Dd041 Tecnicas de Direccion de Trabajo en Equipo

Pregunta

1

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Enunciado de la pregunta Clasifique las afirmaciones sobre la conveniencia de trabajar en equipo o grupo que se enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Cuando tanto las vías como los modelos están claramente definidos para alcanzar solución.

Respuesta 1 FALSO

Respuesta 2 Cuando el impacto de las soluciones o decisiones son estratégicas.

VERDADERO

Cuando es útil que el resto de los miembros conozcan los criterios y valoraciones de los otros, para que actúen como incentivos en la generación de más ideas creativas e innovadoras.

Respuesta 3

Cuando la solución de un problema requiere más de la intuición que del talento profesional.

Respuesta 4

Cuando se quiere asegurar al 100% que todos comprendan la esencia de la solución.

Respuesta 5

VERDADERO

FALSO

VERDADERO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Cuando tanto las vías como los modelos están claramente definidos para alcanzar solución. – FALSO, Cuando el impacto de las soluciones o decisiones son estratégicas. – VERDADERO, Cuando es útil que el resto de los miembros conozcan los criterios y valoraciones de los otros, para que actúen como incentivos en la generación de más ideas creativas e innovadoras. – VERDADERO, Cuando la solución de un problema requiere más de la intuición que del talento profesional. – FALSO, Cuando se quiere asegurar al 100% que todos comprendan la esencia de la solución. – VERDADERO Pregunta Correcta Puntúa 0,60 sobre 0,60

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2

Enunciado de la pregunta En la asignatura se explica que la realización exitosa del trabajo en equipo tiene tres elementos claves. Realice los enlaces correctos.

Tienen como propósito que la tarea se realice con calidad y que también sea satisfactoria para todos aquellos que la realizan

Respuesta 1

Es una combinación adecuada de elementos humanos y materiales (sinergia)

Respuesta 2

Se caracteriza por la interacción de un conjunto de fuerzas psicológicas de sus integrantes

Respuesta 3

Gobierno Grupal

Sinergia

Dinámica del grupo

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Tienen como propósito que la tarea se realice con calidad y que también sea satisfactoria para todos aquellos que la realizan – Gobierno Grupal, Es una combinación adecuada de elementos humanos y materiales (sinergia) – Sinergia, Se caracteriza por la interacción de un conjunto de fuerzas psicológicas de sus integrantes – Dinámica del grupo Pregunta

3

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Clasifique las siguientes afirmaciones, según sean verdaderas o falsas.

Un grupo es la unión de varias personas que interactúan con metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su comportamiento de acuerdo a la influencia grupal.

Respuesta 1

El grupo, como personalidad, genera una dinámica que usualmente se refiere a una o a todas las interacciones colectivas que tienen lugar dentro de este.

Respuesta 2

La interdependencia entre el individuo, su grupo o colectivo y la organización da sentido al desarrollo organizacional y aporta una posición unificadora e integradora en función del crecimiento de la organización.

VERDADERO

VERDADERO

Respuesta 3 VERDADERO

Muchos de los problemas que existen en las empresas contemporáneas tendrían solución si se tomara en cuenta y se valorara la importancia del desarrollo del trabajo individual y metas personales de los colaboradores. Para aseverar que un conjunto de personas constituye un grupo es necesario que tengan conciencia sobre las competencias y logros personales dentro de la organización.

Respuesta 4 FALSO

Respuesta 5 FALSO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Un grupo es la unión de varias personas que interactúan con metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su comportamiento de acuerdo a la influencia grupal. – VERDADERO, El grupo, como personalidad, genera una dinámica que usualmente se refiere a una o a todas las interacciones colectivas que tienen lugar dentro de este. – VERDADERO, La interdependencia entre el individuo, su grupo o colectivo y la organización da sentido al desarrollo organizacional y aporta una posición unificadora e integradora en función del crecimiento de la organización. – VERDADERO, Muchos de los problemas que existen en las empresas contemporáneas tendrían solución si se tomara en cuenta y se valorara la importancia del desarrollo del trabajo individual y metas personales de los colaboradores. – FALSO, Para aseverar que un conjunto de personas constituye un grupo es necesario que tengan conciencia sobre las competencias y logros personales dentro de la organización. – FALSO Pregunta

4

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta En el texto de la asignatura se explica las cinco dimensiones subyacentes al concepto de confianza. A continuación, se presentan los conceptos y la definición de ellos. Relaciónelos correctamente.

Respuesta 1 Honestidad y veracidad

Buena voluntad para proteger y dar la cara por una persona Buena voluntad para compartir libremente ideas e información

Integridad

Respuesta 2 Lealtad

Respuesta 3 Apertura

Respuesta 4 Conocimiento y habilidades técnicas e interpersonales

Confiabilidad, previsión y buen juicio para el manejo de situaciones

Capacidad

Respuesta 5 Consistencia

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Honestidad y veracidad – Integridad, Buena voluntad para proteger y dar la cara por una persona – Lealtad, Buena voluntad para compartir libremente ideas e información – Apertura, Conocimiento y habilidades técnicas e interpersonales – Capacidad, Confiabilidad, previsión y buen juicio para el manejo de situaciones – Consistencia Pregunta

5

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta ¿Cómo se denomina a los grupos que robustecen las relaciones interpersonales y comienzan a surgir los líderes y en donde, además, se aprecia un componente de cooperación entre los integrantes? Seleccione una: a. Grupos Cooperativos. b. Agrupaciones o grupo difuso. c. Colectivos. d. Grupos Asociativos. Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Grupos Cooperativos. Pregunta

6

Correcta Puntúa 0,75 sobre 0,75

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Enunciado de la pregunta

Clasifique las afirmaciones que se enuncian a continuación sobre las características principales de la técnica de Phillips 66, según sean verdaderas o falsas.

Elimina la influencia que lleva la toma de decisión presencial en equipo.

Respuesta 1

Se anima a los participantes a aprovechar las ideas expresadas, para mejorarlas, combinarlas o tomarlas como base para crear nuevas ideas.

Respuesta 2

Contribuye a mejorar las relaciones interpersonales de los integrantes de los diferentes equipos.

Respuesta 3

Por el tiempo limitado contribuye a que se centren de lleno en las tareas con capacidad de síntesis.

Respuesta 4

FALSO

FALSO

VERDADERO

VERDADERO

Respuesta 5 Se obtiene numerosa información.

VERDADERO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Elimina la influencia que lleva la toma de decisión presencial en equipo. – FALSO, Se anima a los participantes a aprovechar las ideas expresadas, para mejorarlas, combinarlas o tomarlas como base para crear nuevas ideas. – FALSO, Contribuye a mejorar las relaciones interpersonales de los integrantes de los diferentes equipos. – VERDADERO, Por el tiempo limitado contribuye a que se centren de lleno en las tareas con capacidad de síntesis. – VERDADERO, Se obtiene numerosa información. – VERDADERO Pregunta

7

Correcta Puntúa 0,75 sobre 0,75

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Enunciado de la pregunta Clasifique las afirmaciones sobre las principales conductas de los equipos autogobernados y auto liderados que se enuncian a continuación según sean verdaderas o falsas.

Respuesta 1 Se busca el desarrollo de la autocompensación.

Cada problema presentado se considera como una gran oportunidad para crecer.

VERDADERO

Respuesta 2 VERDADERO

Se considera el autoperfeccionamiento como un valor añadido de todo lo que hacen. No esperan a que alguien les señale deficiencias para emprender una mejora.

Respuesta 3 VERDADERO

Respuesta 4 Suelen ver al mundo como son ellos, no como el mundo es realmente.

Son equipos que llevan a cabo los objetivos establecidos por la Cúspide Estratégica de la Organización.

FALSO

Respuesta 5 FALSO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Se busca el desarrollo de la autocompensación. – VERDADERO, Cada problema presentado se considera como una gran oportunidad para crecer. – VERDADERO, Se considera el autoperfeccionamiento como un valor añadido de todo lo que hacen. No esperan a que alguien les señale deficiencias para emprender una mejora. – VERDADERO, Suelen ver al mundo como son ellos, no como el mundo es realmente. – FALSO, Son equipos que llevan a cabo los objetivos establecidos por la Cúspide Estratégica de la Organización. – FALSO Pregunta

8

Correcta Puntúa 0,75 sobre 0,75

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Enunciado de la pregunta Clasifique las afirmaciones que se enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Respuesta 1 Dirigir en última instancia es decidir.

El método Delphi permite consultar a expertos de diferentes territorios.

VERDADERO

Respuesta 2 VERDADERO

Respuesta 3 La matriz DAFO se centra en el aspecto interno de la organización.

FALSO

Respuesta 4 La principal cerradura mental es pensar que no somos creativos.

VERDADERO

El capital creativo es el arsenal de pensadores creativos cuyas ideas no se pueden transformar en productos y servicios valiosos.

Respuesta 5 FALSO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Dirigir en última instancia es decidir. – VERDADERO, El método Delphi permite consultar a expertos de diferentes territorios. – VERDADERO, La matriz DAFO se centra en el aspecto interno de la organización. – FALSO, La principal cerradura mental es pensar que no somos creativos. – VERDADERO, El capital creativo es el arsenal de pensadores creativos cuyas ideas no se pueden transformar en productos y servicios valiosos. – FALSO Pregunta

9

Correcta Puntúa 0,75 sobre 0,75

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Enunciado de la pregunta Clasifique las afirmaciones sobre los nueve papeles potenciales de equipo que se enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Los asesores-desarrolladores coordinan e integran, además de que tienen fuertes convicciones acerca de la forma en que se deben hacer las cosas. Los controladores-inspectores pelean batallas externas y son buenos escuchas, además que no tienden a imponer su punto de vista sobre las demás personas. Los impulsores-organizadores proporcionan estructura y les gusta establecer los procedimientos de operación para que las ideas se vuelvan realidad, y lograr que se realicen las cosas.

Respuesta 1 FALSO

Respuesta 2 FALSO

Respuesta 3 VERDADERO

Los creadores-innovadores son personas, por lo general, imaginativas y buenas para iniciar ideas o conceptos. Suelen ser muy independientes y prefieren trabajar a su propio paso, a su propio estilo y, muy a menudo, a su propio ritmo.

Respuesta 4

Los vinculadores analizan las opciones de decisión y también se preocupan por los resultados, pero su papel se enfoca en insistir en que se cumplan las fechas límite y asegurarse de dar seguimiento a todos los compromisos.

Respuesta 5

VERDADERO

FALSO

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Los asesores-desarrolladores coordinan e integran, además de que tienen fuertes convicciones acerca de la forma en que se deben hacer las cosas. – FALSO, Los controladores-inspectores pelean batallas externas y son buenos escuchas, además que no tienden a imponer su punto de vista sobre las demás personas. – FALSO, Los impulsoresorganizadores proporcionan estructura y les gusta establecer los procedimientos de operación para que las ideas se vuelvan realidad, y lograr que se realicen las cosas. – VERDADERO, Los creadores-innovadores son personas, por lo general, imaginativas y buenas para iniciar ideas o conceptos. Suelen ser muy independientes y prefieren trabajar a su propio paso, a su propio estilo y, muy a menudo, a su propio ritmo. – VERDADERO, Los vinculadores analizan las opciones de decisión y también se preocupan por los resultados, pero su papel se enfoca en insistir en que se cumplan las fechas límite y asegurarse de dar seguimiento a todos los compromisos. – FALSO Pregunta

10

Correcta Puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta Seleccione las respuestas correctas de los logros que se alcanzan cuando se conforma equipos de trabajo eficientes: Seleccione una o más de una: a. Los integrantes se vuelven expertos en el tópico que investigan pero ignorantes en el contexto. b. Mayor flexibilidad organizativa. CORRECTO c. Los logros se juzgan independientemente para cada miembro. d. Mejora sustancial de las relaciones interpersonales. CORRECTO Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Mayor flexibilidad organizativa., Mejora sustancial de las relaciones interpersonales. Pregunta

11

Correcta Puntúa 0,24 sobre 0,24

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Enunciado de la pregunta

De las premisas siguientes, identifique y seleccione las que corresponden a las características clave de los equipos de autogestión. Seleccione una o más de una: a. Existe la práctica de los valores de honestidad, responsabilidad, liderazgo, innovación y espíritu de superación personal. b. Altos niveles de retroalimentación desde el mismo proceso productivo y de servicios. CORRECTO c. Formación integral y multilateral de manera que cada empleado pueda desempeñar varias funciones, lo que se suele conocer como des-especialización laboral. CORRECTO d. Se genera la permisividad de la falta de calidad. e. El trabajo se distribuye en partes iguales. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Altos niveles de retroalimentación desde el mismo proceso productivo y de servicios., Formación integral y multilateral de manera que cada empleado pueda desempeñar varias funciones, lo que se suele conocer como des-especialización laboral. Pregunta

12

Correcta Puntúa 0,16 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta Están en su mejor momento cuando se les presentan varias opciones diferentes para su evaluación y análisis antes de que se tome una decisión. Tienen fuertes habilidades analíticas: Seleccione una: a. Creadores/innovadores. b. Exploradores/promotores. c. Reporteros/consejeros. d. Asesores/desarrolladores. CORRECTO e. Defensores/mantenedores. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Asesores/desarrolladores.

Pregunta

13

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta Cuando cometemos un error y preferimos criticarnos nosotros mismos a que los demás lo hagan se llama: Seleccione una: a. El banco de niebla. b. La auto-revelación. c. La aserción negativa. d. La libre información. Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: La aserción negativa. Pregunta

14

Correcta Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta En la asignatura se explican las etapas de la creatividad. A continuación se presentan las etapas y las características o definición de cada una de ellas. Relaciónelas correctamente:

Parte de una base de conocimientos. Incluye una convergencia de los conocimientos tácitos con los explicítos. Es decir, del acopio de información que se haga de las cuestiones que tengan que ver con lo que se desea transformar

Respuesta 1

Las personas se dedican a sus activiadades cotidianas mientras piensan simultáneamente en la información y en asociaciones remotas. En otras palabras, se sigue pensando en el problema sin que intervenga directamente la conciencia

Respuesta 2

Preparación

Incubación

Respuesta 3 Consiste en repasar todo el proceso para comprobar, modificar o probar la nueva idea. Esta es la etapa de la verdad

Equivale a salir del túnel a la luz. Esta etapa se caracteriza por establecer interrelaciones entre elementos y cuestiones, que parecían totalmente inconexos

Verificación

Respuesta 4 Visión o Iluminación

Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Parte de una base de conocimientos. Incluye una convergencia de los conocimientos tácitos con los explicítos. Es decir, del acopio de información que se haga de las cuestiones que tengan que ver con lo que se desea transformar – Preparación, Las personas se dedican a sus activiadades cotidianas mientras piensan simultáneamente en la información y en asociaciones remotas. En otras palabras, se sigue pensando en el problema sin que intervenga directamente la conciencia – Incubación, Consiste en repasar todo el proceso para comprobar, modificar o probar la nueva idea. Esta es la etapa de la verdad – Verificación, Equivale a salir del túnel a la luz. Esta etapa se caracteriza por establecer interrelaciones entre elementos y cuestiones, que parecían totalmente inconexos – Visión o Iluminación Pregunta

15

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta De acuerdo con la explicación de la evolución de la gestión, realice los enlaces correctos:

Se basa en la conducción de equipos, grupos de trabajo de alto rendimiento auto-dirigidos, donde se afianza el liderazgo

Respuesta 1 Dirección por objetivos sobre la base de elementos participativos

En este tipo de gestión aun no ésta superada la dirección por instrucciones pero, se comienza a dar participación y escuchar a las personas involucradas En este tipo de gestión se presupone que tanto dirigentes como dirigidos, sobre la base de la discusión, negocien y concilien los objetivos a alcanzar en una etapa determinada Este tipo de gestión se caracteriza por ser reactiva y el grado de anticipación es nulo. Es arbitraria y autoritaria. Generalmente coincide con una posición individualista, no sometida a

Respuesta 2 Dirección participativa, sobre la base de la dirección por objetivos y por resultados con la influencia del liderazgo

Respuesta 3 Dirección por acontecimientos

Respuesta 4 Dirección por previsión

la discusión y análisis colectivo Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Se basa en la conducción de equipos, grupos de trabajo de alto rendimiento auto-dirigidos, donde se afianza el liderazgo – Dirección participativa, sobre la base de la dirección por objetivos y por resultados con la influencia del liderazgo, En este tipo de gestión aun no ésta superada la dirección por instrucciones pero, se comienza a dar participación y escuchar a las personas involucradas – Dirección por previsión, En este tipo de gestión se presupone que tanto dirigentes como dirigidos, sobre la base de la discusión, negocien y concilien los objetivos a alcanzar en una etapa determinada – Dirección por objetivos sobre la base de elementos participativos, Este tipo de gestión se caracteriza por ser reactiva y el grado de anticipación es nulo. Es arbitraria y autoritaria. Generalmente coincide con una posición individualista, no sometida a la discusión y análisis colectivo – Dirección por acontecimientos Pregunta

16

Correcta Puntúa 0,60 sobre 0,60

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Enunciado de la pregunta Seleccione las premisas correctas, que explican la función de un facilitador. Seleccione una o más de una: a. Ayuda al grupo a identificar soluciones ganar/ganar. CORRECTO b. Trata de no parafrasear e interpretar. c. Coordina la logística anterior y posterior a la reunión. CORRECTO d. Distribuye con acierto la participación, contribuyendo a alcanzar el consenso grupal. CORRECTO e. En general velar por el uso racional y adecuado del tiempo f. Desarrollar la sinergia del grupo, haciendo converger toda la dinámica en las decisiones grupales. CORRECTO Retroalimentación Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Ayuda al grupo a identificar soluciones ganar/ganar., Coordina la logística anterior y posterior a la reunión., Distribuye con acierto la participación, contribuyendo a alcanzar el consenso grupal., Desarrollar la sinergia del grupo, haciendo converger toda la dinámica en las decisiones grupales. Pregunta

17

Correcta Puntúa 0,16 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta ¿Cuáles son las competencias emocionales más relevantes para el éxito? Seleccione una: a. Conciencia política, competencia emocional y el aprovechamiento de la diversidad. b. Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás. CORRECTO c. Capacidad de reconocer nuestros propios errores y los ajenos. d. Conocer las emociones propias y ajenas, su magnitud y sus causas. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás. Pregunta

18

Correcta Puntúa 0,16 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta ¿De acuerdo con Stephen Covey (1998), en qué consiste el 2° hábito del liderazgo? Seleccione una: a. En ser responsables de nuestra propia vida, pues tenemos la iniciativa y la responsabilidad de que las cosas ocurran. b. Es el hábito de liderazgo personal, lo que quiere decir que debemos comenzar cada día con una idea clara y comprensión de la dirección y destino deseado. CORRECTA

c. Es el hábito de renovación personal. Plantea que se debe tener un programa para la renovación propia en las cuatro áreas de nuestra vida: física, mental, emocional-social y espiritual. d. Es el hábito de gerencia personal. Tiene que ver con los sucesos alrededor de las prioridades personales, en relación con el hábito de comenzar con el fin en mente. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Es el hábito de liderazgo personal, lo que quiere decir que debemos comenzar cada día con una idea clara y comprensión de la dirección y destino deseado. Pregunta

19

Correcta Puntúa 0,16 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál es el hábito del liderazgo que de acuerdo con Stephen Covey (1998), plantea que se debe tener un programa para la renovación personal en las cuatro áreas de nuestra vida: física, mental, emocional-social y espiritual? Seleccione una: a. Hábito 1: ser proactivo. b. Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw). CORRECTA c. Hábito 6: es el hábito de cooperación creativa o "team work”. d. Hábito 4: pensar solo en "ganar-ganar". Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw). Pregunta

20

Correcta Puntúa 0,16 sobre 0,16

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Enunciado de la pregunta ¿En qué tipo de clasificación se incluyen las personas que toman decisiones fundamentándose en hechos reales, en el análisis y en la interpretación correcta de los datos? Seleccione una:

a. Indecisos. b. Impetuosos. c. Gregarios. d. Racionales. CORRECTO Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Racionales.