Azabache Olazabal Olga Martha Elena Sánchez Pupuche Angie Liliana Suclupe Villegas Jairo Daniel
Vásquez Martínez Rut Noemí
I. INTRODUCCION II. NOM NOMBRE BRE DE LA EMPR EMPRESA ESA III.UBICACIÓN DE LA EMPRESA IV.. INFORMACIÒN GENERAL DE LA EMPRESA IV V. MI MISI SION ON VI.VISION VII.VALORES VIII.ORGANIGRAMA IX.ANALISIS FODA X. CO COMPE MPETID TIDORE ORES S XI.CONCLUSIONES XII.RECOMENDACIONES XIII.ANEXOS XIV.REFERENCIAS XIV .REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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I : INTRODUCCION
Crazy Wings es una empresa comprometida en el sector de comida rápida buscando lograr la satisfacción de nuestros clientes mediante productos que sobrepasen sus sus expectativas, expectativas, brindando servicio de calidad calidad en forma forma rápida y a un precio competitivo. competitivo.
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Nuestra empresa es consciente consciente de los peligros y riesgos que se encuentran nuestros colaboradores y clientes poder implementar implementar medidas de control y prevención, comprometiéndonos así a proteger la integridad de los colaboradores. Por esta razón la salud y seguridad es lo primordial para nuestra empresa empresa y nuestros nuestros trabajadores. trabajadores.
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En Crazy Wings tenemos una política de cuidado medio ambiental, tratamos en lo posible de no usar plástico, el cual cambiamos por empaques de papel. Cuidamos la limpieza y promovemos el reciclaje.
II : NOMBRE DE LA EMPRESA
El nombre de la empresa es ``Crazy Wings``
III : UBICACIÓN DE Los Dulantos 976, Sta. Vi Victoria ctoria - Chiclayo LA EMPRESA
IV : INFORMACION DE LA EMPRESA •
Inicio un 8 de Julio del 2021, con carritos
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Hoy en día debe estar a la par con la tecnología,
callejeros que corrían por la cuidad ; poco a poco
en Crazy Wings usamos un sistema de compra
fue creciendo el negocio y se dieron cuenta que
online, desde nuestra página pública de Facebook
contaban con el apoyo del público ya que
nuestros clientes pueden hacer sus pedidos.
brindaban un buen producto y buena atención; en la actualidad ya contamos con un local propio.
V : MISION
Brindar un servicio de calidad en el menor tiempo posible, haciendo un buen uso de los recursos y en un buen ambiente laboral.
VI : VISION Hacer que nuestra marcaseque es una empresa con servicio delivery convierta en una empresa posicionada con un local y proyección a expandirse expandirse a nivel nac nacional. ional.
VII : VALORES LABORIOSIDAD
Nos exigimos exigimos día a día y laboramos de la mejor mane manera ra posible para brindar un servicio de calidad. INNOVACIÓN
Busca tiempoinnovar posible.con una nueva receta y buen servicio en el menor VOCACIÓN DE SERVICIO
La mayor satisfacción de Crazy Wings en ver clientes ssatisfechos, atisfechos, por ello nos esforzamos día a día para brindar un buen servicio. TRABAJO EN EQUIPO
Es ese esencial ncial para llegar a brindar un servicio de calidad, desde la preparación hasta la entrega del producto.
VIII : ORGANIGRAMA
VIIII: ANALISIS FORTALEZAS
FODA
Productos a precios accessible. Contamos con capital propio. Contamos con receta propia.
OPORTUNIDADES Posible crecimiento de la empresa con proyección a contar más sucursales. Convenios con empresas (Glovo). Precios únicos en el mercado.
Debilidades
Nueva receta. Innovación en nuestro servicio.
amenazas Aumento de consumidores por comida saludable. Competencia actual y posibles entrantes. Comercialización Comerciali zación del pollo.
COMPETIDORES S X: COMPETIDORE
KFC
BARRACA BAR
MAR Y FUEGO
D’PULPA
EL TALLER
XI : CONCLUSIONES Se debe implementar a los empleados capacitaciones eficientes enfocados en nuestro mercado, evaluar el desempeño de los trabajadores, con la finalidad de reducir personal no calificado y mejorar el rendimiento nuestros colaboradores.
Analizar los cambios que pueda ocurrir al desarrollo de nuestras actividades , mejorar los procesos logrando una calidad óptima de servicio, mejorar constantemente el servicio al cliente, con la finalidad de aumentar nuestras utilidades y reducir nuestros gastos.
Ofrecer el servicio esperado al momento de estar operando, dando énfasis a losal momento servicios de queelegir. para el cliente resultan de mayor importancia
XII : RECOMENDACIONE S
Establecer un manual de reglamentos de la empresa, de manera que todo el personal que labora en el restaurante este informado de las consecuencias que podrían tener sus actos.
Todo personal deberá estar capacitado para realizar cualquier función, de manera que un empleado no se encuentro disponible para la empresa.
El servicio delivery es factible e innovador tiene como valor agregado la facilidad y comodidad al efectuar las compras y la rapidez en la entrega del pedido.
XIII : ANEXOS ANEXOS
XIIII : REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS KFC htps://www.insagram.com/kfc.peru/?hl=es-la htps://kfc.com.pe/
MAR Y FUEGO htps://www.insagram.com/maryfuego.cix/?hl=es-la
BARRACA BAR htps://www.ripadvisor ripadvisor.co/LocaonPhooDir .co/LocaonPhooDirecLink-g298439-d11862780-i232146259-Barraca_Bar-Ch ecLink-g298439-d11862780-i232146259-Barraca_Bar-Chiclayo_Lamba iclayo_Lambayeque_Region.h yeque_Region.hml ml htps://www.
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