Descripcion de Cargo Gerente de Comunicaciones

DESCRIPCION DE CARGO

CARGO: Gerente de Comunicaciones Gerencia:

Gerencia de Comunicaciones

Sucursal:

Caracas

Departamento:

Comunicaciones

I.

FUNCIONES DEL CARGO

1. Propósito General Dirigir las comunicaciones de la organización y garantizar la presencia efectiva de la empresa en la opinión pública a través de los diferentes medios, y desarrollos de estrategias del mercado que permitan a la compañía continuar a la vanguardia respecto de los servicios que ofrece, diseña e implementa programas continuos de comunicación para los proyectos corporativos y establece líneas de comunicación institucionales.

2. Ubicación Organizacional PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

GERENTE DE COMUNICACIONES COMUNICACIONES

Posiciones Inmediatas:

Otras posiciones que reportan al Supervisor Inmediato:

Analista de Comunicaciones Fotógrafo

Community Manager

3. Principales Finalidades / Actividades Frecuencia:

D: Diaria

S: Semanal

Q: Quincenal

M: Mensual

3M: Trimestral

6M: Semestral

1

Comunicación

1.1

Planificar, Organizar y Coordinar todas las Actividades y estrategias comunicacionales, en los

A: Anual

Frec.: S

diferentes medios (prensa, radio, televisión, Pagina Web, blogs, redes sociales, material publicitario, videos, etc.) con respecto al posicionamiento de la organización, garantizando que todo el contenido público sobre la empresa cumpla con la estrategia definida y los lineamientos corporativos. 1.2 Coordinar la realización de campañas informativas sobre la Organización.

S Dirección de Cultura Corporativa FORMATO II  – Febrero 2017 Página 1

1.3

Participa y asiste a las máximas autoridades de la empresa en ruedas de prensa y actos sociales.

2

Eventos

2.1

Planificar, organizar y ejecutar los distintos eventos corporativos de la empresa cumpliendo con los lineamientos establecidos en el Plan Estratégico.

2.2

Manejar formatos publicitarios, artes finales, diseño corporativo, material P.O.P. y propuestas creativas.

2.3

3 3.1

Q

Frec.: M M

Redes Sociales

Frec.:

Coordinar y administrar el desarrollo de contenido para la página web Corporativa e intranet.

S

3.2

Coordinar y administrar el desarrollo de contenido de las Redes Sociales de la empresa (Instagram, Twitter, Facebook)

4

Relaciones

4.1

Mantener relación permanente con los representantes de los medios de comunicación social en organismos públicos y privados nacionales o extranjeros.

M

4.2

Controlar las Relaciones Institucionales con altos Directivos dentro y fuera del País, así como mantener una línea de comunicación con entes Gubernamentales a fin de mantener una excelente imagen corporativa ante los mismos.

M

S

Frec.:

6

Cumplir con las normativas y procedimientos establecidos en por la Gerencia.

Frec.:

6.1

Los comunicados, ruedas de prensa, comunicados de prensa, notas de prensa, estrategias comunicacionales deben ser previamente aprobados por la Gerencia.

S

6.2

Diseños de Folletos, Flyers, material POP deben ser aprobados previamente por la Gerencia.

S

6.3

Informar a la gerencia sobre las estrategias comunicacionales aplicadas.

S

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II.

ESPECIFICACIONES DEL CARGO

1. Ámbito de Acción Gerencia de Comunicaciones. Supervisa las estrategias comunicacionales de la empresa. Crea, planifica y desarrollo las estrategias comunicacionales de la empresa. Supervisa al personal del equipo de comunicaciones Planifica Ruedas de Prensa Crea Comunicados de Prensa

2. Solución de Problemas Crear y desarrollar estrategias comunicacionales, comunicados de prensa y comunicados especiales para informar, aclarar y/o afirmar cualquier problemática tanto a nivel externo como interno de la empresa.

3. Toma de Decisiones Encargado de crear y poner en acción los planes estratégicos de comunicación, dar respuesta al público externo ante cualquier situación de crisis comunicacional.

III.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1. Supervisión de Personal Encargado de supervisar al Analista de comunicaciones, al Community manager, al Fotógrafo, en sus labores diarias, verificar que cumplan con las tareas asignadas en el tiempo requerido, orientar al personal para que puedan dar respuesta a todos los requerimientos comunicacionales.

2. Supervisión Recibida Del Gerente General, deberá establecer reuniones semanales con la Gerencia para reportar las actividades realizadas. Del Presidente de la empresa, deberá establecer reuniones mensuales con el Presidente de la empresa para reportar las actividades realizadas.

3. Responsabilidad Económica - Financiera Presupuesto mensual para cumplir con las actividades requeridas por el departamento.

4. Responsabilidad por Información Confidencial Trabaja directamente con información considerada confidencial dentro de la empresa.

5. Representación Interna y/o Externa Representación Interna de la empresa, es el encargado de enviar boletines, comunicados especiales, entre otros, a todo el personal, vía correo electrónico, carteleras informativas. Representación externa de la empresa, es el encargado de representar la organización ante los medios, por medio de comunicados de prensa, ruedas de prensa, enlace directo con el público.

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6. Responsabilidad por Equipos, Herramientas y Materiales de Trabajo Responsable del equipo de comunicaciones. Monitores, equipos electrónicos, cámaras fotográficas, redes sociales de la empresa, página web de la empresa.

7. Responsabilidad por Reportes Es responsable de generar los reportes de las áreas de gestión e informar de los resultados al Gerente General y al Presidente de la empresa.

IV. 1.

PERFIL Y PROYECCIÓN DEL CARGO

Nivel de Instrucción

2.

Licenciado en Comunicación Social

Experiencia (Años)

3.

Tres (3) años en cargos similares

Edad

24-35 años

4.

Sexo

No limitante.

Complemento Perfil del Cargo: Conocimientos específicos: comunicación social, diseño de estrategias de comunicación, manejo de costos, producción de medios internos impresos, audiovisuales y digitales, redacción, rueda de prensa, trato con los medios publicitarios, redes sociales, Manejo de paquete Office, Manejo del Paquete Excel, Dominio de Idiomas, t{técnicas de diseño y desarrollo de soportes digitales, entre otros.

Otros:  Supervisión, Trabajo en equipo, calidad de respuesta y anticipación, orientación al logro y servicio, comunicación efectiva, capacidad de relacionarse con todos los niveles de la empresa, Alto nivel de liderazgo, sinergia, escucha activa, empatía, negociación, persuasión y discreción, conocimiento de publicidad, relaciones públicas, marketing, política, sociología, ética y deontología..

Jornada Habitual de Trabajo

De Lunes a Viernes

Jornada extraordinaria de Trabajo: N/A

Tipo de Nómina

Ejecutivo

Número de empleados en el cargo: Dos (02)

Competencias Habilidad comunicativa: Poder expresarse adecuadamente, saber dar respuesta a los requerimientos comunicacionales que requiere la empresa, buen trato con el público y los medios con los cuales se relaciona directamente. Madurez Emocional: La madurez emocional se define como la capacidad para responder adecuadamente a las diferentes situaciones, teniendo buen manejo de las emociones y comportá ndose de manera acorde a la edad cuando se relaciona con otros. Dirección de Cultura Corporativa FORMATO II  – Febrero 2017 Página 4

Enfoque Cognitivos: Capacidad para razonar efectivamente a nivel abstracto (estratégico) y concreto (operativo o práctico), establecer relaciones lógicas entre eventos (análisis y síntesis), y evaluar situaciones, brindar soluciones oportunas, prácticas y viables en un contexto no estructurado (criterio). Productividad: Es el logro de los objetivos con mínimos recursos, mejores resultados y en el plazo previsto. Innovación: Es la implementación o puesta en práctica de una idea creativa con el fin de lograr un mejor resultado. Colaboración: Es el trabajo en equipo que genera un resultado superior al alcanzable de manera individual. Optimismo: Consiste en valorar siempre los aspectos positivos de las personas, cosas o situaciones, y manteniendo la esperanza de éxito ante circunstancias desfavorables. Servicio al Cliente: Consiste en conectarse con el cliente, comprender y escuchar empáticamente sus necesidades (cliente interno y externo). Muestra la iniciativa necesaria para generar soluciones viables y oportunas que satisfagan las expectativas del cliente y generen fidelidad. Liderazgo: Consiste en promover la conexión de los mi embros del equipo, influenciándolos positivamente, de manera que logren con pasión y entusiasmo las metas e stablecidas. Desarrollo de Personas: Implica identificar las fortalezas y debilidades de su equipo con una disposición genuina y continúa por fomentar el aprendizaje y desarrollo de sus col aboradores, utilizando todos los medios que estén a su alcance a fin de m ejorar su desempeño y materializar su potencial. Incluye compartir sus conocimientos y experiencia.

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