diapositivasfinal

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2 ““Las Lasprincipales principalesderrotas derrotasmilitares militaresen enla lahistoria historia de dela lahumanidad humanidadno nose sehan hanproducido producidopor por ejércitos ejércitosmal malentrenados entrenadosoopor porgenerales generales incompetentes, incompetentes,sino sinoporque porque ambos ambosno no entendieron entendieronla laimportancia importanciade dela lalogística. logística.““

CURSO CURSODE DE ADMINISTRACION ADMINISTRACION YYDIRECCION DIRECCION PARA PARASUPERVISORES SUPERVISORES(CADIS) (CADIS) ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA LOGÍSTICA

General GeneralNorman NormanSchwarzkopf Schwarzkopf INSTRUCTOR: INSTRUCTOR:C. C.DE DEF.F.ALFREDO ALFREDOORREGO ORREGO

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LOGISTICA LOGISTICA

4 •• Origen Origen

La La palabra palabra LOGISTICA LOGISTICA deriva deriva del del griego griego LOGISTIKOS, LOGISTIKOS, que quesignifica: significa:racional, racional,lógico, lógico,calculador. calculador.

¿Que ¿Que es es la la Logística? Logística?

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DEFINICION DEFINICION EMPRESARIAL EMPRESARIAL Logística Logística es esel elproceso procesode deplaneamiento, planeamiento,ejecución ejecuciónyy control control del delflujo flujoeficiente, eficiente,aaun uncosto costo efectivo, efectivo,de delas las materias materiasprimas, primas,inventarios inventariosen enproceso, proceso,artículos artículos terminados terminadoseeinformación informaciónrelativa relativa desde desdeel el punto puntode de origen origen al alpunto punto de deconsumo. consumo.

7 Otra Otra definición……Es definición……Es la la ciencia ciencia (y (y el el arte) arte) de de

que que los los productos productos adecuados adecuados lleguen lleguen al al lugar lugar adecuado adecuado en en la la cantidad cantidad adecuada adecuada en en el el momento momento adecuado adecuado para para satisfacer satisfacer las las demandas demandas del del cliente. cliente. "The "The United United Kingdom Kingdom Institute Institute of ofLogistics" Logistics" (Instituto (Institutode de Logística Logística del del Reino Reino Unido) Unido) lo lo define define de de forma forma más más sucinta sucinta como como "la "la colocación colocación de de recursos recursos en en relación relación con conel el tiempo". tiempo".

DEFINICION DEFINICIONMILITAR MILITAR

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Rama Ramade dela laciencia cienciamilitar militar yyde deoperaciones operacionesque que trata trata de dela la adquisición, adquisición,suministro suministro yy mantenimiento mantenimientode deequipos, equipos,así así como comodel del movimiento movimientodel del personal, personal,transporte transporteyydel delresto resto de deasuntos asuntosrelacionados relacionados

EVOLUCION EVOLUCION DE DE LA LALOGISTICA LOGISTICA

8 LOGISTICA LOGISTICAA-50’S A-50’S

ADM. ADM.LOGISTICA LOGISTICA70’S 70’S

••Solo Solose seabsorbe absorbecostos costos ••Experiencia ExperienciaMilitar Militarno no asimilada asimilada ••Mercados Mercadoscrecientes: crecientes: problema problemaes esproducir producir

••Papel Papeldel deltransporte transporteaéreo aéreo ••Evaluación Evaluaciónde decostos costos Directos DirectoseeIndirectos Indirectos ElEl

•Cambios •Cambiosen enlalaactitud actitud •Progreso •Progresode delalaInformática Informática •Influencia •Influenciade delalaExperiencia Experiencia Militar Militar

GESTION GESTIONLOGISTICA LOGISTICA ACTUAL ACTUAL

••Globalización Globalización ••Surgimiento Surgimientode delos los países paísesasiáticos asiáticos ••Economías Economíasinestables: inestables: Inflación Inflación ••Especialización Especialización ••Revolución Revoluciónde delala Informática Informática ••Cambios Cambiostecnológicos tecnológicos

¿POR ¿PORQUE QUE ES ESIMPORTANTE IMPORTANTEESTUDIAR ESTUDIARLA LA LOGISTICA? LOGISTICA?

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Altos Altoscostos costosde delalagestión gestiónLogística Logística Base Basepara parauna unaoperación operacióneficiente eficiente Mercado MercadoGlobalizado Globalizado Especialización Especialización Alta AltaCompetencia Competencia Fuente Fuentede deVentaja VentajaCompetitiva Competitiva

•• •• •• •• •• ••

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MISION MISION DE DE LA LA GESTION GESTION DE DE LOGISTICA LOGISTICA Obtener Obteneryyproporcionar proporcionarlos losproductos productosooservicios servicios correctos, correctos,en enel ellugar lugarcorrecto, correcto,en eneleltiempo tiempocorrecto correctoyy en enlalacondición condicióndeseada, deseada,con conelelfin finde de lograr lograrlalamayor mayor contribución contribuciónpara parala laempresa empresauuorganización. organización.

OBJETIVOS OBJETIVOSDE DELA LA GESTION GESTIONLOGISTICA LOGISTICA

•• Lograr Lograr que que el el manejo manejo logístico logístico sea sea una una ventaja ventaja competitiva competitiva para para la la institución institución yy sea sea su su fuente fuente de de diferenciación. diferenciación. •• Dar Dar un un buen buen servicio servicio aa nuestros nuestros clientes clientes internos y externos. internos y externos.

PROCESO PROCESOLOGISTICO LOGISTICO

12 COMPRAS COMPRAS

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FiFinanzas nanzas

Logística Logística

Producción Producción

Control ControlInvent. Invent.

Compras Compras

AlAlmacenes macenes

PRICIPALES PRICIPALESACTIVIDADES ACTIVIDADES DE DE LA LA GESTION GESTION LOGISTICA LOGISTICA

•• Compras Compras yy Adquisiciones Adquisiciones •• Administración Administración de deinventarios inventarios •• Administración de Almacenes Administración de Almacenes •• Transporte Transporte //Distribución Distribución

SERV. SERV.DE DE APOYO APOYO

FABRICACION FABRICACION

TALLER TALLER ¿Cuáles ¿Cuáles son son las las limitaciones limitaciones que que afectan afectan el el cumplimiento cumplimientode de la lagestión gestiónlogística logística en ensu su dependencia dependenciaoounidad? unidad?

Gerente Gerentegeneral general

Administración Administración

ALMACENAM. ALMACENAM. INI VN ENV E TAN T RA IOR SIO S

EXPEDICION EXPEDICION

Ubicación Ubicación del del Departamento Departamento de de Logística Logística en en 13 la la Empresa Empresa

RECEPCION RECEPCION

DD ISI TST R IBR I UB U C IOIC NO N

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ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE COMPRAS COMPRAS II

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Compras Compras oo Abastecimiento Abastecimiento

•• Es Es el el proceso proceso de de obtener obtener productos productos yy materiales de proveedores externos materiales de proveedores externos •• Requiere Requiere la la planeación planeación de de requerimientos, requerimientos, identificación identificación de de proveedores, proveedores, negociación, negociación, colocación colocación de de órdenes, órdenes, transporte transporte aa la la planta, planta, recepción recepcióneeinspección, inspección, almacenaje almacenaje yy manejo. manejo. •• El El objetivo objetivo principal principal es es contar contar con con los los materiales materiales en en forma forma oportuna oportuna yy al al mínimo mínimo costo costo

CADENADE DE ABASTECIMIENTO ABASTECIMIENTOADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA 19CADENA IDENTIFICAR IDENTIFICAR NECESIDADES NECESIDADES

NEGOCIACION NEGOCIACION

CONFORM IDAD CONFORM IDAD

AP ROBACION AP ROBACION

GENERACION CONTR ATO GENERA CION CONTR ATO ORDE N DE COMP RA ORDE N DE COMP RA

MANEJO DE MANEJO EXCEP CIONESDE RECLAMOS EXCEP CIONES RECLAMOS

•• Abastecer Abastecer los los materiales materiales necesarios necesarios en en la la cantidad, calidad y tiempos requeridos cantidad, calidad y tiempos requeridos al al menor menor costo costo posible posible para para con con ello ello dar dar un un mejor mejor servicio servicioal al cliente. cliente.

Comentario Comentario

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•• La La cantidad, cantidad, calidad, calidad, tiempo tiempo yy costos costos son son requisitos requisitos dinámicos dinámicos ya ya que que la la demanda demanda no no es es constante, constante, los los requerimientos requerimientos de de calidad calidad cada cada vez vez son son mayores, mayores, los los tiempos tiempos de de entrega entrega son son variables variables yy los los costos costos varían varían por por factores factores internos internos yy externos. externos. Este Este proceso proceso dinámico dinámico dificulta dificulta la la administración administración por por lo lo que que es es indispensable indispensable el el uso uso de de la la tecnología tecnología de de información información para para agilizar agilizar la la toma toma de de decisiones, decisiones, reducir reducir los lostiempos tiemposde derespuesta respuestayyla laincertidumbre. incertidumbre.

SEL ECCIÓN SELEDOR ECCIÓN P ROVE P ROVEEDOR

P ROCESODE AGO DE PPROCESO P AGO

Objetivo de de Compras Compras oo Abastecimiento Abastecimiento 18 Objetivo

GESTION DE GESTION DE ABASTE CIM IENT O CIM IENT ABASTE O

CONTROL DE CONT ROL DE CAL IDAD CAL IDAD RECEP CION DE M RECE ERCADE RIA DE P CION M ERCADERIA

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INTERRELACION INTERRELACION DE DE COMPRAS COMPRAS CON EL FLUJO DE CON EL FLUJO DE INFORMACION INFORMACION INTERNA INTERNA YY EXTERNA EXTERNA

FLUJO FLUJODE DEINFORMACION INFORMACIONEXTERNA EXTERNAHACIA HACIAEL ELDPTO. DPTO.DE DECOMPRAS COMPRAS

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INFORMACION INFORMACIONSOBRE SOBRE PRODUCTO PRODUCTO(PREFERENC.) (PREFERENC.)

TIPO TIPODE DE TRANSPORTE TRANSPORTE CONDICIONES CONDICIONES LABORALES LABORALES

CONDICIONES CONDICIONES MERCADO MERCADO FUENTES FUENTES ABASTEC. ABASTEC.

COMPRAS COMPRAS

PRECIOS PRECIOSDE DE COMPETENCIA COMPETENCIA

CAPACIDAD CAPACIDAD PROVEEDORES PROVEEDORES CONDICIONES CONDICIONES LEGALES LEGALES

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FLUJO FLUJODE DEINFORMACION INFORMACIONINTERNA INTERNAHACIA HACIAEL ELDPTO. DPTO.DE DECOMPRAS COMPRAS

PRONOSTICO PRONOSTICO VENTAS VENTAS

CONDICIONES CONDICIONES LEGALES LEGALES

CONTRO CONTROINV. INV.

RECEPCION RECEPCION (ALMACEN (ALMACEN

COMPRAS COMPRAS

DISPOSICIONES DISPOSICIONES GUBERNAMENTALES GUBERNAMENTALES

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FLUJO FLUJODE DECAJA CAJA (FINANZAS) (FINANZAS) CONTROL CONTROL CALIDAD CALIDAD

PLANEAMIENTO PLANEAMIENTOYY CONTROL CONTROLDE DE PRODUCCION PRODUCCION

INFLACION INFLACION DEVALUACIO DEVALUACIO ESCASEZ ESCASEZ

ADMON. ADMON. GENERAL GENERAL

GERENCIA GERENCIAGENERAL GENERAL PRONOSTICO PRONOSTICO VENTAS VENTAS(POLITICAS) (POLITICAS)

ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE LAS LAS COMPRAS COMPRAS IIII

ACTIVIDADESRELEVANTES RELEVANTES DEL DEL AREA AREA 25 ACTIVIDADES DE DE COMPRAS COMPRAS

•• Planificación Planificación de deobjetivos objetivos •• Recepción de requerimientos Recepción de requerimientos •• Chequeo Chequeo de de la la cantidad cantidad yy calidad calidad del del material material recepcionado, recepcionado, verificándolo verificándolo con con el el catálogo catálogo de de materiales materiales yy con con el el área área de de control control de de inventarios. inventarios.

27 ACTIVIDADES ACTIVIDADES RELEVANTES RELEVANTES DEL DEL AREA AREA

DE DECOMPRAS COMPRAS

•Elaboración •Elaboraciónde de la la orden ordende de compra. compra. •Seguimiento •Seguimiento del del trámite trámite de de la la orden orden de de compra compra hasta hasta el el internamiento internamiento del del material material solicitado. solicitado.

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EVALUACION EVALUACIONDEL DEL MERCADO MERCADO DE DE PROVEEDORES PROVEEDORES

••Debe Debe ser ser preocupación preocupación del del Gerente Gerente de de Logística: Detectar, localizar y Logística: Detectar, localizar y ayudar ayudar aa desarrollar desarrollar nuevas nuevas fuentes fuentes de de Abastecimiento Abastecimiento (proveedores potenciales) (proveedores potenciales) •La •La Actividad Actividad de de investigar, investigar, ubicar, ubicar, evaluar evaluar yy actualizar actualizar los los registros registros de de proveedores proveedores debe debe llevarse llevarse aa cabo cabo permanentemente. permanentemente. Es Es una una actividad actividad“dinámica”. “dinámica”.

INVESTIGACIONDEL DEL MERCADO MERCADO DE DE 31 INVESTIGACION PROVEEDORES PROVEEDORES YY PRODUCTOS PRODUCTOS

•Verificación •Verificación especificaciones especificaciones técnicas técnicas del del material. material. •Variaciones •Variaciones de de precios precios yy tendencias tendencias de de los los mismos. mismos. •Niveles •Niveles de deinflación inflaciónyy devaluación devaluación •Tipos de transporte y su •Tipos de transporte y suoferta ofertaen en el el medio. medio.

ACTIVIDADESRELEVANTES RELEVANTES DEL DEL AREA AREA 26 ACTIVIDADES DE DE COMPRAS COMPRAS

•Investigación •Investigación de de mercados mercados de de proveedores proveedores yy productos. productos. •Negociación •Negociacióncon conproveedores proveedores •Elaboración •Elaboración de de cuadros cuadros comparativos: comparativos: Precio, Precio, calidad, calidad, cantidad, cantidad, tiempo tiempo de de entrega, entrega, transporte, transporte, forma formade de pago pagoyy financiamiento. financiamiento.

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EVALUACION EVALUACIONDEL DEL MERCADO MERCADO DE DE PROVEEDORES PROVEEDORES

•Nuevos •Nuevos proveedores proveedores que que brinden brinden mejor mejor yy más más rápida rápidaatención atención ••Oferten Oferten precios precios más más convenientes convenientes ••Ofrezcan Ofrezcanuna unamejor mejor calidad calidad de desus susproductos productos ••Formen Formenparte parte del del registro registrode deproveedores proveedores ••No No existe existe el elproveedor proveedor “Inamovible” “Inamovible”

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ASPECTOS ASPECTOSIMPORTANTES IMPORTANTES PARA PARA LA LA INVESTIGACION INVESTIGACIONYYEVALUACION EVALUACION PROVEEDORES PROVEEDORES

•Estudio •Estudio yy evaluación evaluación de de antecedentes antecedentes comerciales comercialesee imagen imagen del delproveedor proveedor •• Evaluación Evaluación de de su su contribución, contribución, objetivos objetivos yy Capacidades Capacidades ••Estudio Estudio yyevaluación evaluación del del perfil perfilfinanciero financiero

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INVESTIGACION INVESTIGACIONDEL DEL MERCADO MERCADO DE DE PROVEEDORES Y PRODUCTOS PROVEEDORES Y PRODUCTOS •Estructura •Estructura de de costos costos de de los los productos productos requeridos. requeridos. •Variaciones •Variaciones de de las las capacidades capacidades productivas productivas de de los los proveedores. proveedores. •• Proveedores Proveedores potenciales potenciales •• Artículos Artículossustitutos sustitutos •• Comportamiento Comportamiento de de mercado mercado (oferta (oferta yy demanda). demanda).

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CANTIDADES CANTIDADES ECONOMICAS ECONOMICAS AA PEDIR PEDIR

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A.-Costo A.-Costofinanciero financierode deCapital Capital invertido.invertido.- Costo Costo del deldinero dineroproporcionado proporcionadopor por una unaentidad entidad financiera financiera oocrediticia. crediticia. B.-Costo B.-Costo de deinversión inversión de de equipos equipos de demanipuleo manipuleo yy atención atención en en Almacén.Almacén.- AA mayor mayor cantidad cantidad de de inventarios inventarios oo stocks stocks almacenados, almacenados, se se debe debe incrementar incrementar la la inversión inversión en en equipos equipos de de medición, medición, de de calibración, calibración, de de manipuleo manipuleo yy de de despacho despacho para para facilitar facilitar el el proceso proceso de de entrega entrega del delmaterial material alalcliente. cliente.

Este Este concepto concepto se se desprende desprende de de la la teoría teoría que que señala señala que que existe existe una una determinada determinada cantidad cantidad del del material material al al pedir pedir que que permite permite igualar igualar los los costos costos logísticos: logísticos: a.a.-Costos Costosde de Almacenaje Almacenaje b.Costo de Adquisición b.- Costo de Adquisición respectivamente respectivamente

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Principales Principales Costos Costos Logísticos Logísticos

C.C.- Costo Costo de de mano mano de de obra obra especializada especializada yy de de operarios operarios en en Almacén.Almacén.- AA mayor mayor grado grado de de complejidad complejidad oo peligrosidad peligrosidad del del material material en en stock, stock, así así como como en en la la función función aa su su delicadeza delicadeza ee importancia, importancia, se se deberá deberá contar contar en en el el almacén almacén con con personal personal idóneo idóneo yy capacitado capacitado yy experimentado. experimentado. D.D.- Costo Costo de de deterioros, deterioros, obsolescencia, obsolescencia, pérdidas pérdidas yy roturas roturas por por manipuleo.manipuleo.- Está Está en en función función directa directaaala lamayor mayor oomenor menorcantidad cantidadde de material material almacenado almacenado sujeto sujeto aa manipulación manipulación interna internaen enel elalmacén. almacén.

Cálculo Cálculo de de las las cantidades cantidades económicas económicas aa pedir pedir

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•• Este Este CAP CAP obedece obedece alal concepto concepto de de igualación igualación de de los los costos costos de de almacenaje almacenaje ooposesión posesión yy el elde de orden de Adquisición. orden de Adquisición. •• La Lafórmula fórmula para para calcularlo calcularloes esla lasiguiente: siguiente: Q= Q=

Principales Principales Costos Costos Logísticos Logísticos

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Principales Principales Costos Costos Logísticos Logísticos

E.E.- Costo Costo físico físico utilizado utilizado en en el el Almacenaje.Almacenaje.Este Este concepto concepto afecta afecta en en gran gran medida medida el el costo costo total total de de almacenaje almacenaje cuando cuando el el espacio espacio físico físico aa utilizar utilizar no noes es de de propiedad propiedadde de la laempresa empresayyesta esta debe debe recurrir recurrir aa contratar contratar servicios servicios de de guardianía guardianíayo yoalmacenaje. almacenaje. Para Para todos todos los los cálculos cálculos de de los los conceptos conceptos integrantes integrantes del del costo costo de de almacenaje, almacenaje, se se utiliza utiliza como como referencia referencia el el valor valor del del inventario inventario promedio promediovalorizado. valorizado.

Donde: 38Donde:

A=Demanda A=Demandaoorequerimiento requerimientoanual anual O= Costo de ordenar (costos administrativos O= Costo de ordenar (costos administrativos del delárea áreade de compras compraspara para emitir emitir una unaO/C O/C Pu=Precio unitario o valor del artículo Pu=Precio unitario o valor del artículo %= %=Costo Costode de almacenaje almacenaje expresado expresadoen en porcentaje porcentaje (generalmente (generalmente fluctúa fluctúaentre entre 15% 15%yy 35%) 35%)

2AO 2AO PU% PU%

39Apliquemos Apliquemos un unejemplo: ejemplo: A= A= 15,000 15,000 kg. kg. Demanda Demanda anual anual de de producto producto“X” “X” O= O=S/ S/ 4,250.00 4,250.00 costo costopor por emitir emitir una unaO/C O/C Pu= Pu= S/ S/ 55.00 55.00 por por Kg Kgdel del producto producto %= Costo de Almacenaje %= Costo de Almacenaje 35% 35% Aplicando Aplicandola la fórmula: fórmula: Q= Q= 2573.60 2573.60Kg Kg Se ha obtenido Se ha obtenido de de esta esta forma forma la la cantidad cantidad económica económica

Q= 2573.60 2573.60 kg, kg, la la cual cual iguala iguala el el costo costo de de 40Q= almacenar almacenar yy de de ordenar, ordenar, sin sin embargo embargo observamos observamos que que sisi dividimos dividimos lala demanda demanda anual anual (a)= (a)= 15,000 15,000 kg kg entre entre la la cantidad cantidad económica económica obtenida, obtenida, tendremos tendremos5.83 5.83 pedidos pedidosal al año. año. Pero Pero teniendo teniendo en en consideración consideración que que una unaorden orden de de Compra Compra no no puede puede expresarse expresarse en en decimales, decimales, la laemisión emisiónde de la lamisma misma puede puede ser ser 55oo66veces veces al al año. año.

41 Tenemos Tenemos entonces entonces que quehallado halladon2= n2=55 yy N3= N3= 6, 6, calculemos calculemosahora ahora cuáles cuálesserían seríanlas las cantidades cantidades económicas económicas para paracada cada una unade deesas esas “n”: “n”: Sabiendo Sabiendoque que Q= Q= AA nn Q2= Q2= 3,000 3,000 kg kg Q3= Q3= 2,500 2,500 kg kg

43 Esta Esta deficiencia, deficiencia, puede puede ser ser corregida corregida aplicando aplicando el el nuevo nuevo concepto concepto de de la la “zona “zona oo margen de pedido”. margen de pedido”. Este Este nuevo nuevo concepto concepto se se basa basa en en un un margen margen que que está está comprendido comprendido entre entre dos dos cantidades cantidades señaladas señaladas en en el el inventario inventario de de Activo Activo (Ia) (Ia) en en las cuales se establecerán un límite Superior las cuales se establecerán un límite Superior (Ls) (Ls) yy un unlímite límite inferior inferior (Li) (Li) dentro dentrodel del cual cual se se puede iniciar el reordenamiento del pedido. puede iniciar el reordenamiento del pedido.

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Meses Meses

Enero Enero

120 120tn tn

Tiempo Tiempo demora demora Atención Atención 1.3 1.3meses meses

Febrero Febrero

100 100tn tn

1.8 1.8meses meses

90 90tn tn

2.4 2.4meses meses

Abril Abril

150 150tn tn

1.5 1.5meses meses

Mayo Mayo

155 155tn tn

1.8 1.8meses meses

Junio Junio

110 110tn tn

2.1 2.1meses meses

Julio Julio

94 94tn tn

2.9 2.9meses meses

Total Total

819 819tn tn

13.8 13.8meses meses

Marzo Marzo

Consumo Consumo mensual mensual

Punto de pedido (Ls)=( C.max.) X (Td max) + Ss. Ls= Ls=(155 (155tn/mes tn/mesXX2.9 2.9m) m)++100 100tn= tn=549.50 549.50tn tn

47 Punto de pedido (Ls)=( C.max.) X (Td max) + Ss. Punto Puntode depedido pedido (Li)= (Li)=(CO (COxxTd0)+ Td0)+Ss Ss Li= (117 tn/mes x 1.97 m.) + 100 Li= (117 tn/mes x 1.97 m.) + 100tn= tn=330.50 330.50 tn. tn. Como Como se se observa observa se se han han determinado determinado 22 puntos puntos en en elel inventario inventario que que servirán servirán de de referencia referencia para para decidir decidir sobre sobre el el momento momento más más oportuno oportuno oo conveniente conveniente para para iniciar iniciar el el pedido pedido para para reposición reposiciónde destocks. stocks.

Cálculo Cálculodel del nivel nivel de de reposición reposiciónde de stocks stocks 42 Se Se ha ha definido definido como como el el momento momento de de pedir pedir oo reordenar. reordenar. Las Las consecuencias consecuencias del del rompimiento rompimiento del del pedido, pedido, puede resultar grave toda vez que ocasionaría puede resultar grave toda vez que ocasionaría un un “sobre “sobrestock”, stock”, lo lo cual cualinvolucra involucracostos costosfinancieros, financieros, oo en en caso caso opuesto opuesto un un “déficit “déficit de de Stock”, Stock”, lo lo cual cual significaría falta de material para mantener significaría falta de material para mantener lala continuidad continuidad de de la la línea línea de de producción, producción, pudiendo pudiendo paralizar paralizarlas lasactividades actividadesde dela la empresa empresa

44AAcontinuación continuación tenemos tenemos un un ejemplo: ejemplo: Datos Datos del del Almacén: Almacén: Consumo real Consumo realmensual mensual (CR) (CR) Consumo Consumopromedio promedio(CO) (CO) Consumo Consumomax. max.Registrado Registrado(C. (C.Max) Max) Tiempo Tiempo demora demoraatención atenciónproveed proveed (Tdp) (Tdp) Tiempo demora promed. Proveed (Td0) Tiempo demora promed. Proveed (Td0) Tiempo Tiempo demora demoramáximo máximo(Tdmax) (Tdmax) Stock de seguridad (Ss) Stock de seguridad (Ss)

46 CO= CO=819 819 == 117 117 tn tnmes mes

77 TD0= TD0=13.8= 13.8=1.97 1.97 meses meses 77 C. C.Max= Max= 155 155 tn tn// mes mes Td Tdmax= max= 2.9 2.9 meses meses En Endonde donde el el límite límite superior superior(Ls) (Ls)yyel el límite límite inferior inferior(Li) (Li) de de la la “zona “zona oomargen margende de pedido” pedido” están estándados dadospor: por:

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OTRAS OTRAS CONSIDERACIONES CONSIDERACIONES

••La La técnica técnica del del “Margen “Margen oo Zona Zona de de cantidades cantidades económicas económicas aa pedir” pedir” permite permite adquirir adquirir el el material material en en cantidades cantidades diversas diversas siempre siempre yy cuando cuando éstas éstas se se encuentren encuentren dentro dentro de de dicho dicho margen. margen. ••Para Para el el caso caso del del proceso proceso de de reposición reposición de de stocks, stocks, se se considera considera un un tiempo tiempo promedio promedio de de demora, demora, así así como como un un tiempo tiempo máximo máximo de de demora demoraen enlas lasatenciones atenciones del del proveedor. proveedor.

La La diferencia diferencia entre entreuno uno yy otro otro (máximo (máximo yy mínimo) mínimo)

49nos nos dará dará un un margen margen de deseguridad seguridadpara para establecer establecer

la la cantidad cantidad del del inventario inventario activo activo que que indicará indicará el el momento momento adecuado adecuado para para iniciar iniciar el el proceso proceso de de reposición reposición de de stocks, stocks, evitando evitando de de esta esta manera manera que que se se inicien inicien los los procesos procesos cuando cuando todavía todavía hay hay demasiadas demasiadas existencias existencias óó en en el el caso caso extremo extremo cuando hay una cantidad de material que cuando hay una cantidad de material que ya ya resulta resulta deficitaria deficitaria yy que que definitivamente definitivamente ocasionaría ocasionaríaroturas roturasde destock. stock. •Por •Por lo lo general general se se recomienda recomienda un un estudio estudio de de un un período período promedio promedio de de 66 meses meses en en los los consumos consumos de de material material para para determinar determinar acertadamente acertadamente los los niveles niveles máximos, máximos, mínimos mínimos yy promedios promedios de de consumo. consumo.

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TRABAJO TRABAJODE DEINVESTIGACION INVESTIGACION GRUPAL GRUPAL

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LEY LEYDE DE CONTRATACIONES CONTRATACIONES YY ADQUISICIONES ADQUISICIONESDEL DEL ESTADO ESTADO

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•• GENERALIDADES GENERALIDADES(ALCANCE, (ALCANCE,AMBITO, AMBITO,RESPONSABLES, RESPONSABLES,PACA) PACA) •• PROVEEDORES, PROVEEDORES,PROHIBICIONES, PROHIBICIONES,REQUISITOS REQUISITOSDEL DELPROCESO PROCESOYYDE DE LA LACONVOCATORIA CONVOCATORIA •• PROCESOS DE SELECCIÓN: LICITACION PUBLICA, CONCURSO PROCESOS DE SELECCIÓN: LICITACION PUBLICA, CONCURSO PUBLICO, PUBLICO,ADS ADSYYAMC AMC •• EXONERACION EXONERACIONDE DE PROCESOS PROCESOSDE DESELECCIÓN SELECCIÓN •• BASES BASESADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVAS •• PROCEDIMIENTOS: PROCEDIMIENTOS:OTORGAMIENTO OTORGAMIENTODE DELA LABUENA BUENAPRO, PRO, PROCESOS PROCESOSDESIERTOS, DESIERTOS,VALORES VALORESREFERENCIALES, REFERENCIALES,CANCELACION CANCELACION DEL DELPROCESO. PROCESO.

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SUBASTA SUBASTA INVERSA INVERSA OBJETIVO OBJETIVO

Se Sebusca busca obtener obtener el el menor menor precio precioque que el el mercado mercado esta estadispuesto dispuesto aaofrecer ofrecer para parael el que que convoca convocala la subasta subasta

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BENEFICIOS BENEFICIOSPARA PARA LOS LOSPROVEEDORES PROVEEDORES

•• Posibilidad Posibilidadde deacceso accesoaa mercados mercadosglobales globalesde de compradores compradores •• Reducción Reducciónde delos loscostos costos de delas lastransacciones transacciones comerciales comerciales •• Acceso Accesogratuito gratuito al almodulo modulo de desubastas subastas •• Competencia Competenciaen enun unámbito ámbitode detotal total transparencia transparencia

NUEVOS NUEVOS CONCEPTOS CONCEPTOSEN EN ADQUISICIONES ADQUISICIONES

54 •• •• •• •• ••

BENEFICIOS BENEFICIOSPARA PARALOS LOSCOMPRADORES COMPRADORES Altos Altosniveles nivelesde deahorro ahorro Garantía de obtener Garantía de obtener el el mejor mejorprecio precio del delmercado mercado Operaciones de compra 100% transparentes Operaciones de compra 100% transparentes Reducción Reducciónde delos lostiempos tiemposde denegociación negociación Herramienta de benchmarking Herramienta de benchmarking

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PROVEEDORES PROVEEDORES ¿AMIGOS ¿AMIGOS O O ENEMIGOS? ENEMIGOS?

¿QUIEN ¿QUIEN ES ESEL ELPROVEEDOR? PROVEEDOR?

57 •• •• •• •• ••

Es Essocio socio de dela la empresa empresa Facilita Facilitael el capital capitalde detrabajo trabajo Transfiere tecnología Transfiere tecnología Aporta Aporta soluciones soluciones Entrega Entrega calidad calidad

MUNDO MUNDOGLOBALIZADO GLOBALIZADO

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•• Las Lasempresas empresas competitivas competitivasrequieren requierenproveedores proveedores competitivos competitivos •• El El mercado mercado demanda demandamejor mejorcalidad, calidad,menor menor precio precioyy confiabilidad confiabilidad •• En En consecuencia: consecuencia: –– Menores Menorescostos costos –– Mayor Mayoreficiencia eficiencia –– Mayor Mayorvelocidad velocidadde derespuesta respuesta

59 •• •• •• •• •• •• •• ••

SELECCIÓN SELECCIÓNDE DE PROVEEDORES PROVEEDORES Disposición Disposiciónpara para establecer establecerrelaciones relacionesaalargo largo plazo plazo Comunicación Comunicaciónseria seriayy efectiva efectiva Interés Interésen ennuestra nuestraempresa empresay/o y/oinstitución institución Cooperación Cooperaciónmutua mutua Habilidad Habilidaden enla lamejora mejorade desus sus productos, productos,Flexibilidad Flexibilidad ante antelos los cambios cambiosyydesarrollo desarrollode dela laestructura estructura de de costos costos Solidez Solidezfinanciera financierayyestabilidad estabilidadeconómica económica Buena Buenaadministración administraciónyy gerencia gerencia Referencias, Referencias,auditorias. auditorias.

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CATEGORIA CATEGORIA DE DE PROVEEDORES PROVEEDORES

60 ALTO ALTO

IM IM P P OO RR TAT NA CN IAC IA

PROVEEDOR PROVEEDOREN EN DESARROLLO DESARROLLO

SOCIO SOCIO ESTRATEGICO ESTRATEGICO

PROVEEDOR PROVEEDOR PRESCINDIBLE PRESCINDIBLE

PROVEEDOR PROVEEDOR COMPETITIVO COMPETITIVO

BAJO BAJO

ALTO ALTO

MONTO MONTOANUAL ANUAL

ENTORNO ENTORNOCOMPETITIVO COMPETITIVO

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HOMOLOGACION HOMOLOGACIONDE DE PROVEEDORES PROVEEDORES

COMPETENCIA COMPETENCIA

PROVEEDORES PROVEEDORES

NUEVO NUEVOCONCEPTO CONCEPTOPARA PARA LA LA CALIDAD CALIDAD

EMPRESA EMPRESA

CLIENTES CLIENTES

ESTADO ESTADO

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OBJETIVO OBJETIVODE DE LA LAHOMOLOGACION HOMOLOGACION

Identificar Identificaraa aquellos aquellosproveedores proveedoresque quepueden pueden contribuir contribuir mejor mejoraacumplir cumplircon conlas lasexpectativas expectativas de delas lasempresas empresas

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AREAS AREASAA EVALUAR EVALUAR

•• Infraestructura Infraestructura operativa operativa •• Infraestructura administrativa Infraestructura administrativa yy financiera financiera •• Gestión GestiónComercial Comercial •• Aseguramiento Aseguramiento de dela laCalidad Calidad

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INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA OPERATIVA OPERATIVA

•• •• •• •• •• ••

•• Instalaciones Instalaciones •• Equipos Equiposyymaquinarias maquinarias •• Capacidad Capacidadinstalada instalada •• Vehículos Vehículosoomedios mediosde detransporte transporte •• Mantenimiento Mantenimiento •• Procesos Procesosyy controles controles

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GESTION GESTION COMERCIAL COMERCIAL

68

ADMINISTRACION ADMINISTRACION YYFINANZAS FINANZAS Accionistas Accionistasyyejecutivos ejecutivos Empresas Empresasafiliadas afiliadas Personal Personalpor poráreas áreas Índices y estados Índices y estadosfinancieros financieros Deudas, Deudas,protestos protestos Proveedores, Proveedores,bancos bancosyyseguros seguros

ASEGURAMIENTO ASEGURAMIENTODE DE LA LACALIDAD CALIDAD

•• Sistema Sistemade decalidad: calidad:ISO ISO 9001, 9001,HACCP HACCP •• Sistema Sistemade degestión: gestión: ISO ISO 14001, 14001, OSHAS, OSHAS,SA8000 SA8000 •• Manuales Manualesde deoperación operaciónyyde decalidad calidad •• Control Control de deprocesos procesos •• Procedimientos Procedimientosyy registros registros •• Auditorias Auditoriasexternas externaseeinternas internas •• Certificados Certificadosde decalidad calidaddel del producto producto

•• Principales Principalesclientes clientes •• Fuerza Fuerzade deventas ventas •• Condiciones Condicionesde deventas ventas •• Atención Atenciónal al cliente cliente •• Servicio Serviciopost-venta post-venta

ETAPASDEL DELPROCESO PROCESODE DE HOMOLOGACION HOMOLOGACION 69 ETAPAS •• •• •• •• ••

66

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VENTAJAS VENTAJASDE DE LA LAHOMOLOGACION HOMOLOGACION

•• Minimiza Minimizasignificativamente significativamentelos losriesgos riesgosasociados asociadoscon con una unaelección elecciónequivocada equivocada •• Posibilita Posibilitaadquirir adquirirproductos productosyyservicios serviciosde demejor mejor calidad, calidad,en enforma forma oportuna. oportuna. •• Permite Permiteuna unamejora mejora continua continua de delos losproveedores proveedores

Recopilación Recopilaciónde dedatos datos Verificación Verificaciónde dela la información información Evaluación Evaluación Preparación Preparaciónde delos losinformes informes Certificación Certificación

71

72 “Cualquier “Cualquieracuerdo acuerdode denegocios negociosque queno nosea seabeneficiosos beneficiosos para parael elotro otrosocio, socio,aalalalarga largatampoco tampocololobeneficiará beneficiaráaauno. uno. Los Losnegocios negociosque queproducen producensatisfacción satisfacciónaaambas ambaspartes partes son sonlos los únicos únicosque quese sepueden puedenrepetir repetir””

B.C B.CFORBES FORBES

NEGOCIACION NEGOCIACION ¿VICTORIA ¿VICTORIA O O DERROTA? DERROTA?

73

74

Una Unanegociación negociaciónes esoptima optimacuando cuandola lasituación situación permita permitaque que aanadie nadiele lepueda puedairirmejor, mejor,sin sinque queaa alguien alguienle levaya vayapeor. peor. SiSialguien alguienpueda puedamejorar mejorarsu suresultado resultadosin sin perjudicar perjudicaraaotro, otro,esta estasituación situaciónes es optima. optima.

•• •• •• •• •• •• ••

75 •• •• •• •• ••

RIESGOS RIESGOSDE DEUNA UNA NEGOCIACION NEGOCIACION Llegar Llegaraaun unacuerdo acuerdoque quedespués despuéslamentamos lamentamos No Nollegar llegaraa un unacuerdo acuerdo Llegar Llegaraaun unacuerdo acuerdoque quenos nosafecte afectedirectamente directamente No Nohay hayintereses interesesen encomún común Malos Malosentendidos entendidos

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Alternativas: Alternativas:Posibilidad Posibilidadde deretirarse retirarseoopermanecer permanecer Intereses: Necesidades, deseos, Intereses: Necesidades, deseos,esperanzas esperanzas Opciones: Opciones:Gama Gama de deposibilidades posibilidadespara parallegar llegaraaun un acuerdo acuerdo Legitimidad. Legitimidad.Un Unacuerdo acuerdo es esmejor mejorcuando cuandoes esjusto justo para para ambas ambaspartes partes Compromiso: Compromiso:Lo Loque quese sehará haráoo dejara dejara de dehacerse hacerse Comunicación: Comunicación:Eficiente, Eficiente,rápida rápidayyclara clara Relación: Relación:Trabajo Trabajoen en forma forma conjunta conjunta

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GESTION GESTIONDE DE ALMACENES ALMACENES II

yy producción producción (materias (materias primas, primas, repuestos repuestos yy herramientas) herramientas) •• Para Para una una empresa empresa comercializadora, comercializadora, el el almacén almacén es es una una fase fase intermedia intermedia entre entre la la logística logística yy ventas ventas yy por por lo lo general general esta esta referido referidoaaproductos productos terminados. terminados.

RECOMENDACIONES RECOMENDACIONES

•• Buscar Buscar mejorar mejorarla la mejora mejoraalternativa alternativa en encaso caso de deno no llegar llegaraaun un acuerdo acuerdo •• Buscar Buscar debilitar debilitarla la mejor mejoralternativa alternativa de dela la otra otra parte, parte, sin sinafectar afectarla la relación relación •• Calcular Calcularel elpotencial potencialde dellegar llegaraa un un acuerdo acuerdoyy hacérselo hacérselosaber saberaa lala otra otraparte parte •• Comunicaciones Comunicacionesclaras, claras,concretas concretasyysustentadas sustentadas

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79 •• Así Así como como también también entre entre el el área área de de logística logística

ELEMENTOS ELEMENTOSDE DE UNA UNANEGOCIACION NEGOCIACION

CONCEPTO CONCEPTO DE DE ALMACEN ALMACEN •Es •Es el el espacio espacio físico físico destinado destinado aa guardar guardar de manera transitoria de manera transitoria los los materiales materiales adquiridos. adquiridos. •Para •Para una una empresa empresa industrial industrial cumple cumple una una función función intermediaria intermediaria entre entre el el área área de de producción producción yy el el usuario usuario final final (productos (productos terminados) terminados)

80

OBJETIVOS OBJETIVOSDE DE UN UN ALMACEN ALMACEN

•• Administrar Administrar eficientemente eficientementeel elingreso, ingreso,conservación, conservación, control control yydespacho despachode demateriales materialesyy productos productos •• Mantener Mantenerinformación informaciónactualizada actualizadade delos losinventarios inventarios •• Integrarse a proveedores y clientes a fin Integrarse a proveedores y clientes a fin de degestionar gestionar un unflujo flujorápido, rápido,flexible flexibleyyadecuado adecuadode demateriales materialesyy productos productos •• Reducir Reduciral almínimo mínimoposible posiblelas laspérdidas pérdidas por por materiales materialesobsoletos obsoletos

FUNCIONES FUNCIONES DE DE UN UN ALMACEN ALMACEN

81

82

•• RECEPCION RECEPCION –– –– ––

Ingreso Ingresotemporal temporaloocuarentena cuarentena Manipuleo Manipuleoyyubicación ubicación Registro Registro

•• MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO –– –– ––

Reposición Reposición Conservación Conservación Rotación Rotación

•• •• •• •• ••

IMPORTANCIA IMPORTANCIA DE DELOS LOSALMACENES ALMACENES Reduce Reducecostos costosde deproducción producciónyy transporte transporte Mejora la coordinación Mejora la coordinaciónentre entresuministro suministroyy demanda demanda Ayuda Ayudaaa los losprocesos procesosde deproducción producción yyoperación operación Ayuda Ayudaal alproceso procesode decomercialización comercialización Por su inversión en Por su inversión en inventarios inventarios

•• DESPACHO DESPACHO –– –– ––

83 •• •• •• •• •• •• •• •• ••

85

Preparación Preparaciónde depedidos pedidos Transporte Transporteoodistribución distribuciónfísica física Registro Registro

PRINCIPIOS PRINCIPIOSDE DE UN UN ALMACEN ALMACEN Orden Ordenyylimpieza limpieza Integración Integraciónde deacciones acciones Existencias Existencias económicas económicas Tráfico Tráficomínimo mínimo Distancias Distanciasmínimas mínimas Carga Cargacompleta completa Flexibilidad Flexibilidad Satisfacción Satisfacción Seguridad Seguridad

ACTIVIDADES ACTIVIDADESPROPIAS PROPIAS DE DE ALMACEN ALMACEN

•Recepción, •Recepción,descarga descargayy desembalaje desembalaje •Verificación •Verificación cuantitativa cuantitativa yy cualitativa cualitativa del del material material •• Manipulación, Manipulación, estiba estiba yy codificación codificación de de ubicación ubicación •• Catalogación Catalogaciónde de materiales materiales •• Mantenimiento Mantenimiento yy control control de de rotación rotación de de inventarios inventarios

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84

CONTROL CONTROL DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

•• Es Es el el elemento elemento integrante integrante de de la la Organización Organización logística que está íntegramente logística que está íntegramente ligado ligado aa los los almacenes. almacenes. •• Su Su función función es es efectuar efectuar el el registro registro de de movimiento movimiento (ingresos (ingresos yy salidas) salidas) del del material material de de los los almacenes. almacenes.

GESTION GESTION DE DE ALMACENES ALMACENES IIII

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ACTIVIDADES ACTIVIDADESPROPIAS PROPIAS DE DE ALMACEN ALMACEN

•Control •Control de de las las condiciones condiciones físicas físicas de de almacenaje ( humedad, polvo, almacenaje ( humedad, polvo, calor, calor, estanqueidad, estanqueidad, luz, luz, presión, presión, facilidad facilidad de de acceso accesoyy desplazamiento) desplazamiento) ••Despacho Despacho oportuno, oportuno, evitando evitando innecesarios innecesarios tiempos de espera tiempos de espera ••Gestión Gestiónde de reposición reposición de destock stock

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OBJETIVO OBJETIVO DEL DEL CONTROL CONTROL DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

•Mantener •Mantener la la inversión inversión en en inventarios inventarios de de acuerdo acuerdo aa las necesidades y posibilidades financieras las necesidades y posibilidades financieras •• Evitar Evitar demoras demorasyy paralizaciones paralizaciones en enproducción producción •• Mantener Mantener el el nivel nivel adecuado adecuado de de productos productos terminados terminados en enfunción funciónaala lademanda demanda yy al alservicio servicio oportuno oportuno •• Evitar Evitar artículos artículos sin sinmovimiento movimiento •• Evitar niveles de sobre Evitar niveles de sobrestocks stocks oodéficit déficit stock stock

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IMPORTANCIA IMPORTANCIA DEL DEL CONTROL CONTROL DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

90

Su Su importancia importancia radica radica en en la la necesidad necesidad que que tiene tiene el Gerente de logística de contar el Gerente de logística de contar con con información informaciónprecisa precisayy oportuna oportuna de de los los consumos consumos yy necesidades necesidades basados basados en en información información estadística estadística yy registros registros metódicos metódicos yy sistemáticos sistemáticos del delcontrol control de deexistencias. existencias.

91

ALMACENES ALMACENES YY EL EL CONTROL CONTROL DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

•Los •Los Almacenes Almacenes constituyen constituyen un un aspecto aspecto fundamental fundamental en en la la organización organización logística logística en en el el manejo manejo operacional operacional de de la la empresa empresa como como un un sistema sistema integrado. integrado. •• Los Los Almacenes Almacenes como como engranajes engranajes vitales vitales en en el el proceso proceso logístico logístico basan basan su su accionar accionar en en la la “Gestión “Gestión de de Stocks”, Stocks”, en en el el control control de de los los diversos diversos tipos tipos de de existencias, existencias, en en las las clasificaciones clasificaciones de de los los inventarios. inventarios.

93

GESTION GESTION DE DE STOCKS STOCKS Consta Consta de de 22 etapas etapas principales: principales: 1. 1. Etapa Etapade de Abastecimiento.Abastecimiento.-en enla lacual cual fluye fluye el el material material desde desde el el proveedor proveedor hacia hacia nuestra nuestraempresa empresa 2. 2. Etapa Etapade dedistribución distribución física.física.- en enla lacual cual los los materiales materiales ya ya transformados transformados fluyen fluyen como como productos productos terminados terminados hacia hacia el el cliente cliente distribuidor, distribuidor, mayorista, mayorista, minorista minorista oo consumidor consumidor final. final.

95

OBJETIVO OBJETIVOPRINCIPAL PRINCIPAL GESTION GESTIONDE DE STOCKS STOCKS

Manejar Manejar racionalmente racionalmente las las cantidades cantidades de de existencias existencias destinadas destinadas al al proceso proceso productivo productivo y/o y/o al al apoyo apoyo administrativo administrativo para para que que éstos éstos se se constituyan en un verdadero capital constituyan en un verdadero capital de de trabajo trabajoen enlos los Almacenes. Almacenes.

OTRAS OTRASCONSIDERACIONES CONSIDERACIONESCONTROL CONTROL DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS Los Los inventarios inventarios tienen tienen lugar lugar en en la la empresa empresa para: para: •• Amortiguar Amortiguar las las variaciones variaciones de de la la demanda demanda del del mercado mercado •• Mantener Mantener la la continuidad continuidad en en la la línea línea de de producción, producción, utilizando utilizando la la máxima máxima capacidad capacidad instalada instalada yy equipos equipos de de producción producción •• Mantener ocupada Mantener ocupada la la fuerza fuerza de de trabajo trabajo (mano de obra) (mano de obra)

92

GESTION GESTION DE DE STOCKS STOCKS Es Es el el conjunto conjunto de de actividades actividades logísticas logísticas destinadas a conseguir destinadas a conseguir una una eficiente eficiente administración administración de de los los inventarios, inventarios, que que permita permita aa la la empresa empresa contar contar con con las las existencias existencias necesarias necesarias yy en en cantidades cantidades suficientes suficientes para para sus sus operaciones operaciones productivas productivas y/o y/o comerciales comerciales con con la la mínima mínima probabilidad probabilidad de de incurrir incurrir en en sobre sobre stocks stocks oo en en rotura rotura de de stocks. stocks.

La La Gestión Gestión de de Stocks Stocks es es un un conjunto conjunto de de

94 actividades actividades que que también también se se basan basan en en variables variables

controlables controlablespor por elel sistema sistemalogístico: logístico: •La determinación de •La determinación denecesidades necesidades •Determinación •Determinación de de cantidades cantidades máximas máximas yy mínimas mínimas •Determinación •Determinaciónnivel nivel operativo operativode decompras compras •Determinación •Determinación de de cantidades cantidades económicas económicas aa pedir pedir •Administración •Administraciónde delos losstocks stocks •Control •Controlestadísticos estadísticos de delos losconsumos consumos •Pronóstico •Pronósticode deconsumos consumos

De De este este registro registro se se derivará derivará la la información información

96 estadística estadística yy los los cuadros cuadros de de control control para para

determinar determinar lo lo siguiente: siguiente: ••Niveles Niveles de de reposición reposiciónde de stocks stocks ••Consumos máximos, mínimos Consumos máximos, mínimos ••Tiempos Tiempos de de demora demora en en la la entrega entrega del del proveedor proveedor ••Cantidades Cantidades económicas económicas aapedir pedir ••Pronósticos de Pronósticos de consumo consumo(proyecciones) (proyecciones) ••Información Información complementaria complementaria para para apoyar apoyar la la programación de compras programación de compras

97

RELACIONES RELACIONES COMPRAS-ALMACENESCOMPRAS-ALMACENESCONTROL CONTROLINV. INV.

•• Se Se puede puede concluir concluir que que existen existen relaciones relaciones estrechas estrechas yy precisas precisas entre entre el el área áreade de Compras, Compras, Almacenes Almacenes yy Control Control de de Inventarios, Inventarios, los los cuales cuales deben deben actuar actuar en en coordinación coordinación permanente permanente yy simultánea durante simultánea durante el el ejercicio ejercicio de de operaciones operaciones técnicas, técnicas, con con la la única única finalidad finalidadde de lograr lograr el el objetivo objetivo primario primario del del sistema sistema logístico: logístico: “Mantener “Mantener la la continuidad continuidad en en el el abastecimiento abastecimiento aa un un costo costo de de operación operación razonable razonableyy conveniente convenientepara para la la empresa”. empresa”.

CATALOGACIONDE DE MATERIALES MATERIALES 99 CATALOGACION Es Es un un mecanismo mecanismo por por el el cual cual se se identifican identifican yy se se orientan las adquisiciones a uno orientan las adquisiciones a uno óó pocos pocos tipos tipos de de materiales materiales por por cada cada clase, clase, con con lo lo cual cual se se disminuyen notablemente las variedades disminuyen notablemente las variedades de de materiales materiales en enalmacén. almacén. La Catalogación La Catalogación de de materiales materiales es es un un proceso proceso técnico que está conformado por la técnico que está conformado por la aplicación aplicación de de cuatro cuatroetapas: etapas:

98

ALMACENES ALMACENES YY CONTROL CONTROLDE DE INVENTARIOS INVENTARIOS •Los •Los Almacenes Almacenes tienen tienen un un instrumento instrumento de de control eficaz para los inventarios, control eficaz para los inventarios, este este instrumento instrumento es es la la “Catalogación “Catalogación de de los los materiales” materiales” yy el el código código de de ubicación ubicación de de los los artículos artículos dentro dentro del delAlmacén Almacén

1. 1. Normalización: Normalización: Establecimiento Establecimiento de de normas normas 100

yy pautas pautas mediante mediante las las cuales cuales se se comparan comparan los los materiales materiales que que se se guardan guardanóóutilizan utilizanen en la la empresa empresa evitando evitando así así variedades variedades innecesarias. innecesarias. Cuando Cuando existen existen normas normas oo estándares estándares dentro dentro de de las las cuales cuales se se ciñen ciñen las las adquisiciones, adquisiciones, la la tendencia tendencia es es aa la la reducción, reducción, evitando evitando innecesarios innecesarios costos costos de de posesión posesiónpor por artículos artículos obsoletos. obsoletos.

2. Identificación: Identificación: Consiste Consiste en en precisar precisar las las 1012.

4. Codificación: Codificación: Consiste Consiste en en asignar asignar letras, letras, 1024.

VENTAJAEN EN LA LACATALOGACION CATALOGACIONDE DE 103VENTAJA

4.4. Mejora Mejorael elcálculo cálculode desus susnecesidades necesidades 104

características características básicas básicas yy particulares particulares de de cada cada artículo artículo en en relación relación con con las las generales, generales, al al mismo mismo tiempo tiempo que que se se determina determina la la denominación que le asigna denominación que le asigna el el proveedor proveedor en enel elmercado. mercado. 3. 3. Clasificación: Clasificación: Viene Viene aa ser ser el el ordenamiento ordenamiento sistemático sistemático en en clases clases yy Sub Sub clases clases de de las las existencias existencias que que ya ya han han sido sido debidamente debidamente identificadas. identificadas.

MATERIALES MATERIALES

1. 1. Simplifica Simplifica sus sus inventarios inventarios reduciendo reduciendo la la cantidad cantidadde de artículos artículos yy su suvariedad variedad 2. 2. Disminuye Disminuye las las imprevisiones imprevisiones yy los los errores errores mediante mediante la la identificación identificación clara clara yy exacta exacta de de los los materiales materiales 3. 3. Emplea Emplea mejor mejor el el espacio espacio disponible disponible en en los los Almacenes, pudiendo ordenar sus inventarios Almacenes, pudiendo ordenar sus inventarios adecuadamente. adecuadamente.

números números uuotros otros signos signos de de tal tal manera maneraque que se pueda distinguir el artículo se pueda distinguir el artículo por por las las características características que que se se presentan. presentan. Por Por ejemplo: ejemplo: Código Descripción Código Descripción 20 Aseguradores 20 Aseguradores 2006 Clavos 2006 Clavos para para cemento cemento 200605 Clavos 200605 Clavos para para cemento cemento de de 5” 5”

5.5. Permite Permite concentrar concentrar la la atención atención del del personal personal de de Almacén Almacén en en menor menor variedad variedad de de artículos artículos que quefaciliten facilitensu sucontrol control 6.6. Elimina Elimina los los artículos artículos obsoletos obsoletos mejorando mejorando el el índice índice de de rotación rotación de de inventarios inventarios yy el el control control sobre sobrelos losmateriales materiales de deimportancia importancia 7.7. Simplifica la contabilización Simplifica la contabilizaciónde dedocumentos documentos 8.8. Mejora el control de Mejora el control de las las operaciones operaciones logísticas logísticas

1059. 9. Disminuye Disminuye el el tiempo tiempo de de permanencia permanencia de de

los los artículos artículos en enrecepción recepción 10. 10. Facilita Facilita la la gestión gestión yy administración administración de de los los almacenes almacenes 11. 11. Aumenta Aumenta la la funcionabilidad funcionabilidad de de la la empresa y de su rendimiento empresa y de su rendimiento 12. 12. Reduce Reduce la la posibilidad posibilidad de de mezclar mezclar los los materiales oo de Almacenar materiales de Almacenar separadamente separadamente artículos artículos similares similares con con distintas denominaciones comerciales. distintas denominaciones comerciales.

Inventariados yy su su ubicación ubicación codificada codificada en en los los 107Inventariados estantes estantes del del Almacén. Almacén.

Ventajas Ventajasgenerales generales del del Sistema Sistema de deCódigos Códigos de de ubicación: ubicación: •Permite •Permite encontrar encontrar rápida rápida yy fácilmente fácilmente cada cada artículo artículo inventariado inventariado en en el el Almacén, Almacén, sin sin necesidad necesidad de de que que el el personal personal tenga tenga que que memorizar memorizar cada cada uno uno de de los los lugares lugares donde donde se se guarde guarde físicamente físicamente el elmaterial material deseado. deseado.

Ventajas Ventajas específicas específicas del del código código de de ubicación ubicación de de

109materiales materialespara para una unaempresa: empresa:

•Facilita •Facilita yy aligera aligera la la atención atención aa los los solicitantes solicitantes por por parte parte del del personal personal de de Almacén Almacén •• Reduce Reduce el el tiempo tiempo de de espera espera en en las las entregas entregas óó despachos de materiales despachos de materiales •• Evita Evita los los empleados empleados indispensables indispensables entre entre los los Almaceneros Almaceneros •• Facilita Facilita el el control control yy el el ordenamiento ordenamiento de de los los materiales materiales en enAlmacén Almacén •• Permite Permite planear planear la la toma toma de de inventarios inventarios yy aligera aligera su suejecución. ejecución.

FUNCIONES YY PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS 111 FUNCIONES CONTROL CONTROLDE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

Se Se consideran consideran 33 fases fases en en su su planeamiento planeamiento yy desarrollo: desarrollo: 1.Clasificación 1.Clasificación del del inventario inventario (¿Qué (¿Quécontrolar? controlar? 2.Tamaño económico del pedido 2.Tamaño económico del pedido (¿Cuánto (¿Cuánto pedir?) pedir?) 3.Momento 3.Momento del del pedido pedido (Punto (Punto de de reposición reposición de de stocks) stocks)

106

CODIGO CODIGO DE DE UBICACIÓN UBICACIÓNDE DE LOS LOS MATERIALES MATERIALES

La La codificación codificación de de la la ubicación ubicación de de los los materiales materiales en en el el almacén almacén es es también también una una herramienta herramienta técnica técnica utilizada utilizada en en Logística, Logística, que que permite permite agilizar agilizar la la ubicación ubicación física física de de un un material materialen enel elespacio espaciodel delalmacén. almacén. Este Este proceso proceso consiste consiste en en asignar asignar un un grupo grupo de de números números yy letras, letras, (código (código alfa alfa numérico) numérico) aa cada cada espacio espacio físico físico dentro dentro del delAlmacén Almacén donde dondese seubicará ubicará el elmaterial, material,luego luego se seelaborará elaborará un un catálogo catálogo de de ubicación ubicación donde dondeaparecerá aparecerá la larelación relaciónde demateriales materiales

108 •Permite •Permite evitar evitar que que el el personal personal del del Almacén Almacén pierda pierda valioso valioso tiempo tiempo (horas/ (horas/ hombre) hombre) en en búsquedas innecesarias e injustificadas búsquedas innecesarias e injustificadas de de los los materiales materiales solicitados solicitados por por los los operarios operarios de de producción y/ o comercialización. producción y/ o comercialización.

•Permite •Permiteuna una mejor mejor organización organizaciónde dela lazona zona de de

110Almacenaje Almacenaje

•• ElEl ordenamiento ordenamiento de de los los materiales materiales en en Almacén, Almacén, podrá podrá realizarse realizarse en en función función de delos losmovimientos movimientosyy usos usos que que éstos éstos tengan tengan de de manera manera de de evitar evitar desplazamientos desplazamientos innecesarios innecesarios de de personal personal encargado encargadodel deldespacho. despacho. Veamos Veamosun unejemplo: ejemplo: A-09-E05 A-09-E05==Almacén Almacén“A” “A” estante estante“9” “9” fila fila “E” “E” columna columna“5” “5” C-14-A02 C-14-A02==Almacén Almacén “C” “C” estante estante“14” “14”fila fila“A” “A” columna columna“2” “2”

112 A. A. •• •• •• •• •• ••

TIPOS TIPOS DE DE INVENTARIO INVENTARIO Según Segúnsu su destino destino Insumos Insumos Materiales Materiales de demantenimiento mantenimiento Material Administrativo Material Administrativo Herramientas Herramientas// Equipos Equipos Materiales Materiales en enproceso proceso Productos Productos terminados terminados

B. B. Según Segúnsu sunivel nivel de de consumo: consumo: •• Inventario Inventario Activo.Activo.- Es Es aquel aquel que que existe existe en en cantidades cantidadespara para su su uso usodiario diario •• Inventario Inventario máximo.máximo.- Es Es la la cantidad cantidad máxima máxima permisible permisible en enel el nivel nivelde de inventarios inventarios •• Inventario Inventario mínimo.mínimo.- Es Es la la cantidad cantidad mínima mínima permisible del Inventario de trabajo permisible del Inventario de trabajo •• Inventario Inventario de de seguridad.seguridad.- Sirve Sirve para para amortiguar amortiguar las las variaciones variaciones de de la la demanda demanda de de los los materiales materiales en en el el proceso proceso productivo productivo yo yo comercialización. comercialización.

113

115

POLITICAS POLITICAS DE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

Se Sedeben debentener tener en encuenta: cuenta: •Empresa: Capacidad •Empresa: Capacidad de de Almacenamiento, Almacenamiento, financiamiento, distribución, financiamiento, distribución, volumen volumen de de ventas, etc) ventas, etc) •Entorno •Entorno de de la la Empresa: Empresa: Recesión, Recesión, inflación, inflación, depresión depresióndel del mercado, mercado, etc.) etc.)

La La clasificación clasificación aa la la que que dio dio pie pie el el análisis análisis de de A. A.

114 VALORIZACION VALORIZACIONDE DE MATERIALES MATERIALES YY

ROTACION ROTACIONDE DE INVENTARIOS INVENTARIOS

Existen Existen33métodos métodos ootécnicas: técnicas: 1. 1. FIFO FIFO(PEPS) (PEPS) 2. 2. LIFO LIFO(UEPS) (UEPS) 3. 3. PROMEDIO PROMEDIO

CLASIFICACION CANTIDAD- VALOR (CURVA (CURVAABC-LEY ABC-LEY DE DE PARETTO) PARETTO)

CLASIFICACION CANTIDAD- VALOR 116 Mediante Mediante estudios estudios realizados realizados el el siglo siglo pasado pasado Alfredo Alfredo Paretto Paretto observó observó que que un un porcentaje porcentaje relativamente relativamente menor menor de de los los inventarios inventarios concentraba concentraba un un porcentaje porcentaje relativamente relativamente mayor mayor de de lala riqueza riqueza óó valores valores materiales materiales existentes, existentes, mientras mientras que que un un porcentaje porcentaje relativamente relativamente alto alto de de los los inventarios inventarios concentraba concentraba un un porcentaje porcentaje relativamente relativamente menor menor de de lalariqueza. riqueza.

117 Paretto, Paretto, se se le le denominó denominó ABC. ABC. AA los los artículos artículos que que

Supongamos Supongamos que que en en nuestra nuestra empresa empresa 118

CODIGO 119 CODIGO

120 1. 1. Inventariar Inventariar materiales materiales por por tipos tipos de de artículos artículos en en

se se encuentran encuentran concentrados concentrados en en la la Clase Clase “A” “A” se se les les prestará prestará mayor mayor atención atención en en los los aspectos aspectos de de mantenimiento, mantenimiento, seguro seguro yy niveles niveles de de inversión. inversión. Mientras Mientras los los artículos artículos que que se se encuentren encuentren en en la la clase clase “C” “C” se se les les podrá podrá tener tener en en mayor mayor cantidad cantidad por por que que su su inversión inversiónno no afecta afecta mayormente mayormente aa las las Finanzas Finanzasde de la la empresa. empresa. Veamos Veamos la la aplicación aplicación de de un un ejemplo ejemplo para para comprender comprender mejor mejor el el uso usode de la la Clasificación Clasificación ABC: ABC:

PRECIO PRECIO INVENTARIO INVENTARIOVALOR VALORTOTAL TOTAL INSUMO INSUMO UNITARIO UNITARIOS/ S/ FISICO FISICO AX 4,318.20 22 95,000.40 AX 4,318.20 22 95,000.40 RX 5.49 41 225.09 RX 5.49 41 225.09 AN 18.48 23 425.04 AN 18.48 23 425.04 MN 17.44 86 1,499.84 MN 17.44 86 1,499.84 XM 138.90 54 7,500.60 XM 138.90 54 7,500.60 LO 20.00 40 800.00 LO 20.00 40 800.00 XB 2,058.90 34 70,002.60 XB 2,058.90 34 70,002.60 AB 5,000.00 33 15,000.00 AB 5,000.00 15,000.00 XL 926.00 27 25,002.00 XL 926.00 27 25,002.00 RB 290.00 62 17,980.00 RB 290.00 62 17,980.00

efectuamos efectuamos un un inventario inventario físico físico para para los los diez diez (10) artículos más importantes de nuestras (10) artículos más importantes de nuestras existencias existencias en en almacén almacén yy determinamos determinamos el el cuadro cuadroque que aacontinuación continuación se se detalla: detalla:

Procedimiento: Procedimiento:

el elalmacén almacén 2. 2. Asignar Asignar valor valor unitario unitario aa los los artículos artículos inventariados inventariados 3. 3. Multiplicar Multiplicar valor valor unitario unitario por por la la cantidad cantidad física física inventariada inventariada 4. 4. Ordenar Ordenar en en escala escala descendente descendente de de mayor mayor aa menor, menor, los losvalores valoresmonetarios monetariostotales totales 5. 5. Calcular Calcular los los porcentajes porcentajes de de cada cada uno uno de de los los valores valoresen enrelación relaciónal alvalor valortotal totalen enel elalmacén almacén

6. 6. Calcular Calcular los los porcentajes porcentajes de de cada cada una una de de las las

121 cantidades cantidades en en relación relación al al total total del del inventario inventario físico físico en enAlmacén Almacén 7. Sumar en 7. Sumar en forma forma descendente descendente los los porcentajes porcentajes de de las las columnas columnas de delos los valores valores de de cada cada artículo, artículo, ee irlos irlos agrupando agrupando hasta hasta adaptarlos adaptarlos lo lo más más cerca cerca posible posible aa la la escala escala establecida establecida en en la la Ley Ley de deParetto: Paretto: Cantidad S/ Cantidad(Q) (Q) S/Valor Valor Entre Entre5% 5%aa 15% 15% contienen contienen 60% 60% aa70% 70% Entre 15% a 25% contienen 20% a Entre 15% a 25% contienen 20% a 35% 35% Entre Entre60% 60% aa70% 70%contienen contienen5% 5% aa10% 10%

INVENTARIOS INVENTARIOS SEGÚN SEGÚNCRITERIO CRITERIO PARETO PARETO

123 Costo / importancia

Costo / importancia

CC OO DD IG OO 122 IG AA XX XX BB XX LL RR BB AA BB XX M M M NN M LL OO AA NN RR XX

PP RR EE CC IO IO

IN VV EE NN TT AA RR IO IN IO

4,3 18. 22 00 22 4,3 18. 22 2,0 58. 99 00 34 2,0 58. 34 926. 0 0 27 926.00 27 290. 0 0 62 290.00 62 5,0 00. 00 00 33 5,0 00. 138. 99 00 54 138. 54 17. 44 44 86 17. 86 20. 0 0 40 20.00 40 18. 4 8 23 18.48 23 5.5. 44 99 41 41 12,7 93. 44 11 392. 00 00 12,7 93. 392. CC lala se QQ se AA 14.2 9% 14.29% BB 23.4 7% 23.4 7% CC 62.2 4% 62.2 4%

% % % % can t.t. can 5.5. 66 11 8.8. 66 77 14 .29 14 .29 6.6. 88 99 15. 8 2 15.82 0.0. 77 77 23 .47 23 .47 13. 77 88 13. 21. 99 44 21. 10. 22 00 10. 5.5. 88 77 10. 44 66 62 .24 10. 62 .24 100. 00 00 100 .00 100. 100 .00 SS // 70.6 8% 70.68% 24.8 4% 24.8 4% 4.4 8% 4.4 8%

VV AA LL OO RR TT OO TT AA LL SS // 95, 00 00 .40 95, 00 .40 70, 00 02 .60 70, 02 .60 25, 0 02 .00 25,002.00 17, 9 80 .00 17,980.00 15, 00 00 .00 15, 00 .00 7,7, 55 00 .60 00 .60 1,1, 44 99 .84 99 .84 800 .00 800 .00 425 .04 425.04 225 .09 225 .09 233, 44 35 .57 233, 35 .57

124

100 100%% CC

10% 10% 30% 30%

LA LAGESTION GESTION DE DE LOS LOSALMACENES ALMACENES DENTRO DENTRO DENTRO DENTRODE DELA LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE DELA LA EMPRESA EMPRESA

BB

60% 60% AA

AA::control controlmuy muycercano cercano––cantidad cantidadfija fija BB::control cercano – combinación control cercano – combinación

Número Número de deitems items

CC::control controlmarginal marginal––periodo periodofijo fijo “Pocos “Pocosartículos artículosen enun uninventario inventariooriginan originanel elmayor mayorcosto costodel delmismo, mismo, por porsu suvalor valoreeimportancia importancia

125

CLASIFICACION CLASIFICACION DE DE ALMACENES ALMACENES

•• ••

Por Por el eltipo tipo de dematerial material que quealmacena almacena Por función logística que Por función logística quedesempeña desempeña

•• •• ••

Por Por el eltipo tipo de demanipulación manipulación Tipo de estantería Tipo de estantería de depallets palletsque queutiliza utiliza Según su naturaleza jurídica Según su naturaleza jurídica

127

% % va lolo rr va 40 .70 40 .70 29 .99 29 .99 10 .71 10.71 7.70 7.70 6.43 6.43 3.21 3.21 0.64 0.64 0.34 0.34 0.18 0.18 0.10 0.10 100 .00 100 .00

POR PORLA LA FUNCION FUNCION LOGISTICA LOGISTICA

•• Regulador: Regulador:Almacenes Almacenescentrales centralesdonde dondese se concentran concentranlos losingresos ingresosoo las lassalidas salidasde dela la organización organización •• Delegación: Delegación:Almacenes Almacenesregionales, regionales,ubicación ubicación estratégica estratégica •• Deposito Depositode desuministro suministro local local anexo: anexo:Almacenes Almacenesdel del proveedor proveedorubicados ubicadosen en lala propiedad propiedad del delcliente cliente •• Plataforma: Plataforma:Almacenes Almacenesen entránsito, tránsito,se seajusta ajusta aa horarios horariosyyrequerimientos requerimientosde deuna una empresa empresa

126 •• •• •• •• •• •• •• ••

Materias Materiasprimas primas Insumos Insumosyyenvases envases Material Materialen enproceso proceso Productos Productosterminados terminados Repuestos Repuestos Equipos Equipos Útiles Útilesde deoficina oficinayymaterial material de de limpieza limpieza Material Materialpublicitario publicitario

128 •• •• •• ••

POR POR EL ELTIPO TIPODE DE MATERIAL MATERIAL

POR POREL ELTIPO TIPODE DE MANIPULACION MANIPULACION

AAgranel granelen enel elpiso piso AAgranel granelen entanques tanquesoosilos silos Estanterías Estanterías Automáticos Automáticos

129 •• •• •• •• •• ••

POR PORTIPO TIPODE DE ESTANTERIA ESTANTERIA

Selectivo Selectivo Acumulativo Acumulativo FIFO FIFO Plataformas Plataformas Móviles Móviles Especiales Especiales(Cilindros, (Cilindros,documentación, documentación,tubos tubosetc…) etc…)

131

POR PORNIVEL NIVELDE DEORDEN ORDEN

•• Ordenados: Ordenados: Cada Cada material material oo producto producto tiene tiene ubicaciones ubicacionesfísicas físicas fijas fijas •• Almacén Almacén caótico caótico oo funcional: funcional: Cada Cada material material oo producto producto es es ubicado ubicado indistintamente indistintamente en en cualquier cualquier posición posición dentro dentro del del almacén, almacén, este este requiere requiere de de una una administración administraciónespecial especial

TEMAS TEMASAA DEFINIR DEFINIRDENTRO DENTRO DE DE LA LAGESTION GESTION DE DE ALMACENES ALMACENES

133

•• Función Funcióndentro dentro de dela la cadena cadena logística: logística:Administración?, Administración?, Gestión?, Gestión?, Control?. Control?. •• La La organización organizacióndel delmismo: mismo:De De qué quéárea área depende?, depende?, Compras?, Compras?,Producción?, Producción?,Ventas?, Ventas?,Planificación?. Planificación?. •• Propiedad Propiedaddel del almacén: almacén:Operador Operadorlogístico?, logístico?,Propio?, Propio?, Alquilado?. Alquilado?. •• Integración Integracióncon conproveedores proveedoresyyclientes: clientes:Cómo?, Cómo?,Contratos Contratos abiertos?, abiertos?,Ordenes Ordenes de decompra?. compra?. •• Políticas Políticasde deinventarios inventariosaa seguir: seguir: Just Justin intime, time,experiencias experiencias pasadas, pasadas,

135

PARAMETROS PARAMETROS DE DE LA LA GESTION GESTIONDE DE ALMACENES ALMACENES

•• •• •• •• ••

Lead LeadTime Time Margen Margende deSeguridad Seguridad Lote Lotede deProducción Producción Lote Lotede deEntrega Entrega Cobertura Cobertura

•• ••

Stock Stockde deSeguridad Seguridad Punto Punto de dere-orden re-orden

130

SEGÚN SEGÚN SU SUNATURALEZA NATURALEZA JURIDICA JURIDICA

•• Propios Propios •• Alquilados Alquilados •• Del Delproveedor proveedoroo cliente cliente •• Operador Operadorlogístico logístico

132

LOS LOSALMACENES ALMACENESYYLA LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA

•• Dentro Dentro de de los los objetivos objetivos de de un un almacén almacén está está la la de de integrarse integrarse aa los los proveedores proveedores yy los los clientes clientes aa fin fin de de gestionar gestionar un un flujo flujo rápido, rápido, flexible flexible yy adecuado adecuado de de materiales materialesyyproductos. productos. •• Esta Esta gestión gestión de de realiza realiza dentro dentro de de un un marco marco estratégico estratégico de de la la empresa empresa donde donde interactúan interactúan diferentes diferentes áreas áreas yy están están alineadas alineadas aa los los objetivos objetivos operativos operativosanuales. anuales.

TEMAS TEMASAA DEFINIR DEFINIR DENTRO DENTRO DE DE LA LAGESTION GESTION DE DE ALMACENES ALMACENES

134 •• ••

Parámetros Parámetrosde deplanificación planificación Tipo de almacén Tipo de almacénrequerido requerido

•• •• •• •• •• ••

Ubicación Ubicación Tecnología Tecnologíaaaaplicar aplicar oodisponible disponible Sistemas de Alarmas Sistemas de Alarmas Tipo Tipode dedemanda demanda Tipo de Tipo deproducción producción Perfil Perfilde deventas ventas al almes mes

136

TIPOS TIPOS DE DE ESTANTERIAS ESTANTERIAS

•• SELECTIVO SELECTIVO •• ACUMULATIVO ACUMULATIVO •• FIFO FIFO •• PLATAFORMAS PLATAFORMAS •• MOVILES MOVILES •• AUTOMATICO AUTOMATICO •• ESPECIALES ESPECIALES (CILINDROS, (CILINDROS, TUBOS,ETC) TUBOS,ETC)

137

ESTANTERIAS ESTANTERIAS SELECTIVAS SELECTIVAS

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ESTANTERIA ESTANTERIA ACUMULATIVO ACUMULATIVO

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ESTANTERIA ESTANTERIAPLATAFORMAS PLATAFORMAS

Es Esun unsistema sistemade deestanterías estanteríasselectivas selectivaspara paracargas cargaspaletizadas paletizadas oo manuales, manuales, que que permite permite cambiar cambiar el el destino destino de delas las áreas áreas de de depósito depósito cuantas cuantas veces veces sea sea necesario necesario yy pasar pasar de de cargas cargas pequeñas pequeñasaagrandes, grandes,de delivianas livianasaa pesadas, pesadas,de decortas cortas aalargas, largas, de anchas aa estrechas. de anchas estrechas.

139

ESTANTERIAS ESTANTERIASFIFO FIFO

Es, Es, por por lolo tanto, tanto,lala mejor mejor solución soluciónpara para elelalmacenaje almacenaje de de productos productos que que requieren requieren una una rotación rotación determinada. determinada. Se Se trata trata de de estructuras estructuras compactas compactas donde donde se se han han incorporado incorporado caminos caminos de de rodillos, rodillos, con con una una ligera ligera inclinación inclinación que que permite permite elel deslizamiento deslizamiento de de las las paletas paletas sobre ellos. sobre ellos.

Estanterías Estanteríaspara paracontenedores contenedores

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ESTANTERIA ESTANTERIA MOVIL MOVIL

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ESTANTERIAS ESTANTERIASESPECIALES ESPECIALES

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De Deacero, acero,para paraeleltransporte transporteyyelelalmacenaje almacenajede de cisternas cisternasde deagua agua

Estantería Estanteríapara paralubricantes lubricantes

Para Paraalmacenar almacenarchapas, chapas,materiales materialesplanos planosyyutillajes utillajes

ESTANTERIAS ESTANTERIAS AUTOMATICO AUTOMATICO

INDICADORES INDICADORESDE DE GESTION GESTION

145

INDICADORES INDICADORESDE DE GESTION GESTION

•• Herramientas Herramientasque quepermiten permiten medir medir la lagestión gestión de de logística logística aa través travésde delos losalmacenes almacenesde deingreso ingreso yysalida salida de delala empresa. empresa. •• El El objeto objeto de dees esbuscar buscarla lamejora mejoracontinua continua de dela la gestión. gestión.

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INDICADORES INDICADORESDE DE GESTION GESTION

•• Nivel Nivelde deservicio servicio aamantenimiento: mantenimiento:Porcentaje Porcentajede deitems items de derepuestos repuestos entregados entregadoscompletos completosyyaa tiempo, tiempo,según según lo lo pactado, pactado,con con respecto respecto al altotal total de deitems itemssolicitados solicitadosdentro dentro de deun un periodo periodode detiempo. tiempo. •• Valor de inventarios: Valor de inventarios:Es Esel elnivel nivel de deinventarios inventariosexpresado expresado en envalor valor monetario monetario al alcierre cierrede deun un periodo periodode detiempo. tiempo. •• Porcentaje Porcentajede dequiebres quiebresde destock: stock:Porcentaje Porcentajede depedidos pedidos clientes clientesque queno nohan hansido sido atendidos atendidosaa tiempo tiempopor por problemas problemasde destock. stock.

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•• Pedidos Pedidosyyentregas entregasperfectas perfectasyy aatiempo: tiempo: Porcentaje Porcentajede de pedidos pedidosyyentregas entregasrealizadas realizadaspor por los losproveedores proveedoresyyaa los los clientes clientesdonde dondese serespeto respeto la lacalidad, calidad,cantidad, cantidad,tiempo, tiempo, horario horarioetc.., etc..,con conrespecto respectoaa un untotal total de deentregas entregas efectuadas efectuadasen enun un periodo periodo de detiempo tiempodefinido. definido. •• Lead LeadTime Timepromedio promedio de delos los proveedores: proveedores:Promedio Promedio en en días díasde delos losLead LeadTime Timereales realesobtenidos obtenidosen enlos los abastecimientos abastecimientosde demateriales, materiales,contados contados desde desdelala generación generacióndel delpedido pedidohasta hasta su suingreso ingresoaa almacén. almacén.

JUST JUST IN IN TIME TIME (JUSTO (JUSTOAA TIEMPO) TIEMPO)

151–– ¿En ¿Enqué quése sehabían habíanequivocado equivocadolas lasempresas empresas

occidentales occidentalesooen enqué quéhabían habíanacertado acertadolas las japonesas? japonesas? •• Occidentales: Occidentales:basaron basaronsu suestrategia estrategiaen en elelliderazgo liderazgoen encostes costesinvirtiendo invirtiendoen en sistemas sistemasde defabricación fabricaciónaltamente altamente especializados especializadosyyrígidos. rígidos.Fabricación Fabricacióndel del Futuro Futuro •• Japoneses: Japoneses:basaron basaronsu suestrategia estrategiaen enuna una nueva nuevaconcepción concepciónde delalaGestión Gestióndel del Sistema SistemaProductivo Productivoyyen enlalaFlexibilidad. Flexibilidad. Fabrica Fabricadel delPresente. Presente.

INDICADORES INDICADORESDE DE GESTION GESTION

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•• Valor Valor de deventas ventasperdidas: perdidas:Valor Valorde deperdidas perdidasde deventa venta de de la laempresa empresamotivada motivada por por falta falta de deproductos. productos. •• Tiempo Tiempomedio medio de dedespacho despacho al alcliente: cliente: Tiempo Tiempopromedio promedio que quetoma toma el el transporte transportedesde desdeque quesale saledel delalmacén almacénhasta hasta que quellega llegaal alcliente. cliente. •• Gastos Gastosde deAlmacén: Almacén: Relación Relaciónde delos los gastos gastos de dela lagestión gestión de dealmacenes almacenesvs. vs.El El valor valorde delos losmateriales materialesoo productos productos que quedespacha. despacha.

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JUST JUST IN IN TIME TIME

INDICADORES INDICADORESDE DE GESTION GESTION

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JUST-IN-TIME(JUSTO-A-TIEMPO) JUST-IN-TIME(JUSTO-A-TIEMPO)

•• Introducción Introducción –– HISTORIA. HISTORIA.En Enlos los‘70 ‘70se seproducen producenuna unaserie seriede decambios cambiosimportantes importantesen enelel entorno entornoempresarial: empresarial: •• La Lacompetencia competenciase sehace hacecada cadavez vezmás másdura. dura. •• La Lacalidad calidadse seconvierte convierteen enun unrequerimiento requerimientofundamental fundamentaldel delcliente. cliente. •• Se Sedemanda demandamayor mayorvariedad variedadyymejores mejoresprestaciones prestacionesde delos losproductos. productos. •• Se Seacorta acortaelelciclo ciclode devida vidade delos losproductos. productos. •• Se Seavanza avanzarápidamente rápidamenteen enI+D. I+D. •• Aumenta Aumentaelelriesgo riesgode deobsolescencia. obsolescencia. •• Comienza Comienzalalainvasión invasiónde deproductos productosjaponeses japoneses(automóviles (automóvilesyy componentes componenteselectrónicos) electrónicos)de demuy muybuena buenacalidad calidadyybajos bajosprecios. precios. •• La Lacrisis crisisdel delpetróleo petróleo(1973) (1973)aumenta aumentalos loscostes costesenergéticos. energéticos.

JIT-FILOSOFÍA JIT-FILOSOFÍA

152 –– JIT JITes: es:

•• “Un “Unnuevo nuevoenfoque enfoqueen enlalaDirección Direcciónde de Operaciones Operacionesde delalaEmpresa. Empresa.Los Losclientes clientes deben debenser serservidos servidosjusto justoen enelelmomento momento preciso, preciso,exactamente exactamenteen enlalacantidad cantidad requerida, requerida,con conproductos productosde demáxima máximacalidad calidad yymediante medianteun unproceso procesode deproducción producciónque que utilice utiliceelelmínimo mínimoinventario inventarioposible posibleyyque quese se encuentre encuentrelibre librede decualquier cualquierdespilfarro despilfarrooo coste costeinnecesario”. innecesario”.

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JIT-LOS JIT-LOS55 CEROS CEROS

JIT JIT --LOS LOS55CEROS CEROS

154–– CERO CEROPLAZOS PLAZOS

•• Los Los55ceros cerosperseguidos perseguidosen enelelJIT JIT –– CERO CERODEFECTOS DEFECTOS •• Se parte de un concepto Se parte de un conceptode decalidad calidadtotal, total, OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK desde desdelalafase fasede dediseño diseñodel delproducto producto hasta hastalalade desu sufabricación. fabricación.Calidad Calidad100% 100% con conclientes clientesyyproveedores. proveedores. –– CERO CEROAVERÍAS AVERÍAS •• Se lucha contra Averias Se lucha contraellas ellasmediante medianteuna una Averiasmes mesanterior anterior==00 correcta correctadistribución distribuciónen enplanta, planta,con con programas de mantenimiento preventivo programas de mantenimiento preventivo yycon conpersonal personalpolivalente. polivalente. –– CERO CEROSTOCKS STOCKS •• ElElstock stockcuesta cuestadinero dineroyyes esun uncolchón colchónque que esconde escondemuchos muchosproblemas. problemas.

•• Reduciendo Reduciendoelelciclo ciclode defabricación fabricación del delproducto productose secomercializa comercializaantes antes por porloloque quese seconsigue consiguela la oportunidad oportunidadde deestablecer establecerelel liderazgo. liderazgo.Cero Cerotiempos tiemposmuertos muertos –– CERO CEROPAPEL PAPEL •• Se Sebusca buscacontinuamente continuamentela lasencillez sencillez yyse selucha luchacontra contralalaburocracia burocraciapara para conseguir conseguiruna unatransparencia transparenciatotal total donde dondese sepuedan puedanidentificar identificarlos los fallos. fallos.

155

JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

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–– Ventajas Ventajasderivadas derivadasdel delrecorte recortede delos lostiempos tiemposde de preparación preparación

•• Capacidad Capacidadde deadaptación adaptaciónaalalademanda demandamediante mediantelala flexibilidad flexibilidaddel delnº nºde detrabajadores: trabajadores:SHOJINKA SHOJINKA –– Definición Definición •• Shojinka Shojinkase sedefine definecomo comolalaflexibilidad flexibilidaden enelelnº nº de detrabajadores trabajadoresde deuna unadeterminada determinadalínea líneapara para adaptarse a los cambios en la demanda. adaptarse a los cambios en la demanda. •• SiSilalademanda demandade deun unproducto productodisminuye disminuyeen enun un x% x%elelnº nºde detrabajadores trabajadoresasignados asignadosaasu su producción produccióndebe debedisminuir disminuiren enun unx%. x%.

•• Reducciones Reduccionesimportantes importantesen enelelnivel nivelde deinventario. inventario. Mayor Mayorflexibilidad. flexibilidad. •• Aumento de la tasa de utilización de la maquinaria Aumento de la tasa de utilización de la maquinariayyde de la laproductividad. productividad. •• Adaptación Adaptaciónde dela lafabricación fabricaciónaapedidos pedidosreales realesde delos los clientes. clientes. •• Disminución Disminuciónde delas laspérdidas pérdidaspor porproblemas problemasde decalidad calidad en entodo todoelellote. lote.

100 100uds/dia uds/dia

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JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

JIT-ELEMENTOS JIT-ELEMENTOS

158•• Ventajas Ventajasde delaladistribución distribuciónen enforma formade deU: U: 5 5

–– Distribución Distribuciónen enplanta plantaen enforma formade deUU •• ElElJIT JITintenta intentaevitar evitaren ensus susplantas plantasde deproducción producciónlas las organizaciones organizacionespor porprocesos procesoscon contalleres talleresque queagrupan agrupan máquinas máquinasde deigual igualfunción. función. •• Esto Estopuede puedegenerar generarproblemas problemascomo: como:largos largostiempos tiempos de deespera esperayytransporte, transporte,movimientos movimientosinútiles, inútiles,gran gran cantidad cantidadde deproductos productosen encurso,... curso,... •• Para resolverlos el JIT propone organizar la planta Para resolverlos el JIT propone organizar la plantade de forma formaque quese se Faciliten Facilitenlos losflujos flujossimples simples unidireccionales de material. unidireccionales de material. •• Se Seagrupan agrupanlas laspiezas piezasen enfamilias familiasde desimilar similarproceso procesode de fabricación fabricaciónque quedan danlugar lugaraacélulas célulasde demecanizado mecanizadopara para un unconjunto conjuntolimitado limitadode deellas. ellas.

50 50uds/dia uds/dia

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––Reducción Reducciónde delas lasdistancias distanciasentre entremáquinas máquinasde demodo modo que queun unmismo mismooperario operariopueda puedahacerse hacersecargo cargode devarias varias de deellas. ellas. ––Fácil Fácilcontrol controlvisual visualde delos losdesequilibrios desequilibriosen enlas lasdistintas distintas máquinas. máquinas. ––Facilita Facilitalalacomunicación comunicaciónyyayuda ayudamutua mutuaentre entrelos los operarios operarios •• Polivalencia Polivalenciade delos lostrabajadores trabajadores ––Para Paraadaptarse adaptarseaalos loscambios cambiosde delalademanda demandaelelnº nºde de operarios operariosdentro dentrode decada cadacélula céluladebe debepoder podervariarse. variarse. ––Cada Cadaoperario operariopuede puedever vermodificadas modificadaselelnº nºde detareas tareasaa realizar, realizar,su suruta rutaooeleltipo tipode detarea. tarea. ––Es Esnecesario necesarioun unproceso procesode deformación formacióndel deloperario operario polivalente. polivalente.En EnJapón Japónse sedenomina denominaSistema Sistemade de Rotación de Tareas. Rotación de Tareas.

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JIT-ELEMENTOS JIT-ELEMENTOS

•• Ventajas Ventajasdel delSistema Sistemade deRotación Rotaciónde deTareas: Tareas: –El –Eltrabajador trabajadorpermanece permanecemás másalerta alerta porque porquedebe debeirircambiando cambiandode detrabajo. trabajo. –Se –Sedisminuye disminuyela lamonotonía monotoníayyaumenta aumentalala satisfacción. satisfacción. –Ningún –Ningúnoperario operariose sesiente sienteperjudicado perjudicadoen en lalaasignación asignaciónde detareas. tareas. –Se –Sefacilita facilitala laayuda ayudamutua. mutua. –Aumenta –Aumentaelelgrado gradode deresponsabilidad responsabilidaden en eleltrabajo. trabajo.

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JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

•• Programas Programasde derecogida recogidade deideas ideasde delos lostrabajadores trabajadorespara paramejora mejorade delas las operaciones: operaciones:SOIKUFU SOIKUFU “Los trabajadores son los que mejor conocen las distintas “Los trabajadores son los que mejor conocen las distintas operaciones operacionesde deproducción” producción”

 Plan Plan de de Sugerencias Sugerencias Beneficios Beneficios Se Sesitúan sitúanen enlos lostalleres talleres (m illones (m illonesde de buzones buzonesen enlos losque que Com pañía (producto) Nº ideas Compañía (producto) Nº ideas Yens) Yens) cualquier 90 cualquieroperario operariopuede puede Kubota KubotaIrou IrouWorks Works(tubería (tuberíayymaquinaria) maquinaria) 110.000 110.000 90 910.000 25.000 depositar Mazda(automóviles) (automóviles) 910.000 25.000 depositarsu susugerencia sugerenciaoo Mazda Nippon Denso (componentes autom.) 310.000 170 Nippon Denso (componentes autom.) 310.000 170 idea de mejora. idea de mejora. Sanyo 170.000 310 SanyoElectric Electric(equipos (equiposelectrónicos) electrónicos) 170.000 310 Las Sony 500 Lassugerencias sugerenciasson son SonyCorporation Corporation(equipos (equiposelectrónicos) electrónicos) 30.000 30.000 500 Nippon Gakki (instrumentos musicales) 180.000 -evaluadas por personal Nippon Gakki (instrumentos musicales) 180.000 evaluadas por personal Tokyo Gas (gas) 20.000 500 Tokyo Gas (gas) 20.000 500 experto, experto,que queimplanta implanta Fuji 46.000 300 FujiXerox Xerox(fotocopiadoras) (fotocopiadoras) 46.000 300 rápidamente 800 140 rápidamenteaquellas aquellasque que Sapporo SapporoBeer Beer(cervezas) (cervezas) 800 140 Ajinomoto 1.800 230 son Ajinomoto(alimentación (alimentación 1.800 230 sonviables viablesyyreportan reportan Sumitomo Rubber (caucho) 350.000 2.500 Sumitomo Rubber (caucho) 350.000 2.500 beneficio. beneficio. Se Serecompensa recompensaalaloperario. operario.

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JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

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–– Círculos Círculosde deCalidad Calidad •• Los LosCírculos Círculosde deCalidad Calidadnacieron nacieronpara paraelelcontrol control de la calidad de la calidadúnicamente. únicamente. •• Hoy pueden considerarse Círculos de Hoy pueden considerarse Círculos de Productividad Productividadya yaque quese sehan hanconvertido convertidoen enlala mejor mejorarma armade delas lasempresas empresasjaponesas japonesaspara para mejorar mejorarlos losprocesos procesosproductivos. productivos. •• Son Songrupos gruposformados formadospor por55--12 12trabajadores. trabajadores.La La participación participaciónes esvoluntaria voluntariapero perodel del90 90alal100% 100% de delos losempleados empleadospide pideformar formarparte partede deun un Circulo Circulode deCalidad. Calidad. •• ElEllíder líderdel delgrupo gruposuele sueleser serun unmando mandode delala estructura estructuraformal, formal,para paraque queno nose seinterfiera interfieralala cadena normal de mando. cadena normal de mando.

•• ElElcontrol controlautónomo autónomode dedefectos: defectos:JIDOKA JIDOKA “La “Lacalidad calidadno nose seinspecciona, inspecciona,sino sinoque quese sefabrica” fabrica” –– Inconvenientes Inconvenientesdel delcontrol controlde delalacalidad calidadoccidental: occidental: •• Las Lasactividades actividadesde delos losinspectores inspectoresde decalidad calidadestán estánfuera fuerade de producción. producción. •• Las Lastécnicas técnicasde decontrol controlestadístico estadísticorealizan realizanuna unainspección inspecciónaa posteriori: posteriori: ––No Nodetentan detentanlalacausa causasino sinoúnicamente únicamenteelelefecto efecto ––Su SuFeed-back Feed-backes eslento lento ––No Nose serealizan, realizan, habitualmente, habitualmente,inspecciones inspeccionesalal100% 100% “Cada “Cadacliente clientecompra compraun unsolo soloproducto, producto,yysisiese eseproducto productoes es defectuoso, el cliente perderá su fe en la empresa” defectuoso, el cliente perderá su fe en la empresa”

JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

163 • El Mantenimiento Productivo Total

• El Mantenimiento Productivo Total –– Las Lasaverías averíasen enentorno entornoJIT JIT •• AlAltrabajar trabajarcon conelelmínimo mínimonivel nivelde deinventarios, inventarios,cualquier cualquieravería averíade deuna unamáquina máquina no nosólo sólodisminuirá disminuirásu sugrado gradode deutilización utilizaciónsino sinoque quepuede puedeprovocar provocarlalaparada parada del proceso al no suministrar componentes. del proceso al no suministrar componentes. •• ElElmantenimiento mantenimientocorrectivo correctivono noes essuficiente. suficiente. –– ElElmantenimiento mantenimientoen enJIT JIT •• Todos Todoslos lostrabajadores trabajadoresparticipan participanen enlas laslabores laboresde deprevención, prevención,detección detecciónyy corrección correcciónde delas lasanomalías anomalíasde dediseño diseñooofuncionamiento funcionamientode delalamáquinas máquinas •• Cada Cadatrabajador trabajadores esresponsable responsableen ensu supuesto puestode detrabajo trabajode: de: ––Limpiar Limpiarelelpolvo polvoyybasura basurayylubricar lubricaryyajustar ajustarlas lasherramientas herramientas ––Adoptar Adoptarmedidas medidascontra contralas lasfuentes fuentesde deaverías. averías. ––Proponer sistemas para realizar las labores de mantenimiento Proponer sistemas para realizar las labores de mantenimientorápidamente rápidamente ––Detectar Detectaryyreparar reparardefectos defectosmenores menoresdel delequipo equipoaatravés travésde dechequeos chequeos globales globales ––Mantener Mantenersu supuesto puestode detrabajo trabajocon conorden ordenapropiado. apropiado.

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JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

•• ASPECTOS ASPECTOSPOSITIVOS: POSITIVOS: –– Volúmenes Volúmenesimportantes importantesde deproducción produccióndel del proveedor proveedorque quejustifican justificaninversiones inversiones –– Simplificación Simplificaciónde delalagestión gestiónde decompras compraspor porparte parte de delalaempresa empresacliente cliente •• ASPECTOS ASPECTOSNEGATIVOS: NEGATIVOS: –– Excesiva Excesivadependencia dependenciahacia haciaelel proveedor. proveedor.Lo Loque que puede puedeser serun ungrave graveproblema problemasisise secorta cortaelel suministro. suministro. –– Medidas Medidasaatomar tomarpara paraevitar evitarelelpeligro peligrode delala dependencia. dependencia. »»Selección Selecciónadecuada adecuadade delos losproveedores proveedores »»Formación Formaciónde delos losproveedores, proveedores,apoyo apoyoyy asistencia asistenciatécnica técnica

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JIT JIT--ELEMENTOS ELEMENTOS

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•• Relaciones Relacionescon conlos losProveedores Proveedoresyylos los Clientes Clientes –– Fenómeno de Fenómeno deExpansión Expansión •• La Laimplantación implantacióndel delJIT JITen enuna una gran granempresa empresaprovoca provocaun un fenómeno de expansión fenómeno de expansiónde delala filosofía filosofíaentre entresus susproveedores proveedores yyclientes. clientes. –– Pequeño nº de proveedores Pequeño nº de proveedores •• ElElJIT JITintenta intentaagrupar agruparlos los suministros suministrosen enpocos pocos proveedores. proveedores. •• Cada Cadaproveedor proveedorelaborará elaborará varios variostipos tiposde deartículos artículos pertenecientes a la pertenecientes a lamisma misma familia. familia.

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JIT JIT

JIT JIT

Selección Selección Formación Formación

JIT-IMPLEMENTACION JIT-IMPLEMENTACION

–– Primera Primerafase: fase: Poner Ponerel elsistema sistemaen en marcha. marcha. –– Segunda fase: educación. Segunda fase: educación. –– Tercera Tercera fase: fase:conseguir conseguir mejoras mejorasdel delproceso. proceso. –– Cuarta fase: conseguir mejoras del Cuarta fase: conseguir mejoras delcontrol. control. –– Quinta Quintafase: fase: ampliar ampliar la larelación relaciónproveedor proveedor //cliente cliente

JIT-ELEMENTOS JIT-ELEMENTOS

JIT JIT JIT JIT

JIT JIT JIT JIT JIT JIT

JIT-ELEMENTOS JIT-ELEMENTOS

–– Contratos Contratosde desuministro suministroaalargo largoplazo plazo •• Generan Generanestabilidad estabilidaden enlos lossuministros, suministros,compromiso compromisodel delproveedor proveedorpor por satisfacer satisfacerplazos plazosyyFacilitan Facilitanlas lasnegociaciones negociacionesde deprecios preciosyyde decondiciones condiciones de entrega. de entrega. –– Cercanía Cercaníageográfica geográficadel delproveedor proveedor •• La Ladisminución disminuciónde dedistancias distanciasentre entreproveedor proveedoryycliente clientefacilita facilitalas las entregas entregasmás másfrecuente frecuentede delotes lotesmás máspequeños. pequeños. •• Cualquier Cualquierproblema problemaen enelelenvío envíoes esrápidamente rápidamentedescubierto descubiertosisielel proveedor proveedorestá estácercano cercanoalalcliente. cliente. •• ElElcoste costedel delproducto productoofrecido ofrecidopor porelelproveedor proveedorya yano noes eselelfactor factormás más determinante, determinante,tienen tienengran granimportancia importancialalacalidad, calidad,elelplazo plazode deentrega entregayylala fiabilidad en la entrega. fiabilidad en la entrega. ––ElElsuministro suministroen enJIT JITencarece encareceelelproducto, producto,pero perose sepueden puedenutilizar utilizar sistemas sistemasradiales radialesde deentregas entregasde devarios variosproveedores proveedoresalalmismo mismo cliente. cliente.

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ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE LA LA DISTRIBUCION FISICA DISTRIBUCION FISICA

169 •• Concepto.Concepto.- Es Es la la parte parte de de la la administración administración

•• Elementos Elementosfundamentales.fundamentales.170

171 4.-El 4.-El manejo manejo de de materiales.materiales.- Es Es la la parte parte que que se se encarga encarga

172

que que se se encarga encarga de de movilizar movilizar la la cantidad cantidad de de recursos necesarios (tanto para la producción, recursos necesarios (tanto para la producción, como como para para la la venta) venta) de de insumos insumos productivos productivos oo bienes bienes (tangibles (tangibles oo intangibles) intangibles) con con el el fin fin de de cubrir cubrir las las necesidades necesidades de de logística logística de de las las empresas empresas en enlos los tiempos tiempos yy lugares lugaresprecisos. precisos.

de de dar dar tratamiento tratamiento específico específico aa los los insumos insumos productivos. productivos. 5.-El 5.-El almacenamiento.almacenamiento.- Es Es la la parte parte que que se se encarga encarga de de guardar guardar los los insumos insumos oo productos productos para para su su conservación conservación con con el el fin fin de devender venderoo aprovechar aprovecharen en el el futuro. futuro.

173

TENDENCIAS TENDENCIASDE DELA LA DISTRIBUCION DISTRIBUCION

•• Concentración: Concentración: Cada Cada vez vez un un menor menor número número de de empresas empresas realiza realiza una una mayor mayor parte parte de de las las ventas ventas (supermercados) (supermercados) •• Especialización: Especialización: La La mayoría mayoría de de tiendas tiendas ya ya no no venden venden de de todo, todo, sisi no no que que unas unas venden venden electrodomésticos, electrodomésticos, otras otras prendas prendas de de vestir, vestir, yy lala gran gran competencia competencia fuerza fuerza aa muchas muchas empresas empresasaa no no vender vender todo todo tipo tipo de de ropa ropa sisi no no especializarse especializarse en en un un tipo tipo de de ropa ropa diferenciado diferenciado para paraunos unosgrupos grupospoblacionales poblacionalesconcretos. concretos.

175

NUEVAS NUEVASFORMULAS FORMULAS COMERCIALES COMERCIALES

•• Hipermercados Hipermercadosespecializados especializados •• Venta Venta mediante mediante máquinas máquinas automáticas automáticas •• Venta Venta por por internet internet •• Autoservicio.Autoservicio.- El Elcliente cliente realiza realiza parte parte del del trabajo. trabajo.

1.-El 1.-El Procesamiento Procesamiento de de pedidos: pedidos: Es Es la la parte parte que que se se encarga encarga de de llevar llevar lala información información del del consumidor consumidor aa la la planta de producción con el fin de realizar productos planta de producción con el fin de realizar productos yy servicios de acuerdo a las necesidades del servicios de acuerdo a las necesidades del comprador. comprador. 2.-El 2.-El control control de de inventarios: inventarios: Es Es la la parte parte que que controla controla el el movimiento movimiento (ingresos (ingresos yy salidas) salidas) de de insumos insumos oo productos productos para para mantener mantener un un registro registro en en los los flujos flujos de de producción producciónooventas. ventas. 3.-El 3.-El Transporte: Transporte:Es Es la la parte parteque que se se encarga encarga de de movilizar movilizar los los insumos insumos oo productos productos con con fines fines de de producción producción (insumo) o entrega final. (insumo) o entrega final.

LA LADISTRIBUCION DISTRIBUCION FISICA FISICA YYSU SURELACION RELACION CON CON EL MARKETING EL MARKETING

•• La La entrega entrega yy logística logística para para el el cliente cliente es es un un factor factor fundamental, fundamental, lala eficiencia eficiencia en en la la entrega entrega de de productos, productos, el el cumplimiento cumplimiento yy lala competencia competencia son son factores factores que que relacionan relacionan la la distribución distribución física física con con el el éxito éxitode deventas ventasde deuna una empresa. empresa. •• Cuando Cuando una una empresa empresa tiene tiene altos altos estándares estándares de de eficiencia, eficiencia, se se entiende entiende una una relación relación con con la la distribución, distribución, sisi los los paquetes paquetes se se entregan entregan aa la la hora, hora, fecha fecha yy lugares lugares indicados indicados yy sisi lala empresa empresa entrega entrega sus sus productos productos sin sin fallas fallas oo defectos defectos yy con con el el empaque empaque correcto. correcto.

• La Diversificación: Las grandes empresas de distribución

• La Diversificación: Las grandes empresas de distribución 174 en en su su carrera carrera de de incrementar incrementar su su tamaño, tamaño, sus sus ingresos ingresos yy

sus sus beneficios, beneficios, está está diversificándose.Estas diversificándose.Estas empresas empresas no no poseen poseenuna unasóla sólacadena, cadena,sisino noque quesuelen suelen ser serpropietarias propietarias de varias cadenas de distribución , que manejan su de varias cadenas de distribución , que manejan su propia propia imagen, imagen, diferenciación diferenciación yy se se dirige dirige aa un un grupo grupo poblacional poblacionalconcreto concreto (Metro, (Metro,WONG, WONG, etc). etc).

•• La La internacionalización: internacionalización: Las Las grandes grandes cadenas cadenas de de tiendas tiendas están están creciendo creciendo extendiéndose extendiéndose por por diferentes diferentes países. países. Al Al crecer crecer en en el el número número de de las las tiendas, tiendas, incrementan incrementan sus sus ingresos ingresos yyobtienen obtienen importantes importantes economías economías de deescala. escala.

176

LOS LOSCANALES CANALESDE DE DISTRIBUCION DISTRIBUCION

•• Canales Canales propios propios ooajenos ajenos •• Decidir Decidir que quecanales canales utilizará utilizarála laempresa empresa •• El El número número de de escalones escalones de de la la red red de de distribución distribución •• El Elnúmero númerode de elementos elementosdel delescalón. escalón.

LOSCANALES CANALES YYLAS LAS REDES REDES DE DE DISTRIBUCION DISTRIBUCION 177LOS

178

La La selección selección de de los los canales canales de de distribución distribución tiene tiene que que valorar valorarunos unosfactores factoresfundamentales: fundamentales: •El •Ellugar lugar de dela la venta venta del delproducto productoafecta afecta lala imagen imagende dela la marca marca •Existen •Existencanales canalesde dedistribución distribuciónincompatibles incompatibles •Los margenes comerciales •Los margenes comercialesde delos losdistintos distintoscanales canalesson son diferentes diferentes •Las •Lasbarreras barrerasde deentrada entrada son son diferentes diferentes

179

UBICACIÓN UBICACIÓN YYDISTRIBUCION DISTRIBUCION DE DE LAS LAS INSTALACIONES INSTALACIONES

DISTRIBUCION DISTRIBUCIONFISICA FISICA DE DE INSTALACIONES INSTALACIONES

180

¿Dónde ¿Dónde debe debelocalizarse localizarse una unainstalación instalaciónde de servicios serviciosoo una unaplanta? planta?

--¿Dónde ¿Dóndelocalizar localizaruna unainstalación instalación oouna una planta? planta? --Criterios Criteriospara para la laubicación ubicaciónde delas lasinstalaciones instalaciones --Métodos Métodosyyla la ubicación ubicaciónde deplantas plantas

UBICACIÓN UBICACIÓN YYDISTRIBUCION DISTRIBUCION DE DE LAS LAS INSTALACIONES INSTALACIONES

En En función función de: de: -- La La necesidad necesidad de de producir producir cerca cerca del del cliente cliente debido debido básicamente básicamente aa los los costos costos de de despacho despacho

--Objetivos Objetivosde deun un buen buenLayout Layout

-- La La necesidad necesidad de de ubicarse ubicarse cerca cerca de de lala fuente fuente apropiada apropiada de de mano mano de de obra obra para para aprovechar aprovechar los los bajos bajos costos costos laborales laborales y/o y/olas las altas altas destrezas destrezastécnicas técnicas

--Layout Layoutdel del Proceso Proceso ::Métodos Métodos

Fuente: Chase, Aquilano y Jacobs Fuente: Chase, Aquilano y Jacobs

CRITERIOS PARA LA LAUBICACIÓN UBICACIÓN DE DELAS LAS 181 CRITERIOS PARA INSTALACIONES INSTALACIONES

182

Las Las decisiones decisionesde dela laubicación, ubicación,tanto tantode deempresas empresasde deservicios servicios como comode de bienes, bienes, se se rigen rigen en en una una serie serie de de criterios criterios relacionados relacionados con con ser ser mas mas competitivos: competitivos:

7.s 7.-Existencia Existenciade deotras otrasinstalaciones instalaciones:: SaSagagaMiraflore Miraflore s 8.comercio) 8.-Zonas Zonas Francas Francas((oodedelibre libre comercio) 9.9.-Riesgo Riesgopolítico políticoyyriesgo riesgopaís país

1.atención,rapidez, satisfa cción de ne ce sidades 1.-Proximidad Proximidadaa los los clientes: clientes: mejor mejor atención,rapidez, satisfa cción de ne ce sidades

10.-Barreras les y legisla tiva s 10.-Barrerasgubernamentales: gubernamentales: Cultura Cultura les y legisla tiva s (toys aliado con ni ntendo)

2.r por ejempl o 2.-Ambiente Ambiente comercial comercial :: clcluste uste r por ejempl o

(toys aliado con ni ntendo)

11.por ejemplo 11.-Barreras Barrerascomerciales comerciales:: TLC, TLC, por ejemplo

3.impuestos, e nergía, e tc. 3.-Costo CostoTotal: Total: Terreno, Terreno, impuestos, e nergía, e tc.

12.12.-Normas Normas ambientales ambientales

4.eje m. Transporte, telecomunicaciones 4.-Infraestructura: Infraestructura: Por Por eje m. Transporte, telecomunicaciones

13.dad de vida 13.-Comunidad Comunidadanfitriona: anfitriona:cali cali dad de vida

5.-Calidad y educa ción, voluntad 5.-Calidadde dela la mano manode de obra: obra:dedestreza streza y educa ción, voluntad

14.de ben estar los centros de 14.-Ventaja Ventaja competitiva: competitiva:¿dónde ¿dónde de ben estar los centros de operaciones de los negocios?. Donde el clima sea propici o pa ra la innovación y la

6.-Proveedores: edores ca lifi ca dos; cercanía de planta s de provee dores 6.-Proveedores:prove prove edores ca lifi ca dos; cercanía de planta s de provee dores

183

...CRITERIOS ...CRITERIOSPARA PARALA LAUBICACIÓN UBICACIÓN Las Las Decisiones Decisiones sobre sobre ubicación ubicación de de instalaciones instalaciones son son un un elemento elemento fundamental fundamental del del plan plan estratégico estratégico general de cualquier empresa......Los general de cualquier empresa......Los criterios criterios de de selección selección adecuado adecuado de de ubicaciones ubicaciones también también han han superado superado el el criterio criterio único único de de minimización minimizaciónde decostos costos oo de de distancias. distancias. Actualmente Actualmente las las decisiones decisiones en en materia materiade deubicación ubicaciónse seven venafectadas afectadas por poruna una serie serie de aspectos cuantitativos y cualitativos de aspectos cuantitativos y cualitativos

...CRITERIOS ...CRITERIOS PARA PARALA LAUBICACIÓN UBICACIÓN

operaciones de los negocios?. Donde el clima sea propici o pa ra la innovación y la productivi dad a bajo costo productivi dad a bajo costo

184

METODOS METODOSPARA PARALA LAUBICACIÓN UBICACIÓN DE DE PLANTAS PLANTAS

AA través través del del macroanálisis(evaluación macroanálisis(evaluación de de regiones, regiones, subregiones subregiones yy ciudades) ciudades)ooel elmicroanálisis(evaluación microanálisis(evaluaciónde desitios sitiosespecíficos específicos))

--Métodos Métodos de de macro macro análisis: análisis: clasificación clasificación de de factores, factores, programación programaciónlineal, lineal,centro centrode de gravedad, gravedad,método métododelfi. delfi. -- Cualquier Cualquier método método irá irá acompañado acompañado por por un un análisis análisis de de costos costosyydeberá deberá relacionarse relacionarseaa la laestrategia estrategiacomercial. comercial.

185

186

DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓNDE DE PLANTA PLANTA (LAYOUT) (LAYOUT)

OBJETIVOS OBJETIVOSDE DEUN UNBUEN BUEN LAYOUT LAYOUT

•Permitir •Permitir que que los los materiales, materiales, personas personasee información información fluyan fluyan

Las Las decisiones decisiones sobre sobre disposición disposición de de planta (layout) se refieren planta (layout) se refieren al al arreglo arreglo de de equipo, equipo, personas, personas, materiales materiales yy facilidades facilidades dentro dentro de de una una planta planta para para producir bienes o servicios en forma producir bienes o servicios en forma óptima. óptima.

187

.... .... OBJETIVOS OBJETIVOSDE DE UN UN BUEN BUEN LAYOUT LAYOUT ..Por Poreleltipo tipode deproducto producto –Condiciones –Condicionesfísicas físicas(explosivos (explosivosp.p.ej.) ej.)

–Impurezas –Impurezasambientales ambientales •Por •Poreleltipo tipode deproceso proceso –Tipo –Tipode demateriales materialesrequeridos requeridos –Nivel de –Nivel detecnología tecnología

Solución: Solución: Sumando Sumandoelelnúmero númerode deCONTACTOS CONTACTOScon conotros otrosdepartamentos: departamentos: BB 33

CC 77

DD 33

EE 22

FF 22

Los Losdepartamentos departamentoscon conmayores mayorescontactos contactosson sonelelAAyyC,C,por porlolotanto tantoson soncentrales. centrales. Los Losdemás demásse seacomodan acomodanpor porprueba pruebayyerror: error:ejem. ejem.

BB DD

AA CC

FF EE

•Minimizar •Minimizarcostos costosde deoperación operaciónyymantenimiento. mantenimiento. •Proveer •Proveerlugar lugarde detrabajo trabajoadecuado adecuadoyyseguro. seguro.

188

LAYOUT LAYOUTDEL DELPROCESO: PROCESO:MÉTODO MÉTODODE DEAPROXIMACIÓN APROXIMACIÓN GRÁFICA GRÁFICASIMPLE SIMPLE

11

TABLA TABLA22::CARTA CARTADE DEVIAJES VIAJES

44

22

55

33

66

DD EE SS DD EE

NÚMERO NÚMERODE DEMOVIMIENTOS MOVIMIENTOSA: A: AA BB CC DD EE FF AA -55 10 -33 22 10 BB ---12 --12 CC 10 -88 --10 44 DD --16 ---16 EE --77 ---FF --88 ----

EE DD

AA CC

PLANEAMIENTO PLANEAMIENTOSISTEMÁTICO SISTEMÁTICODEL DELLAYOUT LAYOUT LEYENDA LEYENDA

FF BB

i i : :indispensable indispensable mm: :muy muyimportante importante nn : :no nodeseable deseable

ACT ACT11 ii i ACT i ACT22 nn ACT ACT33 i ACT 4 m i ACT 4 nn m ACT i ACT55 mm i i i ACT ACT66 n nn n ACT ACT77 ACT ACT88 PROCEDIMIEN PROCEDIMIENTO TO

Se Se tiene tiene ocho ocho centros centros de de trabajo trabajo (o(o actividades, actividades, marcados marcados como como ACT1, ACT1, ACT2, ACT2, etc.) etc.) que que deben deben ser ser ubicados ubicados en en 22 filas filas yy cuatro cuatro columnas columnas (ésta (ésta es es lala restricción restricción de de espacio espacio yyfacilidad facilidad existente). existente). Las Las relaciones relaciones de de cercanía cercanía deseables deseables se se muestran muestran en en elel gráfico adjunto. Asigne las ubicaciones. gráfico adjunto. Asigne las ubicaciones.

nn

•Listar •Listar las las relaciones relaciones indispensables indispensables yy las las no-deseables. no-deseables. Identificar Identificar las las actividades actividades con con más más vínculos vínculosindispensables indispensablesyyponerlas ponerlasen enelelcentro. centro.Identificar Identificarlas lasmenos menosdeseables deseablesyyalejarlas. alejarlas. •Formar un árbol de relaciones, que grafique las indispensables y las indeseables. A part ir •Formar un árbol de relaciones, que grafique las indispensables y las indeseables. A part irde deeste este gráfico gráficoacomodar acomodartodas todaslas lasotras otrasrelaciones. relaciones.

33 88

11 77

22

11

88

66 22

191

TABLA TABLA11

190

LAYOUT LAYOUTDEL DELPROCESO: PROCESO:MÉTODO MÉTODODE DEAPROXIMACIÓN APROXIMACIÓN GRÁFICA GRÁFICASIMPLE SIMPLE

AA 55

•Minimizar •Minimizarinventarios inventariosen enproceso. proceso.

•Determinar •Determinarqué quédepartamentos departamentostienen tienenmayor mayorvínculos vínculoscon conotros, otros,sumando sumandoelelnúmero número de deCONTACTOS CONTACTOScon conotros. otros. •Tratar •Tratarde delocalizar localizarlos losdepartamentos departamentosmás másactivos activosen enelelcentro. centro. •Usar •UsarPrueba PruebayyError Errorpara paralocalizar localizarlos losotros otrosdepartamentos departamentosminimizando minimizandolos losflujos flujosno no subyacentes. subyacentes.

–Línea, –Línea,intermitente intermitente •Por •Porelelvolumen volumende deproducción producción –Alto –Alto//bajo bajo

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO ENTRADAS/SALIDAS ENTRADAS/SALIDAS

•Minimizar •Minimizartiempos tiemposmuertos muertosyyesfuerzos esfuerzosredundantes. redundantes.

Una Una empresa empresa tiene tiene 66 áreas áreas disponibles disponibles (Tabla (Tabla 1)1) para para ubicar ubicar 66 departamentos. ElEl departamentos. número número de de viajes viajes entre entre ellos ellosaparece apareceen enlalaTabla Tabla 2.2. Se Se pide pide ubicar ubicar los los departamentos departamentos usando usando lala aproximación aproximación simple, simple, de de tal tal manera manera que que se se minimice minimice elel número número total totalde deviajes. viajes.

–Bien –Bienooservicio servicio –Estándar –Estándarde decalidad calidad

189

en enelelproceso procesode demanera maneraeficiente eficienteyysegura. segura.

44

55

33

66

88 44

33 77

192

EL EL TRANSPORTE TRANSPORTE

11 22

55 66

193

EL ELTRANSPORTE TRANSPORTE

••Los Loscontratos contratos de de transporte transporte se se diferencian diferencian unos unos de de otros, otros, fundamentalmente fundamentalmente en en la la responsabilidad, responsabilidad, en en la la coordinación coordinación de dela la operación operación de detransporte transporteyy en en la la responsabilidad responsabilidadsobre sobrelala carga. carga. ••En En el el ámbito ámbito internacional, internacional, las las transacciones transacciones comerciales comerciales se se realizan realizan bajo bajo los los incoterms, incoterms, que que son son las diferentes posibilidades de las diferentes posibilidades de realizar realizar un un intercambio comercial internacional, donde además intercambio comercial internacional, donde además de precisar las características de la mercancía de precisar las características de la mercancía yy quien quien asume asume los los costos costos de de transporte, transporte, se se determina determina el el lugar lugar en en el el cual cual la la responsabilidad responsabilidadsobre sobre esta esta pasa pasa del vendedor al comprador. del vendedor al comprador.

Transporte de de Carga Carga internacional internacional 195 Transporte •• Es Es el el traslado traslado de de un un lugar lugar situado situado en en un un cierto cierto país país hasta hasta otro otro lugar lugar situado situado en en un un país país distinto, distinto, efectuado efectuado en en una una forma forma tal tal que quela lamercancía mercancía llegue llegueaa su sudestino destino en enlas lascondiciones condicionescontratadas. contratadas. •• Constituye Constituye lala actividad actividad fundamental fundamental del del comercio comercio exterior, exterior, ya ya que que sin sin el el transporte transporte no no podría podría concretarse concretarse el el objeto objeto de de la la compra compra venta venta internacional internacional •• El El Transporte Transporte Internacional Internacional admite admite varias varias clasificaciones, clasificaciones,entre entreotras: otras:

197

TRANSPORTE TRANSPORTE MARITIMO MARITIMO

•• Entre Entre todos todos los los medios medios de de transporte, transporte, es es el el marítimo marítimo elel que que mueve mueveelelmayor mayorvolumen volumen de de •• mercancías mercancías en en el el tráfico tráfico internacional. internacional. Alcanzando Alcanzando cerca cerca del del 90% 90% del del tráfico tráfico mundial. mundial. Transportando Transportando de de manera manera económica económica grandes grandes volúmenes volúmenes de de carga carga aa lugares lugares geográficamente geográficamente distantes. distantes. •• Permite Permitetrasladar trasladarmercancías mercancías aagrandes grandesdistancias. distancias. •• Los fletes son más bajos que los Los fletes son más bajos que los demás demás modos. modos. •• Puede Puedetransportarse transportarsemayores mayorespesos pesos yyvolúmenes. volúmenes.

Características Características del del Transporte Transporte Marítimo Marítimo 199 •• Competencia: Competencia: aa pesar pesar de de las las tendencias tendencias proteccionistas de algunos países, proteccionistas de algunos países, la la mayor mayor parte del tráfico internacional se realiza parte del tráfico internacional se realiza en en régimen régimen de de libre libre competencia competencia según según las las leyes leyes del delmercado mercadode de fletes. fletes. •• Versatilidad: por Versatilidad: por los los diferentes diferentes tipos tipos de de buques adaptados a todo tipo de cargas. buques adaptados a todo tipo de cargas.

194••

196

Estamos Estamos en en una una economía economía globalizada globalizada yy las las exigencias exigencias del del mercado mercado requieren requieren de de un un transportador transportador moderno moderno yy competitivo competitivo que que garantice garantice lala participación participación de de los los productos productos en en condiciones condiciones de de competitividad competitividaden enlos losmercados. mercados.

Transporte Transporte de de Carga Carga internacional: internacional: Clasificación Clasificación

•• El El Transporte Transporte Internacional Internacional admite admite varias varias clasificaciones, clasificaciones, entre entre otras: otras: •• Marítimo Marítimo •• Por Por carretera carretera •• Por ferrocarril Por ferrocarril •• Aéreo Aéreo •• Varios Varios (tubería, (tubería, cable, cable, etc.) etc.)

Características Características del del Transporte Transporte Marítimo Marítimo 198 •• Carácter Carácter Internacional: Internacional: ya ya que que es es prácticamente prácticamente el el único único medio medio económico económico de de transportar transportar grandes grandes volúmenes volúmenes de de mercancías mercancías entre entre puntos puntos distantes distantes geográficamente. geográficamente. •• Capacidad: Capacidad: los los tonelajes tonelajes de de los los buques buques llegaron llegaron hace hace muchos muchos años años aa superar superar el el medio medio millón millón de de toneladas toneladas de peso muerto (TPM en español o DWT en ingles) de peso muerto (TPM en español o DWT en ingles) en en los losgrandes grandespetroleros. petroleros. •• Flexibilidad: Flexibilidad: esta esta característica característica viene viene dada dada por por la la posibilidad posibilidad de de emplear emplear buques buques desde desde pequeños pequeños tamaños tamaños (100 (100TPM) TPM) hasta hasta los los Very Very large large crude crude carriers carriers (VLCC). (VLCC).

Términos Términos de deembarque embarque yy Contratos Contratos de de Transporte TransporteMarítimo Marítimo •• Existen Existen cinco cinco operaciones operaciones vinculadas vinculadas al al transporte transportede de la la mercadería: mercadería: la lacarga, carga, la la estiba, estiba, transporte transporte en en sísí mismo mismo (navegación), (navegación), la la desestiba desestibayy la ladescarga. descarga. •• La La forma formade decontratar contratar la lacarga cargasobre sobre la labase basede de los gastos de carga y descarga, de acuerdo los gastos de carga y descarga, de acuerdocon con las las cláusulas cláusulas de de los los contratos contratos de de transporte transporte yy fletamento, fletamento, pueden pueden incidir incidir en en el el costo costo de de la la operación. operación.

200

MODALIDADES MODALIDADES DE DETRANSPORTE TRANSPORTEMARITIMO MARITIMO

201

BUQUES BUQUES DE DE LÍNEA LÍNEA REGULAR REGULAR O O LINER LINER Los Los buques buques de de línea línea regular regular tienen tienen un un itinerario itinerario fijo fijo yy público, público, con con salidas salidas frecuentes frecuentes espaciadas espaciadas de de forma. forma. Se Sedividen dividenen: en:

MODALIDADES MODALIDADESDE DETRANSPORTE TRANSPORTEMARITIMO MARITIMO

202

•• Son Son asociaciones asociaciones voluntarias voluntarias entre entre las las Compañías Compañías Navieras Navieras(privadas (privadasoo estatales) estatales) que quebuscan buscanestablecer establecer una una política política común común sobre sobre el el trafico trafico marítimo marítimo regulando regulando los los fletes, fletes, lala cantidad cantidad yy lala calidad calidad de de los los servicios serviciosque queprestan prestan •• No No es es sólo sólo un un acuerdo acuerdo de de tarifas tarifas sino sino que que cuentan cuentan con conun unestatuto estatuto yyuna una estructura estructuraadministrativas administrativas

•• Las LasConferencias ConferenciasMarítimas Marítimas •• Buques Buques Outsiders Outsiders

MODALIDADES MODALIDADESDE DETRANSPORTE TRANSPORTEMARITIMO MARITIMO

203

MODALIDADES MODALIDADESDE DETRANSPORTE TRANSPORTEMARITIMO MARITIMO

204

BUQUES BUQUES OUTSIDERS OUTSIDERS Son Son buques buques que que operan operan fuera fuera de de la la conferencia, conferencia, libremente libremente sin sin ataduras, ataduras, es es decir decir sin sin obligación obligación de de cumplir cumplir con con las las normas normas que que obligan obligan aa los los conferenciados conferenciados .. Son Son armadores armadores que que operan operan en en competencia competencia directa directacon con las las conferencias. conferencias.

205

¿Quién ¿Quién es es Quién Quién en en el el Transporte Transporte Marítimo? Marítimo?

En Enel eltransporte transportemarítimo marítimointernacional internacionalintervienen intervienen una unaserie serie de depersonas, personas,naturales naturalesoojurídicas jurídicascuyas cuyasfunciones funcionesson: son: •• Armador, Armador, Porteador Porteador oo Naviero Naviero (Shipowner) (Shipowner) que que es es elel propietario propietario del del buque. buque. Puede Puede suscribir suscribir contratos contratos de de fletamento fletamento con conporteador porteador efectivo. efectivo. •• Porteador Porteador Efectivo, Efectivo, es es elel transportista transportista propiamente propiamente dicho, dicho, que quepuede puedeser sertambién tambiénelel propio propioarmador armador •• Agencias Agencias Marítimas Marítimas oo Navieras, Navieras, (Ships (Ships Agent), Agent), son son representantes representantes de de los los armadores armadores oo de de los los porteadores porteadores efectivos efectivos que querealizan realizan la la gestión gestión comercial comercial del del transporte transporte en en cada cadapuerto. puerto.

207

¿Quién ¿Quién es es Quién Quién en en el el Transporte Transporte Marítimo? Marítimo?

•• Operador Operadorde detransporte transportemultimodal multimodal El El transporte transporte multimodal multimodal ha ha dado dado paso paso aa esta esta figura, figura, que que puede puede ser una persona física ser una persona física oo jurídica, jurídica, una una compañía compañía naviera, naviera, un un operador operador de de ferrocarril ferrocarril oo un un transportista transportista especializado especializado que que adquiere adquiere elel compromiso compromiso frente frente al al exportador exportador oo importador importador como como transportista transportista principal principal yy es es el elemisor emisor del deldocumento documento unificado unificado de de todos todos los los medios medios yymodos modos de de transporte transporte utilizados utilizados yy asume asume todas todas las responsabilidades de la ejecución del contrato. las responsabilidades de la ejecución del contrato. •• Agente Agente de deaduana: aduana:Es Esla lapersonal personalfísica físicaoo jurídica, jurídica,facultada facultadapor porla la SUNAT SUNAT para para tramitar tramitar la la documentación documentación necesaria necesaria en en los los despachos de exportación e importación de las mercancías así despachos de exportación e importación de las mercancías así como comoefectuar efectuarlos lospagos pagos de delos losDerechos Derechosde deAduana, Aduana,obtención obtenciónde de licencias, licencias, certificados; certificados; ,representa ,representa al al dueño, dueño, exportador exportador oo importador frente a las autoridades aduaneras. importador frente a las autoridades aduaneras.

LAS LAS CONFERENCIA CONFERENCIA MARITIMAS MARITIMAS

BUQUES BUQUES TRAMP TRAMP

Es Es la la navegación navegación realizada realizada sin sin itinerario itinerario fijo fijo “buques “buques aa la la orden”, orden”, ya ya que que reciben reciben órdenes órdenes directas directas de de sus sus brokers. brokers. Es Es la la modalidad modalidad usual usual para para el el transporte transporte aa granel granel de de buques buques graneleros graneleros de de carga cargamasiva. masiva. Pueden Puedenser: ser: •• Time TimeCharter Charter •• Voyage VoyageCharter Charter

206

¿Quién ¿Quién es es Quién Quién en en el el Transporte Transporte Marítimo? Marítimo?

•• Agencias Agencias Generales Generales de de Carga Carga oo Agencias Agencias de de Fletamento Fletamento (Chartering (Chartering Broker), Broker), son son los los consolidadores consolidadores que que gestionan gestionan buques buquesyycargas. cargas. •• Cargador Cargador (Shipper), (Shipper), es es el el exportador exportador oo elel importador importador responsable responsable del del embarque embarque de de la la mercancía mercancía que que suscribe suscribe elel contrato contratode detransporte transportemarítimo. marítimo. •• Estibador. Estibador. es es la la empresa empresa autorizada autorizada para para realizar realizar las las operaciones operacionesportuarias. portuarias. •• Autoridades Autoridades Portuarias, Portuarias, son son las las entidades entidades que que intervienen intervienen para parala lalibre libreplatica, platica,acoderamiento acoderamientodel delbuque buqueyydespacho despacho de de la lamercancía. mercancía.

208

Concepto Concepto de de Estiba Estiba

Se el la Se define define como como estiba estiba elarte arte de de colocar colocar la carga cargaaabordo bordo para para ser ser transportada transportada con conun unmáximo máximo de de seguridad seguridad para para elel buque buque yy su su tripulación tripulación ocupando ocupando el el mínimo mínimo espacio espacio posible, posible, evitando evitando averías en la misma y reduciendo al mínimo las demoras en averías en la misma y reduciendo al mínimo las demoras enel el puerto puerto de de descarga. descarga. De De aquí aquí que que se se puedan puedan identificar identificar como como objetivos objetivosde detoda todabuena buenaestiba estibalos lossiguientes: siguientes: •• •• •• •• ••

Proteger Protegeral albuque buqueyyaasu sutripulación tripulaciónde dedaños dañosyyaverías. averías. Aprovechar Aprovecharal al máximo máximo el elvolumen volumendel delbuque buque para para poder poder cargar cargar el elmáximo máximode decarga. carga. Proteger la carga de daños o averías. Proteger la carga de daños o averías. Hacer Hacerla laestiba estibade deforma formaque que las lasoperaciones operacionesportuarias portuarias sean seanlolo más másrápidas rápidasposibles. posibles. Programar la estiba de forma que la carga esté colocada Programar la estiba dedel forma que la carga esté colocada por por orden orden de de la la rotación rotación del viaje viaje yy pueda pueda ser ser descargada descargada sin sin demoras ni riesgos. demoras ni riesgos.

Problemas Problemas que que puede puede Causar Causar una una Mala Mala 209 Estiba Estiba

Concepción Concepción Modulo Modulo Unitario Unitariode de Transporte Transporte 210 Si Si bien bien es es cierto, cierto, lala carga carga paletizada paletizada nos nos facilita facilita el el

aprovechamiento aprovechamiento bidimensional bidimensional del del espacio, espacio, no no existe existe una una protección protección para para la la carga carga (robos, (robos, roturas, roturas, clima), clima), ee implica implica lala limitación limitación de de dos dos toneladas toneladas –– como comomáximo máximo––por por movimiento. movimiento. Todas Todasestas estasfalencias falenciasfueron fueron satisfechas satisfechaspor por…. ….

EL EL CONTENEDOR CONTENEDOR

211

212

2,30 metros 2,30 metros

2, 35 metros 2, 35 metros

6.1 metros o 20 pie s 6.1 metros o 20 pie s

20 20pies: pies: 33 33m mCubic Cubic 18.50 18.50tonstons-21 21tons tons

2,30 metros 2,30 metros

40 40pies: pies: 66 66m mCubic Cubic 25.80 25.80tonstons-27 27tons tons

2,35 mts. 2,35 mts.

12.2 metros o 40 pies 12.2 metros o 40 pies

213

¿Qué ¿Qué significa significa TEU TEU yy FEU? FEU?

214

Evolución Evolución de de los los Buques Buques Portacontenedores Portacontenedores

Los Los contenedores contenedores de de 20 20 pies pies (6,10 (6,10 m.) m.) también también son son denominados denominados TEU TEU (Twenty (Twenty Foot Foot Equivalent Equivalent Unit) Unit) esto estoes, es,unidad unidadequivalente equivalenteaaveinte veintepies, pies,yy los los de de40 40pies, pies, FEU FEU (Forty (Forty Foot Foot Equivalent Equivalent Unit) Unit) oo unidad unidad equivalente a cuarenta pies. Así, cuando se habla de equivalente a cuarenta pies. Así, cuando se habla de lala capacidad capacidad de de buques buques porta porta contenedores contenedores oo de de movimientos movimientos de decarga cargayy descarga descarga en en los los puertos, puertos, en en Estados Estados Unidos Unidos se seutilizan utilizan los losFEU FEUcomo comounidad, unidad,mientras mientras que que en en Asia Asia yy Europa Europa es es más más común común medir medir capacidades capacidades en enTEU. TEU.

Buque Portacontenedores Portacontenedores (Detalle) (Detalle) 215Buque

La Realidad Realidad del del Puerto Puerto del del Callao Callao 216 La

ElElmáximo máximoBuque Buqueque quepuede puedeentrar entraraanuestro nuestroprimer primer puerto puerto es eselelcarguero carguerode de150 150metros, metros, sin sinembargo embargopara paraelel2015 2015elel80% 80%de denaves navesserán seránULCS. ULCS.

217

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO DE DE EMBARQUE EMBARQUE

Es Esel el documento documentoque que evidencia evidenciael el contrato contratode de transporte, transporte, así así como como lala propiedad propiedad de de las las mercancías. mercancías. Los Los errores errores en en su su expedición expedición pueden pueden ocasionar ocasionar dificultades dificultades en en el el pago pago de de la la mercancía mercancía ooque que el elimportador importadorno no quiera quierahacerse hacerse cargo cargo de dela la misma. misma. Las Las compañías compañías navieras navieras pueden pueden expedir expedir tres tres ejemplares ejemplares en en original original yy varias varias copias copias no no negociables negociables utilizadas utilizadas con con fines fines informativos. Con su expedición el transportista declara informativos. Con su expedición el transportista declara recibir recibir mercancías, mercancías, comprometiéndose comprometiéndoseaa transportarlas transportarlasen enel el buque buquedesignado designadohacia haciael elpuerto puertode dedestino. destino.

Tipos Tipos de de Conocimiento Conocimiento de de Embarque Embarque 219 Se Se emite emite cuando cuando la la mercancía mercancía ha ha sido sido cargada cargada aa bordo bordo yy estibada estibada en enlas las bodegas bodegas del del barco. barco. B/L B/L Clean Clean On On Board Board (Limpio (Limpio aa bordo): bordo): Se Se emite emite cuando cuando la la naviera naviera manifiesta manifiesta que que el el embarque embarque se se encuentra encuentra en en la la bodega bodega aparentemente aparentemente en en buen buenestado estadoyy sin sinobservaciones observaciones B/L B/L On On Board Board (Mercancía (Mercancía Embarcada): Embarcada):

Tipos Tipos de de Conocimiento Conocimiento de de Embarque Embarque 221 B/L B/L Received Received For For Shipment Shipment (Recibido (Recibido para para embarque posterior): Se emite embarque posterior): Se emite cuando cuando el el

transportista transportista recibió recibióla lamercancía. mercancía. Es Es FAS. FAS. B/L B/L Straight Straight (Directo): (Directo): Se Se emite emite cuando cuando el el transbordo transbordo no no esta esta permitido. permitido. La La mercancía mercancía llega llegaen enla lamisma misma nave nave en enla laque que fue fueembarcada embarcada

223

Tarifas Tarifas en en el el Transporte Transporte Aereo Aereo

•• Tarifa Tarifa General General de de Carga.Carga.- Están Están divididas divididas en en normales normales (cargas (cargas inferior inferior aa 45 45 kilos), kilos), de de cantidad cantidad (cargas (cargas superior superior aa 45 45kilos) kilos)yymínimas mínimas(lo (lomínimo mínimoque que se se debe debepagar pagar cuando cuando la latarifa tarifade de peso pesoresulta resulta inferior) inferior) •• Tarifas TarifasClasificadas.Clasificadas.-Estas Estastarifas tarifasse seaplican aplicanaauna unaserie seriede de mercancías mercancías particularmente particularmente especificadas especificadas en en formas formas de de porcentajes porcentajes que que se se añaden añaden oo deducen deducen respecto respecto aa la la tarifa tarifa normal. normal.

218

Conocimiento Conocimientode de Embarque Embarque (B/L) (B/L)

Tipos Tipos de de Conocimiento Conocimiento de de Embarque Embarque 220 B/L B/L Unclean Unclean On On Board Board (Sucio (Sucio aa bordo): bordo): Se Se emite emite cuando cuando lala naviera naviera manifiesta manifiesta que que hay hay observaciones observacionesen enel elembarque. embarque. B/L B/L Clean Clean On On Deck Deck (Sobre (Sobre la la cubierta cubierta del del barco): barco): Se Se emite emite cuando cuando lala mercancía mercancía no no se se transporta transportaen en bodega. bodega.Es EsFOB FOB

222

TRANSPORTE TRANSPORTEAEREO AEREO

•• Es Es elel medio medio de de transporte transporte que que se se utiliza utiliza particularmente particularmente en en largas largas travesías travesías (intercontinentales), (intercontinentales), para para transportar transportar mercancías mercancías de de valor valor yy viajes viajes urgentes urgentes oo especiales. especiales. La La aceptación de la mercancía para su transporte aceptación de la mercancía para su transporte aéreo aéreo depende fundamentalmente de sus características y del depende fundamentalmente de sus características y del tipo tipo de de avión avión en en que que se se desea desea transportarla transportarla (mixto, (mixto, carguero, carguero,convertible). convertible). •• Las Las mercancías mercancías cuya cuya aceptación aceptación está está limitada limitada se se denominan denominan mercancías mercancías de de trato trato diferenciado diferenciado yy están están constituidas por seguridad del avión y de las personas, por constituidas por seguridad del avión y de las personas, por tamaño tamaño oo fragilidad fragilidad yy por por su su naturaleza naturaleza (peligrosa, (peligrosa, perecedera, perecedera, restos restoshumanos, humanos,animales animalesvivos vivosetc.). etc.).

224

Tarifas Tarifas en en el el Transporte Transporte Aéreo Aéreo

Son Sonconsideradas consideradascomo comotarifas tarifas clasificadas: clasificadas: •• Equipaje Equipajeno noacompañado. acompañado. •• Periódicos, Periódicos,revistas, revistas,libros, libros,semanarios, semanarios,catálogos, catálogos, equipos equipos de debaile baileyylibros libros para paraciegos. ciegos. •• Contenedores Contenedores vacíos vacíos para paraanimales, animales,insectos insectos yy pescado. pescado. •• Animales Animales vivos. vivos. •• Oro, Oro,Platino, Platino, Valores. Valores. •• Restos Restosmortales. mortales. •• Piezas Piezas de deavión. avión.

225

Tarifas Tarifas en en el el Transporte Transporte Aéreo Aéreo

Tarifas Tarifas de deMercancías Mercancías Específicas Específicas Son Son aplicables, aplicables, para para mercancías mercancías específicas específicas enviadas enviadas aa determinados determinados destinos destinos yy orientadas orientadas aa facilitar facilitar los los flujos flujos permanentes permanentes de de importación importación yy exportación. exportación. De De acuerdo acuerdo con las regulaciones, una tarifa de mercancía específica con las regulaciones, una tarifa de mercancía específica tiene tiene prioridad prioridad ante ante la la clasificada clasificada yy ésta ésta aa su su vez, vez, la la tiene tiene ante ante la lageneral. general.

227

Transporte Transporte Terrestre Terrestre

El El transporte transporte por por carretera carretera posee posee la la ventaja ventaja de de ser ser flexible flexible yyoportuno. oportuno. Dentro Dentro de de otras otras ventajas ventajas se se consideran consideran la la mayor mayor disponibilidad disponibilidad por por la la variedad variedad en en líneas líneas yy tipos tipos de de vehículos vehículos existentes, existentes,la la mayor mayor flexibilidad flexibilidad que que permite permite que que los los vehículos vehículos puedan puedan transportar transportar cualquier cualquier cantidad, cantidad, cualquier cualquier tipo tipo yy cualquier cualquier tamaño tamaño de de carga, carga, los los menores menores costos costosyylos losmenores menoresdaños daños en enlas lascargas. cargas. Dentro Dentro de de los los medios medios empleados empleados tenemos tenemos camiones camiones de de distintos distintos tonelajes tonelajes (ligeros, (ligeros, medianos, medianos, pesados) pesados) trailers, trailers, semitrailers semitrailers yy trailers trailers cisternas cisternas yy volquetes volquetes de de diferentes diferentes capacidades. capacidades.

229

231

Tipos Tipos de de Vehículos Vehículos de de Carga Carga

INCOTERMS INCOTERMS

Los LosIncoterms Incotermsdeterminan: determinan: •• El El alcance alcancedel delprecio. precio. •• En En que quemomento momento yydonde dondese seproduce producela la transferencia transferencia de deriesgos riesgossobre sobrela la mercadería mercaderíadel del vendedor vendedorhacia haciael el comprador. comprador. •• El El lugar lugarde deentrega entrega de dela la mercadería. mercadería. •• Quién contrata y paga el Quién contrata y paga el transporte transporte •• Quién Quiéncontrata contrata yypaga pagael el seguro seguro •• Qué Quédocumentos documentostramita tramita cada cadaparte parteyysu su costo. costo.

226

Guía Guía Aérea Aérea (Airway (Airway Bill) Bill)

La La Guía Guía Aérea Aérea es esel eldocumento documento de de transporte transporte Aéreo, Aéreo, en en el el que que figuran figuran al al reverso reverso las las cláusulas cláusulas del del contrato contrato de de transporte transporte(contrato (contrato de deadhesión). adhesión). Conocido Conocidotambién tambiéncomo comoG.A. G.A.oo AWB, AWB,es eselel documento documento que que demuestra demuestra la la existencia existencia del del contrato contrato de de transporte transporte yy sirve sirve como como acuse acuse de de recibo recibo de de las las mercancía, mercancía, factura factura de de transporte transporteyyde dedeclaración declaraciónpara para eleldespacho despachoaduanero. aduanero. El El conocimiento conocimiento aéreo aéreo es es emitido emitido por por la la compañía compañía de de transporte transporte yy tiene tiene carácter carácter internacional, internacional, común común para para todas las compañías afiliadas a la Internacional Air todas las compañías afiliadas a la Internacional Air Transport Transport Association Association––IATA. IATA.

Características Características Transporte Transporte Terrestre Terrestre 228 Las Las características características esenciales esenciales del del transporte transporte por por carretera carretera son son básicamente básicamentelas lassiguientes: siguientes: •• Penetración: Penetración: Es Es elel único único medio medio de de transporte transportecapaz capaz de derealizar realizar por por sisi mismo mismoyysin sin depender depender de deningún ningún otro otroelel servicio servicio“de “depuerta puertaaapuerta” puerta” en entodos todoslos loscasos. casos. •• Flexibilidad: Flexibilidad: Esta Esta característica característica se se refiere refiere aa lala capacidad capacidad de de los los vehículos vehículosde decarretera carreterade detransportar transportar pequeños pequeñospaquetes paquetesoovolúmenes volúmenes importantes importantes (transportes (transportes especiales). especiales). Refleja Refleja también también lala versatilidad versatilidad de de los los vehículos, vehículos, que que pueden pueden transportar transportar todo todo género género de de productos, productos, sólidos, sólidos,líquidos líquidosoogaseosos. gaseosos. •• Rapidez: Las facilidades de carga y descarga, la Rapidez: Las facilidades de carga y descarga, la libertad libertad de de organización organizaciónde dehorarios horariosyylalavelocidad velocidadde delos lospropios propiosvehículos, vehículos, hacen hacen aaeste estemedio mediomuy muyadecuados adecuadospara paraenvíos envíosurgentes. urgentes. •• Facilidad Facilidad de de coordinación coordinación con con otros otros medios: medios: Facilita Facilita extraordinariamente extraordinariamente elel transbordo transbordo de de mercancías mercancías en en elel transporte transporte combinado, combinado, elel montaje montaje de de vehículos vehículos sobre sobre otro otro medio medio en en elel superpuesto y la manipulación de carga unitarizada en el multimodal. superpuesto y la manipulación de carga unitarizada en el multimodal.

230

232

233

234GGRRUUPPOO“D“D”” LLLLEEGGADADDAAAF

LA OTERMS LAVERSIÓN VERSIÓN2000, 2000,DE DELOS LOSINC INC OTERMSSEGUN SEGUNGRUPOS: GRUPOS:

EE ntre ga nn tete rara (1(1 )V O /V DD ntre gaen enfro fro )V O /V (..(.......lu ga ve idio )) .lu grarco cn on vn en do DD EE SS EE ntre ga ue (2(2 )V DD ntre gaso sb ore brebu bq uq ue )V (..(....p ue eede ooco ve o)o) ..p urto ertodd dsetisn tin cn on vn eid nid DD EE Q EE ntre ga uu elee (2(2 )V DD Q ntre gaen enm m le )V (..(....p ue eede ooco ve o)o) ..p urto ertodd dsetisn tin cn on vn eid nid DD DD UU EE ntre ga rere ch ososno ag do ss (1(1 )V DD ntre gaco cn onde de ch nopp aa ga do )V (..(....l..ulg rd eede stsin nvne idio )) ua ga rd de tio noco co vn en do DD DD PP EE ntre ga rere ch osospp ag ad ss (1(1 )V DD ntre gade dede de ch ag ao do )V (..(....l..ulg rd eede stsin nvne idio )) ua ga rd de tio noco co vn en do (1(1 ):): cu uie rr m ed ioiodd eetra nsnp orte ,, (2(2 ):):só lolotra nn sp rte oror m arar vía ssna ve ab ssinite ririore ss ca ulq alq uie m ed tra sp orte só tra so po rtepp m vía na vg eg ale ble nte ore execxlculu sisvia m en tete va m en (V O ):v en tataen en (V DD ):V ee nta esetisn (V O ):v en enorig orig en (V ):V ntaen endd tio no

DAF

GRUPOS GRUPOS GRU PO GRU PO“E” “E”SALIDA SALIDA

INCOTER MS INCOTER MS

EXW EXW

CA RA CTERISTICA CA RA CTERISTICA PRINC IPAL PRINC IPAL En EnFábrica Fábrica(... (...lugar lugardesignado) designado)

GRUPO CIPA LLNO GRUPO“F” “F”TRANSPORTE TRANSPORTEPRIN PRIN CIPA NOPAGO PAGO FCA Franco FCA Francotransportista transportista (.....lugar (.....lugardesignado) designado) FAS Franco FAS Francoalalcostado costadodel delbuque buque (.....puerto (.....puertode decarga cargaconvenido) convenido) FOB Franco FOB Francoaabordo bordo (....puerto de carga convenido) (....puerto de carga convenido) GRUPO NSPORTE GRUPO“C” “C” TRA TRA NSPORTEPRINCIPAL PRINCIPALPAGADO PAGADO CFR Coste CFR Costeyyflete flete (....puerto (....puertode dedestino destinoconvenido) convenido) CIF Coste, CIF Coste,seguro seguroyyflete flete (....puerto (....puertode dedestino destinoconvenido) convenido) CPT Transporte pagado hasta CPT Transporte pagado hasta (.....lugar (.....lugardededestino destino convenido) convenido) CIP Transporte CIP Transporteyyseguro seguropagado pagadohasta hasta (....lugar (....lugarde dedestino destinoconvenido) convenido)

MEDIO MEDIODE DETRANSPORTE TRANSPORTE TIPO TIPODE DEVENTA VENTA (1) (1)VO VO (1) (1)VO VO (2) (2)VO VO (2) (2)VO VO

(2) (2)VO VO (2) (2)VO VO (1) (1)VO VO (1) (1)VO VO

EVOLUCIONDEL DEL COMERCIO COMERCIO INTERNACIONAL INTERNACIONAL 236EVOLUCION

235

COMERCIO COMERCIO INTERNACIONAL INTERNACIONAL

237

ECONOMIA ECONOMIA DOMESTICA DOMESTICA

OPORTUNIDAD OPORTUNIDAD COMERCIAL COMERCIAL

•• Oportunidades Oportunidades Comerciales Comerciales son son todas todas aquellas aquellas demandas demandas de de un un producto producto oo servicio servicio específico específico que que principalmente lala Sección Económica yy Comercial de principalmente Sección Económica Comercial de las las Embajadas Embajadas detectan detectan en en el el exterior. exterior. Pueden Pueden ser ser localizadas localizadas también también por por el el trabajo trabajo de de estudios estudios de de mercado mercado realizados realizados por por Consultoras Consultoras en en Comercio Comercio Exterior. Exterior. •• En En la la oportunidad oportunidad comercial comercial se se indica indica la la denominación denominación del del producto producto que que se se requiere, requiere, lala posición arancelaria, la cantidad yy las posición arancelaria, la cantidad las especificaciones especificaciones técnicas técnicas yy se se identifica identifica la la empresa empresa extranjera extranjera que que lo lo solicita. solicita. En En el el contacto contacto con con el el potencial potencial importador, importador,se se lele pide pidela lamayor mayor cantidad cantidad de de especificaciones posibles con relación al producto especificaciones posibles con relación al producto que querequiere. requiere.

239

238

LIBRE LIBRECOM COMERCIO ERCIO

INTEGRACION INTEGRACIONECONOMICA ECONOMICA

Asociación Asociaciónde deLibre Librecomercio.comercio.-No Nose sepagan paganaranceles aranceles Unión Aduanera.Europa, no hay fronteras Unión Aduanera.- Europa, no hay fronteras Mercado MercadoComún.Común.-Flujo Flujode debienes bienesyyservicios, servicios,capital capital yytrabajo trabajo •• Integración IntegraciónTotal Total •• •• ••

240

REGIMENES REGIMENES ADUANEROS ADUANEROS D.L. D.L. 1053 1053 27.06.2008 27.06.2008

ECONOMIA ECONOMIANACIONAL NACIONAL (UNION (UNIONDE DEFEUDOS, FEUDOS,UN UN SOLO SOLOCONTROL) CONTROL)

Regímenes Regímenes Aduaneros Aduaneros

•• Son Son aquellos aquellos procedimientos, procedimientos, obligaciones obligaciones yy formalidades formalidades aa los los cuales cuales deben deben ser ser sometidas sometidas las las mercaderías mercaderías que que ingresan ingresan oo salen salen del del territorio territorio aduanero aduanero de de la la República. República. •• La destinación La destinación aduanera aduanera es es la la manifestación manifestación de de voluntad voluntad del del dueño, dueño, consignatario consignatario oo remitente remitente de de la la mercancía mercancía que, que, expresada expresada mediante mediante la la declaración, declaración, indica indica el el régimen régimen aduanero aduanero que que debe debe darse darse aa las las mercancías mercancías que que se se encuentra encuentra bajo bajo potestad potestad aduanera. aduanera. 239 239

240 240

Potestad Potestad Aduanera Aduanera

241

Controlar Controlarel el ingreso, ingreso, permanencia, permanencia, traslado traslado yy salida salida de de personas, personas, mercancías mercancías yy medios medios de de transporte, transporte, hacia hacia yy desde desde el el territorio territorio aduanero aduanero

FACULTADES FACULTADES YY ATRIBUCIONES ATRIBUCIONES QUE QUE TIENE TIENE LA LASUNAT SUNAT PARA: PARA:

DE DEFINITIVO FINITIVOSS

TE TEMP MPORALES ORALES

IMP IMPORTACIO ORTACIO NN

IMPO IMPORTACIO RTACIO NN

EEXP XPORTACIO ORTACIO NN

EX EXPORTACIO PORTACIO NN

APLICAR APLICAR yy HACER HACER CUMPLIR CUMPLIR LAS LAS DISPOSICIONES DISPOSICIONES legales legales yy reglamentarias reglamentarias que que regulan regulan el el ordenamiento ordenamiento jurídico jurídico aduanero aduanero

Regímenes Regímenes Aduaneros Aduaneros (DL (DL 1053) 1053) PE PERFE RFECCIOCCIONAMIENTO NAMIENTO

IMPO IMPORTACION RTACION

EXP EXPORTACIO ORTACIO NN

TRANSITO TRANSITO

IMP IMPORTACIO ORTACIONN PARA PARA CONS CONSUMO UMO

EXP EXPORTACIO ORTACIO NNDE DEFINITIVA FINITIVA

TRANSITO TRANSITO ADUANERO ADUANERO

ADMIS ADMISION ION TEMPORAL TEMPORAL PARA PARAPPERF. ERF. ACTIVO ACTIVO

DE DEPOS POSITO ITO ADUANERO ADUANERO

EXP EXPORTACIO ORTACIO NNTE TEMPORAL MPORAL PARA PARA REIMP REIMPORTACI ORTACI ON ONEENNEELL MIS MISMO MO ES ESTADO TADO

TRANSBORD TRANSBORD OO

DRAW DRAWBACK BACK

REE REEMBARQU MBARQU EE

REPO REPOSICION SICION DE DEMERC. MERC.CON CON FRANQ. FRANQ. ARANC. ARANC.

OTROS OTROS RE REGIME GIMENE NESS ADUANEROS ADUANEROS OO DE DEEX EXCE CEPCIO PCIONN

REIMP REIMPORTACIÓ ORTACIÓ NN EN ENEL ELMISMO MISMO ESTADO ESTADO

ADMISIO ADMISIONN TEMPO TEMPORAL RAL PARA PARA REE REEXPO XPORTACIO RTACIO NN EENNEELLMISMO MISMO EESTADO STADO

TRANS TRANSITO ITO

ADMIS ADMISION ION TEMPORAL TEMPORAL

REE REEMBARQ MBARQUU EE

TRANSBORD TRANSBORD OO

DRAW DRAW BACK BACK

REP REPOSICION OSICION EN EN FRANQUICIA FRANQUICIA ARANCELARIA ARANCELARIA

OP OPERACIONES ERACIONES EESPE SPECIALES CIALES

EQUIPAJES EQUIPAJES, , MENSAJERIA, MENSAJERIA, DUTTY DUTTYFREE FREE, , ENVIOS ENVIOS PPOS TALE OS TALES, S, 242 EETC TC 242

244

EX EXPORTACION PORTACION TEMPORAL TEMPORAL PARA PARA PE PERFE RFECCIONAM CCIONAM IENTO IENTOPAS PASIVO IVO

IMPORTACION DEFINITIVA

REGIME REGIMENES NES ADUANERO ADUANERO SS EESP SPECIALES ECIALES OODE DE EEXCEP XCEPCION CION 243 243

244 244

246

(Art. (Art. 49° 49° de de la la LGA LGA–– DL DL 1053) 1053)

Régimen Régimen aduanero aduanero que que permite permite el el ingreso ingreso de de mercancías mercancías al al territorio territorio aduanero aduanero para para su su consumo, consumo, luego luego del del pago pago oo garantía garantía según según corresponda, corresponda, de de los los derechos derechos arancelarios arancelarios yy demás demás impuestos impuestos aplicables, aplicables, así así como como el el pago pago de de los los recargos recargos yy multas multas que que hubieren, hubieren, yy del del cumplimiento cumplimiento de de las las formalidades formalidades yy otras otras obligaciones obligaciones aduaneras. aduaneras. Las mercancías Las mercancías extranjeras extranjeras se se considerarán considerarán nacionalizadas nacionalizadas cuando cuando haya haya sido sido concedido concedido el el levante. levante. 245 245

247

OOPERACIONE PERACIONE SS ADUANE ADUANERAS RAS

DEPO DEPOSITO SITO

Importación Importación para para el el Consumo Consumo

245

PPERFECCIOERFECCIONAMIENTO NAMIENTO

SUS SUSPENS PENSIVO IVO SS

DE DEPOS POSITO ITO DE DE ADUANAS ADUANAS

241 241

243

Regímenes Regímenes Aduaneros Aduaneros

242

Tratamiento Tratamiento aplicable aplicable aa las las mercancías mercancías que que se se encuentran encuentran bajo bajo potestad potestad aduanera aduanera yy que que según según la la naturaleza naturaleza yy fines fines pueden pueden ser ser

Importación Importación Prohibida Prohibida

•• Se Se puede puede importar importar todo todo tipo tipo de de mercancías, mercancías, con con excepción excepción de de aquéllas aquéllas que que se se encuentren encuentren prohibidas, prohibidas, cuya cuya relación relación referencial referencial se se encuentra encuentra en en el el portal portal de de la la SUNAT SUNAT (www.sunat.gob.pe (www.sunat.gob.pe // Orientación Orientación aduanera aduanera // Clasificación Clasificación arancelaria arancelaria // Mercancías Mercancías de de Importación Importación prohibida). prohibida). •• Las Las mercancías mercancías restringidas restringidas pueden pueden ser ser objeto objeto de de importación, importación, siempre siempre que que cumplan cumplan con con los los requisitos requisitos exigidos exigidos por por la la normatividad normatividad legal legal específica específica para para su su internamiento internamiento al al país. país. La La relación relación referencial referencial de de mercancías mercancías restringidas restringidas puede puede ser ser consultada consultada en en el el portal portal de de la la SUNAT SUNAT (www.sunat.gob.pe (www.sunat.gob.pe // Orientación Orientación aduanera aduanera // Clasificación Clasificaciónarancelaria arancelaria // Mercancías Mercancías restringidas). restringidas). 246246

248

•• Textos Textos geográficos geográficos oopublicaciones publicaciones cartográficas, cartográficas, disketts, disketts,videcasett videcasett yy cualquier cualquier otro otro material material donde donde se seencuentre encuentre mutilado mutilado el el mapa mapa del del Perú. Perú. •• Bebidas Bebidas que que tengan tengan la ladenominación denominación de de pisco pisco uu otra otra incluya incluya esa esa palabra. palabra. •• Productos Productos pirotécnicos pirotécnicos denominados denominados rascapie, rascapie, cohete, cohete, rata rata blanca, blanca,yy similares. similares. •• Vestido Vestido yy calzado calzado usados. usados. •• Neumáticos Neumáticos usados usados con conoo sin sin aros. aros. •• Armas Armas yy municiones municiones que que no no sean sean de de uso uso civil. civil. •• Animales Animales bovinos bovinos yy sus sus subproductos subproductos afectados afectados con conencefalopatía encefalopatía esponjiforme esponjiforme bovina. bovina.

•• •• •• •• •• •• •• 247 247

Mercancías Mercancías Prohibidas Prohibidas yy Restringidas Restringidas

Importación Importación Restringida Restringida

Equipos Equiposyy aparatos aparatosde deTelecomunicaciones Telecomunicaciones Textos Textos yy publicaciones publicaciones Armas, Armas,Explosivos Explosivosyy juegos juegospirotécnicos pirotécnicos Equipos Equiposde decongelamiento, congelamiento,aire aireacondicionado acondicionado yy sustancias sustanciasque que agotan agotanla la capa capade de ozono. ozono. Productos farmacéuticos, instrumental Productos farmacéuticos, instrumentalde de uso uso quirúrgico, quirúrgico,cosméticos. cosméticos. Alimentos Alimentosyybebidas bebidasindustrializados industrializadosyy plaguicidas plaguicidasde de uso usodomestico. domestico. Vegetales Vegetalesyyanimales, animales,Plaguicidas PlaguicidasAgrícolas Agrícolas 248 248

249

Tributos Tributos en en la la Importación Importación

250

•• Los Los Impuestos Impuestosen enla la Importación Importaciónse se aplican aplicanen en lo lo declarado. declarado.Si Si hay hay aforo aforofísico físicosobre sobrelo lo encontrado encontradosi si es esmenor. menor.Si Si encuentra encuentra mercancía mercancíano no declarada, declarada,el el importador importadorpodrá podrá reembarcarla reembarcarlacon conmulta, multa,siempre siempreque quese se realice realice dentro dentrode de los los 30 30 días días del delaforo aforo físico. físico. •• Si Si después despuésdel del levante, levante,el el importador importadorencuentra encuentra más másmercancía mercancíade dela la declarada, declarada,puede puede declararla declararlasin sin sanción, sanción, pagando pagandolos los tributos tributosque que correspondan. correspondan. •• En En su su defecto, defecto,podrá podráreembarcarla reembarcarlasiempre siempreque que lo lo solicite solicitedentro dentro de de 30 30 días días de de su su retiro. retiro.Si Si se se encuentra encuentramercancía mercancíadistinta, distinta, comiso. comiso.

Selección Selección de de Control Control

•• La La administración administración aduanera aduanera determina determina el el tipo tipo de de control: control: ––Canal Canal verde: verde: la la mercancía mercancía es es retirada retirada aa la la sola sola cancelación cancelación de de la la deuda deuda tributaria tributaria aduanera. aduanera. ––Canal Canal naranja: naranja: la la declaración declaración es es sometida a revisión sometida a revisión documentaria. documentaria. ––Canal Canal rojo: rojo: la la mercancía mercancía es es sometida sometida aa reconocimiento reconocimiento físico. físico.

249 249

250 250

252 Definición Definición de de Exportación Exportación

251

•• Régimen Régimen aduanero aduanero que que permite permite la la salida salida del del territorio territorio aduanero aduanero de de las las mercancías mercancías nacionales nacionales oo nacionalizadas nacionalizadas para para su su uso uso oo consumo consumodefinitivo definitivoen en el elexterior. exterior. •• La La exportación exportación definitiva definitiva no no está está afecta afecta aa ningún ningúntributo tributo •• Las Las administraciones administraciones de de aduana, aduana, dentro dentro de de su su circunscripción circunscripción territorial territorial son son las las encargadas encargadas de de autorizar autorizar la la salida salida de de mercancías mercancías del del país. país. La La que que solo solo podrá podrá cumplirse cumplirse por por los los puertos puertos marítimos, aéreos y fronteras aduaneras marítimos, aéreos y fronteras aduaneras habilitadas. habilitadas.

EXPORTACION DEFINITIVA

251 251

253

Exportación Exportación Definitiva Definitiva

254

El ElRégimen Régimen de deExportación ExportaciónDefinitiva Definitiva se sedivide divideen: en:  Exportaciones Exportacionespor por trámite trámiteregular: regular: Cuando Cuando el el monto monto de de lo lo exportado exportado supera supera los los US$ US$ 2,000, 2,000, por por lo lo que que se se requiere requiere contratar contratar los los servicios serviciosde de una unaAgencia Agenciade deAduana. Aduana.  Exportaciones Exportacionespor por trámites trámitessimplificado: simplificado: Cuando Cuandoel el monto monto de delo lo exportado exportadono no exceda exceda de de US$ US$ 2,000 2,000 yy lo lo pueden pueden realizar realizar directamente directamente los los exportadores. exportadores.  Exportaciones Exportacionespor por Courier: Courier: Se Se realizan realizan aa través través de de un un servicio servicio de de mensajería, mensajería, por por lo lo que que no no se se puede puede solicitar solicitar ningún ningúnbeneficio. beneficio.

••

Mercancías Mercancías prohibidas prohibidas yy restringidas restringidas Las Las mercancías mercancías prohibidas prohibidas cuya cuya relación relación se se encuentra encuentra en en el el portal portal de de la la SUNAT SUNAT (www.sunat.gob.pe) (www.sunat.gob.pe) Orientación Orientación aduanera aduanera // Clasificación Clasificación arancelaria: arancelaria: Relación Relación de de productos productos de deExportación Exportación prohibida. prohibida. Las Las mercancías mercancías restringidas, restringidas, están están sujetas sujetas aa la la presentación presentación de de autorizaciones, autorizaciones, certificaciones, certificaciones, licencias oo permisos correspondientes. licencias permisos correspondientes. (www.sunat.gob.pe (www.sunat.gob.pe // Arancel Arancel yy valores valores en en aduana aduana // Arancel Arancel integrado: integrado: Mercancías Mercancías restringidas). restringidas).

••

253 253

255

•• •• •• •• •• ••

Exportación Exportación Prohibida Prohibida Lobos Lobos marinos. marinos. Vicuñas, Vicuñas, Chinchillas, Chinchillas, Guanacos. Guanacos. Animales Animales vivos, vivos, carnes, carnes, yy despojos despojos de de especies especiesen en veda veda de de la la fauna fauna silvestre. silvestre. Peces Peces hornamentales hornamentales boquichico, boquichico, aracahuazi, aracahuazi, palometa. palometa. Pieles Pieles yy otras otras partes partes de de aves aves que que se se encuentren encuentren en en veda. veda. Peleteria Peleteria bruto, bruto, de de vicuñas, vicuñas, chinchillas chinchillas ooguanacos. guanacos.

254 254

256

Exportación Exportación Prohibida Prohibida

•• Objetos, Objetos, fragmentos fragmentos yy restos restos arqueológicos arqueológicos •• •• ••

históricos. históricos. Cueros Cueros yy pieles pielesapergaminados, apergaminados, agamuzadas agamuzadas de de especies especies de de animales animales silvestres silvestres que que se se encuentren encuentren vedadas. vedadas. Madera Madera bruto bruto yy sin sin aserrar aserrar longitudinalmente. longitudinalmente. Madera Madera caoba caoba yy cedro. cedro.

257

Exportación Exportación Restringida Restringida

•• Recursos Recursos Hidrobiológicos Hidrobiológicos yy cetáceos cetáceos menores. menores. •• Productos Productos yy subproductos subproductos de deorigen origen vegetal. vegetal. •• Productos Productos de de Flora Flora yy Fauna Faunasilvestre. silvestre. •• Camélidos Camélidos productos productos yy subproductos. subproductos. •• Productos Productos farmacéuticos, farmacéuticos, cosméticos, cosméticos, ee instrumental instrumental de dematerial material quirúrgico. quirúrgico. •• Alimentos Alimentosyy bebidas bebidasindustrializados industrializados •• Combustibles Combustibles Líquidos Líquidos yy derivados derivados de de los los Hidrocarburos. Hidrocarburos.

Documentos Documentos que que exige exige ADUANAS ADUANAS 259   Certificado Certificado de deOrigen. Origen. Documento Documento que que acredita acredita el elorigen origen de de las las mercancías, mercancías, lo lo gestiona gestiona el elexportador exportador en en su supaís paísyy lo lo envía envía alalimportador importador para para poder poder acceder acceder aa las las exoneraciones exoneraciones oo reducciones reducciones arancelarias arancelarias establecidas establecidas en enlos losconvenios convenioscomerciales. comerciales.   Póliza Pólizade deSeguro Seguro Si SielelIncoterm Incoterm elegido elegido implica implica la la obligación obligación del del vendedor vendedor de de contratar contratarun un seguro seguro de de transporte transporte aa favor favordel delcomprador, comprador, entonces entoncesse se deberá deberá adquirir. adquirir.

Documentos Documentos que que exige exige ADUANAS ADUANAS 258 Documentos Documentos Comerciales: Comerciales:  Factura Comercial. Factura Comercial.- Exceptuada Exceptuada del delcobro cobro del delIGV. IGV.   Lista Listade de Empaque.Empaque.- Documento Documento que que detalla detalla como como esta esta distribuida distribuida la la mercadería mercadería por porcaja caja oo bulto bulto aa enviar. enviar.   Documentos Documentosde de Transporte.Transporte.- Carta Carta Porte, Porte, Guía Guíaaérea aérea yyConocimiento Conocimiento de de Embarque, Embarque, de de acuerdo acuerdo aa la la empresa empresa transportista. transportista.   Documentos DocumentosAduaneros: Aduaneros: Confeccionados Confeccionados por por los losagentes agentesde de aduanas. aduanas.

Documentos Documentos que que exige exige ADUANAS ADUANAS 260  Certificado Certificado Fito Fito oo Zoosanitario. Zoosanitario.  Su Su finalidad finalidad es es asegurar asegurar que que los los productos productos de de exportación exportación de de origen origen vegetal vegetal yy animal animal se se encuentren encuentren exentos exentos de de cualquier cualquier enfermedad enfermedad oo plaga plaga yy que que estén estén aptos aptos para para el el consumo consumo humano. humano.  Este Este documento documento es es emitido emitido por por las las autoridades autoridades Sanitarias Sanitarias en en el el país país del del exportador exportador (SENASA). (SENASA). 260 260

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CONTRATO CONTRATO INTERNACIONAL INTERNACIONAL

Acuerdo Acuerdo de de voluntades voluntades celebrado celebrado entre entre partes partes domiciliadas domiciliadas en en países países diferentes, diferentes, aa través través del del cual cual se se transfiere transfiere la la propiedad propiedad de de mercancías mercancías que que serán serán transportadas transportadas de de un un lugar lugar aa otro otro territorio, teniendo como contraprestación territorio, teniendo como contraprestación el el pago pagode de un unprecio precio

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CONTRATO CONTRATO INTERNACIONAL INTERNACIONAL OBJETIVOS OBJETIVOS

•• Constar Constarpor por escrito escritoyy ante ante testigos testigos sisi es es pertinente pertinente •• Ubicar Ubicar el elobjeto objetode de la la relación relaciónyy sus sus limitaciones limitaciones •• Definir Definir aspectos aspectos como comotemario, temario, exclusividad, exclusividad, paga pagaetc. etc. •• Definir Definir la lavigencia vigenciadel del mismo. mismo.

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MEDIOS MEDIOSDE DE PAGO PAGO

Es Es el el mecanismo mecanismo utilizado utilizado para para efectuar efectuar el el pago pago de de una unacompra compra venta venta internacional internacional Tipos: Tipos: •• Pago Pagoadelantado adelantado •• Pago PagoDirecto Directo •• Cobranza CobranzaDocumentaria Documentaria •• Carta Carta de deCrédito Crédito •• Open Open Accout Accout

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CARTA CARTA DE DECREDITO CREDITO Contrato Contratoaatravés través del del cual cual un uncomprador comprador (Importador) solicita a una banco (Importador) solicita a una banco la laapertura apertura de deun uncrédito créditoaa favor favor de de su suproveedor proveedor (exportador), (exportador), pagadero pagaderocontar contar la la entrega entregade de determinados determinados documentos documentos requeridos requeridos por por éste éstepara para desaduanar desaduanar la la mercadería. mercadería.

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GARANTÍAS GARANTÍASCREDITICIAS CREDITICIAS PARA PARAAPERTURAR APERTURAR UNA UNACC CC

•• Depósitos Depósitosen encuenta cuenta •• Letras de cobranza Letras de cobranza •• Hipotecas Hipotecas •• Prendas Prendas •• Stand StandBy By CC CC •• Warrants Warrants

268 ELEMENTOS ELEMENTOSYYTERMINOLOGIA TERMINOLOGIA DE DESEGUROS SEGUROS

SEGUROS

Concepto: Concepto: elelseguro seguroes esun unsistema sistemade deprotección proteccióndel delhombre hombre yy de desu supatrimonio patrimonio frente frenteaa diversos diversos hechos hechos que queamenazan amenazan su integridad, su vida, su interés y su propiedad. su integridad, su vida, su interés y su propiedad. Contrato Contratode deseguro: seguro: Institución Institucióntécnica, técnica, jurídica, jurídica,económica, económica, por porla laque queen enrazón razóndel delpago pagode deuna unaprima primaúnica únicaooperiódica, periódica, son son indemnizados indemnizados los los daños daños oo mermas mermas económicas económicas sufridos sufridos en en nuestro nuestro patrimonio patrimonio oo personas personas yy se se recibe recibe una una suma, suma, bien biensea seacapital capitaloorenta, renta,en enlugar lugaryytiempo tiempodeterminados. determinados. Concepto Concepto de deriesgo: riesgo: Es Escualquier cualquier fenómeno fenómeno aleatorio, aleatorio,oo sea sea capaza capaza de de producirse producirse oo no no producirse producirse en en un un determinado determinado momento o espacio de tiempo, según las leyes estadísticas momento o espacio de tiempo, según las leyes estadísticas que quepueden puedenoono noser serconocidas. conocidas.

CLASES CLASESDE DERIESGO: RIESGO:Moral Moralyyfísico físico Moral: Moral:Se Sederiva derivade delalabuena buenareputación reputaciónde dela lapersona personapor por asegurar aseguraroodel delcontratante contratantedel delseguro seguro(evitar (evitar incumplimiento, incumplimiento,dolo dolooofraude) fraude) Físico: Físico:Se Sederiva derivade delas lascaracterísticas característicasfísicas físicasoomateriales materiales del delobjeto objetoooactividad actividadpor porasegurar, asegurar,tales talescomo comosu su naturaleza naturalezaooconstrucción, construcción,situación, situación,condición, condición,protección protección oouso. uso.

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ELEMENTOS ELEMENTOSPERSONALES PERSONALESDEL DEL SEGURO SEGURO a) a) La Laempresa empresa aseguradora, aseguradora,que queacepta aceptalalacobertura coberturadel delriesgo riesgo b) El asegurado, la persona o entidad expuesta al riesgo b) El asegurado, la persona o entidad expuesta al riesgo c)c) ElElcontratante, contratante,la lapersona personaque queestipula estipulaelelcontrato contratocon conlala empresa empresaaseguradora aseguradora d) d) ElElbeneficiario, beneficiario,oosea seala lapersona personaaaquien quiendebe debeliquidarse liquidarseelel seguro seguroen encaso casode deproducirse producirseelelriesgo riesgocubierto. cubierto.

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COSTO COSTODE DEPRIMA PRIMA

ElElprecio preciodel delseguro seguroque quepaga pagaelelasegurado, asegurado,contratante contratante ootomador tomadoren en elelmomento momento de delalaemisión emisiónde dela lapóliza. póliza.Tiene Tienepor porlologeneral generaluna una vigencia de 1 año. vigencia de 1 año.

COBERTURA, COBERTURA,DURACION DURACION DEL DEL SEGURO SEGURO

•• Cobertura: Cobertura: Consiste Consiste en en lala protección protección oo garantía garantía de de una una contingencia contingencia oo suceso sucesodesfavorable, desfavorable,amparo amparode deun undaño dañooopérdida. pérdida. •• Duración del seguro: Plazo durante el cual tienen vigencia las Duración del seguro: Plazo durante el cual tienen vigencia lasgarantías garantíasde de un uncontrato contratode de seguro. seguro. Este Este plazo plazocomienza comienzacon con lala fecha fechade deefecto efectoinicial inicial de la póliza y finaliza con el vencimiento de ésta. de la póliza y finaliza con el vencimiento de ésta. •• Plazo Plazode degracia: gracia:Período Períododurante duranteelelcual, cual,aunque aunqueno noesté estécobrado cobradoelelrecibo recibo de delalaprima, prima,surten surtenefectos efectoslas lasgarantías garantíasde delalapóliza pólizaen encaso casode desiniestro. siniestro.

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OTROS OTROSCONCEPTOS CONCEPTOSSOBRE SOBRESEGUROS SEGUROS

•El •El Agente Agente de de seguros: seguros: llamado llamado productor productor oo corredor, corredor, es es lala persona persona dependiente dependientedel delasegurador, asegurador,que quegestiona gestionayycoloca colocaseguros. seguros. •Broker: •Broker:es esun untérmino términosinónimo sinónimode decorredor corredorde deseguros segurosoode dereaseguros. reaseguros. •Ajustador •Ajustador de de siniestros: siniestros: Es Es lala persona persona natural natural oo jurídica, jurídica, dependiente dependiente oo independiente independiente del del asegurador, asegurador, encargada encargada del del estudio estudio yy calificación calificación de de los los reclamos reclamospor porsiniestros siniestrospresentados presentadospor porelelasegurado. asegurado.

Principios Principiosde deseguros seguros

ElElprincipio principiode delalabuena buenafe: fe:ElElasegurado aseguradodeposita depositasu suconfianza confianzaen enlalaempresa empresa aseguradora, aseguradora, sin sin prueba prueba tangible tangible de de que que tal tal confianza confianza esta esta bien bien colocada, colocada, hasta que se produzca un siniestro y sea liquidado a su entera satisfacción. hasta que se produzca un siniestro y sea liquidado a su entera satisfacción. Por Por otro otro lado, lado, lala empresa, empresa, lala empresa empresa aseguradora, aseguradora, debe debe basarse basarse en en las las declaraciones declaracionesdel del asegurado aseguradopara paraapreciar apreciarcorrectamente correctamenteelelriesgo riesgoalal cual cualse se expone expone yy cobrar cobrar lala prima prima adecuada. adecuada. Además, Además, elel asegurador asegurador debe debe tener tener lala certeza certezamoral moralde de que queelelasegurado aseguradoevitará evitaráen enlalamedida medidade de loloposible posible de deque que se seproduzcan produzcansiniestros. siniestros.

LA LASUMA SUMAASEGURADA, ASEGURADA,EL EL VALOR, VALOR,LA LA FRANQUICIA FRANQUICIA YY EL ELSINIESTRO SINIESTRO

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•• La La suma suma asegurada: asegurada: es es lala cantidad cantidad que que figura figura en en lala póliza póliza como comolímite límitede deresponsabilidad. responsabilidad. •• Valor: Valor: en en elelcampo campo de deseguro segurono no existe existeuna una definición definición exacta, exacta, existen existen varios varios criterios, criterios, pero pero elel seguro seguro está está destinado destinado aa compensar compensarlalapérdida. pérdida. •• Franquicia: Franquicia: es esuna unacantidad cantidadparcial parcialfija fija porcentaje porcentajede dela lasuma suma asegurada, asegurada, que que corre corre aa cargo cargo del del asegurado asegurado en en caso caso de de siniestro. siniestro. •• Siniestro: Siniestro: Es Es la la aparición, aparición, acontecimiento, acontecimiento, suceso suceso oo materialización materializacióndel delriesgo riesgocubierto cubiertopor porelelseguro. seguro.

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SUMA SUMAASEGURADA ASEGURADA

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•• Valor Valorde dela laMercancía Mercancíasegún segúnla la factura factura comercial comercialen enel el lugar lugarde deorigen origen •• Costo Costo del del flete fletepara para su su traslado traslado •• Costo Costo del del Seguro Seguro •• Sobreseguro Sobreseguro oovalor valorimaginario imaginariocompensatorio compensatorio adicional, adicional,para para cubrir cubrirlos los derechos derechosde deaduanas aduanasee impuestos impuestosuu otros otrosgastos gastos(20-25 (20-25 % % del delsub sub total total de delos los tres tresprimeros) primeros)

TÉRMINOS DEL DELCONTRATO CONTRATODE DE SEGURO SEGURO 275TÉRMINOS

•• Análisis Análisisyy evaluación evaluaciónde delos losriesgos riesgos –– Probabilidad Probabilidadde deocurrencia ocurrencia –– Nivel Nivelde dedaño daño –– Responsabilidad Responsabilidaddel deltransportador transportador

•• Valor Valorde dela laCarga Carga

–– Principio Principioindemnizatorio indemnizatorio –– Valor Valorasegurable asegurable

•• Determinación Determinaciónde dela lacobertura cobertura adecuada adecuada –– Limites Limitesde decobertura cobertura –– Incoterms Incoterms

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•• Seguro Seguro Puerta Puerta aaPuerta: Puerta: cubre cubrela la mercancía mercancía desde desde que quesale sale del dellocal localdel delexportador exportadorhasta hastaelellocal localdel delimportador. importador. •• Reaseguro: Reaseguro: es es el el seguro seguro que que elel asegurador asegurador toma toma con con la la Compañía CompañíaReaseguradora. Reaseguradora. •• Coaseguro: Coaseguro: es es elel contrato contrato entre entre elel asegurado asegurado yy aseguradores aseguradores que que asumen asumen directamente directamente riesgos riesgos partes partesdeterminadas. determinadas.Se Seutiliza utilizapara paragrandes grandesvalores. valores.

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FACTORES FACTORES AACONSIDERAR CONSIDERAR

varios varios sobre sobre

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