Dias Jesus Abraham Analizando

 

EA2. Caso de estudio: Un cambio de estrategia impulsa el crecimiento de la impresión digital de Angstrom Datos del estudiante

Nombre:

Jesús Abraham Días Ramírez

Matrícula:

17008524

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:

EA2. Caso de estu tud dio: Un ca cam mbio de estrat est rateg egia ia im impu puls lsa a el cre creci cimi mien ento to de la impresión digital de Angstrom

Fecha de entrega:

9 de septiembre 2020

Nombre del Módulo:

Administración de la fuerza de ventas v1

Nombre del asesor:

Ana Lucía Guillén

1.- ¿Qué situación llevó a Angstrom Graphics a buscar otro dispositivo de impresión digital? La situación fue que Angstrom Graphics no incrementaba sus ventas como se esperaba, esto hizo que cambiara la forma de operar, se dieron cuenta que la mejor manera de incrementar sus ventas era asesorándose con un representante experto en ventas  y con un nuevo dispositivo que fuera más eficiente. 2. ¿Qué llevó a Angstrom Graphics a elegir a la empresa Xerox como proveedor del dispositivo que buscaba? El motivo principal por el cual se decidieron a que Xerox fuera su proveedor es que lo compararon con las otras empresas y se dieron cuenta que esta ofrecía acceso directo con un consultor de desarrollo de negocios para ventas, eso les gusto ya que ellos buscan una que sea efectiva y que les beneficie. 3. ¿Cu ¿Cuále áles s de los siguiente siguientes s ele elemen mentos tos de los fundamento fundamentos s de la ven venta ta fue fueron ron abordados durante el plan de marketing que desarrolló Angstrom Graphics para su fuerza de ventas y de qué forma se abordaron? 

Prospección:  Se llevaron a cabo actividades proactivas para poder explorar los potenc pot encia iale les s de lo los s ve vend nded edore ores s de Angs Angstr trom om Grap Graphi hics, cs, por por tal tal moti motivo vo fuer fueron on capacitados por una persona experta en el medio.

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Capacitación del vendedor:  vendedor:   Se propuso un plan de marketing donde incluía varios módu mó dulo los s para para la capac capacit itac ació ión, n, una estrat estrateg egia ia de lanza lanzami mien ento to del del prod product ucto o al mercado, programas, autopromociones, planificación de eventos para los clientes, etc. Motivación:   Se capacito al equipo de ventas para identificar y dirigirse a los niveles Motivación: de compradores correctos, sin embargo, basándome en la lectura me doy cuenta de que es muy escasa la motivación a sus vendedores, deberían motivarlos más, ya sea ofreciéndoles un bono extra etc.

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Conocimiento del producto o servicio:   Se separaron los equipos respecto a lo que cada uno realizaba en su área, se capacito al personal, anteriormente no había un orden y por eso sus ventas eran bajas. Pilares de la venta: 1. Calidad:  la satisfacción tanto de del personal como de los clientes es muy import rta ante nte y más cua cuando se tiene ene contact acto con cada uno de ellos, asesorándolos, apreciándolos y resolviendo sus dudas, tener ofertas etc. Consis iste tenc ncia ia::  se creó un equipo de ventas que se dedicaría exclusivamente a 2. Cons la impresión digital y a sus soluciones complementarias. 3. Prod Produc ucti tivi vida dad: d:   se id iden enti tifi ficó có una estrat estrateg egia ia de lanz lanzam amie ient nto o de prod product ucto o al mercado para el negocio de impresión digital. 4. Rent Rentab abil ilid idad ad::   el 30% del negocio de Angstrom Graphics proviene de ingresos que no están relacionados con la impresión de offset, durante los últimos 3 años, la impresión digital y los servicios complementarios para la preparación de los pedidos experimentaron un fuerte crecimiento combinado de un 35%.

4. ¿Q ¿Qué ué et etap apas as de dell ci cicl clo o de ve vent ntas as ob obse serv rvas as qu que e pl plan anteó teó Xe Xerox rox co con n An Angs gstro trom m Graphics? Menciona en qué momento se plantea. Xerox ayudó a ampliar su perspectiva, ahora se concentra en articular la propuesta de valor  correcta para los clientes y cerrar el trato. Pienso que Xerox Proporciona módulos para capacit capa citar ar sobre sobre la propuest propuesta a de valore valores, s, destre destreza za y el cierre cierre de ventas, ventas, saber cómo cómo entablar entabl ar conversaciones conversaciones con gente especializada especializada en mercad mercadotecni otecnia a y sus capacitacion capacitaciones. es. Los representantes representantes notan emociones y el crecimiento crecimiento del negocio que se experimenta experimenta.. La personalización, la experiencia y compromiso son los aspectos más críticos en un proceso de venta que se debe de tomar siempre en cuenta como punto final se cree que sin una buena capacitación, sin unospara Buenos confianza y el conocimiento estarrepresentantes a un alto nivel. de ventas no se podrá tener la misma © UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.