Desarrollo de La Arquitectura Togaf para La Empresa Tekbimed

 

DESARROLLO DE LA ARQUITECTURA TOGAF DE LA EMPRESA TEKBIMED

ELABORADO POR:

JHOGJAN RICK COAQUIRA COLCA FREDY CHAMBI ORTIZ MARCOS CANAZA CONDORI

JULIACA 2019

PERÚ

 

 Índice

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA........................................................................3 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA..........................................................................................................3 CAPÍTULO II: ARQUITECTURA EMPRESARIAL...........................................................................4 FASE PRELIMINAR.....................................................................................................................4 FASE A: VISIÓN DE LA ARQUITECTURA...................................................................................13 FASE B: ARQUITECTURA DEL NEGOCIO..................................................................................26 FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.....................................................................37 FASE D: ARQUITECTURA TECNOLÓGICA...........................................................................................47 FASE E: SOLUCIONES Y OPORTUNIDADES.........................................................................................51 FASE F: PLAN DE MIGRACIÓN.......................................................................................................52 FASE H: ARQUITECTURA DE GESTIÓN DEL CAMBIO............................................................................54 GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS.......................................................................................................55 CONCLUSIONES.....................................................................................................................57 RECOMENDACIONES.............................................................................................................58 BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................59 ANEXO...................................................................................................................................60

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Capítulo I: Generalidades de la Empresa

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Empresa dedicada a la venta mantenimiento y reparación de equipamiento hospitalario en general. Innovamos para hacer más fácil, rápida y segura la compra y venta de equipos médicos en línea, ofreciendo oportunidades de crecimiento y expansión a toda la comunidad que forma parte de nuestro portal. Utilizamos la mejor tecnología para hacer la comunicación e interacción más fácil y rápida, sin dejar a un lado los valores humanos.

 

Capítulo II: Arquitectura Empresarial

FASE PRELIMINAR

Esta fase sirve para preparar a la organización en la creación de un exitoso plan de arquitectura.

Principios del negocio

Visión Ser la mejor y más eciente eciente comunidad comunidad de la industria industria de la salud, en donde hay conanza conanza y apoyo entre compradores, vendedores y proveedores de información servicios; enrrelevante donde losdel precios  justos, se ofrece el mejor servicio al cliente, y se comparte elevante sector.son

Misión Servir a la industria de la salud al contribuir signicavamente en su crecimiento y expansión.

 

Metas del negocio.

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Trabajamos siempre en busca del benecio común Tomamos responsabilidad personal de nuestros actos Excedemos las expectavas del cliente en la calidad del servicio que ofrecemos Realizamos todos nuestros actos con honesdad, integridad y éca

 

 

Organigrama de la empresa

Gerencia General Ingeniero Residente

Ingeniero Residente

Tecnicos

Practicantes

 Apoyo externo

Figura 1. Organigrama de la Empresa Tekbimed

FUNCIONES

Del Gerente

a) Dirigi Dirigir, r, superv supervisa isarr y evalua evaluarr la correcta correcta aplicaci aplicación ón de los Reglame Reglamento ntos, s, Manuale Manualess y Normas internas de la Clínica. b) Administrar Administrar los los problema problemass y los cambios cambios que que se exijan exijan sobre sobre la marcha marcha.. c) Parci Parcipar par en la int integr egraci ación ón del equipo, equipo, denien deniendo do los perles perles con las compe competen tencias cias requeridas. d) Administrar Administrar la calidad calidad del servicio servicio según según los estándar estándares es de desempeñ desempeño o denidos. denidos. e) Par Parci cipa parr en la fo form rmul ulac ació ión n de dell pr prog ogra rama ma pr pres esup upue uest stal al de func funcio iona nami mien ento to e inversiones, así como controlar su correcta ejecución. 

Ambiente del negocio La empresa actualmente aende a clientes de la ciudad de Puno y Juliaca

.

 

Análisis FODA

Estrategias

Amenazas - Locales

Oportunidades - Mercado en

emergentes

cambio constante

Fortalezas -Imagen establecida -Actualización constante -Entrega rápida -Cartera de clientes

Debilidades   -Falta de equipo   - Falta de personal capacitado -Atraso en empos -Costos bajos

-

Alza de costos en refaccion

-

Falta de control interno

Publicidad boca en boca Sucursal

Clientes morosos Perdida de equipos

1.- Aprovechar la imagen ya establecida para comper con la competencia. 2.-Establecer una políca de trabajo, que establezca empo, costo y garana 3.- Hacer valuación de equipos atrasados,perdidos.

8.-Crear delidad de clientes mediante estructura de compensación 9.- Puntos de recolección mas ecientes 10.- Capacitación de técnicos constante

4.- Capacitar personal y delegar 11.-Imagen corporava, logo y responsabilidades.  jingle establecido 5.-Relacion costo-calidad12.- Aprovechar los cambios de garana mercado para mayor captación 6.-Apostar y educar a clientes de ingreso Calidad en vez de costo 13.-Dar un esmado de entrega, problema-solucion7.- Adquirir material y dar mantenimiento periodicamente

empo

Tabla 1. FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidade Debilidadess y Amenazas)

Análisis de las fuerzas compevas:  

Competencia. De Debid bido o al increm increment ento o de profe profesio sional nales es en manten mantenimi imient ento o de equipa equipamie miento nto biomedico la empresa dia a dia realiza capacitaciones acorde a la actualidad e innovaciones tecnológicas para brindar servicios de ingeniería hospitalaria.

 



Clientes. La empresa brinda servicios a nuestros clientes del sector salud tanto publicas y privadas. Productos sustutos. Ingreso de tecnología en repuestos de equipamiento biomedico

 

Tecnología emergente Cloud Otros

Estrategias -





Re Redi dise seña ñarr lo loss plan planes es de mant manten enim imie ient nto o de equip equipam amie ient nto o bi biom omed edic ico o para para mejorar la atención a los diversos servicios de salud. Uso Uso de de TI TICs Cs para para so sopo port rtar ar el nego negoci cio o Ce Cer rc car ar ser servi vici cios os de de equi equipo poss biom biomed edico icoss

Necesidades de la Alta Gerencia.Gerencia .Metas del Negocio: Negocio:  Incrementar en un 30% la eciencia en cuanto a mantenimiento biomedico se reere para mejorar el servicio. Acuerdo respecto al alcance de la Arquitectura Empresarial.Empresarial . Se debe medir el nivel de sasfacción del servicio orientado al cliente para preparar planes de mejora connua.  La empresa necesita saber la capacidad de atención dentro de un período de empo considerando como variables la disponibilidad de equipos biomédicos de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

FASE A: VISIÓN DE LA ARQUITECTURA • Denir los objevos. • Denir los requerimientos del usuario. • Ser una biblioteca modelo.  

Declaración actualizada de los principios de negocios o

Visión

Ser un punto de encuentro entre los ciudadanos y la lectura mediante los servicios bibliotecarios que propicien el fortalecimiento de la cultura estudianl.

 

o

Misión

Promover el fomento a la lectura a través del buen funcionamiento de la biblioteca, facilitando el libre acceso a los recursos informavos, culturales y tecnol tec nológi ógicos cos;; for forta talec lecien iendo do el des desarr arroll ollo o humano humano,, soc social ial y cultu cultural ral de los estudiantes. o

Metas del negocio o o o

o

Brindar un servicio de calidad y acogedor a nuestros clientes. Disponer de una variedad de textos de diferentes autores. Tener un personal capacitado.

 

 

CANVAS

MODEO CANVAS.

1.- Propuesta de valor: - Atención personalizada -Portal de internet y redes sociales -Apostar por la calidad -Garana de sasfacción -Ofertar nuevos productos y servicios a clientes -Seguridad mediante sistema contralado de equipo 2.- Relación con el cliente. -Crear base de datos de clientes frecuentes así como preferencias -Mejorar los empos de espera y revisión de equipo -Comunicación mediante redes sociales 3.-Segmentos de clientes - Puntos de venta de compañías -Talleres de reparación minoristas -Público en general

 

4.- Canales de distribución -Local jo -Redes sociales -Telefono -Entrega a domicilio 5.-Acvidades clave -Campaña de publicidad cada 3 días en redes sociales -Búsqueda de prospectos en redes sociales diariamente 6.- Recursos clave -Difusión mediante una página establecida en redes -Crear una red de distribución e intercambio de accesorios con otros negocios -Diseñar imagen corporava de conanza 7.- Red de asociados -Proveedores de maquinarias -Cadenas de endas de equipos médicos -Talleres pequeños con sobrecarga de trabajo 8.- Ingresos -Ventas en local -Ventas en internet -Ventas telefónicas 9.-Costos -Recibo de compañía telefónica -Renta de local -luz -Agua - Infraestructura del local

 

 

RESUMEN DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

PRINCIPIOS DE TI   

VISIÓN DE TI Somos una empresa que brinda servicios de mantenimiento para aumentar la vida úl  de los equipos

 

PRINCIPIOS DE TI -

Trabaj ajaar en equipo.

-

Desarroll Desarrollar ar una una arquitect arquitectura ura de de TI basada basada en una arquite arquitectura ctura orientada orientada a servicio servicios. s.

- De Desa sarr rrol ollo lo de apli aplica cacio cione ness web. web.

Conclusiones

 

Recomendaciones

 

Bibliografía  –  hp://setandbma.wordpress.com/2011/03/30/togaf-foundaon-level-

cercaon-aid-for-preparaon/  –  hp://www.slideshare.net/Infosys/togaf-tutorial-443776  –  hp://www.opengroup.org/onlinepubs/8299909899/toc.pdf   –  hp://www.opengroup.org/architecture/toga hp://www.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/ f9-doc/arch/  –  hp://blog.arcadina.com/informaca/la-red-d hp://blog.arcadina.com/informaca/la-red-de-un-estudio-dee-un-estudio-de-fotograa/ fotograa/

hp://www.bpmn. ww.bpmn.org/BPMN org/BPMN Supporters.htm Support ers.htm..  –  hp://w hp://www.toga ww.togaf.org/ f.org/  –  hp://w  –  hp://www.slideshare.net/c hp://www.slideshare.net/carlos5paloma/togaf-7008349 arlos5paloma/togaf-7008349

 

 Anexos  Anex os ANEXO 01: FUNCIONES DE LA EMPRESA