Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Universidad Da Vinci Sede Malacatán Facultad de Enfermería y Ciencias de la Salud.
Docente: Licenciada Griselda Pérez Curso: Practica Hospitalaria Administrativa Semestre: Sexto
“Diagnostico Situacional del servicio de Maternidad”
Estudiante: Leivi Geovanissi Díaz Barrios
202002950
Octubre del 2022
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INTRODUCCIÓN El diagnostico situacional es una herramienta que permite prever y solucionar acontecimientos presentes o futuros en una institución. Para la elaboración del diagnóstico es necesario aplicar el proceso administrativo iniciando por la recolección de datos tanto del Hospital Nacional La Montañita, Malacatán San Marcos, como del servicio de Maternidad, en los cuales se incluye programas que manejan, servicio que se prestan, recurso humano, infraestructura, normas, funciones y población atendida, para analizarlos y posteriormente realizar los marcos de ayuda y no ayuda.
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OBJETIVOS
General
Realizar el diagnostico situacional del servicio de Maternidad del Hospital Nacional la Montañita, Malacatán San Marcos, aplicando el proceso administrativo e identificando los problemas y realizar una priorización para luego solucionarlos.
Específicos
Recolectar datos del servicio y Hospital Nacional la Montañita, Malacatán San Marcos.
Clasificar, Priorizar, ejecutar y evaluar problemas identificados del servicio de Maternidad.
Plantear acciones factibles para la solución de los problemas del servicio.
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JUSTIFICACIÓN
El diagnostico situacional del servicio de Maternidad Hospital Nacional La Montañita, Malacatán San Marcos permite identificar problemas a través de la recolección de datos para luego priorizarlos y buscarles solución por medio de un plan de acción que permite solucionar problemas del servicio de Maternidad. De esta manera contribuir al mejoramiento del servicio en el cual se esté realizando la práctica administrativa hospitalaria, ya que si el servicio de Maternidad se encuentra en buen estado y tiene todo lo necesario para la atención a usuarios ayuda a la pronta recuperación del paciente.
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MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL HOSPITAL NACIONAL PROFESOR ¨EBERTO JOSE VELASCO BARRIOS¨ MALACATAN SAN MARCOS. Quienes Somos El Hospital Nacional Profesor ¨Eberto José Velasco Barrios¨ es una entidad que pertenece al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, en el intervienen un grupo de personas que conforman un equipo multidisciplinario con capacidad profesional científica especializada y técnica qué se pone al servicio de la población que requiere de nuestros servicios tratando de satisfacer sus necesidades con el objetivo de restablecer su salud y su incorporación a una vida normal como a la población económicamente activa. Misión Ser una institución activa, objetiva y de calidad en la prestación de los servicios de atención en salud, así como la implementación y puesta en acción de programas que contribuyen a mejorar la salud, con un carácter eminentemente social, garantizando con solidez el cumplimiento de nuestras obligaciones, mereciendo siempre la confianza plena de nuestros usuarios a través de la satisfacción de las necesidades de los mismos, implementando una gestión profesional de calidad y calidez humana hacia los usuarios. Visión Ser una institución que a través de la comunicación, coordinación con otras instituciones de salud a nivel nacional e internacional, se siga mejorando día a día la calidad y ampliación de los servicios y programas de atención en salud, a través de la conformación de un Hospital Escuela que nos permita formar a futuros profesionales que tengan como objetivos
la implementación de programas
educativos e investigaciones científicas que vengan a contribuir en el diagnóstico, tratamiento y erradicación de enfermedades que permitan elevar el nivel de vida
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. de nuestros usuarios, siendo personas saludables que contribuyan al desarrollo de nuestro país. OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN
Planificar, programar, ejecutar, supervisar y evaluar los programas y servicios de salud a las personas.
Asegurar la articulación y funcionamiento eficaz y eficiente de los servicios que
conforman
el hospital, mediante
la
planificación, programación,
capacitación, supervisión y evaluación de los servicios básicos.
Promover el establecimiento de vínculos de comunicación y coordinación con las demás instituciones que conforman el sector salud a nivel nacional e internacional.
Promover un sistema administrativo gerencial de gestión, que promueva la participación de cada uno de los servicios en la toma de decisiones y de esta manera garantizar un servicio de atención en salud que conlleve a la satisfacción de los usuarios.
Darle seguimiento y evaluación a los programas implementados como lo es Atención Post Aborto (APA), Transmisión Vertical de VIH/SIDA, Atención Post Evento Obstétrico, y Atención Materno Neonatal (AMNE) para brindar un servicio de calidad a las personas que demandan de los servicios de atención en salud.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. HISTORIA DEL HOSPITAL NACIONAL LA MONTAÑITA, MALACATAN, SAN MARCOS Según datos históricos de archivo se tiene el conocimiento que de conformidad con el Acuerdo Ministerial No. SP-M-1991 de fecha 9 de agosto de 1991 se crea el Hospital Nacional de Malacatán, del Departamento de San Marcos el cual literalmente dice: el Ministro de Salud Pública y Asistencia Social Considerando: que es conveniente y necesaria la creación de servicios de salud, tanto en la región metropolitana como en el interior del País, para poder prestar una mejor atención en salud a la comunidad; por lo que para el efecto debe emitirse la correspondiente disposición legal. POR TANTO: en uso de las facultades que le confiere el Articulo 194 incisos a, f, é i de la constitución Política de la República, y con base en lo dispuesto en los Artículos 4to. Del Decreto 45-79 del Congreso de la República, Código de Salud, y 22 inciso 19 del Decreto 93 del congreso de la República, Ley del Organismo Ejecutivo Acuerda: Crear el Hospital Nacional de Malacatán del Departamento de San Marcos. El Hospital Nacional de Malacatán se encuentra ubicado en la Aldea la Montaña en el área periférica de Malacatán a 271 kilómetros de la ciudad capital, la población de Malacatán es de aproximadamente 79,000 habitantes, el área de afluencia del hospital abarca un 35% de los municipios del Departamento de San Marcos siendo estos, Tecún Uman, San Pablo, Pajapita, El Rodeo, el Tumbador, San Rafael Pie de la Cuesta, Catarina, Ocós, Tajumúlco Nuevo Progreso, La Reforma. El Hospital Nacional de Malacatán fue inaugurado en el año de 1,991, con una categoría de Hospital Distrital, con una capacidad de atención en hospitalización de 215 camas, el objetivo inicial era el de prestar los servicios de Atención Materno Infantil, pero con el transcurso del tiempo y debido al crecimiento demográfico y la consecuente demanda de la población el hospital tuvo que incrementar sus servicios, teniendo que implementar los servicios de consultas especializadas de cirugía, medicina interna y traumatología; además por estar localizado en región fronteriza con México, se brinda atención de los diferentes servicios a personas transmigrantes y que residen en la frontera del
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. lado mexicano y una capacidad de hospitalización actual de 215 camas distribuidas entre los diferentes servicios. El Hospital Nacional de Malacatán ha tenido a su paso la gestión administrativa de varios profesionales de la medicina, figurando entre ellos el Dr. Carlos Raúl Rodas Monterroso quien tuvo a su cargo la gestión de agosto de 1991 a febrero de 2,000, el Dr. Juan Francisco Aguilar Díaz de marzo 2000 a enero 2004, siendo una de las últimas gestiones de febrero de 2,004 a Julio 2,013 El Dr. Yuro Antonio Perusina Maldonado y de Agosto 2,013. El Dr. José Maria Cáceres Castillo. Y hasta la fecha se encuentra el Dr. Veliz Corzo.
DATOS GENERALES Hospital nacional: Profesor ¨Eberto José Velasco Barrios¨. Categoría del hospital: Distrital. Área de cobertura: municipio de Malacatán, Tecún Uman, Ocos, Pajapita, Catarina, San Pablo, El Rodeo, El Tumbador, Nuevo Progreso, Tajumulco, La Reforma. Capacidad de camas: 75. Dirección:
comunidad
agraria
La
Montaña,
kilómetro
271
carretera
interamericana, Malacatán, San Marcos. Teléfonos: planta: 77769517
77769518 atención las veinticuatro horas.
77769519. Extensiones: Correo electrónico:
[email protected] Población que atiende: 569,477, datos obtenidos de la plataforma digital de INE 2018.
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL HOSPITAL NACIONAL LA MONTAÑITA, MALACATAN SAN MARCOS. Conforme el paso de los años la demanda de los servicios hospitalarios se ha incrementado por lo que en la actualidad la estructura organizativa es la siguiente: Recurso Humano Médico: 82 Enfermeras Profesionales: 51 Enfermeras Auxiliares: 132 Licenciadas en Enfermería: 10 Otro personal: 164 Órganos De Gobierno Dirección Ejecutiva Subdirección Médica. Subdirección Técnica. Subdirección De Recursos Humanos. Subdirección De Gerencia Administrativa Financiera. Área De Atención Médica O Especializada Directa Consulta Externa Gineceo-obstetricia. Medicina Interna Cirugía General. Traumatología.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Pediatría. Medicina General. UAI (Unidad de Atención Integral). Hospitalización Medicina Interna. Pediatría. Cirugía General. Labor Y Partos. Recién Nacidos Patológicos. Recién Nacidos Cuidados Intensivos. Maternidad. Ginecoobstetricia. Traumatología. UAI (Unidad de Atención Integral). Emergencias General. Obstétricas. Pediátricas. Servicio Técnico De Apoyo Central de equipos. Laboratorio. Rayos X. Ultrasonido.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Farmacia. Lavandería. Servicio de Alimentación. Vigilancia Epidemiológica. Registros Médicos. Estadística. Trabajo Social. Psicología. Nutrición. Banco de Leche Humana TRIASH Servicios Generales. Servicios Administrativos Área Financiera Y Área Administrativa. Jefe De Personal. Contabilidad. Compras. Almacenes. Inventarios. Servicios Generales Información. Planta Telefónica. Mantenimiento.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Transporte. Tipos de Pacientes Crónicos. Graves. Severos. Terminales. Fracturados. Con Politraumatismo. Patrones Culturales Cristianos. Evangélicos. Católicos. Mormones. Adventistas. Ateos. Otras Sectas Religiosas. Lugares dónde proceden los pacientes San Pablo. San José El Rodeo. El Tumbador. Malacatán. Catarina. Tecún Umán.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Ocos. Pajapita. La Reforma. Tajumulco.
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Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. CROQUIS HOSPITAL NACIONAL MALACATAN
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SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
Definición Es la unidad técnica normativa y administrativa que ejerce funciones de planificación organización dirección y ejecución dirigida hacia la atención curación recuperación rehabilitación del paciente familias con proyección a la sociedad además de la organización distribución y orientación del personal de enfermería existente y de nuevo ingreso.
Misión Ser un equipo de trabajo cuya razón es brindar cuidado directo de enfermería de calidad, calidez y confiabilidad en las distintas etapas del ciclo vital. Con principios éticos y Morales que respondan a las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y personal de enfermería trabajando en base a conocimientos científicos, protocolos y normas que rigen nuestro quehacer cotidiano para contribuir a mejorar el nivel de salud de los pacientes hospitalizados.
Visión Ser una unidad integral de servicios profesionales para dar apoyo y cobertura al personal de enfermería de cada servicio para que puedan desempeñar su rol de manera integral y de calidad al usuario, basándose en principios éticos y Morales siempre en busca de la mejora en la atención que se brinda a los usuarios velando por lograr el objetivo principal de enfermería, la comunidad del paciente.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. FILOSOFÍA DE LA SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA La subdirección de enfermería realiza sus acciones en las siguientes condiciones. a) Qué el respeto por la vida, la dignidad, la cultura y derechos del hombre es inherente a enfermería como un servicio humano que contribuye al mejoramiento conservación de la salud para prolongar la vida o ayuda a bien morir se basa en principios legales espirituales científicos técnicos para aplicar el proceso de enfermería de acuerdo a las necesidades cambiantes a la sociedad y al avance tecnológico con equidad eficiencia y eficacia. b) Cada individuo tiene derecho a la salud Por tanto se unen todos los esfuerzos para proporcionárselos. c) El personal de enfermería es parte del equipo de salud por lo que participa en la planificación. d) Que la salud es el nivel funcional óptimo posible de alcanzar por individuos y colectividad como tal es un derecho y responsabilidad de todo ser humano. e) La dignidad del ser humano reconociendo el derecho que tiene de ser atendido con esmero profesional, sin distinción de factores éticos religiosos culturales políticos y socioeconómicos. ORGANIZACIÓN DE LA SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA La subdirección de enfermería para su funcionamiento cuenta con los siguientes recursos humanos a) 1 Jefe en subdirección de enfermería, Paramédico jefe I, en renglón 011 b) 1 Asistente de enfermería en renglón 182. c) 3 Licenciadas en enfermería paramédicos IV, en renglón 011 y 8 en renglón. d) 20 Enfermeras (os) profesionales, 11 jefes de servicio y 9 en el rol de supervisión en turno de mañana tarde y vela de ellos 9 en el renglón 011 y 11 en el renglón 182. e) 40 Auxiliares de enfermería con Plaza de paramédico I, renglón 011. f) 45 Auxiliares de enfermería por contrato en renglón 182.
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Con el recurso antes descrito se cubren los siguientes servicios Emergencia general y observación. Emergencia gineco-obstetricia. Labor y Partos. Central De Equipos. Sala De Operaciones. Pediatría General. Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal. Medicina, Cirugía, Traumatología y Aislamiento de Mujeres. Medicina, Cirugía, Traumatología y Aislamiento de Hombres. Maternidad. Consulta Externa. Clínica De Atención Integral. Banco de Leche Humana Clínica de Nutrición En total se curen 16 servicios de enfermería el personal es distribuido en turnos de mañana, tarde/noche y fijos en turnos de mañana, con el objetivo de brindar servicios las veinticuatro horas del día. La distribución del personal es realizada por la subdirectora de enfermería y enfermeras profesionales jefes de cada servicio.
ORGANIGRAMA DE LA SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA.
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ORGANIGRAMA DE LA SUB-DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA HOSPITAL NACIONAL DE MALACATAN, SAN MARCOS
Director Ejecutivo
Subdirectora de Enfermería
Asistente de subdirección de enfermería
Supervisoras: Área General Área Materno Infantil
Jefes de Servicio
Auxiliares de Enfermería
Comités de enfermería
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS DEL HOSPITAL NACIONAL DE MALACATAN SAN MARCOS
Censo. Sigsa sida 1,2. Rol de turnos. Expediente clínico. Libro de reportes. Libro de control de equipo. Libro de cambios de turnos. Libro de ingresos y egresos. Libro de control de medicamentos. Estadística de actividades diarias. Libro de normativa de enfermería. Libro de control de muestras de laboratorio Hojas de evaluación de desempeño personal. Talonario de requisición de insumos médico quirúrgico. Talonario de requisición de insumos a farmacia. Hoja donde contiene normas para el personal auxiliar.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS SUBDIRECTORA DE ENFERMERÍA Naturaleza del cargo: Trabajo técnico que consiste en planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar,
supervisar y evaluar los servicios de enfermería de un
hospital. Dependencia: Administrativamente el médico director del hospital y técnicamente de la enfermera jefe de área. Supervisa: Directamente a profesionales de enfermería del hospital y personal auxiliar de enfermería. Objetivos: Establecer y supervisar el cumplimiento de mecanismos que aseguren los servicios de enfermería que se brindan en el hospital a pacientes, familia y comunidad, estos basados en los principios de calidad, eficiencia, equidad y calidez humana. Requisitos: Acreditar título de enfermera profesional reconocido por el Ministerio de Salud Pública Y Asistencia Social, Universidad de San Carlos de Guatemala y/o Universidades del país. Contar con 5 años de experiencia en el ejercicio de la profesión. Ser egresada de una escuela de enfermería reconocida en el país. Tener buena salud física y mental. Poseer capacidad ejecutiva y de dirección. Formar parte de la AGEP. Haber cerrado pensum de la carrera de Licenciatura en enfermería. Funciones Área De Atención Directa:
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Planifica, dirige, organiza, supervisa y evalúa la atención de enfermería que se brinda en el hospital aplicando principios científicos que garantizan la individualidad, seguridad y satisfacción de necesidades básicas del paciente. Evaluación cualitativamente y cuantitativamente la atención de enfermería. Asumir la responsabilidad de la supervisión de una unidad por limitaciones del personal. Área Administrativa: Elabora, desarrolla y evalúa el plan anual de trabajo. Actualiza e implementa normas y reglamentos del departamento de enfermería y supervisa su cumplimiento. Dar a conocer al personal de enfermería las políticas y programas del Ministerio de Salud Pública Y Asistencia Social. Fomentar y mantener buenas relaciones con el personal y público en general. Realiza
los
trámites
administrativos
de
correspondencia,
reportes,
suspensiones, permisos y licencias, recibos en el departamento de enfermería a dónde corresponde. Aplica sanciones de acuerdo a la normativa de enfermería vigente en la institución en caso necesario. Evaluar cualitativa y cuantitativamente la atención de enfermería que se brinda en el hospital de acuerdo a los protocolos establecidos y mediante la observación. Mantiene actualizado el registro del expediente con datos generales, desenvolvimiento y experiencia del personal de enfermería. Planifica la dotación de recursos humanos y materiales de acuerdo a la productividad de cada uno de los servicios internos de enfermería. Elabora los roles de turno del personal profesional. Supervisa el manejo adecuado de material equipo y medicamentos para contribuir a la buena administración de los mismos. Coordina actividades de enfermería con la dirección y gerencia del hospital. Asesora y coordina con otros departamentos del hospital laboratorio, rayos x
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. farmacia E intendencia, en el cumplimiento de normas relacionadas con la atención de pacientes y familia. Identifica las necesidades de salud del personal de enfermería y facilita los medios para la satisfacción de los mismos. Elabora y presenta al personal de enfermería el plan anual de vacaciones. Autoriza el rol del personal auxiliar de enfermería. Autoriza e informa cambios de turnos del personal de enfermería en situaciones especiales o de emergencia. Recolecta datos a través de entrevistas, con el personal de enfermería, pacientes y familiares para tratar asuntos relacionados con la atención de enfermería. Organiza, actualiza, dirigen, ejecuta y evalúa al plan en situaciones de desastre en coordinación con epidemiología. Participan los diferentes comités institucionales. Forma parte del Consejo técnico del hospital nacional. Participa en reuniones de consejo técnico del hospital nacional. Participa en reuniones ordinarias y extraordinarias de la institución. Participa en programación anual de actividades del hospital nacional. Identifica e implementa metas a lograr en los diferentes programas supervisando cada una de las actividades de enfermería. Participa en reuniones de consejo técnico departamental. Área de Educación: Planifica, desarrolla, dirige y evalúa programas de educación continua y en servicio. Identifica necesidades de capacitación y actualización del personal de enfermería. Participa
en
actividades
científicas
relacionadas
con
enfermería
investigaciones seminarios, talleres. Elabora y desarrolla programas de orientación para personal de enfermería del hospital estudiantes de enfermería y otras instituciones.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Asesora a las enfermeras de los diferentes servicios en los aspectos técnicoadministrativos. Promueve y estimula el desarrollo del personal de enfermería. Coordina con las escuelas de enfermería y otras instituciones cuando solicitan al hospital como área de práctica. Participa en jornadas congresos seminarios para mantener actualizados los avances de enfermería y profesiones afines. Área de investigación: Realiza estudios de investigación en conjunto con el departamento de epidemiología. Realiza estudios infecciones nosocomiales en coordinación con enfermeras profesionales y el departamento de vigilancia epidemiológica.
DESCRIPCIÓN DE CARGO SUPERVISOR DE DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA Naturaleza del Cargo: Trabajo profesional que consiste en la planificación, organización, coordinación, dirección y evaluación de la atención de enfermería prestada en un departamento clínico. Qué es un promedio de 215 camas y con personal bajo su cargo dentro de un hospital, conoce, analiza y soluciona problemas que requieren la aplicación del conocimiento especializado de enfermería participa en la supervisión de la ejecución de los programas de Educación continua para el personal de enfermería de los diferentes servicios. Jefe Inmediato Superior: Sub directora de Enfermería. Coordinada con: subdirectora de enfermería, asistente de enfermería, supervisora jefa de departamento clínico, supervisoras generales, enfermeras jefas de servicio, subdirección de recursos humanos, sub-gerencia financiera, jefaturas de servicios de apoyo como, farmacia, nutrición, radiología, trabajo social, seguridad y mantenimiento.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Sub alternos: Enfermeras jefes de servicio, enfermeras sub-jefe de servicio, auxiliares de enfermería, auxiliares del hospital nacional, personal administrativo y operativo. Perfil l del puesto: Licenciada en enfermería. Colegiada activa. Egresada de universidad reconocida en el país. Socio (a) activa de la asociación guatemalteca de enfermeras profesionales. Registro actualizado de enfermeras Carrera administrativa dentro de la dependencia. Relaciones interpersonales. Demostrar habilidad en la toma de decisiones y solución de problemas. FUNCIONES GERENCIA ENFERMERIA ADMINISTRATIVA
ACTIVIDADES Integra y participa activamente en el
Planificar, dirige, coordina, supervisa y comité técnico asesor de la evalúa las actividades administrativas realizadas en un departamento clínico subdirección de enfermería del hospital. Elabora el plan estratégico anual del departamento que dirige Implementa, cumple y evalúa si es tema
de
información
dentro
del
departamento que dirige. Mantiene comunicación y coordinación sistemática con las enfermeras jefes de
servicio
y
jefe
médico
del
departamento. Planifica dirige y autoriza reuniones del personal
de
enfermería
del
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. departamento clínico. Analiza y toma decisiones en la solución de problemas relacionados con
enfermería
del
departamento
clínico bajo su cargo. Elabora y aprueba planes de trabajo Elabora diagnóstico situacional de de las diferentes unidades de enfermería del departamento clínico departamento clínico que dirige. que dirige. Elabora, desarrolla, evalúa y aprueba el
plan
anual
de
trabajo
del
departamento. Organiza el recurso humano de Elabora dotación de personal de enfermería del departamento clínico enfermería en base a lineamientos que dirige. gerenciales dados por la subdirección de
enfermería
en
los
diferentes
servicios del departamento que dirige. Identifica
necesidad
de
recurso
humano de enfermería y elabora plan anual de dotación de personal del departamento. Elabora
roles
enfermeras
de
subjefes
turno
de
las
y
jefe
de
servicios. Revisa la elaboración de los roles de turno de los diferentes servicios del departamento que dirige para que sean programados en forma equitativa, en base a la normativa de enfermería y acorde a lineamientos establecidos de legalidad. Realiza rotación de personal de las unidades del departamento de
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. acuerdo a las necesidades de la institución. Supervisa
el
lineamientos
cumplimiento
gerenciales
programación
de
de
para
vacaciones
la del
recurso humano en el departamento que dirige Rinde
informes
en
situaciones
especiales. Realiza entrevistas al personal de enfermería
bajo
situaciones
especiales
Supervisar, coordinar, dirigir y evaluar medidas el cumplimiento de normas y amerita
su
disciplinarias
cargo y
en aplica
cuando
se
reglamentos de la institución y de la Brinda asistencia técnica y toma de sub dirección de enfermería dentro del decisiones en los procesos de departamento clínico que dirige
supervisión
y
evaluación
en
el
desempeño profesional del personal bajo su cargo. Asistir a reuniones con jefe médico del Coordina departamento
y
además
jefes
departamentos de apoyo con el
y
participa
en
comités
de multidisciplinarios del hospital Integra y participa
Coordina el recurso humano del departamento que dirige en la ejecución del plan de desastre en caso de emergencias Establece en el departamento relaciones interdisciplinarias en forma coordinada, por la promoción, prevención y atención de salud en el
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. paciente Brinda apoyo emocional a paciente y familia en casos especiales supervisa, dirige y evalúa la atención de enfermería del departamento Verifica que los servicios del Supervisar y evaluar los servicios y la
departamento cuenten con protocolos
calidad de atención de enfermería que
de atención y manuales de
se presentan en las diferentes
procedimientos de enfermería evalúa
unidades del departamento que dirige
la implementación del proceso de atención de enfermería para mejorar la calidad de atención a usuarios y familia analiza la demanda de atención e indicadores de calidad de enfermería y toma acciones pertinentes.
DOCENCIA Elaborar, coordinar y evaluar los
Implementa estrategias dirigidas a la
programas docentes que se realizan
integración docencia-asistencia en el
en el departamento dirigidos a
departamento
personal de enfermería, paciente y
Supervisa las actividades docentes
familia
realizadas en los servicios del
Propósito de establecer criterios y
Multidisciplinarios del hospital
formular estrategias dirigidas a la
Integra comisiones de enfermería,
atención del paciente y familia
promoviendo la participación del personal bajo su cargo
Coordina y dirige la evaluación del
Supervisa el cumplimiento y evalúa el
desempeño del personal de enfermería sistema de evaluación del desempeño bajo su cargo y realiza evaluación de
laboral del personal de enfermería del
desempeño al personal de enfermería
departamento que dirige
bajo su cargo
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Participar en el proceso de
Mantiene un sistema actualizado de
reclutamiento, selección e inducción
selección de personal
del personal de enfermería de nuevo
Participa y evalúa el programa de
ingreso y ascenso
inducción a personal de enfermería de nuevo ingreso al departamento Implementación de políticas de enfermería en las áreas de trabajo
Supervisa la aplicación de las políticas
Socialización de políticas ministeriales
de salud y de enfermería en el
y de enfermería
departamento que dirige.
Actualiza, implementa, socializa y evalúa normas, guías, procedimientos e instructivos de enfermería dentro del departamento clínico que dirige.
CUIDADO DIRECTO
ACTIVIDADES Analiza y toma decisiones en el
Planificar, dirigir, coordinar, supervisar
departamento clínico que dirige, en la
y evaluar las actividades técnicas y
solución de problemas que afectan la
asistenciales realizadas en un
atención del paciente y que repercutan
departamento clínico de un hospital de
en la recuperación de su salud
referencia.
Participa en la elaboración del plan de desastre del departamento Departamento por las diferentes universidades y escuelas formadoras de personal de enfermería Identifica necesidades de capacitación del personal bajo su cargo Elabora y participa en la planificación, desarrollo y seguimiento de programas de capacitación del personal a su cargo
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. Participa en actividades del gremio de enfermería y otros Promover y participar en reuniones
Promueve y estimula el desarrollo del
clínicas y científicas para resolver
personal de enfermería bajo su cargo
situaciones de emergencia que
Supervisa la planificación del personal
afectan la atención brindada al
de enfermería bajo su cargo dentro de
paciente
las diferentes actividades educativas
INVESTIGACION EN ENFERMERIA Promover, facilitar y coordinar el
Facilita la elaboración de
desarrollo de investigaciones en
investigaciones propias de enfermería
enfermería en el departamento que
en los servicios del departamento
dirige.
Implementa acciones de acuerdo a recomendaciones de las investigaciones realizadas Promueve, realiza y participa en estudios.
JEFE DE SERVICIO NATURALEZA DEL CARGO: Trabajo profesional que consiste en la planificación, organización, coordinación, dirección, supervisión y evaluación de la atención de enfermería prestada en cada sección de un hospital de nacional supervisado en turnos rotativos al personal de menor jerarquía con el objetivo de vigilar la continuidad de la atención ya planificada durante su turno, así como de los objetivos de la institución y en el desarrollo del personal a su cargo promoviendo reuniones técnicas y científicas. Evalúa el desempeño laboral del personal de enfermería asignado. EJEMPLO DE TRABAJO: coordina, organiza, supervisa y evalúa las actividades técnicas y asistenciales propias de un Hospital Nacional durante turnos rotativos,
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. participa en la enseñanza incidental la familia, pacientes y personal al identificar necesidades educativas en salud, participa en reuniones clínicas y científicas para resolver situaciones de emergencia que afectan a la institución, vela por la correcta
utilización
del
equipo,
instrumentos,
medicamentos
y
todo
lo
indispensable que utiliza el personal de enfermería al prestar la atención durante su turno, asiste a reuniones cuando se le convoca con Autoridades de la subdirección con el objetivo de dar a conocer situaciones y problemas que afectan al buen funcionamiento de la institución en situación necesaria . JEFE INMEDIATO SUPERIOR: Sub Dirección y asistente de Sub Dirección COORDINA CON: Sub Directora de Enfermería y Asistente de Sub Dirección de Enfermería, Supervisora jefe de Departamento Clínico, Medico Jefe de la Unidad Enfermeras jefes de otras unidades, Jefes de Departamentos de apoyo. PERFIL DEL PUESTO: Licenciada en enfermería. Colegiada activa. Egresada de Universidad reconocida del país. Registro de enfermería actualizado. Socia activa de la asociación guatemalteca de enfermería profesional. Carrera administrativa dentro de la dependencia. Demostrar liderazgo. Habilidad para tomar decisiones y solución de problemas. FUNCIONES DE PERSONAL AUXILIAR DE ENFERMERIA 1. Presentarse al servicio correctamente uniformado y con equipo, 5 minutos antes 2. Recibir material y equipo correspondiente al servicio y anotar en el libro de inventario 3. Recibir y entregar pacientes de acuerdo a kárdex en compañía de jefe de servicio y supervisora 4. Control de signos vitales y anotarlos donde corresponde
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. 5. Solicitar su equipo a central de equipos en horarios de 7:30, 13:30, 19:30 6. Administración de medicamentos P.O. I.M. S.C. Tópicos, según orden medica utilizando los cinco correctos (medicamento, hora, vía, paciente, dosis) 7. Tramite y cumplimiento de órdenes STAT en ausencia de jefe de servicio o supervisora de turno 8. Mantener limpio ordenado, equipado el lugar donde trabaja 9. Realiza descontaminación del equipo que utilice con cloro al 10% 10. Mantener limpio y equipado el carro de curaciones
11. Realiza curaciones a pacientes según orden medica 12. Realizar procedimientos indicados según orden médica (canalizar, lavados gástricos, extracción de muestras etc.). 13. Mantener bien informada a jefe de servicio o supervisora de turno sobre el estado del paciente 14. Brinda plan educacional a pacientes y familiares al ingreso y egreso y anota en hoja de censo 15. Y en cuaderno asignado para ingresos y egresos de pacientes 16. Controlar el goteo de las soluciones y transfusiones sanguíneas y dejarlas debidamente rotuladas 17. Elaboran notas de enfermería en forma concreta veraz y concisa 18. Realizar reporte de pacientes en cuaderno respectivo 19. Brinda cuidados pos-mortum y traslados a la morgue previamente identificando utilizando técnicas adecuadas
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud. 20. Anotar procedimientos y tratamientos en cada turno en hoja de estadística 21. Utilizar técnicas adecuadas de aislamiento según patologías 22. Devolver radiografías a donde corresponde 23. Mantener frasco y tubos para laboratorios 24. No permitir la estancia de familiares fuera de horario de visita 25. Realiza limpieza terminal y concurrente de las unidades 26. Brinda apoyo emocional según necesidades de paciente 27. Anotar en cada unidad del paciente nombre y dieta correspondiente 28. Ayuda a pacientes con incapacidad para su alimentación y sus necesidades fisiológicas 29. Brinda cuidados a pacientes pre y pos-operados 30. Trasladar a pacientes a sala de
operaciones y explicándole el
procedimiento, cumpliendo con los requisitos establecidos en sala de operaciones 31. Verificar en expedientes clínico si hay algún caso de notificación (SIDA, Meningitis,
tétanos,
intoxicaciones,
rabia,
difteria,
polio,
dengue
hemorrágico, hepatitis B) y repostar a jefe de servicio o supervisora de turno 32. Llevar control estricto de ingesta y excreta, control de peso, glucomiter según orden medica 33. Reclama resultados de laboratorio y lleva muestras anotando en el respectivo libro.
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud.
MARCO DE AYUDA Y NO AYUDA
AYUDA
NO AYUDA
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud.
Cuenta con medico Cuenta con personal auxiliar de enfermería Cuenta con pediatra de turno Cuenta con enfermera jefa de servicio El personal mantiene buenas relaciones interpersonales El personal es colaborador Cuenta con nutricionista Trabaja de la mano con la clínica UAI, VAS y nutrición Cuenta con baño en el servicio Cuenta con material y suministros suficientes para atender a los usuarios. Cuenta con silla de ruedas
Chapas de puertas en mal estado Llave de lavamanos disfuncional Pacientes no cuentan con mesita de noche para uso de sus cosas o bandeja de alimentos. Regaderas en mal estado
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FORTALEZAS Cuenta con medico Cuenta con personal auxiliar de enfermería Cuenta con pediatra de turno Cuenta con enfermera jefa de servicio El personal mantiene buenas relaciones interpersonales El personal es colaborador Cuenta con nutricionista Trabaja de la mano con la clínica UAI, VAS y nutrición Cuenta con baño en el servicio Cuenta con material y suministros suficientes para atender a los usuarios. Cuenta con silla de ruedas DEBILIDADES Chapas de puertas en mal estado Llave de lavamanos disfuncional Pacientes no cuentan con mesita de noche para uso de sus cosas o bandeja de alimentos. Regaderas en mal estado
FODA
OPORTUNIDADES Personal auxiliar de enfermería capacitado Cuenta con equipo suficiente Cuenta con suficiente suministro para los usuarios del servicio Servicio ordenado y limpio Personal responsable y cuida el equipo del servicio
AMENAZAS Chapas de puertas en mal estado que provoca que en dado momento no se puedan cerrar, provocando dificultad con las pacientes que no pueden abrir las puertas. Llave de lavamanos disfuncional provoca que las pacientes no puedan hacer utilidad de él y as í mismo evitan el lavo frecuente de manos. No cuentan con mesitas de noche para uso de pacientes por lo que utilizan sus unidades y provoca mucho desorden
Facultad de Enfermería y Ciencias del cuidado de la salud.
PROBLEMAS PLANTEADOS
3 Chapas de puertas de cubículos en mal estado Las chapas no funcionan adecuadamente, por lo que genera deficiencia al cerrar las puertas.
Llave de lavamanos en mal estado: La llave no funciona adecuadamente por lo que no es factible para los pacientes el uso del mismo
Mesas de noche: Las pacientes no cuentan con un lugar apropiado para colocar sus cosas o bandeja de comida, por lo que utilizan su unidad.
EVALUACION DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL El diagnostico situacional es una herramienta indispensable para la profesión de enfermería ya que como administradores de los servicios se deben conocer cuáles son los principales problemas que se deberán solucionar gestionando, con el fin de mejorar la atención el servicio. A través de la priorización de problemas se tomaron algunas necesidades del servicio para lograr cumplirlas durante el periodo estipulado dentro de la práctica y así contribuir a una atención más adecuada, integra y cómoda para el paciente que visita el servicio, se puede decir que se logró el cumplimiento de dicho diagnóstico.
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PRIORIZACION DE PROBLEMAS 3 chapas de puerta de cubículos en mal estado 1 Llave de lavamos en mal estado Mesas de noche
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EVALUACION DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL El diagnostico situacional es una herramienta indispensable para la profesión de enfermería ya que como administradores de los servicios se deben conocer cuáles son los principales problemas que se deberán solucionar gestionando, con el fin de mejorar la atención el servicio A través de la priorización de problemas se tomaron algunas necesidades del servicio para lograr cumplirlas durante el periodo estipulado dentro de la práctica y así contribuir a una atención más adecuada, integra y cómoda para el paciente que visita el servicio, se puede decir que se logró el cumplimiento de dicho diagnóstico.
Leivi Díaz Estudiante de Enfermería
Esmeralda Gabriel Jefa de Servicio
Magister Griselda Pérez Supervisora de práctica
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CONCLUSION El diagnóstico situacional es un instrumento por medio del cual podemos conocer recopilar información del servicio de Maternidad del hospital de Malacatán, San Marcos, seguidamente se procedió a analizar para la medición y priorización correspondiente, identificando cada una de las necesidades del Servicio de Maternidad del Hospital nacional de Malacatán con el fin de mejorar la calidad de atención a las pacientes que llega al servicio, así como también las debilidades y amenazas a las cuales se ve afectado el Servicio.
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RECOMENDACIONES
Sigamos aplicando los diagnósticos en los diferentes centros de atención para poder contribuir a prestar un mejor servicio y de mejor calidad y calidez.
Desarrollar proyectos en beneficio del servicio.
Utilizar los recursos del servicio de una manera correcta y adecuada.
Hacer las correcciones necesarias en el trabajo.
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ANEXOS:
