Definisi Profesionalisme Kerja Dan Penampilan Seorang Profesional

Definisi Profesionalisme Profesionalisme Kerja dan Penampilan seorang Profesional

PENGERTIAN PROFESIONALISME

Sebelum membahas pengertian profesionalisme kerja, ada baiknya diketahui terlebih dahulu dahulu makna profesi, sehingga akan diketahui diketahui makna profesionali profesionalisme sme yang akhirnya akhirnya akan tercapai tercapai tindakan tindakan profesional profesional.. Profesionali Profesionalisme sme berasal dari kata dasar profesi, profesi, dalam bahasa Inggrisnya Inggrisnya (profession  atau bahasa belanda ( professie ). Kedua bahasa ini mengambil dari  bahasa latin (professio ) berarti “ pengakuan  pengakuan atau “ pernyataan.  pernyataan. Profesi diartikan sebagai suatu jabatan atau pekerjaan tertentu yang mensyaratkan  pengetahuan dan ketrampilan khusus yang diperoleh dari pendidikan akademis yang intensif. Profesi adalah suatu pekerjaan atau jabatan yang menuntut keahlian tertentu yang artinya suatu suatu pekerj pekerjaan aan atau jabatan jabatan terseb tersebut ut tidak tidak dapat dapat dipega dipegang ng oleh oleh sembara sembarang ng orang orang tetapi tetapi memerlukan persiapan melalui pendidikan dan pelatihan secara khusus (Kunandar, !""#). Para ahli telah banyak memberikan definisi terhadap profesionalisme, diantaranya adalah profesionalisme adalah profesionalisme merupakan sebutan yang mengacu pada sikap mental dalam bentuk  komitmen dari para anggota suat u profesi untuk senantiasa mewujudkan dan meningkatkan kualitas profesionalannya (Surya, 2007). $enu $enuru rutt  Kamus esar a!asa "ndonesia yang yang dikelu dikeluark arkan an oleh oleh Pusat Pusat %ahasa %ahasa &epartemen &epartemen Pendidikan Pendidikan 'asional disebutkan disebutkan baha  profesionalisme adala! mutu, kualitas dan tindak tanduk yang merupakan ciri suatu profesi atau orang yang profesional. Seda Sedang ngka kan n dala dalam m  Kamus #ebster $merika dalam $noraga (%&&2) menegaskan ba!wa profesionalisme adala! suatu tingka!laku, suatu tujuan atau serangkaian kualitas  yang menandai atau melukiskan coraknya suatu 'profesi. 'profesi. Profesi Profesiona onalism lismee mengan mengandun dung g pula pula penger pengertian tian menjala menjalanka nkan n suatu suatu profesi profesi untuk  untuk  keuntungan atau sumber penghidupan. Profesi mengharuskan tidak tidak hanya pengetahuan dan keahlian khusus melalui persiapan dan latihan, tetapi dalam arti “ profession “ profession terpaku juga suatu panggilan, suatu roeping dan suatu calling. &engan &engan begitu profesionalism profesionalismee mengandun mengandung g dua unsure yaitu unsur kea!lian dan unsur panggilan panggilan.. Sebaga Sebagaii seoran seorang g profess profession ional al harus harus memadu memadukan kan dalam dalam diri diri pribad pribadiny inyaa kecakapan teknik yang diperlukan untuk menjalankan pekerjaannya dan juga kematangan etik (unsur akal dan moral). Keduaduanya harus berjalan seimbang. $enurut #ignjo gnjoso soeb ebro roto to,, prof profesi esion onal alism ismee merup merupak akan an suat suatu u pa!a pa!am m yang  yang  menceritakan menceritakan dilakukanya dilakukanya kegiatankeg kegiatankegiatan iatan kerja tertentu tertentu dalam dalam masyarakat masyarakat,, berbekal  berbekal  kea!li kea!lian an yang yang tinggi tinggi dan berda berdasar sarkan kan rasa rasa keterpa keterpangi ngilan lan serta serta ikrar ikrar untuk untuk menerim menerima a  panggilan tersebut untuk dengan semangat pengabdian selalu siap memberikan pertolongan kepada sesama yang tenga! di rundung kesulitan ditenga! gelapnya ke!idupan. %erdasarkan %erdasarkan beberapa beberapa pengertian pengertian diatas dapat disimpulkan disimpulkan baha profesionali profesionalisme sme kerja merupakan pandangan atau sikap mental dalam bentuk komitmen dari para anggota suatu

 profesi untuk senantiasa meujudkan dan meningkatkan kualitas profesionalannya dalam menjalankan profesi sesuai dengan kode etik profesi. Penampilan Seorang Profesional *nda sering mendengar istilah *rooming   atau lebih mudahnya kita sebut Penampilan. Penampilan yang tentunya memiliki beberapa syarat penting sehingga sangat berpengaruh dan berdampak dalam pencapaian kinerja pribadi maupun kelompok organisasi. Penampilan atau +rooming merupakan bagian dari Pelayanan Pelanggan yang perlu dicermati dan disikapi secara komprehensif. Pentingnya *rooming  atau Penampilan diantaranya ialah •

%ersifat 'yata sebagai &imensi Kualitas Pelayanan

•

%agian dari -itra ( "mage) Perusahaan

•

$embuat Pelanggan nyaman bersama *nda

•

%entuk Perhatian ( +espect ) dan Pertimbangan (onsideration) bagi Pelanggan

!agaimana"a# Penampilan Pri$adi %ang $ai" i&') Komponen tama Penampilan Pribadi ( -ersonal *rooming ) adalah /ubuh dan 0ajah  bagian dari Kebersihan Pribadi ( -ersonal ygiene) serta Seragam dan Pelengkap sebagai  bagian dari 1tika %erpakaian. Sekilas mengenai beberapa hal penting tentang Kebersihan Pribadi ialah •

2ambut 3. Kebersihan dan Kerapihan 2ambut !. Potongan 2ambur sesuai %entuk dan /eksur 0ajah serta sia 4. 2ambut tidak menutupi 0ajah dan /elinga 5. 2ambut berarna 'atural atau di cat arna 'atural dan /idak $encolok 

•

0ajah 3. 0ajah diraat agar tampak sehat dan bersih !. Istirahat -ukup dan Pola $akan /eratur  4. $enggunakan $akep sepantasnya bagi 0anita 5. Kumis dan 6enggot teraat dan tertata rapih bagi Pria

•

/ubuh 3. 0angi dan %ersih tidak berbau !. +igi %ersih dan /idak %au $ulut, selalu terjaga secara periodik 

4. Kuku bersih dan tidak panjang berlebih Kebersihan Pribadi perlu dilengkapi dengan Pakaian dan *ksesoris lainnya dan disesuaikan dengan kondisi budaya perusahaan dan lingkungan kerja sekitar yaitu •

Pakaian atau Seragam, harus teraat rapi, bersih dan sesuai ukuran badan

•

Sepatu, tidak terbuka, tidak berhak terlalu tinggi, bukan sepatu sandal

•

*ksesoris seperti 6am /angan, -incin, Kacamata, /as Kerja, dan lainnya

Setelah memiliki Penampilan yang pantas dan sesuai dengan etika berpakaian yang baik, selanjutnya seorang profesional juga perlu membenahi %ahasa /ubuh ( ody /anguage) dalam pelayanan pelanggan khususnya. Sikap /ubuh yang baik ialah •

%erdiri /egak namun %ahu 2eleks (Santai)

•

&uduk agak kedepan, sopan dan bagi anita paha tertutup

•

6alan tidak tergesagesa dan langkah teratur 

•

+erakgerik sopan dan tidak malasmalasan

Sikap tubuh yang perlu dihindari diantaranya Postur /ubuh %ermalasmasalan, Sering menutup $ulut, $enyilangkan Kaki. Seorang profesional akan memaksimalkan penampilannya demi pelayanan berkualitas  bagi pelanggan sehingga tujuan akhir Kepuasan Pelanggan dapat tercapai.