Descripción Detallaakndlada de La Norma ISO 14011

1.1 Descripción detallada de la Norma ISO 14011 La Norma ISO 14011 proporciona información importante para la elaboración de auditorías ambientales. Una Auditoria Ambiental es una verificación sistemática y documentada para determinar si las actividades ambientales, condiciones, sistemas administrativos o de información están en conformidad con el criterio establecido, y si los resultados están siendo comunicados de forma eficiente al cliente. La norma ISO 14011 es de gran importancia debido a que entrega información para verificar y ayudar a mejorar el desempeño ámbito ambiental de una organización. Su principal finalidad es guiar a las organizaciones, auditores y clientes, en los principios generales comunes para la ejecución de auditorías. En ella se encuentran definiciones y términos relacionados con auditoría ambiental. En esta norma se establecen los objetivos, funciones y responsabilidades de las auditorías de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), los cuales se describen a continuación: 1.1.1

Objetivos de la auditoría: Una auditoría de SGA debe tener objetivos definidos, como por ejemplo:  Determinar la conformidad del SGA de un auditado con los criterios de auditorías de SGA.  Identificar posibles áreas a mejorar en el SGA del auditado.  Evaluar el proceso interno de revisión por la dirección para asegurar la adecuación y la efectividad del SGA.  Entre otras.

1.1.2

Funciones, responsabilidades y actividades.

1.1.2.1 Auditor Líder: él es responsable de asegurar la conducción y realización eficiente y efectiva de una auditoría, en común acuerdo con el cliente. Las responsabilidades y actividades del auditor líder son las siguientes: a) Consultar al cliente y el auditado, si es apropiado, para determinar los criterios y el alcance de la auditoría. b) Obtener las informaciones necesarias para cumplir los objetivos de la auditoría. c) Determinar si las exigencias para una auditoría ambiental se respetan. d) Formar el equipo de auditoría. e) Determinar las actividades del equipo de la auditoría de acuerdo con las directrices de la ISO 14010 y de esta norma. f) Preparar el plan de auditoría de acuerdo con el cliente, el auditado y los miembros del equipo de auditoría y comunicar el plan definitivo a los mismos. g) Coordinar la preparación de los documentos de trabajo. h) Buscar solución a los problemas que surjan. i) Informar al cliente sobre la auditoría de modo claro y preciso en cuanto a las conclusiones, en los plazos de tiempo convenidos en el plan de la auditoría. j) Hacer recomendaciones para permitir la mejora de SGA.

1.1.2.2 Auditor: sus responsabilidades y actividades son:

k) Seguir las instrucciones del auditor líder y proporcionarle su apoyo. l) Planificar y ejecutar las tareas asignadas de manera objetiva, eficaz y eficiente. m) Reunir y analizar las evidencias de auditorías suficientes y pertinentes para determinar los hallazgos y sacar conclusiones. n) Preparar los documentos, documentar los hallazgos individuales de la auditoría, proteger los documentos y ayudar a redactar el informe bajo la dirección de un auditor líder. 1.1.2.3 Equipo de auditoría: el proceso para elegir a los miembros del equipo de la auditoría debe asegurar que estos posean experiencia y capacidades necesarias para realizar la auditoria, de esta manera se deben elegir tomando en cuenta las calificaciones, las capacidades lingüísticas, cualquier conflicto de interés entre los miembros del equipo y el auditado, las exigencias de los clientes y de los organismos de acreditación y certificación, etc.

1.1.2.4 Cliente: sus responsabilidades y actividades son: a) b) c) d) e) f) g)

Determinar la necesidad de realizar la auditoría. Contactar con el auditado para obtener cooperación para iniciar el proceso. Definir los objetivos de la auditoría. Seleccionar el auditor líder o la organización auditora y aprobar la composición del equipo de auditoría si es necesario. Aprobar los criterios de auditoría del SGA. Aprobar el plan de auditoría. Recibir el informe de auditoría y determinar su distribución.

1.1.2.5 Auditado: sus responsabilidades y actividades son: a) b) c) d) e)

Informar a los empleados de los objetivos y del alcance de la auditoría. Proporcionar al equipo los recursos necesarios para asegurar la efectividad y la eficiencia del proceso de auditoría. Designar a los miembros responsables y competentes del personal para acompañar a los miembros del equipo de auditoría. Cooperar con el equipo de auditoría con el fin del alcanzar los objetivos de la auditoría. Recibir una copia del informe de auditoría, a menos que el cliente los excluya específicamente.