy en especial a las personas que trabajan en ellas. Dirección, pues, tiene que ver con la asignación, coordinación y movilización de los recursos con los que cuenta cualquier actividad organizada. Así, nos vamos a encontrar con tareas directivas en cualquier lugar de la empresa u organización. En el trabajo encontraremos aspectos sumamente relevante que nos ayudaran a comprender de manera sencilla pero eficaz este termino de mucha utilización en el ámbito empresarial, mostraremos cuales son las funciones que desarrolla la dirección, así como los principios y los tipos de dirección.

Objetivos  

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Conocer el término dirección Mostrar los aspectos importantes de la dirección dentro de la empresa u organización. Llenar las expectativas por medio de una exposición precisa.

La Dirección La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas. La dirección es la función del proceso administrativo a través de la cual se logra la realización efectiva de todo lo planificado o planeado. La dirección general está encargada de conducir a la empresa a su objeto, procurando sacar el mejor partido posible de los recursos de que dispone”, es decir “La dirección es hacer funcionar a la empresa con el máximo de rendimiento”.

La dirección es la etapa encargada de motivar a los empleados, orientar las actividades de otros, elegir el canal más eficaz de comunicación, y resolver los conflictos entre los empleados. Esta es la función administrativa que se refiere a la relación interpersonal del administrador con su subordinado. Para dirigir a las personas, el administrador debe saber comunicar, liderar y motivar. Mientras las otras funciones del proceso administrativo son impersonales, la dirección constituye un proceso interpersonal que determina las relaciones entre los individuos. La dirección está relacionada con la actuación sobre las personas de la organización, por lo que constituye una de las más complejas funciones de la administración.

Funciones de la Dirección La dirección como fase del proceso administrativo tiene como funciones: 1. Planificar, de acuerdo con los usos y naturaleza del trabajo, las actividades a realizar por la institución. 2. Organizar, los esfuerzos e integrar los distintos elementos que están bajo su responsabilidad, en la institución. 3. Coordinar, a las personas y dependencias de la institución. 4. Tener un buen sistema de comunicaciones 5. Desarrollar al personal con programas de orientación, ubicación, entrenamiento, ascenso, educación continua, desarrollo de liderazgo, etc. 6. Ejercer el control, es decir supervisar y evaluar aplicar sanciones y correctivos, estimular.

Los instrumentos o medios de la Dirección Para cumplir sus funciones, la dirección se vale de ciertos medios o instrumentos. Los instrumentos o medios más comúnmente descritos son ocho (8) a saber: 1. La Orientación: Se define la orientación como la conducción, conocimientos y guía que se suministra a los subordinados para que realicen del mejor modo posible las tareas recomendadas. Hay dos tipos de orientación, la orientación inicial, que se da al individuo que ingresa y la orientación permanente que se da periódicamente o cuando es necesario al empleado. 2. La Motivación: Consiste en suministrar al trabajador, las condiciones ideales para que se sienta a gusto. La motivación incluye estímulos, reconocimientos, cursos de mejoramiento, participación en reuniones, asistencia a conferencias, etc. 3. El mando o autoridad:  Existen dos tipos de mando o autoridad a saber: el mando o autoridad moral y el mando o autoridad legal. El mando o autoridad moral deriva de la alta competencia intelectual-profesional

y de condiciones personales de quien la

detenta, tales como la integridad, honestidad, responsabilidad, disposición para orientar al grupo frente a situaciones inusuales, etc. El mando o autoridad legal deriva de una designación que habilita para detentar la autoridad. Puede existir autoridad moral no asociada a la autoridad moral. El ideal es que estos dos tipos de autoridad sean detentados simultáneamente, por la misma persona. 4. La emisión de ordenes: Las ordenes consisten en decir lo que tiene que hacerse, a las personas que tienen que hacerlo. 5. Las comunicaciones: Son procesos que transmiten información y órdenes, en forma oral o escrita, a través, de canales preestablecidos para este efecto, dentro de la organización. 6. La delegación de autoridad-responsabilidad: La autoridad superior de una institución concentra toda responsabilidad de dirigirla y, en teoría, debe tener información control y capacidad para decidir sobre todas las operaciones que se realizan en la institución. Cuando por el tamaño de la institución, la diversificación y la complejidad de las operaciones, el director superior se siente superado, debe delegar parte de sus funciones y atribuciones a autoridades intermedias o subordinadas, sabiendo que debe mantener, para sí, toda la responsabilidad por las funciones y las atribuciones que delega. El director general único está

en relaciones directas con los directores

intermedios (jefes de grupo, de establecimiento o jefes de servicios generales, de servicios técnicos, etc.). Los directores generales múltiples se reparten las atribuciones de la dirección general de maneras diversas y se relacionan con los directores intermedios de maneras diversas también. En cualquiera de estos casos, el jefe máximo

o director general conserva la responsabilidad total, aunque delegue algunas de sus funciones en los jefes intermedios dela organización. 7. La supervisión:  El director debe velar porque la ejecución de las operaciones de la institución se realice en la forma prevista o en forma adecuada. 8. El liderazgo: El director debe tener condiciones de líder. Esto significa que debe ej ercer el mando o autoridad con unidad de miras, unidad de acción y unidad de mando. El liderazgo es una forma de ascendiente que la autoridad tiene sobre los subordinados y que hace que estos rindan, en su trabajo, por encima del rendimiento promedio o habitual. El líder, a su vez, debe promover el desarrollo de liderazgo en los jefes inmediatos de la organización.

Los Principios de la Dirección Los principios de la dirección más comúnmente enunciados son los siete (7) siguiente: a) Vía jerárquica: Las decisiones, instrucciones u órdenes deben seguir los canales regulares existentes en la Organización. b) Unidad de mando:  Las órdenes deben ser dadas por un solo jefe a la vez,

para un

programa determinado. Esto evita la casi segura contradicción entre distintas instrucciones y genera mayor sensación de responsabilidad personal, en los resultados. c) Impersonalidad del mando: Las decisiones deben ejecutarse para asegurar la eficacia y el mejoramiento de las operaciones de la institución y no para el beneficio personal de quien dirige. d) Pronta solución de conflictos: Los problemas que se presentan, deben solucionarse lo más pronto posible, para evitar que interfieran en el trabajo. La dirección debe ir, inclusive, más allá: debe anticiparse a la aparición de los conflictos y solucionarlos cuando están en gestación. En otras palabras la dirección debe ser más proactiva que reactiva. e) Aprovechamiento de conflictos:  Los conflictos deben resolverse, y deben generar aprendizaje. La negociación: constituye una solución para terminar un conflicto. Significa establecer un arreglo de conciliación, que convenga a las dos partes involucradas. Los conflictos también pueden resolverse por dominación, en cuyo caso el jefe hace uso de su autoridad y determina la solución del conflicto. f) La supervisión directa: Se deben realizar inspecciones periódicas, a fin de identificar y corregir las fallas y errores, y para vigilar que se cumplan los objetivos predeterminados. g) Armonía de los objetivos o coordinación de intereses:  Se deben armonizar los objetivos individuales y del grupo, con los objetivos de la empresa. El administrador debe dar a

conocer e interpretar los planes y asignaciones de trabajo, a todo el personal a fin de armonizar los objetivos individuales y los del grupo La dirección es trascendental por: 

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Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de  métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

Tipos de Dirección Dirigir significa explicar los planes a los demás y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo como mira los objetivos por alcanzar. Los directores se encargan de dirigir a los gerentes, éstos dirigen a los supervisores y éstos a su vez a los empleados u obreros. La dirección puede presentarse en tres niveles distintos: 1. Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la dirección propiamente dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su área respectiva. Corresponde al nivel estratégico de la empresa. 2. Nivel departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la denominada gerencia. Involucra al personal de mandos medios, es decir, la mitad del organigrama. Corresponde al nivel táctico de la empresa. 3. Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de tareas. Se denomina supervisión.  Incluye el personal de base del organigrama. Corresponde al nivel operativo de la empresa

La dirección se puede ejercer a través de: 

El liderazgo

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La motivación

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La comunicación.

Las actividades más significativas de la dirección son: 1. Ofrecer motivación al personal. 2. Recompensar a los empleados con el sueldo acorde a sus funciones. 3. Considerar las necesidades del trabajador. 4. Mantener una buena comunicación entre los diferentes sectores l aborales. 5. Permitir la participación en el proceso de decisiones. 6. Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor esfuerzo. 7. Capacitar y desarrollar a los trabajadores para utilicen todo su potencial físico e intelectual. 8. Satisfacer las diferentes necesidades de los empleados mediante el reconocimiento de su esfuerzo en el trabajo. 9. Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del control.

Las Cinco Variables de la Dirección 

Tarea: (trabajo de los obreros)

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Estructura: se habla de los Anatomistas (estructura organizativa de las Empresas) y Fisiológicos (el sistema informativo de las Empresas: derechos, deberes, normas) aquí se encuentra Max Weber que creó la teoría de la Burocracia, plantea la necesidad de que en la Estructura exista claridad de cuales son la funciones a desempeñar, los deberes, derechos, atribuciones, niveles de competencia, diferentes niveles jerárquicos, quien se subordina a quien.

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Personas: Todos sus representantes unos se dedicaron al enfoque de los individuos (sobre su psiquis) y otros al enfoque de los grupos. Plantean que el hombre es un ser Bio – Psico – Social.

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Tecnología: (equipos, máquinas) en el desarrollo de la ciencia de la Administración la Tecnología ha sido un proceso importante en la toma de decisiones, un proceso de planificación estratégica o a largo plazo y la planif icación táctica organizativa.

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Ambiente: todo lo que nos rodea, el papel del enfoque estratégico, la dirección por objetos.

Conclusiones 1. Aprendimos que la dirección juega un papel importante dentro de la empresa porque ella es la encargada de dirigir el rumbo de la empresa hacia los objetivos planteados. 2. La dirección es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia determinados objetivos comunes. 3. La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. 4. Para dirigir una empresa se necesita un líder que lleve la batuta de la empresa, que sea visionario porque él es el que planea, organiza y controla el grupo sino hay un buen líder no hay buena dirección.

Anexos