DIOP_U1_A1_JESN

Desarrollo de Software Semestre 5 PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:

Investigación de operaciones

Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones Actividad 1: Importancia de la investigación de operaciones en desarrollo de software

Alumno: Jerónimo Sánchez Núñez Clave: AL12521748 Ciudad de México, junio, 2016

Universidad Abierta y a Distancia de México

Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones Actividad 1. Importancia de la investigación de operaciones en desarrollo de software Instrucciones  Analiza el concepto de investigación de operaciones y sus elementos: objetivo, proceso y características con base en Hillier y Lieberman, (2006). Concepto: Ciencia administrativa que se basa en el método científico y modelos matemáticos que sirve para analizar y resolver problemas ayudando a la toma de decisiones en las organizaciones. Objetivo Investigar las operaciones aplicándola a la problemática con la conducción y la coordinación de actividades en una organización Características  Tiene un amplio punto de vista ya que adopta una visión organizacional.  Intenta encontrar una mejor solución para el problema en cuestión  El grupo conformado son personas expertas en sus ramos como son: Matemáticas, estadísticas, computación, economía, etc. Proceso: 1. Observación 2. Formulación del problema 3. Recolección de datos 4. Construcción de un modelo científico 5. Validación del modelo 

Identifica, analiza y explica las etapas de un estudio de investigación de operaciones.

1. Definición del problema Determinación de los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo que es posible hacer, las interrelaciones del área en estudio con otras áreas de la organización, los diferentes cursos de acción posibles, los límites de tiempo para tomar una decisión.

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Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones 2. Formulación de un modelo matemático que represente el problema. La determinación de los valores apropiados que deben asignarse a los parámetros del modelo es una tarea crítica y a la vez un reto en el proceso de construcción del modelo, a menudo la recolección de datos es difícil. Por lo tanto es común que el valor asignado a un parámetro sea solo una estimación; este proceso se conoce como “análisis de sensibilidad”. 3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución para el problema a partir del modelo. En ocasiones esta es una etapa sencilla en la que se aplica uno de los dos algoritmos de investigación de operaciones en una computadora mediante el uso de los paquetes de software disponibles 4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo a las necesidades Un planteamiento más sistemático de la prueba del modelo se logra mediante el empleo de una prueba retrospectiva, esta prueba utiliza datos históricos y reconstruye el pasado para determinar si el modelo y la solución resultante hubieran tenido un buen desempeño, si se hubieran usado 5. Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración. Se tiene que instalar un sistema bien documentado para aplicarlo según lo establecido por la administración. Este sistema debe incorporar el modelo y el procedimiento de solución y los procedimientos operativos para su implantación. Así cuando cambie el persona, el sistema puede ser consultado de manera periódica para proporcionar una solución numérica específica. 6. Implementación Esta etapa es crítica, pues aquí y sólo aquí se cosecharán los beneficios del estudio. Por lo tanto, es importante que el equipo de IO participe para asegurar que las soluciones del modelo se traduzcan con exactitud en un procedimiento operativo, y para corregir defectos en la solución que se presenten en cualquier momento.

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Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones 

Identifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de decisiones con base en Taha (2012). 1. ¿Cuáles son las alternativas de decisión? 2. ¿Conforme a que restricciones se toma la decisión? 3. ¿Cuál es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas?

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Plantea un problema de toma de decisiones en el ámbito de desarrollo de software.

Almacén requiere sistematizar su proceso, desde la recepción hasta el despacho de los materiales, la información deberá estar compartida con su cliente, quien depende de esto para abastecer sus puntos de venta y no sufrir desabasto de materiales en cualquier parte de la republica donde cuenten con presencia. 

Con base en el problema planteado, ejemplifica las tres preguntas que se plantean ante un problema de toma de decisiones.

1. ¿Cuáles son las alternativas de decisión? Realizar el proceso interno únicamente y compartir de manera periódica o cuando el cliente requiera la información de movimiento. Desarrollar junto con el cliente un proceso en el cual el cliente pueda consultar cuando lo requiera los movimiento a la vez este podrá retroalimentar sobre posibles mejoras al sistema. 2. ¿Conforme a que restricciones se toma la decisión? La segunda opción es la más conveniente, aunque requiere más dedicación a corto plazo garantiza la permanencia del cliente y los resultados son a largo plazo y mejoran la visibilidad de los resultados 3. ¿Cuál es el criterio objetivo apropiado para evaluar las alternativas? El objetivo es mantener la cuenta del cliente ya que esto significa mantener el trabajo de varias personas, además la adaptación genera buenas referencias con otras empresas ya que conoce como operan y sus necesidades

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Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones 

Con base en el problema planteado, ejemplifica en forma breve y descriptiva, las etapas de un estudio de investigación de operaciones

1. Definición del problema. Actualmente no hay un registro y control claro de los materiales en existencia, asi como el proveedor desconoce el material, el cliente debido a sus actividades no puede estar pendiente al 100% es por eso que contrato los servicios de almacén. 2. Formulación de un modelo matemático que represente el problema. Almacén necesita contar con el mejor control posible, contemplando un margen de error del 1%, el cliente tendrá en tiempo real el desplazamiento de su producto. 3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solución para el problema a partir del modelo. El proceso seria el siguiente:

Recibo •Recepcion •Escaneo •Registro ordenes fisicas •Registo BD

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Inventar ios

•Asignacion en almacen •Conteo •descontar surtido •Reportes de movimiento

Embarq ue

• Surtido • detección de material dañado • reporte de surtidos • escaneo de salida

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Unidad 1. Introducción a la investigación de operaciones 4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo a las necesidades En la prueba se detecta que no todos los materiales cuentan con un ID de identificación lo que hará más difícil su rastreo y registro, por lo tanto se trabaja con los proveedores para implantarlo pero esto llevara varias semanas pues ya cuentan con varias órdenes de compra confirmadas. 5. Preparación para la aplicación del modelo prescrito por la administración Se hace un manual de las áreas responsables guía rápida para cada personal, se definen en

condiciones y procesos donde involucra a todas del proceso; de la misma manera se hace una paso del proceso a fin de involucrar al nuevo ella responsabilidades.

6. Implementación Tanto cliente como proveedor de servicios (almacén), asisten a capacitaciones y retroalimentaciones se define una curva de aprendizaje, monitoreo y auditorias a fin de detectar mejoras en el proceso.

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