ENFOQUE DETES LA CALIDAD Y APORTES APOR DE DAVID A. GARVIN Integrantes: Ruth Graciela Cano Paola Mayorquin Yensi Ye nsi Bautista Marit"a Pine#a $ele % &ia" $ele%
()CRI*+R , I-.()*IG/&+R Y PR+()+R &( $/R./R& -aci en 19!
BI+GR// Terminó
su Doctorado en Harvard en 1974.
Profesor
de la Escuela Administración de Negocios de la Universidad de
Harvard 1979.
m!arte cursos so"re #idera$go% #a &estión en general ' las
(!eraciones en el )*A ' Programas de &estión Avan$adas. Tam"i+n
,a sido !rofesor en los !rogramas de educación e-ecutiva '
consultado en ms de cincuenta organi$aciones en varios !a/ses% inclu'endo Am'ris% Am'ris% *log+n dec% *oo$ Allen Hamilton% 0rito#a' 0rito#a'%% &uillette% ## *ean% 2)% )itsu"is,i% )organ 3tanle'% )ueller% Norvartis% 3eagate% 3tr'er ' el 3ervicio 0orestal de los EE.UU. 3us
investigaciones tienen como fundamento la Administración general '
el cam"io estrat+gico. Autor
' 5oautor de 16 li"ros ' 26 art/culos so"re los Negocios ' la
PR(MI+) Y R(C+-+CIMI(-*+) Premio a la Calidad 1991 – 1992.
&anador del 662% en
la Revista Harvard Premio Premio
3mit,8eld
!ara la me-or escritura no !ersonal !u"licado en 662 !or la Universidad de )aing t,e 5ase: 0ormación Profesional !ara el )undo de la !rctica ;se!tiem"reoctu"re de 662
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