Deteccion de Necesidades de Capacitacion

 

CUESTIONARIO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN (DNC) FECHA DE ELABORACIÓN: ELABORACIÓN: ____________________________  Es Este te cuest cuestion ionar ario io tien tiene e por por obje objeto to con conoce ocerr su op opin inión ión con respe respecto cto a su tr trab abaj ajo o y a to todo do lo relacionado relacio nado con sus sus necesidades necesidades de ca capacita pacitación. ción. De la exact exactitud itud de sus re respuesta spuestas s depend dependerá erá la utilidad del estudio. Nombre de la Empresa: ____________________________________________________________________________  ____________________________________________________________________________  Dirección: _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________  ____________  Mail: __________________________________ _________________________________________________________ _______________________ Tel. _______________________________  Nombre responsable área de Recursos Humanos: __________________________________________________  ada pre!unta tiene cinco respuestas e"ui#alentes a: S  $%i o %iempre&' %iempre&' CS  $asi %iempr %iempre' e' EV $E#entualmente&' AV  $( )eces&' N  $No o Nunca&. *or +a#or mar"ue con “X” la "ue corresponda.

1 1+1

Admini!"#$i%n & Vii%n d' N'*$i* O,-'!i.*

,

-Ti -Tiene ene obj objeti eti#os #os y m meta etas s ! !ene eneral rales es por esc escrit rito o

/

- -ue uent nta a con con o obj bjet eti# i#os os y me meta tas s po porr ár área ea 

1+/ P#n' ,

-u -uent enta a co con n pl plane anes s pa para ra llo!r o!rar ar o obje bjeti# ti#os os d deta etalla llados dos 

/

-* -*ar arti tici cipa pa e ell pe pers rson onal al e en n la pl plan anea eaci ción ón 

1+0 O" O" #ni# ni#$ $i%n i%n ,

-T -Tie iene ne o or! r!an ani! i!ra rama ma ! !en ener eral al d de e la e emp mpre resa sa 

/

-Ti -Tiene ene la mis misión ión y #i #isió sión n de de+in +inida ida y po porr es escri crito to

0

-Es -Es c con onoc ocid ida a p por or el pers person onal al 

1

-u -uent enta a c con on des descri cripci pción ón de pue puesto stos s p por or esc escrito rito 

2

-Es -Están tán las las resp respons onsabi abilid lidade ades s y deber deberes es cl clara aramen mente te asi asi!na !nados dos 

3

-Están determinadas las competencias laborales "ue se re"uieren en cada puesto

4

-5a selección de candidatos está en+ocada a la contratación de personal con las competencias re"ueridas por el puesto

1+2 Lid'"#* ,

-5a responsabilidad para diri!ir' tomar decisiones es aceptada por el

/

personal -Existe un sistema de e#aluación del desempe6o de las je+aturas y !erencias

0

-Tienen los je+es y !erentes 7abilidades para establecer relaciones interpersonales adecuadas

1

-E -Ell tra traba bajo jo en e" e"ui uipo po es +unc +uncio iona nal l

1+3 P*4!i P*4!i$# $# 5 6"*$' 6"*$'dim dimi'n i'n!* !* ,

-Es -Están tán estab establec lecida idas s las pol pol8ti 8ticas cas y lo los s proc procedi edimie miento ntos s por esc escrit rito o

/

-Existen indicadores de rendimiento para cada una de las áreas de la empresa

1+ 1+7 7 T*m# T*m# d' d'$i d'$ii i*n *n' ' ,

-Tiene -Tiene una met metodo odolo!8 lo!8a a en en la la toma toma de dec decisio isiones nes 

/

-uent -uenta a con con los canale canales s de de comun comunica icació ción n adec adecuad uados os

S

CS

EV

AV

N

 

/ S'".i$i* /+ /+1 1 A! A!'n 'n$i $i%n %n # $i' $i'n! n!' ' ,

-onoce el personal los re"uerimientos de sus clientes internos y externos

/

-%i se rrecibe eciben n "ue "uejas' jas' toman acci acciones ones conc concretas retas para corre corre!ir !ir y pre#e pre#enir nir

0

-E -Exi xist ste eu un n re resp spon onsa sabl ble ed de e 9st 9sta aá áre rea a

S

CS

EV

AV

/+/ C#id#d ,

-Está -Están n de de+inido +inidos s los pará parámetros metros de lla a ca calidad lidad para el s ser#ic er#icio io o produc producto to

/

-Re# -Re#isa isa la calid calidad ad d de e lo los s pr producto oductos s " "ue ue ad"uie ad"uieren ren con sus pro#e pro#eedores edores 

/+0 /+ 0 U U* * d' d' !!'$ '$n* n** *4 4# # ,

-El per person sonal al c cono onoce ce y usa los e"u e"uipo ipos s e+ e+ici icient enteme emente nte 

/

-%e a actu ctuali alian an e en n los a# a#anc ances es "ue "ue en este este as aspec pecto to 7a 7ay y en el me merca rcado do

0

8'!i%n d' d' 6' 6'"*n#

,

-Ha -Ha e#a e#alu luad ado o el clim clima a lab labor oral al 

/

-5a rrota otació ción n de pe perso rsona nall es si simil milar ar a o otra tras s em empre presas sas d del el s sect ector or

0

-u -uent enta a con u un n sis sistem tema a de pa pa!o !o es estab tablec lecido ido c con on cr crite iterio rios s cla claros ros 

1 2

-Ti -Tiene ene un dis dise6o e6o de e#a e#alua luació ción n de dell dese desempe mpe6o 6o -5 -5a a em empr pres esa a cu cuen enta ta c con on e e"u "uip ipo o de s se! e!ur urid idad ad 

3

-%e +om +oment enta a la c cult ultura ura d de e se se!ur !urida idad d en entre tre llos os e empl mplea eados dos 

4

-5a em empre presa sa oper opera a en con condic dicion iones es d de e or orden den y li limpi mpiea ea 

2

En!" En!"'n 'n#m #mi' i'n! n!* * 5 $#6 $#6#$ #$i! i!#$ #$i% i%n n

,

-Es -Están tán de+ini de+inidas das las nec necesi esidad dades es d de e ca capac pacita itació ción n

/

-u -uent enta a co con n un p pro! ro!ram rama a or or!an !ania iacio cional nal d de e ca capac pacita itació ción n

0

-E -E#a #al; l;a a lo los s re resu sult ltad ados os d de e la c cap apac acit itac ació ión n

1

-Determina indicadores de mejora para ser alcanados despu9s de los cursos

2

-5a capacitación contempla las competencias laborales "ue se re"uieren en los puestos

C9"* 9' 9i'"' !*m' 9 6'"*n#

P*"9;:

NO