DIFERENCIA ENTRE COMERCIO ELECTRONICO Y NEGOCIOS ELECTRONICOS.docx

DIFERENCIA

ENTRE

COMERCIO

ELECTRONICO

Y

NEGOCIOS ELECTRONICOS

Usualmente los términos e-commerce y e-business se utilizan como sinó sinóni nimo mos, s, sin sin emba embarg rgo o son diferente importa tant nte e que que las las diferentes s y es impor empresas conozcan estas diferencias. De acuerdo con los artículos leídos en la red y en algunos libros, estas diferencias consisten en: El e-co e-comm mmer erce ce cubr cubre e los los proc proces esos os por por los los cual cuales es se cons consum umid idor ores es,, pro proeed eedor ores es y socio ocios s de nego negoc cio, io, acti actii ida dades des como como ent entas as,, mar! mar!et etin ing, g, toma toma de órdene órdenes s entre entrega ga,, seri serici cios os al cons consum umid idor or,, y admin adminis istr trac ació ión n de consumidor.

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El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inentario, desarrollo de prod produc ucttos, os, admin dminis isttraci ración ón de ries riesgo go,, fina finanz nzas as,, des desarro arroll llo o de estrategias, administración del conocimiento y recursos "umanos. #a estrategia de e-commerce es m$s estrec"a, est$ m$s orientada a las entas y es m$s simple que otras iniciatias: % &ire para analizar cómo usar 'nternet para me(orar $reas como entas, mar!eting, compras y ob(etios de sericio al consumidor. % )ued )uede e "ace "acerr foc foco en las las ent entas as y las las órde órdene nes s toma tomada das s sobr sobre e 'nt 'nterne ernet, t, y pued puede e seri erirr para para real realiizar zar medic edicio ione nes s acer acerca ca del del crecimiento o decrecimiento de la cura de ganancias. #as #as estr estrat ateg egias ias de e-bus e-busin ines ess s tiene tienen n un alca alcanc nce e mayor mayor,, son son m$s m$s desafiantes, ofrecen m$s recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organización:

% 'mplican el redise*o total de los negocios, cambiando y reisando todos los procesos en la compa*ía para capturar las eficiencias que pueden proeer el uso de la tecnología en redes.

% #as estrategias de e-business incluyen oportunidades de obtener  ganancias, pero el foco principal est$ en los costos y la eficiencia en las operaciones.

% #as estrategias de e-business implican una cuarta categoría de integración: a traés de la empresa, con una integración funcional profunda entre nueas aplicaciones y procesos de negocios redise*ados, y "orizontalmente a traés de una integración mayor de aplicaciones E+) Enterprise +esource )lanning )laneamiento de los +ecursos de la Empresa, sistemas para el mane(o del conocimiento, sistemas para el mane(o de la documentación, control de procesos, etc. / o 0+1 0ustomer +elations"ip 1anagement 1ane(o de las +elaciones con el 0liente /.

% El empleo de un sistema de e23usiness proporciona notables enta(as tanto para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a aquellas que se consiguen en los negocios normales sin acceso 4eb y que se constituyen en el erdadero alor  agregado de la e-3usiness.